秩序維護(hù)工作年終總結(jié)范文參考

1、過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是物業(yè)服務(wù)中 心更加欣欣向榮的一年。在這辭舊迎新之際，我在這里對(duì)一年的工作進(jìn)行 回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)。一、人員進(jìn)出管理工作對(duì)于高品質(zhì)的售樓處來(lái)說(shuō)，人員進(jìn)出的管理工 作更需要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待。對(duì)售樓處的客戶，要引導(dǎo)至相應(yīng)的接待人員； 對(duì)前 往樓上辦公區(qū)的人員，要帶領(lǐng)其找到具體的位置； 對(duì)公司財(cái)務(wù)人員的出 行，要跟隨并確保人員及財(cái)物的安全。一年來(lái)，我秉承嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作思想，嚴(yán)于律己，使得人員進(jìn)出管理 工作取得了明顯的效果，確保了售樓處的人員及財(cái)產(chǎn)安全。二、衛(wèi)生保潔工作一個(gè)售樓處的品質(zhì)還體現(xiàn)在衛(wèi)生方面。大門(mén)前的環(huán) 境衛(wèi)

2、生是保潔工作的重中之重，由于天氣或人為等原因，門(mén)前是最容易臟 的區(qū)域，看到衛(wèi)生不合格的時(shí)候，我總會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行打掃，并配合保潔 人員一起進(jìn)行清理。每天早上為門(mén)前的盆景澆水漸漸的成為了我的一種樂(lè)趣，看著它們長(zhǎng) 得更加旺盛，不僅美化了售樓處的環(huán)境，更美化了我的心靈。售樓處內(nèi)部的衛(wèi)生需要謹(jǐn)慎認(rèn)真，包括大廳地面的清理、衛(wèi)生間的清 潔、辦公區(qū)域的整潔，我?guī)ьI(lǐng)著保潔團(tuán)隊(duì)展開(kāi)了熱火朝天的工作。大家在 這一年中保持積極向上的工作態(tài)度，不怕苦、不喊累，為一年的衛(wèi)生工作 畫(huà)上了完美的句號(hào)，我在此向我們保潔隊(duì)伍的每一位成員致謝，你們辛苦 了。三、公共設(shè)施維修工作保持公共設(shè)施的完好無(wú)損是售樓處秩序維護(hù)的 基本工作，不

3、僅要跟維修人員進(jìn)行溝通和預(yù)約，還要監(jiān)督他們完成好維修工作。門(mén)窗和電梯的維修是比較繁瑣的事情，為確保售樓處人員及領(lǐng)導(dǎo)的 正常通行并且盡可能不打擾正常的工作秩序，所以電梯的維修工作一般在 下班之后進(jìn)行，幫他們一起工作忘記了時(shí)間，有時(shí)便到了深夜。四、車(chē)輛管理工作售樓處門(mén)前的車(chē)輛停放要整齊，并且要保持門(mén)前交 通的順暢。有些非售樓處車(chē)輛違反公司秩序在門(mén)前隨意停車(chē)，我總會(huì)上前 及時(shí)進(jìn)行溝通，以確保售樓處車(chē)輛的正常停放。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在下列方面還存在不足之處， 肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中改正。1、工作當(dāng)中有松懈，還需要更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地對(duì)待每項(xiàng)工作。2、工作中與人溝通的心態(tài)和

4、技巧還有待進(jìn)一步提高。3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累。新的一年意味著新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花 更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好，作為公司 的一份子，在明年的工作中，我將一如既往地保持優(yōu)點(diǎn)，糾正錯(cuò)誤、改正 缺點(diǎn)，全心全意地為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。謝謝大家！工程部202某年度工作計(jì)劃范文新年伊始，公司組織聽(tīng)取 了經(jīng)理做的2022年度工作報(bào)告，報(bào)告中，對(duì)我們所做的工作給予了肯定， 同時(shí)，對(duì)公司2022年實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足跨越式發(fā)展做出了新展望，提出了新要求。 現(xiàn)結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況，我們工程部2022年工作的重點(diǎn)，著力于工程 部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原

5、來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量， 主動(dòng)配合各管理處完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：一、人員安排按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員 編制中，制定聽(tīng)班制度。二、工作計(jì)劃、員工培訓(xùn) （一）加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服 務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一 步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門(mén) 人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。（二）完善制度，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為 物業(yè)和業(yè)主之間良好的溝通紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作

6、 制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展； 從設(shè)備管理和人員安排制度，真正 實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部 門(mén)工作的良性開(kāi)展。（三）加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè) 施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保 證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工 作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效； 并將設(shè)施設(shè)備維護(hù) 側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。（四）開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范 圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能， 適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體

7、隊(duì)伍的服務(wù)水平。（五）針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將 工作目標(biāo)細(xì)化。三、做好能源管理控制能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例， 節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：（1）提高所 有員工的節(jié)能意識(shí)； （2）制定必要的規(guī)章制度； （3）采取必要的技 術(shù)措施，比如進(jìn)行地下停車(chē)廠的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到 最低； 將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具； （4）在設(shè)備運(yùn)行和維修成本 上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。四、預(yù)防性維修 （1）預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng) 和檢修計(jì)劃，按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。（2）日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障，以 報(bào)修單的形式采取維修措施。（3）日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、 設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。六、設(shè)施設(shè)備計(jì)劃維保工作 （1）嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā) 現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度 確保安全。（3）消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合秩序維護(hù)部的需要，及時(shí)檢查，維護(hù)保 養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根 據(jù)實(shí)際需要，上報(bào)