電子商務(wù)初級篇-新手代銷基本思路_第1頁
電子商務(wù)初級篇-新手代銷基本思路_第2頁
電子商務(wù)初級篇-新手代銷基本思路_第3頁
電子商務(wù)初級篇-新手代銷基本思路_第4頁
電子商務(wù)初級篇-新手代銷基本思路_第5頁
已閱讀5頁,還剩10頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、 大家好.我是零度_XR一風(fēng) 環(huán)境大家到我們的論壇/ 進(jìn)行交流 發(fā)布你的經(jīng)驗和經(jīng)典文章與大家分享. 今天是教程的第二節(jié)課,第一節(jié)課因為麥不好使,所以就沒有使用語音.從這節(jié)課開始使使用語音,這段時間可可能要開始語語音交流.采用群郵件件形式通知,請大家不要要關(guān)閉群郵件件提醒功能,以免造成聯(lián)聯(lián)系不便. 上節(jié)課對對網(wǎng)上開店進(jìn)進(jìn)行了一個大大體的介紹,對貨源尋找找和防騙進(jìn)行行重點的講解解.這節(jié)課我們們對新手進(jìn)行行網(wǎng)店代銷的的思路與步驟驟進(jìn)行一個簡簡單的介紹. 對于開網(wǎng)網(wǎng)店,過去有位朋友跟跟我說.賣什么東西西不重要,關(guān)鍵在于能能賣的出去不不,很多人說這這是廢話.其實道理就就是這么簡單單,有的朋友太太過看重賣

2、什什么東西,考慮賣什么么東西.就需要很長長很長時間.這句話的言言外之意就是是賣什么東西西,根本不重要要,只要能賣出出去就賺錢.重要的在于于貨源的優(yōu)勢勢,有良好的貨貨源,有價格優(yōu)勢勢,有質(zhì)量優(yōu)勢勢,那就不愁銷銷路.把精力放在在商品的選擇擇上,不如把精力力放在貨源的的選擇上.有貨源的保保障,遵守銷售規(guī)規(guī)則,也就是商業(yè)業(yè)規(guī)則.信譽交易.那么你就可可以在商海里里大聲呼喊讓那暴風(fēng)雨雨來的更猛烈烈些吧. 對于新手手,網(wǎng)店代銷首首先面臨的問問題就是選擇擇上家,好的開始是成成功的一半。不不管你是報著著玩票的心態(tài)態(tài),還是準(zhǔn)備備在淘寶大干干一場,一個個好上家都是是重中之重。選選擇上家要注注意以下幾點點: 1選擇擇

3、信譽度相對對較高的賣家家。網(wǎng)絡(luò)的評評價系統(tǒng)的確確很重要,國國情還不能讓讓銀行信用成成為流通信用用的今天,就就讓我們把握握住能把握的的東西吧。信信譽高的上家家也可以保證證自身的銷售售穩(wěn)定性,不不會讓我們的的代銷事業(yè)如如同沒媽的孩孩子一樣四處處飄零。有條條件的話,找找身邊熟悉的的大買家。我我的代銷上家家堅決只從QQQ群中很熟熟的人,或是是身邊的朋友友中尋找;或或是由他們推推薦的大賣家家。2盡量選擇自自己今后力所所能及的、地地域和資源比比較便利的項項目。代銷并并不是我們的的終點,只是是我們進(jìn)入這這個商業(yè)世界界的試金石。為為了以后的單單飛,建議不不要選擇與自自身地區(qū)、文文化、資源差差異太大的項項目來做

4、。比比如我一個浙浙江人去代銷銷重慶小吃,就就算做到鉆石石,還是離不不開上家。3資料要齊全全。主要是指指圖片、產(chǎn)品品介紹。重點點是產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、尺尺寸、重量等等一切可以量量化的數(shù)據(jù)。建建議保留原始始數(shù)據(jù)(包括括上家給你的的圖片資料,以以及聊天記錄錄等。),既既可以向客戶戶描述產(chǎn)品具具體的情況,亦亦可作為以后后發(fā)生突發(fā)事事件時的處理理基準(zhǔn)。有條條件的話,保保留一個產(chǎn)品品樣本給自己己。4要事先確定定自己的利潤潤空間。以防防止發(fā)生賠本本賺不了吆喝喝的事件。比比如你知道自自己如果按原原價賣出去一一個商品能賺賺15元,那么么買家與你的的砍價與反砍砍價就要圍繞繞著這15元展開了了(當(dāng)然你不不能讓買家知知

5、道你賺他多多少)。要時時刻記得我們們的商人身份份,贏利才是是正道。5談妥突發(fā)事事件的處理方方法。重點是是產(chǎn)品空缺時時補給時間的的長短,以及及如果發(fā)生退退換時的處理理方法。我所所接觸到的案案例都是比較較順利的。產(chǎn)產(chǎn)品短缺時補補給相當(dāng)迅速速;產(chǎn)品發(fā)生生質(zhì)量問題時時也通常由上上家來負(fù)責(zé)退退換時發(fā)生的的費用(或是是上家與代銷銷一人一半)。這這也是選擇一一個好上家的的好處之一。6要先小人后后君子,態(tài)度度堅決地和上上家談妥支付付方式。依然然是上家-代銷-買家為A-BB-C為例,基基本方法是CC從支付寶打打款給B,B再打給A,A發(fā)貨后,C確認(rèn)給B,然后B確認(rèn)給A。做到這一一點,需要你你的支付寶里里稍微留一點

6、點資金。至于于數(shù)額,個人人意見是完成成一到兩筆交交易的資金。如如交易頻繁可可酌情增加。7沒有必要在在一棵樹上吊吊死,可以嘗嘗試多找?guī)准壹疑霞?。不要要為一顆樹而而放棄整片森森林,你完全全可以自由的的多選擇代銷銷幾家店鋪。不不過要記得賣賣的商品可以以多樣化,但但主題不能相相差太遠(yuǎn)。如如果一家小店店一半賣內(nèi)衣衣,一半賣小小吃,那么主主打產(chǎn)品是否否是微辣口味味的內(nèi)褲呢? 代銷其實實有利有弊,首先,代銷不用壓壓貨,不用自己發(fā)貨貨,省了不少時時間.這對于初學(xué)學(xué)者來說很有有利,但對于產(chǎn)品品確一無所知知有時甚至自自己都沒見到到自己賣的貨貨是怎么樣的的,也很難向賣賣家說明產(chǎn)品品好在哪,這是一點不不好的地方.所的

7、簡潔一點,關(guān)鍵幾點在在于:1。找到一個好好的上家,態(tài)態(tài)度要好能及及時處理發(fā)生生的事情,最重要的就就是經(jīng)常在線線,最好有自己己的網(wǎng)站和實實體店2。商品的質(zhì)量量要好,這決決定了店鋪以以后的發(fā)展,如如果顧客第一一次在你這里里買的東西不不好,下次也也不會來的3。售后服務(wù),賣賣出的寶貝出出現(xiàn)質(zhì)量問題題,能夠提供三三包等質(zhì)量服服務(wù),以免中招(所所謂中招就是是買家給了中中評和差評,那那會大大的影影響生意的)4。要經(jīng)營好店店鋪自己也要要付出艱辛的的勞動,在線線時間要長(見見意每天起碼碼10個小時)盡盡量的多上些些寶貝,這樣樣買家以為你你有實力,也也會來買,雖雖然上架很辛辛苦5。掌握自己賣賣的寶貝的知知識,這樣

8、才才能更好的為為賣家服務(wù)6.新開的店因因為沒有心心心,所以賣的東東西不能太貴貴,只有物美價價廉的東西才才能吸引顧客客在這我插一個話話題,就是適合做做網(wǎng)店適合的的人群.在沒有一定定收入保障的的前提下,我不推薦專專職開網(wǎng)店. 有很多情情況下比較適適合做網(wǎng)店.例如:1. 辦公室文文職人員、公公務(wù)員等,每每天朝九晚五五固定的上班班時間,八小小時的工作制制加上中午休休息都在辦公公室,卻沒有有太多的工作作任務(wù)可以做做,每天至少少有那么幾個個小時用來看看報紙、喝茶茶、聊天,辦辦公室可以上上網(wǎng),卻只偶偶爾打打游戲戲。因為固定定的工作時間間導(dǎo)致無法出出去做任何兼兼職,包括網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)兼職也因因為無法發(fā)貨貨,只能望網(wǎng)網(wǎng)

9、興嘆。 2. 初涉網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交易,不想想大規(guī)模投資資網(wǎng)店,同時時也沒有一個個有競爭優(yōu)勢勢的貨源的店店主。開店就就是這樣,最最初的成本可可能只是幾百百幾千,過不不了多久,屯屯貨就會以幾幾何級數(shù)增長長,不知不覺覺的,存貨就就會是一個龐龐大的數(shù)字,如如非專業(yè)店家家,這個數(shù)字字可能就會成成為一種壓力力,開店不再再是一個輕松松的話題。 3. 不會拍照照、不會做圖圖,小本經(jīng)營營不打算購買買開店系列武武器(相機、攝攝影棚、攝影影燈等)的店店家。 4. 偏遠(yuǎn)地區(qū)區(qū)、大城市郊郊區(qū)、距離郵郵局相當(dāng)遠(yuǎn)而而快遞公司有有不肯派件的的地方,網(wǎng)絡(luò)絡(luò)銷售,運輸輸是個大問題題,低廉的運運費,無疑是是一個很重的的競爭籌碼,尤尤其網(wǎng)絡(luò)

10、銷售售,往往最好好賣得都是價價格在五十元元左右,或者者更低的商品品,如果郵費費達(dá)到十幾元元,這就大大大降低了顧客客的購買欲望望,如果連快快遞都發(fā)不了了,只能去郵郵局發(fā)快包、平平郵、EMSS的話,則運運輸方面的劣劣勢則更為明明顯,同行競競爭,商品進(jìn)進(jìn)價和銷售價價格都是差不不多的,在這這種情況下往往往因為郵費費問題而在激激烈的競爭中中敗下陣來。 5. 上有老下下有小,或者者新婚燕爾,漂漂亮的新房剛剛剛裝修完,總總之不適合在在家里到處擺擺放存貨、發(fā)發(fā)貨的箱子、發(fā)發(fā)貨的泡沫等等等物品的店店家。家里一一旦經(jīng)常發(fā)貨貨,雜亂程度度可想而知,即即使是經(jīng)營小小件商品,比比如我們的首首飾,也是滿滿屋子灰塵、泡泡沫

11、、塑料包包裝、剪刀等等等,家里有有老人孩子,這這樣不但不整整潔,也會不不安全。 6. 其他原因因,身邊沒有有貨源或自己己發(fā)貨的店家家。下面說一下.做做網(wǎng)店代銷需需要注意些什什么?1.第一要注意意心態(tài),剛開始的時時候沒有生意意不要急噪,萬事開頭難難.2.雖然是代理理商品,但是是不要讓顧客客知道你是代代理商,首先先調(diào)整自己的的心態(tài),心理理上不要把自自己作為一個個空對空的店店家,在銷售售的時候要自自信的樹立自自己的品牌,把把自己的上家家,就當(dāng)成自自己的倉庫管管理員。自信信的面對顧客客,時刻記住住,上家的倉倉庫就是你的的倉庫,上家家的客服就是是你的庫存管管理員。3.即使是自己己屯貨發(fā)貨,在在商品種類數(shù)

12、數(shù)量比較繁雜雜的情況下,也也會出現(xiàn)庫存存斷貨而不自自知等狀況,所所以銷售過程程中,要時刻刻保持跟上家家的溝通,先先詢問是否有有貨,做到心心里有數(shù)再銷銷售。為了讓讓自己不時刻刻提心吊膽擔(dān)擔(dān)心斷貨,大大大方方的在在商品說明中中加上,“網(wǎng)上網(wǎng)下同同時銷售,如如果遇到付款款后發(fā)現(xiàn)斷貨貨的現(xiàn)象,第第一時間退款款并鄭重道歉歉,請予海涵涵。”這樣,即使使買家付款后后斷貨,也不不會投訴你收收款不發(fā)貨,因因為他們拍下下商品的同時時就已經(jīng)允許許了偶爾斷貨貨的狀況。 4.在商品圖片片上加上自己己的店標(biāo),不不要用自己的的店鋪圖片給給上家做廣告告,在商品說說明中使用自自己的口吻,時時刻注意樹立立自己的店鋪鋪形象,讓顧顧

13、客記住你,而而不是你的上上家。5.在顧客詢問問商品發(fā)出狀狀況時,不要要詢問上家,這這個是你自己己的工作任務(wù)務(wù),因為上家家發(fā)貨后會填填寫支付寶信信息,也會給給你快遞公司司的查單地址址,自己去查查比詢問來得得快得多,不不要讓顧客因因為你的懶惰惰或者不自信信總是等待,也也不要因為自自己該做的事事情自己不肯肯做,而導(dǎo)致致上家對你的的不滿。6.與上家交易易不要用開店店的這個通過過了驗證的號號碼,因為如如果用同一個個號碼買和賣賣,買家會從從購買記錄里里面直接找到到上家,會造造成顧客群的的流失以及顧顧客的不信任任,注冊一個個可以用來跟跟上家交易的的號碼只需要要幾分鐘,而而這幾分鐘的的工夫影響卻卻是很大的。7

14、.要注意咨詢詢清楚上家的的在線時間.留下多種聯(lián)聯(lián)系方式,旺旺.QQ.手機等等.8.即使有的時時候吃虧,也要讓客戶戶滿意.千萬不要和和客戶硬碰,一個中評和和差評的代價價那是不可小小視的.怎么辨別好的上上家?有以下幾種可能能是好的上家家:1:上家因為上上網(wǎng)時間有限限,沒空打理理網(wǎng)店。2:上家有實體體店,但對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易不熟熟悉。3:上家客流量量太大忙不過過來需要幫手手。4:上家所賣商商品屬于潛力力商品,但需需要推廣方能能發(fā)展。5:上家無聊想想開連鎖店玩玩?(冷冷)與上家合作需要要注意的細(xì)節(jié)節(jié)?1不要作過分分要求,談判判是需要資本本的。沒有任任何成績的你你一味強求只只會失去機會會。2應(yīng)得利益就就要努力

15、爭取取,自己勞動動所得還是要要爭取的,不不平等的合作作很難長久。3不要只看眼眼前,長期規(guī)規(guī)劃要問清楚楚。比如多少少銷量時可以以降低拿貨價價格,或增加加提成。4責(zé)任劃分要要明確,商品品質(zhì)量萬一出出現(xiàn)問題該誰誰負(fù)責(zé),怎么么負(fù)責(zé)。全部部問清楚。(別別指望到出了了問題再具體體情況具體分分析,經(jīng)濟損損失是小。供供求關(guān)系破裂裂是大)5 還要補幾幾句很有用廢廢話:請大家家記得多要幾幾種上家的聯(lián)聯(lián)系方式,以以保證隨時能能聯(lián)系上他了了解商品資料料和確認(rèn)庫存存情況。多要要些商品的圖圖片,一來方方便展示,二二來可以盡量量避免和上家家雷同。如果果上家商品夠夠多還可以考考慮承包代理理一部分(上上家不再銷售售這部分商品品

16、),當(dāng)然這這是后話。不不過可以提前前問問看也沒沒關(guān)系。選擇并代理了貨貨物以后,首先要做的的就是對貨物物進(jìn)行詳細(xì)的的了解.細(xì)節(jié)決定成敗.如果你對你你的貨物百分分百的了解,對客戶的問問題對答如流流.使客戶滿意意.那么你的買買賣成功就有有了保障.那么好 貨源源等思路清晰晰了, 下面就就是網(wǎng)店制作作了, 可以說網(wǎng)網(wǎng)店制作是門門藝術(shù)了,網(wǎng)店裝修等等等,以后課程將將進(jìn)行專業(yè)的的教學(xué).之后也就是尋找找客戶,推銷產(chǎn)品了了.整理一下思路尋找貨源-制作作網(wǎng)店-尋找客戶,推銷產(chǎn)品-進(jìn)行交易-交易完成看起來非常簡單單,但是這其中中的細(xì)節(jié)太多多了.這節(jié)課課是對新手代代銷一個思路路上的講解,之后教程講講對具體操作作步驟進(jìn)

17、行具具體講解.那么下面我說一一種我的習(xí)慣慣.僅代表我個個人觀點.不要因此誤誤導(dǎo)大家很多人選擇商品品,選擇稀少的的.不容易買到到的.而我個人見解此此方面在很多多方面不是好好事.賣的多的物品說說明有市場,我個人喜歡競競爭.中國的網(wǎng)絡(luò)市場場目前還比較較窄,在網(wǎng)上暢銷銷的物品也那那那么幾大類類.選擇火暴的商品品,比其他賣家家做的出眾.那么你就可可以脫穎而出出.不要在商品上苦苦惱,把精力主要要放在經(jīng)營和和貨源選擇上上才只正道.那么現(xiàn)在說一下下怎么尋找商商品,火暴的商品品一般賣的多多.比如你要買賣手手機,可在淘寶手手機一欄里或或者某個品牌牌的手機里查查看信譽高交交易量大的賣賣家,看他們手機機哪款的交易易量

18、大.比較火暴暴. 那么就就可定為此款款手機.商品定好了了.那么就可可以去找貨源源了.貨源尋找不不用我再重復(fù)復(fù)了.這兩節(jié)課主主要對貨源尋尋找進(jìn)行了講講解.影響你日后后收入的因素素有找上家第一看看價格既是熱銷品品,價格一定定要有優(yōu)勢,還還要有錢賺才才行,那一定定要找直接對對廠家的賣家家了,等等,有有人問了為什什么不直接找找廠家呢,你你想有幾個工工廠會在淘寶寶上、網(wǎng)上開開店?騙人的的勾當(dāng)我們的的不干!還是是在淘寶搜吧吧,同類產(chǎn)品品不說價格最最低,在淘寶寶誰也保證不不了自己最低低,起碼也是是很低的那個個層次。(當(dāng)當(dāng)然不一定在在淘寶上找,但但拿到賣家的的代銷價格后后同樣要在淘淘寶上對比。)建建議還是在淘

19、淘寶上找,因因為有交易經(jīng)經(jīng)驗,更會為為下家設(shè)身處處地的著想,熟熟悉淘寶流程程。找上家第二要要看產(chǎn)品質(zhì)量量和服務(wù)這個簡單了了,只要看目目標(biāo)上家的信信用評價就行行了,如果有有很多差評,評評價里老說質(zhì)質(zhì)量不行、服服務(wù)不好的,那那就不用看了了,你想連自自己的客戶都都不能滿意,你你還能指望他他來保證代發(fā)發(fā)貨的質(zhì)量和和服務(wù)品質(zhì)嗎嗎?象本店做做到3鉆了,仍然然是百分百好好評,起碼表表示有實力處處理好售后,值值得下家信賴賴。其實哪個個工廠敢保證證自己的產(chǎn)品品百分百合格格?還是要靠靠我們嚴(yán)格的的檢驗流程和和服務(wù)來讓客客戶滿意。找上家第三要要看經(jīng)營的可可持續(xù)性看上家做了了多久,是否否穩(wěn)定,在淘淘寶網(wǎng)上做了了至少兩

20、年的的,還在繼續(xù)續(xù)做的,每天天都有評價產(chǎn)產(chǎn)生的賣家,才才能說明他可可能是打算長長期經(jīng)營的,一一般不會突然然消失,愿意意承擔(dān)責(zé)任,也也不會只看短短期利益!通過上面的考察察基本能鎖定定上家了,接接下來還得向向上家要3把利劍:一要圖片:優(yōu)秀秀的上家愿意意提供無水印印的原始圖片片,否則就變變成要么是幫幫上家做廣告告,要么是圖圖片千篇一律律,令人懷疑疑。二要權(quán)力:定價價權(quán),優(yōu)秀的的上家允許下下家自由定價價,否則在淘淘寶一搜索同同類產(chǎn)品,信信用、價格都都不占優(yōu)勢,誰誰會光顧你的的店呢?三要支持:優(yōu)秀秀的上家愿意意給下家最大大的支持,例例如你要在淘淘寶上參加某某項促銷活動動,要上家特特別給予最低低價??傊?/p>

21、家必必須能夠真正正為下家著想想,熟悉下家家在銷售過程程中所遇到的的任何問題,這這里也要提醒醒一下一些上上家,只有真真正把下家當(dāng)當(dāng)作自己的伙伙伴,才能實實現(xiàn)共同發(fā)展展,得到的才才不單單是利利潤。作為一個代銷和和賣家你需要要注意以下幾幾點:1、要樹立自己己的個性和品品牌,不要認(rèn)認(rèn)為自己是代代銷的,只能能幫別人做品品牌,海爾有有海爾的品牌牌,國美有國國美的品牌,國國美自己不生生產(chǎn)只做流通通,難道沒有有品牌了嗎?要想做得好好,就要有特特色。首先圖圖片上一定要要打上自己個個性化的水印印,最好再設(shè)設(shè)計好精美的的邊框,我們們是強制要求求代銷商一定定要加上自己己的水印的,但但是發(fā)現(xiàn)很多多人還是對圖圖片的處理不

22、不夠重視,只只是加個水印印就完了,建建議還是要精精細(xì)化的再處處理,少數(shù)做做到的人業(yè)績績是特別得好好!另外圖片弄得好好,不但買家家看不出你是是代銷的,也也避免了在淘淘寶重復(fù)開店店的嫌疑。個性化還在于不不要把賣家提提供的貨品一一股腦全部傳傳到店鋪上,要要經(jīng)過自己的的獨立思考,進(jìn)進(jìn)行貨品重組組,精選出適適合自己特點點的貨品系列列,完全可以以細(xì)分出自己己的定位。2、店鋪裝修專專業(yè)化,注意意這里說的是是專業(yè),不是是漂亮,并不不是越好看越越好,比如:有的人把寶寶貝類目做成成圖片,看上上去是很漂亮亮,但是一旦旦相冊有問題題,就顯示不不出來,以及及圖片類目在在百度等搜索索引擎上無法法被搜索到。還還有寶貝詳情情

23、里的圖片如如果過多,會會使顧客打開開頁面速度變變慢等。這些些都值得代銷銷商和新手賣賣家去好好研研究,要以顧顧客的購物體體驗為標(biāo)準(zhǔn),因因此說是專業(yè)業(yè)的裝修并不不只是漂亮的的裝修。3、要設(shè)法熟悉悉所代銷的產(chǎn)產(chǎn)品,有人說說都見不到實實物怎么可能能熟悉產(chǎn)品呢呢?向上家索索取盡可能詳詳細(xì)的產(chǎn)品資資料,更有效效的做法是站站在買家的位位置來看圖片片,把自己想想象成買家,現(xiàn)現(xiàn)在就是你自自己要買這些些東西,你看看到圖片你還還有什么疑問問?你還想問問哪些問題?發(fā)現(xiàn)問題就就去問你的上上家,直到弄弄清楚,這樣樣當(dāng)顧客問你你的時候,你你才能胸有成成竹!也可以以自己購買少少量貨品回來來研究一下。4、在線時間要要長,即使不

24、不在電腦旁也也要設(shè)置好自自動回復(fù),總總之要讓你的的旺旺等一直直在跳動。竟竟能令你一天天不在電腦旁旁也會有幾單單生意!5、必須投入很很大的精力和和時間。無論論是上貨、宣宣傳推廣還是是交易,都要要耗費不小的的時間和精力力。在這里也也提醒想開網(wǎng)網(wǎng)店的人,網(wǎng)網(wǎng)店經(jīng)營并不不輕松,要付付出相當(dāng)大的的精力,一旦旦分散精力,生生意將立即受受到影響。6、堅持誠信,不不要浮夸,以以信譽為重,堅堅持對每個客客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù),對對顧客在整個個交易過程中中所有可能遇遇到的問題都都要為他們考考慮到,例如如:尺寸、功功能有沒有看看清,收貨會會不會有人代代簽.7、要和上家共共同制定或者者確定嚴(yán)格的的流程,并控控制顧客遵守

25、守,在過程交交接的地方最最容易責(zé)任不不清,一定要要界定清楚。例例如,一般代代銷有個麻煩煩的地方:假假如貨品有問問題,顧客找找下家,下家家再找上家,流流程很復(fù)雜,我我們就針對這這種情況制定定流程要求客人人在收貨的時時候必須當(dāng)面面檢查貨品,有有任何問題就就拍下照片或或保留證明,不不得簽收,當(dāng)當(dāng)場把貨品退退回,運費由由我們承擔(dān)。如如果簽收了,以以后再提出任任何問題不予予受理。我們們的工作也要要做好:如果果快遞不同意意當(dāng)面檢查的的,不得簽收收,聯(lián)系我們們,我們對快快遞進(jìn)行投訴訴!我們在快快遞單上注明明必須本人簽簽收,如果別別人代收的,由由快遞負(fù)責(zé),我我們會追責(zé)。這這樣的流程能能夠使責(zé)任明明確,降低大大家的交易成成本。連快遞遞公司在途中中造成的損壞壞也能準(zhǔn)確地地追到責(zé)任。8、積極主動地地與顧客、上上家溝通,和和上家的溝通通方式要通暢暢,網(wǎng)上不在在時也能用手手機溝通,還還要勤于溝通通,因為代銷銷商是上家和和顧客的橋梁梁,有效的溝溝通能夠避免免誤會!網(wǎng)上銷售過程中中,與顧

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論