工作交接管理制度

1、工作交接收理制度第一章總則第一條為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，防備因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。第二條本制度適用于企業(yè)各部門、子（分）企業(yè)全體員工。第三條企業(yè)各崗位人員在內(nèi)部崗位調(diào)整、離職或調(diào)出（及請(qǐng)假一周以上）時(shí)，都必定依照本制度辦理工作交接。第四條工作交接的責(zé)任主體分別為移交人、接收人、監(jiān)交人以及移交人的直接主管。移交人是指將所負(fù)責(zé)工作和物品移交給接收人的人員；接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人員；監(jiān)交人是指督查移交人、接收人進(jìn)行工作交接的人員。第二章工作交接內(nèi)容第五條應(yīng)交接的業(yè)務(wù)工作包括（由離職人出具書面報(bào)告）：（一）重要客戶名單及公共關(guān)系名單以及聯(lián)系方

2、法。（二）已達(dá)成工作的詳細(xì)工作報(bào)告。（三）未達(dá)成工作的各項(xiàng)待做事宜及要點(diǎn)點(diǎn)。（四）本崗位的崗位職責(zé)和分工（五）業(yè)務(wù)流程（六）其他紙質(zhì)和電子文件資料。第六條應(yīng)交接的企業(yè)物品包括（一）用品，辦公設(shè)備、辦公用品、書籍、文件資料（含計(jì)算機(jī)軟件）、鑰匙、印章、宿舍等企業(yè)物品。（二）證件，因員工工作需要，企業(yè)發(fā)給員工的各種證件。1/5（三）重要文件，包括政府贊同證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、副本，企業(yè)章程和各種年檢批件等。（四）員工接收的其他已離職人員的工作資料（所有）。（五）由財(cái)務(wù)部門開具的財(cái)務(wù)款項(xiàng)結(jié)清證明。第1頁共5頁（六）其他重要文件或監(jiān)交人認(rèn)為應(yīng)交接的文件。第三章工作交接流程第七條職位異動(dòng)申請(qǐng)贊同后，員工開

3、始進(jìn)行工作交接。到人力資源部領(lǐng)取并填寫員工離職交接清單。第八條當(dāng)出現(xiàn)需工作交接狀況時(shí)，由需移交人的直接主管安排工作交接，明確監(jiān)交人，并安排移交人準(zhǔn)備工作交接。第九條監(jiān)交人核實(shí)移交人填寫的員工離職交接清單，必要時(shí)作合適調(diào)整，確定員工離職交接清單。第十條工作交接必定交接人、承交人和監(jiān)交人三方同時(shí)在場(chǎng)，逐項(xiàng)按交接清單清點(diǎn)文件資料和辦公物品，核對(duì)無誤后三人共同簽字確認(rèn)。承交人和監(jiān)交人對(duì)工作交接過程及交接工作的完滿性負(fù)責(zé)。第十一條業(yè)務(wù)工作交接應(yīng)由交接人向承交人和監(jiān)交人出具書面報(bào)告，并認(rèn)真回答承交人和監(jiān)交人的相關(guān)問題，監(jiān)交人有權(quán)召集企業(yè)相關(guān)人員認(rèn)識(shí)交接人的詳細(xì)工作狀況。第十二條經(jīng)三方簽字確認(rèn)的員工離職交接

4、清單送部門主管審察簽字。員工離職交接清單原件送人事專員，由其存放入移交人個(gè)人檔案；員工離職交接清單復(fù)印件分別保留于移交人和接收人處各一份。第四章工作交接要求2/5第十三條職位異動(dòng)申請(qǐng)未經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)贊同前，員工必定堅(jiān)守崗位。若因私自離崗或消極怠工,給企業(yè)造成直接或間接損失者，企業(yè)將按制度予以處罰。第十四條當(dāng)出現(xiàn)因工作調(diào)動(dòng)、請(qǐng)長(zhǎng)假或離職等需要工作交接時(shí)，應(yīng)在工作調(diào)動(dòng)、請(qǐng)長(zhǎng)假或離職前1日內(nèi)達(dá)成工作交接。第十五條如移交人有特別原因不能夠親自辦理工作交接，須提前申請(qǐng)經(jīng)部門經(jīng)理贊同后，可由指定負(fù)責(zé)人代為辦理交接，但所有所有責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。第十六條工作交接必定附有員工離職交接清單，并由交接人、承交人對(duì)于

5、離職者，工作交接達(dá)成后，還需要填寫其他離職表格（如競(jìng)業(yè)限制書和清除勞動(dòng)關(guān)系證明等），并經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審察無誤簽字后，方可離職（詳見本企業(yè)的離職章程中的規(guī)定）。第2頁共5頁和監(jiān)交人三方在清單上共同簽字確認(rèn)。員工離職交接清單填寫不詳者，或交接手續(xù)未辦完者，人力資源部不予辦理異著手續(xù)。第十七條工作交接自贊同職位異動(dòng)申請(qǐng)時(shí)開始。交接時(shí)間原則為兩個(gè)工作日，特別需要可合適延長(zhǎng)交接時(shí)間。第十八條工作交接后，尚在企業(yè)的離職員工仍有義務(wù)幫助接替人順利展動(dòng)工作。第十九條工作交接完后，接收人對(duì)交接的工作還有不清楚的，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系移交人，移交人必定積極配合接收人，直到交接清楚。第五章責(zé)任劃分第二十條移交人：辦理遺留問題，

6、認(rèn)真整理職責(zé)內(nèi)的各種財(cái)富、資料，保證其完滿性和真實(shí)性，同時(shí)梳理工作流程和工作關(guān)系，準(zhǔn)備移交。第二十一條接收人：認(rèn)真檢查交接人的各種財(cái)富、資料，保證財(cái)富賬實(shí)切合，同時(shí)趕忙熟悉工作的各項(xiàng)流程和各種工作關(guān)系。3/5第二十二條監(jiān)交人：監(jiān)交人必定認(rèn)真審察交接的各種財(cái)富、資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并共同移交人和接收人制定辦理方案上報(bào)主管部門。第二十三條負(fù)責(zé)人：認(rèn)真審察移交工作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的移交工作中的遺漏問題及時(shí)進(jìn)行辦理。第二十四條總經(jīng)辦：對(duì)交接過程進(jìn)行檢查，對(duì)于不負(fù)責(zé)任給企業(yè)造成損失者，嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。第六章交接過程中的問題辦理第二十五條對(duì)于交接過程中發(fā)現(xiàn)問題，短時(shí)間不能夠辦理達(dá)成的，監(jiān)交人應(yīng)會(huì)同移交人及接收人制定辦理建議及時(shí)上報(bào)主管部門和領(lǐng)導(dǎo)。第二十六條若是移交人故意隱瞞問題，則必定擔(dān)當(dāng)所有責(zé)任損失。第二十七條未達(dá)成各種交接手續(xù)的員工，不得辦理離崗手續(xù)。3頁共5頁第七章附則第二十八條本制度為企業(yè)基本制度，講解權(quán)歸人力資源部，督查執(zhí)行權(quán)歸企業(yè)總經(jīng)辦。第二十九條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行，先期相關(guān)規(guī)定自行撤消，未盡事宜將另行補(bǔ)充。4頁共5頁頒發(fā)日期：二一一年十月二日附件：工作交接表工作交接表種類：工作調(diào)動(dòng)請(qǐng)長(zhǎng)假離職移交人姓名移交人崗位4/5移交內(nèi)容崗位職責(zé)分工明確文件資料業(yè)務(wù)流程設(shè)備工具辦公用品、證件備用金待做事項(xiàng)