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1、管理咨詢(xún)公司對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的價(jià)值在哪里?108%如同對(duì)律師的依賴(lài)。乏使用管理咨詢(xún)服務(wù)的技能。一、企業(yè)為什么要管理咨詢(xún)?MBA原因。總體而言,企業(yè)對(duì)管理咨詢(xún)的需求主要來(lái)源于以下幾個(gè)方面:1、視野的局限性企業(yè)和商業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)和管理中無(wú)論是高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),還是中、基層執(zhí)行機(jī)構(gòu),都有其不可避免的優(yōu)勢(shì)和短處。無(wú)論是在哪個(gè)管理層次的視野只能看到企業(yè)內(nèi)部有限的范圍。各管理層次和部門(mén)對(duì)企業(yè)的全貌必然無(wú)法透徹的了解。高層職位的特殊性要求,使其對(duì)中基層的執(zhí)行情況必然缺少明確性和理解性。而常常使高層領(lǐng)導(dǎo)感到困惑的是,我們的企業(yè)各方面待遇都很好,制度也很完善??蔀槭裁瓷厦娴恼吆头桨傅搅讼旅鎴?zhí)行起來(lái)就大打折扣呢?而中、
2、基層的員工更關(guān)心的是如何完成對(duì)本部門(mén)有利的任務(wù)和指標(biāo),以便使本部門(mén)得到壯上述情況有其合理性,職位的特殊要求規(guī)定了職位的范圍、任務(wù)、作用。好比每種款式車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)的最高工作轉(zhuǎn)數(shù)。超過(guò)了最高工作強(qiáng)度,很難正常工作下去。2、對(duì)未來(lái)的迷惑大多數(shù)成功的企業(yè)管理者或管理團(tuán)隊(duì)都是從小企業(yè)摸爬滾打中發(fā)展壯大的,有自己一套寶 貴的成功經(jīng)驗(yàn)。他們對(duì)過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和復(fù)制很有一套。換句話說(shuō),他們對(duì)已知的事情很 經(jīng)營(yíng)未來(lái)是要冒風(fēng)險(xiǎn)的,是要交學(xué)費(fèi)的。3、專(zhuān)業(yè)理論的限制經(jīng)營(yíng)和管理是一門(mén)復(fù)雜的社會(huì)科學(xué)。其作用是用科學(xué)的理論知識(shí),系統(tǒng)化的總結(jié)實(shí)踐中的企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn),復(fù)制成功的經(jīng)驗(yàn),預(yù)測(cè)未來(lái)。對(duì)已知的事物數(shù)字化、規(guī)律化,對(duì)未知的
3、事物系統(tǒng)化。使企業(yè)少走彎路,少交學(xué)費(fèi)??茖W(xué)和有規(guī)律的經(jīng)營(yíng)企業(yè),對(duì)未來(lái)有科學(xué)的預(yù)測(cè),減少盲目性。使企業(yè)成功的可能性加大,使風(fēng)險(xiǎn)盡可能降到最低。4、組織管理的問(wèn)題企業(yè)只有保持穩(wěn)定和高效率的團(tuán)隊(duì),才能使企業(yè)健康和長(zhǎng)久的發(fā)展下去。有很多組織管理方面的問(wèn)題困擾著企業(yè)。例如組織一團(tuán)散沙,沒(méi)有凝聚力;各部門(mén)對(duì)企業(yè)沒(méi)有信心,身在曹營(yíng)心在漢,隨時(shí)有好的職位就跳槽走人;上面說(shuō)上面的,到了下面執(zhí)行就走樣;有好處人人搶功勞,出了事情找不到責(zé)任人;開(kāi)會(huì)時(shí)大家一言不發(fā),自以為理解會(huì)議內(nèi)容,可工作中做的事情和會(huì)議上說(shuō)的完全是兩回事,沒(méi)有完善的溝通管道和溝通體系。工作中的錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生,就是糾正不了。5、人力資源的問(wèn)題人力資源
4、問(wèn)題也是企業(yè)的重要問(wèn)題。管理的本質(zhì)就是決策和用人,在企業(yè)中很多人力資源問(wèn)題困擾著企業(yè)。例如企業(yè)認(rèn)為找到合適的人才非常困難。要么人才達(dá)不到企業(yè)的要求;要么人才進(jìn)入企業(yè)后,企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才的水平和當(dāng)初招聘時(shí)有很大的差距,很不滿意;要么企業(yè)優(yōu)秀的人才大部份跳槽走人,留下來(lái)的都是普通人才;要么企業(yè)很難找到獨(dú)擋一面的精英型人才;要么企業(yè)很難找到合適的接班人。這些問(wèn)題是企業(yè)在人力資源管理方面出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題,不是靠待遇、合同條款、利潤(rùn)分紅、友好的態(tài)度就能解決的。綜上所述,中國(guó)企業(yè)之所以運(yùn)行不理想,重要的原因之一就是缺乏必要的理論和方法作為50050100%咨詢(xún)服務(wù)??梢赃@樣說(shuō),管理咨詢(xún)業(yè)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不可或缺
5、的一個(gè)重要行業(yè),即沒(méi)有管理咨詢(xún)公司的介入,就沒(méi)有市場(chǎng)快速發(fā)展的繁榮。世界上通過(guò)管理咨詢(xún)挽救企業(yè),或協(xié)助企業(yè)持續(xù)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)的案例已累見(jiàn)不鮮,管理咨詢(xún)?yōu)槠髽I(yè)帶來(lái)生機(jī)已成為現(xiàn)代企業(yè)界的共識(shí)。二、管理咨詢(xún)能解決什么問(wèn)題?看了以上論述,也許部分企業(yè)家會(huì)問(wèn):“是的,我們企業(yè)確實(shí)存在上面的問(wèn)題,但是管理1、發(fā)現(xiàn)核心問(wèn)題管理咨詢(xún)服務(wù)可以作為一個(gè)外部的獨(dú)立機(jī)構(gòu)來(lái)觀察企業(yè),可以看清企業(yè)的全貌??梢酝ㄟ^(guò)同時(shí),管理咨詢(xún)服務(wù)部門(mén)可以利用自己專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的優(yōu)勢(shì),發(fā)現(xiàn)企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)和管理中的本質(zhì)問(wèn)題。從而分析問(wèn)題的原因,進(jìn)而解決問(wèn)題,使企業(yè)健康的運(yùn)營(yíng)下去。2、規(guī)劃未來(lái)管理咨詢(xún)服務(wù)部門(mén)可以通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù),為企業(yè)量身
6、定做適合企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。使企業(yè)有明確的經(jīng)營(yíng)宗旨、目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃。能有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和潛在的危機(jī),并能使企業(yè)的自身資源優(yōu)勢(shì)能更好的發(fā)揮作用。通過(guò)長(zhǎng)期的企業(yè)運(yùn)營(yíng),使企業(yè)有自己獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力和獨(dú)有的企業(yè)文化。3、借助外力推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理變革我們常說(shuō),管理咨詢(xún)公司的作用在于“外腦”加“外力”,而有時(shí)候“外力”可以對(duì)企業(yè)發(fā)展起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用。企業(yè)經(jīng)常需要外來(lái)者客觀公正的觀點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)就重大事宜進(jìn)行決策時(shí),往往需要從新穎客觀的角度來(lái)評(píng)估相關(guān)事宜。此時(shí)此刻,管理咨詢(xún)公司作為外來(lái)者,所提供的建議往往比來(lái)自公司內(nèi)部的更加客觀公正。其次在企業(yè)工作的內(nèi)部員工,很難要求他在決策時(shí),完全摒棄個(gè)人感情色彩和利
7、益關(guān)系,在所有敏感問(wèn)題上都能做到直言不諱4、提高組織運(yùn)行效率管理咨詢(xún)公司可以通過(guò)在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,掌握的企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀和原因,以管理的視角, 幫助企業(yè)歸納和總結(jié)第一手資料,使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠真正認(rèn)識(shí)企業(yè)內(nèi)部問(wèn)題和找出解決方法。管理咨詢(xún)服務(wù)部門(mén)可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供組織管理咨詢(xún)。使企業(yè)有一個(gè)穩(wěn)定、高效率、持久的團(tuán)隊(duì)。使組織目標(biāo)明確,職務(wù)范圍清晰,溝通順暢,制度完善。員工對(duì)企業(yè)價(jià)值觀有明確和統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。5、專(zhuān)業(yè)的人力資源管理咨詢(xún)服務(wù)企業(yè)對(duì)人才的甄選、招聘、培訓(xùn),都有明確的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法。建立一套完善的選人、用人、育人、留人的機(jī)制。使企業(yè)不僅能選到優(yōu)秀的人才,并且能留住優(yōu)秀的人才。人才在企業(yè)工作中
8、能發(fā)揮出專(zhuān)業(yè)的技能水平。這樣企業(yè)不光雇傭了人才的雙手和身體,更重要的是雇傭了人才的頭腦、積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。6、知識(shí)傳遞在管理咨詢(xún)過(guò)程中,通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)管理人員培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高企業(yè)人員學(xué)習(xí)能力和管理水平,適應(yīng)環(huán)境變化,調(diào)整、完善企業(yè)管理。專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)公司應(yīng)具有相對(duì)的中立性,站在客觀和實(shí)際的角度以管理的視角出發(fā),提出客觀的觀點(diǎn)和方法。管理咨詢(xún)的研究與開(kāi)發(fā)側(cè)重于新的管理思想、方法和技巧,新的咨詢(xún)方式、新的解決問(wèn)題的手段與思路。管理咨詢(xún)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自不斷的研究與開(kāi)發(fā)。現(xiàn)在除了一些西方管理方法以外,中國(guó)咨詢(xún)公司已經(jīng)建立了一整套的自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理體系和知識(shí)庫(kù),由于問(wèn)題的不確定性和復(fù)雜性,管理理論必然會(huì)在實(shí)踐中得到豐富和發(fā)展。同時(shí),在解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題時(shí)發(fā)明了
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