廣東聯(lián)通旅游行業(yè)解決方案（專業(yè)版）

1、 2017年11月廣東聯(lián)通旅游行業(yè)解決方案廣東聯(lián)通CONTENTS目錄123大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游行業(yè)新要求聯(lián)通大數(shù)據(jù)與旅游行業(yè)聯(lián)通旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品介紹4旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用案例大數(shù)據(jù)讓旅游更智慧智慧旅游：本質(zhì)是滿足游客多元化的信息需求和體驗(yàn)需求。旅游+大數(shù)據(jù)：核心是挖掘隱藏價(jià)值，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、預(yù)測(cè)趨勢(shì)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為政府、企業(yè)、游客提供輔助決策支持，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化匹配和個(gè)性化服務(wù)，提升管理水平、服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)企業(yè)運(yùn)作智慧旅游政府主導(dǎo)借旅游大數(shù)據(jù)促產(chǎn)業(yè)升級(jí)旅游管理更智慧旅游營(yíng)銷更精準(zhǔn)旅游服務(wù)更人性大數(shù)據(jù)（景區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商）客流動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析旅游資源科學(xué)分配旅游市場(chǎng)違規(guī)管理等等潛客需

2、求挖掘與分析指導(dǎo)開發(fā)新旅游興趣點(diǎn)確定銷售模式及策略等等消費(fèi)方式更多元化個(gè)性化定制私人旅行線路旅游供應(yīng)鏈效率提升等等智慧旅游成為首要要求335001+N智慧旅游試點(diǎn)城市全域旅游示范區(qū)旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)國(guó)家旅游局、多個(gè)省分及城市啟動(dòng)旅游大數(shù)據(jù)建設(shè)貴州：以旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展為導(dǎo)向，形成了“一個(gè)目的地、一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)、一個(gè)模式”的智慧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式（“貴陽(yáng)模式”）。云南：將游客吃住游購(gòu)?qiáng)蔬M(jìn)行在線化的數(shù)據(jù)沉淀和計(jì)算，支持政府進(jìn)行決策分析，支持旅游企業(yè)提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。海南：依托“智游海南-海南旅游綜合云平臺(tái)”，16年接待國(guó)內(nèi)外游客同比增長(zhǎng)12.9%，旅游總收入同比增長(zhǎng)17.4%。浙江：采集景點(diǎn)、旅行社、酒店

3、、高速出入口、銀聯(lián)、氣象、環(huán)境等十四類數(shù)據(jù)，流量監(jiān)測(cè)景區(qū)157家，視頻接入景區(qū)88家。CONTENTS目錄123大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游行業(yè)新要求聯(lián)通大數(shù)據(jù)與旅游行業(yè)聯(lián)通旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品介紹4旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用案例旅游行業(yè)大數(shù)據(jù)各方參與情況BAT、OTA、UGC等旅游預(yù)測(cè)、游客畫像、輿情監(jiān)控、客流分析未來(lái)酒店、未來(lái)景區(qū)、大數(shù)據(jù)報(bào)告、精準(zhǔn)營(yíng)銷訂購(gòu)分析、定制、推薦行程數(shù)據(jù)資源開放，上下游決策支撐咨詢、解決方案提供商通過(guò)數(shù)據(jù)合作，提供大數(shù)據(jù)咨詢及建設(shè)服務(wù)輸出旅游行業(yè)報(bào)告，提供行業(yè)發(fā)展建議系統(tǒng)集成商承接旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)旅游市場(chǎng)飛速發(fā)展，各類公司針對(duì)旅游行業(yè)提供從平臺(tái)開發(fā)到用戶分析，行業(yè)研究報(bào)告的各種類型服務(wù)聯(lián)通

4、在旅游行業(yè)優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)用戶畫像行業(yè)客戶基礎(chǔ)四級(jí)服務(wù)體系信息精準(zhǔn)：相比互聯(lián)網(wǎng)公司，聯(lián)通擁有用戶唯一標(biāo)識(shí)，游客身份信息真實(shí)可靠；覆蓋全面：擁有游客行為全維度信息，同時(shí)擁有客戶線上上網(wǎng)日志數(shù)據(jù)和線下真實(shí)位置軌跡數(shù)據(jù)。產(chǎn)品面向省級(jí)、地市級(jí)、縣域、實(shí)體景區(qū)用戶形成四級(jí)產(chǎn)品維度，已上線提供5類22項(xiàng)旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品；建立了集團(tuán)、省、地市、區(qū)縣四級(jí)旅游行業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全方位多層級(jí)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)支撐。與國(guó)家旅游局、中國(guó)旅游研究院、中國(guó)電信、BAT合作，豐富旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系；中國(guó)聯(lián)通為港中旅、中國(guó)國(guó)旅、中青旅、攜程、同程、途牛等旅游企業(yè)提供信息化服務(wù)；中國(guó)聯(lián)通作為智慧城市的技術(shù)使能者，承擔(dān)著建設(shè)智慧城市的重要角色，同

5、時(shí)為旅游大數(shù)據(jù)提供有力支持。聯(lián)通基于自身數(shù)據(jù)特點(diǎn)，通過(guò)與旅游行業(yè)各級(jí)客戶合作，建立省、地市、縣、景區(qū)四級(jí)旅游產(chǎn)品體系聯(lián)通旅游大數(shù)據(jù)面向全場(chǎng)景用戶整合旅游管理部門、旅游景區(qū)、旅行社和游客的需求，滿足不同用戶的需求旅游管理部門旅游行業(yè)的日常運(yùn)行監(jiān)管和應(yīng)急指揮打造實(shí)時(shí)的旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)采集和分析體系，客源分析為旅游目的地推廣提供決策支持游客旅游公共信息查詢出行建議旅行社行業(yè)數(shù)據(jù)分析服務(wù)線路規(guī)劃為旅游產(chǎn)品提供精準(zhǔn)營(yíng)銷旅游景區(qū)景區(qū)內(nèi)的實(shí)時(shí)客流監(jiān)控和游客引流客源分析，提供營(yíng)銷決策支撐為景區(qū)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷旅游管理部門旅游景區(qū)旅行社游客中國(guó)聯(lián)通旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)CONTENTS目錄123大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游行業(yè)新要求聯(lián)通大

6、數(shù)據(jù)與旅游行業(yè)聯(lián)通旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品介紹4旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用案例旅游產(chǎn)品合作模式中國(guó)聯(lián)通以用戶全量行為數(shù)據(jù)為核心，提供三類服務(wù)交付模式：以聯(lián)通內(nèi)部數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過(guò)聯(lián)通大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析加工，形成交付結(jié)果將客戶數(shù)據(jù)與聯(lián)通內(nèi)部數(shù)據(jù)相結(jié)合，通過(guò)聯(lián)通大數(shù)據(jù)平臺(tái)分析加工，形成交付結(jié)果協(xié)助客戶搭建內(nèi)部數(shù)據(jù)分析加工平臺(tái)，客戶可自主分析加工內(nèi)部數(shù)據(jù)，形成分析結(jié)果聯(lián)通數(shù)據(jù)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)其他合作方數(shù)據(jù)信令通訊基站上網(wǎng)行為用戶標(biāo)簽景區(qū)關(guān)鍵詞住宿景區(qū)視頻票務(wù)、停車OTC數(shù)據(jù)行業(yè)研究報(bào)告聯(lián)通大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)加工指數(shù)、客流量、熱力算法模型庫(kù)旅游指數(shù)、客流預(yù)測(cè)、游客軌跡多維分析匯總景區(qū)指數(shù)、客流來(lái)源、游客數(shù)量、游客特征、交通工具、景區(qū)

7、熱搜、景區(qū)停留、APP使用、國(guó)際漫入、旅游軌跡計(jì)費(fèi)管理產(chǎn)品計(jì)費(fèi)產(chǎn)品下線旅游標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品（ 5類22項(xiàng)）旅游個(gè)性化產(chǎn)品（定制開發(fā)項(xiàng)目）數(shù)據(jù)大屏手機(jī)APP分析報(bào)告數(shù)據(jù)API數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)分析交付產(chǎn)品客戶數(shù)據(jù)客戶企業(yè)內(nèi)部用戶數(shù)據(jù)客戶數(shù)據(jù)分析平臺(tái)實(shí)時(shí)加工指數(shù)、客流量算法模型庫(kù)旅游指數(shù)、客流預(yù)測(cè)、游客軌跡產(chǎn)品交付方式通過(guò)數(shù)據(jù)展示大屏、手機(jī)APP顯示、行業(yè)分析報(bào)告、數(shù)據(jù)API接口，向不同需求用戶交付個(gè)性化數(shù)據(jù)產(chǎn)品。11數(shù)據(jù)大屏面向景區(qū)和旅游局，提供全部5類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能，完成旅游數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)以及可視化展現(xiàn)。手機(jī)APP服務(wù)政府和景區(qū)的業(yè)務(wù)人員，提供全部5類大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)輔助決策、旅游市場(chǎng)監(jiān)控的常

8、態(tài)化支撐。分析報(bào)告面向政府和景區(qū)的中高層管理人員，提供定制化、個(gè)性化的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，滿足客戶對(duì)輔助決策、運(yùn)營(yíng)分析的個(gè)性化需求。通過(guò)數(shù)據(jù)API方式面向景區(qū)智慧旅游項(xiàng)目合作，提供景區(qū)數(shù)據(jù)API接口，實(shí)現(xiàn)與景區(qū)智慧旅游平臺(tái)對(duì)接及融合，推廣旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。數(shù)據(jù)大屏手機(jī)APP分析報(bào)告數(shù)據(jù)API搶占監(jiān)控大屏市場(chǎng)搶占業(yè)務(wù)桌面及合作伙伴標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化+個(gè)性化產(chǎn)品旅游產(chǎn)品體系介紹旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品面向省級(jí)用戶、地市級(jí)用戶、縣域用戶、實(shí)體景區(qū)用戶形成四級(jí)產(chǎn)品維度，已上線提供5類22項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品：省和地市級(jí)用戶（12項(xiàng)）縣域級(jí)用戶（7項(xiàng)）景區(qū)級(jí)用戶（3項(xiàng)）客源分析產(chǎn)品上網(wǎng)行為分析產(chǎn)品游客畫

9、像產(chǎn)品景區(qū)畫像產(chǎn)品旅游指數(shù)產(chǎn)品省外漫入客源分析本省漫出分析國(guó)際漫入分析實(shí)時(shí)客流分析省外漫入客源分析景區(qū)總覽景區(qū)游客遷移熱力游客景區(qū)旅游軌跡游客特征分析地市停留分析景區(qū)停留分析游客景區(qū)軌跡熱搜詞分類分析地市熱搜詞分析景區(qū)熱搜詞分析APP使用分析游客特征分析景區(qū)停留分析熱搜詞分類分析景區(qū)熱搜詞分析APP使用分析旅游指數(shù)分析旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能介紹客源分析客源分析產(chǎn)品反映客從何來(lái)，哪些省份的游客最多，并從省、地市、縣、景區(qū)四個(gè)維度實(shí)時(shí)反映出游客來(lái)源、游客數(shù)量，以及當(dāng)前人數(shù)分布。幫助旅游管理部門、景區(qū)了解區(qū)域內(nèi)游客聚集狀況，為景區(qū)的游客目的地營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)參考依據(jù)。 數(shù)據(jù)大屏手機(jī)APP分析報(bào)告旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)

10、品功能介紹客源分析界面省外漫入客源分析漫出客源分析實(shí)時(shí)客流監(jiān)控漫入客源分析反映客從何來(lái)，哪些省份的游客最多分析本省和本地市游客去向顯示本縣域以及下屬景區(qū)圈的實(shí)時(shí)客流量展現(xiàn)客流來(lái)源國(guó)家及其客流旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能介紹游客畫像旅游畫像產(chǎn)品對(duì)游客的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、消費(fèi)能力、APP使用狀況、交通工具喜好、手機(jī)使用狀況等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找出來(lái)黔游客的主要特點(diǎn)及規(guī)律，為各級(jí)旅游管理部門、景區(qū)企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)參考。數(shù)據(jù)大屏手機(jī)APP分析報(bào)告旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能介紹游客畫像界面游客特征分析景區(qū)停留分析地市停留分析游客景區(qū)軌跡產(chǎn)品展示游客旅游乘坐的交通工具、年齡、性別、消費(fèi)水平、App使用、終端品牌的占比

11、反映省內(nèi)、外游客在景區(qū)停留時(shí)長(zhǎng)反映省內(nèi)、外游客在各地市停留時(shí)長(zhǎng)顯示來(lái)到景區(qū)的游客是從哪些景區(qū)來(lái)、之后又去了哪些景區(qū)，顯示景區(qū)游客的旅游軌跡信息旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能介紹上網(wǎng)行為分析上網(wǎng)行為分析產(chǎn)品重點(diǎn)是從省、地市、縣域、景區(qū)四個(gè)維度反映出全國(guó)網(wǎng)民對(duì)旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛、商、學(xué)、養(yǎng)、閑“10類要素的搜索情況，幫助旅游管理部門找出旅游網(wǎng)上關(guān)注點(diǎn)，為旅游管理部門、景區(qū)企業(yè)制定營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)參考數(shù)據(jù)大屏手機(jī)APP分析報(bào)告旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能介紹上網(wǎng)行為分析界面熱搜關(guān)鍵詞分類分析反映出全國(guó)網(wǎng)民對(duì)本地區(qū)旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛、商、學(xué)、養(yǎng)、閑“10類要素的搜索情況。景區(qū)熱搜詞分析APP使用分析反應(yīng)

12、省內(nèi)、省外游客對(duì)景區(qū)關(guān)鍵詞的搜索排行反應(yīng)景區(qū)省內(nèi)、省外游客的APP使用排行旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能介紹景區(qū)畫像分析景區(qū)畫像產(chǎn)品綜合反映景區(qū)客源、客流熱力、游客屬性等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，展示游客最喜歡出游的景區(qū)順序，輔助景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理，并景區(qū)的旅游線路規(guī)劃和宣傳提供數(shù)據(jù)參考。數(shù)據(jù)大屏手機(jī)APP分析報(bào)告旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能介紹景區(qū)畫像分析（一）從實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)的客流、昨日客流來(lái)源、昨日客源用戶特征及搜索等情況多個(gè)維度了解當(dāng)前景區(qū)的信息，為景區(qū)客流控制和制定營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。景區(qū)總覽旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能介紹景區(qū)畫像分析（二）展示昨日到達(dá)景區(qū)游客的遷徙路線，為管理部分和景區(qū)提供管理依據(jù)。景區(qū)實(shí)時(shí)熱力圖功能顯示一個(gè)地區(qū)（包

13、括景區(qū)）全天實(shí)時(shí)人流變化熱力圖。反映出區(qū)域內(nèi)實(shí)時(shí)的客流聚集情況，幫助旅游管理部門、景區(qū)了解區(qū)域內(nèi)游客聚集狀況。景區(qū)實(shí)時(shí)熱力景區(qū)游客遷移熱力旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能介紹旅游指數(shù)產(chǎn)品旅游指數(shù)從景區(qū)等級(jí)、天氣、適游季節(jié)、交通擁堵、游客飽和度、網(wǎng)上關(guān)注度、客流來(lái)源、消費(fèi)能力、景區(qū)客流量變化、游客逗留時(shí)間等10個(gè)方面進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析，得出公平、統(tǒng)一、實(shí)時(shí)、有效的旅游指數(shù)，為政府部門的旅游管理提供依據(jù)，為游客出行選擇目的地提供參考。數(shù)據(jù)大屏手機(jī)APP分析報(bào)告旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)旅游產(chǎn)品定價(jià)包含大旅游平臺(tái)應(yīng)用、旅游報(bào)告2種服務(wù)支撐模式，針對(duì)2種不同的模式分別制定參考報(bào)價(jià)。地市級(jí)單位縣域級(jí)單位80萬(wàn)20萬(wàn)100萬(wàn)省級(jí)單

14、位政府、旅游局、旅游委30萬(wàn)80萬(wàn)5A景區(qū)4A景區(qū)景區(qū)類旅游報(bào)告大旅游平臺(tái)應(yīng)用利用標(biāo)準(zhǔn)接口數(shù)據(jù)出具報(bào)告10萬(wàn)/份，標(biāo)準(zhǔn)接口數(shù)據(jù)之外的報(bào)告，需要根據(jù)工作量評(píng)估價(jià)格。CONTENTS目錄123大數(shù)據(jù)時(shí)代旅游行業(yè)新要求聯(lián)通大數(shù)據(jù)與旅游行業(yè)聯(lián)通旅游大數(shù)據(jù)產(chǎn)品介紹4旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用案例案例1：貴州省旅游大數(shù)據(jù)合作與貴州省政府全面合作，打造旅游大數(shù)據(jù)整體生態(tài)圈，為貴州旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)“五一”客流預(yù)測(cè)值1544萬(wàn)，官方數(shù)據(jù)1584萬(wàn)，僅誤差2.6%，贏得客戶口碑；在9個(gè)縣域景區(qū)圈，50個(gè)景點(diǎn)，提供實(shí)時(shí)客流監(jiān)控、游客來(lái)源分析、景區(qū)實(shí)時(shí)熱力、景區(qū)游客遷徙、游客特征分析等多項(xiàng)產(chǎn)品，在幫助景區(qū)服務(wù)能力全面提升的同時(shí)