(崗位分析)常用崗位分析方法分析

1、（崗位分析常用崗位分析方法分析常用崗位分析方法分析擇采取合適的分析方法也就成為了關(guān)鍵。1、訪談法訪談是訪談人員就某壹崗位和訪談對(duì)象，按事先擬訂好的訪談提綱進(jìn)行交流和討論。訪談對(duì) 象包括：該職位的任職者；對(duì)工作較為熟悉的直接主管人員；和該職位工作聯(lián)系比較密切的 工作人員；任職者的下屬。為了保證訪談效果，壹般要事先設(shè)計(jì)訪談提綱，事先交給訪談?wù)?壹般座談、團(tuán)體焦點(diǎn)訪談。進(jìn)行訪談時(shí)要堅(jiān)持的原則有： 1）明確面談的意義建立融洽的氣氛準(zhǔn)備完整的問(wèn)題表格要求按工作重要性程度排列面談結(jié)果讓任職者及其上司審閱修訂。麥考米克于 1979 年提出了面談法的壹些標(biāo)準(zhǔn)，它們是： 1）所提問(wèn)題要和職位分析的目的有關(guān)；職位

2、分析人員語(yǔ)言表達(dá)要清楚、含義準(zhǔn)確；所提問(wèn)題必須清晰、明確，不能太含蓄；所提問(wèn)題和談話內(nèi)容不能超出被談話人的知識(shí)和信息范圍；所提問(wèn)題和談話內(nèi)容不能引起被談話人的不滿，或涉及被談話人的隱私。收集。有困難的人。訪談法也適合于腦力職位者，如開發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員、高層管理人員等。2、問(wèn)卷調(diào)查法語(yǔ)；引進(jìn)被調(diào)查人興趣的問(wèn)題放于前面，問(wèn)題排列要有邏輯。行時(shí)間表，若不可行，則可彈性調(diào)整。問(wèn)卷發(fā)放填答期間因此，于此期間必須注意各部室之填寫情況，且予以協(xié)助。問(wèn)卷回收及整理若有，便由工作分析和人力資源主管進(jìn)行討論，判斷是否對(duì)此任職者或其主管進(jìn)行面談，以 確認(rèn)資料收集之正確性。務(wù)說(shuō)明書之撰寫。工作分析成果依據(jù)工作分析之目

3、的進(jìn)行所獲得的成果即為職務(wù)說(shuō)明書。不同，產(chǎn)生信息誤差。3、觀察法觀察法就是崗位分析人員于不影響被觀察人員正常工作的條件下，通過(guò)觀察將有關(guān)工作的內(nèi)做到省時(shí)高效。觀察法又分為：直接觀察法直接工作觀察。階段觀察法工作表演法盤問(wèn)的過(guò)程，來(lái)進(jìn)行該項(xiàng)工作的觀察。應(yīng)用觀察法的要求1）注意所觀察的工作應(yīng)具有代表性2）觀察人員于觀察時(shí)盡量不要引起被觀察者的注意事項(xiàng)。于適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，工作分析人員應(yīng)該以適當(dāng)?shù)姆绞綄⒆约航榻B給員 （3）觀察前應(yīng)確定觀察計(jì)劃工作，計(jì)劃工作中應(yīng)含有觀察提綱、觀察內(nèi)容、觀察時(shí)刻、 觀察位置等于使用觀察法時(shí)，應(yīng)將工作分析人員用適當(dāng)?shù)姆绞浇榻B給員工，使之能夠被員工接受。觀察法也存于壹些弊端，如不

4、適用工作循環(huán)周期很長(zhǎng)的工作，難以收集到和腦力勞動(dòng)有關(guān)的 信息。然、突發(fā)性工作也不易觀察，且不能獲得有關(guān)任職者要求的信息。4、關(guān)鍵事件法關(guān)鍵事件法要求崗位工作人員或其他有關(guān)人員描述能反映其績(jī)效好壞的“關(guān)鍵事件”，即對(duì) 關(guān)鍵事件的描述包括：導(dǎo)致該事件發(fā)生的背景、原因；員工有效的或從余的行為；關(guān)鍵行為 的后果；員工控制上述后果的能力。采用關(guān)鍵事件法進(jìn)行崗位分析時(shí)，應(yīng)注意三個(gè)問(wèn)題：調(diào) 查期限不宜過(guò)短；關(guān)鍵事件的數(shù)量應(yīng)足夠說(shuō)明問(wèn)題，事件數(shù)目不能太少；正反倆方面的事件 均要兼顧，不得偏頗。故所需資料適應(yīng)于大部分工作。歸納事例需耗大量時(shí)間；易遺漏壹些不顯著的工作行為，難 以把握整個(gè)工作實(shí)體5、參和法參和法是

5、指崗位分析人員直接參和某壹崗位的工作，從而細(xì)致、全面地體驗(yàn)、了解和分析崗位特征及崗位要求的方法。和其他方法相比，參和法的優(yōu)勢(shì)是可獲得崗位要求的第壹手真實(shí)、可靠的數(shù)據(jù)資料。獲得的信息更加準(zhǔn)確。由于分析人員本身的知識(shí)和技術(shù)的局限性，其運(yùn)用范圍有限，只適用于較為簡(jiǎn)單的工作崗位分析。該方法只適應(yīng)于短期內(nèi)可掌握的工作，專業(yè)性不是很強(qiáng)的職位不適于需進(jìn)行大量的訓(xùn)練或有危險(xiǎn)性工作的分析。6、工作日志法工作日志法是讓員工以工作日記或工作筆記的形式記錄日常工作活動(dòng)而獲得有關(guān)崗位工作信息資料的方法。其優(yōu)點(diǎn)于于，如果這種記錄記得很詳細(xì)，那么經(jīng)常會(huì)提示壹些其它方法無(wú)法獲得或者觀察不到的細(xì)節(jié)。工作日志法最大的問(wèn)題可能是工作日志內(nèi)容的真實(shí)性