IT運(yùn)維管理辦法

1、.WOR.WOR.合星普惠 IT 運(yùn)行維持管理辦法（草案 1）IT 運(yùn)維管理部目錄TOC o 1-1 h z u HYPERLINK l _TOC_250015 第一章總 則1 HYPERLINK l _TOC_250014 第二章機(jī)房管理制度5 HYPERLINK l _TOC_250013 第三章#制度14 HYPERLINK l _TOC_250012 第四章請(qǐng)示報(bào)告制度19 HYPERLINK l _TOC_250011 第五章維持作業(yè)計(jì)劃管理制度24 HYPERLINK l _TOC_250010 第六章儀器儀表及備品備件管理制度28 HYPERLINK l _TOC_250009

2、第七章割接管理制度37 HYPERLINK l _TOC_250008 第八章話務(wù)管理制度45 HYPERLINK l _TOC_250007 第九章網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析例會(huì)制度52 HYPERLINK l _TOC_250006 第十章通信故障管理制度56 HYPERLINK l _TOC_250005 第十一章網(wǎng)絡(luò)安全管理制度66 HYPERLINK l _TOC_250004 第十二章巡檢制度72 HYPERLINK l _TOC_250003 第十三章設(shè)備管理制度76 HYPERLINK l _TOC_250002 第十四章維持人員管理制度83 HYPERLINK l _TOC_250001

3、第十五章維持資料管理制度87 HYPERLINK l _TOC_250000 第十六章維持費(fèi)用管理制度93第一章總則1ITIT2IT1的原則，加強(qiáng)全程全網(wǎng)的運(yùn)行維持管理，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)協(xié)調(diào)、高效和快捷的發(fā)展，確保全網(wǎng)的安全和暢通。2、完備運(yùn)行維持管理體系，建立健全運(yùn)行維持規(guī)3、接軌采納國(guó)際上先進(jìn)的維持管理經(jīng)驗(yàn)和機(jī)制，實(shí)施 ISO9000 系列質(zhì)量管理體系。在較短的時(shí)間內(nèi)，使 IT 運(yùn)維不僅在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、用戶數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量，還是在運(yùn)行維持管理上都成為世界一流的通信企業(yè)。4、在確保完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)指標(biāo)、功能指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)能力和服務(wù)能力。3IT1部分。2、建立健全運(yùn)行維持管理機(jī)制，實(shí)行總部、省（自治區(qū)、直轄市，

4、以下簡(jiǎn)稱省級(jí)）分公司和地市分公司三級(jí)管理，并且設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和崗位。3、逐步建立運(yùn)行與維持分離的管理機(jī)制。要確保網(wǎng)4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)融合與業(yè)務(wù)融合的發(fā)展特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)化的5、實(shí)行預(yù)防性維持為主、障礙性維持為輔的運(yùn)行維持設(shè)計(jì)好的程序來(lái)進(jìn)行。6、在保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的前提下，努力降低運(yùn)行維持成本，采用高新技術(shù)和信息技術(shù)，提高維持管理水平，改進(jìn)7、建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、運(yùn)行維持質(zhì)量的監(jiān)督和控制體系， 完備網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)體系，定期進(jìn)行考核、評(píng)比。8、培訓(xùn)和穩(wěn)定運(yùn)行維持隊(duì)伍，跟蹤世界先進(jìn)水平和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，培訓(xùn)各級(jí)崗位技術(shù)人員和管理人員，不斷提高運(yùn)行維持隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)以及技術(shù)業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。4IT相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，實(shí)施細(xì)則不能

5、更改或違犯總的原則。關(guān)于于特殊情況，要詳細(xì)說(shuō)明并且上報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部審批。5容凡與本制度相悖者應(yīng)以本制度為準(zhǔn)。6運(yùn)行監(jiān)督部。第二章機(jī)房管理制度目的為加強(qiáng)各機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)管理，關(guān)于可能影響機(jī)房生產(chǎn)、安全的各種因素進(jìn)行控制，確保通信設(shè)備安全正常運(yùn)行，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的不間斷通信服務(wù)，并且有效地保證機(jī)房維持、生產(chǎn)人員的人身安全。X 圍本制度適用于各專(zhuān)業(yè)機(jī)房的現(xiàn)場(chǎng)管理。組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)組織結(jié)構(gòu)分公司運(yùn)行維持部牽頭，歸口管理本市區(qū)域內(nèi)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)， 并且組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)具體實(shí)施。職責(zé)總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督全網(wǎng)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理工 機(jī)房管理工作的有關(guān)規(guī)則，監(jiān)督、檢查、考核各分公司機(jī)房管理工作，同時(shí)做好直屬機(jī)房的具體現(xiàn)場(chǎng)管理

6、工作。省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)一管理和監(jiān)督，牽頭會(huì)同省級(jí)分公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)關(guān)于省級(jí)分公 X地市分公司運(yùn)行維持部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)機(jī)房的具體現(xiàn)場(chǎng)管理工作，并且關(guān)于機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)。機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)管理基本要求機(jī)房環(huán)境要求機(jī)房應(yīng)防塵，門(mén)窗要嚴(yán)密，做到地面清潔、設(shè)備齊全、設(shè)備有序、使用方便。保持正常通風(fēng)。機(jī)房應(yīng)建立防塵緩沖區(qū)，備有工作服和工作鞋。機(jī)房應(yīng)有良好的防靜電措施。負(fù)責(zé)，定期檢修。區(qū)、檢修區(qū)、禁止合閘區(qū)。無(wú)人值守機(jī)房要全封閉，保持機(jī)房整潔無(wú)塵，應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)?？?，機(jī)房門(mén)前道路應(yīng)保持暢通無(wú)阻。地市分公司機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生由地市分公司相關(guān)專(zhuān)司直屬機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生由總部、省級(jí)分公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)，定

7、期打掃，定期清理。機(jī)房制度要求各中心機(jī)房必需統(tǒng)一規(guī)X交流配電機(jī)房應(yīng)上墻懸掛配電圖。律，保證制度的進(jìn)行。確保網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及人身安全。員的安全意識(shí)，消防設(shè)施經(jīng)常檢查，消除隱患。不斷健全完備機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度，并且組織貫徹實(shí)施。公司相關(guān)部門(mén)提出申請(qǐng)外單位人員工作性進(jìn)入分公司機(jī)房須經(jīng)分公司相佩帶外來(lái)人員入室胸牌。分公司機(jī)房進(jìn)行重大觀賞活動(dòng)，須經(jīng)所在分公司好陪同工作。機(jī)房安全管理要求切實(shí)遵守安全制度，認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)則，做身和設(shè)備的安全。在維持、測(cè)試、磁帶更換、裝載、故障處理、日時(shí)，必需事先擬定技術(shù)安全措施。安裝煙霧告警、高溫告警、防盜告警等設(shè)備，并且制定緊急處理預(yù)案。各機(jī)房應(yīng)具備在緊急情況下能與上級(jí)部門(mén)

8、即時(shí)取每個(gè)機(jī)房維持人員都能理解、執(zhí)行。電路檢查。信息不被泄露，網(wǎng)絡(luò)信息不丟失，網(wǎng)絡(luò)信息正常傳遞。絡(luò)，應(yīng)特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，提高防X認(rèn)真履行使用登記手續(xù)。機(jī)房設(shè)備管理要求各專(zhuān)業(yè)機(jī)房應(yīng)建立包機(jī)責(zé)任制，也就是全部現(xiàn)用（無(wú)論該設(shè)備是由本專(zhuān)業(yè)部門(mén)維持，還是需要其他專(zhuān)業(yè)部門(mén)來(lái)維持如果本專(zhuān)業(yè)部門(mén)沒(méi)有去負(fù)責(zé)落實(shí)并且明確包機(jī)責(zé)任人，則視該設(shè)備由本專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)包機(jī)維持。尾纖等應(yīng)布放合理。應(yīng)圖紙資料等檔案。無(wú)論現(xiàn)用、備用設(shè)備，應(yīng)保證備件、技術(shù)檔案、件，備用設(shè)備應(yīng)保持原機(jī)的正常狀態(tài)，定期使用。行后進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可正式投入運(yùn)行。運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備斷電、移動(dòng)、搬遷應(yīng)有記錄。系統(tǒng) 機(jī)房日常維持要求維持有標(biāo)準(zhǔn)，操作有規(guī)程，

9、質(zhì)量有保證。依照維持規(guī)程和維持作業(yè)計(jì)劃的要求，定期地、好情況等進(jìn)行檢查和測(cè)試。情況，應(yīng)依照應(yīng)急處理流程盡快恢復(fù)設(shè)備的正常工作。機(jī)房工程施工要求空間浪費(fèi)。地鋪設(shè)機(jī)房靜電地板。提示牌。機(jī)房工程施工工具嚴(yán)禁使用運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的供電電源。人為事故的發(fā)生。禁堆放在消防通道。監(jiān)督部（運(yùn)行維持部）提出申請(qǐng)，內(nèi)容囊括施工相關(guān)情況（協(xié)調(diào)人。經(jīng)分公司運(yùn)行監(jiān)督部（運(yùn)行維持部）審核同意后，工程施工隊(duì)方可進(jìn)場(chǎng)施工。施工期間，工程施工隊(duì)必需每日清理現(xiàn)場(chǎng)； 施工結(jié)束，工程施工隊(duì)必需按規(guī)則清理工程余料。工程結(jié)束后，分公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)應(yīng)即時(shí)書(shū)面通知分公司運(yùn)行監(jiān)（運(yùn)行維持部?jī)?nèi)的施工申請(qǐng)，經(jīng)總部專(zhuān)業(yè)部門(mén)審批同意后進(jìn)行。第三章制度目的X濟(jì)

10、利益和用戶合法利益。X本制度適用于各專(zhuān)業(yè)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)#工作。組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)安全#管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)（綜合部各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行全省運(yùn)行維持安全 #檢查，制定安全# 各級(jí)安全#負(fù)責(zé)人要定期組織關(guān)于員工進(jìn)行安全 #教認(rèn)真記錄。#X設(shè)備配置、線路資源、系統(tǒng)軟件、局?jǐn)?shù)據(jù)、電路數(shù)據(jù)。分析報(bào)告和用戶信息。代碼、以及通達(dá)路由。各類(lèi)通信科研成果和國(guó)家秘密事項(xiàng)。5#要求外來(lái)人員管理行設(shè)備，不準(zhǔn)隨意翻閱機(jī)房資料和拍照、錄像。文件、資料、磁帶、磁盤(pán)、光盤(pán)等。外來(lái)人員必需嚴(yán)格遵守機(jī)房的各項(xiàng)規(guī)章制度。內(nèi)部#要求定期檢查安全#規(guī)則的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患即時(shí)處理。置兼職安全員。量配置、話務(wù)分布、中繼方式

11、圖等技術(shù)數(shù)據(jù)資料。一切機(jī)房原始記錄，一律不許帶出機(jī)房。有關(guān)各級(jí)復(fù)制和擅自攜出機(jī)房和辦公室。嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律, 增強(qiáng)#意識(shí)和法治觀念, 不得隨意監(jiān)測(cè)用戶通信。應(yīng)認(rèn)真履行清退和登記簽收手續(xù)，并且不得關(guān)于外泄密。通信#。真履行使用登記手續(xù)。施和器具。設(shè)備#要求不得利用網(wǎng)管和監(jiān)控終端備安全及所裝載業(yè)務(wù)的信息安全。未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁以撥號(hào)的形式接入網(wǎng)管系統(tǒng),未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意將調(diào)制解調(diào)器連接到監(jiān)控終端及設(shè)備。改用戶權(quán)限。其它要求政機(jī)關(guān)和安全部門(mén)提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，部門(mén)規(guī)則執(zhí)行。第四章請(qǐng)示報(bào)告制度目的X流程，統(tǒng)一指揮調(diào)度，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維持的管理效率。X本制度適用于各專(zhuān)業(yè)運(yùn)行維持請(qǐng)示匯報(bào)工作。組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)

12、監(jiān)督地市分公司的請(qǐng)示匯報(bào)工作；在地市分公司層，地市分公司運(yùn)行維持部負(fù)責(zé)審批和監(jiān)督地市分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的相關(guān)請(qǐng)示匯報(bào)工作。請(qǐng)示匯報(bào)內(nèi)容請(qǐng)示匯報(bào)內(nèi)容囊括例行性報(bào)告和緊急性報(bào)告兩類(lèi)。例行性請(qǐng)示報(bào)告按規(guī)程和制度規(guī)則的周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)。定期運(yùn)行維持綜合匯報(bào)。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報(bào)告。各類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告及合理化建議。工作總結(jié)和工作計(jì)劃。話務(wù)分析報(bào)告。系統(tǒng)升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)割接，重大數(shù)據(jù)變更請(qǐng)示報(bào)告。上級(jí)管理部門(mén)要求的其他例行性請(qǐng)示報(bào)告。緊急性請(qǐng)示報(bào)告絡(luò)異常等情況。出現(xiàn)危及通信設(shè)備、人身安全的問(wèn)題或出現(xiàn)事故征兆等異常情況。各項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重失、泄密問(wèn)題。應(yīng)即時(shí)處理的各類(lèi)緊急通知。上級(jí)管理部門(mén)要求的其他緊急性報(bào)告。請(qǐng)示報(bào)告

13、要求（監(jiān)督部門(mén)向上級(jí)報(bào)告或反映情況的一種制度，一切報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)清 應(yīng)統(tǒng)一，并且進(jìn)行編號(hào)。各級(jí)運(yùn)行維持（監(jiān)督）部門(mén)應(yīng)明確請(qǐng)示報(bào)告的傳報(bào)、審批、執(zhí)行、歸檔、反饋等時(shí)限要求、信息流程及控制程請(qǐng)示報(bào)告一般應(yīng)逐級(jí)進(jìn)行，各級(jí)管理部門(mén)提出處理意領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，補(bǔ)報(bào)書(shū)面材料。發(fā)出請(qǐng)示報(bào)告的運(yùn)行維持（監(jiān)督）（以書(shū)面形式下達(dá)，并且負(fù)責(zé)跟蹤檢查。各運(yùn)行維持（監(jiān)督）各機(jī)房值班人員應(yīng)即時(shí)向機(jī)房負(fù)責(zé)人傳報(bào)機(jī)房或網(wǎng)絡(luò)緊急性請(qǐng)示匯報(bào)要求當(dāng)發(fā)生緊急或特殊情況時(shí)，各級(jí)運(yùn)行維持（監(jiān)督） 30組織搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。緊急或特殊情況處理完畢，應(yīng)就緊急或特殊情況現(xiàn)象、影響X一切業(yè)務(wù)開(kāi)通、關(guān)閉和撤消，必需以相關(guān)部門(mén)的正式各省級(jí)分公司每月應(yīng)向總部運(yùn)行監(jiān)

14、督部和總部專(zhuān)業(yè)信息安全、生產(chǎn)安全和應(yīng)急通信情況報(bào)告。第五章維持作業(yè)計(jì)劃管理制度目的X本制度適用于各專(zhuān)業(yè)維持作業(yè)計(jì)劃的管理。組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)維持作業(yè)計(jì)劃的歸口管理，審核本地各專(zhuān)業(yè)維持作業(yè)計(jì)劃；地市分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)編制本專(zhuān)業(yè)維持作業(yè)計(jì)劃，并且負(fù)責(zé)維持作業(yè)計(jì)劃的具體實(shí)施。工作要求級(jí)單位下發(fā)的維持作業(yè)計(jì)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行補(bǔ)充。維持作業(yè)計(jì)劃下達(dá)后，各分公司要保質(zhì)保量地完成，不能任意刪減。總部下達(dá)的維持作業(yè)計(jì)劃，各分公司執(zhí)行時(shí)如遇特殊情況需要變更，必需經(jīng)總部專(zhuān)業(yè)部門(mén)批準(zhǔn)，并且向總部運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備；省級(jí)分公司下達(dá)的維持作業(yè)計(jì)劃，地市分公司執(zhí)行時(shí)如遇特殊情況需要變動(dòng)，必需經(jīng)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部批準(zhǔn)。各分公司專(zhuān)業(yè)部

15、門(mén)應(yīng)關(guān)于維持作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行中采集的施，限期解決。錄要求填寫(xiě)測(cè)試數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁亂用標(biāo)識(shí)符。維持作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)囊括：設(shè)備及系統(tǒng)維持周期測(cè)試項(xiàng)目規(guī)則的測(cè)試內(nèi)容設(shè)備及系統(tǒng)巡檢及機(jī)房巡視光纜及傳輸路由巡視網(wǎng)管系統(tǒng)定期檢查網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及調(diào)整話務(wù)統(tǒng)計(jì)和話務(wù)分析業(yè)務(wù)開(kāi)通及局?jǐn)?shù)據(jù)修改軟件版本升級(jí)及補(bǔ)丁機(jī)房環(huán)境整頓維持人員培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析會(huì)及維持例會(huì)故障分析專(zhuān)題會(huì)議維持管理的其他工作總部各專(zhuān)業(yè)部門(mén)、各分公司應(yīng)根據(jù)維持工作需要，每附則公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)的部分職責(zé)可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維持部。制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并且向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。關(guān)于于特殊情況，各單位要詳細(xì)說(shuō)明并且上報(bào)審批。第六章儀器儀表及備品備件管理制度目的關(guān)于儀器

16、儀表及備品備件的購(gòu)置、使用和管理加以控 即時(shí)滿足工程及維持工作的需要。X本制度適用于生產(chǎn)用各類(lèi)儀器儀表及備品備件的管理。管理組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)管理組織結(jié)構(gòu)分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)本專(zhuān)業(yè)儀器儀表及備品備件的專(zhuān)業(yè)管理。職責(zé)總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督全網(wǎng)儀器儀表及備品備件理工作,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)儀器儀表及備品備件的省際調(diào)度。省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省儀器儀表及備品備部省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）省級(jí)分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)省內(nèi)本專(zhuān)業(yè)儀器儀表及XX部門(mén)的儀器儀表及備品備件管理工作。地市分公司運(yùn)行維持部負(fù)責(zé)本市區(qū)域內(nèi)儀器儀表及X地市分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)應(yīng)設(shè)置儀器儀表、備品備件件需求申請(qǐng)，并且做好儀器儀表及備品備件的保管、

17、使用、維持、維修工作。儀器儀表、備品備件管理的基本原則儀器儀表、備品備件管理應(yīng)遵循“合理配置、統(tǒng)一管保證設(shè)備的正常運(yùn)行。儀器儀表、備品備件管理要推行科學(xué)化管理，要關(guān)于每為統(tǒng)一采購(gòu)提供科學(xué)的資料關(guān)于于常用的儀器儀表及備品備件，原則上按各分公司配。帳、卡、物相符，并且建立合理的領(lǐng)用制度。儀器儀表、備品備件要放置在安全可靠、干燥通風(fēng)良應(yīng)放置在規(guī)則要求的X并且做好相應(yīng)的記錄。關(guān)于重要設(shè)備，應(yīng)協(xié)商設(shè)備廠家在指定城市自費(fèi)建立相工作程序儀器儀表的購(gòu)置儀器儀表及備品備件的購(gòu)置一般每年組織一次，由省級(jí)分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)根據(jù)本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際需求提出本年度儀器儀表及備品備件購(gòu)置申請(qǐng)。由省級(jí)分公司計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）牽頭，省級(jí)

18、分公司運(yùn)行監(jiān)督部、相關(guān)部門(mén)參與，依照設(shè)備采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)。由省級(jí)分公司相關(guān)部門(mén)報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部與計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部，由計(jì)劃部（計(jì)財(cái)部）確定投資計(jì)劃并且報(bào)省級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，依照設(shè)備采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)。關(guān)于于購(gòu)價(jià)在 500 元以下的通用儀器儀表或購(gòu)價(jià)在200品備件的采購(gòu)情況匯總報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部。關(guān)于于總部統(tǒng)一采購(gòu)的儀器儀表、備品備件，下發(fā)省手續(xù)。程執(zhí)行。儀器儀表、備品備件的分類(lèi)、標(biāo)識(shí)和確認(rèn)關(guān)于到貨驗(yàn)收合格的儀器儀表、備品備件，由各地市等資料。錄，并且報(bào)請(qǐng)采購(gòu)部門(mén)辦理退貨或調(diào)換。儀器儀表、備品備件的保管、使用、維持儀器儀表、備品備件應(yīng)由各地市分公司儀器儀表、備品備件重點(diǎn)保管。件，如有問(wèn)題應(yīng)

19、即時(shí)報(bào)告，即時(shí)予以處理。儀器儀表、備品備件使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按操作手冊(cè)和有關(guān)規(guī)則進(jìn)行操作，貴重精密設(shè)備要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)操作，確保人身和設(shè)備安全，好相應(yīng)的使用記錄。依照儀器儀表計(jì)量校準(zhǔn)計(jì)劃，地市分公司應(yīng)每年關(guān)于在用儀器儀表執(zhí)行周期檢測(cè)、校準(zhǔn)，并且做好儀器儀表檢測(cè)、校依照各專(zhuān)業(yè)維持規(guī)程要求，應(yīng)關(guān)于備品備件進(jìn)行定期作。儀器儀表、備品備件的調(diào)度備件，必需由借用方填寫(xiě)調(diào)度申請(qǐng)單報(bào)總部相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)，經(jīng)總部相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)審核后實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度。督部，經(jīng)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部審核后實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度。地市分公司運(yùn)行維持部，經(jīng)地市分公司運(yùn)行維持部審核后實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度。附則一切儀器儀表、備品備件不能用于非生產(chǎn)用途。公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)的部分職責(zé)

20、可以相應(yīng)地歸入地市分公司運(yùn)行維持部。制定相應(yīng)實(shí)施細(xì)則，并且向同級(jí)運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)備。6.5 關(guān)于于特殊情況，各單位要詳細(xì)說(shuō)明并且上報(bào)審批。第七章割接管理制度目的X網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的影響，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。X本制度適用于各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)因工程建設(shè)和或可能造成影響的工程割接和網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備調(diào)整變更。組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)組織結(jié)構(gòu)職責(zé)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省割接的統(tǒng)一審批、割接的類(lèi)別和界定按影響通信的X 圍、持續(xù)時(shí)間和性質(zhì)嚴(yán)重程度，將割接分為三類(lèi)：一類(lèi)割接、二類(lèi)割接和三類(lèi)割接。X割接實(shí)施要求一類(lèi)割接的要求省級(jí)分公司必需成立通信割接實(shí)施小組，其成員由9672 的割接，要提前通知關(guān)于方。二類(lèi)割接的要求司實(shí)施。影響重大

21、的二類(lèi)割接應(yīng)報(bào)總部專(zhuān)業(yè)部門(mén)審批。72 的割接，要提前通知關(guān)于方。三類(lèi)割接的要求：省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部為協(xié)調(diào)部司實(shí)施，分公司內(nèi)部的割接審批，并且關(guān)于割接進(jìn)程負(fù)責(zé)。割接工作流程割接方案準(zhǔn)備接實(shí)施小組。網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備情況，割接方案應(yīng)囊括以下相應(yīng)內(nèi)容：割接的工程概述。本次割接前的網(wǎng)絡(luò)狀況。本次割接后的預(yù)期目標(biāo)。方式。割接的條件是否已具備，割接時(shí)關(guān)于用戶的影響程度（X。交換及控制部分的準(zhǔn)備情況中繼電路、信令鏈路和路由的準(zhǔn)備情況。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)部分的準(zhǔn)備情況。各相關(guān)環(huán)節(jié)傳輸電路的準(zhǔn)備情況。相關(guān)設(shè)備的調(diào)測(cè)情況。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的準(zhǔn)備情況割接的時(shí)序，關(guān)于其它通信割接的影響。割接的測(cè)試要求。割接時(shí)測(cè)試所需的儀器。測(cè)試表格。相關(guān)部

22、門(mén)的配合需求和準(zhǔn)備情況。割接前技術(shù)和人員準(zhǔn)備割接前須制定應(yīng)急措施與處理程序。據(jù)安全。割接前必需指定專(zhuān)人關(guān)于割接前后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)于況，并且再次確認(rèn)有關(guān)割接的準(zhǔn)備工作是否完備。確認(rèn)相關(guān)部門(mén)、廠家的人員和設(shè)備是否到位。提前通知客服部門(mén)作好用戶投訴的處理工作。割接一般應(yīng)在夜間話務(wù)負(fù)荷最低時(shí)進(jìn)行。關(guān)于可能導(dǎo)致分公司割接實(shí)施專(zhuān)業(yè)部門(mén)應(yīng)派人到割接現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督協(xié)調(diào)。割接監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)無(wú)誤后實(shí)施人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)割接超出割接方案審批X況到省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部，完成確認(rèn)手續(xù)。第八章話務(wù)管理制度目的工程建設(shè)提供準(zhǔn)確、詳盡的話務(wù)數(shù)據(jù)支持。X本制度適用于各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)間、網(wǎng)內(nèi)的話務(wù)管理。組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)組織結(jié)

23、構(gòu)話務(wù)管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管理。在總部層，由總部運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同總部專(zhuān)業(yè)部門(mén)、互聯(lián)互通部負(fù)責(zé)全網(wǎng)話務(wù)管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)；在省級(jí)分公司層，由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部會(huì)同省級(jí)分公司專(zhuān)業(yè)部 門(mén)、互聯(lián)互通部負(fù)責(zé)關(guān)于本省話務(wù)管理工作實(shí)施指導(dǎo)和管 理具體實(shí)施。職責(zé)總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督全網(wǎng)話務(wù)管理工作。總部X省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、考X上報(bào)。省級(jí)分公司互聯(lián)互通部負(fù)責(zé)本省網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)商的電信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、電信業(yè)務(wù)互通的職能管理。地市分公司運(yùn)行維持部負(fù)責(zé)本地網(wǎng)絡(luò)話務(wù)的統(tǒng)一管（互聯(lián)辦本地網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)商的電信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、電信業(yè)務(wù)互通的職能管理?；疽蠖〞r(shí)收集、分析處理話務(wù)數(shù)

24、據(jù)，掌握網(wǎng)絡(luò)繁忙程度及話務(wù)的目的，提高接通率。一切運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)都要進(jìn)行話務(wù)統(tǒng)計(jì)。話務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要統(tǒng)一要素，保證可比性、時(shí)效性和真實(shí)性。話務(wù)數(shù)據(jù)要反映網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的真實(shí)情況，不斷完備話務(wù)何理由更改原始數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并且關(guān)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)執(zhí)行 # 規(guī)則。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)改正。根據(jù)話務(wù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，關(guān)于流量、流向、擁塞、溢出及負(fù)決。保存 1 年，統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析文件要求保存至少 3 年。0.6Erl話務(wù)調(diào)度由運(yùn)行監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。話務(wù)數(shù)據(jù) X設(shè)備占用率。中央處理機(jī)（CP）歸屬位置寄存器（HLR）負(fù)荷。總話務(wù)量、每線話務(wù)量。中繼負(fù)荷、使用效率、溢出比。無(wú)線話務(wù)量、無(wú)線呼通率。擁塞次數(shù)。BHCA設(shè)備和全網(wǎng)的話務(wù)處理能力各

25、種呼叫類(lèi)型所占百分比。按各種方式統(tǒng)計(jì)的話務(wù)負(fù)荷。周期數(shù)據(jù)比較和一個(gè)階段內(nèi)的發(fā)展趨勢(shì)分析。其它話務(wù)數(shù)據(jù)。參考話務(wù)數(shù)據(jù)，囊括接通率、掉話率等。工作程序各地市分公司應(yīng)依照總部、省級(jí)分公司的業(yè)務(wù)要求， 可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際運(yùn)行情況增加統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目、調(diào)整統(tǒng)計(jì)周 期，以便更全面準(zhǔn)確地反映網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。省級(jí)分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)每周匯總?cè)”緦?zhuān)業(yè)一周網(wǎng)絡(luò)報(bào)省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部。話務(wù)數(shù)據(jù)，上報(bào)省級(jí)分公司領(lǐng)導(dǎo)，并且向市場(chǎng)部門(mén)通報(bào)。各地市分公司關(guān)于不同時(shí)段所采集的各項(xiàng)話務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)環(huán)流程。發(fā)展變化趨勢(shì)，制定相應(yīng)關(guān)于策。第九章網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析例會(huì)制度目的組織召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析例會(huì)目的在于研究分析網(wǎng)絡(luò) 提出下一階段的質(zhì)量目標(biāo)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)

26、運(yùn)行質(zhì)量。X本制度適用于各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析例會(huì)管理。組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析例會(huì)實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公基本要求網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析例會(huì)應(yīng)關(guān)于各專(zhuān)業(yè)話務(wù)情況、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)指門(mén)應(yīng)組織專(zhuān)人解決。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析例會(huì)應(yīng)關(guān)于比分析地區(qū)、系統(tǒng)和行業(yè)同類(lèi)工作水平。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析例會(huì)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)維持中存在的主要問(wèn)措施和建議。項(xiàng)工作要求和措施。各級(jí)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析會(huì)應(yīng)根據(jù)需要邀請(qǐng)市場(chǎng)、客服部門(mén)參加，協(xié)調(diào)節(jié)決用戶投訴、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面反映的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。分析例會(huì)提供技術(shù)支持。檢查與考核第十章通信故障管理制度目的XX本制度適用于各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)已開(kāi)通運(yùn)行的設(shè)備、電路和應(yīng)用系統(tǒng)，在承擔(dān)業(yè)務(wù)期間，無(wú)論何種原因造成通信中斷或質(zhì)量降低致使用戶無(wú)法

27、使用的情況。組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)職責(zé)總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)通信故障的監(jiān)督管理，并且負(fù)責(zé)故障、嚴(yán)重故障進(jìn)行定期通報(bào)。省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省通信故障的統(tǒng)一管監(jiān)督部。省級(jí)分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)配合省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部真組織總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定防X24X24地市分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)配合地市分公司運(yùn)行維持部并且同時(shí)上報(bào)省級(jí)分公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)和地市分公司運(yùn)行 訓(xùn)，制定防X24通信故障的類(lèi)別和界定通信故障的類(lèi)別一般故障。通信事故的界定X（滿足下列條件之一）因違章操作、突發(fā)事故或由不可抗拒力（水災(zāi)，造成通信大面積阻斷，用戶大量申告，造成重大經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響或已經(jīng)產(chǎn)生不良的政治影響。由于操作管理不當(dāng)?shù)仍騒 成重大損失。防

28、事故等。各專(zhuān)業(yè)技術(shù)維持規(guī)程規(guī)則的其他通信事故。重大故障的界定XXX嚴(yán)重故障的界定X凡是影響 X 圍較大的系統(tǒng)或關(guān)鍵設(shè)備發(fā)生通信阻斷并且達(dá)到一定時(shí)長(zhǎng)的故障稱為嚴(yán)重故障。嚴(yán)重故障的界定X 圍根據(jù)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)維持規(guī)程的規(guī)則。一般故障除通信事故、重大故障、嚴(yán)重故障以外的其他故障為一般故障。通信故障處理原則故障發(fā)生后，各專(zhuān)業(yè)應(yīng)按“先搶通，后修復(fù)”的原則故障原因查明后，故障處理人員有能力解決的應(yīng)立即或設(shè)備供應(yīng)商、維持部門(mén)前往處理。故障涉及多個(gè)專(zhuān)業(yè)部門(mén)時(shí)，由運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)牽頭組通信故障處理流程故障發(fā)生上報(bào)（申告）流程等級(jí)。上報(bào)程序X（半小時(shí)以上不能處理的較報(bào)告；經(jīng)確認(rèn)是通信事故或重大故障、嚴(yán)重故障（囊括無(wú)法判

29、斷故障級(jí)別的故障X督部報(bào)告。故障處理流程一般故障。經(jīng)確認(rèn)是一般故障，相關(guān)部門(mén)維持人員司相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)應(yīng)根據(jù)職責(zé)和本專(zhuān)業(yè)的通信故障處理流程、應(yīng)急預(yù)案，組織查修工作，查明原因，盡快恢復(fù)通信正常。通信事故或重大故障、嚴(yán)重故障。經(jīng)確認(rèn)是通信事故障記錄和分析報(bào)告流程一般故障。各地市分公司運(yùn)行維持部牽頭組織地市分公司各（通信故障處理報(bào)告單故障，相關(guān)維持人員或處理人員應(yīng)按要求記錄故障的時(shí)間、地點(diǎn)、影響X 圍、來(lái)源、處理經(jīng)過(guò)、配合人員、反饋信息、遺留問(wèn)題及解決辦法等信息。省、地市分公司運(yùn)行監(jiān)督部、運(yùn)行維持部將根據(jù)故障情況，有權(quán)要求相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)在故障恢復(fù)正常后 24 小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出故障分析報(bào)告、填寫(xiě)通信故障處理報(bào)告單

30、，并且逐級(jí)上報(bào)。通信事故或重大故障、嚴(yán)重故障經(jīng)確認(rèn)是通信事故或重大故障、嚴(yán)重故障后，相X配合人員、反饋信息、遺留問(wèn)題等信息。地市分公司運(yùn)行維持部組織敦促地市分公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)部2424否責(zé)成地市分公司或省級(jí)分公司相關(guān)部門(mén)提交越發(fā)詳盡的故障進(jìn)程說(shuō)明、分析報(bào)告。總部各專(zhuān)業(yè)部門(mén)應(yīng)主動(dòng)向總部運(yùn)行監(jiān)督部報(bào)告通信事故、重大故障、嚴(yán)重故障情況。在通信事故或重大故障、嚴(yán)重故障發(fā)生后，省、X第十一章網(wǎng)絡(luò)安全管理制度目的明確網(wǎng)絡(luò)安全管理XX運(yùn)行，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全可靠。X網(wǎng)絡(luò)安全管理的X 圍囊括網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全兩部分。網(wǎng)絡(luò)安全是指生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的安全遠(yuǎn)程登陸、生產(chǎn)網(wǎng)與外部網(wǎng)的隔離、網(wǎng)絡(luò)攻擊、計(jì)算機(jī)病X信息安全是指防X組織機(jī)

31、構(gòu)和職責(zé)組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全管理實(shí)行總部、省級(jí)分公司、地市分公司三級(jí)管理。在總部層，總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)牽頭管理涉及全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全，總部各專(zhuān)業(yè)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全工作；在省級(jí)分公司層，由省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部牽頭組織，省級(jí)分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)具體負(fù)責(zé)相關(guān)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全工作；在地市分公司層，由地市分公司運(yùn)行維持部牽頭職責(zé)總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)牽頭管理涉及全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安監(jiān)督、檢查、考核各單位網(wǎng)絡(luò)安全工作?？偛扛鲗?zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)管理全網(wǎng)本專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全工作。省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)全省網(wǎng)絡(luò)安全工作的統(tǒng)理工作，制定網(wǎng)絡(luò)安全檢查計(jì)劃并且參與具體實(shí)施。地市分公司運(yùn)行維持部負(fù)責(zé)本地網(wǎng)絡(luò)安全工作的統(tǒng)作，即時(shí)向省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)

32、督部報(bào)告本地網(wǎng)絡(luò)安全情 網(wǎng)絡(luò)安全管理要求遵守生產(chǎn)網(wǎng)與外部網(wǎng)嚴(yán)格隔離的原則（重要生產(chǎn)網(wǎng)）X（如軟硬件放火墻）后，方可實(shí)現(xiàn)連接。購(gòu)買(mǎi)的或未經(jīng)總部、分公司書(shū)面批準(zhǔn)的任何軟件。作好生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)病毒防X在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)上使用。加強(qiáng)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程登陸管理。廠家因技術(shù)支援需要， 遠(yuǎn)程登陸生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，必需填寫(xiě)申請(qǐng)表，寫(xiě)明登陸目的（為完成什么工作，登陸時(shí)間，登陸人等，經(jīng)分公司相關(guān)專(zhuān)可口頭請(qǐng)示批準(zhǔn)后，先登陸，再補(bǔ)填申請(qǐng)表。關(guān)于遠(yuǎn)程登陸MOEM，平時(shí)必需關(guān)電并且拔去線，在需要時(shí)經(jīng)審批才能開(kāi)放。加強(qiáng)信息安全管理，做好信息傳輸?shù)陌踩?、信息存?chǔ)的安全、網(wǎng)絡(luò)傳輸信息內(nèi)容審計(jì)及有害信息防X全檢查及全網(wǎng)局?jǐn)?shù)據(jù)核查等方面安全檢查需求。為保證生

33、產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)的一切操作工作，如X作好生產(chǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)備份工作。各專(zhuān)業(yè)要制定出數(shù)據(jù)備要異地存放。各機(jī)房要根據(jù)要求作好數(shù)據(jù)備份工作。作好網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案制定工作。分公司各專(zhuān)業(yè)部數(shù)據(jù)緊急恢復(fù)預(yù)案。各機(jī)房要熟練掌握。故障隱患的檢查與解決工作納入日常維持工作中去接合發(fā)生的故障情況，在月質(zhì)量分析報(bào)告中提出故障隱患及解決措施，在下月的質(zhì)量分析報(bào)告中要跟蹤解決情況。4.12 在國(guó)家法定節(jié)假日和國(guó)家重大專(zhuān)項(xiàng)通信保證期間應(yīng)下達(dá)，各分公司應(yīng)按總部要求執(zhí)行。封網(wǎng)期間禁止工程施工、各類(lèi)割接和局?jǐn)?shù)據(jù)的變動(dòng)。第十二章巡檢制度目的定期了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，做好網(wǎng)絡(luò)日常運(yùn)行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄，做到有問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早解決，避免隱患，確

34、保設(shè)備的完好率，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。X本制度適用于各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的巡檢。組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)組織結(jié)構(gòu)總部各專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)全網(wǎng)本專(zhuān)業(yè)巡檢工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、職責(zé)和有關(guān)規(guī)則，監(jiān)督、檢查、考核各分公司巡檢工作，組織本專(zhuān)業(yè)大區(qū)組巡。省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督本省網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備巡指導(dǎo)、檢查、考核地市分公司巡檢工作，配合總部大區(qū)組巡，組織省內(nèi)組巡。地市分公司運(yùn)行維持部負(fù)責(zé)監(jiān)督本地網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備巡落實(shí)執(zhí)行巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即時(shí)處理。巡檢的基本要求潛在質(zhì)量故障的設(shè)備，巡視檢查要認(rèn)真進(jìn)行記錄。巡檢可以根據(jù)實(shí)際情況，采用以下原則：期進(jìn)行巡檢；隨同處理障礙進(jìn)行巡檢；與其他專(zhuān)業(yè)進(jìn)行綜合巡檢；與業(yè)主協(xié)調(diào)時(shí)的巡檢；經(jīng)過(guò)環(huán)境集中監(jiān)控和網(wǎng)

35、管監(jiān)控的巡檢。一切的巡檢相應(yīng)的記錄卡上簽字。障的要立即進(jìn)入故障處理流程。在臺(tái)風(fēng)、雷雨、雪霧、洪水等自然災(zāi)禍季節(jié)前，要特增加巡檢次數(shù)。作情況和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，嚴(yán)禁提供虛假信息和數(shù)據(jù)。關(guān)于于巡檢結(jié)果，各級(jí)運(yùn)行維持部門(mén)要組織分析，找出原因，即時(shí)改進(jìn)。第十三章設(shè)備管理制度目的X證設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，保證通信網(wǎng)絡(luò)安全和持續(xù)發(fā)展能力。X本制度適用于各專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中各類(lèi)設(shè)備的管理。組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)組織結(jié)構(gòu)職責(zé)總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督全網(wǎng)設(shè)備管理工作?？偛渴〖?jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、考核和組地市分公司運(yùn)行維持部負(fù)責(zé)制定本地設(shè)備綜合管理即時(shí)報(bào)告主要設(shè)備存在的問(wèn)題，提出處理意見(jiàn)和實(shí)施計(jì) 劃，即時(shí)報(bào)告設(shè)備事故情況。基本要求

36、定資產(chǎn)管理歸口運(yùn)行維持管理部門(mén)。立卡，做到帳、卡、物相符，即時(shí)記錄增減情況，準(zhǔn)確掌握設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量和性能。充分利用信息技術(shù)手段，建建立機(jī)歷卡制度，每臺(tái)（架）設(shè)備要設(shè)立格式統(tǒng)一的由維持人員填寫(xiě)，管理部門(mén)負(fù)責(zé)檢查。各分公司設(shè)備維持和管理部門(mén)應(yīng)明確有專(zhuān)人負(fù)責(zé)設(shè)備做好清潔、檢查、維持和調(diào)整工作。系統(tǒng)設(shè)備是完成通信任務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，必需管理好、維持好、使用好。通信設(shè)備嚴(yán)禁挪作它用。通風(fēng)、安全的要求。關(guān)于某些精密、貴重設(shè)備，應(yīng)視具體保管要求，采取相應(yīng)的防塵、防震、恒溫等措施。設(shè)備清查工作原則上每年進(jìn)行一次，清查內(nèi)容囊括： X 維持規(guī)程規(guī)則執(zhí)行。設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)主要技術(shù)指標(biāo)和電氣性能應(yīng)契合或高于維持技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。的

37、標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)構(gòu)完整、部件齊全、外觀整潔完好。設(shè)備能正常運(yùn)行、使用良好。技術(shù)資料、圖紙齊全并且與實(shí)物相符。標(biāo)，并且列入維持考核內(nèi)容。設(shè)備的評(píng)估設(shè)備新采購(gòu)提高主要依據(jù)。設(shè)備評(píng)估應(yīng)定期進(jìn)行段，加強(qiáng)設(shè)備評(píng)估的工作效率。定期評(píng)估流程全省在網(wǎng)設(shè)備型號(hào)種類(lèi)，提交省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部。地市分公司運(yùn)行維持部牽頭地市分公司層面的設(shè)備評(píng)估工作，根據(jù)評(píng)估項(xiàng)目分解至地市分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)。地市分公司各專(zhuān)業(yè)部門(mén)根據(jù)評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施設(shè)備評(píng)行監(jiān)督部。省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部匯總整理各地市分公司、省公司相關(guān)部門(mén)的評(píng)估意見(jiàn)，提出在網(wǎng)設(shè)備的綜合評(píng)估意 應(yīng)上報(bào)總部運(yùn)行監(jiān)督部。設(shè)備新采購(gòu)應(yīng)以設(shè)備綜合評(píng)估意見(jiàn)為重要依據(jù)。估。定期評(píng)估、專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估參照以上

38、流程執(zhí)行。設(shè)備的改造與更新事先作出設(shè)計(jì)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，并且納入分公司年度計(jì)劃，按設(shè)備管理權(quán)限報(bào)批后組織實(shí)施。程進(jìn)行驗(yàn)收和試運(yùn)行。關(guān)于下列情況之一的設(shè)備可予以報(bào)廢（損）更新：已達(dá)到使用年限，并且喪失使用價(jià)值的。產(chǎn)安全的。大修理后雖能恢復(fù)使用，但不如更新經(jīng)濟(jì)的。國(guó)家或主管部門(mén)規(guī)則淘汰的設(shè)備。第十四章維持人員管理制度目的健康發(fā)展。X本制度適用于全網(wǎng)運(yùn)行維持人員的管理。組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)組織結(jié)構(gòu)職責(zé)總部運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)各分公司維持人員的業(yè)務(wù)技 能、上崗資質(zhì)、工作質(zhì)量的監(jiān)督和考核?？偛扛鲗?zhuān)業(yè)部門(mén)檢查、考評(píng)各分公司關(guān)于維持人員的管理情況。省級(jí)分公司運(yùn)行監(jiān)督部負(fù)責(zé)各地市分公司維持人員人員的技能和工作情況。督管理，配合地市分公司人力