售前售后服務承諾書

1、第 第7頁 共 7 頁售前售后服務承諾書售前售后服務承諾書隨著社會一步步向前發(fā)展，我們可以使用承諾書的機會越來越售前售后服務承諾書 1一、售前服務承諾1、提供專業(yè)咨詢。在 2 小時之內答復您提出的專業(yè)技術問題。24并爭取您能在兩日內收到。3、提供合理報價。在 2 小時之內為您提供合理報價。4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。 1、采用全國統(tǒng)一的工業(yè)品買賣合同與您簽訂合同和技術協(xié)議。2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術協(xié)議順利履行。3、竭力按時按量為您提供優(yōu)質產品，并采用最優(yōu)運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提

2、供周到的技術支持。5、按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。6、無論合同大小，所有客戶在價格及服務方面都是公平的。三、售后限時服務承諾1、我們將按照客戶的要求提供相關的技術培訓和技術資料。2、產品有質量問題，一年免費保修，終生維護，有合同約定的按合同約定。315單故障。410供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。510供您暫時使用，直到損壞設備修好為止。6、我們對所銷售的設備 3 年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級，有合同約定的除外。售前售后服務承諾書 2本尊敬的顧客你好，感謝你購買我公司產品2應)。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目(人為損外)

3、：(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內的上門檢修服務; (二) 免費為保修期內出故障的設備提供備機; (三) 免費提供售前、售后技術咨詢和使用人員培訓; (四) 免費送貨;(五) 免費提供定期跟蹤維護; 詳細服務內容如下：一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：按國家“三包服務政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產品保修卡。二、運輸方式第三、對所提供的產品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封;隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。三、交貨時間7解決方案和交貨時間。四、安裝、調試服務與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。的基本調試。五、

4、完工工期我公司保證在正式合同簽定的工期內完工。如無特殊情況和說明，一般為交貨后 7 天之內。六、整機免費換貨期限包”服務，細則如下：72、八至十五日免費換貨或修理8153、整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。1). 24此次投標產品,除廠家提供的服務熱線和萬維網(wǎng)上技術服務網(wǎng)站以外,我公司技術服務部設有 24 小時專人值班的服務電話.xxxxxxxx息。 2). 3030電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內派工程師上門維修。3). 7*2424節(jié)假日照常。技術咨詢服務時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:0018:00。部工程師將在 30 分鐘內與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務時間段派遣工程師上門.技術服務部的上門服務時間：每周一至周日，8:0018:00,九、故障修復時限如我公司提供的產品在保修期內出現(xiàn)故障,對于非設備性故障或1決 。對于設備性故障，一方面在系統(tǒng)設計時，我們盡量避免單點故24 小時內排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供24十、提供備用設備時限如我公司提供的產品