企業(yè)人口結(jié)構(gòu)與組織績效管理

1、59/59人口結(jié)構(gòu)與組織績效-臺(tái)灣企業(yè)之分析 Demographic Composition and Organizational Performance：An Analysis of Enterprises in Taiwan 蘇國賢 陳心田 葉匡時(shí) 摘 要 人口結(jié)構(gòu)與組織績效間的關(guān)聯(lián)性為何，在組織人口學(xué)的研究領(lǐng)域里，尚無定論。為了進(jìn)一步了解這類問題，本研究采用資產(chǎn)報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力與價(jià)格-成本邊際此三個(gè)衡量績效的指標(biāo)，對臺(tái)灣企業(yè)的人口結(jié)構(gòu)、人口流動(dòng)與組織績效三者間的關(guān)系，做一個(gè)探索性的研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：(1).年資結(jié)構(gòu)型態(tài)與組織績效無關(guān)，但年齡結(jié)構(gòu)為金字塔形的組織，其績效比菱形的組織佳。(2

2、).無論是年齡結(jié)構(gòu)或年資結(jié)構(gòu)型態(tài)對組織績效的影響，均未受到人員流動(dòng)的干擾而有所改變，此結(jié)果肯定了人口結(jié)構(gòu)對組織績效的直接效果。關(guān)鍵詞：組織人口學(xué)、員工流動(dòng)、組織績效_* ：蘇國賢為國立中山大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系副教授* ：陳心田為國防管理學(xué)院企業(yè)管理學(xué)系副教授*：葉匡時(shí)為國立中山大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系教授 Abstract Despite the large amount of extensive research on organizational demography, there has been a lack of conclusive evidence concerning the effect

3、s of organizational demography on performance outcomes. This study uses three different measures of performancereturn on assets, economic productivity index, and price-cost marginto investigate the relationships among organizational demography, employee turnover, and performance. Analysis of data fr

4、om over 6,000 firms suggest that (1). Seniority configuration is unrelated to performance, but performance of the pyramidal organization is higher than diamond for age structure (2) the effects of age and seniority structure on performance do not seem to disappear even after turnover rate is introdu

5、ced as a intervening variable, suggesting a robust direct effect of organizational demography on performance.Keywords: Organizational Demography, Employee Turnover, Organizational Performance 壹、前 言 近來，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變、企業(yè)全球化腳步的加快、以及企業(yè)間策略聯(lián)盟現(xiàn)象的興起，組織的人口組成愈來愈分歧(Jackson and Alvarez, 1992)。例如，在美國，少數(shù)民族、女性、外國員工、甚至年

6、齡較大的員工，占該國企業(yè)員工的比重有愈來愈高的現(xiàn)象(Johnston and Packer, 1987)。在我國，隨著外籍勞工的大量引進(jìn)，女性人口進(jìn)入勞動(dòng)市場，勞工意識(shí)抬頭與平等就業(yè)觀念興起等現(xiàn)象，也同樣地造成企業(yè)人口在種族、性別、年齡與年資的組成愈見異質(zhì)。這種勞動(dòng)市場人口組成日益異質(zhì)的趨勢，乃為未來難以避免的現(xiàn)象，且衍生出許多管理上的問題。如何妥善處理這種組織人口組成日益分歧的現(xiàn)象，提升組織的競爭力，對管理者來說是一大挑戰(zhàn)，亦是當(dāng)前組織管理方面一個(gè)相當(dāng)重要的課題。 基于此，愈來愈多的學(xué)者在討論組織人口組成對其績效的影響，只不過，它們之間的關(guān)系尚無一具體的答案。例如，過去許多研究指出在一個(gè)群體

7、當(dāng)中，人口組成的同構(gòu)型愈高，該群體的績效愈好(e.g., Bourgeois, 1980, 1985; Dess and Keats, 1987; Tsui and OReilly, 1989)。另有研究指出人口組成異質(zhì)的群體，其績效優(yōu)于人口組成同質(zhì)的群體(e.g., Murray, 1989; Ancona and Caldwell, 1992; Watson, Kumar, and Michaelsen, 1993)。甚至于有研究指出群體人口組成的狀態(tài)與該團(tuán)隊(duì)的績效無關(guān)(Michel and Hambrick, 1992)。 盡管組織人口的組成與其績效間的關(guān)系難有定論，但絕大部份之實(shí)證研究

8、顯示，它確是會(huì)影響組織成員間的溝通、整合，并進(jìn)而影響組織績效的達(dá)成。只是，過去這方面的研究所探討的對象僅局限于工作團(tuán)隊(duì)、部門、或組織內(nèi)的次群體(e.g., Murray, 1989; Michel and Hambrick, 1992; Ancona and Caldwell, 1992)。追溯組織人口學(xué)的發(fā)展，以企業(yè)組織為分析單位來討論人口組成與組織績效關(guān)系的研究幾乎完全闕如。本研究認(rèn)為一個(gè)企業(yè)組織人口組成的結(jié)構(gòu)型態(tài)，在某種程度上與組織績效有密切關(guān)系。為了解這類問題，本研究承襲組織人口學(xué)的研究脈絡(luò)，從結(jié)構(gòu)型態(tài)的角度出發(fā)，并以企業(yè)組織為基本的分析單位，來對我國企業(yè)的組織人口結(jié)構(gòu)與其績效的關(guān)系，

9、作一個(gè)探索性的討論。主要的研究問題有以下二項(xiàng)：一、組織的人口結(jié)構(gòu)型態(tài)與組織績效的關(guān)系為何？二、組織人員的流動(dòng)是否會(huì)影響該組織人口結(jié)構(gòu)型態(tài)對其績效的關(guān)系？ 本研究第二節(jié)針對組織人口組成與績效的相關(guān)文獻(xiàn)做一簡要的探討；第三節(jié)將詳細(xì)介紹人口組成結(jié)構(gòu)型態(tài)的建立、研究架構(gòu)、研究數(shù)據(jù)、變項(xiàng)的測量等方面，以利進(jìn)行實(shí)證分析；第四節(jié)為假說建立與結(jié)果分析；最后則為結(jié)論與討論。 貳、文獻(xiàn)探討 傳統(tǒng)上，組織人口學(xué)的研究領(lǐng)域，大部份集中在組織人口的多元性( demographic diversity ) 與組織人口的組成( demographic composition )這二個(gè)研究取向上。組織人口多元性的研究主要是從

10、個(gè)人的角度出發(fā)，探討特定的人口屬性對個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)的影響。其研究目的主要在探詢?nèi)丝诙嘣詫θ肆Y源管理的功能性意涵，藉以改善少數(shù)團(tuán)體在組織中的地位，或教育經(jīng)理人如何運(yùn)用多元性來增進(jìn)員工的工作效益(e.g., Fernandez, 1991; Jackson and Associates,1992; Cox,1993)。至于組織人口組成的研究取向上，大部份的研究專注在一個(gè)組織人口的性別組成、年齡組成、服務(wù)年資組成等狀態(tài)，對組織人員的離職率、人員的社會(huì)整合度、人員的滿意度、以及組織績效等層面的影響(McCain, OReilly, and Pfeffer, 1983; Ahlburg and Kim

11、mel, 1986)。 一般而論，組織人口多元性的研究以個(gè)體分析為基礎(chǔ)，而組織人口組成的研究則從特定群體或組織層面出發(fā)。自從1983年P(guān)feffer開啟了組織人口學(xué)的研究課題以來，許多的學(xué)者便從組織人口的組成來討論管理上的一些議題。例如，Hoffman (1985)發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)非同儕的群體愈多，群體成員間的溝通愈不良；有一些學(xué)者認(rèn)為組織內(nèi)非同儕的群體愈多，群體成員間較易產(chǎn)生沖突(e.g., McCain, OReilly, and Pfeffer, 1983; Pfeffer, 1983; Wagner, Pfeffer, and OReilly, 1984)；Bantel and Jackso

12、n (1989)亦指出組織內(nèi)同儕的成員愈多，該組織成員的社會(huì)整合度愈高；許多研究指出組織內(nèi)人口的屬性愈相似，愈有助于組織內(nèi)成員的溝通與凝聚力，故而，該組織的人員流動(dòng)率愈低(e.g., Pfeffer and OReilly, 1987; Tsui and OReilly, 1989; Jackson et al., 1991; Tsui, Egan, and OReilly, 1992)。歸結(jié)以上的研究發(fā)現(xiàn)，組織人口的組成會(huì)影響成員間的溝通、凝聚力等狀態(tài)，進(jìn)而影響組織成員的流動(dòng)情形。 組織人口組成結(jié)構(gòu)亦可預(yù)判未來該組織員工的事業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)與員工流動(dòng)狀況(Pfeffer, 1983; Stew

13、man and Yeh, 1991)。許多實(shí)證研究更指出若組織成員意識(shí)到在該組織的晉升機(jī)會(huì)受到限制，那么員工離開組織的機(jī)率愈高(Sorensen and Tuma, 1981; Hachen, 1990; Petersen and Spilerman, 1990)；亦有研究指出組織人口屬性的組成愈不均衡，該組織的人員流動(dòng)率愈高(Pfeffer and OReilly, 1987; Tsui and OReilly, 1989; Ancona and Caldwell, 1992)；組織成員的人口屬性愈同質(zhì)，成員間較易溝通且凝聚力較易形成，以致于組織的人員流動(dòng)率愈低(Tsui and OReil

14、ly, 1989; Jackson et al., 1991; Tsui, Egan, and OReilly, 1992)；Stewman and Konda(1983) 更指出組織勞動(dòng)市場內(nèi)人口屬性的組成結(jié)構(gòu)將影響組織人員的流動(dòng)狀況，進(jìn)而影響組織的整體發(fā)展；Ahlburg and Kimmel(1986)指出組織人口組成的狀態(tài)對該組織人員的離職率、人員的征選、人員的滿意度都會(huì)造成一定程度的影響，因而影響組織的整體發(fā)展；Jackson et al.(1991)發(fā)現(xiàn)組織人口屬性的組成愈分歧，其人員的流動(dòng)率(turnover rate)愈高，對組織整體發(fā)展的影響就愈大。由此可見，過去研究大致肯定

15、組織人口組成會(huì)影響人員流動(dòng)，進(jìn)而影響組織發(fā)展。 誠然，以往組織人口學(xué)在討論組織人口組成對組織成員間的溝通、人員的流動(dòng)等方面的影響大多有一致的結(jié)論，也支持人員溝通不良、人員流動(dòng)率高對組織績效有負(fù)面的影響，但組織人口組成與其績效間的直接關(guān)系卻無定論。比如說，在一特定群體當(dāng)中，其成員服務(wù)年資的異質(zhì)程度與該群體的績效呈負(fù)相關(guān)(Dess and Keats, 1987; Tsui and OReilly, 1989; Ancona and Caldwell, 1992)；也有研究指出在一特定群體當(dāng)中，其成員年齡與服務(wù)年資的異質(zhì)程度與該群體的績效呈正相關(guān)(Murray, 1989; Ancona and

16、Caldwell, 1992; Watson, Kumar, and Michaelsen, 1993)； Michel and Hambrick(1992)也指出高階管理團(tuán)隊(duì)的人口組成狀態(tài)與該團(tuán)隊(duì)的績效無關(guān)。王秉鈞與林晉寬(1995) 針對臺(tái)灣職業(yè)別年齡結(jié)構(gòu)的研究發(fā)現(xiàn)年齡組型與績效并無關(guān)聯(lián)性。 何以過去的實(shí)證研究對于人口組成與組織績效的關(guān)系，沒有一明確的答案？Tsui, Egan, and Xin(1995)指出主要原因可能在于研究者對于人口變項(xiàng)、群體過程與組織績效三者間的關(guān)系，并無一明確的定義與規(guī)范。而根據(jù)上述的討論，我們發(fā)現(xiàn)或許是因?yàn)椋?. 過去的研究大多以完成某項(xiàng)任務(wù)的團(tuán)隊(duì)(teams

17、)、某一工作單位(work units)、部門(departments)、高階管理團(tuán)隊(duì)(top management teams)等不同群體為研究對象，導(dǎo)致人口組成與組織績效的關(guān)系不明確。2. 過去組織人口學(xué)在探討組織績效所采用的指針，絕大多數(shù)集中在資產(chǎn)報(bào)酬率、投資報(bào)酬率或每股稅后盈余等單一性的財(cái)務(wù)指標(biāo)。這些指針的同構(gòu)型高，而研究對象又不盡相同，所以研究結(jié)果有可能比較分歧。 依據(jù)本節(jié)的討論分析，我們認(rèn)為：人是組織運(yùn)作的核心，如何將不同人口屬性的成員予以有效的組成，以提升組織的生產(chǎn)力，乃當(dāng)前講求企業(yè)經(jīng)營績效的管理課題上，相當(dāng)重要的一環(huán)。只不過，歸納組織人口學(xué)的研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，以企業(yè)組織為基本分析對

18、象的討論并不多見；此外，過去的研究在衡量人口組成的指標(biāo)都僅能表達(dá)其組成的變異程度，無法透析人口組成的結(jié)構(gòu)型態(tài)，以致于所傳達(dá)的管理意涵可能有所偏頗。事實(shí)上，相同變異程度的人口組成其結(jié)構(gòu)型態(tài)可能不一樣，而不同人口組成結(jié)構(gòu)，其在管理上所代表的意涵更是有所不同。基于此，本研究承襲組織人口學(xué)的研究脈絡(luò)，從結(jié)構(gòu)型態(tài)的角度出發(fā)，以企業(yè)組織為對象，來討論人口組成與組織績效間的關(guān)系，此乃有別以往研究議題的一個(gè)探索性研究。底下將介紹本研究方法。 參、研究方法一、結(jié)構(gòu)型態(tài)的建立 一般而論，一個(gè)組織可以從高、中、低三個(gè)層級(jí)的各式組合，大致來描述其人口的組成構(gòu)形。例如，以高層壅塞、中層膨脹、低層空虛來形容一個(gè)組織人口組

19、成的狀態(tài)。由于本研究是從結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，為了能簡明地勾勒出高、中、低三個(gè)層級(jí)各式組合的組織人口組成結(jié)構(gòu)的形態(tài)，我們建立了下面的判定標(biāo)準(zhǔn)：凡相鄰二層的比率差距在10%以內(nèi)者，則歸并于相同寬度的組成構(gòu)形；若相鄰二層的比率差距超出10%以外者，則分屬不同寬度的組成構(gòu)形；若三個(gè)層級(jí)彼此間的比率差距均在10%以內(nèi)者，則將其歸并于同一寬度的組成構(gòu)形。 依據(jù)前面所提出之構(gòu)形建立的判定標(biāo)準(zhǔn)，本研究勾勒出如圖1所示的A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M等13種組織人口組成結(jié)構(gòu)形態(tài)(蘇國賢、陳心田、葉匡時(shí), 1998)。為了達(dá)到簡單、明了、易懂的看出一個(gè)組織人口組成結(jié)構(gòu)形態(tài)，我們將上述13種構(gòu)形依性

20、質(zhì)相近之標(biāo)準(zhǔn)，予以歸并為金字塔形、倒金字塔形、工字形、菱形與矩形等五種結(jié)構(gòu)形態(tài)。例如，B、K、L歸并為金字塔形；A、J、M歸并為倒金字塔形；G、H、I歸并為工字形；C、D、E歸并為菱形；F則為矩形，如圖2所示。由于矩形此一人口組成型態(tài)占整個(gè)研究樣本的比率不到1%，所以，本研究在進(jìn)行實(shí)證分析時(shí)，將其排除。 (A) (B) (C) (D) (E) (F) (G) (H) (I) (J) (K) (L) (M) 圖1：13種組織人口組成結(jié)構(gòu)形態(tài) 圖2：歸并后的五種人口結(jié)構(gòu)型態(tài)二、研究架構(gòu)1. 人口結(jié)構(gòu)與組織績效的關(guān)系 人口組成與組織績效的關(guān)系，一直是組織人口學(xué)者關(guān)懷的課題之一。只不過，過去的實(shí)證研究

21、對于人口組成與組織績效的關(guān)系，沒有一明確的關(guān)系？主要原因可能是研究者對于人口變項(xiàng)、群體過程與組織績效三者間的關(guān)系，并無一明確的定義與規(guī)范(Tsui, Egan, and Xin, 1995)。針對Tsui 等人的解釋，Watson, Kumar, and Michaelsen(1993)指出透過長期觀察群體互動(dòng)的過程，才能對人口組成與組織績效的關(guān)系有所確認(rèn)，特別是人口組成異質(zhì)性高的群體，經(jīng)由成員長期的互動(dòng)與了解，來探討其對組織績效的關(guān)系才有意義。基于此，本研究認(rèn)為結(jié)構(gòu)影響行為、結(jié)構(gòu)改變策略這樣的觀點(diǎn)下，人口結(jié)構(gòu)與組織績效間應(yīng)具有一定程度的關(guān)聯(lián)性。比如說，服務(wù)年資是倒金字塔形或菱形的組織，由于成

22、員的升遷機(jī)會(huì)受到限制，員工士氣低落，組織績效就會(huì)受到影響。2. 人口結(jié)構(gòu)、人員流動(dòng)與組織績效的關(guān)系 Wagner, Pfeffer, and OReilly(1984)以美國財(cái)星500大企業(yè)中的31個(gè)高階管理團(tuán)隊(duì)為樣本，探討其人員流動(dòng)對組織績效的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)率高的團(tuán)隊(duì)，其公司績效較差；Jackson et al.(1991)以美國銀行控股公司中的93個(gè)高階管理團(tuán)隊(duì)為樣本，探討其成員年齡與年資組成對人員流動(dòng)的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)成員年齡與年資組成愈異質(zhì)，人員流動(dòng)率愈高。根據(jù)上面二個(gè)研究的結(jié)果，吾人要問：某一個(gè)組織的人口組成，是否會(huì)影響人員流動(dòng)，進(jìn)而影響組織績效？ 依據(jù)前面二小節(jié)的陳述，本研究

23、試圖從結(jié)構(gòu)的角度出發(fā)，來檢證組織人口組成結(jié)構(gòu)、人員流動(dòng)與組織績效三者間的關(guān)系，圖3即為本研究提出的理論架構(gòu)。 圖3：人口結(jié)構(gòu)、人員流動(dòng)與組織績效三者之關(guān)系三、研究資料 本研究資料采自行政院主計(jì)處于民國80年12月10日起至81年1月19日止所調(diào)查的臺(tái)灣地區(qū)受雇員工動(dòng)向調(diào)查報(bào)告與民國80年所調(diào)查的臺(tái)閩地區(qū)工商及服務(wù)業(yè)普查報(bào)告這二個(gè)原始資料文件。臺(tái)灣地區(qū)受雇員工動(dòng)向調(diào)查這份資料文件主要的內(nèi)容包括一個(gè)企業(yè)的規(guī)模、所屬產(chǎn)業(yè)別、所在地別與公民營別等組織特性的數(shù)據(jù)，以及一個(gè)企業(yè)其員工的性別、年齡、服務(wù)年資、薪資與職位等人口屬性的數(shù)據(jù)。臺(tái)閩地區(qū)工商及服務(wù)業(yè)普查報(bào)告這份資料文件的內(nèi)容除了一個(gè)企業(yè)組織特性的數(shù)據(jù)

24、外，還包括了財(cái)務(wù)方面的數(shù)據(jù)。由于本研究是討論人口結(jié)構(gòu)與組織績效的關(guān)系，所以人口結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)來自臺(tái)灣地區(qū)受雇員工動(dòng)向調(diào)查資料文件的整理；而組織績效的數(shù)據(jù)則來自臺(tái)閩地區(qū)工商及服務(wù)業(yè)普查報(bào)告數(shù)據(jù)文件內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)的計(jì)算而得。 本研究所要探討的人口結(jié)構(gòu)涵蓋服務(wù)年資與年齡這二個(gè)變項(xiàng)。服務(wù)年資與年齡這二項(xiàng)數(shù)據(jù)在原始數(shù)據(jù)文件中是區(qū)分為六個(gè)區(qū)間等級(jí)的數(shù)據(jù)。為簡化組織人口組成結(jié)構(gòu)形態(tài)的類別，我們將六個(gè)區(qū)間等級(jí)的數(shù)據(jù)歸并為三個(gè)區(qū)間等級(jí)，以利配適出高、中、低三個(gè)層級(jí)的服務(wù)年資與年齡的各式組合。 所調(diào)查的原始資料中，本研究剔除下列的公司：1.剔除事業(yè)規(guī)模(即公司人數(shù)未達(dá)10人以上者)過小的公司：我們認(rèn)為規(guī)模過小的公司較無法

25、客觀的看出其人口屬性的組成狀態(tài)。即使可以描繪出人口組成的構(gòu)形，在管理上的意涵也并不是很大，故而，將其排除于研究樣本外；2.人口屬性的組成無法區(qū)分為三個(gè)層級(jí)者：由于本研究在人口屬性的組成是統(tǒng)一區(qū)分三個(gè)層級(jí)來進(jìn)行比較，故而原始調(diào)查數(shù)據(jù)中若服務(wù)年資與年齡這二個(gè)屬性無法區(qū)分為三個(gè)層級(jí)者，將其排除在外；3.財(cái)務(wù)資料劃分不清者：由于在工商業(yè)普查數(shù)據(jù)文件內(nèi)財(cái)務(wù)方面的數(shù)據(jù)有一些是分支機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，為免與總管理機(jī)構(gòu)的資料沖突，本研究僅納入無分支機(jī)構(gòu)，或雖有分支機(jī)構(gòu)其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是由總管理機(jī)構(gòu)編制的公司，其余則剔除在本研究之外。經(jīng)過這樣的整理，最后共計(jì)6008家公司，納入實(shí)證分析的研究樣本。 四、變項(xiàng)測量(一)、人口結(jié)

26、構(gòu) 本研究所討論的人口結(jié)構(gòu)型態(tài)包括金字塔形、倒金字塔形、菱形與工字形的服務(wù)年資與年齡這二項(xiàng)人口屬性。(二)、人員流動(dòng)率一個(gè)組織人員的流動(dòng)包含人員的離職與人員的進(jìn)用兩方面。由于本研究所采用的數(shù)據(jù)是屬橫斷面的資料，為了能精確的預(yù)估當(dāng)年度各個(gè)不同企業(yè)的人口流動(dòng)率，我們采用當(dāng)年度離職人口與進(jìn)用人口之和占總?cè)丝跀?shù)的比率來估測。其計(jì)算方法如下： (1)式中：總?cè)丝跀?shù)系期初人口與期末人口的平均。人口流動(dòng)的內(nèi)涵包括人員的離職與人員的進(jìn)用二部份。(三)、組織績效 誠如一、二節(jié)所述，過去的研究顯示了人口組成結(jié)構(gòu)與組織績效間的關(guān)系是相當(dāng)薄弱。歸究其原因，我們發(fā)現(xiàn)過去的研究在討論組織績效時(shí)僅考慮財(cái)務(wù)方面的單一指標(biāo)來進(jìn)

27、行實(shí)證分析。這種實(shí)證方式所得到的結(jié)果，我們認(rèn)為不夠堅(jiān)實(shí)，所以本研究將從財(cái)務(wù)、管理與經(jīng)濟(jì)這三個(gè)層面分別找出資產(chǎn)報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力與價(jià)格-成本邊際這三個(gè)指標(biāo)同時(shí)來進(jìn)行分析，期望證實(shí)人口結(jié)構(gòu)與組織績效間的關(guān)系。資產(chǎn)報(bào)酬率是典型衡量組織績效的財(cái)務(wù)指針，其計(jì)算方式如下(Brigham and Gapenski,1994)： (2)式中： ：營業(yè)收入 ：營業(yè)成本 ：總資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力是管理方面在衡量組織績效時(shí)常用的指針，其指一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)出與投入的比率。由于本研究是討論人口結(jié)構(gòu)與組織績效的關(guān)系，所以投入的生產(chǎn)要素系指與人相關(guān)連的要素。其計(jì)算方式如下： (3)式中： ：總收入 ：原料成本 ：薪資總額價(jià)格成本邊

28、際PCM 是Collins and Preston(1969)所提出，這是經(jīng)濟(jì)方面在討論組織績效時(shí)常用的衡量指標(biāo)(Scherer and Ross,1990)。其計(jì)算方式如下： (4) 式中： ：生產(chǎn)總額 ：中間消費(fèi) ：薪資成本(四)、控制變項(xiàng)1. 資本投入 就經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)而言，絕大多數(shù)的研究采用以資本與勞動(dòng)力當(dāng)做投入要素以決定產(chǎn)出的Cobb-Douglas 生產(chǎn)函數(shù)的概念來衡量組織的績效(Ehrenberg, Sherman, and Schwarz, 1983; Allen, 1986; Byrne, Dezhbakhsh, and King, 1996)。為求得勞動(dòng)力對組織績效的凈影響，

29、在進(jìn)行實(shí)證分析時(shí)必須控制各家公司的資本投入。因此，本研究以固定資產(chǎn)項(xiàng)目中的廠房及其它營建、運(yùn)輸設(shè)備與機(jī)械及雜項(xiàng)設(shè)備這三項(xiàng)資本，扣除各項(xiàng)累積折舊后的凈值來衡量資本投入。再將此總凈值除以員工總?cè)藬?shù)，求得每一員工的資本投入額來當(dāng)做控制變項(xiàng)處理(蘇國賢, 1997)。2.組織特征 (1). 組織規(guī)模愈大，規(guī)模經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)效果可能愈顯著，以致能夠降低生產(chǎn)成本，提升組織績效，所以本研究將組織規(guī)模作為控制變項(xiàng)，以排除組織規(guī)模不同所造成績效可能的差異；由過去的研究顯示，組織規(guī)模對績效的影響有可能呈現(xiàn)非線性的關(guān)系，因此我們也控制了員工人數(shù)的平方。(2). 民營企業(yè)與獨(dú)立經(jīng)營的事業(yè)單位，由于受到體制因素的束縛較少，

30、經(jīng)營策略上較能保持彈性，所以經(jīng)營績效往往優(yōu)于公營企業(yè)與非獨(dú)立經(jīng)營的事業(yè)單位。(3). 組織成立年數(shù)愈久，經(jīng)營理念通常較為僵固，包袱也比較重，績效通常比較差；由于成立愈久的公司，大多為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品與制程無法與新興產(chǎn)業(yè)競爭，所以績效可能比較差。為了探討年資與年齡結(jié)構(gòu)對組織績效凈的影響，我們將上述變項(xiàng)予以控制。3. 產(chǎn)業(yè)別 受限于景氣循環(huán)的緣故，不同的產(chǎn)業(yè)在不同的時(shí)點(diǎn)，績效的表現(xiàn)是不一樣的；此外，不同產(chǎn)業(yè)因自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)化程度的不同、技術(shù)進(jìn)步程度的不同、受政府產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展方向的不同、接受政府支持程度的不同、.等影響，也會(huì)影響其績效的表現(xiàn)。所以，我們將產(chǎn)業(yè)別予以控制，以評估年資與年齡結(jié)構(gòu)對組織績效

31、凈的影響。4. 縣市或地區(qū)別 公司所在地資源取得的便利與否、交通是否發(fā)達(dá)、整個(gè)社會(huì)人口結(jié)構(gòu)狀態(tài)，教育是否普及、.等也會(huì)影響績效的表現(xiàn)，所以企業(yè)所在地的不同亦是影響組織績效的因素之一。因此，我們亦將公司所在地予以控制，以評估年資與年齡結(jié)構(gòu)對組織績效凈的影響。5. 性別組成 許多研究指出組織人口性別的組成會(huì)影響組織成員對該組織的滿意度。例如，組織人口的性別組成狀態(tài)，其同構(gòu)型過低時(shí)，較會(huì)降低組織成員的滿意度(Hoffman and Hurst, 1990)；一個(gè)組織人口性別的組成愈異質(zhì)，則該組織成員間的心理承諾會(huì)愈低，導(dǎo)致員工的缺席率升高，績效不彰(Tsui, Egan, and OReilly,

32、1992)。大體而言，在一組織當(dāng)中，做同樣性質(zhì)的工作，女性的職位與待遇通常較男性低，這樣的結(jié)果導(dǎo)致女性員工對自己的工作會(huì)采取一種消極的態(tài)度，進(jìn)而，影響組織績效的達(dá)成。所以，我們將員工性別組成予以控制，以評估年資與年齡結(jié)構(gòu)對組織績效凈的影響。6. 職位組成 如果組織內(nèi)各項(xiàng)職位的層級(jí)較高、路徑的長度較長時(shí)，意謂著員工在組織內(nèi)事業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會(huì)相對地寬廣。這樣的情形員工對組織的依附程度較高，也會(huì)比較努力地把自己的工作做好?；诖?，組織績效也就會(huì)提升。所以，我們將員工職位組成予以控制，以評估年資與年齡結(jié)構(gòu)對組織績效凈的影響。 肆、結(jié)果分析一、研究假設(shè) 由于本研究樣本公司中的年齡結(jié)構(gòu)型態(tài)約有97%集中在

33、金字塔型與菱形這二種結(jié)構(gòu)，年資結(jié)構(gòu)型態(tài)約有87%集中在金字塔型與菱形這二種結(jié)構(gòu)。故而，以下所提出的各項(xiàng)研究假設(shè)，主要是陳述金字塔型與菱型這二種結(jié)構(gòu)的相對比較。(一)、人口結(jié)構(gòu)影響組織績效的各項(xiàng)假說 年資象征人力資本的累積。研究指出組織成員中，服務(wù)年資在3-5年的員工，由于有較高的適應(yīng)力與創(chuàng)造力，對工作性質(zhì)與組織概況比較了解，所以其生產(chǎn)力較高，對組織績效的貢獻(xiàn)較大(Katz, 1982)。另有研究指出年資久的員工不一定比年資淺的員工有生產(chǎn)力(Nicholson, Brown, and Chadwick-Jones, 1977)。依據(jù)上述研究的觀點(diǎn)，我們認(rèn)為年資久的員工，伴隨著其服務(wù)時(shí)間的增長，通

34、常較欠缺工作驅(qū)力與創(chuàng)造力，所以對組織績效的邊際影響力正逐漸下降；年資淺的員工(不超過3年者)，正處于快速累積人力資本的學(xué)習(xí)階段，雖然較缺乏經(jīng)驗(yàn)，但對工作充滿熱誠與積極的態(tài)度，所以對組織績效的邊際貢獻(xiàn)正逐漸上升。依據(jù)這樣的觀點(diǎn)，我們提出假設(shè)1a：假設(shè)1a：服務(wù)年資結(jié)構(gòu)為菱形的組織，其績效較低。 年齡與組織績效的關(guān)系為何？我們從下面幾個(gè)方向來討論：1.人的速度、反應(yīng)、協(xié)調(diào)性等工作技能可能會(huì)隨著年齡的增加而退化，而長期工作較易產(chǎn)生對工作的厭惡與心智上的疲勞，因此，年齡會(huì)影響個(gè)人生產(chǎn)力，進(jìn)而影響組織績效。2.年齡比較長的員工，所得通常較高，若組織成員的年齡集中在中高層，組織人事成本的支出較高，對組織績

35、效的影響是負(fù)面的。3.如果一個(gè)組織人口過度集中在中高年齡層，該組織可能較缺乏創(chuàng)造力與積極的工作態(tài)度，導(dǎo)致組織績效不彰。4. 隨著科技的改變，使得組織員工必須學(xué)習(xí)新的工作技術(shù)(如計(jì)算機(jī))，方能勝任其工作。由于學(xué)習(xí)能力會(huì)隨著年齡增高而減退，所以組織人員若過度集中在中高年齡層，組織在面臨科技變革的沖擊下，較不利于組織績效的提升。5. 組織成員的年齡若集中在中高層，象征該組織老化或許久沒有大量招募新進(jìn)員工，這顯現(xiàn)該組織可能處于績效不彰的成長停滯階段。為驗(yàn)證以上的論點(diǎn)，我們提出假設(shè)1b：假設(shè)1b：年齡結(jié)構(gòu)為菱形的組織，其績效較低。(二)、人口結(jié)構(gòu)與人口流動(dòng)影響組織績效的各項(xiàng)假說 過去組織人口學(xué)的研究大部

36、份是探討組織人口組成對人口流動(dòng)或組織績效的影響，較少討論到人口流動(dòng)與組織績效間的關(guān)系。1980年以來，有許多學(xué)者關(guān)注組織成員的績效與其流動(dòng)率的關(guān)系。例如，一方面有研究指出認(rèn)為組織成員的績效與其流動(dòng)率是呈現(xiàn)正相關(guān)的關(guān)系(Martin, Price, and Mueller, 1981；Abelson and Baysinger, 1984)。另一方面，McEvoy and Cascio(1987)指出組織成員的績效與其流動(dòng)率是負(fù)向關(guān)系。Schwab(1991)發(fā)現(xiàn)在同儕群體中，高績效的人，流動(dòng)率較高；在非同儕群體中，低績效的人，流動(dòng)率較高。上述這些研究都僅止于個(gè)體層面的討論，且對于組織成員的流動(dòng)

37、與其績效間的關(guān)系究竟為何？亦無定論。至于，組織績效與組織人員流動(dòng)間的關(guān)系為何？鮮有這方面的研究被提出。 服務(wù)年資結(jié)構(gòu)為菱形的組織(年資3-10年者占大多數(shù))，一方面由于大多數(shù)的成員累積豐富的人力資本，而其轉(zhuǎn)換工作的機(jī)會(huì)成本較高，所以人員流動(dòng)會(huì)比較低。另一方面，由于人員流動(dòng)率低，在未來的升遷發(fā)展上可能產(chǎn)生同儕間的競爭與沖突，對組織產(chǎn)生負(fù)面的影響。再者，因?yàn)槟曩Y與離職通常是呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)，且通常工作薪資是隨著年資的增加而提高，但在職者的生產(chǎn)力并未相對提升，所以離職率低的組織其人事成本支出大，對組織績效具負(fù)面的影響。根據(jù)上述的論點(diǎn)，我們提出假設(shè)2a：假設(shè)2a：服務(wù)年資結(jié)構(gòu)為菱形的組織，使得人口流動(dòng)率較低

38、，所以組織績效較 差。 年齡結(jié)構(gòu)為菱形的組織(年齡30-50歲者占大多數(shù))，一方面由于年齡在30-50歲的人，其事業(yè)發(fā)展階段通常處于建立期與維持期，所以，其流動(dòng)率較低。另一方面組織成員的年齡若集中在中高層，缺乏有朝氣的年輕員工，象征該組織日漸老化，這對組織未來的發(fā)展可能帶來負(fù)面的影響。再者，人的生產(chǎn)力會(huì)隨著年齡增長而減低，薪資與福利卻隨著年齡的增加而增加，且年齡愈大可獲得的工作機(jī)會(huì)相對愈少，以致于人員流動(dòng)率低，組織人事成本提高，這對組織績效的影響是負(fù)面的。根據(jù)這樣的論點(diǎn)，我們提出假設(shè)2b：假設(shè)2b：年齡結(jié)構(gòu)為菱形的組織，使得人口流動(dòng)率較低，所以組織績效較差。二、分析結(jié)果 這一小節(jié)主要分三個(gè)階段

39、來檢證前面所提出的研究假設(shè)。一、大致描述本研究中各個(gè)變項(xiàng)的敘述統(tǒng)計(jì)量與其相關(guān)性。二、基礎(chǔ)模型：以控制變項(xiàng)來檢證其對組織績效的影響。三、以控制變項(xiàng)為基礎(chǔ)模型來檢證人口結(jié)構(gòu)與人員流動(dòng)對組織績效的影響。(一)、敘述性統(tǒng)計(jì) 本研究各變項(xiàng)的平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差，以及整個(gè)研究樣本內(nèi)各家公司在產(chǎn)業(yè)別、地區(qū)別、公民營別、是否為獨(dú)立經(jīng)營的事業(yè)單位等特性上的分布狀態(tài)，如表1所示。而各個(gè)變項(xiàng)間的相關(guān)系數(shù)如表2所示。 表1：各變項(xiàng)的敘述統(tǒng)計(jì)量 變 項(xiàng)平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差最小值 最大值 變 項(xiàng)百分比公司員工人數(shù) 185.60 725.65 10 29104縣市別：公司成立年數(shù) 14.86 11.29 .08 80.00100萬以上

40、人口的縣市 71.7%女性員工比率 .43 .24 .00 1.00 30-100萬人口的縣市 24.3%人員進(jìn)用率 .39 .40 .00 4.7730萬人口以下的縣市 4.0%人員離職率 .34 .34 .00 4.07高階管理人員比率 .12 .09 .00 .85地區(qū)別：資產(chǎn)報(bào)酬率 .11 .29 -.90 6.33北部地區(qū) 49.5%經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力 1.78 .96 -.92 9.13中部地區(qū) 26.0%價(jià)格成本邊際 .14 .15 -.29 1.29南部地區(qū) 22.6%資本投入-員工人數(shù)比 568.94 931.97 -9.5710355.76東部地區(qū) 1.9% (千元) (千元) (

41、千元) (千元) 產(chǎn)業(yè)別：礦業(yè)及土石采取業(yè) 1.4%制造業(yè) 59.9%水電燃?xì)鈽I(yè) 3.4% 人 口 結(jié) 構(gòu) 百 分 比營造業(yè) .5%年資結(jié)構(gòu)： 商業(yè) 8.7%金字塔形 61.5%運(yùn)輸倉儲(chǔ)及通訊業(yè) 9.8%倒金字塔形 7.8%金融保險(xiǎn)及不動(dòng)產(chǎn)業(yè) 6.9%菱形 25.6%工商服務(wù)業(yè) 3.6%工字形 5.0%社會(huì)服務(wù)業(yè) 1.1% 個(gè)人服務(wù)業(yè) 4.7%年齡結(jié)構(gòu)：金字塔形 43.5% 組織特征：倒金字塔形 2.4%公營企業(yè) 3.9%菱形 53.5%獨(dú)立經(jīng)營的單位 78.3% 工字形 0.5% 表2：各變項(xiàng)間之相關(guān)系數(shù)矩陣(二)、基礎(chǔ)模型 1. 資產(chǎn)報(bào)酬率對各控制變項(xiàng)的回歸效果 從表3得知，在組織特征方面

42、：民營企業(yè)與公營企業(yè)的資產(chǎn)報(bào)酬率有顯著的不同，且民營企業(yè)的資產(chǎn)報(bào)酬率優(yōu)于公營企業(yè)。獨(dú)立經(jīng)營的事業(yè)單位比有總管理處的事業(yè)單位，其資產(chǎn)報(bào)酬率來得高。員工人數(shù)愈多的公司，其資產(chǎn)報(bào)酬率反而較低。員工人數(shù)的平方與資產(chǎn)報(bào)酬率是呈正向的顯著關(guān)系。公司成立年數(shù)愈久的公司，其資產(chǎn)報(bào)酬率愈低。資本投入-員工人數(shù)比愈高的公司，其資產(chǎn)報(bào)酬率愈低。女性員工比率對資產(chǎn)報(bào)酬率無影響。高階管理人員比率愈高的組織，其資產(chǎn)報(bào)酬率較低。 在產(chǎn)業(yè)別方面：我們以制造業(yè)為參考產(chǎn)業(yè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商業(yè)、運(yùn)輸倉儲(chǔ)及通訊業(yè)、工商服務(wù)業(yè)與社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè)等四種產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)報(bào)酬率比制造業(yè)高；金融保險(xiǎn)及不動(dòng)產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)報(bào)酬率比制造業(yè)低。 在縣市別方面：我們以

43、公司所在地人口超過100萬的縣市為參考群，結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司所在縣市的人口總數(shù)對其資產(chǎn)報(bào)酬率并無關(guān)聯(lián)。在地區(qū)別方面：我們以北部地區(qū)的公司為參考群，結(jié)果發(fā)現(xiàn)位居中部地區(qū)與南部地區(qū)的公司，其資產(chǎn)報(bào)酬率比位居北部地區(qū)的公司低。 2. 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力對各控制變項(xiàng)的回歸效果 從表4得知，在組織特征方面：民營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力比公營企業(yè)高。獨(dú)立經(jīng)營的事業(yè)單位與有總管理處的事業(yè)單位對經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的影響無關(guān)。員工人數(shù)愈多的公司，其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力較低，但員工人數(shù)的平方卻與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力呈正向的顯著關(guān)系。公司成立年數(shù)與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力無關(guān)。資本投入-員工人數(shù)比與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力呈正向的顯著關(guān)系。女性員工比率愈高的組織，其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力愈低。高階管理人

44、員比率愈高的組織，其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力愈高。 在產(chǎn)業(yè)別方面：我們以制造業(yè)為參考產(chǎn)業(yè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商業(yè)與金融保險(xiǎn)及不動(dòng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力比制造業(yè)高；營造業(yè)、工商服務(wù)業(yè)與社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力比制造業(yè)低。 在縣市別方面：我們以公司所在地人口超過100萬的縣市為參考群，結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司所在縣市的人口總數(shù)對其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力無關(guān)。在地區(qū)別方面：我們以北部地區(qū)的公司為參考群，結(jié)果發(fā)現(xiàn)位居中部地區(qū)的公司，其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力比北部地區(qū)的公司低。3. 價(jià)格成本邊際對各控制變項(xiàng)的回歸效果 從表5得知，在組織特征方面：民營企業(yè)的價(jià)格成本邊際比公營企業(yè)高。獨(dú)立經(jīng)營事業(yè)單位的價(jià)格成本邊際比有總管理處的事業(yè)單位高。員工人數(shù)愈多的公司，其價(jià)格成

45、本邊際愈低，但員工人數(shù)的平方卻與其價(jià)格成本邊際呈正向的顯著關(guān)系。成立年數(shù)愈久的公司，價(jià)格成本邊際愈低。資本投入-員工人數(shù)比與價(jià)格成本邊際呈正向的顯著關(guān)系。女性員工比率愈高的組織，其價(jià)格成本邊際愈低。高階管理人員比率對價(jià)格成本邊際無關(guān)。 在產(chǎn)業(yè)別方面：我們以制造業(yè)為參考產(chǎn)業(yè)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)商業(yè)與營造業(yè)的價(jià)格成本邊際比制造業(yè)低；運(yùn)輸倉儲(chǔ)及通訊業(yè)、金融保險(xiǎn)及不動(dòng)產(chǎn)業(yè)、工商服務(wù)業(yè)與社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè)的價(jià)格成本邊際比制造業(yè)高。 在縣市別方面：我們以公司所在地人口超過100萬的縣市為參考群，結(jié)果發(fā)現(xiàn)所在縣市的人口總數(shù)在30萬至100萬的公司，其價(jià)格成本邊際比所在地人口超過100萬的公司高。在地區(qū)別方面：我們以北部

46、地區(qū)的公司為參考群，結(jié)果發(fā)現(xiàn)位居中部地區(qū)的公司，其價(jià)格成本邊際比北部地區(qū)的公司低。 表3：資產(chǎn)報(bào)酬率對各控制變項(xiàng)的回歸效果 基礎(chǔ)模型 變 項(xiàng) 回歸系數(shù) (B) 標(biāo)準(zhǔn)差 (SE B) 顯著水準(zhǔn) (Sig T)組 織 特 征： 民營企業(yè) .569 .191 .003 獨(dú)立經(jīng)營的事業(yè)單位 .191 .065 .003 員工人數(shù) -.581 .124 .000 員工人數(shù)的平方 .064 .013 .000 公司成立年數(shù)的對數(shù) -.219 .035 .000 資本投入-員工人數(shù)比 -1.186 2.898 .000 女性員工比率 高階管理人員比率 -.142 -.570 .115 .314 .218 .

47、069 產(chǎn) 業(yè) 別: 礦業(yè)及土石采取業(yè) .263 .265 .320 水電燃?xì)鈽I(yè) .306 .401 .446 營造業(yè) .093 .092 .311 商業(yè) .382 .091 .000 運(yùn)輸倉儲(chǔ)及通訊業(yè) .167 .101 .010 金融保險(xiǎn)及不動(dòng)產(chǎn)業(yè) -1.099 .135 .000 工商服務(wù)業(yè) 1.108 .223 .000 社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè) .619 .120 .000縣市別(以人口總數(shù)區(qū)分)： 30萬至100萬人口 .033 .061 .590 30萬人口以下 -.033 .135 .808地 區(qū) 別： 中部地區(qū) -.136 .064 .034 南部地區(qū) -.116 .061 .059

48、 東部地區(qū) -.132 .204 .518常 數(shù) 項(xiàng) -2.019 .349 .000 a：Adjusted=.07822，F(xiàn)(4161,21)=17.8998，Sig.F=.0000。 b：以有分支單位的總管理單位與公營單位分別為指針變量。 c：產(chǎn)業(yè)別虛擬變量以制造業(yè)為參考群體。 d：縣市別虛擬變量以超過100萬人口的縣市為參考群體。 e：地區(qū)別虛擬變量以北部地區(qū)為參考群體。 表4：經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力對各控制變項(xiàng)的回歸效果 基礎(chǔ)模型 變 項(xiàng) 回歸系數(shù) (B) 標(biāo)準(zhǔn)差 (SE B) 顯著水準(zhǔn) (Sig T)組 織 特 征： 民營企業(yè) .094 .042 .027 獨(dú)立經(jīng)營的事業(yè)單位 .016 .014

49、 .257 員工人數(shù) -.052 .027 .059 員工人數(shù)的平方 .009 .003 .003 公司成立年數(shù)的對數(shù) -.025 .008 .001 資本投入-員工人數(shù)比 1.428 6.395 .000 女性員工比率 高階管理人員比率 -.156 .218 .025 .069 .000 .002 產(chǎn) 業(yè) 別: 礦業(yè)及土石采取業(yè) .006 .059 .921 水電燃?xì)鈽I(yè) -.135 .089 .127 營造業(yè) -.107 .020 .000 商業(yè) .081 .020 .001 運(yùn)輸倉儲(chǔ)及通訊業(yè) -.001 .022 .963 金融保險(xiǎn)及不動(dòng)產(chǎn)業(yè) .313 .030 .000 工商服務(wù)業(yè) -.

50、158 .049 .001 社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè) -.085 .026 .001縣市別(以人口總數(shù)區(qū)分)： 30萬至100萬人口 .006 .013 .648 30萬人口以下 -.037 .030 .219地 區(qū) 別： 中部地區(qū) -.037 .014 .008 南部地區(qū) .006 .014 .679 東部地區(qū) -.002 .045 .969常 數(shù) 項(xiàng) .471 .077 .000 a：Adjusted=.1770，F(xiàn)(4161,21)=43.8318，Sig.F=.0000。 b：以有分支單位的總管理單位與公營單位分別為指針變量。 c：產(chǎn)業(yè)別虛擬變量以制造業(yè)為參考群體。 d：縣市別虛擬變量以超過1

51、00萬人口的縣市為參考群體。 e：地區(qū)別虛擬變量以北部地區(qū)為參考群體。 表5：價(jià)格成本邊際對各控制變項(xiàng)的回歸效果 基礎(chǔ)模型 變 項(xiàng) 回歸系數(shù) (B) 標(biāo)準(zhǔn)差 (SE B) 顯著水準(zhǔn) (Sig T)組 織 特 征： 民營企業(yè) .227 .103 .027 獨(dú)立經(jīng)營的事業(yè)單位 .106 .035 .002 員工人數(shù) -.346 .067 .000 員工人數(shù)的平方 .038 .007 .000 公司成立年數(shù)的對數(shù) -.064 .019 .001 資本投入-員工人數(shù)比 1.775 1.559 .000 女性員工比率 高階管理人員比率 -.131 -.064 .062 .169 .035 .704 產(chǎn)

52、業(yè) 別: 礦業(yè)及土石采取業(yè) -.067 .143 .636 水電燃?xì)鈽I(yè) -.027 .216 .900 營造業(yè) -.474 .050 .000 商業(yè) -.145 .049 .003 運(yùn)輸倉儲(chǔ)及通訊業(yè) .640 .055 .000 金融保險(xiǎn)及不動(dòng)產(chǎn)業(yè) .428 .073 .000 工商服務(wù)業(yè) .290 .120 .015 社會(huì)及個(gè)人服務(wù)業(yè) .464 .064 .000縣市別(以人口總數(shù)區(qū)分)： 30萬至100萬人口 .079 .033 .016 30萬人口以下 -.033 .073 .653地 區(qū) 別： 中部地區(qū) -.153 .034 .000 南部地區(qū) -.064 .033 .054 東部地區(qū)

53、 -.031 .110 .776常 數(shù) 項(xiàng) -1.706 .188 .000 a：Adjusted=.1176，F(xiàn)(4161,21)=27.5505，Sig.F=.0000。 b：以有分支單位的總管理單位與公營單位分別為指針變量。 c：產(chǎn)業(yè)別虛擬變量以制造業(yè)為參考群體。 d：縣市別虛擬變量以超過100萬人口的縣市為參考群體。 e：地區(qū)別虛擬變量以北部地區(qū)為參考群體。(三)、人口結(jié)構(gòu)對組織績效的影響 接下來，我們以表3、表4、表5的回歸模型當(dāng)做基礎(chǔ)模型，同時(shí)對資產(chǎn)報(bào)酬率、經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力與價(jià)格成本邊際等三項(xiàng)組織績效指針，來進(jìn)行年資與年齡這二項(xiàng)人口結(jié)構(gòu)對組織績效影響的檢證分析。 1. 人口結(jié)構(gòu)對資產(chǎn)報(bào)酬

54、率的影響 就人口結(jié)構(gòu)與資產(chǎn)報(bào)酬率的關(guān)系來說，表6的模型1顯現(xiàn)：當(dāng)我們以金字塔形做為年資的參考結(jié)構(gòu)時(shí)，倒金字塔形、菱形與工字形的年資結(jié)構(gòu)對企業(yè)資產(chǎn)報(bào)酬率的影響均與金字塔形無顯著的不同。 表6中的模型2是年齡結(jié)構(gòu)變項(xiàng)進(jìn)入模型1的一個(gè)回歸分析模型。結(jié)果顯示：(1). 當(dāng)我們以金字塔形做為年齡的參考結(jié)構(gòu)時(shí)，年齡結(jié)構(gòu)為菱形的組織，其資產(chǎn)報(bào)酬率比金字塔形的組織低。對此結(jié)果，或許是因?yàn)槟挲g結(jié)構(gòu)為菱形的組織其員工年齡大多集中在30-50歲間，這區(qū)間年齡的員工大多抱持守成穩(wěn)定的心態(tài)，較缺乏積極的創(chuàng)造力與旺盛的企圖心，所以其資產(chǎn)報(bào)酬率比金字塔形的組織低。(2). 倒金字塔形與工字形的組織，其資產(chǎn)報(bào)酬率與金字塔形的

55、組織無關(guān)。這是因?yàn)槲覈髽I(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)屬于倒金字塔形或工字形的組織占極少數(shù)，以致于無法和金字塔形的組織做有效的比較。(3). 比較模型1與模型2發(fā)現(xiàn)，模型2的結(jié)果改變原先模型1中各式年資結(jié)構(gòu)對資產(chǎn)報(bào)酬率的關(guān)系。這說明了年資結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)間有特定程度的關(guān)系。 表6中的模型3是檢證人員流動(dòng)對組織資產(chǎn)報(bào)酬率的影響。結(jié)果顯示無論是人員進(jìn)用或人員離職都與資產(chǎn)報(bào)酬率率無關(guān)。 表6中的模型4是檢證人員流動(dòng)與各人口結(jié)構(gòu)變項(xiàng)對組織資產(chǎn)報(bào)酬率的聯(lián)結(jié)效果。結(jié)果顯示：(1). 人員流動(dòng)與組織資產(chǎn)報(bào)酬率無關(guān)。(2). 模型4加入人員流動(dòng)變項(xiàng)的結(jié)果，增強(qiáng)了模型3中菱形年齡結(jié)構(gòu)對資產(chǎn)報(bào)酬率的關(guān)系。這樣的結(jié)果似乎表達(dá)了菱形年

56、齡結(jié)構(gòu)對資產(chǎn)報(bào)酬率的關(guān)系會(huì)受到人員流動(dòng)的影響而有所改變。 就資產(chǎn)報(bào)酬率對人口結(jié)構(gòu)與人員流動(dòng)變項(xiàng)的回歸效果來說，表6中的模型1-模型4 顯現(xiàn)：(1). 年資結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)對組織資產(chǎn)報(bào)酬率有影響，且年資結(jié)構(gòu)為倒金字塔形的組織其資產(chǎn)報(bào)酬率比金字塔形的組織高，年齡結(jié)構(gòu)為菱形的組織其資產(chǎn)報(bào)酬率比金字塔形的組織低。(2). 人員流動(dòng)與組織資產(chǎn)報(bào)酬率無關(guān)。 表6：資產(chǎn)報(bào)酬率對各人口結(jié)構(gòu)變項(xiàng)的回歸效果 區(qū) 分 模 型 1 模 型 2 模 型 3 模 型 4年資結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 .159 (.124) .251* (.126) .250* (.127) 菱形 -.058 (.060) -.042 (.061)

57、 -.047 (.068) 工字形 .157 (.124) .191 (.124) .206* (.125)年齡結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 -.279 (.180) -.301* (.180) 菱形 -.100* (.054) -.114* (.055) 工字形 .193 (.347) .204 (.347)人員流動(dòng)： 人員進(jìn)用率 -.009 (.108) -.054 (.110) 人員離職率 .002 (.126) .017 (.126) 常 數(shù) 項(xiàng) -1.990* (.357) -2.056* (.353) -1.887* (.356) -1.879* (.363) Adjusted = .083

58、 .079 .081 .079 a：N=4182；*p.10; *p.05; *p.01。 b：本表是以表6.3所列的各變項(xiàng)當(dāng)控制變項(xiàng)來進(jìn)行分析的結(jié)果。 c：年資與年齡結(jié)構(gòu)均以金字塔形為參考群體。 2.人口結(jié)構(gòu)對經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的影響 就人口結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的關(guān)系來說，表7中的模型1顯示：(1). 當(dāng)我們以金字塔形做為年資的參考結(jié)構(gòu)時(shí)，年資結(jié)構(gòu)為倒金字塔形或菱形的組織其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力比金字塔形的組織低。對此結(jié)果，可能是因?yàn)槟曩Y結(jié)構(gòu)為倒金字塔形或菱形的組織其人員的薪資成本支付高過其對組織的貢獻(xiàn)，所以其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力較低。(2). 年資結(jié)構(gòu)為工字形的組織其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力與金字塔形的組織無關(guān)。此乃因?yàn)檠芯繕颖局袉T工年

59、資結(jié)構(gòu)屬于工字形的組織不多，以致無法和金字塔形的組織做有效的比較。 表7中的模型2是年齡結(jié)構(gòu)變項(xiàng)進(jìn)入模型1的一個(gè)回歸分析模型。結(jié)果顯示：(1). 當(dāng)我們以金字塔形做為年齡的參考結(jié)構(gòu)時(shí)，年齡結(jié)構(gòu)為倒金字塔形、菱形與工字形的組織其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力均與金字塔形的組織無顯著差異。(2). 同樣地，以金字塔形做為年資的參考結(jié)構(gòu)時(shí)，年資結(jié)構(gòu)為倒金字塔形、菱形與工字形的組織其經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力與金字塔形的組織也無顯著差異。(3). 比較模型1與模型2發(fā)現(xiàn)，模型2的結(jié)果改變原先模型1中各式年資結(jié)構(gòu)對經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的關(guān)系。這說明了年資結(jié)構(gòu)與年齡結(jié)構(gòu)間有特定程度的關(guān)系。 表7中的模型3是檢證人員流動(dòng)對組織經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的影響。結(jié)果顯示

60、無論是人員進(jìn)用或人員離職都與經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力無關(guān)。 表7中的模型4是檢證人員流動(dòng)與各人口結(jié)構(gòu)變項(xiàng)對組織經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的聯(lián)結(jié)效果。結(jié)果顯示：(1). 人員流動(dòng)與組織經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力無關(guān)。(2). 模型4加入人員流動(dòng)變項(xiàng)的結(jié)果，并無改變模型2中各式年資與年齡結(jié)構(gòu)對經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力的關(guān)系。 就經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力對人口結(jié)構(gòu)與人員流動(dòng)變項(xiàng)的回歸效果來說，由表7中的模型1模型4顯現(xiàn)：無論是年資結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)或人員流動(dòng)都與組織經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力無關(guān)。 表7：經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力對各人口結(jié)構(gòu)變項(xiàng)的回歸效果 區(qū) 分 模 型 1 模 型 2 模 型 3 模 型 4年資結(jié)構(gòu)： 倒金字塔形 -.056* (.027) -.031 (.028) -.043 (.02