2021年月嫂考試培訓試題庫及答案

1、知識改變命運，學習成就未來 年月嫂考試培訓試題庫及答案習題1問題1：請問您多久給孩子洗一次澡？答：新生兒可以每天都洗澡，如果天氣寒冷，兩三天一次也是可以的。如何分辨假月嫂天天給孩子洗澡，完全沒有必要啊。但是由于嬰兒的皮膚比較嬌嫩，易受外界刺激，所以尤其是在夏天的時候都要天天洗。問題2：請問您都在什么時候給孩子洗澡？答：最好是在寶寶吃完奶的一個小時之后否，則容易導致寶寶消化不良嘔吐。如何分辨假月嫂：如果這位月嫂在寶寶剛吃完奶就給他洗澡，就不及格了，這樣洗澡非但令寶寶不覺舒服，也許就會影響到寶寶晚上的睡眠。問題3：臍帶沒有掉也可以洗澡么？答：臍帶沒有掉也可以洗澡，只是盡量避開肚臍的位置，之后還要給

2、肚臍消毒嬰兒放進水里，而是在浴盆上擱一張浴床，讓寶寶睡在上面洗。到 5、6 個月嬰兒能坐了，就可以把寶寶直接放在水里洗了。如何分辨假月嫂：任何有常識的人都知道皮膚受傷后最好不 要沾水，臍帶也一樣，如果這位月嫂不知道這一點的話，只能請知識改變命運，學習成就未來她回老家了。問題4：洗澡都要給寶寶準備什么東西？答：應(yīng)選擇由天然油脂制成的嬰兒專用沐浴露，不3 ；個月以上的寶寶可以使用嬰兒專用的洗發(fā)香波浴巾，因為頭部是最易散熱的部位。使用純棉質(zhì)地的小毛巾，吸濕性好又小巧可愛，可以購買不同的顏色分別用于擦臉、擦腳、擦屁股等。最好為寶寶購買嬰兒專用的天然海綿干，燥時堅硬成如水溫計、吸鼻水器、沐浴玩具等。而且

3、寶寶沐浴后最好用撫觸油給寶寶做撫觸，有益寶寶血液循環(huán)和身體發(fā)育。如何分辨假月嫂：只要這個月嫂不是從很原始的地方來的，都會用香噴噴的洗發(fā)水和沐浴露給寶寶洗新生兒的皮膚要比成人的皮膚嬌嫩得多嬰兒護膚、沐浴用品。而且洗后最好使用潤膚油或撫觸油。如果這個月嫂最后沒有答出撫觸油的話來的。問題5：請問您都怎么給寶寶洗澡？答：首先給寶寶脫去衣服，用大毛巾將寶寶的身體包裹好，知識改變命運，學習成就未來讓寶寶仰臥在成人的左側(cè)大腿上然，后給他洗眼：用清潔紗布擦臉、擦眼睛。自內(nèi)眼角向外眼角，紗布洗凈后再擦另一只眼睛。用右手輕輕擦頭，不要把頭皮擦傷。接下來洗身體：按頭、手、胸、腹、膝蓋、足的順序洗，褶皺和凹進去的部分

4、要用清水仔細地洗。再接著洗屁股：臀部較臟，要用肥皂認真洗。清洗私處的時候要格外注意處、臀部、雙腿和雙腳。注意清洗會陰部時應(yīng)從前向后肛門方向清洗，洗男嬰兒的外陰時，應(yīng)將男嬰的包皮輕輕上翻，用水洗去積垢，以防以后的包皮粘連；清洗女嬰會陰時，用水沖洗其中的污垢，但不可用力擦洗。洗完后用毛巾擦干。最后用預(yù)先暖和過的、吸水好的柔軟毛巾擦干寶寶的身體。消毒臍部。然后再給寶寶涂上爽身粉，最后給寶寶穿衣。如何分辨假月嫂細節(jié)上的東西特別能考月嫂的資深程度寶寶小腳試試水溫，擦洗腹部時，不要弄濕臍帶。私處的清洗細節(jié)，等等。要是她答得太含糊，那你得小心了。問題6：請問新生兒需要什么鍛煉？答：洗溫水浴、空氣浴呀，給寶寶

5、做撫觸呀，帶小寶寶到戶外散散步、曬曬太陽呀，拉起他的小手幫他做伸展運動呀，這都是可以對新生兒進行的鍛煉。如何分辨假月嫂”知識改變命運，學習成就未來這個詞，但即使回答出來“做撫觸”，也不代表你面前站著一位靠譜月嫂。實際上新生兒可以做還有很多，除了有身體方面的鍛煉之外，還有開發(fā)智力類的聽音練習、看圖練習，都是在跟寶寶玩兒的過程中對寶寶進行各種鍛煉會知道。問題7：請問新生兒應(yīng)該用尿布還是尿不濕？答：尿不濕對新媽媽來說，使用非常方便快捷，但尿不濕容易形成一個有菌環(huán)境早給她把尿或者更改透氣并柔軟的棉布作尿布總用多少會有影響，會使寶寶形成依賴性，學不會憋尿，也不配合把尿。而且再好的紙尿褲都是經(jīng)過化學消毒的

6、，多少都會對寶寶皮膚造成刺 激。所以尿不濕頭一個月可以一直用，但到了兩三個月的時候， 最好換成白天尿布，晚上再用尿不濕。如何分辨假月嫂在你面前的那位月嫂答“白天尿布，晚上尿不濕”這個標準答案倒也無可厚非悔再去找這月嫂理論也于事無補了。問題8：寶寶晚上鬧人怎么辦？答：通常寶寶無法安睡的原因無外乎餓了、熱了、冷了、尿了等。天氣干燥的情況下，寶寶夜間可能會口渴，給他補充點水分可以讓他安靜。寶寶睡不踏實也有可能是大小便使尿布濕了，知識改變命運，學習成就未來此時應(yīng)及時更換尿布。稍大點的寶寶睡眠不安，可能與白天睡得太多有關(guān)，或與日常生活的變化引起白天過度興奮、緊張有關(guān)， 如出門、搬新屋、換新的保姆、有陌生

7、人來如何分辨假月嫂月嫂能列出一籮籮答案是“沒關(guān)系，有我呢”，你可千萬不要被她的吃苦耐勞感動哦！這只能說明她是一位經(jīng)驗不足的假月嫂。問題9：孩子總要人抱怎么辦？答：寶寶雖然不會說話，但仍是像正常人那樣需要關(guān)愛的。一兩個月里多抱抱對寶寶能讓他感受到媽媽的關(guān)寶寶是不會被寵壞的寶寶都很喜歡的放點好聽的音樂 給他聽或大人做做操給他看，寶寶一般也能安靜地聽或看一會兒。習題2一填空題（每題2 分，滿分30 分）家政服務(wù)員在日常生活中表禮儀 ）、（儀態(tài)禮儀）、（語言禮儀）。(腦中風 )可分為（缺血性（出血性）兩大類。腦出血多因（高血壓）和（動脈硬化）等誘因而發(fā)病。世界衛(wèi)生組織在1990年要求全世界兒童都要接受

8、知識改變命運，學習成就未來（ 6 ） 種對兒童危害嚴重的傳染病的預(yù)防接種，分別是卡介苗 脊髓灰質(zhì)炎疫苗）（ 百白破三聯(lián)疫苗 麻疹疫苗 ） 。老年人運動時春夏季應(yīng)晚 ）睡（ 早 ）起，秋季應(yīng)（ 早 ）睡（ 晚 ）起，冬季應(yīng)（早 ）睡（ 晚 ）起。艾滋病的傳播途（ 血液傳播 （ 性傳播 （ 母嬰傳播 ） 。保持奶量充足的方法（早喂奶 （ 勤吸吮（ 均衡營養(yǎng) ）、（ 愉快心情 ）、（充足的睡眠）。家政服務(wù)員在制作家庭餐上應(yīng)獨立掌（ 煮 、（ 烤 ）、（ 烙 種主食制作方法。會用蒸 ）（ 炒 ）（ 燉 ）（ 拌 ）（ 煎 ）（ 煮 ）（ 炸 ） 7 種 烹 飪 技 法 制作家庭菜肴。新生兒洗澡，應(yīng)在室

9、內(nèi)溫度 度 ） 左右為宜。溫保持在度 ）之間。糖尿病人的三多一少為（ 多尿 ）（ 多飲 ）（ 多食 ）、（ 體重減少 ）。一般6 個月的嬰兒應(yīng)（） 天洗澡一次。新生兒多數(shù)在出生 10 個小時左右排除胎糞，胎糞呈（ 深綠 ）色和 （ 黑 ） 色。新生兒腎臟發(fā)育不成熟，因此，新生兒飲食中不能加（ 鹽 ） 。知識改變命運，學習成就未來產(chǎn)婦臥床休息，應(yīng)采取側(cè) ） 臥位，有利于排除惡露。新生兒發(fā)生臀紅，應(yīng)在（ 22 度 ）室溫下，每天暴露2-3 次，每次（10-15） 分鐘。老年人最佳飲水時間分三段（ 睡前 （ 半夜 、( 起床后 )。二、單選題（選擇正確答案，將相應(yīng)的字母填在題內(nèi)括號中每題2 分，滿分

10、20 分）1、給新生兒洗澡過程必須控制在( C )分鐘在內(nèi)。A15 20 B20-25 C10-152、一般情況下，老年人每天綜合攝鹽量應(yīng)控制( B ) 以內(nèi)。A5 B6 C73、人的正常體溫在( B ) 之間A36 38 B36-37 C37-384、正常情況下，產(chǎn)婦惡露持續(xù)到分娩B) 周。2 B2 3 C345、冠心病是由( A ) 引起的。A 冠狀動脈硬化B 高血壓 C 高血脂6、洗滌尿布最好用( B ) 洗滌。A 洗衣粉 B 肥皂 C 洗衣粉、肥皂混用7、音樂胎教時音量以不超( B分貝為宜。知識改變命運，學習成就未來A80 B90 C1008、音樂胎教每天早、中、晚各欣( C )分鐘即

11、可。A10 B20 C309、產(chǎn)婦自胎兒及其附屬物娩出后到全身器官（除乳房）復到妊前狀態(tài)，一般需( B )周時間，這個階段稱產(chǎn)褥期。6 B6 8 C8-1010 、孕婦孕期每天鈣的攝入量應(yīng)( B ) 毫克。A400 600 B800 1500 C1500 2000三、判斷題（2 分，滿分30 分）1、懷孕早期缺乏葉酸是引起胎兒神經(jīng)管畸形的主要原因。（ ）2、哺乳期的產(chǎn)婦，熱能攝入越多越好。 ）3、維生素E 具有抗氧化作用，對于延緩衰老和健康長壽都有益。（ ）45-7 天應(yīng)進補魚。 ）5、妊中毒癥又稱妊高血壓綜合癥也是一種常見的妊并發(fā)癥。）6、孕期，每個孕婦都會出現(xiàn)惡心、嘔吐、尿頻】、尿急、脹氣

12、、便秘等不適反映。（）7、新生兒的胃，呈水平位，只要喂奶姿勢正確，吃奶后就不會有溢奶現(xiàn)象。）8、根據(jù)人體全日能量需要計算，獲得的營養(yǎng)素，恰當?shù)娜R改變命運，學習成就未來餐比例應(yīng)為3：4：3.（ ）9、產(chǎn)婦分娩8 小時后，如沒能自然排尿，不采取措施促其排尿，會引起排尿障礙。）、產(chǎn)褥操是消除妊，分娩的疲勞，幫助產(chǎn)婦恢復體形的運動。（ ）、人工喂養(yǎng)的新生兒如果大便中糞與水分開，色黃、有奶瓣，便次增多，可能是喂得奶和水中加糖多了。 ）、進食母乳的新生兒，大便呈金黃色，糊狀，每4 次左右。人工喂養(yǎng)的孩子，大便為淡黃色，較干，有白色小凝塊， 每天2 次左右。（ ）人體缺鋅，可導致味覺靈敏度下降，嚴重的可

13、導致心肌梗塞，慢性腎炎、關(guān)節(jié)炎等疾病。 ）、新生兒宜空腹洗澡，這樣不容易嘔吐。 ）、高血脂癥可引起動脈粥樣硬化，乃至冠心病，腦血栓， 腦出血，危及生命。 ）四、簡答題（5 分，滿分20 分）1、家政服務(wù)員要遵守的職業(yè)道?2身器官（除乳房）恢復到妊前狀態(tài)68 周時間， 這個階段稱產(chǎn)褥期。3、孕婦常見那些異常情況？答：孕婦常見的異常情況有惡心、嘔吐; 尿急尿頻；胃部不適或脹氣；知識改變命運，學習成就未來便秘；眩暈；下肢肌肉痙攣；靜脈曲張；陰道分泌物增多； 下肢水腫等。4、嬰兒撫觸的好處？答：撫觸可以增加食欲，撫觸可以增強抵抗力，撫觸可以促進智力發(fā)育，撫觸可以調(diào)節(jié)情緒，解決皮膚饑餓使嬰幼兒安然入 睡

14、。月嫂應(yīng)知應(yīng)會一、家政服務(wù)員在日常生活中要掌握的基本禮儀規(guī)范談禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀。二、家政服務(wù)員要遵守職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、精益求精； 尊重產(chǎn)婦、關(guān)愛母嬰；文明禮貌、舉止端莊；遵紀守法、維護公德；認真負責、任勞任怨；熱誠服務(wù)、寬宏謙讓；不參內(nèi)政、尊重隱私。三、嬰兒撫觸的好處？答1 刺激寶寶的淋巴系統(tǒng)，提高抗2 保護皮膚，減少嬰兒皮膚病的發(fā)生化系統(tǒng)，增進食欲，安撫寶寶情緒?？杉由顚殞毸呱疃?，增5 促進母嬰間的交流，令寶寶感到媽媽的關(guān)愛。四、家政服務(wù)員工作職責：生理護理：讓孕產(chǎn)婦的心身放松，消除緊張和憂慮，使其愉快的度過產(chǎn)褥期。生活護理：幫助孕產(chǎn)婦及新生兒做好清潔工作及飲食起 居。指導產(chǎn)婦哺

15、乳恢復身體，并給新生兒洗澡、撫觸、喂養(yǎng)，做知識改變命運，學習成就未來被動操及用品的清潔消毒等從，而改善孕產(chǎn)婦及新生兒的生活質(zhì)量。五、產(chǎn)婦日常起居要注意的問題：三要： 要注意衛(wèi)生、 要有合理豐富營養(yǎng)、要休息與鍛煉相結(jié)合。三忌：忌捂、忌受風、忌用冷水。室溫保持024濕度在5565%為宜習題31、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人( A、行為規(guī)范、操作程序、勞動技能D、思維習慣2、下列選項中屬于職業(yè)道德范疇的( d )A、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略C、員工的技術(shù)水平D、人們的內(nèi)心信念3、職業(yè)道德是一種( b ) 的約束機制A、強制性 B、非強制性 C、隨意性 D、 自發(fā)性4、在市場經(jīng)濟條件下,職業(yè)道

16、德具有( c ) 社會功能A、鼓勵人們自由選擇職業(yè)B、遏制牟利最大化C、促進人們的行為規(guī)范化D、最大限度的克服人們受利益驅(qū)動5、在企業(yè)的經(jīng)營活動中,下列選項中的( A )是職業(yè)道德功能的表現(xiàn)知識改變命運，學習成就未來、激勵作用、決策能力、規(guī)范行為D、遵紀守法6、企業(yè)文化的功能不包( d )、激勵功能、導向功能、整合功能D、娛樂功能7、職業(yè)道德對企業(yè)起( C )的作用A、決定經(jīng)濟效益B、促進決策科學化C、增強競爭力D、滋生員工守業(yè)意識8、職業(yè)道德是人的事業(yè)成功(a )A、重要保證B、最終結(jié)果C、決定條件D、顯著標志( c )是符合語言規(guī)范的具體要求、言語細致反復介紹、語速要快不浪費客人時間尊稱不

17、用忌語D、語氣嚴肅維護自尊愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內(nèi),( c )A、熱愛自己喜歡的崗位B、熱愛有錢的崗位C、強化職業(yè)責任D、不應(yīng)多轉(zhuǎn)行愛崗敬業(yè)的具體要求( c ) A 、看效益決定是否愛崗、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念C 、提高職業(yè)技能D、增強把握擇業(yè)的機遇意識( a )不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠實守信的要求A、通過誠實合法勞動實現(xiàn)利益最大化B、打進對手內(nèi)部增強競爭優(yōu)勢知識改變命運，學習成就未來C、根據(jù)服務(wù)對象決定是否遵守承諾D、凡有利于增大企業(yè)利益的行為就做、( a是企業(yè)誠實守信的內(nèi)在要求A、注重環(huán)境效益B、增加職工福利C、注重經(jīng)濟效益D、開展員工培訓、辦事公道是指從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做( 、追求真

18、理堅持原則、奉獻社會助人為樂C、公私分開實事求是D、有求必應(yīng) 服務(wù)熱情、下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述( b )A、勤勞是人生致富的充分條件B、節(jié)儉是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件C、勤勞不如巧干D、節(jié)儉不如創(chuàng)造、職業(yè)紀律是企業(yè)的行為規(guī)(A的特點A、明確的規(guī)定性、高度的強制性 、普適性 D、自愿性( d不符合平等尊重的要求A、根據(jù)員工技術(shù)專長進行分工B、根據(jù)服務(wù)對象的.年齡采取不同服務(wù)措施C、師徒之間要平等和互相尊重D、同工同酬取消員工間的一切差別、關(guān)于創(chuàng)新的論述正確的( c )A、創(chuàng)新就是出新花樣B、創(chuàng)新就是獨立自主知識改變命運，學習成就未來C、創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂D、創(chuàng)新不需要引進外國的新技術(shù)、企業(yè)創(chuàng)新要

19、求員工努力做( c )A、不能墨守成規(guī)但也不能標新立異B、大膽破除現(xiàn)有結(jié)論自創(chuàng)理論體系C、大膽試大膽闖敢于提出新問題D、激發(fā)人的靈感遏制沖動和情感( a )A、道德修養(yǎng)B、人格魅力C、自尊 D、自律性、( b ) 是三個不同的生活領(lǐng)具有不同的道德標準A 、思想品德家庭美德社會美德C 職業(yè)道德政治品德社會公道D、職業(yè)道德家庭美德科學品德、職業(yè)集中體現(xiàn)著社會關(guān)系中( d三大要素,利 任利 ,美 D,利23、( c不是制定職業(yè)道德的依據(jù)A、本職業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容B、活動條件 C、交往范圍 D、從業(yè)人員的工作意向、( d是社會主義職業(yè)道德的核心A、社會公德 B、為集體服務(wù) C、為共產(chǎn)黨服務(wù) D、為人民服務(wù)、

20、社會主義職業(yè)道德要體( b的原則A、個人主義B、集體主義C、愛國主義D、唯物主義知識改變命運，學習成就未來( b ), 這是其基本特征A、可變性經(jīng)濟性B、領(lǐng)域性和廣泛性C、穩(wěn)定性和經(jīng)濟性D、穩(wěn)定性差異性、( b是智力發(fā)展的奠基時期A、01 歲 B、03 歲 C、05 歲 D、06 歲、嬰兒發(fā)展生理方面發(fā)生大小變化的b )A、言語詞匯,憶力認知能力不斷提高B、身高體重器官的增長、推理和社會交往能力不斷提高D、思維、胸圍、斷提高29 、嬰兒發(fā)展心理發(fā)生變化的方面( a )A、言語詞匯,記憶力,認知,推理和社會交往能力不斷提高B、身高體重,器官的增長 C、頭圍,臀圍胸圍發(fā)生變化D、思維大腦,胸圍發(fā)生

21、變化30 、嬰兒發(fā)展中新特征獲得的表現(xiàn)( a )A、好奇,好問及生理上出現(xiàn)恒牙等B、身高體重器官的增長C、頭圍,臀圍,胸圍發(fā)生變化D、思維,大腦,胸圍發(fā)生變化習題4第一節(jié) 月嫂崗位認知一、 月嫂的定義月嫂是專業(yè)護理產(chǎn)婦與新生兒的高級家政人一個新生命與一位母親安全健知識改變命運，學習成就未來庭的生活起居。通常情況下，月嫂的工作集保姆、護士、廚師、保育員的工作性質(zhì)于一身。二、 月嫂的級別月嫂的工作內(nèi)容比較單一但又較為復雜要，求從業(yè)者有極強的責任心。按照服務(wù)技能，月嫂通常被分為初級、中級、高級三個級別。(一)、初級月嫂定位初級的服務(wù)人員應(yīng)具備以下技能：1、 產(chǎn)婦基本生活護理、飲食護理、個人衛(wèi)生指導。

22、2、 新生兒基本日常生活護理新生兒生活環(huán)境與用品的清洗與消毒。(二)、中級月嫂定位中級的服務(wù)人員應(yīng)具備以下技能：1、 產(chǎn)婦乳房護理、產(chǎn)后恢復護理及產(chǎn)后保健指導。2、 新生兒專業(yè)護理、新生兒保健。(三)、高級月嫂定位高級的服務(wù)人員必須具備以下技能：1、 產(chǎn)后疾病預(yù)防與護理、特殊產(chǎn)婦護理。2、 新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防和護理新、生兒的早期智力開發(fā)和啟蒙訓練。其中，高級別的服務(wù)人員必須掌握低級別人員三、 月嫂崗位職責知識改變命運，學習成就未來月嫂的服務(wù)對象主要是產(chǎn)婦和新生兒，產(chǎn)婦的護理約占20%，新生兒的護理約占80%，服務(wù)的內(nèi)容以月子護理為主。(一) 產(chǎn)婦的護理1、 產(chǎn)婦日常生活護理。2、 產(chǎn)婦

23、飲食護理。3、 產(chǎn)后保健指導。4、 產(chǎn)后疾病預(yù)防與護理。5、 特殊產(chǎn)婦護理。(二) 新生兒護理1、 新生兒日常生活護理。2、 新生兒喂養(yǎng)。3、 新生兒專業(yè)護理。4、 新生兒保健。5、 新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防與護理。6、 新生兒的智能訓練與潛能開發(fā)。第二節(jié) 月嫂的任職要求一、 月嫂的素質(zhì)要求(一)、良好的道德品質(zhì)一個人道德品質(zhì)差，自私自利、虛偽狡猾，就不會有好的精神面貌，更不可能給人留下良好的印象。良好的道德品質(zhì)，首先應(yīng)做到表里如一有的服務(wù)人員為了獲得別人的好感或滿足自己的虛榮知識改變命運，學習成就未來態(tài)，表現(xiàn)虛偽，這雖然可能一時獲得別人的好感，但最終必將因為虛偽而被大家疏遠。其次是有正義感

24、。在生活中，要一身正氣，不懼邪惡，剛直不阿。(二)、健康的身體因為要與產(chǎn)婦和新生兒密切接觸最關(guān)心的問題(三)、具備相應(yīng)的技能主要包括產(chǎn)婦護理和新生兒護理兩部分的飲食特點及營養(yǎng)搭配知識產(chǎn)婦起居特點及護理知識見病與應(yīng)對措施等，另外，還要學會教產(chǎn)婦如何做產(chǎn)婦操新生兒的護理知識(如濕疹、紅臀、臍炎)，新生兒撫觸知識等。(四)、良好的人際溝通能力月子護理工作需要與家庭人員打交道高語言表達能力相待，善于與他人協(xié)作完成任務(wù)，以取得他人的信賴和配合。二、月嫂的職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們在，其特定的工作或勞動中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點的道德規(guī)范的總和。對于月嫂職業(yè)， 其基本職業(yè)道德要求有以下兩個方面。

25、(一)強烈的工作責任感知識改變命運，學習成就未來要有條不紊地做好本職工作設(shè)身處地地為雇主著想主對自己工作滿意，解除雇主的后顧之憂。(二)對工作有耐心，對人有愛心對每一個人來說會受到他人的歡迎。相反，如果虛情假意，言行不一，不尊重他人，甚至惡語傷人，這些都會使人感到你不能與人為善，而不愿與你相處。月嫂用自己的善良與愛心真摯地為雇主服主的尊重和欣賞。三、月嫂的儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌，有助于月嫂更好地開展工作。(一)整體儀表一個人的儀容儀表是很重要的注自己的整體儀表，具體要求是：面部潔凈，經(jīng)常梳洗頭發(fā)，不要有頭皮屑，發(fā)型要大方，不得使用有濃烈氣味的發(fā)乳及香水。不準濃妝艷抹，需要時可化淡妝，不

26、涂指甲油，不穿過分暴露、緊身、艷麗的衣服。注意要勤洗手，經(jīng)常洗澡，手指甲和腳趾甲應(yīng)保持短而潔凈，經(jīng)常更換內(nèi)衣。鞋要保持整潔。飯后漱口，保持口腔清潔、無異味。知識改變命運，學習成就未來與人交流時經(jīng)常保持微笑，表情和藹可親。 (二)體態(tài)禮儀站姿站立應(yīng)挺直、舒展，要給人一種端正、莊重的感覺。不要歪脖、扭腰、屈腿，尤其是不要蹶臀、挺腹。坐姿入座時動作應(yīng)輕而緩，不可隨意拖拉椅凳，身體不要前后左右擺動，不要蹺二郎腿或抖腿。并膝或小腿交叉端坐，不可兩腿分開過大。走姿與雇主或長者一起行走時，應(yīng)讓雇主或長者走在前路。目光目光要溫和，忌諱歪目斜視。手勢手勢是人們交往時最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語言”。能夠合理地運用手

27、勢來表情達意，會為形象增輝。月嫂應(yīng)該避免的錯誤手勢：在工作中，用手指對著別人指指點點。隨便向?qū)Ψ綌[手，這種動作是拒絕別人或極不耐煩之意。端起雙臂的姿勢，往往給人一種傲慢無禮或看別人笑話的感知識改變命運，學習成就未來覺。此外，還應(yīng)避免以下不良的動作習慣：反復擺弄自己的手指，有不尊重他人的感覺。手插口袋會給人心不在焉的感覺。當眾搔頭、挖耳鼻、剔牙、抓癢、搓泥、摳腳等，都是極不文雅的動作。(三)禮貌禮儀月嫂在雇主家服務(wù)時應(yīng)注意以下禮貌禮儀：客人來到時，要主動為客人讓座，主動為客人提物，為客人準備拖鞋，并主動為客人沏茶(茶水七分滿);客人離去時，要主動為客人開門歡送?？腿嘶蚬椭髦v話時要用心聆聽，不可插

28、嘴、搶話，不得與客人或雇主爭論，更不可強詞奪理。切忌在他人或食物前咳嗽、打噴嚏，口中有異物及吐痰衛(wèi)生巾要用紙包起來再投進垃圾袋內(nèi)洗手。不得穿睡衣及較暴露的衣服在客廳走動。不要在廚房、客廳梳頭，吃飯時應(yīng)少說話，與他人說話應(yīng)保0 厘米以上的禮貌距離。要給雇主及家人更多的私人空間，雇主家人在談話、看知識改變命運，學習成就未來電視時，要主動回避。不要參與雇主家庭成員的議論，不要相互傳閑話，不可搬弄是非。要尊重雇主的家庭隱私告訴他人。如雇主要求自己入席就餐，必須將所有餐務(wù)工作做完方可就餐。要學用禮貌用語，如您好、謝謝、再見、不客氣、沒關(guān)系等。本章習題：簡述各級別月嫂需要具備的技能。月嫂應(yīng)具備哪些素?簡述

29、月嫂的職業(yè)道德。月嫂的儀容儀表要求是什?習題5一、單項選擇題1、剛出生1-2 天的新生兒胃容量為( A、7-13mlB 、20-25mlC 25-40mlD40-60ml2、分娩后多長時間應(yīng)讓寶寶和媽媽親密接觸，并幫助寶寶含上媽媽的乳頭? (A)A.0.5-1 小時 B.6 小時C.1天D.2-3 天知識改變命運，學習成就未來3、多長時間需要給寶寶喂一次?(D) A.一個小時B.兩個小時三個小時D.按需哺乳，即寶寶或媽媽需要時就哺4、世界衛(wèi)生組織和中國衛(wèi)生部倡導純母乳喂養(yǎng)(B)4 個 月 B. 6 個 月 C. 1 歲 D.兩歲或兩歲以上5、以下何種情況可以判斷母乳不?(F),間隔不超過2 小

30、時，或每次時間超過半小時夜醒頻繁，睡覺時間短，睡著后放下就醒每天大便不超過一次D.媽媽不覺漲奶，溢奶，感覺不到奶陣E.寶寶吃奶時聽不到大口吞咽聲每天小便少于六次，且不是由于大量流汗而流失水分6、媽媽漲奶了如何處? (D)A.不能喂了 B. 用吸奶器吸空，倒掉C.用吸奶器吸空，一會用奶瓶喂給寶寶D.讓寶寶多吸，防止奶結(jié)，如果已經(jīng)供大于求，漲得很難受時可以用吸奶器或手擠，稍微擠到舒服點就可以，不需要排空， 完全排空或者擠奶太勤更加容易誘發(fā)漲奶。二、多項選擇題1、 母乳喂養(yǎng)的好處(A B C D E F G)營養(yǎng)充足。母乳各種成分比例合適，是嬰兒的最佳食品。知識改變命運，學習成就未來免疫力。防止有害

31、細菌和病毒的入侵，減少腹瀉的發(fā)生 D.母乳衛(wèi)生，經(jīng)濟，且喂養(yǎng)方便，更安全。E.母乳可提供充足的水分，滿足嬰兒對水的需求。F.母乳喂養(yǎng)可以增加母子感情。G.母乳喂養(yǎng)對媽媽來說可以加快子宮的恢復，減少產(chǎn)后出血，減少乳腺癌和卵巢癌的發(fā)生。2、 媽媽可以用怎樣的姿勢給剛出生的寶寶喂(ABC) A.坐著抱喂側(cè)躺喂奶C.剖腹產(chǎn)后需平躺6 小時的媽媽，可由家人輔助寶寶趴在媽媽胸前吃奶3、 手術(shù)后的產(chǎn)婦飲食注(BD) A.多吃大補的食物通氣后才可以進食進水多吃奶類飲食應(yīng)該從流質(zhì)- - 普食4、產(chǎn)婦修養(yǎng)環(huán)境要求A.非常安靜B.室溫在24-26 度每天通風1-2 次 D相對濕度45%-60%5、 為嬰幼兒洗澡時要

32、注意的問題，有以下哪BCD A.逗孩子笑B.做好準備工作知識改變命運，學習成就未來C.保持水溫度適宜D. 避免燙傷嬰幼兒6、 尿布疹的護理方法。(ABCD)A.勤換尿片 B. 每次大小便后用清水洗C.暴露療法 D. 可以用油擦在屁股上7、 產(chǎn)婦的衛(wèi)生注意(BCD) A.一個月不可以洗澡洗頭B.產(chǎn)后 3 天后就可以洗頭產(chǎn)后 3 天就可以用軟毛的溫水刷牙D.一個星期后就淋浴，不可以盆浴。8、母乳性黃疸怎樣處?(BCF)A.暫時停喂母乳，等黃疸值下降到正常范圍再恢復哺乳B.增加母乳喂養(yǎng)次數(shù)C.如果在混合喂養(yǎng)，應(yīng)該轉(zhuǎn)成全母乳D.多喂水 E. 喂葡萄糖水F.不曬傷的前提下，多曬太陽9、以下使用吸奶器的做

33、法中，正確的(AC) A.早產(chǎn)寶寶住保溫箱，媽媽用吸奶器定時吸奶一兩個月的寶寶吃奶間隔自動拉長了一些奶就少了，于是兩次喂奶中間再吸一下。媽媽產(chǎn)假結(jié)束上班口糧，但手擠較累或效率較低。寶寶不好好吃奶，邊吃邊睡時，就吸出來瓶喂知識改變命運，學習成就未來寶寶直接吃母乳貌似不滿足，會哭鬧，應(yīng)該吸出來瓶 母乳太多，總是脹奶，得用吸奶器排空10 、以下應(yīng)對小寶寶夜醒的方法中，能兼顧媽媽休息需要和寶寶對安全舒適的需求的(CE)不理他，讓他哭累了自己睡著抱起來哄拍，搖晃，再放下，如果仍然哭鬧，再哄拍再放()逐步讓寶寶適應(yīng)多種哄睡方式：如其他人哄或輕聲哼兒歌等奶瓶喂白開水或使用安撫奶嘴媽媽躺著喂奶，和寶寶一起入睡

34、，及時滿足孩子的需 求三、判斷題1.6 個月后母乳就沒有營養(yǎng)()哺乳期不會來例假(錯)媽媽來例假了，母乳就沒有營養(yǎng)了，應(yīng)該斷)月子里的孩子放下就哭，一定是母乳不夠，要添奶()純母乳寶寶也需要喝()為了奶水更有質(zhì)量，我一定要大魚大肉，大吃大()純母乳寶寶發(fā)育情況正精神好，但是大便次數(shù)稀， (錯)()純母乳寶寶幾天都沒大便，一定是便秘了)知識改變命運，學習成就未來寶寶身高體重必須要達到平均值才行)()新生兒不宜長時間仰臥，要經(jīng)常變換體位)乳汁滯留在乳房中，可能會引起乳汁淤積，如果置之不理，會成為急性乳腺炎的病因(對)新生兒頭部的乳痂是可以洗去的(對)女嬰外陰常會有一些白色分娩后雌性激素戒斷和母乳喂

35、養(yǎng)中一些激素有局部即可，不應(yīng)過度擦拭(對)男嬰出生后頭3 年，包皮與相粘連?，F(xiàn)象。平時千萬不要擼或上翻包皮，會造成局部損傷，增加感染和嬰幼兒心理負擔(對)習題6多項選擇題1、 母乳喂養(yǎng)的好處(A B C D E F G)A.營養(yǎng)充足。母乳各種成分比例合適，是嬰兒的最佳食品。B.增強寶寶的免疫力。防止有害細菌和病毒的入侵，減少腹瀉的發(fā)生。母乳衛(wèi)生，經(jīng)濟，且喂養(yǎng)方便，更安全。母乳可提供充足的水分，滿足嬰兒對水的需求。知識改變命運，學習成就未來母乳喂養(yǎng)可以增加母子感情。母乳喂養(yǎng)對媽媽來說可以加快子宮的恢復，減少產(chǎn)后出血，減少乳腺癌和卵巢癌的發(fā)生。2、 媽媽可以用怎樣的姿勢給剛出生的寶寶喂(ABC)

36、A.坐著抱喂側(cè)躺喂奶C.剖腹產(chǎn)后需平躺6 小時的媽媽，可由家人輔助寶寶趴在媽媽胸前吃奶3、 手術(shù)后的產(chǎn)婦飲食注(BD) A.多吃大補的食物B.通氣后才可以進食進水C.多吃奶類D.飲食應(yīng)該從流質(zhì)- 半流質(zhì)- 普食4、產(chǎn)婦修養(yǎng)環(huán)境要求A.非常安靜B.室溫在24-26 度每天通風1-2 次 D相對濕度45%-60%5、 為嬰幼兒洗澡時要注意的問題，有以下哪BCD A.逗孩子笑B. 做好準備工作C.保持水溫度適宜D. 避免燙傷嬰幼兒6、 尿布疹的護理方法。(ABCD)A.勤換尿片 B. 每次大小便后用清水洗C.暴露療法 D. 可以用油擦在屁股上知識改變命運，學習成就未來7、 產(chǎn)婦的衛(wèi)生注意(BCD) A.一個月不可以洗澡洗頭B.產(chǎn)后 3 天后就可以洗頭產(chǎn)后 3 天就可以用軟毛的溫水刷牙D.一個星期后就淋浴，不可以盆浴。8、母乳性黃疸怎樣處?(BCF)單項選擇題1、剛出生1-2 天的新生兒胃容量為( A、7-13mlB 、20-25mlC 25-40mlD40-60ml2、分娩后多長時間應(yīng)讓寶寶和媽媽親密接觸，并幫助寶寶含上媽媽的乳頭? (A)A.0.5-1 小時 B.6 小時天D.2-3 天3、多長時間需要給寶