某酒店投資管理集團(tuán)有限公司電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案

1、返回某酒店投資管理集團(tuán)有限公司電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方案日期：2010-05-22 23:31:30 瀏覽量:106 此文章相關(guān)討論論地址： HYPERLINK /do/comment.php?fid=101&id=1692 htttp:/www.eesharppventuures.ccom/doo/commment.pphp?fiid=1011&id=11692項(xiàng)目需求分析隨著全球信息化化和國(guó)際互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)發(fā)展，企事業(yè)業(yè)單位面臨著著新的挑戰(zhàn)和和機(jī)遇，因此此充分利用國(guó)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和和先進(jìn)的電子子商務(wù)技術(shù)，是是面向21世世紀(jì)企業(yè)的發(fā)發(fā)展方向。目目前利用INNTERNEET建立網(wǎng)站站的單位不計(jì)計(jì)其數(shù)，

2、鑒于于某酒店投資資管理集團(tuán)有有限公司的現(xiàn)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)發(fā)展，欲建立立網(wǎng)上訂房系系統(tǒng)及網(wǎng)上支支付系統(tǒng)等專專業(yè)、交互的的商務(wù)網(wǎng)站，通通過(guò)某酒店投投資管理集團(tuán)團(tuán)有限公司網(wǎng)網(wǎng)站可以進(jìn)行行酒店房間查查詢、進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)上訂房、網(wǎng)網(wǎng)上支付、并并及時(shí)準(zhǔn)確了了解某酒店投投資管理集團(tuán)團(tuán)有限公司各各種業(yè)務(wù)、掌掌握國(guó)內(nèi)外最最新的各種資資訊以及酒店店管理的模式式等。 1. 某酒店投投資管理集團(tuán)團(tuán)有限公司將將建立一流的的網(wǎng)上訂房系系統(tǒng)，在INNTERNEET上更深入入地推廣宣傳傳公司的品牌牌，讓更多的的人從網(wǎng)上了了解某酒店，讓某酒店的用戶戶或者會(huì)員可可以從網(wǎng)上了了解最新信息息和動(dòng)態(tài)新聞聞，從而把握握更多的商機(jī)機(jī)； 2.建立基于

3、IINTERNNET的客戶戶管理服務(wù)系系統(tǒng)，讓客戶戶可以通過(guò)網(wǎng)網(wǎng)上訂單查詢?cè)兊确矫娴男判畔⒌龋磺星幸钥蛻衾嬉鏋樯?，想客客戶之所想，?shí)實(shí)現(xiàn)公司客戶戶服務(wù)管理系系統(tǒng)化、科學(xué)學(xué)化、信息化化。 3. 建立網(wǎng)上上酒店房間檢檢索系統(tǒng)，讓讓用戶非常方方便地瀏覽某某酒店網(wǎng)站現(xiàn)現(xiàn)有的各種房房間信息、提提供的服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)內(nèi)容，建立酒酒店預(yù)定系統(tǒng)統(tǒng)等，讓客戶戶無(wú)論在世界界任何地方，都都可以非常方方便地享受某某酒店的服務(wù)務(wù)，感受某酒酒店無(wú)微不至至的關(guān)懷。 第三章 軟件設(shè)設(shè)計(jì)原則 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系系統(tǒng)成功的關(guān)關(guān)鍵在于軟件件系統(tǒng)，軟件件系統(tǒng)設(shè)計(jì)和和運(yùn)行的質(zhì)量量將直接關(guān)系系到整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的成效。某某酒店投資管管理集團(tuán)

4、有限限公司網(wǎng)站主主要軟件部分分主要是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)上房間預(yù)預(yù)定系統(tǒng)、查查詢系統(tǒng)、發(fā)發(fā)布系統(tǒng)等，根根據(jù)某酒店投投資管理集團(tuán)團(tuán)有限公司的的基本需求，我我們?yōu)槟尘频甑晖顿Y管理集集團(tuán)有限公司司量身定做各各系統(tǒng)，本方方案整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計(jì)將遵遵循如下原則則： 3.1 安全可可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)用 首要解決的問(wèn)問(wèn)題是系統(tǒng)的的安全性、可可靠性。由于于網(wǎng)上軟件系系統(tǒng)的情況比比較復(fù)雜，因因此軟件設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)應(yīng)該充分分考慮各種可可能發(fā)生的系系統(tǒng)故障（如如：通訊網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)等、支支付系統(tǒng)等）和和各種可能產(chǎn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)不不一致現(xiàn)象（由由于存在脫機(jī)機(jī)處理和獨(dú)立立運(yùn)行的情況況，數(shù)據(jù)不一一致在各種系系統(tǒng)中將會(huì)出出現(xiàn)）。 技術(shù)上不存在

5、完完全可靠的系系統(tǒng)，只有相相對(duì)高可用性性的系統(tǒng)。達(dá)達(dá)到高可用性性的手段有：容錯(cuò)/抗錯(cuò)錯(cuò)和故障恢復(fù)復(fù)。容錯(cuò)的主主要手段是冗冗余，可以考考慮采用主機(jī)機(jī)備份、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)備份、數(shù)據(jù)據(jù)多種備份方方式、存儲(chǔ)設(shè)設(shè)備冗余備份份等技術(shù)來(lái)確確保系統(tǒng)在單單點(diǎn)故障情況況下的正常工工作?？瑰e(cuò)的的主要手段是是軟件設(shè)計(jì)時(shí)時(shí)充分考慮各各種可能產(chǎn)生生的系統(tǒng)損壞壞和數(shù)據(jù)不一一致，保證在在錯(cuò)誤情況下下能夠降級(jí)運(yùn)運(yùn)行。故障恢恢復(fù)指在故障障發(fā)生后能迅迅速恢復(fù)并正正常運(yùn)行，其其要求數(shù)據(jù)的的備份措施必必須完善，以以防數(shù)據(jù)丟失失，造成不可可挽回之后果果。 3.2 可擴(kuò)充充性、易維護(hù)護(hù)性 可擴(kuò)充性：計(jì)計(jì)算機(jī)技術(shù)和和業(yè)務(wù)都在不不斷的發(fā)展，較較好的可

6、擴(kuò)充充能力是本系系統(tǒng)生命力和和適應(yīng)未來(lái)需需求的重要方方面。保證系系統(tǒng)具有良好好的發(fā)展性，是是關(guān)系到系統(tǒng)統(tǒng)是否能被用用戶接受并擴(kuò)擴(kuò)大影響、繼繼續(xù)發(fā)展的關(guān)關(guān)鍵之一。 易維護(hù)性：系系統(tǒng)的操作簡(jiǎn)簡(jiǎn)便、靈活性性，健壯性。系系統(tǒng)的使用人人員除了有計(jì)計(jì)算機(jī)操作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人人員外，還有有各類工作人人員、瀏覽用用戶，應(yīng)保證證系統(tǒng)具有較較好的可維護(hù)護(hù)性和操作簡(jiǎn)簡(jiǎn)便靈活性和和在操作錯(cuò)誤誤情況下的健健壯之性能。 業(yè)務(wù)規(guī)程參數(shù)數(shù)化：系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行過(guò)程中，業(yè)業(yè)務(wù)制度和模模式都會(huì)不斷斷的變化，保保證系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)具有較好的的前瞻性，對(duì)對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)程進(jìn)進(jìn)行合理的參參數(shù)化設(shè)計(jì)也也是非常必要要的實(shí)際原則則。 第四章 網(wǎng)站整整體結(jié)構(gòu)策劃劃4

7、.1 優(yōu)秀的的交互功能 一個(gè)成功的商務(wù)務(wù)網(wǎng)站，除了了以具有創(chuàng)意意的商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)模式吸引訪訪問(wèn)者以外，最最重要的一點(diǎn)點(diǎn)的就是其訪訪問(wèn)界面要具具有友好的交交互功能，無(wú)無(wú)論是在業(yè)務(wù)務(wù)區(qū)域還是在在咨詢服務(wù)區(qū)區(qū)域，訪問(wèn)者者隨時(shí)可以與與網(wǎng)站進(jìn)行方方便的交互。 所以在網(wǎng)站每個(gè)欄目的規(guī)劃中都應(yīng)該有用戶可以方便進(jìn)行查詢、搜索、反饋的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使用戶無(wú)論在哪一級(jí)頁(yè)面都可以得到方便的在線服務(wù)。 4.2 網(wǎng)站整整體風(fēng)格 “某酒店投資管管理集團(tuán)有限限公司網(wǎng)站”首頁(yè)設(shè)計(jì)將將采用適合酒酒店行業(yè)特征征的圖文版形形式，網(wǎng)站首首頁(yè)設(shè)計(jì)將以以酒店管理公公司為主色調(diào)調(diào)（以及其他他配色等。）突突出網(wǎng)站專業(yè)業(yè)化、個(gè)性化化、豪華、溫溫馨、活

8、潑生生動(dòng)等感覺(jué)。在在首頁(yè)相應(yīng)位位置顯示酒店店標(biāo)識(shí)和東方方酒店管理公公司標(biāo)識(shí)，不不同欄目文字字風(fēng)格近似統(tǒng)統(tǒng)一，以其他他淺色調(diào)的加加粗體突出重重點(diǎn)，各欄目目以不同的色色系和圖案加加以區(qū)別，配配之以形象、精精致的LOGGO以及大氣氣的圖案塑造造網(wǎng)站整體規(guī)規(guī)?；?、專業(yè)業(yè)之形象。在在整體形象上上要表現(xiàn)出創(chuàng)創(chuàng)新、個(gè)性、獨(dú)獨(dú)特之處，讓讓人們有耳目目一新之感。網(wǎng)站整體體風(fēng)格統(tǒng)一，以以文字為主體體，同時(shí)配以以精巧靜態(tài)或或動(dòng)態(tài)圖片以以吸引用戶注注意力，表達(dá)達(dá)創(chuàng)新精神、現(xiàn)現(xiàn)代化高科技技酒店行業(yè)的的形象及上升升動(dòng)力。 網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)計(jì)獨(dú)特、生動(dòng)動(dòng)、活潑、專專業(yè)等的感覺(jué)覺(jué)，我們更加加強(qiáng)調(diào)人性化化和用戶參與與意識(shí)，為用用

9、戶盡可能的的提供多的在在線服務(wù)和溝溝通渠道，充充分利用互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的交互功功能，實(shí)現(xiàn)面面向各種用戶戶的友好的、流流暢的界面結(jié)結(jié)構(gòu)。 4.3 欄目設(shè)設(shè)計(jì)規(guī)劃 在某酒店投資管管理集團(tuán)有限限公司站點(diǎn)的的主頁(yè)上可設(shè)設(shè)計(jì)酒店新聞聞、酒店動(dòng)態(tài)態(tài)等欄目，下下面根據(jù)我們們的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合合某酒店的需需求建議設(shè)計(jì)計(jì)如下的模塊塊及欄目： 管理公司概況況公司簡(jiǎn)介：集團(tuán)團(tuán)公司的情況況介紹 組織架構(gòu)：公司司的組織架構(gòu)構(gòu) 管理模式：某酒酒店管理模式式 連鎖酒店：列舉舉某海濱大酒酒店、某國(guó)際際大酒店、金金沙灣大酒店店等酒店 機(jī)構(gòu)企業(yè)：公司司下屬企業(yè)介介紹，深圳市市某電腦系統(tǒng)統(tǒng)集成有限公公司 酒店概況酒店簡(jiǎn)介：介紹紹酒店背景、星星級(jí)、

10、服務(wù)、環(huán)環(huán)境等 深圳概況：風(fēng)土土人情、旅游游景點(diǎn)、黨政政機(jī)關(guān)、知名名企業(yè)、購(gòu)物物等 酒店業(yè)績(jī)：酒店店業(yè)績(jī) 位置地圖：酒店店地理位置圖圖 組織結(jié)構(gòu)：酒店店組織結(jié)構(gòu)圖圖以及負(fù)責(zé)人人 新聞中心 酒店新聞：酒店店各種新聞信信息 最新動(dòng)態(tài)：最新新消息、好人人好事、活動(dòng)動(dòng)等 優(yōu)惠情報(bào)：酒店店各種優(yōu)惠信信息， 人才招聘：發(fā)布布人才招聘信信息 培訓(xùn)信息：發(fā)布布有關(guān)培訓(xùn)信信息 服務(wù)設(shè)施 酒店客房：客房房詳細(xì)介紹，并并可以網(wǎng)上預(yù)預(yù)定 餐飲服務(wù)：餐飲飲介紹，并可可以網(wǎng)上預(yù)定定 康樂(lè)項(xiàng)目：康樂(lè)樂(lè)項(xiàng)目介紹，并并可以網(wǎng)上預(yù)預(yù)定 訂票服務(wù)：飛機(jī)機(jī)、車、船等等訂票服務(wù) 免費(fèi)接送：接客客、送客 商務(wù)中心：各種種便利及時(shí)商商務(wù)中

11、心 網(wǎng)上預(yù)訂客房預(yù)定：客房房網(wǎng)上預(yù)定 餐飲預(yù)定：餐飲飲網(wǎng)上預(yù)定 康樂(lè)設(shè)施預(yù)定：康樂(lè)設(shè)施網(wǎng)網(wǎng)上預(yù)定 用戶可以進(jìn)行查查詢，當(dāng)查詢?cè)兊骄唧w的內(nèi)內(nèi)容，用戶可可以點(diǎn)擊預(yù)定定，系統(tǒng)立即即彈出新窗口口顯示具體的的圖片、設(shè)施施、服務(wù)等詳詳細(xì)信息，用用戶了解具體體的信息以后后，回到本頁(yè)頁(yè)面選擇需要要預(yù)定數(shù)量，并并點(diǎn)擊“預(yù)定”BUTTOON，系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)入填寫預(yù)定定者個(gè)人信息息，如果是會(huì)會(huì)員則登錄即即可。如下圖圖 當(dāng)用戶填寫以上上表格時(shí)，系系統(tǒng)自動(dòng)驗(yàn)證證信息是否正正確，當(dāng)用戶戶填寫完畢，點(diǎn)點(diǎn)擊“確定”BUTTOON，系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)入下一頁(yè)，并并顯示如下內(nèi)內(nèi)容： 柳云先生, 我們對(duì)客客人的信息給給予保密；我我們將在收到到您的

12、訂單后后為您辦好一一切手續(xù)，并并很快與您取取得聯(lián)系，請(qǐng)請(qǐng)您再一次核核實(shí)您聯(lián)系電電話及Emaail是否正正確；以下是是您的個(gè)人信信息及預(yù)訂房房間數(shù)： 姓名： 柳云 性別： 男 身分證號(hào)： 1234567789 電話： 888888 傳真： 888888 Email： 付款方式： 信用卡付款 訂房數(shù)： 1 間 此時(shí)用戶確定信信息是否有誤誤，否則可以以選擇“更改信息”BUTTOON，進(jìn)行更更改。然后按按：“發(fā)出訂單”BUTTOON，系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)入付款頁(yè)面面，如果用戶戶選擇的是郵郵局匯款或者者銀行轉(zhuǎn)帳，系系統(tǒng)將提示匯匯入的地址或或銀行帳號(hào)，如如果選擇的是是信用卡付款款，系統(tǒng)將提提示用戶選擇擇使用的銀行行，

13、然后選擇擇付款即可進(jìn)進(jìn)入銀行安全全支付系統(tǒng)，如如下頁(yè)面： 用戶輸入網(wǎng)上支支付卡號(hào)和密密碼即可進(jìn)行行支付，如果果卡上沒(méi)有足足夠的余額，系系統(tǒng)將自動(dòng)返返回并提示用用戶存入足夠夠的支付金額額，如果付款款成功，系統(tǒng)統(tǒng)會(huì)提示用戶戶付款成功的的信息。 4.4 網(wǎng)絡(luò)安安全網(wǎng)上支付 向客客戶提供的網(wǎng)網(wǎng)上消費(fèi)支付付結(jié)算，真正正實(shí)現(xiàn)足不出出戶，網(wǎng)上購(gòu)購(gòu)物，網(wǎng)上訂訂房等功能，銀銀行互聯(lián)網(wǎng)站站大多數(shù)已通通過(guò)國(guó)際權(quán)威威（CA）認(rèn)認(rèn)證且采用了了先進(jìn)的SSSL（安全套套接層）1228位加密技技術(shù),客戶在在使用“網(wǎng)上上支付”時(shí)，所所有數(shù)據(jù)均經(jīng)經(jīng)過(guò)加密后才才在網(wǎng)上傳輸輸，因此是安安全可靠的。 如上面頁(yè)頁(yè)面所示，當(dāng)當(dāng)用戶進(jìn)入支支

14、付系統(tǒng)以后后，系統(tǒng)會(huì)自自動(dòng)提示將進(jìn)進(jìn)入安全頁(yè)面面，安全頁(yè)面面的瀏覽器右右下方將顯示示如鎖狀的標(biāo)標(biāo)志（見(jiàn)上圖圖）。 目前網(wǎng)上上支付系統(tǒng)只只能在中國(guó)境境內(nèi)使用，對(duì)對(duì)于國(guó)外用戶戶，暫時(shí)無(wú)法法使用。 客戶服務(wù) 留言反饋：客人人留言 聯(lián)系信息：酒店店聯(lián)系信息 旅游信息：最新新旅游信息 內(nèi)部交流 內(nèi)部信息：發(fā)布布內(nèi)部最新消消息、通知等等，只有酒店店內(nèi)部授權(quán)人人員可以進(jìn)入入。 友情鏈接主要是一些知名名網(wǎng)站的鏈接接。 4.5 網(wǎng)上預(yù)預(yù)定流程（以以訂房為例）第五章 后臺(tái)管管理 5.1后臺(tái)管理理的優(yōu)點(diǎn) 科學(xué)的后臺(tái)管理理技術(shù)可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容容的實(shí)時(shí)更新新、修改，較較之靜態(tài)網(wǎng)站站的維護(hù)方式式，后臺(tái)維護(hù)護(hù)管理技術(shù)有有

15、以下優(yōu)點(diǎn)： 1) 操作簡(jiǎn)單單：維護(hù)人員員只需具備基基本的電腦操操作能力、文文檔編輯能力力和瀏覽器使使用能力，即即可進(jìn)行網(wǎng)站站內(nèi)容的更新新、刪除，不不需修改WEEB頁(yè)面的源源代碼。 2) 擴(kuò)展性好好：可根據(jù)需需要添加、刪刪除各級(jí)欄目目，更新網(wǎng)站站結(jié)構(gòu)。 3) 集中性好好：所有的動(dòng)動(dòng)態(tài)欄目的管管理可以集中中在一個(gè)管理理界面中完成成。 采用后臺(tái)維護(hù)管管理方式，將將大大縮短網(wǎng)網(wǎng)站更新周期期，減少網(wǎng)站站維護(hù)成本，實(shí)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)更新新、快速訪問(wèn)問(wèn)。 5.2 后臺(tái)管管理內(nèi)容 當(dāng)用戶需要維護(hù)護(hù)管理網(wǎng)站時(shí)時(shí)，根據(jù)設(shè)定定的管理路徑徑，如：，顯顯示管理界面面，系統(tǒng)要求求用戶登錄并并驗(yàn)證后，即即可對(duì)網(wǎng)站各各欄目以及內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)護(hù)管理。 5.2.1 訂訂單管理 管理員根據(jù)密碼碼登錄后臺(tái)管管理系統(tǒng)以后后，選擇“訂單管理”，