ISO-TS16949質(zhì)量管理體系認證咨詢建議書

1、PAGE ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認證咨詢建議書 Page PAGE 31 of 25Doc. No.：SR-TS-030676BMade by： Date：Saterday, June 28, 2003Rev. : B有限限公司ISO/TSS169499質(zhì)量管理體體系認證咨詢建議書書XXXXXXXXX管理咨詢詢有限公司TOC o 1-2 h z HYPERLINK l _Toc44579840 前言 PAGEREF _Toc44579840 h 2 HYPERLINK l _Toc44579841 一、公司介紹紹 PAGEREF _Toc44579841 h 3 HYPERLINK

2、 l _Toc44579842 I.概況 PAGEREF _Toc44579842 h 33 HYPERLINK l _Toc44579843 II.技術力力量 PAGEREF _Toc44579843 h 3 HYPERLINK l _Toc44579844 III.典型型客戶（詳見見客戶名錄） PAGEREF _Toc44579844 h 3 HYPERLINK l _Toc44579845 IV.服務理理念 PAGEREF _Toc44579845 h 4 HYPERLINK l _Toc44579846 V.組織文化化 PAGEREF _Toc44579846 h 4 HYPERLIN

3、K l _Toc44579847 二、ISO/TS169949咨詢客客戶 PAGEREF _Toc44579847 h 5 HYPERLINK l _Toc44579848 三、公司服務務優(yōu)勢 PAGEREF _Toc44579848 h 6 HYPERLINK l _Toc44579849 四、ISO/TS169949咨詢目目標和承諾 PAGEREF _Toc44579849 h 8 HYPERLINK l _Toc44579850 I.咨詢目標標 PAGEREF _Toc44579850 h 8 HYPERLINK l _Toc44579851 II.輔導承承諾 PAGEREF _Toc4

4、4579851 h 8 HYPERLINK l _Toc44579852 五、客戶業(yè)務務流程及制造造流程分析 PAGEREF _Toc44579852 h 9 HYPERLINK l _Toc44579853 六、ISO/TS169949輔導流流程及時間表表 PAGEREF _Toc44579853 h 11 HYPERLINK l _Toc44579854 七、ISO/TS169949現(xiàn)場輔輔導人天數(shù) PAGEREF _Toc44579854 h 13 HYPERLINK l _Toc44579855 八、各階段詳詳細說明 PAGEREF _Toc44579855 h 14 HYPERLIN

5、K l _Toc44579856 九、ISO/TS169949免費培培訓項目 PAGEREF _Toc44579856 h 20 HYPERLINK l _Toc44579857 十、咨詢團隊隊簡介 PAGEREF _Toc44579857 h 21 HYPERLINK l _Toc44579858 十一、咨詢報報價 PAGEREF _Toc44579858 h 23 HYPERLINK l _Toc44579859 十二、咨詢協(xié)協(xié)議書（樣板板） PAGEREF _Toc44579859 h 24前言非常感謝您選擇擇XXXXXXX企業(yè)管理理咨詢有限公公司為您提供供ISO/TTS169449:2

6、0002國際質(zhì)量量體系認證咨咨詢服務。我國正式加入WWTO后，國國際化潮流已已不可阻擋。我我國的企業(yè)，要要想在日趨嚴嚴酷的國際競競爭中求得生生存和發(fā)展，按按國際規(guī)則辦辦事，導入更更新更成熟的的管理理念和和方法，不斷斷提高質(zhì)量水水平、降低產(chǎn)產(chǎn)品成本,是必然的選選擇。ISO/TS116949是是全球汽車行行業(yè)最新的質(zhì)質(zhì)量管理標準準，代表了當當今世界質(zhì)量量管理的先進進水平。越來來越多的汽車車整機廠明確確要求其配套套廠導入ISSO/TS116949質(zhì)質(zhì)量管理體系系。作為配套套廠，率先導導入ISO/TS169949，走在在競爭對手的的前面，是贏贏取市場的關關鍵所在。ISO/TS116949覆覆蓋了QS9

7、9000、VVDA6.11、AVSQQ、EAQFF的要求以及及國際上已知知質(zhì)量獎的基基本規(guī)范，以以實現(xiàn)培育革革新和提供潛潛在豐富資源源的管理過程程，營造實施施企業(yè)核心競競爭力，取得得競爭優(yōu)勢。實施ISO/TTS169449的益處：一張證書通行行天下，減少少了多重的審審核通過實施先進進的質(zhì)量管理理體系，提高高效率和質(zhì)量量水平、降低低產(chǎn)品成本，提提升企業(yè)核心心競爭力為全球的客戶戶提供額外的的信心，增加加市場機會和和份額為國際化的交交流，提供了了統(tǒng)一的工具具通過對客戶的的有效管理，不不斷增強客戶戶滿意度，提提高競爭力通過良好的人人力資源和開開發(fā)系統(tǒng)，營營造精英團隊隊，實現(xiàn)人力力資源的增殖殖汽車行業(yè)是

8、極具具富有特色的的領域，工藝藝技術涉及面面廣、過程參參數(shù)難控制、經(jīng)經(jīng)驗性人員多多、激勵機制制滯后、市場場競爭日益激激烈，提高質(zhì)質(zhì)量管理水平平、降低生產(chǎn)產(chǎn)成本（含損損耗）和改善善生產(chǎn)效率成成為提升企業(yè)業(yè)核心競爭力力及增加市場場占有率的必必由之路。全全面實施ISSO/TS116949:2002質(zhì)質(zhì)量管理體系系，是實現(xiàn)以以上目標的最最有效的途徑徑之一。為了了少走彎路、提提高效益、引引進經(jīng)驗，聘聘請專業(yè)顧問問機構作為外外腦實為上策策。 該ISO/TSS169499:20022咨詢建議書書，向您全面面闡述我們將將如何幫助貴貴公司建立健健全而完善的的ISO/TTS169449:20002國際質(zhì)量量體系以及

9、取取得國際多邊邊協(xié)議承認的的權威機構的的認證，及達達到何目標和和成效、咨詢詢時間、步驟驟、內(nèi)容、方方法等。公司介紹概況XXXXXXXXX管理顧問問有限公司成成立于20000年1月。設設有管理咨詢詢部、標準咨咨詢部、管理理培訓部、市市場營銷部等等職能部門和和重慶分公司司、武漢分公公司兩個分支支機構，共有有60多名員員工。公司致力于為廣廣大企業(yè)界客客戶提供國際際先進的企業(yè)業(yè)管理解決方方案和管理培培訓服務。三三年來，我們們已經(jīng)為數(shù)百百家中外客戶戶提供優(yōu)質(zhì)服服務。公司與世界著名名的認證機構構BSI、SSGS、TUUV、DNVV、香港生產(chǎn)產(chǎn)力促進中心心等有長期密密切的合作。同同時，與北京京大學光華管管理

10、學院和華華中科技大學學管理學院建建立了長期的的戰(zhàn)略合作伙伙伴關系，在在管理理論最最新動向、培培訓及案例研研討等方面進進行深入廣泛泛的交流。技術力量XXXXXXXX企業(yè)管理咨咨詢有限公司司目前具有首首席咨詢師33名、高級咨咨詢師12名名、咨詢師220名、講師師15名。其其中具備成功功輔導ISOO/TS166949經(jīng)驗驗及能力的專專職咨詢師113人。XXX的高級顧顧問師全部具具有管理碩士士以上學位和和世界知名公公司中高層管管理經(jīng)驗，具具有50家以以上的咨詢經(jīng)經(jīng)驗。顧問師師全部具有學學士以上學位位和外資企業(yè)業(yè)部門經(jīng)理以以上工作經(jīng)驗驗，具有200家以上的咨咨詢經(jīng)驗。所所有咨詢師全全部通過了英英國IRC

11、AA或中國CNNAT的注冊冊主任審核員員培訓考試，部部分咨詢師曾曾經(jīng)赴美國、日日本、德國、新新加坡、香港港等地進行學學術交流和研研討，熟悉國國內(nèi)外先進的的管理理念和和咨詢方法，能能以多種語言言進行咨詢。典型客戶（詳見見客戶名錄）Philipss, Emeerson, Siemmens, Flexttroniccs, IBBM ITPP, Pullse, AABB Teeamwisse, Vaalor, Bocomm, Middcom, JDS, WKK, USI, LITEOON, XXXXX集團, XXXXX集團, XXX集團, XX集團, XXX集集團, XXXX集團,服服務理念實效：不追

12、求理理論上的完美美，而致力于于實踐上的成成功。誠信：承諾到的的一定做到。創(chuàng)新：為客戶提提供新視點、新新思維、新方方法。專業(yè)：只有專業(yè)業(yè)，才能卓越越。組織文化企業(yè)使命：以追求卓越的管管理為起點，運運用世界先進進的管理理念念和實用技巧巧，為中小企企業(yè)提供切實實有效的解決決方案，與客客戶一起成長長。質(zhì)量目標：100%按咨詢詢計劃執(zhí)行；100%客戶滿滿意；100%達到目目標通過認證證。用人理念：公司始終堅持以人為本的人才理念念。在公司用科學的方方法選拔人，用用真摯的情感感留住人，用用精彩的事業(yè)業(yè)吸引人，用用艱巨的工作作鍛煉人,用用合理的制度度激勵人的的人才理念中中，人才被視視為公司最寶寶貴的財富。公司

13、不斷加大人人力資源管理理力度，不斷斷健全和完善善人力資源管管理體制。實實施一套完整整的培訓、選選拔、用人制制度，實行事業(yè)留人，待待遇留人，感感情留人的的用人機制，為為每位員工實實現(xiàn)自身價值值創(chuàng)造廣闊的的空間。ISO/TS116949咨咨詢客戶序號客戶名稱性質(zhì)產(chǎn)品類別公司服務優(yōu)勢優(yōu)良的質(zhì)量意識識“質(zhì)量從我做起起、從小事做做起、從現(xiàn)在在做起”，“下工序是我我的客戶”，。XXXXXXX公司司認為質(zhì)量是是全體員工的的責任。每位位員工上港前前，必須進行行“員工質(zhì)量意意識培訓”和“內(nèi)部質(zhì)量員員的培訓”等質(zhì)量意識識培訓課程。通過INTERRNET網(wǎng)進進行顧問咨詢詢服務客戶如有任何疑疑問，在任何何時候、任何何

14、地方都可通通過互聯(lián)網(wǎng)獲獲取顧問的回回答?，F(xiàn)成可用的電子子表格文件XXXXXX公公司積累了豐豐富的表格和和文件樣板，可可供參考。豐富的專業(yè)書籍籍、標準、資資料XXXXXX資資料室資料豐豐富。有各類類相關的書籍籍、錄像帶和和VCD，擁擁有最新的管管理技巧及質(zhì)質(zhì)量保證方法法等各種專題題的資料。顧客表現(xiàn)反饋調(diào)調(diào)查表在顧問工作開始始后的每月末末會發(fā)出一份份正式的顧問問表現(xiàn)反饋調(diào)調(diào)查表，以了了解指定顧問問的表現(xiàn)和客客戶的期望，通通過反饋調(diào)查查表，XXXXXXX公司司會在余下的的階段不斷提提升服務質(zhì)量量和針對性，達達成卓越的咨咨詢。顧問師實力強、以以專家小組方方式開展工作作、更專業(yè)、更更系統(tǒng)由具有很強的II

15、SO/TSS169499實際輔導經(jīng)經(jīng)驗及精深的的理論功底的的主導顧問師師和管理經(jīng)驗驗豐富的顧問問師組成極具具戰(zhàn)斗力的專專家精英團隊隊。主導顧問問師全程輔導導、專案及培培訓顧問師配配合。提供超值服務，性性價比更高我們不僅僅成功功地輔導ISSO/TS116949：2002，更更為重要的是是我們有企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管理咨咨詢、人力資資源管理咨詢詢、成本管理理咨詢、質(zhì)量量管理咨詢（JJIT、5SS、SPC、66 Sigmaa）的成功輔輔導經(jīng)驗，更更能取各家之之長，補一家家之短，建立立更加完善的的質(zhì)量體系，使使客戶提高效效率、降低成成本、改進質(zhì)質(zhì)量。同時，我我們還提供管管理學、人力力資源管理、生生產(chǎn)管理、IIE

16、工程、非非財務管理的的成本管理等等超值培訓課課程。駐現(xiàn)場咨詢的顧顧問方法，投投入時間充足足，顧問工作作更為務實和和有效我們的精英團隊隊將全面配合合貴公司實際際需要，靈活活安排咨詢時時間，包括加加班及住廠咨咨詢，保證現(xiàn)現(xiàn)場輔導時間間的充足、更更有實效。所咨詢單位都能能一次性通過過認證，管理理上能得到切切實的提升我們的精英團隊隊在保證客戶戶一次性通過過客戶指定機機構的認證的的同時，還將將為企業(yè)解決決備受困擾的的管理難題，真真正為企業(yè)做做實事，讓企企業(yè)獲得實質(zhì)質(zhì)利益。為客戶培養(yǎng)一個個高素質(zhì)的管管理團隊，實實現(xiàn)人力資源源的增殖我們將使用角色色扮演、案例例研討、情景景模擬、工作作坊、現(xiàn)場指指導等方式，與

17、與客戶管理團團隊分享先進進的管理理念念和技巧，為為客戶營造一一個高素質(zhì)的的精英管理團團隊，保證客客戶管理水平平的提升及管管理的連續(xù)性性。取證后優(yōu)惠的后后續(xù)服務免費參加本公司司的標準研討討免費一年內(nèi)每半半年一次現(xiàn)場場拜訪和咨詢詢免費網(wǎng)上和電話話答疑其它咨詢項目優(yōu)優(yōu)惠ISO/TS116949咨咨詢目標和承承諾咨詢目標幫助企業(yè)建立最最適合的管理理體系“最適合的，才才是最好的。”我們將在細致、深入的診斷的基礎上，對客戶的企業(yè)文化、人員/產(chǎn)品/過程的特點進行系統(tǒng)、詳細的研究，結合成功的案例和顧問師豐富的實踐經(jīng)驗，設計出最適合公司文化和特點的、高效率的管理體系，保證企業(yè)管理水平的切實提升。以最低成本建立立

18、管理體系“簡單的，才是是有效的。”我們在建立立管理體系時時，在適宜的的前提下，不不出現(xiàn)一條不不必要的文件件規(guī)定，不使使用一張不必必要的表格，不不增加一項不不必要的投資資，減少建立立及運行成本本、提高運行行效率。同時時，提供大量量的免費培訓訓，選擇良好好性價比的認認證機構，收收取合理的咨咨詢費用，急急客戶之所急急、想客戶之之所想。解決實際問題、取取得實質(zhì)性的的效益在保證客戶順利利通過ISOO/TS166949認證證的前提下，我我們還將幫助助企業(yè)解決備備受困擾的管管理難題，真真正為企業(yè)排排憂解難。為客戶營造一個個高素質(zhì)的管管理精英團隊隊，實現(xiàn)人力力資源的增殖殖人力資源是企業(yè)業(yè)最重要的資資源，高效率

19、率的管理精英英團隊是企業(yè)業(yè)生存和發(fā)展展的基石。我我們將使用角角色扮演、案案例研討、情情景模擬、工工作坊、現(xiàn)場場指導等方式式，與客戶管管理團隊分享享先進的管理理理念和技巧巧，為客戶營營造一個高素素質(zhì)的精英管管理團隊，保保證客戶管理理水平的提升升及管理的連連續(xù)性。輔導承諾雙方共同努力，本本公司保證貴貴公司一次性性通過認證，如如因本公司原原因而使貴 公司未能通過認認證，本公司司將退還貴公公司所有咨詢詢費用并提供供無償服務，直直到通過認證證為止。我們承諾：客戶戶的全面滿意意，是我們的的最高咨詢準準則。在咨詢詢過程中，貴貴公司有任何不滿意意之處，我們們都將圓滿解解決，否則，我我們承擔咨詢詢失敗的全部部責

20、任。不打任何折扣地地完成我們的的后續(xù)服務承承諾，及時與與貴公司分享享最新的管理理技 巧和方法，建立立長期的合作作關系，共同同發(fā)展。客戶業(yè)務流程及及制造流程分分析核心業(yè)務流程貴公司以客戶導導向的核心過過程的核心流流程及衡量方方法如下：序號核心流程活動核心績效衡量方法1市場分析及客戶戶要求的確定定、評審確定客戶的安全全法規(guī)要求及時性、準確性性2工藝、工序的設設計開發(fā)確定特殊特性、開開發(fā)工藝文件件成本、時間、制制程能力的達達成3生產(chǎn)制造特殊特性的監(jiān)控控，產(chǎn)能、質(zhì)質(zhì)量的達成不良成本、直通通率、生產(chǎn)效效率、交付的的達成、制程程能力等4生產(chǎn)設備維護生產(chǎn)設備預防性性、預測性維維護設備停機時間、設設備總效率5

21、交付交付期的監(jiān)控交付期的達成、超超額運費6售后服務客戶滿意情況、及及時率、準確確率 主要生產(chǎn)制造流流程及監(jiān)控要要點XXXXX是安安全法規(guī)件，其其生產(chǎn)流程及及監(jiān)控點有其其特殊性。以以下是以XXXXXX例的的生產(chǎn)制造流流程。序號生產(chǎn)制造工序主要監(jiān)控點1來料控制材料含碳量/硬硬度監(jiān)控、料料號/生產(chǎn)日日期2鍛造、沖壓模具設定、驗證證，模具壽命命的監(jiān)控，制制程能力的監(jiān)監(jiān)控，作業(yè)準準備的驗證3車加工易損工裝的管理理，作業(yè)準備備的驗證4熱處理特殊工序，人員員資格的要求求、設備能力力的確認、作作業(yè)準備的驗驗證、制程能能力的確認/監(jiān)管、產(chǎn)品品的追溯監(jiān)管管5電鍍特殊工序，人員員資格的要求求、設備能力力的確認、作作

22、業(yè)準備的驗驗證、制程能能力的確認/監(jiān)管、產(chǎn)品品的追溯監(jiān)管管6包裝包裝方式的監(jiān)管管7交付準時交付的監(jiān)管管ISO/TS116949輔輔導流程及時時間表輔導流程TCS推進組織成立TCS推進組織成立調(diào)查分析顧客需求診斷性審核和差距分析高層管理者匯報質(zhì)量管理體系設計制定質(zhì)量方針和目標過程識別及再造確定過程職責及資源確定過程網(wǎng)絡及接口關系培訓文件適用性、有效性確認認證公司預審核第一次內(nèi)部審核糾正預防措施糾正預防措施認證審核獲取證書糾正預防措施目標分解及質(zhì)量策劃體系文件整合實施系統(tǒng)形成記錄糾正預防措施第二次內(nèi)部審核管理評審咨詢工作時間表表項 目目第1月第2月第3月第4月第5月第6月第7月第8月TCS推進組織

23、織成立調(diào)查分析顧客需需求診斷性審核和差差異分析質(zhì)量管理體系設設計制定質(zhì)量方針和和目標目標分解及質(zhì)量量策劃過程識別及再造造確定過程職責及及資源確定過程網(wǎng)絡及及接口培訓文件編寫、修改改及整合文件適用性、有有效性確認實施系統(tǒng)形成記記錄第一次內(nèi)部審核核糾正預防措施認證公司預審核核糾正預防措施第二次內(nèi)部審核核糾正預防措施管理評審認證審核糾正預防措施獲取證書ISO/TS116949現(xiàn)現(xiàn)場輔導人天天數(shù)序號咨詢項目人天數(shù)1TCS推進組織織成立0.52調(diào)查分析顧客需需求13診斷性審核和差差異分析84質(zhì)量管理體系設設計65制定質(zhì)量方針和和目標0.56目標分解及質(zhì)量量策劃17過程識別及再造造28確定過程職責及及資源

24、19確定過程網(wǎng)絡及及接口110培訓另見培訓項目11文件編寫、修改改及整合812文件適用性、有有效性確認213實施系統(tǒng)形成記記錄614第一次內(nèi)部審核核515糾正預防措施416認證公司預審核核317糾正預防措施418第二次內(nèi)部審核核419糾正預防措施420管理評審221認證審核522糾正預防措施223獲取證書協(xié)助跟催以后咨詢后服務顧問公司合計70人天注：每人天至少少8小時有效效工作時間，咨咨詢師根據(jù)實實際需要加班班時，不計入入人天數(shù)中。各階段詳細說明明TCS推進組織織成立A、目的：建立立強有力的推推行組織，保保證ISO/TS169949的有效效推行。B、成員構成：管理者代表： 需是高層管管理人員熟

25、悉整個制造、質(zhì)質(zhì)量控制及交交付過程精通市場運作、了了解產(chǎn)品及客客戶需求溝通、策劃及組組織協(xié)調(diào)能力力強顧客代表：精通通產(chǎn)品設計和和開發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)制造流程等等，有較強溝溝通、策劃及及 組織協(xié)調(diào)能力推進委員：應是是各部門負責責人、有參與與公司高層策策劃的資格質(zhì)量管理及市場場人員：在TTCS推進組組織中扮演重重要角色C、責任人：總總經(jīng)理 D、指 導：咨詢小組調(diào)查分析客戶需需求A、目的：明確確客戶的要求求及法律法規(guī)規(guī)要求，為建建立以客戶為為導向的質(zhì)量量管理體系提提供方向。B、做法：市場人員對市場場正在面臨和和潛在的客戶戶及市場需求求進行調(diào)查及及分析。質(zhì)量部對現(xiàn)行產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量狀況況，產(chǎn)品在客客戶處的使用用狀況

26、及客戶戶投訴等問題題進行統(tǒng)計分分析。TCS項目組對對重大客戶的的要求、法律律法規(guī)要求進進行分類匯總總。C、責任人：TTCS項目組組、質(zhì)量管理理部、市場部部 D、指 導：咨詢小組診斷性審核及差差距分析A、診斷的目的的現(xiàn)有質(zhì)量體系與與標準的符合合性找出與標準之間間差距，分析析形成這些差差距原因。 現(xiàn)有質(zhì)量體系的的有效性找出有效性不足足之處，探尋尋其原因，為為進一步改進進打下基礎。 識別確定對質(zhì)量量體系進行修修改的內(nèi)容(1)組織機構構及職責調(diào)整整內(nèi)容； (2)需新編制制的文件；（3）現(xiàn)有文件的的有效性、適用性審核核；（4）現(xiàn)現(xiàn)有表格有效效性、適用性性審核。B、診斷的依據(jù)據(jù)ISO/TS116949：2

27、002質(zhì)質(zhì)量體系標準準客戶特殊要求及及合同公司現(xiàn)有文件國家法律法規(guī)C、實施診斷的的人員診斷工作以咨詢詢小組為主進進行，各部門門負責配合。D、診斷工作的的實施過程確定診斷小組。確定診斷依據(jù)和和診斷對象。制訂診斷計劃，編編制診斷工作作文件?，F(xiàn)場診斷檢查：與現(xiàn)場人員員交談了解情情況、檢查現(xiàn)場文文件和記錄、如實記錄體系運行現(xiàn)狀。 提交診斷報告告：存在問題題、需改進之之處、診斷結結論。質(zhì)量管理體系設設計A、內(nèi)容公司核心流程的的確定程序文件清單作業(yè)指導文件清清單質(zhì)量記錄表格清清單B、責任人：咨咨詢小組 C、配 合： TCS項項目組制定質(zhì)量方針及及目標A、內(nèi)容根據(jù)目前面臨的的客戶需求、公公司文化、公公司實際

28、質(zhì)量量及控制狀況況、市場戰(zhàn)略略、資源投資資計劃等綜合合制定質(zhì)量方方針并定出相相應的量化目目標。與重大客戶交流流取得客戶對對方針及質(zhì)量量目標的認可可。批準及發(fā)布方針針及質(zhì)量目標標。B、責任人：管管理者代表、TTCS項目組組 C、指 導：咨詢小組目標分解及質(zhì)量量策劃A、內(nèi)容將質(zhì)量目標分解解到各責任部部門或指定的的活動過程。TCS項目組對對相應的分項項質(zhì)量目標進進行質(zhì)量策劃劃、提出相應應的控制方案案和控制計劃劃。B、責任人：TTCS項目組組、咨詢小組組過程識別與再造造（BPR）A、內(nèi)容以增值的原則，確確定企業(yè)核心心特征過程及及績效衡量方方法。確定支持性過程程及管理過程程，確定每一一過程的績效效衡量方

29、法。B、責任人：TTCS項目組組、咨詢小組組確定各過程的職職責、資源A、內(nèi)容確定各活動控制制過程中每一一關鍵點的責責任部門或責責任崗位。確定和提供每一一過程控制所所需的硬件資資源、人力資資源和崗位操操作人員的技技能。B、責任人：TTCS項目組組、咨詢小組組確定過程網(wǎng)絡及及接口關系A、內(nèi)容確定每項活動過過程與上一過過程及下一過過程的接口關關系。確定過程與過程程間的傳遞方方法、信息及及責任者。確定質(zhì)量體系的的持續(xù)改進運運作狀態(tài)。B、責任人：TTCS項目組組、咨詢小組組文件編寫、修改改及整合A、內(nèi)容確定各過程中控控制的關鍵點點及控制方法法以簡單、適用、有有效的原則，編編寫需增加的的文件，修改改及整合

30、原有有文件。以簡單、適用、有有效的原則，輔輔導編寫、修修改及整合具具體的操作指指導書、計劃劃書及記錄。B、責任人：TTCS項目組組、咨詢小組組文件適用性、有有效性確認A、內(nèi)容對所有文件的適適用性、有效效性進行討論論文件相關部門對對文件的適用用性、有效性性進行確認B、責任人：TTCS項目組組、咨詢小組組實施體系形成記記錄A、內(nèi)容體系文件的批準準及發(fā)布體系文件實施培培訓文件實施現(xiàn)場指指導文件實施有效性性評估B、責任人：TTCS項目組組、咨詢小組組第一次內(nèi)部審核核及糾正A、內(nèi)容制訂審核計劃、審審核清單、審審核報告、不不合格項的跟跟蹤和監(jiān)督等等有關活動記記錄和文件應應保存完好。發(fā)現(xiàn)文件適用性性、有效性

31、方方面存在的問問題。發(fā)現(xiàn)文件執(zhí)行中中存在的問題題研究制定有效的的糾正預防措措施執(zhí)行糾正預防措措施B、主導人：咨咨詢小組C、參與人：內(nèi)內(nèi)審小組預審核及糾正A、內(nèi)容對質(zhì)量系統(tǒng)的有有效性、適用用性進行全面面的審核，找找出存在的問問題研究制定有效的的糾正預防措措施執(zhí)行糾正預防措措施B、主導人：認認證機構C、參與人：咨咨詢小組、各各部門負責人人第二次內(nèi)部審核核及糾正A、內(nèi)容制訂審核計劃、審審核清單、審審核報告、不不合格項的跟跟蹤和監(jiān)督等等有關活動記記錄和文件應應保存完好。發(fā)現(xiàn)文件適用性性、有效性方方面存在的問問題。發(fā)現(xiàn)文件執(zhí)行中中存在的問題題研究制定有效的的糾正預防措措施執(zhí)行糾正預防措措施B、主導人：內(nèi)

32、內(nèi)審小組C、指導人： 咨詢小組管理評審A、內(nèi)容制訂管理計劃、形成審核記錄。對質(zhì)量管理體系系的營運績效效、過程的業(yè)業(yè)績、實際的的和潛在的市市場失效的分分析及其影響響、客戶滿意意度狀況等進進行全面的評評審對存在問題提出出有效的糾正正預防措施B、主導人：公公司管理層、TTCS項目組組C、指導人： 咨詢小組認證審核在認證審核的過過程中，咨詢詢組長將守候候在貴公司，以以便對認證審審核過程中存存在的歧義與與認證審核員員進行面對面面的溝通，保保證審核的順順利通過。糾正預防措施咨詢組長指導貴貴公司相關人人員對認證審審核中提出的的問題制訂和和實施糾正預預防措施，驗驗證糾正預防防措施的效果果。同時，指指導不符合項項關閉文件的的提交。ISO/TS116949免免費培訓項目目以下所有培訓項項目及培訓教教材均為免費費提供。ISO/TS116949專專項培訓序號課程名稱培訓時長參訓人員1ISO/TS116949基基礎知識培訓訓16小時高層管理人員、TTCS小組成成員、相關人人員2MSA實務8小時質(zhì)量經(jīng)理/主管管、測試工程程師 3SPC培訓8小時生產(chǎn)/質(zhì)量/工工程/采購