醫(yī)務科個人年度工作總結(jié)范例

1、醫(yī)務科個人年度工作總結(jié)范例篇一】醫(yī)務科個人年度工作總結(jié)范例作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的一線行政職能科室，醫(yī)務科全體工作人員盡 職盡能，完成了本年度各項工作任務，經(jīng)過和全院職工的共同努力，我院 順利經(jīng)過X中醫(yī)醫(yī)院復審工作。本年度我們充分認識到加強醫(yī)療質(zhì)量內(nèi)涵 建設的重要性，加強醫(yī)務科的科室建設，充分發(fā)揮醫(yī)務科工作的效能，進 取改正在X復審工作中的不足之處?，F(xiàn)將醫(yī)務科工作總結(jié)如下：一、加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度。為提高醫(yī)療質(zhì)量管理，加強醫(yī)療管理，保證經(jīng)過中醫(yī)院X復審，今年我科主要集中力量多次進行醫(yī)療質(zhì)量管理考 評，分別考核了科室質(zhì)量管理組織及運行情景、中醫(yī)診療方案建立使用情 景、現(xiàn)行病歷存在問題、疑難病例討論

2、、術前討論、科室業(yè)務學習考核、 科室中醫(yī)藥適宜技術應用情景、臨床路徑實施、床位使用率、抗生素合理 應用、臨床用藥比例、輸血管理、相關醫(yī)療應急預案等，每次檢查后，進行總結(jié)，及時反饋，督導各科室嚴格按二甲相關規(guī)定查漏補缺，進行整改。X 后，根據(jù)復審工作中提出的問題，我們及時調(diào)整工作重點，對不足 之處進取整改，建立了科室管理十五個記錄本，中醫(yī)藥適宜技術應用獎勵 制度，改善對科室考核辦法，進一步加強對科室的管理監(jiān)督工作。每月下 科室檢查臨床醫(yī)技科室管理落實及相關資料記錄情景、抽查運行病歷質(zhì)量 重大手術申報比例、中醫(yī)診療方案使用、臨床路徑實施、床位使用率、抗 生素合理應用、臨床用藥比例、科室業(yè)務學習考核

3、、科室中醫(yī)藥適宜技術 應用情景，加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，使X各項規(guī)章制度扎扎實實落實在日 常工作中。二、醫(yī)療安全工作常抓不懈。為進一步加強醫(yī)療安全，定時召開各臨 床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討 論，制定下一步的工作及防范措施，為臨床安全醫(yī)療供給了較可靠保證。 協(xié)助醫(yī)院處理發(fā)生的醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛，及時處理日常工作中的投訴及 糾紛，及時整改，減少不安全隱患。三、繼續(xù)完善病案管理相關工作。在病案管理方面，進一步完善了各 種相關制度，從病人入院到病歷歸檔各個流程都建立并落實了管理制度及 相關工作流程，建立了病案管理三級質(zhì)控制度，定期組織培訓，安排專人 負責病案質(zhì)量管理

4、，加大運行病歷檢查力度，使我院病歷質(zhì)量有了顯著提 高，甲級病案率到達X%以上。每月進行病歷考核評比，建立獎懲制度，病 歷質(zhì)量書寫前三名分別獎勵X元、X元、X元;發(fā)現(xiàn)丙級病歷罰款X元。四、加強業(yè)務學習。督促臨床醫(yī)護及醫(yī)藥人員及時完成繼續(xù)教育學分， 每月檢查科室業(yè)務學習、三基培訓資料及考核情景，長期派專人定期到 三家基層衛(wèi)生院督導，保證每周每家查房一次，現(xiàn)場指導。繼續(xù)完善中醫(yī) 藥適宜技術教育網(wǎng)絡平臺建設，組織我院及基層衛(wèi)生院相關人員參加遠程 教育。協(xié)助并組織完成新職工崗前教育培訓工作。為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量， 加速人才培養(yǎng)，輪流派出技術人員進修學習，不定期參加短期培訓，掌握 新技術，開闊新視野，不斷

5、提高診療技術。五、繼續(xù)醫(yī)院與X對口協(xié)作工作，協(xié)助與X建立醫(yī)療聯(lián)合體。與兩家 醫(yī)院建立實施了技術人員長期培訓、常駐專家門診、會診、查房、教學、 中藥制劑引進、疑難危重病人轉(zhuǎn)診等協(xié)議，為提高我院醫(yī)療技術打下基礎。六、加強醫(yī)療技術人員檔案管理工作工作。進一步健全醫(yī)療技術人員 檔案資料，妥善管理，為醫(yī)療技術人員規(guī)范管理供給了方便?；仡櫼荒旯ぷ鬟€存在許多問題，今后還應當進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理 按照X 各項制度要求嚴格落實，規(guī)范管理。進一步突出我院中醫(yī)特色， 推動各科中醫(yī)優(yōu)勢病種診療方案廣泛實施。擴大臨床路徑病種，推廣適宜 技術應用。提高專業(yè)技術人員業(yè)務學習自覺性，鼓勵學術交流、論文發(fā)表。 加大抗生素合理

6、應用監(jiān)管力度，降低臨床藥物比例，提高床位使用率等， 我們還需不斷努力工作，為老百姓供給驗、簡、效、廉的中西醫(yī)藥服務， 為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻?！酒酷t(yī)務科個人年度工作總結(jié)范例醫(yī)務科在院長和主管院長的領導下，以病人為中心、以全面提高醫(yī)療 質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，以 三好一滿意活動為契機， 嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實，從源頭防控醫(yī)療隱患，使科室的各項 工作有序進行?，F(xiàn)將20XX年醫(yī)務科全年工作總結(jié)如下：一、醫(yī)療質(zhì)量管理1、建立健全醫(yī)療質(zhì)控體系，實行院、科三級考評醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的 核心，醫(yī)療質(zhì)量控制是醫(yī)務科的重要任務。針對上一年度質(zhì)控工作發(fā)現(xiàn)的 問題，重新修訂了

7、各科室的質(zhì)控考核標準，使之更具實效性和操作性，嚴 格按照考核標準進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚或獎 勵，對存在的問題進行通報批評，對存在問題整改不到位的進行處罰。2、不斷完善制度，嚴抓制度落實根據(jù)新的陜西省醫(yī)院工作制度和人員崗位職責，修訂完善我院醫(yī) 療部分的工作制度和人員職責。完善和制定了新生兒安全管理制度手 術風險評估制度及禁止兩非行為的相關制度。繼續(xù)加大十五項核心制 度的執(zhí)行和落實力度，不定期對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查交 接班制度、三級醫(yī)師查房制度、病例討論制度、首診負責制落實情況，對 存在的問題限期整改，對違反制度者，按照醫(yī)院的相關制度給予處罰。3、加大病歷抽查

8、力度，提高病歷書寫質(zhì)量醫(yī)務科協(xié)助質(zhì)控科每月定期對終末病歷進行質(zhì)控，重點檢查病歷書寫 的內(nèi)涵質(zhì)量和完整性，包括術前小結(jié)、對病情變化的分析、醫(yī)囑執(zhí)行記錄 等。通過質(zhì)控軟件和深入科室，重點督查現(xiàn)住病歷書寫的及時性、治療計 劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質(zhì)量等，做到及時發(fā)現(xiàn)、 及時反饋、及時更正。4、嚴格落實醫(yī)療業(yè)務查房制度，進一步規(guī)范醫(yī)療管理為更好地落實 各項規(guī)章制度，保證科室督查的連續(xù)性，醫(yī)務科會同質(zhì)控科、護理部、院 感科認真落實醫(yī)療業(yè)務查房，真正做到對臨床醫(yī)療醫(yī)技科室的各項管理工 作更全面、更扎實、更細微的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，督促科室限期整改，及時將一些醫(yī)療安全隱患杜絕在萌芽狀

9、態(tài)，進一步規(guī)范了醫(yī)療管理工 作。二、醫(yī)療安全管理1、加大考核檢查力度，確保核心制度落到實處醫(yī)療核心制度能否落到實處是保障醫(yī)療安全的關鍵，為此醫(yī)務科加大 對臨床醫(yī)師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會 議，重點檢查首診負責制、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實 情況，確保核心制度落到實處。組織召開了我院首次全院疑難、死亡病案 討論會，邀請延大附院李紅梅主任醫(yī)師進行點評，從中吸取經(jīng)驗教訓，提 高對疑難、危重病人的救治水平。2、加強病情告知，重視醫(yī)患溝通保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑 惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑。一是加強對醫(yī)患溝通技巧的

10、培 訓，增強了醫(yī)療糾紛防范意識；二是加大對知情同意書簽署及實際告知情 況的監(jiān)督，在每月的質(zhì)控檢查中，重點查看相關知情同意書的簽署情況； 三是在病區(qū)醒目位置公布醫(yī)院投訴電話，便于患者反映的問題在第一時間 得到解決。3、深入科室，加強重點安全隱患的監(jiān)管根據(jù)我院實際情況，醫(yī)務科每天對在院重點患者進行登記，做到對全 院住院患者心中有數(shù)。嚴格執(zhí)行住院者報告制度，要求科室第一時間 將疑難、危重患者信息報醫(yī)務科，對危重病人實行跟蹤式管理，掌握患者 病情、診療經(jīng)過、病歷書寫質(zhì)量及患者和家屬情緒狀況，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療安 全隱患的，重點進行監(jiān)管。三、加強業(yè)務培訓和考核，不斷提高醫(yī)療技術水平1、年初制定了全年業(yè)務培訓和

11、考核計劃，今年加強了培訓力度，每 月組織一次集中培訓，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫(yī) 務人員共同學習。根據(jù)國內(nèi)外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博 拉出血熱防控知識專項培訓。為了達到以考促學的目的，突出實用性，每 季度進行一次專業(yè)基本知識考核，強化對本專業(yè)知識的掌握。2、組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽，選拔優(yōu)秀選手代表單位參加 全市的競賽，我院代表隊取得團體二等獎、田艷華取得兒保組第一名的好 成績。3、醫(yī)院今年有1人到陜西省中醫(yī)院進修學習，有40 余人次參加各種 中、短期學習班，接收實習和進修生8 人。四、鼓勵技術創(chuàng)新，督促科室積極拓展新業(yè)務1、麻醉科完成分娩鎮(zhèn)痛 10 例，

12、無痛人流 210 例；婦?？平釉\ 6027 人次，其中檢查及治療2712 人次；生殖醫(yī)學科接診9294人次；病理科完 成 TCT 檢查 762 例，組織活檢 136 例。2、截止 11 月底，門（急）診量達 29878 人次，住院 2049 人次，手 術 453 例，出生 1581 人。五、完善制度，加強出生醫(yī)學證明簽發(fā)管理出生醫(yī)學證明作為人生第一證，承載了越來越多的社會功能， 并逐漸成為重要的法律證件。為了做好出生醫(yī)學證明發(fā)放管理工作， 制定了出生醫(yī)學證明管理制度、簽發(fā)人員職責，嚴格執(zhí)行證章分離 管理，加強督導檢查，確保在我院首次簽發(fā)中不出問題。六、積極協(xié)調(diào)，促進醫(yī)院信息化建設醫(yī)院信息化程度

13、的高低，是醫(yī)院綜合實力的一種體現(xiàn)。新的his系統(tǒng) 運行一年多來，不斷出現(xiàn)新的各種問題，醫(yī)務科積極協(xié)調(diào)各科室和軟件服 務公司，對出現(xiàn)的問題逐項進行整改，促進了醫(yī)院信息化建設。七、立足自身，加強科室自身建設根據(jù)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，醫(yī)務科不斷自我完善和更新，重 點包括：轉(zhuǎn)變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性； 對于科室反應的各種問題及時上報，在院領導的指導下快速做出解決方案 統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會診，聯(lián)系院外會診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院等。八、其他工作1、組織和安排川口采油廠職工、延大學生及我院部分職工進行健康 體檢。2、按時完成醫(yī)院婦幼數(shù)據(jù)的上報工作。3、完成本年度執(zhí)業(yè)醫(yī)師和衛(wèi)生專業(yè)資格

14、考試報名工作。4、完成全院專業(yè)技術人員年度考核工作。5、完成產(chǎn)科建設達標和愛嬰醫(yī)院復核工作。九、存在的問題1、臨床科室缺乏學科帶頭人，沒有良好的人才梯隊。2、部分臨床醫(yī)務人員基本知識掌握不夠，服務意識不強?？傊t(yī)務科在院領導和各科室的支持下，工作取得了一定成效。在 今后的工作中將再接再勵，不斷改進和彌補工作的不足，爭取取得更大的 成績?！酒酷t(yī)務科個人年度工作總結(jié)范例20 xx 年在院部的正確領導下，以病人為中心、持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī) 療安全為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓各項醫(yī)療規(guī)范化和核心 制度的落實，以*二級醫(yī)院等級評審（價）標準為指南，全年做了以下 工作：持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進，加

15、強核心制度執(zhí)行力，完善制度規(guī)范。1、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范診療行為。持續(xù)醫(yī)療質(zhì)量改進，為落實執(zhí)行*全面加強醫(yī)院安全整頓及醫(yī)療 質(zhì)量萬里行工作的通知，制定*醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動工作方案及 醫(yī)療檢查標準及重點內(nèi)容，對醫(yī)療薄弱環(huán)節(jié)及醫(yī)療隱患進行整改，通過筆 答及考核使核心制度在全院醫(yī)生及醫(yī)技人員達到100%理解并應用。加大環(huán) 節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量檢查及反饋力度，加強病歷書寫基本規(guī)范的檢查督 導力度，不定期深入臨床科室，保證環(huán)節(jié)質(zhì)量及終末質(zhì)量穩(wěn)步提高，1-12 月醫(yī)療質(zhì)量反饋*人次，反饋金額 3520 元；為各科室購進臨床診療指南 和臨床技術操作規(guī)范，指導和規(guī)范診斷、治療、護理等工作行為，使 診療行為有章可

16、循、有據(jù)可依，提高醫(yī)務人員的綜合素質(zhì)，提高醫(yī)療質(zhì)量， 保證醫(yī)療安全。2、重視法律法規(guī)，強化醫(yī)療安全意識，加強醫(yī)患溝通。20 xx 年 3 月衛(wèi)生部下發(fā)了病歷書寫基本規(guī)范、7 月 1 日起實施侵 權責任法，為此進行多次法律法規(guī)培訓，聘請 *專家及*專家為全 院醫(yī)護人員授課講解，并組織全院醫(yī)務人員考核，全年共組織醫(yī)療安全培 訓 5 次。根據(jù)北大知情同意書范本制定符合我院實際的知情同意書，把診 療行為以通俗易懂的詞語全程明確告知，履行、尊重患者的知情同意權， 規(guī)范全程診療知情權。8 月為預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，不斷提升醫(yī)療 質(zhì)量和管理的水平，增強醫(yī)務人員的風險防范意識，鼓勵醫(yī)院全體員工參 與病人的

17、安全管理，制定下發(fā)了醫(yī)院醫(yī)療（安全）不良事件主動報告制 度及報告處理程序。3、提高診療水平，加強業(yè)務知識培訓。加大職業(yè)技術培訓力度，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療技術水平，全年共組織 業(yè)務知識培訓 16 次，其中聘請院外專家進行 9 次專題知識講座，提高了 授課水平及質(zhì)量；進行法律法規(guī)考試4 次，考試合格率 100%。今年崗前培 訓 19 人，其中調(diào)入 10 人，新畢業(yè)醫(yī)師 3 人，實習醫(yī)生 3 人，培訓合格率 100%。4、持續(xù)改進，完善制度規(guī)范。加強醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進，堅持每季度醫(yī)療質(zhì)量例會制度，分析總結(jié)醫(yī) 療質(zhì)量問題，制定并完善手術過程管理規(guī)范、手術安全核查制度及核查表、 轉(zhuǎn)院制度及費用的規(guī)定、留觀治

18、療書寫制度及留觀記錄、自備藥品使用規(guī) 定、開具死亡醫(yī)學證明的規(guī)定、癌癥患者申辦麻醉專用卡的規(guī)定、嬰幼兒 遺體處理規(guī)定及程序等，我院醫(yī)生交接班記錄本年代久遠，設計已不能符 合工作需要，借鑒*醫(yī)院制定符合我院實際工作需要的記錄本，保障了 醫(yī)療質(zhì)量安全的有序進行。5、對影響醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)、重點部門進行重點控制。(1)根據(jù)衛(wèi)生部文件及*全面加強醫(yī)院安全整頓工作方案、醫(yī)院安全 整頓工作重點指標及檢查內(nèi)容，對我院血液透析室、臨床輸血管理、檢驗 室進行安全整頓，建立了質(zhì)量管理體系，制定了各項規(guī)章制度、人員崗位 職責及相關的診療技術規(guī)范和操作規(guī)程，并進行執(zhí)業(yè)注冊申報，發(fā)現(xiàn)問題 及時反饋整改，保障醫(yī)療質(zhì)量和

19、醫(yī)療安全；落實手術安全核查制度，加強圍手術期管理，落實手術過程管理規(guī) 范，嚴格執(zhí)行手術分級制度、手術部位識別標示制度及手術人員的分級權限。監(jiān)督危急值報告制度及登記，強化以病人為中心的服務理念及服 務意識，加強臨床科室與醫(yī)技科室的有效溝通。20 xx年急診科搶救*人次, 成功*人次，成功率 91%；住院危重病人報告*例?！酒摹酷t(yī)務科個人年度工作總結(jié)范例20 xx 年即將過去，在這一年里，醫(yī)務科在院長、分管院長的領導下， 在各科主任的積極配合下，圍繞以人為本、科學發(fā)展，維護醫(yī)療質(zhì)量與安 全，不斷學習、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：一、樹立以人為本，做到科學發(fā)展?？茖W技術是第一生產(chǎn)力

20、。20 xx年醫(yī)務科圍繞以人為本，科學發(fā)展做了 一些工作：建立醫(yī)務人員技術檔案。今年，醫(yī)務科通過策劃運作，收集、 整理了全院醫(yī)、藥、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔 案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結(jié)構(gòu)， 方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。二、提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科 工作的重中之重。醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20 xx年圍繞提高 醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，醫(yī)務科做了如下工作：1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管 理委員會、科室醫(yī)

21、療質(zhì)量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委 員會、醫(yī)療安全小組、傳染病管理委員會，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織 保障。2、建立健全各種規(guī)則制度。醫(yī)務科結(jié)合我院實際，參考相關醫(yī)療管 理制度，制定了醫(yī)院十四項核心管理制度，并人手一冊。同時制定的 制度還有質(zhì)量監(jiān)管制度、醫(yī)科事故責任追究制度、臨床輸血相關制 度、臨床輸血管理實施細則、臨床急危值報告制度等，為醫(yī)療質(zhì)量 與安全提供了制度保障。3、落實醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責任制。一年來，按照醫(yī)院管理規(guī)定， 醫(yī)務科每周一次參與業(yè)務大查房，定期不定期進行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與 監(jiān)督，進行每月一次的醫(yī)療安全教育，認真抓好醫(yī)療質(zhì)量的每一個環(huán)節(jié)， 及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫(yī)療行為實 施獎懲。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用。三、積極開展醫(yī)療活動，圓滿完成醫(yī)療工作。醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協(xié)調(diào)之責。今年醫(yī)務 科圍繞全院醫(yī)療工作做了一些工作，使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序，醫(yī) 療業(yè)務工作完成很好。截至 11 月底，全院總接診門診病人 47131 人次， 住院患者 4316 人次，住院手術近一千人次。四、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療工作秩序。在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。今年大的 醫(yī)療糾紛沒