《班組長(zhǎng)的角色定位》課件

1、班組長(zhǎng)的角色定位PPT課件 本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用 學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除，謝謝！ 本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用 學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除，謝謝！ 本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用 學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除，謝謝！ 本課件PPT僅供大家學(xué)習(xí)使用 學(xué)習(xí)完請(qǐng)自行刪除，謝謝！班組長(zhǎng)的角色定位PPT課件 本課件PPT僅供大家學(xué)培訓(xùn)對(duì)象班組長(zhǎng)儲(chǔ)藏班組長(zhǎng)培訓(xùn)對(duì)象班組長(zhǎng)培訓(xùn)目標(biāo)能夠清晰理解班組長(zhǎng)的工作目標(biāo)能夠清晰自己的工作職責(zé)及權(quán)限能夠針對(duì)不同的對(duì)象，充當(dāng)不同的角色掌握溝通的技巧，給員工持久的動(dòng)力。培訓(xùn)目標(biāo)能夠清晰理解班組長(zhǎng)的工作目標(biāo)4目錄 班組長(zhǎng)的使命和任務(wù)1.班組長(zhǎng)角色定位轉(zhuǎn)換2.班組長(zhǎng)的工作態(tài)度3.班組長(zhǎng)的管理對(duì)象4.4

2、目錄 班組長(zhǎng)的使命和任務(wù)1.班組長(zhǎng)角色定位轉(zhuǎn)換2.班組長(zhǎng)的5有了平安不一定有了一切，但是沒有平安就沒有一切。平安一票否決平安就是效益降低本錢包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力本錢的降低等。一次性做好的產(chǎn)品本錢最低。浪費(fèi)就是犯罪在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理水平，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。時(shí)間就是金錢質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工生產(chǎn)出高品質(zhì)、高差異化、高附加值產(chǎn)品而努力。質(zhì)量就是生命高質(zhì)高效低耗平安1.1 班組長(zhǎng)的使命5有了平安不一定有了一切，但是沒有平安就沒有一切。降低本錢包1.3 班組在企業(yè)中的功能班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“細(xì)胞;班組是企業(yè)管理的根底;

3、班組是提高職工素質(zhì)的根本場(chǎng)所;班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì)。班組擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，其中也包括效勞產(chǎn)品，因此班組長(zhǎng)有三個(gè)重要作用：1.3 班組在企業(yè)中的功能班組擁有共同的勞動(dòng)的手段和對(duì)象，直71.4 班組長(zhǎng)的作用 班組長(zhǎng)是 生產(chǎn)的直 接組織和參加者 班組長(zhǎng)既 是承上啟 下的橋梁， 又是員工 聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶 班組長(zhǎng) 影響著 決策的實(shí)施作用 1作用 2作用 371.4 班組長(zhǎng)的作用 班組長(zhǎng)是 班組長(zhǎng)既 1.5 班組長(zhǎng)的工作任務(wù)班組長(zhǎng)每天要做什么？怎么做？班組長(zhǎng)每周要做什么？怎么做？班組長(zhǎng)每月要做什么？怎么做？81.5 班組長(zhǎng)的工作任務(wù)班組長(zhǎng)每天要做什么？怎么做？

4、 班長(zhǎng)一天的工作1.提前10分鐘上班,查看生產(chǎn)狀況2.召開晨會(huì)3.機(jī)器設(shè)備及生產(chǎn)工具運(yùn)轉(zhuǎn)狀況的檢查確認(rèn)4.對(duì)機(jī)器設(shè)備等工藝狀況精度測(cè)定確認(rèn)5.進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)平安,質(zhì)量巡檢 班長(zhǎng)一天的工作1.提前10分鐘上班,查看生產(chǎn)狀 班長(zhǎng)一天的工作1.向當(dāng)班主任匯報(bào)生產(chǎn)狀況2.處理后勤事務(wù)3.把握生產(chǎn)流程實(shí)施情況并根蹤驗(yàn)證4.真空管品質(zhì)和異常的收集、反響、對(duì)策、及處理5.適時(shí)與員工溝通,用餐時(shí)確認(rèn)機(jī)器關(guān)閉或值班6.對(duì)上午不符合項(xiàng)及設(shè)備問題檢查與維修 班長(zhǎng)一天的工作1.向當(dāng)班主任匯報(bào)生產(chǎn)狀況 班長(zhǎng)一天的工作1.調(diào)整不符合項(xiàng),對(duì)真空質(zhì)量跟蹤確認(rèn)2.新員工培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)指導(dǎo)，多能工培養(yǎng)3.把握真空管產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗的實(shí)

5、績(jī)4.現(xiàn)場(chǎng)變化點(diǎn)把控及對(duì)策處理5.生產(chǎn)實(shí)績(jī)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)、不良品等匯總6.填寫相關(guān)報(bào)表7.輪班傳達(dá)事項(xiàng)確實(shí)認(rèn)及需下班解決的問題8.公用器件、工具、半成品擺放到原位，場(chǎng)地設(shè)備清潔9.交接班 班長(zhǎng)一天的工作1.調(diào)整不符合項(xiàng),對(duì)真空質(zhì)量跟1.5.1 通過崗位說明書明確班組長(zhǎng)工作任務(wù)12崗位說明書傳遞公司目標(biāo)崗位說明書根據(jù)公司的目標(biāo)，界定該崗位應(yīng)做出的奉獻(xiàn)崗位說明書是不斷改進(jìn)的根底標(biāo)準(zhǔn)化。崗位說明書作為根本工作標(biāo)準(zhǔn)，是崗位根底工作的樣板持續(xù)改善。工作方法的不斷提高、崗位說明書不斷修訂，實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)崗位說明書是工作傳承的工具知識(shí)積累。崗位說明書能夠?qū)⒃趰弳T工的優(yōu)秀工作方法和智慧進(jìn)展總結(jié)學(xué)習(xí)教材。新員工可以將

6、崗位說明書作為上崗學(xué)習(xí)教材1.5.1 通過崗位說明書明確班組長(zhǎng)工作任務(wù)12崗位說明書傳1.5.2 崗位說明書要答復(fù)這樣幾個(gè)問題崗位存在的根本目的是什么？為什么？為到達(dá)這一目的，該崗位的主要職責(zé)？做什么？如何履行這些職責(zé)？怎樣做？1.5.2 崗位說明書要答復(fù)這樣幾個(gè)問題崗位存在的根本目的是班組長(zhǎng)的角色定位PPT課件15目錄 班組長(zhǎng)的使命和任務(wù)1.班組長(zhǎng)角色定位轉(zhuǎn)換2.班組長(zhǎng)的工作態(tài)度3.班組長(zhǎng)的管理對(duì)象4.15目錄 班組長(zhǎng)的使命和任務(wù)1.班組長(zhǎng)角色定位轉(zhuǎn)換2.班組長(zhǎng)162.3 班組長(zhǎng)常見類型生產(chǎn)技術(shù)型；盲目執(zhí)行型；大撒把型；勞動(dòng)模范型；哥們義氣型。162.3 班組長(zhǎng)常見類型生產(chǎn)技術(shù)型；2.1 班

7、組長(zhǎng)的角色認(rèn)知17角色雷達(dá)掃描：客戶、供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)者下屬上司2.1 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知17角色客戶、經(jīng)營(yíng)者下屬上司2.2 班組長(zhǎng)的的多角色轉(zhuǎn)換 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下屬一起完成工作目標(biāo) 監(jiān)視者對(duì)下屬的工作、行為進(jìn)展適當(dāng)?shù)谋O(jiān)視考核 傳播者傳遞必要的工作信息 協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)同事、下屬之間的工作、任務(wù) 培訓(xùn)者給予下屬必要的培訓(xùn)和指導(dǎo) 執(zhí)行者應(yīng)具有強(qiáng)烈的行動(dòng)力，將本職工作完成好 調(diào)配者對(duì)企業(yè)資源進(jìn)展合理調(diào)配 支持者給予下屬精神上、實(shí)質(zhì)上強(qiáng)有力的支持 好下屬善待上司，履行下屬應(yīng)盡的職責(zé) 182.2 班組長(zhǎng)的的多角色轉(zhuǎn)換 領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下屬一起2.4 班組長(zhǎng)的角色定位轉(zhuǎn)換表現(xiàn)自己的威嚴(yán)和風(fēng)格 成為優(yōu)秀的溝通者 把自己當(dāng)成教練員

8、 成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 192.4 班組長(zhǎng)的角色定位轉(zhuǎn)換表現(xiàn)自己的威嚴(yán)和風(fēng)格192.5 溝通的技巧為了加強(qiáng)與員工的溝通,提倡 “四解 即了解、理解、諒解、和解。了解是前提，了解一個(gè)人就能理解一個(gè)人，理解之后才能夠諒解，諒解之后才能和解。溝通工作需尊重對(duì)方，尊重對(duì)方的一個(gè)重要內(nèi)容就是學(xué)會(huì)傾聽。2.5 溝通的技巧為了加強(qiáng)與員工的溝通,提倡 “四解 即班長(zhǎng)日常工作中常犯的錯(cuò)誤情形一：隨意指揮，缺乏方案性情形二：簡(jiǎn)單粗暴，不知道體諒員工情形三：不明就里，干好干壞找不出原因21班長(zhǎng)日常工作中常犯的錯(cuò)誤情形一：隨意指揮，缺乏方案性21情形一例如，班組長(zhǎng)：你們?cè)趺从滞．a(chǎn)了？怎么總是關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子？！員工張：班長(zhǎng)

9、，你之前也沒跟我們說要加產(chǎn)，我們物料又用完了班組長(zhǎng)：物料沒有了怎么不趕緊去領(lǐng)，領(lǐng)料員你是干什么的？！又例如，員工小王： 頭兒，還加班呀，都快熱死了。班組長(zhǎng)：算了算 了，下班走吧，就知道你，懶驢上磨屎尿多。情形一例如，情形二例如,員工小陳: 班長(zhǎng)我們電風(fēng)扇壞了,找人幫修一下吧。班長(zhǎng)：就你熱其他人怎么不熱，煩人。又例如，員工小楊：班長(zhǎng)，你剛來，我們累得不行了，你也不關(guān)心關(guān)心我們？班長(zhǎng) ：你們累？我還累呢，我跟誰說去呀。情形二例如,情形三例如：車間主任：小李，你們這個(gè)班沒有完成方案任務(wù)啊。之前一天一萬二沒問題，今天怎么回事？缺人??？班長(zhǎng)：今天大家都不賣力24情形三例如：242.8 班組長(zhǎng)的禁忌行為2

10、5以性別、文化、年齡、地域?yàn)橛刹町悓?duì)待下屬不遵守與員工的諾言表里不一不遵守公司的根本規(guī)章制度在員工面前失去理性在工作中帶入私交感情禁忌！2.8 班組長(zhǎng)的禁忌行為25禁忌！26目錄 班組長(zhǎng)的使命和任務(wù)1.班組長(zhǎng)角色定位轉(zhuǎn)換2.班組長(zhǎng)的工作態(tài)度3.班組長(zhǎng)的管理對(duì)象4.26目錄 班組長(zhǎng)的使命和任務(wù)1.班組長(zhǎng)角色定位轉(zhuǎn)換2.班組長(zhǎng)3.1 班組長(zhǎng)的工作態(tài)度最重要27知識(shí)是什么？技能怎么干？態(tài)度愿意干3.1 班組長(zhǎng)的工作態(tài)度最重要27知識(shí)是什么？技能怎么干？態(tài)283.2 班組長(zhǎng)的工作態(tài)度討論討論假設(shè)你遇到右邊狀況你會(huì)如何做？請(qǐng)大家思考，并寫在聽課記錄上大家思考填寫后，我們一起來討論對(duì)待錯(cuò)誤對(duì)待成績(jī)對(duì)待挫折

11、對(duì)待問題對(duì)待工作對(duì)待做事對(duì)待同事對(duì)待上司對(duì)待時(shí)間對(duì)待先進(jìn)對(duì)待利益對(duì)待目標(biāo)283.2 班組長(zhǎng)的工作態(tài)度討論討論對(duì)待錯(cuò)誤29狀況成功的班組長(zhǎng)失敗的班組長(zhǎng)對(duì)待錯(cuò)誤對(duì)待成績(jī)對(duì)待挫折對(duì)待問題對(duì)待工作對(duì)待做事對(duì)待同事對(duì)待上司對(duì)待時(shí)間對(duì)待先進(jìn)對(duì)待利益對(duì)待目標(biāo)是我錯(cuò)了，馬上改進(jìn)幸運(yùn)/大家努力結(jié)果努力不夠/方法不對(duì)又得到一次進(jìn)步機(jī)會(huì)還不夠好，繼續(xù)努力站高一層/為他人服務(wù)降低身份/看到優(yōu)點(diǎn)尊敬/輔助每天進(jìn)步一點(diǎn)尊敬/學(xué)習(xí)/超越團(tuán)隊(duì)優(yōu)先樹立高目標(biāo)這不是我的錯(cuò)，是都是因?yàn)槲业呐\(yùn)氣不好/他們不配合找借口/逃避已經(jīng)很不錯(cuò)了出于無奈/草草了事品頭論足，盡是不足看好看/表面一層明天再說吧排斥/找麻煩立即主義留有余地3.2 班組長(zhǎng)的工作態(tài)度討論29狀況成功的班組長(zhǎng)失敗的班組長(zhǎng)對(duì)待錯(cuò)誤是我錯(cuò)了，馬上改進(jìn)這30目錄 班組長(zhǎng)的使命和任務(wù)1.班組長(zhǎng)角色定位轉(zhuǎn)換2.班組長(zhǎng)的工作態(tài)度3.班組長(zhǎng)的管理對(duì)象4.30目錄 班組長(zhǎng)的使命和任務(wù)1.班組長(zhǎng)角色定位轉(zhuǎn)換2.班組長(zhǎng)314.1 班組長(zhǎng)的地位 班組長(zhǎng)是兵頭將尾，是班組中的領(lǐng)導(dǎo)者，班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人。 職位不高決策不少監(jiān)視執(zhí)行者方案組