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文檔簡(jiǎn)介
1、員工激勵(lì)機(jī)制一、 激勵(lì)理論模型需求層次理論(AHMaslow)各需求包括:生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性安全的需求。如保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)社交的需求。如情感、交往、歸屬要求被尊重的需求。如自尊(有實(shí)力、有成就、能勝任、有信心、獨(dú)立和自由的),受人尊重(威望、被賞識(shí)、受到重視和高度評(píng)價(jià))濃厚興趣、不受束縛的想像力、反潮流精神、創(chuàng)造力、講民主的性格在某一階段上,人的多種需求并存,但只有一種需求取得主導(dǎo)地位。在不同時(shí)期,需求結(jié)構(gòu)在動(dòng)態(tài)變化,大致是逐步從低到高、從外部向內(nèi)部滿足。滿足上行機(jī)制:尚未滿足的較低層需求總是主宰的,只有在滿足它之后,緊鄰的高一層需求才被激活成為主宰。挫折
2、下行機(jī)制: 高一層需求在未得到滿足、受到挫折后,低一層次的需求重新成為主宰。激勵(lì)保健雙因素理論(F.Herzberg) 激勵(lì)因素(內(nèi)在因素) 保健因素(外在因素)工作成熟感 企業(yè)政策與行政管理工作中的信任和贊賞 監(jiān)督工作本身挑戰(zhàn)性和興趣 薪資工作職務(wù)的責(zé)任感 人際關(guān)系工作的發(fā)展前景 工作環(huán)境或條件個(gè)人升遷機(jī)會(huì) 工作安全感職務(wù)、地位個(gè)人生活激勵(lì)因素為滿意因素,有了它便會(huì)得到滿意和激勵(lì)。保健因素為不滿意因素,沒有它會(huì)產(chǎn)生意見和消極行為。公平理論(J.S.Adams,1963) Oa ObIa IbOa,Ia,Ob酬,Ib當(dāng)以上公式兩側(cè)相等時(shí),當(dāng)事人感到公平;當(dāng)以上公式左側(cè)大于()右側(cè)時(shí),當(dāng)事人感到
3、占了便宜,行為有:當(dāng)事人產(chǎn)生歉疚感,從而更努力工作。當(dāng)事人心安理得。當(dāng)以上公式左側(cè)小于()右側(cè)時(shí),當(dāng)事人感到吃了虧,行為有:當(dāng)事人爭(zhēng)取更多的獎(jiǎng)酬、待遇。當(dāng)事人減少自己投入努力,如遲到早退、怠工、出廢品、浪費(fèi)原料、放棄責(zé)任。當(dāng)事人想方設(shè)法把參照者的獎(jiǎng)酬待遇拉下來。當(dāng)事人想要參照者工作干得更多。參照者心理上調(diào)節(jié)對(duì)這些變量的認(rèn)識(shí)(類似于用阿 Q 精神),使之平衡。改變參照對(duì)象,求得“比上不足、比下有余”的自慰效果。在企業(yè)沒法達(dá)到公平感覺時(shí),當(dāng)事人辭職,另謀高就。人的投入貢獻(xiàn),從而造成觀察問題的系統(tǒng)偏差。綜合激勵(lì)模式(PotterLawlor)二、 激勵(lì)措施平臺(tái)方案 1: 目標(biāo)激勵(lì)努力完成任務(wù)。2:
4、示范激勵(lì)3: 尊重激勵(lì)效果。平臺(tái)方案 4: 參與激勵(lì)5: 榮譽(yù)激勵(lì)對(duì)員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),如會(huì)議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上6: 關(guān)心激勵(lì)和慰問或贈(zèng)送小禮物。7: 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)8: 物質(zhì)激勵(lì)9: 信息激勵(lì)交流企業(yè)、員工之間的信息,進(jìn)行思想溝通,如信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)報(bào)、匯報(bào)制度、懇談會(huì)、經(jīng)理接待日制度。10: 文化激勵(lì)11: 自我激勵(lì)包括自我賞識(shí)、自我表揚(yáng)、自我祝賀。平臺(tái)方案 12: 處罰對(duì)犯有過失、錯(cuò)誤,違反企業(yè)規(guī)章制度,貽誤工作,損壞設(shè)備設(shè)施,給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門,分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級(jí)、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。三、 激
5、勵(lì)策略企業(yè)的活力源于每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性, 調(diào)動(dòng)人的積極性也應(yīng)有多種方法。綜合運(yùn)用各種動(dòng)機(jī)激發(fā)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達(dá)到最佳狀態(tài)。激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等,并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)。需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的,要提前激勵(lì)。員工遇到困難,有強(qiáng)烈要求愿望時(shí),給予關(guān)懷,及時(shí)激勵(lì)。激勵(lì)要有足夠力度。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)。對(duì)造成巨大損失的予以重罰。通過各種有效的激勵(lì)技巧,達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果。激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明健全、完善績(jī)效考核制度,做到考核尺度相宜、公平合理??朔杏H有疏的人情風(fēng)。在提薪、晉級(jí)、
6、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及員工切身利益熱點(diǎn)問題上務(wù)求做到公平。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合。注重感化教育,西方管理中“胡羅卜加大棒”的做法值得借鑒。推行職工持股計(jì)劃。使員工以勞動(dòng)者和投資者的雙重身份,更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營成果的積極性。構(gòu)造員工分配格局的合理落差。適當(dāng)拉開分配距離,鼓勵(lì)一部分員工先富起來,使員工在反差對(duì)比中建立持久的追求動(dòng)力。四、 人才類別與激勵(lì)人才模型激勵(lì)對(duì)策型人才: 高熱情、高能力型人才: 低熱情、高能力這類人才一般對(duì)自己的職位和前程沒有明確目標(biāo)。對(duì)這類人才有不同的應(yīng)對(duì)方向:挽救性。不斷鼓勵(lì)、不斷鞭策,一方面肯定其能力和信任,一方面給予具體目標(biāo)和要求。必要時(shí)在報(bào)酬上適當(dāng)刺激。特別要防止這些“懷才不遇”人才的牢騷和不滿感染到企業(yè),要與他們及時(shí)溝通。勿留性。對(duì)難以融入企業(yè)文化和管理模式的,干脆趁早辭退。型人才: 高熱情、低能力這是較常見的一種,尤其年輕人和新進(jìn)員工。充分利用員工熱情,及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)。提出提高工作能力的具體要求和具體方法。調(diào)整員工到其最適合的崗位
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