內(nèi)勤上半年工作總結(jié)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 內(nèi)勤上半年工作總結(jié) 內(nèi)勤上半年工作總結(jié) 總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或處境舉行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫一份總結(jié)。但是卻察覺(jué)不知道該寫些什么，下面是我為大家整理的內(nèi)勤上半年工作總結(jié)，接待大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所扶助。 內(nèi)勤上半年工作總結(jié)1 我于20 xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我分外感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與扶助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與扶助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變更，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作

2、?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下： 一、銷售部辦公室的日常工作： 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能鞏固我個(gè)人的交際才能。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料剛剛開(kāi)通、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我鞏固協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)根本上做到了事事有著落。 二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署處境： 在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫

3、的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容展現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也對(duì)比簡(jiǎn)樸包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還對(duì)比生疏，由于銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭借貸資料是一個(gè)重工的組成片面，公證處公證、銀行借貸資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假設(shè)不公證？銀行不給借貸。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不成少的一片面。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們?cè)谵k

4、理銀行按揭借貸方面還存在確定的漏洞，我相信隨著銀行按揭借貸的逐步深入，我將做得更好、更完善！我建議組織一次關(guān)于銀行按揭借貸的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。 三、實(shí)時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的處境： 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否實(shí)時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要實(shí)時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)?客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表?是，要做到實(shí)時(shí)、切實(shí)，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能操縱風(fēng)險(xiǎn)。 四、今后努力的方向： 半年來(lái)，本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性

5、地開(kāi)展工作，雖然取得了勞績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和缺乏。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭借貸這方面有些不協(xié)調(diào)，可能是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；其次，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)識(shí)面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！ 在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。 內(nèi)勤上半年工作總結(jié)2 首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到購(gòu)買部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)遇，讓我從對(duì)購(gòu)買一無(wú)所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的嶄新事物，學(xué)到了一些新學(xué)識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)！在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過(guò)四個(gè)月的購(gòu)買，也

6、積累了一些工作閱歷，同時(shí)也明白，還有好多事要持續(xù)學(xué)習(xí)的，持續(xù)去完善的，持續(xù)去提高的，在這一年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)精心去想，用頭腦去斟酌，用行動(dòng)去做事。我每天按購(gòu)買籌劃根本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的節(jié)令對(duì)一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的閱歷教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接20 xx年的到來(lái)。 我們主要購(gòu)買的供貨商來(lái)自“太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到購(gòu)買本金的上下，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機(jī)，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名閱歷缺乏的購(gòu)買員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，深知做購(gòu)

7、買的，要了解各藥品信息的重要性，為確保購(gòu)買藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的眼光對(duì)付事情的變化與進(jìn)展，主動(dòng)和個(gè)部門溝通！經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的購(gòu)買，深知并不是單單做個(gè)籌劃表和打電話報(bào)籌劃，那么簡(jiǎn)樸的事，公司現(xiàn)在的購(gòu)買數(shù)量是以開(kāi)票處訂的數(shù)量為準(zhǔn)，個(gè)人認(rèn)為開(kāi)票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反應(yīng)給購(gòu)買部、我們購(gòu)買人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)根本的了解，在購(gòu)買大量數(shù)量的處境下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的本金，為了得志我們所需的庫(kù)存，得志質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題的因素，反應(yīng)給供貨商，并與供貨商達(dá)成共識(shí)，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到實(shí)時(shí)退貨。今后我

8、們要更提防保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我察覺(jué)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是作為一個(gè)購(gòu)買員的工作精華，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐，是需要平日的細(xì)心積累才得到的閱歷，提升工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉降低本金。20 xx年里我主要從以下方面去做： 1.專心做好購(gòu)買籌劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次籌劃做好的反應(yīng)表與漲價(jià)表，做到實(shí)時(shí)通知開(kāi)票處與銷售部，并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶需求！ 2.報(bào)籌劃時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要實(shí)時(shí)反應(yīng)給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，實(shí)時(shí)與銷售部、開(kāi)票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間

9、段的優(yōu)待政策等。 3.購(gòu)買不同品種，要生動(dòng)運(yùn)用不同的方法詢價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達(dá)成降低本金的最終目的。 4.對(duì)已知漲價(jià)的暢銷品種，要盡快的調(diào)查理由，根據(jù)市場(chǎng)，和部門領(lǐng)導(dǎo)商討理應(yīng)漲到什么價(jià)，對(duì)于銷售部反應(yīng)如是客戶已訂品種，銷售部要供給約莫價(jià)格，購(gòu)買部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來(lái)做價(jià)作風(fēng)整。 5.對(duì)于業(yè)務(wù)員供給的新品種，要留神看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨，要保證庫(kù)存不缺貨，如因天氣理由或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對(duì)不同品種做好備貨打定。 6.對(duì)于購(gòu)買了的品種要實(shí)時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù)，在其次天早上查看是否入完庫(kù)，查領(lǐng)會(huì)理由，以免做重復(fù)籌劃。 自從進(jìn)入購(gòu)買部以來(lái)，讓我更明白總本金的優(yōu)先原那么，和生動(dòng)運(yùn)用

10、各種購(gòu)買技巧的重要性。，在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)持續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的勞績(jī)已成過(guò)去，現(xiàn)在重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)遇發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，提升工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完備地完成新一年的購(gòu)買工作。 內(nèi)勤上半年工作總結(jié)3 今年上半年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，我分外感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與扶助。我用最快的速度適應(yīng)和融入公司，成為大家庭中的一員。任職期間，我嚴(yán)格要求自己，盡力做好自己的每一份工作，現(xiàn)將上半年的工作如下總結(jié)： 一、內(nèi)勤日常工作 承擔(dān)銷售內(nèi)勤一職時(shí)，我專心負(fù)責(zé)的對(duì)待工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安置的工作

11、一絲不茍，讓自己不出過(guò)錯(cuò)。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)上傳下達(dá)的重要樞紐。工作主要負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)貫穿、客戶服務(wù)、處理客戶怨恨、客戶接洽電話的接聽(tīng)及電話記錄。對(duì)客戶舉行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。銷售會(huì)議的安置、記錄及跟蹤結(jié)果。做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案。 各種促銷活動(dòng)處境了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等輔助辦理。銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批。對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)機(jī)要的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)合理保管，不得損失或向外泄密。同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。 二、存在的缺點(diǎn) 對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌管的過(guò)度薄弱

12、，不能特別明顯的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的憑借和相信客戶，以至于引起一連串的不良回響。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。我個(gè)人也要盡自己所能，多掌管一些技術(shù)上面的學(xué)識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，冷靜得體。不斷鞏固自己的分辯才能，在更好的與客戶溝通的根基之上，能更多的為公司利益著想。 三、工作建議 人才是企業(yè)最名貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧、具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。銷售管理是企業(yè)的難題，銷售人員出差

13、，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的仆人翁意識(shí)。培養(yǎng)銷售人員察覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能察覺(jué)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)才能提高到一個(gè)新的檔次。 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)概括處境分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的根基上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司下半年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)辦是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工

14、作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就確定能夠做好。有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些閱歷，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠留心，所以展現(xiàn)了不少的問(wèn)題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與養(yǎng)息，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！ 內(nèi)勤上半年工作總結(jié)4 時(shí)間過(guò)得真快，參與工作已經(jīng)三年了。分外榮幸和慶幸自己能夠成為一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上賦予的斷定，同時(shí)也離不開(kāi)各位同事在我工作上的扶助和支持。給了我一個(gè)察覺(jué)自我、熟悉自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)遇。三年的前臺(tái)接待工作

15、，對(duì)我自身的變更和影響很大，讓自己抑制了內(nèi)向的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開(kāi)口的怯懦 思想，鼓舞和激勵(lì)著自己我可以。下面對(duì)我三年的工作處境作如下匯報(bào)： 一、作為公司的內(nèi)勤人員，自我認(rèn)為就像是個(gè)管家，一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作： 1、主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的購(gòu)買、保管、領(lǐng)用管理； 2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修、定期檢查； 3、輔助財(cái)務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記； 4、各下屬公司上報(bào)集團(tuán)的各類傳真文件歸檔整理保管； 5、輔助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報(bào)材

16、料； 6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安置管理； 7、負(fù)責(zé)公司出差人員機(jī)票、車票、酒店等添置和預(yù)訂； 8、前臺(tái)接待工作 9、公司年報(bào)刊雜志的訂閱 簡(jiǎn)述工作處境 1、前臺(tái)接待工作。能夠積極主動(dòng)熱心的對(duì)待每一位客人，并時(shí)刻指點(diǎn)自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的合意。同時(shí)也大大提高了我的人際交流水平；購(gòu)買和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原那么，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話把公司當(dāng)作自己的家一樣對(duì)待。 2、豐富業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)、提高工作才能。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化學(xué)識(shí)。去年辦理了公司的20 xx年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方

17、向，提高了工作才能。 3、工作態(tài)度：能夠正確專心的對(duì)待每一項(xiàng)工作，投入專心，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無(wú)任何借口推辭，能夠?qū)Ｐ呢?fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。 二、工作職責(zé) 內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作，又要輔助主任處理日常程序化的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤務(wù)必具有猛烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，熟諳業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的學(xué)識(shí)面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作體驗(yàn)，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)深刻熟悉： 一切以公司利益為啟程點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責(zé)。 作為公司的內(nèi)勤購(gòu)買人員，

18、要以儉約本金為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了制止虛報(bào)的申請(qǐng)，確定要在取得物資申購(gòu)單的處境下，方可購(gòu)買，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對(duì)所添置的固定資產(chǎn)和易耗品實(shí)時(shí)登記，編號(hào)，以保證公司財(cái)產(chǎn)的完整。對(duì)購(gòu)入和領(lǐng)用的物品，通過(guò)填制入、出庫(kù)單的形式制盤存表，舉行倉(cāng)庫(kù)物品的盤存，不虛報(bào)，不漏報(bào)，不謊報(bào)，做到帳數(shù)相符，帳庫(kù)一致。并做好月底與財(cái)務(wù)部人員校對(duì)核實(shí)的工作。每一季度與財(cái)務(wù)部人員共同舉行一次全面的庫(kù)存清點(diǎn)盤查。 確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行。 保護(hù)和保管好公司的財(cái)產(chǎn)，對(duì)日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、投影機(jī)、傳真機(jī)等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障全

19、體設(shè)備的正常使用和延長(zhǎng)使用壽命。 實(shí)時(shí)切實(shí)、專心負(fù)責(zé)、精心細(xì)致的文件管理。 對(duì)本單位下屬公司上傳的審批文件實(shí)行安好有效管理，做到類別領(lǐng)會(huì)、目次齊全、排列有序，便于供給文件查找和使用。理應(yīng)在收到登記后，第一時(shí)間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，實(shí)時(shí)詢問(wèn)了解文件的審批進(jìn)度，并把處境盡可能的反應(yīng)給發(fā)件人。嚴(yán)格遵守宿舍管理制度 高度的安好防范意識(shí)，珍愛(ài)宿舍個(gè)人及公共設(shè)施，熱心服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安好為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點(diǎn)，以大家的團(tuán)結(jié)和氣相處為目標(biāo)。工作積極主動(dòng)熱心，為他人所想，做他人所需。 總結(jié)三年來(lái)的工作，盡管有了確定的進(jìn)步和勞績(jī)，但在一些方面還存在著缺乏。譬如有創(chuàng)

20、造性的工作思路還不是好多，個(gè)別業(yè)務(wù)工作做的還不夠純熟，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的進(jìn)展付出自己的微薄之力。眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結(jié) 又開(kāi)頭粉墨登場(chǎng)了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)，通過(guò)“秀才們的濃墨重彩，總結(jié)一年來(lái)所干的工作，這本無(wú)可厚非，實(shí)屬正常。但認(rèn)為，“年終總結(jié)切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽(tīng)的說(shuō)，務(wù)必有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，客觀地評(píng)說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，這“年終總結(jié)確定要杜絕“三忌。 一忌夸夸其談，浮夸其詞。這一年來(lái)干了哪些工作，上級(jí)部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，

21、自己也應(yīng)照實(shí)匯報(bào)。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)閱歷話得失。總之“有那么改之，無(wú)那么加勉，切不要浮夸政績(jī)，欺上瞞下。二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時(shí)往往“好大喜功，對(duì)勞績(jī)大肆渲染，小事說(shuō)成大事，芝麻說(shuō)成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說(shuō)了一大堆，好話說(shuō)了一大籮。而在總結(jié)過(guò)失和缺乏時(shí)，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過(guò)，有的甚至“大事化小，小事化了，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)應(yīng)多講工作中的缺乏和存在的實(shí)際問(wèn)題。 三忌長(zhǎng)篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)時(shí)認(rèn)為，總結(jié)寫得好，說(shuō)明工作干得多、干得好，有“水平，否那么相反。于是一些單位的“年終總結(jié)中廢話、大話、瞎話

22、和“牛頭不對(duì)馬嘴的話充塞于總結(jié)中，令人有華而不實(shí)的感覺(jué)。同時(shí)內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地濫用了人力、物力和財(cái)力，助長(zhǎng)了不正之風(fēng)的滋生。因此，“年終總結(jié)應(yīng)實(shí)事求是，少講空話，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。 內(nèi)勤上半年工作總結(jié)5 半年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨強(qiáng)烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下： 一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作： 1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新舉行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。 2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際處境的管理制度，開(kāi)好部門早會(huì)、實(shí)時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題

23、，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的熟悉，以裁減業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。 3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，促使部門人員做好活動(dòng)量管理，促使并較好地合作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。 4、制訂“開(kāi)門紅、“國(guó)壽爭(zhēng)霸賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，實(shí)時(shí)舉行宣導(dǎo)、促使全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。 5、制訂xx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核手段，并對(duì)有些管理和考核手段方面作了相應(yīng)的調(diào)整。 二、意外險(xiǎn)方面工作： 學(xué)平險(xiǎn)： 一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問(wèn)題實(shí)時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案實(shí)時(shí)上交

24、公司，并將賠款實(shí)時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。 二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作舉行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)舉行再次明確，全面安置業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人舉行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的觀法，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教導(dǎo)局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教導(dǎo)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年上半年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順?biāo)焱瓿纱蛳聢?jiān)實(shí)根基。 三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校舉行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將x萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)?致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南?實(shí)時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期

25、學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在x月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。 企業(yè)職工意外險(xiǎn)： 一是為更好的與企業(yè)主舉行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的觀法及了解企業(yè)安好生產(chǎn)的處境，上門訪問(wèn)意外險(xiǎn)保費(fèi)在xx萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。 二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的留神事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的處境下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平日多到企業(yè)走走、看看，以表達(dá)我們的關(guān)切及重視，企業(yè)有賠案要實(shí)時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年上半年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)的處境下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成

26、了極大的沖擊。 三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作： 在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。 一是平日積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)處境等，而最終達(dá)成促單的目的。 二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。 四、今年上半年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了xx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)進(jìn)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xx萬(wàn)，在嘗試中也取得了確定的效果，但是還未達(dá)成最好效果，在今年下半年將持續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 五、建議： 一是在

27、當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。 二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多加入團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與扶助。 六、今年下半年工作思路 1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。 2、今年下半年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在穩(wěn)定現(xiàn)有意外險(xiǎn)的根基上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，更加是一些代理業(yè)務(wù)。 3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展處境，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的手段，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。 4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。 5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的創(chuàng)辦與進(jìn)展，在公司總公司的大力支持下

28、，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋、多做文章。 6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的創(chuàng)辦。 內(nèi)勤上半年工作總結(jié)6 首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到購(gòu)買部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)遇，讓我從對(duì)購(gòu)買一無(wú)所知道熟悉更多的人與事，接觸更多的嶄新事物，學(xué)到了一些新學(xué)識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)！在x經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過(guò)xx個(gè)月的購(gòu)買，也積累了一些工作閱歷，同時(shí)也明白，還有好多事要持續(xù)學(xué)習(xí)的，持續(xù)去完善的，持續(xù)去提高的，在這半年里，我沒(méi)有做出轟轟烈烈的事，但對(duì)每一件事我都會(huì)精心去想，用頭腦去斟酌，用行動(dòng)去做事。我每天按購(gòu)買籌劃根本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，現(xiàn)在對(duì)上半年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)上半年的閱

29、歷教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接20 xx下半年的到來(lái)。 我們主要購(gòu)買的供貨商來(lái)自“xx我們所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到購(gòu)買本金的上下，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機(jī)，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名閱歷缺乏的購(gòu)買員，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，深知做購(gòu)買的，要了解各藥品信息的重要性，為確保購(gòu)買藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的眼光對(duì)付事情的變化與進(jìn)展，主動(dòng)和個(gè)部門溝通！經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的購(gòu)買，深知并不是單單做個(gè)籌劃表和打電話報(bào)籌劃，那么簡(jiǎn)樸的事，公司現(xiàn)在的購(gòu)買數(shù)量是以開(kāi)票處訂的數(shù)量為準(zhǔn)，個(gè)人認(rèn)為開(kāi)票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反應(yīng)

30、給購(gòu)買部、我們購(gòu)買人員也要對(duì)公司暢銷品種有個(gè)根本的了解，在購(gòu)買大量數(shù)量的處境下，我們要采取價(jià)格策略，與供貨商業(yè)務(wù)員聯(lián)系，盡量降低藥品的本金，為了得志我們所需的庫(kù)存，得志質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問(wèn)題的因素，反應(yīng)給供貨商，并與供貨商達(dá)成共識(shí)，共同解決質(zhì)量問(wèn)題，做到實(shí)時(shí)退貨。今后我們要更提防保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我察覺(jué)要做好“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是作為一個(gè)購(gòu)買員的工作精華，這個(gè)過(guò)程的操作與實(shí)踐，是需要平日的細(xì)心積累才得到的閱歷，提升工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉降低本金。20 xx下半年里我主要從以下方面去做： 1、專心做好購(gòu)買籌劃，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，每次籌劃做好

31、的反應(yīng)表與漲價(jià)表，做到實(shí)時(shí)通知開(kāi)票處與銷售部，并分析調(diào)查市場(chǎng)價(jià)格是否適合客戶需求！ 2、報(bào)籌劃時(shí)要細(xì)心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要實(shí)時(shí)反應(yīng)給質(zhì)管部、開(kāi)票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，實(shí)時(shí)與銷售部、開(kāi)票處溝通，并快速備貨，還要多多了解供貨商與廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)待政策等。 3、購(gòu)買不同品種，要生動(dòng)運(yùn)用不同的方法詢價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以達(dá)成降低本金的最終目的。 4、對(duì)已知漲價(jià)的暢銷品種，要盡快的調(diào)查理由，根據(jù)市場(chǎng)，和部門領(lǐng)導(dǎo)商討理應(yīng)漲到什么價(jià)，對(duì)于銷售部反應(yīng)如是客戶已訂品種，銷售部要供給約莫價(jià)格，購(gòu)買部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來(lái)做價(jià)作風(fēng)整。 5、對(duì)于業(yè)務(wù)員供給的新品種，要留神看月銷

32、量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫(kù)存是否斷貨，要保證庫(kù)存不缺貨，如因天氣理由或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對(duì)不同品種做好備貨打定。 6、對(duì)于購(gòu)買了的品種要實(shí)時(shí)跟蹤貨是否到庫(kù)，在其次天早上查看是否入完庫(kù)，查領(lǐng)會(huì)理由，以免做重復(fù)籌劃。 自從進(jìn)入購(gòu)買部以來(lái)，讓我更明白總本金的優(yōu)先原那么，和生動(dòng)運(yùn)用各種購(gòu)買技巧的重要性。，在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個(gè)月來(lái)對(duì)我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我會(huì)持續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的勞績(jī)已成過(guò)去，現(xiàn)在重要的是在下半年里好好珍惜時(shí)間，珍惜機(jī)遇發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，提升工作的方式方法，全面提高綜合素質(zhì)，更完備地完成新一年的購(gòu)買工作。 內(nèi)勤上半年工作總結(jié)7 我于20 xx年01月份任職于xx公司，在任職期間，我分外感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與扶助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與扶助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和變更，在任職期間，我嚴(yán)格要求