人力資源訪談分析報(bào)告

1、人力資源現(xiàn)狀訪談分析報(bào)告 報(bào)告人： 曾 強(qiáng) 制作日期：2021年8月 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.前 言 經(jīng)過(guò)對(duì)訪談內(nèi)容的整理與分析，我個(gè)人認(rèn)為可以從招聘管理、培訓(xùn)管理、薪酬福利、績(jī)效管理和企業(yè)文化這五個(gè)層面對(duì)目前所存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理和系統(tǒng)分析。 這五個(gè)層面的問(wèn)題既反映出了公司運(yùn)營(yíng)中的種種外在表象，也揭示出了導(dǎo)致這些外在表象的深層次根源。通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的結(jié)構(gòu)性分析可以清楚地界定問(wèn)題所在，找出解決問(wèn)題的正確思路，為下一步的人力資源管理工作打好根底，為公司開(kāi)展戰(zhàn)略指明方向，為公司內(nèi)部的管理改進(jìn)與組織變革提供參考。 港益電器 GANG YI EL

2、ECTRICAL APPLIANCE CO,LTD. 但因長(zhǎng)期以來(lái)人力資源管理沒(méi)有得到充分重視，只是以 事務(wù)性工作為主，導(dǎo)致人力資源管理的重要職能無(wú)法有 效開(kāi)展，使得戰(zhàn)略資源無(wú)法優(yōu)化67%的人認(rèn)為薪酬福利結(jié)構(gòu)不合理57%的人認(rèn)為績(jī)效考核沒(méi)用，流于形式 30%的人認(rèn)為人手缺乏，專業(yè)技術(shù)性人才難以到位22%的人認(rèn)為部門之間溝通存在責(zé)任推委、扯皮現(xiàn)象89%的人認(rèn)為培訓(xùn)工程太少，特別是針對(duì)性的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.問(wèn)題總結(jié)與系統(tǒng)分析各部門人員短缺面臨的環(huán)節(jié)因素人力資源管理根底薄弱招聘不能滿足企業(yè)用人需求無(wú)根底崗位評(píng)價(jià)導(dǎo)

3、致招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)缺乏依據(jù)招聘人才隨意性大人力資源規(guī)劃不完善招聘人才數(shù)量并不切合實(shí)際招聘人才渠道單一人才市場(chǎng)上吸引力低招聘無(wú)經(jīng)費(fèi)招聘人才類型不是企業(yè)緊缺人才以前公司只重視生產(chǎn)部門，對(duì)人力資源管理部門職能不重視，未充分發(fā)揮作用。各部門職責(zé)不清 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.招聘結(jié)果說(shuō)明，招聘人員的數(shù)量與質(zhì)量無(wú)法令人滿 意招聘質(zhì)量及數(shù)量不令人滿意人才數(shù)量 本身需求量較大 需求人才屬于專業(yè)技術(shù)人才 薪酬及鼓勵(lì)不具很大的吸引力人才質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn)降低，把關(guān)不嚴(yán) 招聘面過(guò)窄 缺乏人才第一理念，吸引不到一流人才 人員來(lái)源單一，通過(guò)熟人介紹，員工關(guān)系復(fù)雜，人員素質(zhì)

4、下降，突出人才少，敬業(yè)精神減弱 同時(shí)新進(jìn)員工的培養(yǎng)需要一個(gè)過(guò)程，導(dǎo)致人才短缺問(wèn)題不可能短時(shí)間通過(guò)招聘解決 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.實(shí)際的招聘沒(méi)有解決企業(yè)人才短缺的現(xiàn)狀人力資源管理根底薄弱不能通過(guò)招聘滿足企業(yè)用人需求招聘渠道單一招聘針對(duì)性不強(qiáng)人才市場(chǎng)上吸引力低以內(nèi)部招聘為主，外部招聘較少，難以滿足研發(fā)中心、品質(zhì)部等部門最需要的管理人才和技術(shù)人才引進(jìn)力度不夠公司氣氛影響人才流入對(duì)特殊人才的招聘力度不夠，由于個(gè)別人員的引進(jìn)效果不理想而延緩了高素質(zhì)人才的步伐缺乏招聘效果考核引進(jìn)人員質(zhì)量不高，不能滿足需要招聘中存在照顧關(guān)系戶的現(xiàn)象導(dǎo)致人力資本質(zhì)量

5、降低很多人才到了公司轉(zhuǎn)一圈就離開(kāi)了，原因是覺(jué)得在公司沒(méi)有什么前途，一些離開(kāi)的員工認(rèn)為公司的氣氛過(guò)于沉悶，環(huán)境設(shè)施和薪酬福利沒(méi)晉升機(jī)制。 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.鼓勵(lì)是一個(gè)深層次的問(wèn)題深層次分析發(fā)現(xiàn)人手缺乏只是外表現(xiàn)象，人力資源 未得到合理使用和充分發(fā)揮是主要問(wèn)題的所在人員缺乏只是一個(gè)外表現(xiàn)象人力資源的合理使用及充分發(fā)揮才是最重要的鼓勵(lì)的目的在于使人盡其才人才結(jié)構(gòu)沒(méi)有到達(dá)優(yōu)化配置，各崗位之間沒(méi)有合理設(shè)計(jì)及配比人才浪費(fèi) 入門看學(xué)歷，盲目設(shè)置高門檻 人不能盡其才，能力不能充分發(fā)揮 人不能專其事本錢浪費(fèi) 熟人介紹，關(guān)系復(fù)雜，人不能盡其 用，人力

6、績(jī)效為低效率 本錢配置不合理，人員流動(dòng)率偏低偏 高。 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.合理使用現(xiàn)有人力資源是到達(dá)理想產(chǎn)出的最正確路徑，但 人力資源職能的缺失造成了“相馬不賽馬現(xiàn)象的存在薪酬福利單一，沒(méi)有調(diào)薪鼓勵(lì)機(jī)制和薪酬福利體系公司現(xiàn)狀相馬不賽馬招聘：人才投入要量才相馬賽馬企業(yè)目標(biāo)培訓(xùn)以提高個(gè)人知識(shí)技能，提高人才含金量考核以鼓勵(lì)人才競(jìng)爭(zhēng)，分清績(jī)效優(yōu)劣鼓勵(lì)以保持人員持續(xù)的積極性公司沒(méi)有培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，人員缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)無(wú)有效及針對(duì)性的考核，績(jī)效優(yōu)劣難以公平評(píng)判用才是關(guān)鍵共同到達(dá)奮斗目標(biāo)人員配置適才而用，人事相符，人員合理配置人員招聘經(jīng)費(fèi)缺乏，在加上部門人

7、員優(yōu)化不到位如何正確使用人力資源以到達(dá)最正確產(chǎn)出? 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.公司培訓(xùn)體系沒(méi)有系統(tǒng)化，缺乏層次和針對(duì)性培訓(xùn)費(fèi)用 預(yù)算員工入職培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)專業(yè)知識(shí),技能培訓(xùn)配合個(gè)人開(kāi)展的短期培訓(xùn)配合員工和企業(yè)開(kāi)展的長(zhǎng)期培訓(xùn)在職培訓(xùn)和自學(xué)只具備為完成工作的根本培訓(xùn)!欠缺開(kāi)掘潛力、培養(yǎng)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)階段缺乏對(duì)公司文化、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等的根本培訓(xùn)和引導(dǎo)在職培訓(xùn)無(wú)規(guī)劃、無(wú)引導(dǎo)專業(yè)知識(shí)和技能不滿足人員的需要差距只做過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)沒(méi)有開(kāi)展培訓(xùn) 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.培訓(xùn)的缺乏使得公司不能整體提升

8、員工知識(shí)與技能，無(wú) 法起到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及凝聚力的作用營(yíng)銷技能培訓(xùn)潛能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)管理知識(shí)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)溝通技能培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)培訓(xùn)研發(fā)人員不能趕上技術(shù)開(kāi)展趨勢(shì)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)減弱市場(chǎng)人員不能充分了解產(chǎn)品情況，效勞能力缺乏，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力差開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能少，難于滿足個(gè)人開(kāi)展需要新進(jìn)人員不能迅速認(rèn)可企業(yè)文化企業(yè)凝聚力弱化管理人員難以有效行使管理職能人際關(guān)系不夠融洽新員工熟悉企業(yè)環(huán)境慢，不利于迅速適應(yīng)根本未開(kāi)展已初步開(kāi)展 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.目前人力資源科組織的培訓(xùn)不能充分滿足員工的需求為員工提供的培訓(xùn)時(shí)機(jī)少，一些能力強(qiáng)、有開(kāi)展?jié)摿Φ膯T工由

9、于事務(wù)性工作過(guò)多，沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有時(shí)機(jī)參加培訓(xùn)，不利于員工個(gè)人和開(kāi)發(fā)部整體的長(zhǎng)期開(kāi)展。各部門迫切需要參加的培訓(xùn)為員工提供有針對(duì)性的教育時(shí)機(jī)，是對(duì)人才的一種重視和培養(yǎng)。然而目前人力資源科的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，沒(méi)有完全針對(duì)員工對(duì)培訓(xùn)的各種需求，且只有三成多的員工認(rèn)為目前接受的培訓(xùn)對(duì)自己幫助很大。 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.缺乏完善的考核制度，不能使員工的努力與企業(yè)目標(biāo)有 效地結(jié)合 員工努力程度應(yīng)該與企業(yè)目標(biāo)保持一定的一致性 企業(yè)的興衰關(guān)鍵在于員工的努力程度 考核目的在于激發(fā)員工工作努力 企業(yè)的開(kāi)展需要員工考核，以保證員工工作努力方向與企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)相一致努

10、力方向與企業(yè)目標(biāo)的一致性公司績(jī)效大幅度提高公司績(jī)效無(wú)明顯變化公司績(jī)效有所提高公司績(jī)效降低高低員工工作努力程度低高企業(yè)成功 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.考核結(jié)果是人力資源體系其他環(huán)節(jié)主要的根本資料來(lái)源員工有效性：保證員工工作努力方向與企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)相一致人事決策：為員工加薪、晉升和獎(jiǎng)勵(lì)提供依據(jù)員工職業(yè)開(kāi)展：使員工認(rèn)識(shí)到自己的缺乏，明確今后的努力方向培訓(xùn)方案和目標(biāo)：有利于針對(duì)員工的缺乏開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)組織診斷：發(fā)現(xiàn)組織中存在的問(wèn)題考核考核工作是人力資源管理鏈條中一項(xiàng)重要的根底工作，缺乏有效的考核根底，人力資源管理體系將失去真實(shí)性和有效性。 港益電器

11、 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.考核方式不科學(xué)，沒(méi)有真正意義上的考核，無(wú)法實(shí)現(xiàn)考 核的目的考核成了“走過(guò)場(chǎng)、“形式主義，無(wú)法有效地把員工的績(jī)效的優(yōu)劣區(qū)分開(kāi)無(wú)法對(duì)績(jī)效優(yōu)異者提供更多的時(shí)機(jī)，也無(wú)法淘汰和鞭策不合格的員工，長(zhǎng)此下去，員工的敬業(yè)精神弱化，形成不良的組織氣氛無(wú)法針對(duì)考核結(jié)果斷定薪酬，不能對(duì)績(jī)優(yōu)的員工進(jìn)行充分的鼓勵(lì)無(wú)法通過(guò)績(jī)效考核建立起組織目標(biāo)和個(gè)人開(kāi)展目標(biāo)的有機(jī)聯(lián)系考核過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單，流于形式考核指標(biāo)主觀性強(qiáng)，不能全面、真實(shí)地衡量考評(píng)者的業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度考核結(jié)果沒(méi)有與其他指標(biāo)掛鉤 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE

12、CO,LTD.考核結(jié)果不能起到提高員工績(jī)效的作用考核結(jié)果不能起到公平評(píng)價(jià)員工績(jī)效的作用考核結(jié)果差異不大考核結(jié)果沒(méi)有與獎(jiǎng)懲掛鉤考核結(jié)果缺乏有效的溝通我表現(xiàn)到底怎么樣?干好干壞一個(gè)樣！考核不影響收入，誰(shuí)會(huì)在乎考核結(jié)果 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.考核制度執(zhí)行不嚴(yán)肅，好的制度沒(méi)有好的效果公司有詳盡的制度，但是為什么這么多制度沒(méi)有取得好的效果呢？就是因?yàn)闆](méi)有嚴(yán)肅的態(tài)度有制度、沒(méi)執(zhí)行說(shuō)你行，你就行 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.目前所處的開(kāi)展階段要求企業(yè)必須具備標(biāo)準(zhǔn)的考核體 系企業(yè)初創(chuàng)階段，人員少，

13、管理者能經(jīng)常與員工接觸企業(yè)開(kāi)展壯大，管理層次增多，管理者與員工接觸減少，直接考核每個(gè)人業(yè)績(jī)不現(xiàn)實(shí)初創(chuàng)階段成長(zhǎng)階段公司管理進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化管理階段公司管理模式大多是經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的要求管理開(kāi)展的要求公司 問(wèn)題點(diǎn)：以前公司考核方式不科學(xué)，不適應(yīng)公司開(kāi)展階段的需要員工需要了解自已工作的被認(rèn)可度 考核有助于整體績(jī)效提高企業(yè)開(kāi)展階段曲線 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.考核要素制定不科學(xué)取決于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工態(tài)度及工作熱情、投入的簡(jiǎn)單印象 隨意性大，容易造成考核不公平現(xiàn)象 以偏概全，光環(huán)效應(yīng)，從眾心理，近因效應(yīng)難以杜絕考核制度與指標(biāo)考核結(jié)果信息錯(cuò)失 要素不全面

14、，量化指標(biāo)少，軟性指標(biāo)多，難以考核 現(xiàn)有考核要素例舉：?jiǎn)T工工作態(tài)度是否熱情，是否積極主動(dòng)，協(xié)作精神，對(duì)待工作失誤態(tài)度考核考核要素的制定基準(zhǔn)考核方案，定量為主，定量與定性相結(jié)合，從而根據(jù)被考核人的實(shí)際情況，作出客觀評(píng)定 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.例如，管理人員無(wú)針對(duì)性的考核，導(dǎo)致內(nèi)部不公平現(xiàn)象 的產(chǎn)生及研發(fā)的低效率鼓勵(lì)員工提高工作能力幫助員工提高工作技能引導(dǎo)員工提高自身潛力低效率的工作氣氛無(wú)完善的考評(píng)指標(biāo)無(wú)完善的考評(píng)體系操作簡(jiǎn)單,自上而下考評(píng)結(jié)果表達(dá)屢次中斷大多管理人員無(wú)壓力 相當(dāng)局部管理人員工作積極性不高管理部門整體工作效率不高內(nèi)部不公平

15、現(xiàn)象的產(chǎn)生其他職能人員對(duì)此表示不滿意工程進(jìn)展不盡如人意考核目標(biāo)和研發(fā)特點(diǎn)考核結(jié)果腦力勞動(dòng)的特點(diǎn)管理活動(dòng)較難以定量考核以前考核現(xiàn)狀+ 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.考核是薪酬的根底，沒(méi)有科學(xué)的考核體系，導(dǎo)致薪酬 鼓勵(lì)的效果不理想，員工大多對(duì)自己的薪酬不滿意與考核結(jié)果不掛鉤與業(yè)績(jī)好壞無(wú)直接關(guān)系工資、資金差異不大與工程完成情況無(wú)聯(lián)系干好干壞一個(gè)樣薪酬體系不可能起到鼓勵(lì)效果員工積極性不高，責(zé)任心不強(qiáng)，內(nèi)部不公平產(chǎn)生，工作效率下降 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.員工的觀點(diǎn)：?jiǎn)T工認(rèn)為在設(shè)定工資結(jié)構(gòu)時(shí)，崗

16、位價(jià)值是首先要考慮的因素此圖采用百分比排位 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.工資結(jié)構(gòu)不合理，沒(méi)有崗位工資、技能工資、工齡工資、 福利津貼等，導(dǎo)致了公司人員對(duì)現(xiàn)有薪酬水平的不滿 意，無(wú)法起到持續(xù)的、直接的鼓勵(lì)作用一般員工目前的崗薪工資確定主要考慮兩個(gè)方面：是否有管理 職務(wù)和工作年限的長(zhǎng)短，忽略了崗位的內(nèi)在價(jià)值工資水平如果不能當(dāng) “官，無(wú)論工作業(yè)績(jī)、工作技能如何提高，工資水平的提高都有限各崗位之間的相對(duì)價(jià)值沒(méi)有表達(dá)出來(lái)。各崗位對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)程度是不同的，卻沒(méi)有相應(yīng)的認(rèn)同工資級(jí)別確實(shí)定更多的是根據(jù)工作年限，這種年功序列的直接影響就是鼓勵(lì)員工“熬年頭，提

17、高技能顯得并不重要官本位的思想薪酬大鍋飯缺乏開(kāi)展的動(dòng)力薪酬差距職責(zé)差距收入差距小，資歷是工資的主要因素不同崗位、不同級(jí)別權(quán)責(zé)差距大管理職務(wù) 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.其中，收入的不公平感主要表達(dá)在三個(gè)方面：外部不公 平、內(nèi)部不公平和自我不公平內(nèi)部公平，即同一企業(yè)中，不同職務(wù)的員工獲得的薪酬應(yīng)正比于其各自對(duì)企業(yè)作出的奉獻(xiàn)外部公平，即同一行業(yè)、同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職務(wù)的薪酬應(yīng)根本相同自我公平，即同一企業(yè)中處于相同職位的員工獲得的薪酬應(yīng)與其付出成正比與自已的付出相比，近七成的人員對(duì)目前收入水平不滿意55.25%和很不滿意12.79

18、%與公司其他人員相比，相當(dāng)多的人員對(duì)目前收入水平不滿意44%和很不滿意13%與公司外部相比，57%的人員對(duì)目前收入水平不滿意和18%的很不滿意薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平不固定，每個(gè)人不知道明年會(huì)拿到什么形式、多大數(shù)額的工資每個(gè)人不知道自己的努力程度和與之伴隨的績(jī)效產(chǎn)出如何與自己的薪酬掛鉤薪酬外部不公平，造成人員流失的隱患，并且影響外部人才引進(jìn)薪酬內(nèi)部不公平，造成員工不滿意傾向增加薪酬自我不公平，導(dǎo)致員工敬業(yè)精神弱化，工作積極性不高 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.同時(shí)鼓勵(lì)手段單一，不能起到提高員工績(jī)效的作用能力 主要工作職責(zé)業(yè)績(jī)晉升獎(jiǎng)金加薪獎(jiǎng)勵(lì)上級(jí)的鼓

19、勵(lì)和表?yè)P(yáng)給員工以更高的成就感和責(zé)任感，滿足自我開(kāi)展的需要肯定工作業(yè)績(jī)的直接表現(xiàn)肯定工作業(yè)績(jī)和能力的直接和長(zhǎng)期表現(xiàn)鼓勵(lì)引導(dǎo)員工某些優(yōu)秀能力和潛質(zhì)發(fā)揮令員工隨時(shí)感到受關(guān)注和尊重的簡(jiǎn)單方法目前公司的主要的方法晉升路徑單一薪級(jí)層次少，加薪空間小獎(jiǎng)金分配是否起到了鼓勵(lì)效果？目前公司只有優(yōu)秀新員工獎(jiǎng)，先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)及先進(jìn)集體獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)少，精神鼓勵(lì)手段少現(xiàn)狀 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.而且薪酬策略考慮到與企業(yè)開(kāi)展階段特點(diǎn)相匹配薪酬策略應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的鼓勵(lì)性，以和開(kāi)展的要求相適應(yīng)高額報(bào)酬與中高等程度的鼓勵(lì)相結(jié)合成長(zhǎng)階段成熟階段衰退階段較低的根本薪資，標(biāo)準(zhǔn)的福利水

20、平，與本錢控制相結(jié)合的獎(jiǎng)金根本薪資處于平均水平，獎(jiǎng)金所占比例較高，福利水平中等公司目前處在成長(zhǎng)階段，市場(chǎng)與業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)保護(hù)市場(chǎng)，保持利潤(rùn)，鼓勵(lì)新技術(shù)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)開(kāi)拓控制本錢，爭(zhēng)取利潤(rùn) 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.公司目前沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)，員工個(gè)人發(fā) 展方向不明公司員工感受不到對(duì)個(gè)人開(kāi)展的關(guān)心和指引 錄用時(shí)無(wú)明確的在公司內(nèi)開(kāi)展方向的指導(dǎo)人員憑感覺(jué)摸索提高自己,公司的培訓(xùn)不滿足需要 上級(jí)與人員的溝通缺乏，缺乏對(duì)員工開(kāi)展的支持和引導(dǎo) 未幫助員工很好的分析自身，考核績(jī)效未成為引導(dǎo)開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)并反響 簡(jiǎn)單的鼓勵(lì)缺乏以鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取培訓(xùn):聘用:

21、使用考核鼓勵(lì)個(gè)人內(nèi)在驅(qū)動(dòng)(個(gè)人開(kāi)展+責(zé)任心)組織對(duì)員工的外在驅(qū)動(dòng)高低低高目前狀況理想狀態(tài)失落靠個(gè)人開(kāi)展和責(zé)任心的工作動(dòng)力能維持多久?引導(dǎo)方向可能的退變 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.員工沒(méi)有接受職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)，不明確在公司 的個(gè)人開(kāi)展方向錄用時(shí)無(wú)明確的在部門開(kāi)展方向的指導(dǎo)上級(jí)與人員的溝通缺乏，缺乏對(duì)員工開(kāi)展的支持和引導(dǎo)目前的崗薪制不能鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，提高技能培訓(xùn)聘用使用考核鼓勵(lì)人員憑感覺(jué)摸索提高自己,公司的培訓(xùn)不滿足需要未幫助員工很好的分析自身，考核績(jī)效未成為引導(dǎo)開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)并反響個(gè)人感受不到公司的關(guān)心和指導(dǎo)，缺乏外在驅(qū)動(dòng)力沒(méi)有合理的鼓勵(lì)

22、措施，以工作動(dòng)力為主的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力不能持久員工在部門開(kāi)展方向不明不知道何去何從 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD. 主要表現(xiàn)在：公司的工作氣氛壓抑，員工思維不活潑嚴(yán)密的制度使創(chuàng)新意識(shí)受到限制，影響了員工積極性公司對(duì)沖突和錯(cuò)誤的容忍度不高公司上下溝通不暢，缺乏對(duì)員工的了解和關(guān)心 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.在制度和行為層面上，員工對(duì)企業(yè)文化的評(píng)價(jià)并不很高這說(shuō)明公司的核心理念并沒(méi)有完全貫徹到企業(yè)的管理制 度之中，或者說(shuō)企業(yè)現(xiàn)行的管理模式和方法與企業(yè)的核 心價(jià)值觀有所偏差。這種情況長(zhǎng)此以往會(huì)動(dòng)搖員工對(duì)

23、核心理念的認(rèn)同，降低 企業(yè)的凝聚力和士氣，抑制企業(yè)的變革活力和創(chuàng)造性， 最終影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和未來(lái)開(kāi)展。解決思路方案鼓勵(lì)與約束不匹配利益與奉獻(xiàn)不匹配開(kāi)展愿望與用人機(jī)制不匹配權(quán)力和利益下放到個(gè)人，但是沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督手段個(gè)人的職責(zé)、能力和努力程度沒(méi)有通過(guò)收入表達(dá)出來(lái)員工有能力、有意愿為公司創(chuàng)造價(jià)值，但是沒(méi)有時(shí)機(jī)考核薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.HR 成為組織變革的推動(dòng)者和戰(zhàn)略伙伴演變中的HR 的角色戰(zhàn)略伙伴組織變革的因子工程開(kāi)發(fā)和實(shí)施事務(wù)性活動(dòng)高高低對(duì)組織的影響力對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值 港益電器 GANG YI ELECTRI

24、CAL APPLIANCE CO,LTD.完善人力資源管理從訪談了解中發(fā)現(xiàn)雖然公司對(duì)人才非常重視，但人力資源缺乏和員工的高流失率卻深深困擾著企業(yè)，成為公司未來(lái)開(kāi)展的瓶頸。這說(shuō)明公司在人力資源管理方面存在明顯缺乏。 公司必須在理念、制度與組織三個(gè)層面，對(duì)企業(yè)人力資源問(wèn)題作出方案安排。在內(nèi)部建立符合企業(yè)核心價(jià)值觀的價(jià)值導(dǎo)向和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，讓企業(yè)核心理念生根落地，成為引導(dǎo)員工努力方向的基準(zhǔn)。關(guān)心員工成長(zhǎng)，提供職業(yè)生涯規(guī)劃和成長(zhǎng)通路設(shè)計(jì)，真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同努力、共同成長(zhǎng)、利益共享。標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)，完善和細(xì)化以KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核系統(tǒng)，培養(yǎng)合格的業(yè)務(wù)與管理人才。 港益電器 GANG YI ELECT

25、RICAL APPLIANCE CO,LTD.確定公司培訓(xùn)需求負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作的實(shí)施負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)教材和確定講師負(fù)責(zé)培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作參與公司員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)在職責(zé)明確的根底上合理分工，保證人力資源部門的 崗位配置充足、高效負(fù)責(zé)公司人力資源規(guī)劃和開(kāi)發(fā)工作負(fù)責(zé)公司招聘規(guī)劃薪酬福利規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與鼓勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)與開(kāi)展規(guī)劃員工關(guān)系管理工資管理，包括工資核定、獎(jiǎng)金分配以及各種月度、年度報(bào)表及審批單的編制。工資核算，建立職工收入臺(tái)帳核定各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)，上報(bào)報(bào)表及審批單勞資合同及用工管理行政經(jīng)理 薪酬管理培訓(xùn)管理 人事管理負(fù)責(zé)公司員工的招聘工作，并進(jìn)行人事調(diào)配對(duì)公司員工業(yè)績(jī)進(jìn)行考核、建立

26、考核檔案定期提供公司人員結(jié)構(gòu)分布狀況負(fù)責(zé)員工晉升的管理職稱管理，組織、申報(bào)各類人員的報(bào)名與評(píng)審，職稱統(tǒng)計(jì) 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.人力資源體系中各個(gè)組成局部要有機(jī)地結(jié)合在一起人力規(guī)劃招聘考核培訓(xùn)開(kāi)展外部供給內(nèi)部供給人才需求薪酬晉升內(nèi)部需求鼓勵(lì) 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.人力資源規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)是針對(duì)目前人員存量與未來(lái)企業(yè) 開(kāi)展中人員需求的差距制定補(bǔ)足方案 分析目前人力資源狀況，清楚目前人員存量的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)制定未來(lái)開(kāi)展規(guī)劃，考察當(dāng)前人力狀況與未來(lái)需求的人力狀況之間的關(guān)系如果存在差距，那么

27、制定一個(gè)有效的方案來(lái)彌補(bǔ)這種差距短缺過(guò)剩招聘裁員人力資源規(guī)劃通過(guò)定崗定編來(lái)實(shí)現(xiàn) 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.根據(jù)訪談分析結(jié)果，結(jié)合公司目前人力需求開(kāi)展招聘工 作原那么“公開(kāi)、“平等、“高效、“擇優(yōu) 招聘需求現(xiàn)有職位的空缺業(yè)務(wù)擴(kuò)大的需要公司對(duì)組織機(jī)構(gòu)有所調(diào)整的需要 調(diào)整不合格的員工隊(duì)伍為確保公司開(kāi)展所需的人才儲(chǔ)藏急需的外來(lái)資深人士突發(fā)的人員需求招聘形式內(nèi)部招聘競(jìng)聘外部招聘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處挖人、人員推薦、人才市場(chǎng)等 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.內(nèi)部招聘流程發(fā)布內(nèi)部招聘信息應(yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘人力資源部初

28、步篩選合格主管領(lǐng)導(dǎo)審批部門面試按崗位要求評(píng)估必要測(cè)試 合格不進(jìn)行人事調(diào)動(dòng)否是 同意否是公布人事調(diào)動(dòng)名單辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)否是是 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.外部招聘流程發(fā)布招聘信息應(yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘合格者主管領(lǐng)導(dǎo)/經(jīng)理審批部門復(fù)試按崗位評(píng)估辦理入職手續(xù)、確定試用目標(biāo)試用期考察辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)不合格者勉強(qiáng)合格者人力資源科初試是否接受決定錄用輸入外來(lái)人才儲(chǔ)藏庫(kù)NYN是人力資源科初步篩選不錄用體檢合格合格者勉強(qiáng)合格者不合格者不合格者合格者必要測(cè)試 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.考核驅(qū)動(dòng)著整個(gè)人力資源管理流程的

29、運(yùn)行，對(duì)人力資源 管理的順利進(jìn)行有重大意義招聘?jìng)€(gè)人開(kāi)展職責(zé)任命業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估招聘的類型和人數(shù) 進(jìn)行必要的職位 重組以滿足晉升 或解聘的目標(biāo) 依據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效工資 使直線主管能更好地提供指導(dǎo)員工 使員工能更好的挖掘自身的培訓(xùn)需求 對(duì)人力和現(xiàn)有的職責(zé)/任 務(wù)進(jìn)行評(píng)估 找出有潛力的員工 薪酬組織設(shè)計(jì) 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.不同考核對(duì)象、不同維度的指標(biāo)權(quán)重考核總體維度能力考核業(yè)績(jī)考核態(tài)度考核從工作過(guò)程中展現(xiàn)的能力表達(dá)從工作結(jié)果表達(dá)從工作過(guò)程角度表達(dá)要基于不同崗位的特點(diǎn)設(shè)置指標(biāo)的權(quán)重 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIAN

30、CE CO,LTD.公司建立考核體系要解決幾個(gè)重要問(wèn)題獲取對(duì)系統(tǒng)的支持選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)工具選擇評(píng)定者應(yīng)用考核結(jié)果保證評(píng)估公平獲取高層管理者的支持獲取直線經(jīng)理的支持尋求員工的投入注重實(shí)用性本錢開(kāi)發(fā)本錢、執(zhí)行本錢與考評(píng)效益成比例根據(jù)工作性質(zhì)的不同采取不同的考核方式?jīng)Q定上級(jí)、下級(jí)、同事、自我評(píng)價(jià)的范圍以及權(quán)重根據(jù)不同考核對(duì)象的工作性質(zhì)確定不同的考核頻率考核結(jié)果沒(méi)有應(yīng)用等于沒(méi)有考核將考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬、晉升等不同方面對(duì)不同人考核雖然采用不同方式，但是要保持相同的尺度，不允許特殊照顧建立員工投訴系統(tǒng)，保證評(píng)估的公平性 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.整個(gè)公

31、司從上而下建立起全面考核的觀念，健全各項(xiàng)考 核制度，完善各層次人員的考核職能合理授權(quán)，推動(dòng)考核制度建立制定具體制度，組織考核的執(zhí)行直線主管高層領(lǐng)導(dǎo)人力資源部積極配合人事部門，貫徹本部門的考核工作設(shè)定目標(biāo)執(zhí)行考核普通員工認(rèn)真對(duì)待和執(zhí)行考核有效反響人事決策改進(jìn)建議 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD. 薪酬體系設(shè)立的原那么是以崗位評(píng)價(jià)為根底，綜合考慮其他 因素得到一個(gè)持續(xù)、全面反映個(gè)人對(duì)企業(yè)奉獻(xiàn)的補(bǔ)償方案員工績(jī)效職務(wù)技能上下工作環(huán)境企業(yè)價(jià)值觀工齡企業(yè)齡企業(yè)負(fù)擔(dān)能力地區(qū)與行業(yè)薪酬勞動(dòng)力市場(chǎng)崗位評(píng)價(jià)外在因素內(nèi)在因素薪酬的實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)員工奉獻(xiàn)的一種補(bǔ)償，因此

32、，薪酬制定要全面考慮員工對(duì)企業(yè)的各種奉獻(xiàn)，即包含兩局部?jī)?nèi)容：?jiǎn)T工所處的崗位本身對(duì)企業(yè)的價(jià)值和該員工在該崗位上為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.依據(jù)部門負(fù)責(zé)人主導(dǎo)需求，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬管理制度有近80%的人員認(rèn)為收入提高是會(huì)更好地激發(fā)工作積極性，培訓(xùn)時(shí)機(jī)和挑戰(zhàn)性的工作對(duì)一半多的員工也有很強(qiáng)的鼓勵(lì)作用將近一半的人員并不認(rèn)為物質(zhì)能起到充分的鼓勵(lì)作用，可以考慮非物質(zhì)鼓勵(lì)形式 遵循按需鼓勵(lì)原那么：合理調(diào)整薪酬水平和結(jié)構(gòu)以充分發(fā)揮物質(zhì)鼓勵(lì)作用，并針對(duì)員工的需求采取多樣化的非物質(zhì)鼓勵(lì)方式 遵守有效鼓勵(lì)原那么：物質(zhì)鼓勵(lì)必須與績(jī)效考核緊密結(jié)合

33、，才能到達(dá)鼓勵(lì)效果 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.未來(lái)將采取一種當(dāng)期與長(zhǎng)期結(jié)合、穩(wěn)定與浮動(dòng)結(jié)合、 崗位與技能結(jié)合的系統(tǒng)化的工資結(jié)構(gòu)月收入=收入+年底獎(jiǎng)金固定工資+績(jī)效工資保底工資+等級(jí)工資+其他補(bǔ)貼+基金+保險(xiǎn)80%20%80%20%加大當(dāng)期收入，及時(shí)對(duì)員工的奉獻(xiàn)做出補(bǔ)償引進(jìn)浮開(kāi)工資，加大考核力度，浮開(kāi)工資與考核結(jié)果掛鉤以崗位為根底，考慮員工技能因素+特殊奉獻(xiàn)獎(jiǎng)工齡工資+學(xué)歷工資+ 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.等級(jí)工資分等分級(jí)示意表管理職系品質(zhì)技術(shù)職系財(cái)務(wù)職系行政職系職級(jí)x檔3檔2檔1檔x檔3檔2檔1檔x檔3檔2檔1檔工勤職系生產(chǎn)職系150180 港益電器 GANG YI ELECTRICAL APPLIANCE CO,LTD.鼓勵(lì)不同職系人員專精所長(zhǎng)，在自己本職工作領(lǐng)域努 力進(jìn)取，而不是為了加薪去爭(zhēng)取管理職位完整的培訓(xùn)體系應(yīng)該包括的主要內(nèi)容員工知識(shí)培訓(xùn) 不斷實(shí)施本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完本錢職工作所必需的根本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí) 員工技能培訓(xùn) 不斷實(shí)施崗位所需技能的培訓(xùn)，使