保安培訓(xùn)計(jì)劃方案本

1、 4/4保安培訓(xùn)計(jì)劃方案本 保安培訓(xùn)計(jì)劃方案_0 保安培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇一:保安員培訓(xùn)計(jì)劃 保安員培訓(xùn)計(jì)劃 一、培訓(xùn)目的:通過(guò)培訓(xùn)，提高保安員專業(yè)技能素素質(zhì)，以利于向住戶提供更好的安全保衛(wèi)服務(wù)特制定此項(xiàng)計(jì)劃。 二、培訓(xùn)主講人:保安主管周喜 三、培訓(xùn)對(duì)象:保安員 四、培訓(xùn)時(shí)間:每日7:00對(duì)當(dāng)班的保安員進(jìn)行培訓(xùn); 每周五20:0對(duì)全體保安員(當(dāng)值人員除外)進(jìn)行培訓(xùn)。 五、培訓(xùn)地點(diǎn):每日培訓(xùn)地點(diǎn)于15#樓東側(cè);每周培訓(xùn)地點(diǎn)于16#樓B1會(huì)議室 六、培訓(xùn)程序: 1. 向保安員講述保安員崗位職責(zé)、儀容儀表規(guī)范、對(duì)講機(jī)使用管理制度、內(nèi)務(wù)整理管理制度等內(nèi)容。 2. 采用案例分析、情景模擬的方式向保安員講解規(guī)

2、章制度在實(shí)際工作中的應(yīng)用。 3. 保安員對(duì)上述培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行提問，并由主講人解答。 4. 主講人以口頭提問的方式對(duì)保安員進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果記入員工績(jī)效中。 七、培訓(xùn)內(nèi)容: 大堂崗崗位職責(zé) 1. 保安人員具有保安和迎賓的雙重職能，除做好本區(qū)域的警衛(wèi)工作外，對(duì)客人的詢問應(yīng)給予禮貌熱情的解答。 2. 注意發(fā)現(xiàn)并嚴(yán)格控制閑散人員，值崗中發(fā)現(xiàn)有閑散員在大堂內(nèi)無(wú)目的游蕩要上前詢問，并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控，患有精神病及推銷的人員禁入樓內(nèi)。 3. 維護(hù)大堂內(nèi)的正常秩序，對(duì)于有損壞公共設(shè)施行為的人員要及時(shí)制止，并及上報(bào)做好記錄。 4. 遇有突發(fā)事件要保持鎮(zhèn)靜，及時(shí)上報(bào)主管及相關(guān)部門，并做好維持秩序、疏導(dǎo)人員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

3、等工作，事后做好記錄。 5. 遇有人員攜帶大件物品出門時(shí)，應(yīng)收取出門條，如沒有出門條應(yīng)上報(bào)主管處理。 6. 認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)肅工作作風(fēng)，樹立良好的保安形象。 外圍崗崗位職責(zé) 1. 保證公寓外圍區(qū)域設(shè)備設(shè)施的完好及車道安全，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。 2. 保證外圍車道暢通，嚴(yán)禁車輛在公寓外圍車道停放，如發(fā)現(xiàn)有車輛停放應(yīng)及時(shí)勸阻使其離開，如不服從應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管處理。 3. 引導(dǎo)車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)，保證人員安全。 4. 禁止車輛在外圍車道逆向行駛，提醒過(guò)往行人及非機(jī)動(dòng)車注 意安全。 5. 當(dāng)有特殊車輛進(jìn)入公寓外圍車道時(shí)應(yīng)予以配合并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(如公安、消防、城管等機(jī)關(guān)單位的車輛)

4、 6. 無(wú)關(guān)人員及非機(jī)動(dòng)車不得在外圍車道逗留或進(jìn)入公寓。 7. 發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)，監(jiān)控好現(xiàn)場(chǎng)，作好車輛和圍觀群眾的疏導(dǎo)工作，并做好詳細(xì)記錄。 8. 每日對(duì)外圍區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)損壞因及時(shí)上報(bào)。 巡視崗崗位職責(zé) 1. 巡視人員按照規(guī)定的巡視路線每6小時(shí)對(duì)公寓所有公共區(qū)域巡視一次。 2. 根據(jù)工作安排，對(duì)重點(diǎn)租戶或區(qū)域加強(qiáng)巡視，并做好記錄。 3. 根據(jù)二次裝修違規(guī)級(jí)別及施工管理規(guī)定對(duì)二次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行嚴(yán)格檢查。 4. 非開放時(shí)間注意檢查業(yè)戶房門落鎖情況，發(fā)現(xiàn)未鎖的租戶門，應(yīng)立即上報(bào)值班主管并加崗，不得私自進(jìn)入業(yè)戶室內(nèi)，要等待主管處理。 5. 注意發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域是否有遺留物品，如

5、有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報(bào)，由值班主管處理不得私自尋找失主或打開物品。 6. 檢查各重點(diǎn)要害部位，如發(fā)現(xiàn)漏水、斷電等工程問題，應(yīng)立即上報(bào)并采取相應(yīng)措施，以免事態(tài)擴(kuò)大。 7. 如遇必要的施工搶修工程，應(yīng)采取維護(hù)措施，并提醒客人注 意安全，以免發(fā)生意外事故。 8. 遇緊急情況應(yīng)按指令疏散客人，提醒客人注意保護(hù)好貴重物品，疏散圍觀人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。 9. 遇業(yè)戶舉行較大規(guī)模的會(huì)議活動(dòng)，應(yīng)加強(qiáng)巡視，維持秩序，不能影響其他業(yè)戶的正常辦公經(jīng)營(yíng)。 10. 注意發(fā)現(xiàn)業(yè)戶與送貨人員/來(lái)訪人員及租戶之間的各類糾紛，及時(shí)制止、勸阻，維持正常秩序。 對(duì)講機(jī)使用管理制度 1. 對(duì)講機(jī)及其配套之電池、充電器等，統(tǒng)一由公

6、司指定專人購(gòu)置，造冊(cè)并做好發(fā)放記錄。 2. 對(duì)講機(jī)是使用人執(zhí)行任務(wù)的工具，使用人必須妥善保管、愛惜使用，不得遺失和損壞。發(fā)生丟失或損壞，使用人照價(jià)賠償。 3. 對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。 4. 對(duì)講機(jī)要嚴(yán)格按照規(guī)定頻率正確操作，嚴(yán)禁使用者私自亂拆及私自亂調(diào)其它頻率。 5. 對(duì)講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書的使用方法進(jìn)行操作。禁止與其他物體撞擊，禁止吊拿對(duì)講機(jī)天線。造成損壞者，照價(jià)賠償。 6. 做好對(duì)講機(jī)的清潔保養(yǎng)工作，每天必須清潔外表一次，服務(wù)部可不定期抽查。 7. 保安員交接班時(shí)，必須做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作，并做好記錄。以便追蹤通訊器材的運(yùn)行狀況并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，

7、追究責(zé)任。 如交接驗(yàn)收工作不負(fù)責(zé)任，而對(duì)講機(jī)發(fā)生遺失或損壞，則直接追究該班交接人的責(zé)任。 8. 對(duì)講機(jī)發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告服務(wù)部，由服務(wù)部負(fù)責(zé)修理。任何人員不得自行修理。 9. 值勤過(guò)程中，在特殊情況下造成對(duì)講機(jī)的損壞要及時(shí)報(bào)告服務(wù)部，由服務(wù)部調(diào)查做出處理。如有隱瞞不報(bào)，責(zé)任自負(fù)。 保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度 1. 保安隊(duì)員統(tǒng)一在本公司指定的宿舍、規(guī)定的鋪位上住宿，不準(zhǔn)在外住宿。 2. 除執(zhí)勤或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，晚11點(diǎn)前必須歸隊(duì)。 3. 任何人員不準(zhǔn) 私自帶朋友或親屬在宿舍留宿，違者辭退。 4. 探訪人員不得進(jìn)入宿舍，如進(jìn)入宿舍必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可，晚10點(diǎn)后宿舍內(nèi)不準(zhǔn)接待來(lái)訪人員。 5. 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)

8、存放易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品，不得存放任何垃圾及業(yè)主丟棄的物品，不得為他人保管來(lái)歷不明的物品。 6. 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博。 7. 搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，物品擺放整齊干凈，宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩。 保安宿舍衛(wèi)生管理制度 1. 搞好并保持室內(nèi)外和個(gè)人衛(wèi)生，是社會(huì)主義精神文明的體現(xiàn)，同時(shí)也是確保預(yù)防疾病，保障隊(duì)員身體健康的一項(xiàng)有效措施。 為此，全體保安隊(duì)員均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行如下管理制度: 1.1室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 1.1.1 地面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)煙頭、無(wú)果皮、無(wú)痰跡等。 1.1.2 門窗，電燈干凈、明亮、無(wú)塵。 1.1.3 墻壁，頂棚整潔、無(wú)灰塵，墻上不亂寫亂畫、亂掛。 1.1.4 椅、暖瓶、水杯及其它物品擺放整齊有序

9、，保持干凈。 1.1.5 室內(nèi)空氣新鮮、無(wú)蚊蠅、無(wú)老鼠、無(wú)臭蟲、無(wú)蟑螂。 1.1.6 床上被褥，床單整潔，整齊劃一，床單鋪面平整，床上不準(zhǔn)放雜物。 1.1.7 洗臉盆放在床下，擺放位置要統(tǒng)一，洗漱用具要擺放在臉盆內(nèi)，毛巾要蓋在洗漱用具上。 1.1.8 個(gè)人的其它物品要求碼放整齊，多余的鞋要刷干凈放在床下排放整齊。 1.2環(huán)境衛(wèi)生 1.2.1 宿舍的周圍要保持整潔，無(wú)垃圾、渣土、痰跡、無(wú)積水，無(wú)蚊蠅孳生地。 1.2.2 宿舍的周圍地面道路平整、無(wú)雜草，環(huán)境優(yōu)美。 1.2.3 隊(duì)員使用的廁所要經(jīng)常沖洗、打掃、保持清潔無(wú)異味。 1.3 個(gè)人衛(wèi)生 1.3.1 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。飯前便后要洗手，不喝生

10、水。不吃腐爛變質(zhì)和不潔凈的食物。 1.3.2 勤理發(fā)，勤剪指甲，勤洗澡。 1.3.3 不隨地吐痰和大小便，不亂扔煙頭、果皮、紙屑等廢棄物。 1.4衛(wèi)生檢查 1.4.1 室內(nèi)外衛(wèi)生要實(shí)行責(zé)任制，各班每天有衛(wèi)生值班員打掃室內(nèi)外衛(wèi)生。衛(wèi)生值班員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查衛(wèi)生責(zé)任制度貫徹執(zhí)行情況。 1.4.2 春夏季每周，秋冬季每月進(jìn)行一次大掃除，重大節(jié)日前對(duì)室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行一次徹底清掃。 1.4.3 主管每天對(duì)室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行一次檢查，每周對(duì)個(gè)人衛(wèi)生進(jìn)行一次檢查。 1.4.4 部門領(lǐng)導(dǎo)不定期對(duì)宿舍進(jìn)行檢查。 1.4.5 檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即進(jìn)行整改，以確保環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 1.4.6 保安主管要重視衛(wèi)生工作,嚴(yán)格監(jiān)督并檢查衛(wèi)生管理制度的落實(shí)情況。 1.4.7 保安員文明執(zhí)勤管理制度 1. 值勤隊(duì)員必須著裝整潔、儀表嚴(yán)整，不準(zhǔn)歪戴帽子，不準(zhǔn)挽袖子及褲腿，不準(zhǔn)披衣或敞胸露懷，腰帶要扎在外衣下數(shù)1、2扣之間，值勤必須穿黑色皮鞋。 2. 值勤時(shí)站姿端正，嚴(yán)禁吸煙、吃零食、看書看報(bào)、打鬧嬉戲、閑談聊天或做其他有礙執(zhí)勤的行為。 3