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1、第7頁 共7頁2022銀行年度考核個人總結【導語】做好工作總結,升華工作內(nèi)容,讓工作明晰明了,使得工作進展順利進展。2022銀行年度考核個人總結是為大家準備的,有幫助?!酒弧?022銀行年度考核個人總結202_年,在銀行的正確領導下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務參謀的作用,進取效勞客戶,擴大銀行營銷業(yè)務,較好地完成自我的工作任務,獲得了必須的成績,獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將202_年工作情景詳細總結如下:一、認真學習,進步業(yè)務程度和工作技能作為一名銀行個人業(yè)務參謀,我意識到金融業(yè)不斷開展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務參謀提出了更高的要求,必須認真學習,進步自我的業(yè)務程度和工作技能,才能適應工作的
2、需要。為此,我進取參加上級組織的相關業(yè)務培訓,認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時,可以快速、正確地答復客戶的提問,給客戶供應提議和處理方法,用自我的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業(yè)務的開展。二、細致入微,努力做好效勞工作作為一名銀行個人業(yè)務參謀,要經(jīng)過對客戶的優(yōu)質(zhì)效勞,擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的根底上,充分理解客戶的根本情景,針對不一樣客戶的特點,細致入微,努力做好效勞工作。由于掌握了客戶的根本情景,理解客戶的性格特點與愛
3、好,在銀行新產(chǎn)品推出的時候,我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打 ,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶供應差異化,個性化的效勞。我細致入微,努力做好效勞工作,不僅僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,并且也贏得了客戶由衷的贊許。202_年,我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。三、真誠效勞,做好大堂管理工作我真誠效勞,努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提早上班,清掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終堅持大堂的整潔,給客戶一個禮貌高雅的感覺。二是對客戶做到用心效勞,微笑效勞,用自我的音容,用自我的情感,用自我的行為,讓客戶感
4、到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中效勞好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到為止。202_年過去了,我雖然完成了任務,獲得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學習,創(chuàng)新銀行個人業(yè)務參謀的工作方法與效勞形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的開展作出努力與奉獻?!酒?022銀行年度考核個人總結20_年,在銀行的正確領導下,我加強學習,端正工作態(tài)度,實在按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠效勞客戶,較好地完成自己的工作任務,獲得了一定的成績?,F(xiàn)將20_
5、年工作情況詳細總結如下:一、完成工作任務,獲得良好成績20_年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,根本實現(xiàn)零違規(guī)零過失;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險萬元,銀行卡萬元。二、積極拓展業(yè)務,認真做好新老客戶工作在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的精神,以誠信履約,老實待客為客戶提供貼近的效勞,進步對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,實在在效勞過程中多一點微笑、多一份理解、多一
6、些熱情;做到效勞從微笑開場,始終給客戶亮堂的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心效勞,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為_考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)效勞形象,做到真誠效勞關愛無限,為不同客戶提供增值效勞與貼心關心,進步客戶的忠誠度。20_年,我實在按照銀行的要求,認真做好一線前臺柜員工作,積極銷售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務,獲得較好成績,效勞態(tài)度與組織紀律性明顯進步。我要在獲得成績的根底上,繼續(xù)加強學習,進步工作業(yè)務技能和效勞程度,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,為銀行的又好又好開展,做出自己應有的努力與奉獻?!酒?022銀行年度考核個人總結
7、光陰荏苒,一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20_年,有領導的關心與教導,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款_多萬增加到此刻的_多萬,凈增_多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?,F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結:一、加強學習,提升自身素質(zhì)一年來,我可以認真學習銀行方面的業(yè)務知識,不斷進步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務潛力。在學習的過程中,我逐漸總結出了貼合自身特點的學習方法,即比擬學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其
8、他銀行比,與我們不同的就是我需要探究的。二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務,增加存款,才能進步效益。我利用個人的社會關系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)絡,透過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶。然后逐個登門拜訪,回絕、冷眼甚至辱罵不可防止,但是值得慶幸的是,透過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)母咨?,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)開展盡職盡責銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。工
9、作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是諒解家人的感受,說實話我彷徨過、矛盾過。但是理性的考慮之后,我決然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績理論自己當初的暢想,也消除家人的顧慮。新的一年里,我為自己制定了新的目的,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。一、業(yè)務方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務,又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論程度,也要有純熟操作詳細業(yè)務的潛力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識,也要主動理解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強烈的職責意識和效勞意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智應對挫折和失敗
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