班委會(huì)工作總結(jié)范文3篇

1、班委會(huì)工作總結(jié)范文3篇轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期過去了。感覺到了一個(gè)班集體不再是開學(xué)初的陌生.我們班一開始就不十分注重班級團(tuán)結(jié)建設(shè)。現(xiàn)在班級之間氣氛不是很好,班內(nèi)充滿了瑣碎矛盾;以宿舍為單位的小集體現(xiàn)象也是不容樂觀，同宿舍之間的關(guān)系也不是很融洽.面對這些現(xiàn)象，我們班雖然組織了一系列的班級集體活動(dòng)，來提高班級的凝聚力，加強(qiáng)交流，增進(jìn)感情。如：去爬南際山,后山行,還有日月潭之游與公管班舉行班級聯(lián)歡會(huì);但是通過這些活動(dòng)，班內(nèi)團(tuán)結(jié)狀況沒有得到的改善，我覺得改善的只是一時(shí)的,還有一些問題有待解決.班級工作要順利開展，離不開班委和全班同學(xué)的配合和共同努力。這學(xué)期以來我們班開了三次班會(huì)，兩次班委會(huì),班會(huì)有一次我覺得開得比

2、較好:就是有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃的班會(huì)。其他氣氛就不怎么好了,還有班委會(huì)時(shí),班委之間很難形成統(tǒng)一的意見,而且有的不配合.更不用說商討班級集體活動(dòng)，有的就說隨便.班委會(huì)討論近一段時(shí)期內(nèi)的班級情況，研究針對班內(nèi)不良現(xiàn)象的解決辦法，效果都是不佳.作為學(xué)生，學(xué)習(xí)當(dāng)然是最重要的.但是班內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛不是很濃，很少看到同學(xué)在課余時(shí)間在教室自習(xí),不過可觀的是要到期末考了,同學(xué)們也挺重視的。我們班的同學(xué)很少參加什么課外活動(dòng),也很少鍛煉,一星期的一天晨練也沒什么效果,出勤率很高,不過遲到還是很多.我們班還有三個(gè)同學(xué)參加校田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),雖然沒獲什么名次,但也為我班貢獻(xiàn)了力量。作為一個(gè)班長,他的職責(zé)有:1對班級工作全面

3、負(fù)責(zé),指導(dǎo)個(gè)委員抓好工作.2主持處理班級日常工作.3主持召開全班大會(huì),布置,總結(jié)工作,認(rèn)真聽取同學(xué)對班干部的工作意見.4傳達(dá)學(xué)校的有關(guān)通知.5及時(shí)向班主任反饋同學(xué)意見和班級情況.但是我有很多不能做到,這有自己的,還有其他的原因.班級目前的狀況不好,我當(dāng)班長的最深感觸是煩惱較多,快樂較少.可能是我不適合當(dāng)班長,但是我想不管是誰當(dāng)班長,要順利開展班級工作,首先,班委之間要互相配合,協(xié)作,形成統(tǒng)一的戰(zhàn)線.其次,同學(xué)之間要互相信任,互相幫助.再次,要以寬容的心去做事情.一學(xué)期過得很快，在大二的第一學(xué)期里，我們體教2班在班委會(huì)的帶領(lǐng)下，在全班37名同學(xué)的共同努力下，在班級紀(jì)律、思想、學(xué)風(fēng)和集體活動(dòng)等建設(shè)

4、上都取得了優(yōu)異的成績。在班級建設(shè)上，在開學(xué)初，我們班進(jìn)行了班委的改選，同學(xué)們積極參與。新任的班委們也得到了班主任老師的肯定和支持，我們也表態(tài)將會(huì)積極認(rèn)真工作，各個(gè)班委分工明確，各盡其責(zé)，懷著為同學(xué)們服務(wù)的熱心，嚴(yán)格要求自己，使本學(xué)期的班級工作能夠順利完成。在班級里，同學(xué)們學(xué)風(fēng)良好，大家都努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真訓(xùn)練，始終使班級保持積極向上的姿態(tài)。在思想上，同學(xué)們積極向黨組織靠攏，又有2名同學(xué)已經(jīng)開始上黨課，成為入黨積極分子。在同學(xué)們共同的努力下，這學(xué)期小班平均成績達(dá)到 得到了很大的提高，并且有兩位同學(xué)英語已過四級。在這學(xué)期我們一共開展4次班委會(huì)會(huì)議，各班委成員積極發(fā)言，進(jìn)言獻(xiàn)策，總結(jié)改正工作上的問題，更

5、好地為同學(xué)們服務(wù)。在課余，我們還組織班級的同學(xué)們進(jìn)行了聚會(huì)，增強(qiáng)了班級的凝聚力，加強(qiáng)了班級同學(xué)們的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，也為我班的課余生活又添加了絢麗的一筆。各種各樣的集體活動(dòng)使同學(xué)們之間的友誼增進(jìn)了不少，而同學(xué)之間互相了解和認(rèn)識(shí)也使班級工作能更加順利地進(jìn)行。下個(gè)學(xué)期，我們會(huì)有更重的學(xué)習(xí)任務(wù)，以及要搞好學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，但要認(rèn)識(shí)到當(dāng)好一個(gè)班干部不光要帶領(lǐng)同學(xué)們搞好這些活動(dòng)，還要在學(xué)習(xí)方面做好帶頭作用，帶領(lǐng)同學(xué)們投入到學(xué)習(xí)中去。使我們班取得更出色的成績。時(shí)光飛逝，這一學(xué)期所有的學(xué)習(xí)和工作都即將要告一段落，我們班級的工作也進(jìn)入了總結(jié)階段。在這個(gè)學(xué)期里，有成績，也有不足，但全班同學(xué)如一家人和睦相處，我覺得

6、便是我們的最大收獲。昨日，我們帶著滿腔的熱情忙里忙外，忙學(xué)習(xí)，忙鍛煉今天當(dāng)我們回首看看，我們都在因昨天的成績而歡欣。作為班委，建設(shè)一個(gè)有組織，有紀(jì)律的班級是很重要的。所以，經(jīng)過班級班委討論，制訂了班規(guī)，通過嚴(yán)格執(zhí)行，在一定程度上增強(qiáng)班級的紀(jì)律性。為了增強(qiáng)班級的凝聚力。建設(shè)班級文化，同學(xué)們須參加各種活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)。在學(xué)習(xí)方面，我們主張自主，自學(xué)，在自習(xí)課上，都能看到同學(xué)們自主學(xué)習(xí)的身影，值得鼓勵(lì)和堅(jiān)持。初二下，我們經(jīng)歷了小中考。一開始，大家可能沒有太在意，有些馬虎。經(jīng)過了期中考，大家的成績都不太理想，無形中大家開始努力起來。老師發(fā)下來的背誦卡片，大家回家都積極的去背，第二天中午老師還會(huì)給我們

7、進(jìn)行默寫，既是檢查我們作業(yè)完成情況，又是讓我們再進(jìn)行鞏固，有更深的印象。可能大家對每天中午的考試會(huì)不滿意，覺得辛苦，在辛苦后收獲的是成功。當(dāng)中考考完出來后，我看到大家臉上勝利的笑容，說明我們小中考前的努力學(xué)習(xí)是有用的。期末考完了，在學(xué)習(xí)上有點(diǎn)問題。有些同學(xué)在學(xué)習(xí)上暴露了不足，對某些課程的態(tài)度不太積極，成績不太理想;有些同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)投入了太多的精力，而在學(xué)習(xí)上卻放松了，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不認(rèn)真;有些同學(xué)考試時(shí)過于滿足，考完覺得自己考的很好，可成績出來還是不很高對于這些同學(xué)在學(xué)習(xí)上還是因該改善一下自己，對于這次考試考得還好的同學(xué)，要再接再厲，戒驕戒躁，繼續(xù)保持，下學(xué)期我們就要進(jìn)入初三，初三的生活更要仔細(xì)。這學(xué)

8、期我們班還進(jìn)行了不少活動(dòng)。學(xué)校的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，班級有很多同學(xué)積極參加。雖然最后成績不怎么樣，但是可以充分體現(xiàn)出大家堅(jiān)持，班級同學(xué)的責(zé)任，足以表現(xiàn)我們班同學(xué)的團(tuán)結(jié)，我覺得這比成績更重要。在學(xué)校舉辦的義賣活動(dòng)中，可以看出大家有很強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，很多同學(xué)都在幫忙吆喝，買東西，最后我們班義賣品幾乎都賣完了。這些活動(dòng)使我們的學(xué)校生活變得更加充實(shí)，當(dāng)我們回憶起就會(huì)覺得很開心。在班級上課發(fā)言中，大家不太積極，總是那些老面孔，大家可能知道題目答案，但就是不敢回答，所以我希望大家還是因該多發(fā)言，這也是鍛煉自己的機(jī)會(huì)，所以要好好把握，有不足不可怕，可怕的是不能發(fā)現(xiàn)不足。發(fā)現(xiàn)不足是我們要積極解決，這樣才能有進(jìn)步。我

9、相信在我們共同努力下，我們班肯定能成為學(xué)校璀璨的明星!酒店普通員工年終工作總結(jié)(一)20 xx年即將過去，這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種.種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重?，F(xiàn)將我在20 xx年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。一、今年的主要工作1、端正態(tài)度，愛崗敬業(yè)。透過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對我的投訴少

10、，表揚(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會(huì)因?yàn)樘吡?、不起眼、不好移?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每?；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。2、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問。在這一年，我用心參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮

11、貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。3、服從安排，任勞任怨。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的狀況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開始由于對前臺(tái)工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評為當(dāng)

12、月的優(yōu)秀員工。二、明年工作打算在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個(gè)舒適、安寧

13、、溫馨的家。三、對酒店推薦和意見此刻信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時(shí)也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。酒店普通員工年終工作總結(jié)(二)酒店工作各方各面，日?，嵤?，要做好酒店工作需要的是耐心和仔細(xì)，堅(jiān)持做好自己的工作，完美完成工作任務(wù)。過去的xx年是

14、充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們x酒店的差不多5個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個(gè)月來的工作做一個(gè)總結(jié)。前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真

15、做好本職工作。 所以，我在過去的5個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存

16、，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!酒店前臺(tái)接待半年工作總結(jié)前臺(tái)英語，一些前臺(tái)英語能力的具備是對我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸

17、的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)積極參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。在過去的五個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多

18、時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!酒店普通員工年終工作總結(jié)(三)在朋友的介紹下我來到了xx，得到要來xx學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒有怎么實(shí)踐過，我想一切從頭開始，這正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，于是我懷著熱情的心來到了xx學(xué)習(xí)，剛開始是文化和理論課程，我很接受xx的文化，我

19、也很樂意成為一名xx人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了xx店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來，在客房大姐的鼓勵(lì)下我在心里暗下決心，鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了打掃一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服

20、務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。第三周我被分到了前臺(tái)，我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，

21、這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”酒店普通員工年終工作總結(jié)(四)XX年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，付出總有

22、回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn)，但是還存有一定的不足，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客，其次滿100元房價(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠

23、活動(dòng)，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識(shí)淡薄，沒有意識(shí)到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng)，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺(tái)接待崗位

24、，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前臺(tái)接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺(tái)接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開展工作。酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)

25、調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對住客房進(jìn)行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù)，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。酒店普通員工年終工作總結(jié)(五)對于這份工作，我能認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。雖然我只充當(dāng)一個(gè)普通的角色，這個(gè)角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn)，曾添了不少見識(shí)。但是作為收銀員必需要具備一顆積極

26、、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。在工作中偶爾會(huì)遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負(fù)面的情緒，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)影響自己的心情也會(huì)影響到對顧客的態(tài)度。每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，提高我們

27、自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。“只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!以下是我個(gè)人在這段工作時(shí)間中所感悟到的一些必須懂以及必須自我要求的觀念：1、急客人之所急，想客人之所想。(每天都會(huì)接觸到不同類型的客戶，針對不同類型的客戶們提供不同類型的服務(wù)。其服務(wù)本宗旨不變：客戶是上帝!)2、對顧客笑臉(以最有親切感的一面讓顧客體會(huì)到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)賬服務(wù)工作遇到不愉快的事情，仍能以笑臉相迎，相信再無理的顧客也沒道理發(fā)脾氣。)3、不要對客人做出沒有把握的承諾。(

28、當(dāng)客人的需求需由其他部門或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí)，就應(yīng)該咨詢清楚后再作決定，因?yàn)榭腿讼氲玫降氖亲顪?zhǔn)確的答復(fù)。但無論如何這并不是意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關(guān)鍵是讓客人明白他得問題不是你可以馬上解決的，而你確實(shí)在盡力幫助他。許多客人在前臺(tái)要求多開發(fā)票，我們就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營點(diǎn)小費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。)4、考慮如何彌補(bǔ)同事及部門工作的失誤，保證客人及時(shí)結(jié)賬令客人滿意。(前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)向我們投訴酒店的種.種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時(shí)，最忌推諉或者指責(zé)

29、造成困難的部門或者個(gè)人，“事不關(guān)己，高高掛起”的作風(fēng)最不可取。不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑酒店的管理，從而加深客戶的不信任程度，所以應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個(gè)人或者部門講明情況，請求幫助，問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和互相信任的客戶和我們之間的關(guān)系。)5、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。(不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪自己的個(gè)人品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空。)相信我，我可以把它做的更好，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，我熱愛這份

30、工作，我要把它做得!各位同事，讓為我們一起并肩作戰(zhàn)吧。加油。2022財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)篇1在競爭激烈的市場中，在兩位老總的正確指導(dǎo)下，我公司九月銷售業(yè)績比上個(gè)月有著大幅度的提升，也是公司突飛猛進(jìn)的階段，從而也確定了我公司在西南同行業(yè)中的地位?，F(xiàn)將我公司財(cái)務(wù)部門工作總結(jié)如下：一、公司的銷售業(yè)績穩(wěn)居西南地區(qū)第一。在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下，作為西南地區(qū)的家用、商用、筆記本的分銷商，各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升，今年總計(jì)銷售萬元，與去年相比上升%，從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位，為以后的銷售起了一個(gè)好的開端。二、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升。在內(nèi)部管理上，公司的人員結(jié)構(gòu)作了合理的調(diào)整和增

31、加，為各部門工作的開展提供了充足的馬力，使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次整理文章由編輯的提升，從而更進(jìn)一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設(shè)備上，不斷的更新設(shè)施設(shè)備，切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境，這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障。三、財(cái)務(wù)管理工作上，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年，門市的開張，產(chǎn)品的增多，在無形中增加了財(cái)務(wù)的工作量，對財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求。在應(yīng)收款、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大的同時(shí)，

32、我部門在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施，主要措施有：(1)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，堅(jiān)持收支兩條線，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，杜絕不合理開支，加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收，盡量減少不必要的損失，為公司增收節(jié)支。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收報(bào)表，各類流水帳目做到日清月結(jié)，與產(chǎn)品部人員緊密配合，積極有效的回收資金，為訂單的執(zhí)行作好配合工作，使各類產(chǎn)品的存儲(chǔ)趨于合理化，為銷售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺(tái)。(2)各項(xiàng)收支做到帳帳相符，帳實(shí)相符，支出要考慮合理性，做好個(gè)人工作計(jì)劃，做到出有憑，入有據(jù)，費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性，做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中，大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知，報(bào)銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕

33、。(3)公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在銷售旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，這是有目共睹的，事實(shí)勝于雄辯，這是一個(gè)不爭的事實(shí)。四.堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)經(jīng)營管理公司在今年的銷售過程中，雖然取得了良好的成績，但是隨著人員的增加，各類費(fèi)用與開支也在增大，使得公司的利潤得不到體現(xiàn)，而且還出現(xiàn)了一系列的問題，那么在市場經(jīng)濟(jì)條件下，怎樣才能提高公司效益，提高員工的收益，是今年一直以來在探討的一個(gè)問題。從內(nèi)部來看，員工的積極性不高，出現(xiàn)了相互攀比工資高低的

34、心理，工作不專心、不敬業(yè)，使得部門之間的協(xié)調(diào)性降低;從外部條件來看，不管是客戶資源還是供方給予的支持，公司是具備獲得更大利潤這個(gè)條件的;怎樣才能解決員工的問題?？傊峡偤筒块T負(fù)責(zé)人對下屬員工的工作只看結(jié)果不看過程，大家的干勁有了，公司的效益才會(huì)增長，正所謂有了大家才有小家，最終員工有了利益，這才是公司與員工最滿意的結(jié)果。這是我的個(gè)人看法和一點(diǎn)小小的建議，如有不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評。下個(gè)月我部門一定繼往開來，做好工作計(jì)劃同時(shí)切實(shí)做好后勤保障的工作，為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益付出應(yīng)盡的一點(diǎn)微薄之力。2022財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)篇2光陰如梭，一轉(zhuǎn)眼一年過去了，

35、在領(lǐng)導(dǎo)以及同事的大力支持和關(guān)心幫助下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高。本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、以勤懇的態(tài)度對待本職工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足也算經(jīng)歷了磨礪?，F(xiàn)將本年的工作做如下回顧和總結(jié)：一、_銷售出庫單的審核，根據(jù)司磅員交來的.銷售出庫單核對單價(jià)、重量、金額，單價(jià)與報(bào)價(jià)單核對;二、_增值稅發(fā)票的填開：進(jìn)入開票系統(tǒng)發(fā)票管理專用發(fā)票填開發(fā)票號碼確認(rèn)輸入公司名稱回車輸入品名輸入數(shù)量輸入單價(jià)選擇收款人復(fù)核人打印蓋章，做到發(fā)票填開及時(shí)。三、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票的認(rèn)證。四、在發(fā)票管理方面，隨時(shí)查看發(fā)票剩余量，提前準(zhǔn)備購買發(fā)票所需資料，及時(shí)進(jìn)行發(fā)票

36、填開。對已經(jīng)填開了的發(fā)票進(jìn)行清理和檢查，并保管好所有的票據(jù)。五、國稅申報(bào)：核對進(jìn)項(xiàng)稅和銷項(xiàng)稅的合計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后在電子報(bào)稅系統(tǒng)新建報(bào)表中新增增值稅納稅申報(bào)附列資料一和增值稅納稅申報(bào)表附列資料二，在新建增值稅納稅申報(bào)表，增值稅銷售貨物及扣稅憑證明細(xì)，只要把進(jìn)、銷項(xiàng)稅導(dǎo)入進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)將自動(dòng)生成報(bào)表，再建立固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣情況表，一年中三月、六月、九月、十二月新建企業(yè)所得稅得申報(bào)表。每季度上傳財(cái)務(wù)報(bào)表根據(jù)會(huì)計(jì)報(bào)表中資產(chǎn)負(fù)債表與損益表填寫，固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅抵扣情況表根據(jù)本月固定資產(chǎn)發(fā)生的進(jìn)項(xiàng)稅填寫。增值稅納稅申報(bào)表的提交及扣款截止日期為當(dāng)月十五日，遇法定節(jié)假日順延，具體時(shí)間看國家稅務(wù)局各月份申報(bào)征

37、收期限通知。(根據(jù)國家稅務(wù)總局頒布的征管法沒有在申報(bào)期間提交納稅申報(bào)表和扣繳稅款將產(chǎn)生稅額全部總額0.05%/天的滯納金)。六、地稅申報(bào)：地稅申報(bào)是在國稅納稅申報(bào)表申報(bào)成功后進(jìn)行申報(bào)，地稅和國稅的納稅時(shí)間最好是在當(dāng)月15日前申報(bào)。每月城建稅、教育費(fèi)附加、堤圍費(fèi)及印花稅的申報(bào)，根據(jù)增值稅申報(bào)數(shù)據(jù)在地稅網(wǎng)上申報(bào)、扣款，打印地方稅收納稅申報(bào)表(綜合)一式兩份。每月個(gè)人所得稅申報(bào):先做好個(gè)人所得稅申報(bào)表，再進(jìn)入個(gè)人所得稅申報(bào)系統(tǒng)申報(bào)，導(dǎo)出申報(bào)文件，上傳到地稅網(wǎng)上申報(bào)、扣稅，之后打印個(gè)人所得稅匯總報(bào)告表一式兩份。七、每月上報(bào)重點(diǎn)稅源表：根據(jù)每月增值稅納稅申報(bào)表進(jìn)行填報(bào)上報(bào)數(shù)據(jù)及稅收分析。八、九寶記賬憑證

38、審核和制作，日常賬務(wù)處理和月末賬務(wù)處理等。九、后勤人員工資的審核。十、月末倉庫的盤點(diǎn)。在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：本職工作上，由于經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練?？傊?，在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長，補(bǔ)自己之短，虛心向同志們學(xué)習(xí)，在工作上勇于奮進(jìn)，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)，把今后的工作做得更好。2022財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)篇3X月來，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，月的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人

39、工作總結(jié)如下：X月順利完成的工作：1、以認(rèn)真的態(tài)度用心參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。3、對各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。X年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。2、透過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。3、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重

40、融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合潛力不斷得到提高。4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。X月中仍然存在的不足：盡管我們X完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但務(wù)必看到工作存在的不足：1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣

41、度，沒深度。3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。X月嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：1、善于總結(jié)，提出自己的意見和推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。2022財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)篇4隨著時(shí)間的流逝，時(shí)間到了_年，總結(jié)_年的工作以予在_年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。_年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)

42、識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié)。一、失誤、缺點(diǎn)1、每月跟“主辦會(huì)計(jì)”進(jìn)行帳務(wù)核對，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找，做到帳實(shí)相符。2、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。3、外圍退貨的跟蹤。二、出納職責(zé)在這期間，我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項(xiàng)，不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對現(xiàn)金庫存，并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期

43、盤點(diǎn)。4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。5、提取總公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。6、當(dāng)日有到款，必須當(dāng)日開具收款收據(jù)。7、月底及時(shí)與財(cái)務(wù)人員對帳。(帳實(shí)相符，帳帳相符)知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。三、今后的努力方向作為一個(gè)合格的出納，我必須具備以下的基本要求：一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。二、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四、很好的溝

44、通能力作為公司物流部，及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)(顧客、經(jīng)銷商、專賣店)和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位，做到完善的物流服務(wù)。同時(shí)，我要進(jìn)行物流與財(cái)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，吸取_年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長處來發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時(shí)的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。以上是我工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20_年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí)，天天向上”(善良)為準(zhǔn)則。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作

45、和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!2022財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)篇5時(shí)光荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，公司在一步步發(fā)展和壯大，作為我們財(cái)務(wù)人員也應(yīng)隨著公司的發(fā)展而不斷成熟起來，為不斷提升自我，總結(jié)過去展望未來，下面就這一年來的工作做一簡單的回顧。一、努力提高自身業(yè)務(wù)水平及和管理能力20_年雖然未出現(xiàn)大的金融危機(jī)，但國際國內(nèi)的金融形勢不容樂觀，為了應(yīng)對這一困難，使公司的發(fā)展能健康穩(wěn)定平行發(fā)展，提高自身素質(zhì)及管理水平是關(guān)鍵，在即將過

46、去的一年工作中，認(rèn)真貫徹公司發(fā)展的理念、不斷提升自我，用公司的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。我經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵。歲未年底，我對各類單據(jù)進(jìn)行了審核、復(fù)查，準(zhǔn)確率均達(dá)到99%以上;固定資產(chǎn)盤點(diǎn)準(zhǔn)確率達(dá)95%，對報(bào)廢、調(diào)撥、毀損的固定資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行了處理，只有這樣才能有效地保證公司固定資產(chǎn)核算的真實(shí)性。二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則和正確心態(tài)的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較

47、融洽的關(guān)系，以便于開展工作，堅(jiān)持原則、客觀公正、依法辦事，這一年來，在存貨核算、固定資產(chǎn)管理工作，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予入賬，對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充，通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用，我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的

48、各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，具體問題具體分析,就必須持正確心態(tài)，一絲不茍，不驕不餒，只有做到這些，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷的經(jīng)驗(yàn)積累中探索新方法，研究新模式。利用軟件設(shè)置了總賬、明細(xì)賬自動(dòng)對賬表，每月核對總賬、明細(xì)賬，保證了賬賬數(shù)據(jù)一致;實(shí)現(xiàn)了存貨憑證全部由子模塊生成，有效保障了總賬明細(xì)賬數(shù)據(jù)一致，使差錯(cuò)率大大降低并減少了工作量，這一年來工作轉(zhuǎn)變較大，面臨財(cái)務(wù)崗位和環(huán)境，努力提升自己積極尋找一個(gè)自身能力提高和圓滿完成工作的平衡點(diǎn)，在實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照

49、財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。在審核原始憑證時(shí)，對不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅(jiān)決不予報(bào)銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用，為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。四、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)在實(shí)際工作中，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來

50、報(bào)賬的同事，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難、不拖延;對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。五、20_年工作計(jì)劃作為一個(gè)財(cái)務(wù)工作者，細(xì)心是應(yīng)該具備的基本條件，但在工作中難免出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足，領(lǐng)導(dǎo)的意圖把持不準(zhǔn)，對待一些問題的解決方法過于單純單調(diào)，工作方法過于簡單;看問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，此外在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜，在今后的工作中我將會(huì)克服這些缺點(diǎn)，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心，其次，不善于溝通，不善于溝通屬于財(cái)務(wù)人員的通病，但對于一個(gè)和外部門聯(lián)系較多的崗位來說，這也是必須要改正的缺點(diǎn)。尤其是對于別人的誤解，甚至

51、是斷章取義的曲解，自己總覺得是小事不愿意去解釋，而這些小事往往會(huì)造成不可低估的影響，甚至影響到部門工作的開展。再次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高;應(yīng)把自己放在一個(gè)更高的高度看待問題、解決問題，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做到讓領(lǐng)導(dǎo)省心、公司放心，今后的工作中，我將虛心地向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，展望20_，任重而道遠(yuǎn)，公司還有大量的工作等待著我們?nèi)プ?，我將認(rèn)真

52、貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神及財(cái)務(wù)管理制度，努力構(gòu)建和諧工作環(huán)境，不斷提高自我，把公司的財(cái)務(wù)工作做得更好。2022財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)篇6作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年過去了，回首剛剛過去的一年，有歡笑，有委屈，更有頗多感慨，因著公司領(lǐng)導(dǎo)一句話，我義無反顧的融入到工作中，視公司如己家，不說兢兢業(yè)業(yè)，也算盡心盡力了，但往往事與愿違，也許是能力不夠，也許是心太大

53、、力太弱，工作中出現(xiàn)了諸多不遂人愿的地方，在此向公司各位領(lǐng)導(dǎo)說聲抱歉，所做不如意的地方，在以后的工作中我會(huì)盡最大能力做好。過去的我謹(jǐn)記在心，不想過多回顧，請領(lǐng)導(dǎo)諒解，一切向前看，在此我想對明年的工作做一個(gè)計(jì)劃，是對領(lǐng)導(dǎo)做一份承諾，也是給自己定一個(gè)目標(biāo)。1、做好日常會(huì)計(jì)核算工作。按照會(huì)計(jì)制度，分清資金渠道，認(rèn)真審核每筆原始憑證，正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行記賬。及時(shí)編制有關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)裝訂會(huì)計(jì)憑證;及時(shí)清理往來款項(xiàng)。出納要嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)。2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成各部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)的預(yù)算及制訂工作，并

54、做好公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度的擬稿工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)。3、與商場部的配合工作中，單據(jù)管理仍然是一項(xiàng)重要而繁雜的工作，督促商場入庫單的及時(shí)交回，盡可能減少貨物丟失情況，早一些完成業(yè)務(wù)員、促銷員提成與贈(zèng)品的核算，盡可能減少公司損失，同時(shí)也盡可能配合公司領(lǐng)導(dǎo)讓業(yè)務(wù)人員以最大激情參與到工作中，爭取多出成績。4、與業(yè)務(wù)部門的配合，做好單據(jù)保管工作，配合業(yè)務(wù)部門抽單調(diào)單。2022財(cái)務(wù)年度工作總結(jié)篇7作為公司財(cái)務(wù)出納人員，在20_年度中，在思想認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)潛力上都有了很大的進(jìn)步和提高，這都要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的扶持與幫忙，十分高興能夠與大家一同在這個(gè)溫暖的大家庭中成長、進(jìn)步。一、體驗(yàn)企業(yè)文化，思想

55、素質(zhì)提高很快。剛進(jìn)入公司，應(yīng)對陌生的環(huán)境，我感到極不適應(yīng)，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予我溫暖的鼓勵(lì);周圍的同事都伸出了熱情的雙手，耐心地手把手教我。這種溫馨的工作氛圍，讓我對公司的“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧、奮進(jìn)”的企業(yè)文化有了深刻認(rèn)識(shí)，更加尊敬周圍的所有同事，更加熱愛公司，同時(shí)學(xué)會(huì)了如何與同事溝通，如何相處，如何相互協(xié)作，互幫互助。在具體的崗位實(shí)踐中，我對財(cái)務(wù)工作認(rèn)識(shí)也逐步深刻，樹立了愛崗敬業(yè)、精心細(xì)致、按章辦事的工作理念。財(cái)務(wù)工作與公司的利益密切相關(guān)，不斷需要嚴(yán)格按照操作流程和規(guī)章制度進(jìn)行，而且務(wù)必具備一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的精神，一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號的錯(cuò)誤，一個(gè)數(shù)字的失誤，一個(gè)表格的失誤，都會(huì)造成工作地被動(dòng)，給公司帶來重

56、大損失，因此能夠說財(cái)務(wù)工作職責(zé)重于泰山，務(wù)必以高度的職責(zé)感對待，注重細(xì)節(jié)，真正踐行“細(xì)節(jié)決定成敗”的職業(yè)觀。俗話說，“實(shí)踐出真知”，通過崗位鍛煉，我對企業(yè)文化、職業(yè)道德和財(cái)務(wù)崗職業(yè)素質(zhì)有了全面的了解，這是在學(xué)校難以學(xué)到的可貴經(jīng)驗(yàn)。二、刻苦學(xué)習(xí)，知識(shí)水平有很大提升。作為一名新人，通過與周圍優(yōu)秀的同事比較，我深感自身的知識(shí)的欠缺，于是加快了學(xué)習(xí)的步伐，將書本理論和工作實(shí)踐結(jié)合起來，堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，進(jìn)步較快。一是樹立勤學(xué)好問的意識(shí)。遇到不會(huì)的問題，我主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請教，向周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高專業(yè)技能作為一項(xiàng)重要資料來抓。業(yè)余時(shí)間，結(jié)合崗位工作需要，我重新翻閱大學(xué)的課本，力求將

57、理論知識(shí)與實(shí)踐操作結(jié)合起來，通過這種結(jié)合式學(xué)習(xí)，覺得對原先的理論知識(shí)有了全新的認(rèn)識(shí)，順利通過了銀行資格從業(yè)考試。二是將學(xué)思結(jié)合起來，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?？鬃釉疲骸皩W(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則怠?！泵恳惶焱砩衔叶紝滋斓墓ぷ髯鲆粋€(gè)小結(jié)，總結(jié)一下一天的收獲，分析一下工作中哪些工作做的不到位，哪些做的出色，以后該注意什么，力求改善工作方法，避免以后重犯同樣的失誤。每月進(jìn)行一次大的總結(jié)，回顧過去的成績與不足，思考下一步的工作。通過思考與總結(jié)，感覺自己每一天都能積累一些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，每一天都有新的收獲，每一天都有新的體會(huì)，自我感覺收獲頗豐，也感到每一天都日子快樂而充實(shí)。三、大膽實(shí)踐，全力提高業(yè)務(wù)潛力。實(shí)習(xí)期間，

58、我主要從事銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理。工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，大膽實(shí)踐，認(rèn)認(rèn)真真對待每項(xiàng)工作，盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的大小任務(wù)，逐步熟悉了銀行賬戶和企業(yè)賬戶管理的具體流程，對財(cái)務(wù)公司的整體運(yùn)行也有了必須了解，完善適應(yīng)了工作環(huán)境。首先，我用心參加公司的統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，虛心向周圍同事討教，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)了內(nèi)控流程、崗位標(biāo)準(zhǔn)和公司以及部門的規(guī)章制度，樹立了遵紀(jì)守法、堅(jiān)持原則、按流程辦事、合規(guī)操作的觀念，充分認(rèn)識(shí)到：確保資金安全和資金使用效率是資金管理的核心資料，也是財(cái)務(wù)工作重中之重的工作，管理好資金是每個(gè)財(cái)務(wù)人員的義務(wù)。其次，大膽實(shí)踐，與同事們一齊開展銀行賬戶管理工作。見習(xí)期間，我掌握了銀財(cái)對

59、賬的基本方法，學(xué)會(huì)了編制差異表和裝訂憑證等，勤于動(dòng)手，操作潛力有了很大提高。不久，我正式在銀行管理崗位獨(dú)立工作，每一天認(rèn)認(rèn)真真對各家銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行對賬、查帳，不放過一個(gè)環(huán)節(jié)，不疏漏一個(gè)細(xì)節(jié)，較好地完成了一個(gè)階段的工作。同時(shí)，我大膽參與，結(jié)合實(shí)際工作需要，提出合理化推薦，協(xié)助同事一齊編寫修正了銀行賬戶管理崗的操作流程，必須程度上提高了工作效率。另外，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排又在企業(yè)管理崗鍛煉，期間整理了公司所有開戶企業(yè)資料臺(tái)帳，掌握了ATOM系統(tǒng)操作技巧，進(jìn)一步把握企業(yè)賬戶管理的基本要領(lǐng)。經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)和鍛煉，我業(yè)務(wù)潛力有了很大提高，基本能夠獨(dú)立進(jìn)行銀企賬戶管理。四、總結(jié)自我，正視自身的缺點(diǎn)與不足。在領(lǐng)導(dǎo)的

60、指導(dǎo)和同事們的幫忙下，健康成長，各方面都取得必須進(jìn)步，但是與周圍優(yōu)秀同事相比仍然存在較大差距，主要表此刻：一是主動(dòng)學(xué)習(xí)、自覺參與實(shí)踐的意識(shí)不強(qiáng)。工作中僅僅滿足于完成手頭的工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，既沒有去深挖細(xì)節(jié)問題，也沒有主動(dòng)學(xué)習(xí)其他的相關(guān)技能，對于崗位工作之外和領(lǐng)導(dǎo)要求之外的技能，沒有很好地主動(dòng)學(xué)習(xí)，沒有努力地去拓展知識(shí)面，存在滿足現(xiàn)狀的意識(shí)和實(shí)用主義觀念，缺乏探索更多知識(shí)與工作資料的精神，必須程度存在“別人推才動(dòng)、別人不推就不動(dòng)”的傾向。二是工作用心性還不夠高，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)。雖然盡力以高度的熱情參與工作，但是仍然與周圍同事存在不小差距，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，不能很好地改善工作方式方法，提高工作效率