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文檔簡介
1、互生消費(fèi)積分管理平臺平臺官網(wǎng): 演示環(huán)境: 互生消費(fèi)積分管理平臺登錄頁面如何獲得?消費(fèi)者免費(fèi)獲得、全球互生積分點(diǎn)通用互生卡說明帶互生標(biāo)識、卡正面11個數(shù)字為卡號、背面刮開有初始密碼互生卡說明積分功能支付功能一、關(guān)于互生卡1、互生卡號和企業(yè)的關(guān)系 消費(fèi)者持互生卡在互生積分點(diǎn)消費(fèi)時,享受優(yōu)惠價的同時獲得商家給出的讓利積分;2.1消費(fèi)者持互生卡在互生企業(yè)網(wǎng)上商城消費(fèi)時,也可獲得商家給出的讓利積分;2.2 已注冊的互生卡丟失或破損可登錄消費(fèi)積分管理平臺申請補(bǔ)辦;2.3凡不能正常登錄互生消費(fèi)積分管理平臺的積分卡存在假冒可能,請持卡消費(fèi)者盡快登錄系統(tǒng)注冊及認(rèn)證;2.42、互生卡使用須知3、消費(fèi)者獲得積分的
2、好處3.1積分兌現(xiàn)金(1積分=1元人民幣)3.2積分投資實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者年年收益3.3積分投資獲互生意外傷害保障支持、免費(fèi)醫(yī)療補(bǔ)貼計劃3.4積分可轉(zhuǎn)互生幣用于支付7三、如何實(shí)現(xiàn)?四、互生消費(fèi)積分管理平臺界面設(shè)置修改密碼設(shè)置密保問題進(jìn)行實(shí)名注冊、實(shí)名認(rèn)證補(bǔ)辦互生卡個人重要信 息變更 積分福利積分賬戶互生幣賬戶貨幣賬戶投資賬戶1、消費(fèi)者系統(tǒng)功能102、修改、設(shè)置密碼消費(fèi)者首次登錄系統(tǒng)時,建議更改互生卡初始密碼、設(shè)置交易密碼、及設(shè)置密保問題,以防密碼丟失時憑設(shè)置的密保問題找回密碼;2.1 消費(fèi)者使用互生幣支付時,需要互生卡交易密碼;2.2 系統(tǒng)操作指引:“安全設(shè)置”菜單2.33、實(shí)名注冊、認(rèn)證系統(tǒng)操作指引
3、:“我的互生卡”菜單 若持卡人未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證、實(shí)名注冊等,貨幣轉(zhuǎn)銀行、申請積分福利等都會受到影響為了保障互生卡持卡人的權(quán)益,建議消費(fèi)者及時登錄系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)名注冊、實(shí)名認(rèn)證等3.13.23.34、互生卡補(bǔ)辦互生卡補(bǔ)辦系統(tǒng)操作指引:“我的互生卡-互生卡補(bǔ)辦”菜單互生卡丟失后,可在系統(tǒng)中掛失、若找到互生卡,還未申請補(bǔ)辦的情況下,也可解掛;當(dāng)互生卡已丟失或深度損壞時,可在身份已經(jīng)注冊的前提下在系統(tǒng)里申請補(bǔ)辦;4.14.24.35、個人重要信息變更5.2當(dāng)持卡人姓名、國籍需要變更時,可申請重要信息變更,但需按要求上傳證件,并寫明變更原因,提交平臺審核;5.3 系統(tǒng)操作指引:“我的互生卡-重要信息變更”菜單
4、;5.1提交重要信息變更后,在通過平臺審核前,貨幣轉(zhuǎn)銀行業(yè)務(wù)將被限制;5.16.1當(dāng)持卡人互生卡積分達(dá)到300分時,可獲得互生意外傷害保障資格(60000元意外傷害身故 元意外傷害醫(yī)療);6.2當(dāng)持卡人積分投資達(dá)到1萬分時,可獲得互生免費(fèi)醫(yī)療補(bǔ)貼計劃;6.3達(dá)到后,系統(tǒng)申請指引:“積分福利”菜單;6、積分福利申請15 7.1 積分賬戶 :是消費(fèi)者用來管理通過消費(fèi)所獲得的積分,可通過此賬戶進(jìn)行積分轉(zhuǎn)貨幣、積分轉(zhuǎn)互生幣、積分投資、以及余額和明細(xì)查詢; 7.2 積分來源:持互生卡在日常消費(fèi)時從互生積分點(diǎn)獲得;7.3 系統(tǒng)操作指引:“積分賬戶”7、積分賬戶16互生幣賬戶:互生幣是在互生系統(tǒng)體系內(nèi)的企業(yè)
5、使用的內(nèi)部通用貨幣,持卡人可用于互生積分點(diǎn)和互生企業(yè)自主經(jīng)營平臺消費(fèi)支付,且可使用互生幣賬戶操作互生幣轉(zhuǎn)貨幣(1%貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi))、和余額及明細(xì)查詢;8.18、互生幣賬戶17積分轉(zhuǎn)互生幣投資分紅所得自購互生幣互生幣來源消費(fèi)積分所得可自購,也可由企業(yè)代購以互生幣形式發(fā)放8.2互生幣來源18流通幣定向消費(fèi)幣互生幣形式可用于消費(fèi)支付,也可轉(zhuǎn)貨幣持卡人在使用互生幣支付時,優(yōu)先使用定向消費(fèi)幣,但不可轉(zhuǎn)貨幣;8.3互生幣形式19貨幣賬戶:通過此賬戶可查詢到持卡人資金流動明細(xì)、轉(zhuǎn)賬記錄、及通過“貨幣轉(zhuǎn)銀行”操作可把貨幣賬戶里的資金轉(zhuǎn)入到持卡人銀行賬戶。9.1 系統(tǒng)操作指引:“貨幣賬戶”菜單9.39、貨幣賬戶 貨
6、幣來源:積分轉(zhuǎn)貨幣、互生幣轉(zhuǎn)貨幣9.22010.110.210.310、投資賬戶投資賬戶:是持卡人用于管理積分投資所得收益及查詢的賬戶、持卡人可通過此賬戶查詢積分投資明細(xì)以及投資分紅明細(xì);年分紅=投資總額*分紅率*投資天數(shù)/365系統(tǒng)操作指引:“投資賬戶”菜單2111、關(guān)于消費(fèi)者系統(tǒng)實(shí)操演練五、消費(fèi)者購物指引自動定位消費(fèi)者所在城市,瀏覽、搜索本地店鋪、商品 本地購5.1特色購物全國范圍內(nèi)瀏覽、搜索店鋪、商品全國購自動定位消費(fèi)者所在城市地段,瀏覽、搜索周邊實(shí)體店鋪、商品周邊逛5.2特色服務(wù)(企業(yè)自選)支持貨到付款支持門店自提支持即時送達(dá)支持送貨上門5.3 登錄下單持卡人和非持卡人都可在互生企業(yè)自
7、主經(jīng)營平臺購買商品,持卡人可獲得消費(fèi)積分,但非持卡人無法獲得積分;5.3.1持卡人登錄消費(fèi)者提交訂單后,系統(tǒng)會彈出登錄頁面,持卡人可憑互生卡號和密碼登錄互生企業(yè)自主經(jīng)營平臺選擇購買商品,同時獲得消費(fèi)積分、在消費(fèi)者支付訂單貨款并確認(rèn)收貨后自動劃入消費(fèi)者積分賬戶;5.3.2非持卡人登錄非持卡人需憑手機(jī)號碼注冊后,下單購買,但無法獲得積分;5.4買賣雙方溝通5.4.1 互信:消費(fèi)者在互生企業(yè)自主經(jīng)營平臺上購物,可通過互信(互動交流工具)和商家企業(yè)及平臺服務(wù)人員進(jìn)行及時交流溝通,交易中任何疑問或爭議都可得到及時的處理、非持卡人僅限于與商家詢價交流.5.5 提交訂單消費(fèi)者選擇單件或多件商品(當(dāng)企業(yè)網(wǎng)上商
8、城有多家實(shí)體店時)、結(jié)算時需選擇對應(yīng)實(shí)體店,提交訂單前需選擇配送方式即下單成功;5.6電子支付消費(fèi)者可根據(jù)選擇的配送方式選擇付款方式,如選擇由商家送貨上門或自行去企業(yè)實(shí)體店取貨,可選擇線下支付貨款,也可直接線上支付(網(wǎng)銀或互生幣支付);5.7線下支付消費(fèi)者選擇線下支付的訂單,通常配送方式為企業(yè)送貨上門或自提類訂單,可使用現(xiàn)金或互生幣支付(通過POS機(jī)或消費(fèi)積分刷卡器完成);5.8確認(rèn)收貨持卡人可在網(wǎng)上商城了解訂單的處理狀態(tài)及進(jìn)度,收貨后請及時在互生企業(yè)自主經(jīng)營平臺或互生手機(jī)個人app確認(rèn)收貨,確認(rèn)收貨后積分才分配到積分賬戶,如果沒及時確認(rèn),系統(tǒng)根據(jù)商品被簽收后3天默認(rèn)為已收貨確認(rèn),屆時積分分配到消費(fèi)者積分賬戶。六、系統(tǒng)實(shí)操演練七、互生消費(fèi)者APP1手機(jī)購物(全國、周邊)2賬戶查詢、賬戶操作3各類業(yè)務(wù)辦理4卡信息綁定、修改密碼5互信交流7.1下 載 方 式1、蘋果APP STORE 和安智市場應(yīng)用匯里搜索下載2、消費(fèi)者官網(wǎng)首頁“移動互生”里下載 7.2 互生消費(fèi)者APP界面7.3 互生消費(fèi)者APP界面7.4互生消費(fèi)者APP-周邊逛7.5消費(fèi)者APP-逛商鋪7.6互信加好友點(diǎn)擊“”點(diǎn)擊“好友管理”點(diǎn)擊“+”7.6.1添加好友輸入卡號點(diǎn)擊這里或點(diǎn)擊這里點(diǎn)擊這里直接添加7.6.2好友驗(yàn)證(1)點(diǎn)擊這里點(diǎn)擊這里直接添加或點(diǎn)擊這里
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