案例教學(xué)法在《物業(yè)管理實務(wù)》課程中的應(yīng)用

1、案例教學(xué)法在?物業(yè)管理實務(wù)?課程中的應(yīng)用摘要：本文從案例教學(xué)法的含義和意義入手，結(jié)合課堂教學(xué)經(jīng)歷。詳細(xì)闡述了案例教學(xué)法在?物業(yè)管理實務(wù)?課程中的應(yīng)用以及應(yīng)注意的幾點問題。關(guān)鍵詞：高職高專案例教學(xué)法物業(yè)管理0引言?物業(yè)管理實務(wù)?是物業(yè)管理專業(yè)的一門核心根底課，具有理論性和綜合性、應(yīng)用性強(qiáng)的特點，老師反映難教，學(xué)生覺得難學(xué)，傳統(tǒng)的教學(xué)方法很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教學(xué)效果差。筆者經(jīng)過幾年來對專業(yè)課程的教學(xué)理論，逐步改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，努力探究新的教學(xué)途徑，在該課程中推廣案例教學(xué)法，適應(yīng)了新形勢下對高等職業(yè)教育的要求，進(jìn)步了教學(xué)效率。1案例教學(xué)法的含義和意義1.1案例教學(xué)法的含義案例教學(xué)法最早于187

2、0年在哈佛法學(xué)院創(chuàng)立，從1910年開場，哈佛商學(xué)院將案例教學(xué)法從法學(xué)教育領(lǐng)域移植到工商管理教育領(lǐng)域。案例教學(xué)法出現(xiàn)后，受到美國企業(yè)學(xué)術(shù)界、教育界的重視和支持。在20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)法也被引入我國，并且迅速在我國各高校的管理教學(xué)中得到采用。案例教學(xué)法是老師通過與教學(xué)內(nèi)容嚴(yán)密相關(guān)的案例來幫助解決教學(xué)中的各種問題的一種教學(xué)方法。將之放入物業(yè)管理教學(xué)中，就是就某個物業(yè)管理的政策問題或管理問題提供背景情況介紹，指出面臨的困境或幾種選擇性，沒有唯一正確的答案，給學(xué)生留下一個創(chuàng)造性解決問題的時機(jī)。學(xué)生通過閱讀案例資料，通過分組討論等方式解決問題，將學(xué)生從抽象的概念引向詳細(xì)的背景，引導(dǎo)學(xué)生運用科學(xué)的理論

3、知識去分析、歸納、推理、總結(jié)，從而使學(xué)生的洞察才能、語言表達(dá)才能、分析問題才能以及管理決策才能在案例的分析與討論中得到迅速提升。1.2?物業(yè)管理實務(wù)?方法；之后在老師的引導(dǎo)和講解下，掌握物業(yè)管理的相關(guān)概念和根本防止高分低能現(xiàn)象泛濫。2案例教學(xué)法在?物業(yè)管理實務(wù)?課程中的詳細(xì)應(yīng)用案例教學(xué)法有一整套的教學(xué)程序：設(shè)置問題、擺出案例、學(xué)生分析、引導(dǎo)講解和最后總結(jié)。下面筆者就用詳細(xì)的例子來說明在?物業(yè)管理實務(wù)?的教學(xué)過程中是如何展開教學(xué)的。2.1備課階段。要上好一門專業(yè)課，首先是精心備課。備課時要找出定義、根本理論的要點、重點和難點，選擇與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例。在裝修管理這一節(jié)，筆者精心選擇了一個案例：“

4、業(yè)主擅自撤除承重墻，物業(yè)公司給予罰款處分這種案例現(xiàn)實生活中經(jīng)常會發(fā)生的事例。選好案例之后，還要將相應(yīng)的問題提出來，讓學(xué)生自主地去學(xué)習(xí)，尋找答案。針對這個案例，給學(xué)生提出了以下問題：物業(yè)公司應(yīng)如何對業(yè)主進(jìn)展裝修管理？物業(yè)公司在管理效勞過程中有哪些權(quán)利？2.2上課階段用上面的案例來說明根本根底上進(jìn)展的，由老師來執(zhí)行。由于學(xué)生知識的局限性，分析不到位或出格是經(jīng)常發(fā)生的事，由老師來糾正補(bǔ)充和總結(jié)。經(jīng)過以上四大步驟，學(xué)生接觸到了物業(yè)管理的相關(guān)案例，一是學(xué)到了物業(yè)管理的相關(guān)內(nèi)容，同時承受別人的經(jīng)歷教訓(xùn)，用以指導(dǎo)自己以后的工作。2.3穩(wěn)固階段。在裝修管理這一節(jié)中要求學(xué)生根據(jù)書本的內(nèi)容和案例教學(xué)中所學(xué)到的知識

5、，按照物業(yè)公司裝修管理的程序，在班級建立一個模擬的物業(yè)小區(qū)，將學(xué)生分成物業(yè)公司和業(yè)主兩塊，模擬裝修管理的過程。通過以上幾個階段的案例教學(xué)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對書本的原理掌握得很透徹，收到了良好的學(xué)習(xí)和教學(xué)效果。當(dāng)然，案例教學(xué)法還有很多詳細(xì)的施行方式，比方案例表演的形式，讓學(xué)生將案例以及對案例問題分析考慮、解決問題的過程用豐富多彩的表演的形式展現(xiàn)出來，既生動形象，又鍛煉了學(xué)生多方面的才能，效果顯著。3施行案例教學(xué)法應(yīng)注意的幾個問題3.1案例選取的要具有典型性、針對性和時效性。所選取的案例所描繪的應(yīng)是學(xué)生身邊發(fā)生或可能發(fā)生的事情，容易被學(xué)生理解、承受和認(rèn)可，這樣的案例大大增強(qiáng)說服力和管理理論的表現(xiàn)才能。案例

6、選擇應(yīng)當(dāng)服從和效勞于教學(xué)目的，應(yīng)包含更多的知識點和內(nèi)容，最好選取近二三年的管理案例較為適宜。3.2老師要進(jìn)展角色轉(zhuǎn)換。要從理論的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)者，從知識的提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的輔助者。需要老師不僅具有豐富全面的理論知識，還要具有豐富的教學(xué)經(jīng)歷，可以對案例法各個步驟的時間進(jìn)展控制，并對學(xué)生的心理能有所把握，從而增強(qiáng)學(xué)生的被認(rèn)可度。3.3老師對案例進(jìn)展的理論分析和歸納總結(jié)是關(guān)鍵。在學(xué)生對案例進(jìn)展初步分析的根底上，老師要適時地把案例中包含的概念和理論引出，之后，對案例進(jìn)展再分析，并對學(xué)生的分析進(jìn)展評價，找出其中存在的問題和認(rèn)識上的偏向，從而使學(xué)生對內(nèi)容真正掌握。3.4老師對課堂的組織。課堂上易出現(xiàn)“冷潮、“爆棚、或冷眼旁觀與積極參與在同一課堂內(nèi)并存的現(xiàn)象。因此，老師要注重對課堂的組織，真正調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，這樣才能到達(dá)預(yù)期的效果。參考文獻(xiàn)：1朱文.案例教學(xué)方法研究J.西南民族大學(xué)學(xué)報人文社科版，20003，10:39-41.2王宇.案例教學(xué)法在?市場營銷學(xué)?課堂教學(xué)中的應(yīng)用研究D.內(nèi)蒙古師范大學(xué).2022.3王詳修.關(guān)于法學(xué)案例教學(xué)法的探究J.中國市場.2021(3):117.4劉玉風(fēng)，劉瑞亨.淺析戴明循環(huán)在物業(yè)管理模擬教學(xué)中的應(yīng)用J.江西教育學(xué)院學(xué)報(社會科