金融行業(yè)VoIP技術(shù)解決方案

1、金融行業(yè)VoIP技術(shù)解決方案摘要本文根據(jù)金融行業(yè)企業(yè)網(wǎng)施行VIP技術(shù)的特點和需求，在原來企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)的根底上，增加VIP功能，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)效勞與語音效勞的有機統(tǒng)一。分析和比擬了構(gòu)建VIP的關(guān)鍵技術(shù)，并提出確實可行VIP解決方案。關(guān)鍵詞VIP；H.323；SIP；allanager；語音網(wǎng)關(guān)1前言近年來，隨著國家經(jīng)濟的大開展，國內(nèi)金融行業(yè)也呈現(xiàn)一個良好的開展勢頭。金融行業(yè)隨著業(yè)務(wù)迅速的擴張，在不同地區(qū)開設(shè)的分級機構(gòu)也成倍增長，公司內(nèi)部各部門、分支機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)也日益頻繁，企業(yè)內(nèi)部的 通訊費用已成為企業(yè)一項高昂的運作本錢開支，同時成為企業(yè)的一項很大負擔(dān)。如今，IP已經(jīng)成為全球范圍寬帶業(yè)務(wù)網(wǎng)的承載技術(shù)，將來

2、的新的通信網(wǎng)絡(luò)勢必將以IP業(yè)務(wù)為主進展優(yōu)化設(shè)計。已經(jīng)形成的IP網(wǎng)絡(luò)，為IP多媒體系統(tǒng)的建立提供了必需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備已非常普及的今天，幾乎每個現(xiàn)代企業(yè)都有自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并和Internet連接。各家金融行業(yè)更是早已在企業(yè)內(nèi)建立了興旺的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，為實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、視頻三網(wǎng)合一創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)條件。同時企業(yè)內(nèi)部擁有自己內(nèi)部專用 網(wǎng)，這兩套系統(tǒng)并存增大了維護難度和維護本錢。把內(nèi)部專用 網(wǎng)移植到內(nèi)部專用IP網(wǎng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)、語音、視頻三網(wǎng)的交融，能大幅度降低了企業(yè)在通訊方面的開銷、并進步工作效率。2主要VIP技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)介紹及比擬VIPvieverIP，亦稱IP 網(wǎng)絡(luò) 就是應(yīng)用IP進

3、展的簡單話音業(yè)務(wù)的傳輸。IP 的迅猛開展有著本身的技術(shù)優(yōu)勢，隨著DSP技術(shù)的開展，以及基于IP多播的可視會議技術(shù)的成熟，完全可以將視頻整合到話機上，實現(xiàn)運用IP 進展交互式的 視頻會議。為了加速IP 的開展，提供更高品質(zhì)的IP 效勞，許多國際組織開場著手進展IP 的標(biāo)準(zhǔn)制定，其中比擬著名的有ITU的以分組交換網(wǎng)絡(luò)為媒介的H.323協(xié)議；IETF的SIP。H.3231是國際電信聯(lián)盟電信標(biāo)準(zhǔn)部ITUT制定的標(biāo)準(zhǔn)，制定了標(biāo)準(zhǔn)的音頻、視頻數(shù)據(jù)流的壓縮和解壓縮標(biāo)準(zhǔn)，以及多媒體流的連接控制標(biāo)準(zhǔn)，用于在IP網(wǎng)絡(luò)包括因特網(wǎng)上傳輸音頻、視頻、數(shù)據(jù)。H.323標(biāo)準(zhǔn)描繪了呼叫信令和控制、多媒體傳輸和控制、點對點帶寬

4、控制以及多點會議等業(yè)務(wù)。H.323系統(tǒng)主要包括終端、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)守和多點控制單元。H.323根本上是一種兼顧傳統(tǒng)呼叫流程和IP網(wǎng)特點開展而來的成熟的開放標(biāo)準(zhǔn)體制，代表了VIP的大潮流。本文將采用H.323標(biāo)準(zhǔn)提出解決方案。SIP(會話啟動協(xié)議)2是IETF制定的一個應(yīng)用控制協(xié)議，用于建立、維護和終止多媒體會話。會話包括Internet多媒體會議和Internet 呼叫等。SIP協(xié)議是完全源于Internet信令控制協(xié)議。SIP協(xié)議只支持會話建立、修改及完畢進程信息，但不涉及媒體控制，可以使用用戶定位、用戶才能、用戶可用性、呼叫建立和呼叫處理五種SIP功能來建立和終止通信。SIP與H.323是多媒體

5、通信的兩大信令協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)3。H.323和SIP技術(shù)代表著兩種相對獨立、平行的開展趨勢，是兩種相對完善的具有語音業(yè)務(wù)信令體系的系統(tǒng)。粗略地說，SIP相當(dāng)于H.225的RAS協(xié)議和Q.93I型呼叫控制信令，SDP相當(dāng)于H.245。另外，SIP的UA等價于一個H.323的終端，代理效勞器和重定向效勞器那么相等于H.323的網(wǎng)守，解決終端用戶尋址和選路問題。H.323企圖把IP 當(dāng)作傳統(tǒng)的IP ，只是傳輸方式由電路交換變成了分組交換。而SIP協(xié)議側(cè)重于將IP 作為Internet上的一個應(yīng)用，較其他應(yīng)用增加了信令和QS的要求。它們支持的業(yè)務(wù)根本一樣，都利用RIP作為流媒體的。H.323主要是從電信的角度

6、出發(fā)建議的，它具有與傳統(tǒng)電信網(wǎng)接近的呼叫流程和處理機制，組網(wǎng)是多層多域的，技術(shù)已經(jīng)成熟；而SIP根本上是基于動態(tài)Internet形式來建網(wǎng)的，較少考慮與公共交換 網(wǎng)PSTN的互聯(lián)互通問題，呼叫流程也與公共交換 網(wǎng)PSTN網(wǎng)有所不同，它是一個扁平的單層次網(wǎng)絡(luò)，在組建VIP大網(wǎng)的理論方面，還有待積累經(jīng)歷。在我國，由于根本通話業(yè)務(wù)的需求還在快速增長，這就意味著在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)，話音業(yè)務(wù)仍會按傳統(tǒng)的運營和管理體制來運營，所以我們主要選用H.323技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)VIP。3金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀和系統(tǒng)實現(xiàn)目的3.1網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析金融行業(yè)原有語音業(yè)務(wù)是基于傳統(tǒng)模擬交換技術(shù)的。金融企業(yè)一般都有自行管理的PBX系統(tǒng)

7、，提供內(nèi)部話音效勞；同時PBX系統(tǒng)通過E1與電信運營商的 公共網(wǎng)公共交換 網(wǎng)PSTN網(wǎng)相連，實現(xiàn)與公眾網(wǎng)的通信，長途中繼采用電信運營商的線路。個別單位直接采用電信租用線路，在電信運營商程控交換機內(nèi)設(shè)置小號，來實現(xiàn)內(nèi)部和長途話音業(yè)務(wù)。但它們的語音網(wǎng)實際上都是在公共交換 網(wǎng)PSTN網(wǎng)根底之上建立的，存在長途話費昂貴、各類智能業(yè)務(wù)依靠電信運營商提供等問題。同時，金融企業(yè)已通過租用的AT、FR、DDN、SDH、VPN等高速網(wǎng)絡(luò)線路建立了企業(yè)內(nèi)部的IP數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)。這樣企業(yè)內(nèi)部就存在兩個互相獨立的語音網(wǎng)和業(yè)務(wù)網(wǎng)。由于IP 系統(tǒng)采用壓縮技術(shù)，一路話音小于12K。省公司和主要分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)帶寬足以保證內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)

8、、視頻會議等應(yīng)用的正常使用的情況下，通過網(wǎng)管流量控制，每條線路支持多路 同時撥打使用4。3.2實現(xiàn)目的因此，金融行業(yè)完全可以將語音和視頻應(yīng)用集成到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，建立多媒體通信平臺，從而優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，縮減企業(yè)運營本錢，實現(xiàn)智能業(yè)務(wù)。在IP多媒體系統(tǒng)建成后，分支機構(gòu)內(nèi)部，分支機構(gòu)之間的本地市話、長途 以及各點之間 等費用能得到節(jié)剩并且在將來還可以和集團總部的IP網(wǎng)絡(luò)互連，形成覆蓋全國的IP 網(wǎng)絡(luò)。而且在公司內(nèi)就可以召開視頻 會議，極大的進步工作效率，降低運營本錢。這種及時更新的經(jīng)營形式必將有利于金融行業(yè)的長足開展。4組網(wǎng)原那么1低本錢和開放性充分利用金融行業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)專線及相關(guān)設(shè)備，實現(xiàn)IP 、視頻會議

9、等多種增值效勞，在最大程度上發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的作用，并最低限度的壓縮投資。在任何可用VIP的地方，盡量考慮采用IP 。在建立VIP系統(tǒng)時，需要考慮將來網(wǎng)絡(luò)晉級因素，做到技術(shù)和本錢的綜合考慮，使整個VIP系統(tǒng)到達網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)，本錢最低。2技術(shù)的先進和兼容性采用開放式、基于H.323標(biāo)準(zhǔn)體系。先進的is網(wǎng)絡(luò)流量管理、隊列管理、優(yōu)先級管理和語音編碼標(biāo)準(zhǔn)等，減少了帶寬占用，降低了延遲及延遲變化，從而保證了話音質(zhì)量。要和現(xiàn)有的計算機網(wǎng)絡(luò)兼容，可以充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。3網(wǎng)絡(luò)可靠性和穩(wěn)定性語音網(wǎng)關(guān)采用專用硬件平臺和強大的操作系統(tǒng)，保證設(shè)備的穩(wěn)定性。同時整個系統(tǒng)中的關(guān)鍵設(shè)備必須有冗余備份，從而保證了穩(wěn)定運行。要真

10、正實現(xiàn)端到端的全程全網(wǎng)的QS效勞質(zhì)量，保證各種應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)中的正常傳輸。要保證100的 接通率，并不影響原數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的正常工作。當(dāng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障是，IP 系統(tǒng)能自動切換到公共交換 網(wǎng)PSTN，保證 通信。4簡化管理和易使用IP 網(wǎng)方案將一個基于數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和一個基于聲音通信流的 網(wǎng)合并為一個IP網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)、語音、視頻均能在統(tǒng)一的IP網(wǎng)絡(luò)平臺上實現(xiàn)，因此所有通信都可以共同管理，可以實現(xiàn)一體化管理。網(wǎng)絡(luò)管理員能對整個網(wǎng)絡(luò)進展監(jiān)視和控制，并能進展遠程診斷和故障排除。IP 系統(tǒng)應(yīng)盡可能充分利用原來的話機，撥號方式不作大的變化。按照撥號簡單、便于記憶的原那么，對IP 號碼進展統(tǒng)一的規(guī)劃。同時還應(yīng)考慮今

11、后系統(tǒng)的擴展性。5VIP系統(tǒng)的解決方案和業(yè)務(wù)類型一個省級金融企業(yè)，一般分為省公司、地市公司、縣級分公司三級架構(gòu)。因此在構(gòu)建金融行業(yè)的VIP系統(tǒng)時要充分考慮這種企業(yè)構(gòu)造，來建立與其想對應(yīng)的VIP系統(tǒng)。從而來慎重挑選IP語音VIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備、網(wǎng)守、交換機和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)功能效勞器等設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)拓撲圖如圖1所示。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)建立原那么，采用IP PBX語音網(wǎng)關(guān)網(wǎng)守的組網(wǎng)方式，并需在原來數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的根底上，新增加一些VIP設(shè)備。其中，省公司增加兩臺isallanager效勞器，并在所有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點再增加語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備和內(nèi)嵌電源交換機。企業(yè)原有的PBX 網(wǎng)絡(luò)和新增加的語音網(wǎng)關(guān)相連接即可，網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)簡單方便。5.1isallan

12、ager效勞器本方案中，采用了兩臺allanager效勞器：一主一備。防止在主allanager效勞器出現(xiàn)故障時，影響IP 的使用，從而確保網(wǎng)絡(luò)的可靠性。isallanager是思科統(tǒng)一通信系統(tǒng)中的呼叫處理組件，是一種可擴展、可分布且高度可用的企業(yè)IP語音VIP呼叫處理解決方案中的核心呼叫處理部件。isallanager包括一組集成語音應(yīng)用程序套件，能完成視頻會議和手工接線員控制臺的功能5。allanager是代替?zhèn)鹘y(tǒng)PBX系統(tǒng)的基于軟件的應(yīng)用。allanager能提供與傳統(tǒng)PBX一樣的效勞，且由于它采用分布式系統(tǒng)， 處理不會受單點故障的影響，保證總能接通 5。allanager能確保在AN鏈

13、路上保持話音的QS，并在帶寬不夠時自動切換到公共交換 網(wǎng)PSTN5。isallanager集中管理全省IP ，統(tǒng)一編制IP 號碼。所有IP 都注冊到isallanager，當(dāng)主isallanager發(fā)生故障時，備用isallanager將自動接收所有IP 和網(wǎng)關(guān)。isallanager的主要功能：提供信令和呼叫控制效勞； 功能和撥號方案配置；SNP注冊和性能監(jiān)視； 細節(jié)記錄DR；對外部語音處理應(yīng)用提供編程接口。5.2網(wǎng)守5網(wǎng)守是H.323網(wǎng)絡(luò)的組件，是智能控制點，能監(jiān)視端點、網(wǎng)關(guān)以及聲音、視頻和協(xié)作數(shù)據(jù)通話。在isIP語音網(wǎng)絡(luò)中，又稱門禁。它可以在現(xiàn)有路由器或新路由器上配置。在本方案中，新增一

14、臺is3600作為網(wǎng)守。網(wǎng)守的主要功能：地址轉(zhuǎn)換：也稱為地址解析，將H.323地址如E.164 號碼轉(zhuǎn)換成IP地址；承受控制：可以控制那些端點可以參加并參與H.323網(wǎng)絡(luò)；帶寬控制：負責(zé)監(jiān)視與控制所有通話使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬?？梢韵拗坡曇艉鸵曨l通話使用中的帶寬量。防止聲音和視頻通話中使用的總帶寬量超過一個區(qū)域的配置極限；區(qū)域管理：區(qū)域是參與H.323網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備邏輯組。控制區(qū)域中可以參加的設(shè)備，可以承受和發(fā)出的 。圖1集中式VIP部署拓撲圖5.3語音網(wǎng)關(guān)語音網(wǎng)關(guān)是連接IP語音VIP與公共交換 網(wǎng)PSTN和專用小交換機PBX網(wǎng)的橋梁6。可以實如今IP分組網(wǎng)絡(luò)上承載話音業(yè)務(wù)流和PSTN 話音的編解碼、打包

15、/拆包、時延抖動濾除等功能；同時在PSTN、TP/IP網(wǎng)絡(luò)之間實現(xiàn)信令和IP網(wǎng)的信令轉(zhuǎn)發(fā)，并保證消息和控制信息在分組網(wǎng)中可靠傳遞。按照金融行業(yè)三級分支機構(gòu)的特點，并綜合考慮省公司、地市公司和縣分公司的之間話務(wù)量，在不同的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點選用不同的語音網(wǎng)關(guān)。在省公司新增is7500，地市分公司選用is3600，縣分公司采用is2600系列等語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備。is語音網(wǎng)關(guān)均具有FXS、FX、E等多種接口，可直接與企業(yè)的PBX連接；同時可擴大多個以太網(wǎng)口，接入方式非常靈敏，它可以通過現(xiàn)有的 設(shè)備撥打國內(nèi)、國際 和 ，同時還可支持P-t-Phne，ebphne等呼叫。5.4IP 的供電傳統(tǒng)交換機網(wǎng)口的供電電壓較低

16、，不能滿足IP 的工作電壓需求。所以，IP 的交換設(shè)備，選用is內(nèi)嵌電源交換機。它能通過標(biāo)準(zhǔn)5類線或更高級的UTP電纜提供100米以上的48V直流電源。內(nèi)嵌電源的快速以太網(wǎng)模塊使組合式配線室根底設(shè)施能對VIP 網(wǎng)絡(luò)提供集中的電源5?？梢愿鶕?jù)交換機所接入IP 的數(shù)量、話音流量來選擇內(nèi)嵌電源交換機。5.5撥號方案為了實現(xiàn)撥號的方便，各地市分公司向當(dāng)?shù)毓淘挔I運商申請一條E1中繼線，同時申請一個特服號碼，用來實現(xiàn)普通 通過公共交換 網(wǎng)PSTN呼叫公司內(nèi)的IP 7。采用這種組網(wǎng)方式，各IP 機就可以通過原有的企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)進入IP 網(wǎng)，實現(xiàn)IP 用戶和PSTN用戶的語音通信。PSTN用戶在呼叫公司IP 時，

17、先撥打特服號碼，進入本地網(wǎng)絡(luò)經(jīng)AN到達目的網(wǎng)路，接通后二次撥號撥IP 號碼，就能接入系統(tǒng)實現(xiàn)通話，即采用區(qū)號特服號碼分機號IP 號碼方式撥打。IP 用戶呼叫PSTN用戶時，那么只需要撥打外線接入號碼“9，接通后再撥PSTN用戶號碼。IP 用戶之間通話，那么只需要撥打?qū)Ψ絀P 號碼即可，直接有企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)到達目的網(wǎng)絡(luò)。5.6方案特點支持通用國際標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的互通性；接口豐富，實現(xiàn)平滑過渡；靜音壓縮，舒適噪音，實現(xiàn)完美通話效果；全面支持QS，防止抖動。6完畢語VIP技術(shù)具有語音與數(shù)據(jù)的集成，使單位內(nèi)部的企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)和 網(wǎng)合二為一。利用VIP技術(shù)實現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)與語音乃至多媒體信息的結(jié)合與交融，使

18、企業(yè)的局域網(wǎng)內(nèi)智能設(shè)備能真正無縫地交互和處理來自廣域網(wǎng)的巨量的信息資源。并且它還具有低通信費用；建立本錢低，設(shè)備使用費低；功能強大，可以靈敏地提供各種效勞功能等特點。所以，VIP技術(shù)必將在越來越多的跨國公司、大中型企業(yè)、政府機關(guān)、金融、證券行業(yè)、電力行業(yè)、遠程教育機構(gòu)得到廣泛應(yīng)用。用VIP技術(shù)傳遞語音，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部良好的IP 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。有助于進步工作實效和處理大量信息的才能，增強企業(yè)對外突發(fā)事件的應(yīng)對效率，從而滿足了企業(yè)去適應(yīng)目前多變的商業(yè)環(huán)境和全球一體化的商業(yè)競爭形式。參考文獻1H.ShulzrinneandJ.Rsenberg，parisnfSIPandH.323frinternettelephny，inPr.InternatinalrkshpnNetrkandperatinSysteSupprtfrDigitalAudiandVide，July19982美JnathanDavidsnJaesPeters著，韓柯等譯.IP話音根底.北京：電子工業(yè)出版社2001.13AlanJhnstn