管理學原理階段測評1

1、管理學原理-階段測評1（第1 -7頁）1。單選題3。0管理學形成的標志是(A)a泰羅科學管理理論b法約爾管理過程理論c韋伯理想行政組織理論d梅奧的霍桑試驗理論泰羅科學管理理論是管理學形成的標志。1。2 3。0從根本上影響組織構(gòu)建的基本方法以及管理者的管理方式是(C)a管理者素質(zhì)提高 b經(jīng)濟全球一體化 c技術(shù)的變革 d職工能力提高技術(shù)的變革從根本上影響組織構(gòu)建的基本方法以及管理者的管理方式1。3 3.0管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進行的，其中生產(chǎn)力決定了)管理的社會屬性 管理的自然屬性 管理的藝術(shù)性 管理的科學性管理學有與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性和與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的社會

2、 屬性，這就是所謂的管理的兩重性。1.4 3.0個人道德表現(xiàn)為道德價值在于維護傳統(tǒng)秩序和受他人期望的影響，表現(xiàn)該人道德發(fā)展處于(B)a前慣例階段b慣例階段c后慣例階段d原則階段慣例階段是一個人道德發(fā)展存在的第二個階段，個人道德表現(xiàn)為道德價值在于維護傳統(tǒng)秩序 和受他人期望的影響。1.5在組織所面臨的外部環(huán)境要素中，屬于一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素是(C)a競爭者環(huán)境b供應(yīng)商環(huán)境c科技環(huán)境d顧客環(huán)境科學技術(shù)是一般環(huán)境中最為活躍、變化最快的環(huán)境要素。1。6 3。0決定一個組織成敗的是(B)a管理層b 顧客c職工d技術(shù)變革顧客在某種程度上決定一個組織的成敗。1.7 3。0人際關(guān)系學說和行為科

3、學理論形成于(B)a 20世紀初b 20世紀30年代一50年代c 20世紀80年代末d 20世紀90年代末20世紀30年代-50年代，誕生了 “霍桑試驗”，人際關(guān)系學說和行為科學理論形成。1。8 3.0認為“管理就是決策”的學者是(A)a赫伯特.A。西蒙b小詹姆斯.H。唐納利c弗里蒙特。E?？λ固豥托尼。布洛克特理解不同人中對管理的定義.1.9某企業(yè)產(chǎn)品合格率目前在93%左右，計劃提高產(chǎn)品質(zhì)量，將合格率提高到96%，這個96%稱為(B)a控制性目標b突破性目標c專業(yè)目標d組織目標注意區(qū)分理解目標的分類。1.10 3。0通過聽取專家意見進行預(yù)測的方法是（B）a回歸分析法b德爾菲法c關(guān)連樹法d先行

4、指導(dǎo)法德爾菲法是通過聽取專家意見進行預(yù)測的方法.1.11 3.0某化工廠企業(yè)為了在競爭中處于有利的地位，開發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后銷路 很好，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也很高興。但不久便知，由于該產(chǎn)品對環(huán)境有損害，國家正在立法準備逐步 取消該產(chǎn)品.該企業(yè)頓時陷入一片惶恐之中.從計劃的過程看，該企業(yè)最有可能在哪個環(huán)節(jié) 上做的不夠周到？（C）a估量機會、確定目標b明確計劃的前提條件c確定抉擇的方案d制定輔助計劃注意最鮮明的方案不一定就是最好的方案。1。12 3.0系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來1+12的效果是指系統(tǒng)的（C）a控制性b目的性c整體性d開放性整體即有機體，它的功效應(yīng)大于各個個體的功效之和。1。13

5、 3.0決策按決策對象的內(nèi)容分類有（D）a戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策b經(jīng)驗決策和科學決策c肯定決策和非肯定決策d程序化決策和非程序化決策掌握決策的不同分類及其依據(jù)。1。14管理的任務(wù)就是設(shè)計和維持使人們能夠用盡可能少的支出去實現(xiàn)既定目標的（B）a氛圍b環(huán)境c制度d 體制 管理的任務(wù)是設(shè)計和維持一種環(huán)境，在這種環(huán)境下用盡可能少的支出實現(xiàn)既定的目標。3.0不確定性高、對組織管理挑戰(zhàn)最大的組織外部環(huán)境是（B）a復(fù)雜穩(wěn)定的環(huán)境b復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境c簡單穩(wěn)定的環(huán)境d簡單動態(tài)的環(huán)境掌握組織外部環(huán)境的不同類型。3。0消費者購買力、利息率、通貨膨脹率等指的是（A ）a經(jīng)濟環(huán)境b政治和法律環(huán)境c技術(shù)環(huán)境d社會文化環(huán)境1。1

6、7 3.0IT和軟件開發(fā)等企業(yè)所處的環(huán)境是（B）a 簡單動態(tài)b 復(fù)雜動態(tài)c 簡單穩(wěn)定d 復(fù)雜穩(wěn)定1。 18 3。 0國際標準化組織在綜合提煉當代質(zhì)量管理的實踐經(jīng)驗及理論分析的基礎(chǔ)上，確立的“管理 原則”有（C）a六項b四項c八項d七項1.19 3。0新產(chǎn)品、新機器、新工具、新材料乃至新服務(wù)層出不窮，給人們帶來的是更高的生產(chǎn)率、更 高的生活水準和更加多樣化的產(chǎn)品是指（C）a 經(jīng)濟環(huán)境b 政治和法律環(huán)境c 技術(shù)環(huán)境d 社會文化環(huán)境1。20 韋伯理想行政組織理論中的權(quán)力是指（C ）a傳統(tǒng)的權(quán)力b超凡的權(quán)力c理性一法律的權(quán)力d職位的權(quán)力2.多選題2。1 4.0戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié)，通常

7、包括（ABCD）a戰(zhàn)略分析b戰(zhàn)略設(shè)計c戰(zhàn)略部署d戰(zhàn)略展開e戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略制定通常包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)略展開等環(huán)節(jié)。4.0組織面臨的外部環(huán)境可以分為（AC）a一般環(huán)境b微觀環(huán)境c具體環(huán)境d抽象環(huán)境e環(huán)境組織面臨的外部環(huán)境可以分為一般環(huán)境和具體環(huán)境.4.0下列屬于企業(yè)表層文化的有（ACDE）a職工風貌b規(guī)章制度c產(chǎn)品形象d廠貌e廠旗對企業(yè)文化的三個層次即表層、中層和深層的內(nèi)容區(qū)別理解。2。4組織目標的基本層次包括（ACD）a環(huán)境層b部門層c組織層d個人層e專業(yè)層注意組織目標的等級層次可概括為三個層次：環(huán)境層、組織層和個人層。2。5 4.0下列屬于時間序列預(yù)測法的有（ABCD）a單純外

8、推法b移動平均法c指數(shù)滑動平均法d周期變動分析法e回歸分析法對各種預(yù)測方法的分類和應(yīng)用對象結(jié)合理解.2.6 4。0管理理論叢林包括的主要學派有（BCDE）a管理科學學派b社會技術(shù)系統(tǒng)學派c溝通中心學派d經(jīng)驗或案例學派e權(quán)變理論學派注意區(qū)分不同學派的觀點。2。7 4.0從決策在管理中的地位和作用看（BC）a決策是計劃工作的核心b決策是主管人員的首要工作c決策是管理的基礎(chǔ)d決策只是最高層領(lǐng)導(dǎo)的事情e決策是行為的選擇從決策在管理中的地位和作用看，決策是管理的基礎(chǔ)，決策是各級各類管理人員的首要工作.2。8下面屬于小質(zhì)量觀的是（AD）a產(chǎn)品是制造的有形產(chǎn)品b改進針對這公司績效c質(zhì)量被視為經(jīng)營問題d協(xié)調(diào)者

9、是質(zhì)量經(jīng)理e買方市場為經(jīng)營問題對大質(zhì)量觀和小質(zhì)量觀對比理解記憶.2。9按企業(yè)的職能，管理計劃可分為（ABCDE）a生產(chǎn)計劃b勞資計劃c安全計劃d財務(wù)計劃e人員培訓計劃區(qū)分計劃的種類和分類依據(jù)。2.10 4.0根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容包括（ABC ）a生產(chǎn)力方面b生產(chǎn)關(guān)系方面c上層建筑d經(jīng)濟基礎(chǔ)e社會關(guān)系根據(jù)管理活動總是在一定生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容包括生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關(guān)系方面和 上層建筑。管理學原理-階段測評2管理學原理-階段測評2（第8-14頁）1。單選題3。0王某2000年被企業(yè)聘為財務(wù)主管，按規(guī)定三年后又轉(zhuǎn)到本企業(yè)審計部任主管，這種職務(wù)變 化屬于（B）a非主

10、管工作的輪換b在主管的職位間輪換c事先未規(guī)定的職務(wù)間輪換d事先規(guī)定的主管職務(wù)間提升在主管的職位間輪換是在組織同一層次上的各個不同部門的職務(wù)上進行。3.0授權(quán)的絕對性原則是指（C）a權(quán)利不可完全下授b權(quán)利不可沒有約束c責任不可下授d責任不可完全下授責任不可下授稱為授權(quán)的絕對性原則。1。3 3.0為了克服由于過度分工而導(dǎo)致的工作過于狹窄的弊端，提出的職位設(shè)計思想是（D）a工作團隊b 職位輪換c職位豐富化d職位擴大化職位擴大化通過把若干狹窄的活動合并為一件工作的方式來擴大工作的廣度和范圍。1。4 3。0直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系為（A）a職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間b直線職權(quán)介

11、于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間c參謀職權(quán)介于直線職權(quán)和職能職權(quán)之間d三種職權(quán)相互獨立，相互聯(lián)系職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間，在管理工作中，應(yīng)處理好這三種職權(quán)之間的關(guān)系。1.5從組織工作角度看，下面哪種情況會造成組織工作的窒息（D）a高彈性的集權(quán)b中等彈性的集權(quán)c低彈性集權(quán)d無彈性集權(quán)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則要求管理者根據(jù)實際情況,處理好集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系.1。6 3。0過程觀點的焦點是（A）說明組織為顧客創(chuàng)造價值時是如何工作的 說明組織為顧客創(chuàng)造價值時是如何構(gòu)成的 說明外部環(huán)境的狀況說明內(nèi)部環(huán)境的狀況過程觀點的焦點是說明組織為顧客創(chuàng)造價值時是如何工作的，而不是如何構(gòu)成的。1.7 3.0某鋼鐵廠是一

12、家擁有300多億此產(chǎn)的巨型企業(yè)，在目前鋼材多樣化和高科技化的市場需求面前，你認為最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是（C）a直線型b職能型c事業(yè)部制d矩陣制事業(yè)部制適合大型的或跨國的企業(yè)公司。1。8 3。0組織中，實現(xiàn)最基本的信息溝通的途徑是（D）a計劃 b組織 c管理 d 職權(quán)組織中，實現(xiàn)最基本的信息溝通是通過職權(quán)來實現(xiàn)的。1。9小王在某保險公司已做了七年，業(yè)績不僅逐年上升而且在客戶中口碑非常好，去年保 險公司將其提升為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，請問這符合人員配備中的哪一原理（D）a權(quán)責利一致原理b公開競爭原理c不斷培養(yǎng)原理d 用人之長原理用人之長是指越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益1.10

13、3.0設(shè)計和維持有助于有效的集體活動的組織結(jié)構(gòu)的活動過程是（C）a計劃工作b領(lǐng)導(dǎo)工作c組織工作d控制工作對不同概念的考察除了名字解釋題，也可應(yīng)用選擇題，答題時注意理解。1。 11 3。 0用來了解管理者潛在能力的口試方法為（D）a創(chuàng)新型口試b問題式口試c適應(yīng)性口試d漫談式口試漫談式口試可以用來了解管理者潛在能力。3。0在實踐中，評價管理者職位最常用的方法是（A）a比較法b職務(wù)系數(shù)法c時距判定法d分職定值法在實踐中，評價管理者職位最常用的方法是比較法。3.0下列因素屬于支持變革力量的是（D）a對能力的恐懼b對失業(yè)的恐懼c對現(xiàn)行行為或結(jié)果的獎勵d顧客的要求顧客要求、新管理團隊和新競爭者屬于支持變革

14、力量。1。14采用防守型戰(zhàn)略的企業(yè)，其組織結(jié)構(gòu)特點是（B）a職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較寬b職權(quán)相對比較集中，管理寬度比較窄c職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較寬d職權(quán)相對比較分散，管理寬度比較窄一個組織不同的戰(zhàn)略選擇在一定程度上決定了相應(yīng)的最有效的結(jié)構(gòu)類型。事業(yè)層次的戰(zhàn)略也 影響著組織的總體結(jié)構(gòu).1。 15 3。 0確定合理的管理寬度是組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容，下列哪種說法是正確的（C）a管理寬度越窄，越容易控制，管理的費用越低b管理寬度越寬，組織層次越少，管理的費用越高c不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素將決定管理寬度d管理寬度的確定僅決定于管理者的管理能力不同的管理者、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)

15、等因素將決定管理寬度。1。 16 3。 0組織規(guī)模一定條件下，管理寬度和管理層次呈（B）a正比b反比c相關(guān)關(guān)系d沒有關(guān)系1。17 3.0對組織結(jié)構(gòu)中的集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系處理得越是適中，就越是有利于組織的有效運行。這是（B ）a計劃工作的原理b組織工作的原理c領(lǐng)導(dǎo)工作的原理d控制工作的原理1.18 3.0管理層次產(chǎn)生的主要原因是（C）a責權(quán)明確的需要b職能分工的需要c管理寬度的限制d部門劃分的需要1。 19 3。 0職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是（C）a橫向協(xié)調(diào)差b不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)c多頭領(lǐng)導(dǎo)d溝通困難1。20采用“集中政策，分權(quán)經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)是（D ）a多維立體結(jié)構(gòu)b矩陣型c職能型d事業(yè)部制2。多

16、選題2。1 4.0組織的生命周期包括（ABCD）a誕生b青年階段c壯年階段d成熟階段e衰落階段組織的生命周期可以用成熟、青年、壯年和成熟四個階段來描述。4.0六西格瑪管理方法蘊含著豐富的思想內(nèi)涵，包括（ABCDE）a系統(tǒng)化管理b持續(xù)改進c以事實為依據(jù)d全員參與e面向過程的管理六西格瑪管理方法蘊含著豐富的思想內(nèi)涵，除了選項的五項內(nèi)容外，還包括有效的領(lǐng)以顧客 為中心和互利互惠的組織間關(guān)系三項.4.0丹尼遜在自我考評發(fā)中設(shè)計的八項量度是（ACDE）a工作職務(wù)、工作數(shù)量b工作目標、績效c交際能力、表達技巧d創(chuàng)造性、獨立性e工作態(tài)度、職務(wù)知識丹尼遜在自我考評發(fā)中設(shè)計的八項量度是工作職務(wù)、工作數(shù)量、交際能

17、力、表達技巧、創(chuàng)造 性、獨立性、工作態(tài)度、職務(wù)知識.2。4組織戰(zhàn)略可以劃分的層次有（ACE）a整體戰(zhàn)略b局部戰(zhàn)略c事業(yè)層戰(zhàn)略d中層階段e職能層戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略可以劃分的層次有整體戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。2.5 4。0組織內(nèi)的權(quán)限類型有（ACD）a直線職權(quán)b直線一參謀職權(quán)c參謀職權(quán)d職能職權(quán)e直線-職能參謀職權(quán)組織內(nèi)的權(quán)限類型有直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)。2。6 4。0管理人員在管理過程中所引起的重要作用表現(xiàn)為管理者是（ABCD）a指揮者b建筑師c集合者d執(zhí)行者e倡導(dǎo)者管理人員在管理過程中所引起的重要作用表現(xiàn)為管理者是建筑師、指揮者、集合者和執(zhí)行者.2。7 4.0人員配備的目的是（ADE）a

18、實現(xiàn)組織既定目標b實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標c營造良好的組織環(huán)境d保證組織活動正常進行e配備合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)人員配備的目的是配備合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務(wù)，證組織活動正常 進行，進而實現(xiàn)組織既定目標。2.8職務(wù)系數(shù)法的采用需（ABC）a選擇好職務(wù)系數(shù)b確定職務(wù)系數(shù)的權(quán)數(shù)與分值c用數(shù)字表示各種系數(shù)d利用時距長短對時距價值進行評價e利用變量對時距進行評價注意區(qū)分職務(wù)系數(shù)法和時距判定法。2。9 4。0由組織自行選拔管理者時，主要程序包括（ABCDE）a面談b體格檢查c獲取參考資料d上級主管部門批準e舉行測驗注意區(qū)分組織內(nèi)實施的和組織外機構(gòu)實施的選聘程序和方法的異同。2

19、.10 4.0職位的激勵潛力分數(shù)（MPS）得分越高，將越能影響人們的（ABD）a動機b績效c進取心d滿意感e歸屬感職位的激勵潛力分數(shù)（MPS）得分越高，將越能對人們的動機、績效和滿意感產(chǎn)生積極的影響。管理學原理-階段測評3 （第15_21頁）1。單選題1。1 3.0麥克萊蘭的研究表明，對管理人員來說，一般比較強烈的需要是（D）a社交需要b權(quán)力需要c安全需要d成就需要麥克萊蘭的研究表明，對管理人員來說，一般成就需要比較強烈。1.2 3.0傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向是（B）a上向溝通b下向溝通c橫向溝通d縱向溝通下向溝通是傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通流向。3.0幫助一個團隊的管理和維護人是（D）a管理人

20、b領(lǐng)導(dǎo)c發(fā)起人d推進人推進人是幫助一個團隊的管理和維護人。1。4 3.0“鄉(xiāng)村俱樂部型”的管理指的是（D）a 9.9 型b 9。1 型c 1。1 型d 1。9 型1。9型管理也稱“鄉(xiāng)村俱樂部型的管理。1.5管理活動采用“胡蘿卜加大棒”的政策，源于（A）a經(jīng)濟人假設(shè)b社會人假設(shè)c復(fù)雜人假設(shè)d自我實現(xiàn)人假設(shè)胡蘿卜加大棒可以看做是“經(jīng)濟人”的觀點.1。6 3。0領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的縱軸與橫軸分別代表（C）a主管人員的權(quán)力與非主管人員的權(quán)力b職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu)c體諒和體制d民主領(lǐng)導(dǎo)與專制領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖從體諒和體制兩個層面將領(lǐng)導(dǎo)行為分為了四種.3.0溝通網(wǎng)絡(luò)中，開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（C）a鏈式溝通b Y式

21、溝通c全通道式溝通d輪式溝通全通道式溝通是一個開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng).3.0一個組織若需要創(chuàng)造出一種高昂士氣來實現(xiàn)組織目標時，下述何種溝通方式是一種行之有 效的措施（C）a 鏈式溝通b Y式溝通c環(huán)式溝通d 輪式溝通一個組織若需要創(chuàng)造出一種高昂士氣來實現(xiàn)組織目標時，環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。3。0雙因素理論中的雙因素是指（B）a人和物的因素b保健和激勵的因素c自然和社會的因素d信息與環(huán)境的因素雙因素理論中的雙因素是指保健因素和激勵因素。1。10 3.0第五項修煉的作者是（A）a彼得。圣吉b舒爾茨c法約爾d懷特。貝克美國著名管理大師彼得.圣吉在第五項修煉中認為，如果一個團隊能夠真正凝成一體， 此帶

22、來的體驗將是一個人職業(yè)生涯中的亮點.1。 11 3。 0曹雪芹雖食不果腹，但仍然堅持紅樓夢的創(chuàng)作是出于其（D）a安全的需求b社交的需求c自尊的需求d自我實現(xiàn)的需求在馬斯洛的需求層次理論中，自我實現(xiàn)的需求是最高層次的需求。1.12 3。0最早采用質(zhì)量改進團隊實施全面質(zhì)量管理的企業(yè)是（B）a美國企業(yè)b日本企業(yè)c德國企業(yè)d英國企業(yè)日本企業(yè)可以看做是最早采用質(zhì)量改進團隊實施全面質(zhì)量管理的企業(yè)。1.13 3.0“隨即制宜理論”的提出者是（C）a布萊克b穆登c費德勒d利克特注意對每種領(lǐng)導(dǎo)理論及其提出者的匹配性記T乙1。14對于獨家新聞這種由一個人告知所有其他人的溝通形式屬于（C）a集群連鎖b隨機連鎖c密語

23、連鎖d單線連鎖密語連鎖是由一個人告知所有其他人的溝通形式，例如獨家新聞。1.15 3。0下列選項中,通常屬于團隊給個人帶來的好處是（C）a促進跨職能的溝通理解b對變化更靈活的反應(yīng)c對業(yè)務(wù)過程理解的加深d運營成本減少團隊可以分別給組織和給個人帶來好處。1。16 3.0溝通的目的是（A）a溝通的目的是信息分享,使組織的所有行動在既定目標上保持一致b協(xié)調(diào)個人與組織目標c交流信息和思想d加強控制的有效性1.17 3.0管理者要想使溝通產(chǎn)生最佳效果，還需要通過（A）加以補充.a非正式溝通b 口頭說明c書面溝通d利用外部信息1.18組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通力式是（C ）a鏈式b輪

24、式c全通道式d圓周式1。19兼有輪式和鏈式優(yōu)點的溝通方式是（C ）a 鏈式b 輪式c Y式d 圓周式1。20泰羅的管理理論中對人的假設(shè)是（A）a經(jīng)濟人假設(shè)b社會人假設(shè)c自我實現(xiàn)人假設(shè)d復(fù)雜人假設(shè)2.多選題2。1 4。0以“自我實現(xiàn)人假設(shè)為基礎(chǔ)的管理方式的特征是(DE)a培養(yǎng)職工的歸屬感和認同感b重視因人而異的管理c嚴格各種政策法規(guī)d幫助人們實現(xiàn)組織目標和個人目標e創(chuàng)造條件使人們發(fā)揮智慧潛能“自我實現(xiàn)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的管理方式的特征是創(chuàng)造條件使人們發(fā)揮智慧潛能幫助人們實 現(xiàn)組織目標和個人目標。4.0除正式溝通和非正式溝通以外，溝通方式還包括(ABE)a發(fā)布指示b會議制度c密語連鎖d集群連鎖e個別交

25、談其他溝通聯(lián)絡(luò)方法包括發(fā)布指示、會議和個別交談。4。0領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來源于職位權(quán)力與個人權(quán)力，其中個人權(quán)力包括(CE)a獎賞權(quán)力b合法權(quán)力c專家權(quán)力d強制權(quán)力e榜樣權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者的影響力主要來源于職位權(quán)力與個人權(quán)力，職位權(quán)力包括獎賞權(quán)力、強制權(quán)力和合法 的權(quán)力；個人權(quán)力包括專家權(quán)力和榜樣權(quán)力。4.0從波特-勞勒模式可以看到(ABE)a激勵不是一種簡單的因果關(guān)系b領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該仔細評價其報酬結(jié)構(gòu)c注意內(nèi)在報酬和外在報酬d注意強化與懲罰e把“努力一成就一報酬一滿足”等連鎖關(guān)系整合到管理系統(tǒng)中去從波特一勞勒模式可以看到：激勵不是一種簡單的因果關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該仔細評價其報酬結(jié) 構(gòu)，把“努力一成就-報酬一滿

26、足”等連鎖關(guān)系整合到管理系統(tǒng)中去。2。 5 4o 0“溫和一命令式的”方法具有的特點是(BCD)a主要用恐嚇和處罰，有時也偶爾用獎勵去激勵下屬b允許把某些決策權(quán)授予下屬，但加以嚴格的政策控制c用獎賞帶有某些恐嚇及處罰的方法激勵下屬d允許一些自上而下的信息傳遞,向下屬征求一些意見和想法e管理者向下屬提出挑戰(zhàn)性目標，并對他們能達到目標表示信心對利克特的四種管理模式的內(nèi)涵加以區(qū)分記T乙4o0間歇強化的主要形式包括(ABCD)a可變間隔b固定間隔c固定比率d可變比率e連續(xù)比率間歇強化的主要形式包括可變間隔、固定間隔、固定比率、可變比率四種。2o7 4o0會議的作用表現(xiàn)在(ABCDE)a可集思廣益b會議

27、是與會者在組織的身份、影響和地位等起作用的表現(xiàn)c可使人們了解共同目標、自己的工作與他人的工作的關(guān)系，使之更好的工作，使人 們明確自己怎樣為組織做出貢獻d通過會議，能發(fā)現(xiàn)人們所未注意到的問題，而認真的考慮和研究e通過會議，可以對每一位與會者產(chǎn)生一種約束力會議的作用表現(xiàn)在可集思廣益、會議是與會者在組織的身份、影響和地位等起作用的表現(xiàn)、 可使人們了解共同目標、自己的工作與他人的工作的關(guān)系，使之更好的工作，使人們明確自 己怎樣為組織做出貢獻，通過會議，能發(fā)現(xiàn)人們所未注意到的問題，而認真的考慮和研究， 通過會議，可以對每一位與會者產(chǎn)生一種約束力。2o 8 4.0在團隊形成和發(fā)展過程中包括兩個重要工作，分

28、別是(AE)a任務(wù)型工作b管理型工作c規(guī)范型工作d改進型工作e維護型工作在團隊形成和發(fā)展過程中包括兩個重要工作，包括任務(wù)型工作和維護型工作。2。9組織準備采用工作團隊時，應(yīng)當考慮有助于團隊建設(shè)的一些基本要素，包括(ABCDE)a適宜的技能組合b不斷提高的改進目標c明確的溝通渠道d明確的工作團隊結(jié)構(gòu)和期望值e經(jīng)修改的報酬和績效評估體系組織準備采用工作團隊時,應(yīng)當考慮有助于團隊建設(shè)的一些基本要素，包括適宜的技能組合、 不斷提高的改進目標、明確的溝通渠道、明確的工作團隊結(jié)構(gòu)和期望值和經(jīng)修改的報酬和績 效評估體系。2。 10 4。 0所有團隊都適用的規(guī)范包括(ACDE)a禁止無關(guān)的話題b將選擇當做事實

29、而不加質(zhì)疑的接受c準時參加會議d全員參與e至少五分之四的團隊成員必須能夠參加會議所有團隊都適用的規(guī)范可以包括：禁止無關(guān)的話題、準時參加會議、全員參與和至少五分之 四的團隊成員必須能夠參加會議。管理學原理一階段測評4管理學原理一階段測評4（第 22-28 頁）1。單選題1.1 3。0某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點是(D)a 14臺b 20臺c 70臺d 80臺盈虧平衡點的計算公式為:盈虧平衡點=固定成本/(單位產(chǎn)品銷售收入一單位產(chǎn)品變動成本).即/160000/ (12000-10000) =80 臺1。2 3.

30、0控制活動應(yīng)該(C)a與計劃同時進行b先于計劃進行c在計劃之后進行d與計劃工作結(jié)合進行進行控制工作之前必須要有計劃，還必須反映計劃所提出的要求.1。3 3。0直接控制的原則是(D)a主管人員及下屬的質(zhì)量與控制方式無關(guān)b主管人員及下屬的質(zhì)量越低，就越不需要直接控制c主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要直接控制d主管人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要間接控制管理人員及下屬的質(zhì)量越高，就越不需要間接控制。3。0下列管理信息系統(tǒng)中，主要由中層經(jīng)理使用的是(A)a管理信息系統(tǒng)b決策支持系統(tǒng)c辦公自動化系統(tǒng)d經(jīng)理信息系統(tǒng)中層經(jīng)理主要使用管理信息系統(tǒng)。1.5控制工作中采用管理突破的目的是（B）a糾正超過計劃允

31、許范圍的偏差b解決組織在長期活動中存在的慢性問題，增強組織素質(zhì)c解決直接影響組織日?；顒拥募毙詥栴}d對生產(chǎn)過程平穩(wěn)性的發(fā)展控制工作中采用管理突破的目的是解決組織在長期活動中存在的慢性問題，增強組織素質(zhì)3。0投資報酬率控制法把利潤理解為（C）a企業(yè)取得的絕對利潤b企業(yè)全部活動的歸宿點c企業(yè)運用投資的效果d企業(yè)獲得的最大限度的利潤額投資報酬率控制法把利潤理解為企業(yè)運用投資的效果。1。7 3。0在廣泛使用的反饋控制方法中，最重要的、也是最困難的是（D）a財務(wù)報告分析b標準成本分析c質(zhì)量控制分析d工作人員成績評定在廣泛使用的反饋控制方法中，最重要的、也是最困難的是工作人員成績評定.1。8 3。 0DW

32、最根本的特點是（B）a支持高層決策分析b物理的存放數(shù)據(jù)c軟件仿真d挖掘數(shù)據(jù)DW最根本的特點是物理的存放數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來源于其他的數(shù)據(jù)庫1.9 3。0某木材加工企業(yè)2009年營業(yè)收入總額為1000萬元，當年共繳納各項銷售稅金共計280萬元，實現(xiàn)利潤80萬元，請問企業(yè)的營業(yè)利潤率為（B）a 20% b 36% c 45%d 50%營業(yè)利潤率=（利潤總額+銷售稅金）/營業(yè)收入總額=（80+280）/1000=36%。1.10 3.0企業(yè)內(nèi)的倉儲管理屬于（C）a價值管理系統(tǒng)b財務(wù)管理系統(tǒng)c物流管理系統(tǒng)d供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)，支持企業(yè)的采購管理、倉儲管理、銷售管理、分銷管理1。11 3.0目前最高

33、級的管理信息系統(tǒng)是（C）a決策支持系統(tǒng)b管理信息系統(tǒng)c專家系統(tǒng)d高級經(jīng)理支持系統(tǒng)專家系統(tǒng)是目前最高級的管理信息系統(tǒng)。1.12 3。0建立控制工作系統(tǒng)必須符合（B）a 一線生產(chǎn)人員的情況及其個性b管理者的情況及其個性c主管工程技術(shù)人員的情況及其個性d全部人員的情況及其個性建立控制工作系統(tǒng)必須符合管理者的情況。1.13 3。0在無所不在的網(wǎng)絡(luò)時代，信息技術(shù)的主要作用是（C）a提高效率b實現(xiàn)自動化c價值創(chuàng)造d社會重構(gòu)在無所不在的網(wǎng)絡(luò)時代，信息技術(shù)的主要作用是價值創(chuàng)造。1。14 3.0預(yù)算的最大缺陷是（B）a導(dǎo)致控制過細b缺乏靈活性c導(dǎo)致本位主義d導(dǎo)致掩蓋效能低下預(yù)算的最大缺陷也許是它缺乏靈活性。1。

34、15 3.0對企業(yè)固定資產(chǎn)的購置、擴建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的預(yù)算屬于（C）a財務(wù)預(yù)算b運營預(yù)算c投資預(yù)算d生產(chǎn)預(yù)算投資預(yù)算是指對企業(yè)固定資產(chǎn)的購置、擴建、改造、更新等，在可行性研究的基礎(chǔ)上編制的 預(yù)算。1.16 3.0對時間進行控制的方法是（B ）a綜合控制b計劃評審技術(shù)c 預(yù)算d平衡記分卡1.17 3.0根據(jù)銷售量、成本和利潤三者之間的相互依賴關(guān)系，對企業(yè)的經(jīng)營情況的變化進行分析的 方法是指（A）a盈虧分析b損益分析c投資報酬分析d財務(wù)分析1。18 3.0控制工作的關(guān)鍵是（A）a糾正偏差b衡量成效c信息反饋d擬訂標準1.19 3。0控制工作的實質(zhì)是（C）a 糾正偏差b衡量成效c 信息反饋d 擬訂標準1。20強調(diào)管理者要注意重要的偏差