新編服裝銷售終工作總結(jié)范文二

1、PAGE 頁碼3 / NUMPAGES 總頁數(shù)5新編服裝銷售終工作總結(jié)范文二工作方面1.做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2.是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；3.是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確認客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；4.維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向.另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要.熱點閱讀：工作中存在的問題1.貨期協(xié)調(diào)能力不夠強，一些貨期比

2、較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成.這種情況導致了部分客戶的抱怨.工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程2.由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶.這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平.3.產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率.據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起.舉兩個案例：_單撞釘，因為底釘在實際大貨生

3、產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況.這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；_單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面.客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑.他們覺得我們沒有一點誠意.后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題.但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低.對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，

4、那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法.容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕.如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度.一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情.自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散.我還需要進一步去調(diào)整和改變.在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好.心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活

5、習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣.責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻20服裝銷售年有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的.我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神.時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們.PAGE 頁碼5 / NUMPAGES 總頁數(shù)5新編服裝銷售終工作總結(jié)范文二2重點銷售就是指要有針對性.對于

6、服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功.在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié).重點銷售有下列原則1.從4w上著手.從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功.2.重點要簡短.對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂.服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開.3.具體的表現(xiàn).要根據(jù)客人的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言.依銷售對象不同而改變說話方式.對不同的客人

7、要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜.4.營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢.在我給銷售員培訓服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客戶推薦服裝，引起客人的購買欲._馬克西姆服飾_，由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權(quán)在中國組建注冊的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽，加盟專賣店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國采購，以歐洲的時尚設(shè)計風格，結(jié)合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨具魅力，產(chǎn)品暢銷世界各地.意大利啄木鳥品牌，一個來自原始森林的故事，一個世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時裝之都意大利羅馬創(chuàng)立.蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為

8、服飾商標后，以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個性馳名于國際時裝界.蒙得利家族是世界時裝之都羅馬的一個服飾世家，蒙得利先生還是一位野生動物專家和愛好者.在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中，他以為其品牌商標，籍以表達高尚生活之品味及世界一流之氣派.從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧.幾十年來，因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽歐洲，在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時裝界都極負盛名.以其獨具一格的設(shè)計、巧奪天工的裁剪和時尚經(jīng)典的風格，深得世界各地消費者的推崇和信賴，特別是_、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場的歡迎和喜愛.早在20世紀80年代，“啄木鳥”品牌就已進入中國市場，并深受世界各地華人的青睞在新世紀初，公司收購了法國啄木鳥服飾（_）國際集團_全部股權(quán)，其（z.m.n.）鳥 牌商標已獲中華人民共和國工商總局商標局批準注冊，注冊號：第25類服裝，1939467.1939469，第24類床上用品，1992832，第18類，皮件，_782.產(chǎn)品分設(shè)二十余個項目.由此公司獨資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥服飾（蘇州）_，在_市虞山鎮(zhèn)招商東路設(shè)立專賣總店，展示其所有系列產(chǎn)品，由_馬克西姆服飾_獨家代理，組織落實全國各地專賣店加盟.品牌定位以高品質(zhì)為核心，實用主義與時尚生活交融的高級商務(wù)休閑品牌.適