加油站2019下半年工作計(jì)劃范文精選

1、加油站 2019 下半年工作計(jì)劃范文精選以下是由 XX為大家整理出來的加油站下半年工作計(jì)劃 范文，僅供參考。加油站下半年工作計(jì)劃（一）提高員工消防安全認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防安全。由于我們的商品石油產(chǎn)品所具有的特殊性（易燃、易爆等）決定了加油站的管理重點(diǎn)安全管理。換句話說，消防安全是加油站管理中永恒的主題，是加油站正常營運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作中就必須堅(jiān)持安全第一的原則。應(yīng)該說，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)

2、期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高 員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工 從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使 制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè) 點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù) 的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程精品辦公范文薈萃的安全，要讓 每一位員工都知道安全百日功，火燒一場空，安全保效益的 道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無事故，才能 促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。（二） 發(fā)揮窗口作用，完善企業(yè)形象加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社

3、會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮窗口的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營有方，是站長，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全 體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的 思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未 來的市場競爭，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競爭，更是 企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見，員工的 綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及 迎接各種挑戰(zhàn)，是站長應(yīng)考慮的重要問題。（三） 加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服

4、務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤，增強(qiáng)市場競爭力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)加油站來說，站長，肩負(fù)著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，是營銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員精品辦公范文薈萃工的切身利益。提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說，誰最終贏得顧

5、客，誰就占有了市場；誰占有了市場，誰就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么。如何去鎖定老顧客，迎來新顧客 ？我想，只要工作以身 作則，以誠相待每一位顧客 （包括員工 ）換句話說，我會(huì)帶領(lǐng) （下轉(zhuǎn)第 21 頁）（上接第 24 頁）員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧 客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。（四）加強(qiáng)計(jì)量管理，努力降低油品消耗鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來看，油品的虧空，是一個(gè)不容忽視的問題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會(huì)減少到最低限度。要堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)行卸油前的計(jì)量，油品的核對(duì)，做到每

6、天的計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度 （特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等 ）。在精品辦公范文薈萃校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必須要考 慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素?？傊?，加強(qiáng)計(jì)量管理， 明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析臺(tái)帳，為公司確保油品的不 虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。最后，我想：一個(gè)站便是一個(gè)集體，而站長只不過是其中的一員，能力畢竟是有限的，重要的是要依靠全體員工共 同努力，共同開拓進(jìn)取，才能完成最終的目標(biāo)。加油站下半年工作計(jì)劃一、主油品營銷成品油零售市場因無序競爭和商品、服務(wù)的趨同而引起價(jià)格大戰(zhàn)。爭相降價(jià)的惡果使加油站的利潤越來越微薄。顧客對(duì)價(jià)格的敏感

7、程度不亞對(duì)股市波動(dòng)的反應(yīng)。面對(duì)如此狀況 我們?cè)撊绾螀⑴c競爭 ？我認(rèn)為可以從以下方面考慮：1、加強(qiáng)市場細(xì)分，謀求專業(yè)效益。加油站的市場細(xì)分主要有固定客戶、零散客戶兩大類。兩類客戶構(gòu)成利潤的主要。然而競爭的激烈使固定客戶變得不固定，零散客戶變得更零散。為保證加油站的利潤，發(fā)掘客戶變得日益重要。識(shí)別和確定自身的（所在地）目標(biāo)市場，精品辦公范文薈萃細(xì)分出客戶后靈活定價(jià)，分類分品種定價(jià)?，F(xiàn)階段協(xié)和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的出租車位定價(jià)正是基于此。塘沽站前階段由于道路修建及橫跨橋施工，車流量減少，銷售額下降，站經(jīng)理及會(huì)計(jì)狠抓固定客戶這一塊，利用優(yōu)惠、針對(duì)性的賒銷等手段來挖掘客戶，收效顯著。因加油站行業(yè)的特殊性，應(yīng)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)

8、勢，謀求專業(yè)效益。加油員如果懂得所售油品的各項(xiàng)理化指標(biāo)，了解國內(nèi)外的油價(jià)走勢、油市資訊，將會(huì)給銷售帶來極大的便利。殼牌公司在新加坡拓展市場時(shí)，針對(duì)部分顧客群對(duì)油品動(dòng)力和加油站服務(wù)要求較高，推出98#汽油添加劑、著色劑，冠以品牌，設(shè)立專用加油XO島，形成了殼牌高檔油品的獨(dú)特識(shí)別系統(tǒng)，吸引了大批懂得油品知識(shí)的專家型顧客。殼牌公司在開 拓匈牙利市場時(shí)，針對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)層次較高的顧客群追求質(zhì)量 品質(zhì)、輕視價(jià)格變動(dòng)的特點(diǎn)，保持價(jià)格堅(jiān)挺不降，通過更為 周到細(xì)致的服務(wù)，在油價(jià)遠(yuǎn)高于一般競爭對(duì)手的前提下，仍 能獲得顧客的認(rèn)可青睞。2、重視品牌傳播、塑造獨(dú)特賣點(diǎn)。以往，協(xié)和石油統(tǒng)一的 VI 設(shè)計(jì)曾獲得巨大的成功。然

9、 而在中石化中石油的 VI 形象跟上來后，協(xié)和的靚點(diǎn)就此變 暗，陷于一片紅色的包圍圈中。站容的破損，令協(xié)和很多的 加油站在競爭中突顯不了協(xié)和的品牌個(gè)性。相比之下，塘沽站所在的天津地區(qū)，殼牌的形象、賣點(diǎn)策略獲得成功。殼牌在天津收購了10 座加油站，加油量平均提高了2? 3 倍，精品辦公范文薈萃最高 34 倍。盡管油品及零售價(jià)格一樣，但其品牌塑造上的創(chuàng)新意識(shí)令人耳目一新：國產(chǎn) 93#柴油標(biāo)為超勁93 號(hào)，國產(chǎn)柴油標(biāo)為超爽柴油。一字之差，樹立起卓越不凡的品牌特色。我在對(duì)塘沽站的SWOT分析中，將協(xié)和的形象、設(shè)備都列為競爭優(yōu)勢所在，這點(diǎn)我想在塘沽站進(jìn)行站容粉刷后將會(huì)突顯出來。另一方面，應(yīng)極力避免顧客感

10、受的趨同化，在經(jīng)營中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)顧客的宣傳，始終強(qiáng)調(diào)協(xié)和超出一般的服務(wù)品質(zhì)，傳播協(xié)和服務(wù)理念，讓顧 客產(chǎn)生差異感，使之與中石化中石油相區(qū)分。3、精心雕琢服務(wù)，力求零缺陷力吋由站在任何時(shí)候都不能低估消費(fèi)者的素質(zhì)，不應(yīng)存有僥幸心理對(duì)顧客試圖進(jìn)行欺騙。在經(jīng)營過程中，要將顧客視為上帝，為其提供方便、快捷的服務(wù)，使之放心、舒心，提高其滿意度。具體到加油的服務(wù)中，要嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，使加油服務(wù)程序化，做到站位、引導(dǎo)、開門、問候、開蓋、加油、蓋蓋、結(jié)算、開票、送客無缺陷，全力打造完備的服務(wù)體系。4、提升員工素質(zhì)，謀求知識(shí)致勝。加油站員工作為企業(yè)和顧客之間溝通和聯(lián)系的橋梁，是否有足夠的知識(shí)水平和隨機(jī)應(yīng)變的綜合素質(zhì)

11、，為顧客解疑釋惑，也關(guān)系到加油站的發(fā)展。 在實(shí)際中， 應(yīng)致力于建立學(xué)習(xí)型的組織，提高員工的文化素質(zhì)和技能水平。如培養(yǎng)加油員的動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力，精品辦公范文薈萃使之在進(jìn)行加油工作的同時(shí)，做好 加油設(shè)備的維護(hù)工作。 在熟練掌握計(jì)量器具使用和計(jì)量檢測的同時(shí)，掌握各類型汽車油箱和油罐車計(jì)量專業(yè)知識(shí)。 加油 員可直接解決計(jì)量糾紛， 在掌握車用潤滑油知識(shí)的同時(shí)， 對(duì) 潤滑油產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及特性進(jìn)行了解。 由于塘沽站大部分 都是新員工， 對(duì)潤滑油知識(shí)的了解有限， 我有針對(duì)性的對(duì)員 工進(jìn)行潤滑油知識(shí)及促銷技巧方面的講解，此舉對(duì)站內(nèi)潤滑油的銷售促進(jìn)較大。 為配合網(wǎng)絡(luò)潤滑油促銷活動(dòng)， 我正著手 準(zhǔn)備潤滑油知識(shí)及

12、銷售教案，對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。5、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，追蹤回訪客戶。協(xié)和加油站外部關(guān)系涉及諸多政府部門，關(guān)系復(fù)雜，平時(shí)應(yīng)多走訪相關(guān)單位，運(yùn)用多種手段理順關(guān)系。對(duì)于固定客 戶，平時(shí)多收集意見和建議， 定期或不定期地經(jīng)常回訪客戶， 了解客戶的動(dòng)向及意圖，留住客戶。二、多種經(jīng)營在國外，多種經(jīng)營銷售額已占加油站營業(yè)額的相當(dāng)大比重（德國占 70 以上），它是一個(gè)很好的利潤增長點(diǎn)。多種經(jīng)營的范圍可以涉及諸多方面，除加油站便利店快餐 - -洗車休閑服務(wù)以外，國外甚至還出現(xiàn)把油品零售網(wǎng)絡(luò)建成以加油站為基點(diǎn)的網(wǎng)上物流配送中心，還有在加油機(jī)上配備網(wǎng)絡(luò)終端，提供有關(guān)娛樂、旅游、交通、商務(wù)信息服務(wù)。有些是免費(fèi)的。提供這些服務(wù)的目的是讓顧客在停留在加油站的這段有效的精品辦公范文薈萃營銷時(shí)間內(nèi)，促進(jìn)非主油品的銷售。這些先進(jìn)的營銷理念給加油站的多種經(jīng)營發(fā)展提供了可供參考的方向。但是現(xiàn)階段，由于國家政策和協(xié)和加油站本身的條件所限，很難提供除便利店以外更好的服務(wù)。根據(jù)各站的情況，可以有所側(cè)重。城市站，采取加油