如何做好一次培訓

1、如何做好一次培訓如何做好一次培訓如何做好一次培訓如何做好一次培訓中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展使得各企事業(yè)單位越來越重視人才的培養(yǎng)和再教育，可是總有很多員工在接受培訓后反映：培訓效果并不是很好,在隨后的工作過程中，主管也沒有發(fā)現(xiàn)受訓者有什么改進。問題出在哪里呢?是課程的設(shè)置本身不合適，還是講師的水平問題，抑或是組織培訓的管理者沒有把準備工作做好？不管問題出在那里，如何讓培訓更好地提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量是企業(yè)培訓主管應(yīng)當重視的課題。依照筆者做了年培訓組織工作的經(jīng)驗,達到讓培訓提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量這一目的，必須從培訓工作安排、培訓需求的研究開始，了解本公司最迫切需要什么培訓課程，這對整體目標是最有好處的

2、,對于培訓的不同的階段有不同的幫助。設(shè)計相關(guān)課程設(shè)置相關(guān)課程,有些是需要內(nèi)部培訓師,有些則是找專業(yè)培訓公司。在設(shè)計過程中,需要對培訓要求進行研究。如若找專業(yè)培訓公司,我們會發(fā)現(xiàn),市場上培訓公司和雷同課程很多。那么,如何得到最好的培訓效果呢?按筆者經(jīng)驗,先要求培訓公司推薦最杰出的一兩個培訓課程，因為我們購買課程時,一定要買最好、最合適的課程。挑選培訓公司相關(guān)的培訓教學資料，只看授課題綱是遠遠不夠的，還要深入了解他們的培訓課程所包含資料的廣度、深度、新穎性及課程內(nèi)容是否符合企業(yè)文化及員工要求等。不論是推薦員工參加專業(yè)培訓公司的公開課,還是請外部培訓師到公司來開設(shè)課程,對于公司在培訓方面的投資來講,

3、都是有風險的。因為對于同樣的課程,我們不可能在開辦之后,覺得它不好,再另作選擇,比如：項目管理找十個人參加培訓,覺得效果不好，再重新找其它培訓公司開辦同類課程是不可能的。另外,同樣的教學資料,不同培訓師來講授,培訓效果會截然不同，就像全國中小學教學資料都一樣,但不同教師教育出來的學生，其學完課程后的水平差異會很大，這表明教師的授課技巧及經(jīng)驗起著很大的作用。因此，假如我們初選了某公司的培訓課程，就需要培訓的組織者先進行試聽，考察培訓師的培訓效果。如此一來，我們才能夠擇優(yōu)選定課程和培訓師,筆者認為,以這樣的方式來選擇課程和講師是比較穩(wěn)妥的。隨后,培訓組織者就要作培訓計劃:根據(jù)需求參加的課程及人數(shù)，

4、把公司所能提供的資源人力、物力、財力以及公司的運營計劃結(jié)合起來，妥善安排培訓計劃，做出時間表。培訓課程的實施不要以為培訓課程的實施是培訓公司的事。培訓課程開辦前的準備中，我們必須讓參訓者明白:不要把培訓僅僅作為對員工的福利或一種游山玩水的休憩,因為我們的主要目的是為了通過培訓提高員工素質(zhì)，改善他們的行為以利于達成公司目標。所以,對于參訓者來講,我們在開課一個月前，就應(yīng)該通知各部門主管，讓他們推薦或批準參訓表的申請，為了便于員工講后工作行為的改善，我們在表格的設(shè)計上，應(yīng)具體介紹培訓課程的內(nèi)容、目標，讓參訓者自述參加課程的原因，以及在此課程牽涉方面有何差距,目前存在的問題，想通過培訓加以改善等等，

5、還要求其上級主管指出參訓者現(xiàn)存問題,希望他在哪些方面得到提高或加強。然后,適當?shù)亟M織參訓者在課前和培訓師作溝通,讓培訓師了解學員的需要,使他們的教學資料有針對性的安排案例,或適當調(diào)整其課程重點。同時，還要選擇好培訓場地,因為不同的培訓課程對場地也有不同的需求。音響設(shè)備,投影等儀器,開課后才急急忙忙調(diào)整會浪費時間，甚至影響效果,還有些課程如團隊建設(shè)課程需要的場地很大，有的課程要求對桌椅的擺放形式不同等，這些都要根據(jù)不同需求作細致地安排工作，需要指出的是,這都是培訓組織者的工作。筆者常發(fā)現(xiàn)很多培訓組織者只是作行政安排，很少參與培訓過程，對于培訓效果就很難有第一性的感受。在培訓的過程中，組織者應(yīng)該作

6、為觀測者全程參與,以便發(fā)現(xiàn)問題時及時與雙方溝通，好讓培訓師調(diào)整課程,以便讓培訓效果達到最佳程度。最后,對于培訓效果的反饋,不少組織者只滿足于在培訓課程結(jié)束前發(fā)給參訓者一些調(diào)查問卷，這些問卷不外乎是對課程內(nèi)容有用與否,培訓師準備的與否,對場地滿意與否，技巧成熟與否，你還需要什么培訓項目等等,諸如此類的表格。這些對培訓效果的跟蹤有一定的作用,但是未免粗糙-過于簡單。筆者的經(jīng)驗是在培訓課程結(jié)束以后,根據(jù)培訓課程性質(zhì)不同短期顯現(xiàn)效果或長期之后才有效果，我們要求參訓者及其主管有一個反饋表,讓參訓者自述參訓后哪些方面得到了提高和改善。還讓其主營指出員工參訓前后的變化，如果參訓者普遍反映課程效果不大,我們就

7、會考慮是否課程設(shè)置、內(nèi)容及培訓師技巧有問題,以便改進我們的培訓工作,相反，若培訓課對他們的工作質(zhì)量的提升是有效果的,那么，此培訓課程的設(shè)置就是成功的。正確運用科技工具在信息科技來勢洶洶的今天，很多公司在進行培訓時，已經(jīng)在考慮運用科技帶來的便利。但當你在開始運用多媒體、網(wǎng)絡(luò)或其它應(yīng)用科技來協(xié)助進行培訓時，可能很容易陷入一些陷阱。筆者提出以下七個一般人常犯的錯誤，請記得這些前車之鑒:一、不要讓科技喧賓奪主。很多人一開始運用科技進行培訓,就會一頭栽進這些科技所帶來的精彩效果上,在意它的速度、變化方式、畫質(zhì)清晰程度等等。事實上，不論你運用什么工具,重要的是培訓內(nèi)容。你想要達到的溝通目的是什么，你的聽眾

8、是誰,你的內(nèi)容是否精彩,這些培訓的基本課題還是最重要。二、解決了錯誤的問題。如果這些培訓的重點錯了，那這個錢就花得毫無意義了。一家公司為了導入新訂單處理系統(tǒng),于是決定用計算機來培訓人員怎么使用。雖然很多員工參加了訓練,但使用的人卻很有限。當公司修正其薪資結(jié)構(gòu),鼓勵大家運用新系統(tǒng)后,大家都迅速接受了這個新系統(tǒng)。所以，癥結(jié)常常不是你用什么方式培訓，而是是否搭配其它學習的動機。三、了解所需的時間?？萍柬椖砍３１阮A期花更多時間，并且比預期花更多錢。因此，負責訓練的人在評估時間和預算時,不要估計得太樂觀，因為,這中間有很多變量,應(yīng)該多為自己預留一點時間和預算。四、沒有足夠的測試。使用者測試是了解使用者意

9、見的惟一方法。但很多人往往在整個訓練系統(tǒng)快完成時，才找使用者來進行測試，結(jié)果很多東西要改都來不及了。專家建議，應(yīng)該在一開始的時候,就先進行一個小型測試項目,教導大家如何去做。五、沒有編列維修和支持的預算。放投影片不需要什么維修，但是科技設(shè)備的維修絕對不可小覷。訓練人員往往一開始興奮導入了新設(shè)備和教學資料，碰到問題卻不知道該怎么解決，或沒有錢解決。因此，事先要確保你的供貨商能提供服務(wù)，你的公司也有這筆支維護的預算。六、等待技術(shù)停止演進。很多訓練人員不采用科技設(shè)備進行訓練，原因是想等到這個產(chǎn)品成熟再說。問題是,科技永遠不停地在演進，單是在最近這幾年間，就有企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、全球信息網(wǎng)、爪哇語言等新的科技不斷發(fā)展,都使得企業(yè)在教育訓練時,可運用的工具和過去有很大不同。沒有人可以等到一切塵埃落定再開始進行，科技也不會有塵埃落定的一天。早點跟上，才不會讓你的公司越來越落后。七、不要從高能見度的項目開始。如果你的第一個項目,是整個公司都知道，而且極為注意的大型項目,那你要小心了。很多事情可能會中途出問題，毀了你的聲譽。例如,如果你必須教導所有