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文檔簡介

1、 第二章 銷售訂訂單管理理流程制制度制定制度的的目的對整個訂單單執(zhí)行過過程實(shí)行行明析的的流程化化管理和和責(zé)任化化管理,提提高工作作效率和和服務(wù)質(zhì)質(zhì)量,最最大限度度地保證證訂單的的履約率率和客戶戶滿意度度,保證證公司內(nèi)內(nèi)部各工工作單元元有效銜銜接及工工作的順順暢推進(jìn)進(jìn)。訂單管理內(nèi)內(nèi)容描述述主要是對訂訂單的評評審、記記錄、技技術(shù)交底底、報(bào)價價、合同同簽訂、產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)、進(jìn)度度跟蹤等等程序化化管理。訂單具體管管理程序序業(yè)務(wù)人員接接訂單時時,對訂訂單內(nèi)容容進(jìn)行必必要的了了解,包包括品種種、數(shù)量量、工期期及質(zhì)量量等,并并進(jìn)行編編號記錄錄。業(yè)務(wù)人員傳傳遞評評審報(bào)價價單,由由生產(chǎn)分分管經(jīng)理理、品質(zhì)質(zhì)部經(jīng)理理

2、組織評評審,根根據(jù)客戶戶情況、產(chǎn)產(chǎn)品類型型和數(shù)量量、工期期、預(yù)計(jì)計(jì)合同額額等確定定接單方方式,非非重點(diǎn)或或無潛力力客戶的的小訂單單將考慮慮提高報(bào)報(bào)價,接接單后各各部門確確定各屬屬工作所所需時間間,填寫寫合同同評審表表。訂單確定后后,業(yè)務(wù)務(wù)部門安安排報(bào)價價工作,報(bào)報(bào)價人做做好報(bào)價價記錄,核核定后向向總經(jīng)理理匯報(bào)(紙紙質(zhì)版)市場部對客客戶進(jìn)行行溝通,力力爭在彼彼此都滿滿意的基基礎(chǔ)上簽簽訂合同同,并對對合同進(jìn)進(jìn)行編號號入檔,統(tǒng)統(tǒng)一管理理。原片部根據(jù)據(jù)合同同評審表表進(jìn)行行生產(chǎn)安安排和督督辦,技技術(shù)、采采購、生生產(chǎn)、質(zhì)質(zhì)檢,按按評審內(nèi)內(nèi)容進(jìn)入入各自工工作程序序,相關(guān)關(guān)部門間間做好溝溝通協(xié)調(diào)調(diào)。產(chǎn)品完工后后,成品品庫檢驗(yàn)驗(yàn)入庫。生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)負(fù)責(zé)整個個過程調(diào)調(diào)度,重重點(diǎn)難點(diǎn)點(diǎn)工作及及時匯報(bào)報(bào)總經(jīng)理理、集團(tuán)團(tuán)總經(jīng)理理、董事事長。各部門每月月底前將將訂單情情況、生生產(chǎn)情況況書面總總結(jié),匯匯報(bào)給總總經(jīng)理、集集團(tuán)總經(jīng)經(jīng)理、董董事長。附:訂單管管理

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