如何做好質(zhì)量管理工作演示文稿

1、如何做好質(zhì)量管理工作演示文稿第一頁，共三十二頁。優(yōu)選如何做好質(zhì)量管理工作第二頁，共三十二頁。品牌是企業(yè)的靈魂 質(zhì)量是企業(yè)的尊嚴(yán)!第三頁，共三十二頁。警示與配合 手機(jī)振動(dòng) 會(huì)后討論 會(huì)場(chǎng)安靜第四頁，共三十二頁。質(zhì)量工作的方向 創(chuàng)造價(jià)值降低質(zhì)量成本和損失、浪費(fèi)； 市場(chǎng)就是徹底的價(jià)值主義價(jià)格要最低， 質(zhì)量要最好； 脫離創(chuàng)造價(jià)值的工作就是失去了方向浪 費(fèi)。第五頁，共三十二頁。質(zhì)量工作的目標(biāo) 降低客戶投訴次數(shù)； 降低設(shè)計(jì)/更改、制造過程中批量 質(zhì)量事故的發(fā)生次數(shù)； 降低內(nèi)部質(zhì)量成本； 堅(jiān)持質(zhì)量改善和固化； 堅(jiān)持質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。團(tuán)隊(duì)績(jī)效是衡量團(tuán)隊(duì)成員（管理者）的唯一標(biāo)準(zhǔn)。第六頁，共三十二頁。質(zhì)量是如何走向?yàn)?zāi)

2、難的 問題隱藏起來能力問題 問題不了了之態(tài)度問題 問題越來越多作風(fēng)問題 問題越來越大智慧問題 直到企業(yè)沒有問題企業(yè)死了！第七頁，共三十二頁。質(zhì)量管理5大問題意識(shí)1、發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題；2、“事”是人的“鏡子”，“員工”是“干部” 的鏡子；3、掩蓋問題，就是制造危機(jī)；4、重復(fù)發(fā)生的問題就是作風(fēng)的問題；5、沒有問題，就沒有機(jī)遇。第八頁，共三十二頁。瑞安汽車零部件有限公司質(zhì)量人員的基本素質(zhì)要求 走起來能發(fā)現(xiàn)問題并能快速地解決問題； 站起來能講，能正確的指導(dǎo)并激勵(lì)培訓(xùn)員工； 坐下來能寫，能將問題分析的前因后果整理成 記錄，形成文件或報(bào)告，有效地指導(dǎo)生產(chǎn)。教練老師第九頁，共三十二頁。瑞安汽車零

3、部件有限公司質(zhì)量(管理)人員工作中的指標(biāo) 不能做到，就是智慧不足； 感到困難，就是能力不夠； 感到麻煩，就是方法不對(duì)。第十頁，共三十二頁。質(zhì)量人員常犯的弊病1、眼高手低，只知其理，不善其行；2、虎頭蛇尾，不善始善終；3、敷衍、拖沓、松散、馬虎；4、做無用功和負(fù)額勞動(dòng)；5、做事不到位，做事總欠缺一點(diǎn)；6、“三胡”現(xiàn)象胡弄、胡干、胡說。第十一頁，共三十二頁。三不放過原則1、找不到具體責(zé)任人不放過；2、找不到問題的真正原因不放過；3、問題得不到解決不放過。第十二頁，共三十二頁。敢于面對(duì)問題的本質(zhì) 有事就找人 沒有不對(duì)的事 只有不對(duì)的人第十三頁，共三十二頁。解決問題三種措施 緊急措施 過渡措施（臨時(shí)措

4、施） 根治措施（永久措施）第十四頁，共三十二頁。明確責(zé)任 詳細(xì)的崗位描述，明確職責(zé)權(quán)限、任職 資格； 合理的責(zé)任指標(biāo)； 清晰的流程和各過程的鏈接、接口關(guān)系。第十五頁，共三十二頁。角色定位 以客戶為中心自己的顧客是誰？ 以服務(wù)為導(dǎo)向自己的服務(wù)對(duì)象是誰？第十六頁，共三十二頁。為什么要干？（目的） 只有知道為什么干的道理和原因，您才能找到干的動(dòng)力！第十七頁，共三十二頁。工作開展方式計(jì)劃P檢討C執(zhí)行D行動(dòng)A第十八頁，共三十二頁。周 計(jì) 劃1、每周三制定下周的工作計(jì)劃；2、計(jì)劃的項(xiàng)目必須是符合公司KPI，必須是清 楚做事的目的和目標(biāo)，不能為了做事而做事；3、計(jì)劃必須是經(jīng)過大家評(píng)審?fù)ㄟ^的；4、計(jì)劃的方法就

5、是“5W1H”。做正確的事第十九頁，共三十二頁。執(zhí) 行必須堅(jiān)持計(jì)劃的嚴(yán)肅性，我們是在工作，不是在做游戲；要清楚做事情不是容易的，需要堅(jiān)持和較勁，必須達(dá)到計(jì)劃的效果；必須堅(jiān)持“3現(xiàn)主義”，現(xiàn)場(chǎng)辦公，現(xiàn)物、現(xiàn)場(chǎng)改善。戰(zhàn)略成就未來，細(xì)節(jié)決定成敗把事情做正確第二十頁，共三十二頁。1、目標(biāo)是什么？2、為什么干？3、如何干？4、如何干好？ 執(zhí)行中的困惑 第二十一頁，共三十二頁。想干，不一定去干；會(huì)干，不一定能干好；認(rèn)真，不一定能做對(duì)；說得對(duì)，卻做不對(duì)。“執(zhí)行過程”為什么不“力”第二十二頁，共三十二頁。檢 討每周三例會(huì)必須檢討、總結(jié)一周來的工作計(jì)劃完成情況；必須互相監(jiān)督、指正、學(xué)習(xí)，批評(píng)與自我批評(píng)；不斷總結(jié)

6、教訓(xùn)，將好的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)與大家分享；制定糾正措施，不解決問題、不到達(dá)效果不放過！團(tuán)隊(duì)意識(shí)團(tuán)隊(duì)合作第二十三頁，共三十二頁。行 動(dòng)把糾正措施落實(shí)到位；分工與協(xié)作，互相幫助；遇到問題多問5個(gè)“為什么？”要把事情做到位，正確的條件是什么？ 成功=意愿+行動(dòng)+持續(xù)第二十四頁，共三十二頁。不良品展示臺(tái)問題不解決堅(jiān)決不放過，不良品不撤離第二十五頁，共三十二頁。質(zhì)量改善看板質(zhì)量改善，永無止境！第二十六頁，共三十二頁。案例(一) 手閥活塞42.5改善前30%不良品率62改善后零不良品 臺(tái)鉆在鉆42.5排氣孔時(shí)產(chǎn)生的毛刺由儀表車床車內(nèi)孔毛刺未去除干凈，在去毛刺時(shí)刮傷密封面導(dǎo)致進(jìn)氣時(shí)排口氣孔漏氣。1、設(shè)計(jì)更改由原來排氣孔42.5mm 更改為62mm； 2、工程部設(shè)計(jì)專用鉆孔夾具，以保證精 度。方法:問題:第二十七頁，共三十二頁。案例(二) 手閥閥門座改善前改善后問題:閥門座總長(zhǎng)不夠?qū)е聼o法進(jìn)行裝配。方法:控制凸輪的轉(zhuǎn)速,自動(dòng)車床上增加行程傳感器保證每次準(zhǔn)確送料到位。第二十八頁，共三十二頁。重視基礎(chǔ)把質(zhì)量意識(shí)活動(dòng)，如“人人都是經(jīng)營(yíng)者”、“5S”、“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)”、“持續(xù)改進(jìn)”、“質(zhì)量改善”等活動(dòng)納入績(jī)效考核。將崗位員工培訓(xùn)從規(guī)劃實(shí)施檢查的工作落實(shí)到各部門、車間和班組。第