營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理作業(yè)指引090507

1、營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)預(yù)警管理理作業(yè)指指引編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人目的：為實(shí)現(xiàn)公司年度銷售任務(wù)，兌現(xiàn)對(duì)投資者的承諾，強(qiáng)化各項(xiàng)目營(yíng)銷工作面對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)變和應(yīng)對(duì)能力，促進(jìn)各項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)層面與營(yíng)銷層面的協(xié)調(diào)合作，特制訂本作業(yè)指引。適用范圍：術(shù)語(yǔ)和定義義：營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)：分外部部營(yíng)銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)內(nèi)部營(yíng)銷銷風(fēng)險(xiǎn)，其其中外部部營(yíng)銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)主要要指宏觀觀經(jīng)濟(jì)變變動(dòng)情況況、政府府相關(guān)調(diào)調(diào)控政策策、房地地產(chǎn)市場(chǎng)場(chǎng)狀況、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手及競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)項(xiàng)目情情況、客客戶消費(fèi)費(fèi)意愿等等方面；內(nèi)部營(yíng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)主要指指公司內(nèi)內(nèi)部決策策、項(xiàng)目目工程進(jìn)進(jìn)度完成成情況（拆拆遷、證證件取得得、封頂頂?shù)龋?、營(yíng)營(yíng)銷條

2、件件具備情情況（規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)資料、售售樓處、樣樣板間、樣樣板區(qū)等等）等、營(yíng)營(yíng)銷組織織及人員員變動(dòng)等等方面。項(xiàng)目營(yíng)銷銷關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)核對(duì)對(duì)表：用于定定期統(tǒng)計(jì)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)當(dāng)年開(kāi)發(fā)發(fā)工作與與營(yíng)銷工工作關(guān)鍵鍵節(jié)點(diǎn)的的表格，列列示項(xiàng)目目關(guān)鍵的的營(yíng)銷節(jié)節(jié)點(diǎn)、需需該項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)公公司配合合完成的的工作及及相關(guān)責(zé)責(zé)任人。具具體格式式及要求求見(jiàn)附件件1。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備金：每年度度，經(jīng)公公司主管管高管審審批的用用于機(jī)動(dòng)動(dòng)調(diào)配的的營(yíng)銷備備用款項(xiàng)項(xiàng)。職責(zé)：市場(chǎng)部市場(chǎng)部是營(yíng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)警管管理的主主責(zé)部門(mén)門(mén)，負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的監(jiān)控控、評(píng)估估和預(yù)警警；負(fù)責(zé)營(yíng)銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備備金的啟啟動(dòng)及執(zhí)執(zhí)行。項(xiàng)目公司（部部）項(xiàng)目公司（部部）是

3、營(yíng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)警管管理的協(xié)協(xié)作部門(mén)門(mén)；項(xiàng)目公司（部部）/項(xiàng)項(xiàng)目部應(yīng)應(yīng)按本指指引的內(nèi)內(nèi)容，協(xié)協(xié)助市場(chǎng)場(chǎng)部確認(rèn)認(rèn)項(xiàng)目目營(yíng)銷關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)核對(duì)表表；項(xiàng)目公司（部部）應(yīng)定期及及時(shí)完成成項(xiàng)目目營(yíng)銷關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)核對(duì)表表，并并報(bào)送市市場(chǎng)部。銷售代理公公司銷售代理公公司是營(yíng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)預(yù)警管管理的協(xié)協(xié)作公司司；銷售代理公公司應(yīng)按按本指引引的內(nèi)容容與市場(chǎng)場(chǎng)部和所所代理項(xiàng)項(xiàng)目的項(xiàng)項(xiàng)目公司司（部）確確認(rèn)項(xiàng)項(xiàng)目營(yíng)銷銷關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)核對(duì)對(duì)表，并并定期及及時(shí)上報(bào)報(bào)市場(chǎng)部部。內(nèi)容及要求求：營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的的監(jiān)控市場(chǎng)部負(fù)責(zé)責(zé)營(yíng)銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)監(jiān)控，項(xiàng)項(xiàng)目公司司（部）、銷售代代理公司司協(xié)助提提供相關(guān)關(guān)信息；營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)監(jiān)控內(nèi)容容主要來(lái)來(lái)源于三三方

4、面，第第一是市市場(chǎng)部、銷售代理公司定期完成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)測(cè)報(bào)告，以及外部獲取的相關(guān)市場(chǎng)信息；第二是市場(chǎng)部按期統(tǒng)計(jì)的項(xiàng)目銷售數(shù)據(jù)、銷售和推廣計(jì)劃完成情況、營(yíng)銷費(fèi)用等方面的統(tǒng)計(jì)信息（具體見(jiàn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)收集及管理作業(yè)指引）；第三是項(xiàng)目營(yíng)銷關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)核對(duì)表。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的的評(píng)估和和預(yù)警營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的的評(píng)估原原則：全全面性、及及時(shí)性、定定期性。全全面性，要要求考慮慮行業(yè)、公公司及項(xiàng)項(xiàng)目三個(gè)個(gè)層面；及時(shí)性性，要確確保信息息監(jiān)控及及評(píng)估的的及時(shí)有有效；定定期性，要要確保信信息監(jiān)控控及評(píng)估估工作定定期形成成反饋。依據(jù)：跟據(jù)據(jù)監(jiān)控信信息，以以營(yíng)銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是否否會(huì)在較較大程度度上影響響項(xiàng)目年年度銷售售計(jì)劃的的完成為為評(píng)估依依據(jù)，市

5、市場(chǎng)部評(píng)評(píng)估各項(xiàng)項(xiàng)目營(yíng)銷銷風(fēng)險(xiǎn)，并并每月發(fā)發(fā)布一次次項(xiàng)目目營(yíng)銷關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)核對(duì)表表。實(shí)施：當(dāng)監(jiān)監(jiān)控信息息顯示各各項(xiàng)目銷銷售過(guò)程程中存在在營(yíng)銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，市市場(chǎng)部將將及時(shí)發(fā)發(fā)布預(yù)警警信息，發(fā)發(fā)布對(duì)象象為公司司高管、相相關(guān)項(xiàng)目目公司（部部）、銷售代代理公司司。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備金的的管理在各項(xiàng)目銷銷售均按按預(yù)定進(jìn)進(jìn)度展開(kāi)開(kāi)并達(dá)到到預(yù)期，市市場(chǎng)不存存在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的情況況下，由由市場(chǎng)部部監(jiān)督并并要求各各項(xiàng)目嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行已經(jīng)批批準(zhǔn)的年年度銷售售計(jì)劃和和營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算。在預(yù)計(jì)項(xiàng)目目銷售出出現(xiàn)困難難并對(duì)公公司全年年任務(wù)完完成影響響較大情情況下，由由市場(chǎng)部部牽頭對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)進(jìn)行評(píng)估估，并組組織相應(yīng)應(yīng)營(yíng)銷執(zhí)執(zhí)行主體體對(duì)項(xiàng)

6、目目推廣策策略進(jìn)行行適時(shí)調(diào)調(diào)整，在在需要加加大推廣廣力度的的情況下下，優(yōu)先先在以同同一營(yíng)銷銷執(zhí)行主主體內(nèi)部部調(diào)劑的的方式解解決營(yíng)銷銷費(fèi)用缺缺口問(wèn)題題；在不具備內(nèi)內(nèi)部調(diào)劑劑條件或或經(jīng)調(diào)劑劑仍存在在營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用缺口口的情況況下，可可根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際際情況，有有條件動(dòng)動(dòng)用部分分營(yíng)銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備備金以增增加項(xiàng)目目營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備金的的使用：由市場(chǎng)場(chǎng)部組織織完成動(dòng)動(dòng)用部分分營(yíng)銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備備金的方方案，并并以O(shè)AA簽報(bào)形形式發(fā)起起，由公公司主管管高管審審批后，市市場(chǎng)部負(fù)負(fù)責(zé)執(zhí)行行。附則6.1營(yíng)銷銷模塊是是本指引引的建立立、維護(hù)護(hù)和貫徹徹的責(zé)任任單位，并并負(fù)責(zé)解解釋。6.2自頒頒布之日日起執(zhí)行行，至相相應(yīng)更新新版本頒頒布之日日自行終終止。支持性文件件附件1：項(xiàng)項(xiàng)目營(yíng)銷銷關(guān)鍵節(jié)節(jié)