濰柴服務(wù)APP操作手冊(cè)v15

1、濰柴服務(wù)手機(jī)APP用戶操作手冊(cè)編制：生成日期：定稿日期：2016/4/8定稿版本：V1.5業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力目錄1文檔控制.錯(cuò)誤！不決義書簽。1.1更正記錄.錯(cuò)誤！不決義書簽。2手機(jī)APP操作.12.1使用簡(jiǎn)介.1功能簡(jiǎn)介.1注意事項(xiàng).12.2應(yīng)用下載.2經(jīng)過微信掃描二維碼3.經(jīng)過QQ掃描二維碼.42.3APP基礎(chǔ)支撐.17登錄APP.17退出當(dāng)前賬號(hào).18返回桌面19.網(wǎng)絡(luò)連接失敗.19服務(wù)站定位.20版本更新.212.4派工單辦理.22列表操作.22出發(fā)操作（站外）25.現(xiàn)場(chǎng)目擊操作（站外.）26到達(dá)操作（站外.）28維修拍照操作（站外.）29維修完工操作（站外.）31保外完

2、工操作（站外）32.站內(nèi)維修操作.333服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)操作.373.1系統(tǒng)登錄.373.2派工人員保護(hù).37人員盤問.38人員新增.38人員編寫.393.3接受/拒絕派工單.39接受派工單.40拒絕派工單.433.4審批單關(guān)系A(chǔ)PP上傳照片.443.5維修報(bào)告關(guān)系A(chǔ)PP上傳照片.45本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第I頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1手機(jī)APP操作1.1使用簡(jiǎn)介功能簡(jiǎn)介當(dāng)前版本濰柴服務(wù)APP主要供應(yīng)予下功能：登錄考據(jù)、退出派工單列表盤問、出發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)目擊、到達(dá)、維修拍照、維修完工、三包外關(guān)閉（保外完工）拍照上傳、照片預(yù)覽、照片刪除、全部上

3、傳版本更新提示、下載及安裝服務(wù)站定位注意事項(xiàng)1.登錄賬戶即為您在服務(wù)系統(tǒng)中注冊(cè)的維修人員手機(jī)號(hào)碼，不需要注冊(cè)，每個(gè)服務(wù)站需要在服務(wù)系統(tǒng)中保護(hù)每個(gè)服務(wù)站的維修人員信息。呼叫中心派單后，服務(wù)站需要對(duì)工單進(jìn)行二次辦理，分配維修人員。只有主修人能夠登錄系統(tǒng)，對(duì)工單進(jìn)行相應(yīng)的操作。當(dāng)您登錄過APP應(yīng)用，設(shè)置“記住號(hào)碼”時(shí)，下次登錄APP,會(huì)自動(dòng)登錄并跳轉(zhuǎn)至派工單列表盤問界面。維修拍照過程中，需要先選擇“照片種類”，照片種類是從服務(wù)系統(tǒng)獲取的；如果您發(fā)現(xiàn)APP中照片種類不全，請(qǐng)退出后，重新登錄，APP會(huì)自動(dòng)從服務(wù)器獲取新增的照片種類。派工單（站外）辦理一般流程：出發(fā)現(xiàn)場(chǎng)目擊到達(dá)維修拍照維修完工，您只有進(jìn)行

4、完上一流程才能觸發(fā)下一流程。派工單（站內(nèi)）辦理一般流程：維修拍照維修完工。派工單（站內(nèi)、站外）保外完工流程：在派工單處于任何階段時(shí)，都能夠進(jìn)行保外完工，APP不校驗(yàn)派工單可否拍攝照片及上傳操作。依照先期服務(wù)站反響結(jié)果情況，防范誤操作，保外完工按鈕更正為“三包外關(guān)閉”。本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第1頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力派工單維修完工前，必定拍照并上傳照片。進(jìn)行派工單辦理時(shí)，請(qǐng)保證APP處于運(yùn)行狀態(tài)，手機(jī)打開網(wǎng)絡(luò)連接和GPS，不要逼迫關(guān)閉APP。派工單在出發(fā)、到達(dá)及拍照時(shí)，都需要獲取當(dāng)前地址信息，請(qǐng)打開手機(jī)地址信息接見權(quán)限。正常情況下，每

5、個(gè)登錄取戶只能有一張派工單處于“出發(fā)”后-“到達(dá)”前的中間狀態(tài)。版本升級(jí)前必然要保證APP中已出發(fā)的派工單全部已完工。當(dāng)前濰柴服務(wù)APP有安卓版本，要求android版本最少在4.1以上。IOS版本需要iPhone4s以上IOS版本7.1以上。在出發(fā)、維修完工、保外完工狀態(tài)下，手機(jī)APP需要能夠連接網(wǎng)絡(luò)。所以在使用過程中必定保證手機(jī)GPS及網(wǎng)絡(luò)功能開啟。對(duì)于站外派工，請(qǐng)不要兩個(gè)手機(jī)同時(shí)操作一張派工單。否則出現(xiàn)不測(cè)情況無法恢復(fù)；同時(shí)一個(gè)派工單也不能夠同時(shí)在android手機(jī)和iphone手機(jī)上同時(shí)操作；否則軌跡信息無法顯示。15.Android版程序，在運(yùn)行服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，不要運(yùn)行360等清理軟件，

6、否則地址服務(wù)會(huì)意外中斷，無法顯示軌跡，單據(jù)審察時(shí)會(huì)被退回。1.2應(yīng)用下載Android版本（apk）登錄濰柴服務(wù)系統(tǒng)，手機(jī)掃描二維碼，下載android版apk安裝。以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第2頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)過微信掃描二維碼打開手機(jī)微信進(jìn)入發(fā)現(xiàn)-掃一掃，對(duì)準(zhǔn)屏幕二維碼掃描，彈出掃描結(jié)果選擇右上角圖標(biāo)，選擇“在閱讀器中打開”，以以下圖：在打開的新窗口中，點(diǎn)擊“”，下載濰柴服務(wù)apk，下載到手機(jī)安裝即可，以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第3頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)

7、爭(zhēng)力經(jīng)過QQ掃描二維碼打開手機(jī)QQ-信息，點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)“”，打開彈出頁，選擇掃一掃，掃描屏幕二維碼，打開鏈接后，點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)“”，彈出分享窗口，選擇用“閱讀器打開”以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第4頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力選擇用閱讀器打開，在新的界面中點(diǎn)擊“”，下載濰柴服務(wù)apk安裝即可，以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第5頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力IOS版本（ipa）登錄濰柴服務(wù)系統(tǒng)，手機(jī)掃描二維碼(IOS版)，安裝濰柴服務(wù)。以以下圖：經(jīng)過微信掃描二維碼打開手機(jī)微信進(jìn)入

8、發(fā)現(xiàn)-掃一掃，對(duì)準(zhǔn)屏幕二維碼掃描，彈出掃描結(jié)果選擇右上角圖標(biāo)，選擇“在Safari中打開”，以以下圖：一、安裝證書：在打開的新窗口中，點(diǎn)擊“安裝證書”，按提示信息安裝，以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第6頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提示：iphone5以下版本與原圖有差異，請(qǐng)注意，此截圖取自iphone6plus手機(jī)。iphone5以下版本會(huì)稍有不同樣。安裝過程中出現(xiàn)提示輸入密碼，請(qǐng)輸下手機(jī)解鎖密碼，以以下圖：二、安裝濰柴服務(wù)點(diǎn)擊“安裝服務(wù)系統(tǒng)”，提示可否要安裝濰柴服務(wù)，點(diǎn)擊“安裝后”，請(qǐng)等待，在系統(tǒng)桌面會(huì)提示“正在載入,”，以以下圖：本

9、文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第7頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力安裝達(dá)成后，在桌面點(diǎn)擊“”圖標(biāo)，打開應(yīng)用。若是提示“未受相信的企業(yè)級(jí)開發(fā)者”，在手機(jī)設(shè)置-通用-設(shè)備管理中增加相信，以以下圖：至此，ios版濰柴服務(wù)安裝達(dá)成。經(jīng)過QQ掃描二維碼打開手機(jī)QQ-信息，點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)“”，打開彈出頁，選擇掃一掃，掃描本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第8頁屏幕二維碼，打開鏈接后，點(diǎn)擊右上角圖標(biāo)“中打開”，其他步驟同微信掃描方式。經(jīng)過itunes直接安裝ipa文件一、下載并安裝itunesWindows或Mac請(qǐng)自行安裝相應(yīng)

10、的版本。二、安裝itunes后，打開業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”，彈出分享窗口，選擇用“在Safari三、打開應(yīng)用窗口1、點(diǎn)擊圖標(biāo)“”打開應(yīng)用窗口（若是沒有這個(gè)圖標(biāo)請(qǐng)執(zhí)行步驟2）本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第9頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2、點(diǎn)擊更多“”圖標(biāo)，選擇應(yīng)用，以以下圖：四、打開應(yīng)用窗口，將ipa文件增加到資料庫中1、設(shè)置顯示菜單欄本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第10頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2、選擇“文件”“將文件增加到資料庫”3、彈出窗口選擇界面本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)

11、全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第11頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力4、應(yīng)用中顯示已增加的weichai.ipa,以以下圖五、手里連接電腦，會(huì)顯示當(dāng)前手機(jī)，選中當(dāng)前手機(jī)執(zhí)行安裝1、選擇手機(jī)應(yīng)用，即可見已增加的weichai應(yīng)用本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第12頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2、點(diǎn)擊“安裝”按鈕，顯示以以下圖：3、點(diǎn)擊“應(yīng)用”即可安裝同步到手機(jī)，以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第13頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力六、啟動(dòng)設(shè)置（iphone5以上提示“未受相信的企業(yè)級(jí)開

12、發(fā)者”）以以下圖本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第14頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1、選擇在“設(shè)置”-“通用”-設(shè)備管理，以以下圖：2、點(diǎn)擊“設(shè)備管理”，彈出企業(yè)級(jí)應(yīng)用“WeichaiHoldingsGroupCo.,Ltd.”,以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第15頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力3、點(diǎn)擊“WeichaiHoldingsGroupCo.,Ltd.”，彈出以下窗口，點(diǎn)擊，相信“WeichaiHoldingsGroupCo.,Ltd.”4、在彈出窗口中，點(diǎn)擊“相信”按鈕本文件版權(quán)歸濰

13、柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第16頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力返回主界面，點(diǎn)擊濰柴app啟動(dòng)圖標(biāo)“”，即可打開濰柴app應(yīng)用。1.3APP基礎(chǔ)支撐登錄APP進(jìn)入登錄界面，輸入用戶賬號(hào)（服務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼）點(diǎn)擊“登錄”按鈕，登錄系統(tǒng)進(jìn)行考據(jù)，。系統(tǒng)考據(jù)手機(jī)號(hào)碼可否存在，并默認(rèn)盤問出當(dāng)前手機(jī)號(hào)碼對(duì)應(yīng)服務(wù)站派發(fā)到此手機(jī)號(hào)碼的派工單信息。記住號(hào)碼選擇框，在選中時(shí)，APP會(huì)記住當(dāng)前賬戶信息，下次登錄時(shí)，默認(rèn)進(jìn)入派工單列表盤問界面。登錄成功時(shí)，系統(tǒng)進(jìn)入派工單盤問列表界面，登錄失敗時(shí)，給出提示信息。APP登錄賬戶即為手機(jī)號(hào)碼，經(jīng)過服務(wù)系統(tǒng)-派工人員保護(hù)功能，增加維修人

14、員信息，其中手機(jī)號(hào)碼即為APP應(yīng)用登錄的賬戶，無需輸入密碼。6.每個(gè)服務(wù)站需要在服務(wù)系統(tǒng)中登記相關(guān)人員的信息，詳細(xì)見第3章服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)操作中的派工人員保護(hù)功能。本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第17頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以以下圖所示：輸下手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊登錄按鈕，默認(rèn)進(jìn)入派工單盤問列表。注：用戶手機(jī)號(hào)碼，需要在濰柴服務(wù)系統(tǒng)中保護(hù)維修人員信息。退出當(dāng)前賬號(hào)點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄按鈕，彈出側(cè)邊欄。點(diǎn)擊側(cè)欄底部的退出按鈕，退出當(dāng)前賬號(hào)，退回到系統(tǒng)登錄界面。以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第18頁業(yè)務(wù)和系一致體

15、化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力返回桌面點(diǎn)擊手機(jī)返回鍵，系統(tǒng)提示“再按一次返回鍵返回桌面”，再次按下返回鍵，系統(tǒng)返回手機(jī)桌面，以以下圖：網(wǎng)絡(luò)連接失敗當(dāng)手機(jī)未連接網(wǎng)絡(luò)時(shí)，APP給出提示，而且在無網(wǎng)絡(luò)情況下，能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第19頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力證、到達(dá)、維修拍照等操作，但是手機(jī)遇接見GPS獲取地址信息，等待時(shí)間會(huì)增加。以以下圖所示：服務(wù)站定位服務(wù)站定位功能，主要實(shí)現(xiàn)手機(jī)定位當(dāng)前地址信息，顯示經(jīng)度、維度、時(shí)間、地址、獲取種類。其中獲取種類分為：network-網(wǎng)絡(luò)、gps-取自GPS衛(wèi)星定位、other-其他種類。獲取地址信

16、息成功后，能夠上傳服務(wù)站地址信息，以以下圖所示：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第20頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力版本更新當(dāng)有新版本APP時(shí)，登錄濰柴系統(tǒng)會(huì)給出相應(yīng)的提示版本更新提示信息；也許經(jīng)過點(diǎn)擊側(cè)邊欄，點(diǎn)擊“版本更新”菜單，升級(jí)到最新版本。點(diǎn)擊提示中的更新按鈕，手機(jī)遇彈出濰柴服務(wù)APP的apk下載界面，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊下載”鏈接，即可下載最新版本的濰柴app應(yīng)用的安裝文件，下載完后，即可在手機(jī)安裝最新版本。注意：下載新版本安裝時(shí)，必然要保證全部工單已辦理達(dá)成；否則可能會(huì)扔掉數(shù)據(jù)，別的，為防范照片扔掉，更新版本時(shí)，請(qǐng)先卸載原來的舊版本，再安裝新版本；

17、以以下圖所示：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第21頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1.4派工單辦理列表操作APP登錄成功后，默認(rèn)進(jìn)入派工單列表盤問頁面，以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第22頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力側(cè)邊欄在派工單列表界面點(diǎn)擊“”圖標(biāo)，打開側(cè)邊欄，當(dāng)前系統(tǒng)版實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)站定位”、“版本更新”、“退出當(dāng)前賬戶”三個(gè)功能，其他功能將在后續(xù)的版本升級(jí)中實(shí)現(xiàn)，請(qǐng)您關(guān)注。以以下圖所示。本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第23頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企

18、業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力派工單刷新經(jīng)過按住派工單列表，向下拖拽，即能夠達(dá)成派工單刷新操作，以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第24頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力派工單辦理流程點(diǎn)擊每條派工單右側(cè)“待出發(fā)”、“待到達(dá)”、“待完工”等字樣地域，即可打開派工單進(jìn)行相應(yīng)的辦理。其中，派工分為站內(nèi)、站外兩各種類，兩種派工單辦理流程不同樣，界面亦有差異。派工單（站外）辦理一般流程：出發(fā)現(xiàn)場(chǎng)目擊到達(dá)維修拍照維修完工，您只有進(jìn)行完上一流程才能觸發(fā)下一流程。派工單（站內(nèi)）辦理一般流程：維修拍照維修完工。派工單（站內(nèi)、站外）保外完工流程：在派工單處于任何階段時(shí)，都能夠進(jìn)行保外完工

19、（三包外關(guān)閉），APP不校驗(yàn)派工單可否拍攝照片及上傳操作。以以下圖所示：出發(fā)操作（站外）在派工單列表中點(diǎn)擊“待出發(fā)”字樣的派工單，進(jìn)入派工單詳情界面。點(diǎn)擊“出發(fā)”按鈕，若是未開啟GPS，會(huì)彈出窗口提示開啟GPS功能，點(diǎn)擊確定打開手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置GPS功能；若是有其他已出發(fā)未到達(dá)的派工單狀態(tài)，提示用戶確認(rèn)，有一條處于“出發(fā)”至“到達(dá)”中間狀態(tài)的派工單，用戶確認(rèn)后，會(huì)刪除原跟蹤的派工單（此種情況出現(xiàn)在手機(jī)操作異常的時(shí)候）；若是以上條件都本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第25頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不建馬上，提示用戶“您確定進(jìn)行出發(fā)操作嗎？”。3.用戶確

20、定出發(fā)操作后，系統(tǒng)提示“辦理中，請(qǐng)等待”，系統(tǒng)操作成功后將“出發(fā)”按鈕置灰，打開“到達(dá)”按鈕，同時(shí)能夠拍攝現(xiàn)場(chǎng)目擊的照片。注意：未點(diǎn)擊出發(fā)按鈕前，不能夠拍攝現(xiàn)場(chǎng)目擊照片及維修照片。以以下圖所示：現(xiàn)場(chǎng)目擊操作（站外）點(diǎn)擊“現(xiàn)場(chǎng)目擊”按鈕，彈出“現(xiàn)場(chǎng)目擊”拍照界面。在現(xiàn)場(chǎng)目擊拍照界面中，點(diǎn)擊“拍照”按鈕，判斷GPS可否打開，若是未打開給出提示，點(diǎn)擊提示跳轉(zhuǎn)到手機(jī)定位設(shè)置界面。GPS打開后調(diào)用攝像頭進(jìn)行拍照，拍照成功后，界面顯示已拍攝照片，并表記照片可否上傳。點(diǎn)擊已拍攝照片，彈出選擇框“上傳”、“全部上傳”、“刪除”、“預(yù)覽”選擇項(xiàng)，其中選擇“上傳”，將圖片自動(dòng)上傳至服務(wù)系統(tǒng)中；選擇“全部上傳”，將

21、現(xiàn)場(chǎng)目擊拍攝的圖片批量上傳至服務(wù)系統(tǒng)；選擇“刪除”，將刪除當(dāng)前圖片；選擇“預(yù)覽”，將圖片全屏顯現(xiàn)圖片，并可進(jìn)行放大減小操作。本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第26頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力在“現(xiàn)場(chǎng)目擊”按鈕右側(cè)顯示上傳照片數(shù)量按鈕，當(dāng)按鈕為有效時(shí)，點(diǎn)擊打開現(xiàn)場(chǎng)目擊查察界面，能夠查察已拍攝照片，并比較片進(jìn)行“上傳”，“全部上傳”，“預(yù)覽”的操作，但不能夠再拍攝新的照片。點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，關(guān)閉當(dāng)前現(xiàn)場(chǎng)目擊拍照功能。若是想再預(yù)覽查察也許連續(xù)拍照，請(qǐng)返回到初始頁，點(diǎn)擊“現(xiàn)場(chǎng)目擊”按鈕。注意：未出發(fā)前，現(xiàn)場(chǎng)目擊界面中拍照按鈕為無效，只有出發(fā)后，才能夠拍攝現(xiàn)

22、場(chǎng)目擊照片。表示圖以下：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第27頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力到達(dá)操作（站外）點(diǎn)擊“到達(dá)”按鈕，自動(dòng)判斷可否開啟GPS服務(wù)，若是未開啟，點(diǎn)擊確定后，自動(dòng)進(jìn)入到系統(tǒng)設(shè)置界面，開啟GPS服務(wù)。2.GPS開啟后，提示用戶“您確定進(jìn)行到達(dá)操作嗎？”，點(diǎn)擊確定按鈕，執(zhí)行到達(dá)操作，成功后，將到達(dá)按鈕置灰，并開啟“維修完工”按鈕。以以下圖所示：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第28頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力維修拍照操作（站外）點(diǎn)擊“維修拍照”按鈕，彈出維修拍照界面。點(diǎn)擊“拍照”按鈕，第一

23、判斷可否選擇了照片種類，若是未選擇照片種類，提示用戶；判斷可否開啟了GPS，如未開啟GPS彈出確定窗口，點(diǎn)擊確定跳轉(zhuǎn)到手機(jī)定位設(shè)置頁面。GPS打開后調(diào)用手機(jī)攝像頭進(jìn)行拍照，拍照成功后，界面自動(dòng)顯示已拍攝照片，并表記照片可否上傳。點(diǎn)擊已拍攝照片彈出選擇框“上傳”、“全部上傳”、“刪除”、“預(yù)覽”選擇項(xiàng)，其中選擇“上傳”，將圖片自動(dòng)上傳至服務(wù)系統(tǒng)；選擇“全部上傳”，將現(xiàn)場(chǎng)目擊拍攝的圖片批量上傳至服務(wù)系統(tǒng)；選擇“刪除”，將刪除當(dāng)前圖片；選擇“預(yù)覽”，將圖片全屏顯現(xiàn)并可進(jìn)行放大減小操作。在“維修拍照”按鈕右側(cè)顯示上傳照片數(shù)量按鈕，當(dāng)按鈕為有效時(shí)，點(diǎn)擊打開維修拍照查察界面，能夠查察已拍攝照片，比較片進(jìn)行

24、“上傳”，“全部上傳”，“預(yù)覽”的操作，但不能夠進(jìn)行拍照操作。點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，關(guān)閉當(dāng)前“維修拍照”界面，如需再拍攝維修照片，點(diǎn)擊“維修照片”按鈕，能夠連續(xù)拍攝維修照片。注意：未點(diǎn)擊“到達(dá)”按鈕時(shí)，不能夠拍攝維修照片，拍照按鈕無效。本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第29頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第30頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力維修完工操作（站外）點(diǎn)擊“維修完工”按鈕，第一判斷可否有未上傳的照片，若是存在，提示用戶進(jìn)行相應(yīng)照片的上傳操作。若是照片已全部上傳，提示用戶“您

25、確定維修完工操作嗎？”，確定后，會(huì)提示用戶“選擇維修級(jí)別：大修、中修、小修”，選擇后，系統(tǒng)將派工單上傳至服務(wù)系統(tǒng)，并刪除當(dāng)?shù)毓尉彺鏀?shù)據(jù)，頁面跳轉(zhuǎn)至派工單列表盤問界面。以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第31頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力保外完工操作（站外）點(diǎn)擊“三包外關(guān)閉”按鈕，提示用戶“三包外關(guān)閉派工單，將無法提交到濰柴服務(wù)系統(tǒng)結(jié)算，您確定三包外關(guān)閉操作嗎？”，確定后，會(huì)提示用戶“選擇維修級(jí)別：大修、中修、小修”，系統(tǒng)將派工單上傳至服務(wù)系統(tǒng)，并刪除當(dāng)?shù)毓尉彺鏀?shù)據(jù)，頁面跳轉(zhuǎn)至派工單列表盤問界面。三包外關(guān)閉操作是在派工單任何狀態(tài)下都能夠執(zhí)行

26、，而且完工操作不會(huì)考據(jù)用戶可否拍攝照片以及可否上傳照片操作。以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第32頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力站內(nèi)維修操作在派工單列表中點(diǎn)擊“待完工”而且是站內(nèi)維修的派工單，進(jìn)入站內(nèi)派工單詳情界面。點(diǎn)擊“拍照”按鈕，第一判斷可否選擇了照片種類，若是未選擇照片種類，提示用戶；判斷可否開啟了GPS，未打開給出提示，點(diǎn)擊提示跳轉(zhuǎn)到手機(jī)定位設(shè)置界面。GPS打開后調(diào)用攝像頭進(jìn)行拍照，拍照成功后，界面自動(dòng)顯示已拍攝照片，并表記可否上傳。點(diǎn)擊已拍攝照片彈出選擇框“上傳”、“全部上傳”、“刪除”、“預(yù)覽”選擇項(xiàng)，其中選擇上傳，將圖片自動(dòng)上

27、傳至服務(wù)系統(tǒng)中；選擇全部上傳，將現(xiàn)場(chǎng)目擊拍攝的圖片批量上傳至服務(wù)系統(tǒng)；選擇刪除，將刪除當(dāng)前圖片；選擇預(yù)覽，將圖片全屏顯現(xiàn)圖片并可進(jìn)行放大減小操作。點(diǎn)擊“維修完工”按鈕，第一判斷可否有未上傳的照片，若是存在，提示用戶進(jìn)行相應(yīng)的上傳操作。若是照片已全部上傳，提示用戶“您確定維修完工操作嗎？”，確定后，系統(tǒng)將派工單上傳至服務(wù)系統(tǒng)，并刪除當(dāng)?shù)毓尉彺鏀?shù)據(jù)，頁面跳轉(zhuǎn)至派工單列表盤問本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第33頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力界面。點(diǎn)擊“三包外關(guān)閉”按鈕，提示用戶“三包外關(guān)閉派工單，將無法提交到濰柴服務(wù)系統(tǒng)結(jié)算，您確定三包外關(guān)閉操作嗎？”

28、，確定后，會(huì)提示用戶“選擇維修級(jí)別：大修、中修、小修”，系統(tǒng)將派工單上傳至服務(wù)系統(tǒng)，并刪除當(dāng)?shù)毓尉彺鏀?shù)據(jù)，頁面跳轉(zhuǎn)至派工單列表盤問界面。三包外關(guān)閉操作是在派工單任何狀態(tài)下都能夠執(zhí)行，而且完工操作不會(huì)考據(jù)用戶可否拍攝照片以及可否上傳照片操作。以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第34頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第35頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第36頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)系統(tǒng)相關(guān)

29、操作2.1系統(tǒng)登錄服務(wù)站信息員，登錄濰柴服務(wù)系統(tǒng)，輸入用戶名及密碼，以以下圖：系統(tǒng)默認(rèn)進(jìn)入首頁，選擇“新服務(wù)系統(tǒng)”，以以下圖：2.2派工人員保護(hù)進(jìn)入系統(tǒng)菜單界面，選擇“維修服務(wù)”-派工人員保護(hù)菜單，打開盤問列表界面，以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第37頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力人員盤問進(jìn)入點(diǎn)擊“盤問”按鈕，盤問當(dāng)前登錄取戶所在服務(wù)站的相關(guān)人員信息，能夠通過人員姓名、手機(jī)號(hào)碼、狀態(tài)盤問過濾，以以下圖：人員新增點(diǎn)擊“創(chuàng)辦”按鈕，打開人員新增界面，輸入相關(guān)的人員信息，點(diǎn)擊保存，即可增加新的派工人員，以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)

30、全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第38頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力人員編寫點(diǎn)擊盤問列表左側(cè)的“編寫”按鈕，打開人員編寫界面，更正人員信息，點(diǎn)擊保存，即可更正派工人員信息，以以下圖：2.3接受/拒絕派工單進(jìn)入濰柴服務(wù)系統(tǒng)，打開“維修服務(wù)”-“派工單管理”菜單，盤問“待接受”狀態(tài)派工單信息，以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第39頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力接受派工單點(diǎn)擊“接受/拒絕”鏈接，打開派工單接受界面，以以下圖：點(diǎn)擊“接受”按鈕，打開接受派工單界面，以以下圖：本文件版權(quán)歸濰柴動(dòng)力股份有限企業(yè)全部，嚴(yán)禁外傳，否則將追究相應(yīng)法律責(zé)任。第40頁業(yè)務(wù)和系一致體化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)地址，選擇站外時(shí)，顯示“預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間”。點(diǎn)擊“盤問”按鈕，盤問當(dāng)前服務(wù)站保護(hù)的全部派工人員列表信息，點(diǎn)擊左側(cè)復(fù)選框，能夠設(shè)置當(dāng)前工單的維修人員信息；同時(shí)一個(gè)派工單調(diào)定選擇一個(gè)主修人，以以下圖：點(diǎn)擊“