淺談軟件質(zhì)量保證打算

1、14/14項(xiàng)目名稱軟件質(zhì)量保證打算狀態(tài)：草稿標(biāo)識(shí)號(hào)：PRS-DOC-PROC-SQA-003評(píng)審當(dāng)前版本：1.0初始版前一版本：修訂版公布日期：2001-摘要“簡(jiǎn)要描述該文檔的內(nèi)容。”修改歷史日期版本作者修改內(nèi)容評(píng)審號(hào)更改請(qǐng)求號(hào)2001-1.0朱擁綱初始版本R14DOC00000014注釋：評(píng)審號(hào)為評(píng)審記錄表的編號(hào)。更改請(qǐng)求號(hào)為文檔更改操縱工具自動(dòng)生成的編號(hào)。目錄 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l _Toc512143838 1概述 PAGEREF _Toc512143838 h 4 HYPERLINK l _Toc512143839 1.1目的和范圍 PAGEREF _To

2、c512143839 h 4 HYPERLINK l _Toc512143840 1.2軟件質(zhì)量保證打算維護(hù) PAGEREF _Toc512143840 h 4 HYPERLINK l _Toc512143841 1.3參考資料 PAGEREF _Toc512143841 h 4 HYPERLINK l _Toc512143842 2角色與職責(zé) PAGEREF _Toc512143842 h 4 HYPERLINK l _Toc512143843 2.1角色 PAGEREF _Toc512143843 h 4 HYPERLINK l _Toc512143844 2.2職責(zé) PAGEREF _T

3、oc512143844 h 4 HYPERLINK l _Toc512143845 3審核標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc512143845 h 4 HYPERLINK l _Toc512143846 4過程能力與軟件質(zhì)量目標(biāo) PAGEREF _Toc512143846 h 4 HYPERLINK l _Toc512143847 4.1過程能力目標(biāo) PAGEREF _Toc512143847 h 4 HYPERLINK l _Toc512143848 4.2軟件質(zhì)量目標(biāo) PAGEREF _Toc512143848 h 5 HYPERLINK l _Toc512143849 4.3達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng)

4、PAGEREF _Toc512143849 h 5 HYPERLINK l _Toc512143850 5軟件質(zhì)量保證活動(dòng)進(jìn)度表 PAGEREF _Toc512143850 h 5 HYPERLINK l _Toc512143851 5.1項(xiàng)目軟件質(zhì)量保證活動(dòng) PAGEREF _Toc512143851 h 5 HYPERLINK l _Toc512143852 5.1.1參與內(nèi)容 PAGEREF _Toc512143852 h 5 HYPERLINK l _Toc512143853 5.1.2項(xiàng)目評(píng)審活動(dòng) PAGEREF _Toc512143853 h 5 HYPERLINK l _Toc5

5、12143854 5.1.3軟件工作產(chǎn)品審核 PAGEREF _Toc512143854 h 6 HYPERLINK l _Toc512143855 5.2軟件質(zhì)量保證員審核打算 PAGEREF _Toc512143855 h 6 HYPERLINK l _Toc512143856 5.3客戶中意度調(diào)查打算 PAGEREF _Toc512143856 h 6 HYPERLINK l _Toc512143857 5.4客戶評(píng)審時(shí)刻表 (可選) PAGEREF _Toc512143857 h 6 HYPERLINK l _Toc512143858 6度量打算 PAGEREF _Toc5121438

6、58 h 6 HYPERLINK l _Toc512143859 6.1原始數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc512143859 h 6 HYPERLINK l _Toc512143860 6.2收集方法 PAGEREF _Toc512143860 h 6 HYPERLINK l _Toc512143861 7審核規(guī)程 PAGEREF _Toc512143861 h 7 HYPERLINK l _Toc512143862 8缺陷預(yù)防打算 PAGEREF _Toc512143862 h 7概述目的和范圍本節(jié)描述軟件質(zhì)量保證打算的目的和范圍。軟件質(zhì)量保證打算維護(hù)本節(jié)將描述該打算在何種情況下需要被更新，

7、以及如何更新。例如:此軟件質(zhì)量保證打算由項(xiàng)目組名稱開發(fā)和維護(hù)。當(dāng)出現(xiàn)新的問題或需要更改已存在問題時(shí)，需按更改操縱規(guī)程進(jìn)行更新，并由項(xiàng)目組名稱完成。參考資料用實(shí)際引用的文檔替代/添加在下面的文檔后。軟件質(zhì)量保證過程（PRS-DOC-PROC-SQA-001）文檔操縱規(guī)程（PRS-DOC-PROC-SCM-003）角色與職責(zé)角色SQA角色姓名高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目缺陷預(yù)防小組軟件質(zhì)量保證員職責(zé)所有角色職責(zé)描述在軟件質(zhì)量保證過程文檔中（PRS-DOC-PROC-SQA-001）。審核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目打算中項(xiàng)目過程定義的內(nèi)容是軟件質(zhì)量保證員評(píng)審和審核的基礎(chǔ)。過程能力與軟件質(zhì)量目標(biāo)過程能力目標(biāo)度量目標(biāo)

8、值目標(biāo)值設(shè)定緣故生產(chǎn)力（總量）生產(chǎn)力（增量）軟件開發(fā)周期降低因數(shù)軟件開發(fā)進(jìn)度可能準(zhǔn)確性工作量可能準(zhǔn)確性測(cè)試覆蓋率測(cè)試有效性缺陷密度（文檔）缺陷密度（源碼）不良質(zhì)量成本（COPQ）需求評(píng)審有效性設(shè)計(jì)評(píng)審有效性編碼評(píng)審有效性軟件質(zhì)量目標(biāo)度量目標(biāo)值目標(biāo)值設(shè)定緣故Defects in Total Released Code (DTRC)Defects in Modified Released Code (DMRC)用戶發(fā)覺的軟件產(chǎn)品缺陷率（CRUD）IPFIPD達(dá)到目標(biāo)的活動(dòng)為了達(dá)到以上定義的目標(biāo)值，項(xiàng)目應(yīng)執(zhí)行下列活動(dòng)：打算并提供足夠的、有關(guān)技術(shù)領(lǐng)域和過程知識(shí)方面的培訓(xùn)引進(jìn)或者開發(fā)一些新的工具使軟件開

9、發(fā)順利完成嚴(yán)格遵循公司的過程。提高代碼的復(fù)用率。收集和參考一些普遍的錯(cuò)誤列表和最好的實(shí)踐案例軟件質(zhì)量保證活動(dòng)進(jìn)度表項(xiàng)目軟件質(zhì)量保證活動(dòng)參與內(nèi)容軟件質(zhì)量保證員應(yīng)該參與下列內(nèi)容的預(yù)備和評(píng)審：項(xiàng)目打算軟件質(zhì)量保證打算軟件配置治理打算標(biāo)準(zhǔn)的選用或定義項(xiàng)目評(píng)審活動(dòng)軟件質(zhì)量保證員應(yīng)該參加下列項(xiàng)目活動(dòng)：項(xiàng)目各時(shí)期預(yù)備會(huì)議項(xiàng)目各時(shí)期總結(jié)會(huì)議軟件質(zhì)量保證員應(yīng)該有選擇性地檢查下列一些項(xiàng)目的活動(dòng)：審查會(huì)議評(píng)審會(huì)議軟件工作產(chǎn)品審核項(xiàng)目打算中描述的軟件工作產(chǎn)品提交版本目標(biāo)庫成為基線之前，軟件質(zhì)量保證員應(yīng)檢查是否同相關(guān)過程、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和約定的需求相一致。軟件質(zhì)量保證員審核打算審核時(shí)期審核員打算日期項(xiàng)目打算時(shí)期需求時(shí)期設(shè)計(jì)時(shí)期編碼時(shí)期測(cè)試時(shí)期公布時(shí)期客戶中意度調(diào)查打算客戶聯(lián)系信息打算日期客戶評(píng)審時(shí)刻表 (可選)評(píng)審活動(dòng)打算日期度量打算原始數(shù)據(jù)在項(xiàng)目過程中收集和分析下列原始數(shù)據(jù)：項(xiàng)目信息工作量的可能值與實(shí)際值審查/評(píng)審數(shù)據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)培訓(xùn)記錄收集方法項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)收集并提供原始數(shù)據(jù)，能夠采納現(xiàn)有的工具以便于數(shù)據(jù)收集。審核規(guī)程軟件質(zhì)量保證員執(zhí)行的所有審核活動(dòng)必須遵循創(chuàng)智集團(tuán)軟件質(zhì)量保證過程（PRS-DOC-PROC-SQA-001）。缺陷預(yù)防打算本章列出了各種缺陷預(yù)防活動(dòng)/機(jī)制，并在甘特圖（參照項(xiàng)目打算）中反映的里程碑各關(guān)鍵點(diǎn)上執(zhí)行缺陷預(yù)防活動(dòng)，