行政后勤工作總結

1、Word 行政后勤工作總結 工作總結不僅僅是成果的總結，更重要的是學習閱歷，找出做好工作的規(guī)律，也找出工作失誤的教訓。下面是我給大家整理的行政后勤工作總結，盼望大家喜愛！ 行政后勤工作總結篇1 公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。_年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注意細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求。 1、加強全員平安教育，提高員工的平安意識。 員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員把握平安學問，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，_年，后勤部進一步加強了對員工平安學問的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時，增加平安學問內容

2、的培訓，使新員工上崗前了解把握基本的平安學問;二是加強員工工作過程中的消防學問抽查，在其他部門的協(xié)作下，截止日前，保安部_年共抽查員工平安學問把握狀況100余次，抽查人數近_人次，進一步增進了員工了解把握平安學問。三是加強消防平安演練，_年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防學問講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。 2、加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。 消防自動掌握系統(tǒng)是消防平安技術防范的基本保證。_，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的修理維護工作，要求系統(tǒng)問題修理不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在詳細工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化

3、。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保全部設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特別資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決。 3、加強平安檢查，準時消退事故隱患。 后勤部每年要求組織4次專項平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，長沈兩店共發(fā)覺平安隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，全部的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢;在落實部門平安檢查的同時，日常的巡察檢查也是特別重要的工作內容，后勤部_年

4、對平安檢查項目進行了分類，依據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防平安工作，實行專人盯防，強度的避開了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，_年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的平安運行。 行政后勤工作總結篇2 20_年后勤部在各級領導和各部門的支持與協(xié)作下，緊緊圍繞本年度工作目標，對內完善管理運行制度，對外提升服務質量，以不斷提高后勤管理服務水平為動力，我們以優(yōu)先服務客人為己任，較好地完成了今年工作的各項任務。 一、穩(wěn)定員工思想，提高員工聽從管理意識。 針對前段時期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動、聽從管理意識淡薄等

5、問題，我們先后多次實行和員工交心、談心、拉家常、講事實、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高，先后有多名員工主動拿回了辭職報告，工作中也由過去的不聽從管理，不聽從支配，轉變成了工作仔細負責、樂觀主動，有管理人員和沒有管理人員一個樣。 二、規(guī)范化、常態(tài)化的管理后勤工作。 依據后勤工作的特點，結合酒店的有關規(guī)章制度，我們制定出了更加細致、詳細的工作流程，對進出商品做到嚴把質量關；對于不合格、以次充好的堅決退回選購部門；過期商品、國家規(guī)定禁止使用的商品堅決不用；對清洗的蔬菜、餐具，首先實行自查，領班、主管抽查的方式，不潔凈、不合格的堅決不進入其他部門，對剩菜、邊角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜

6、的堅決利用。 三、加強員工培訓，提升整體服務水平。 在做好員工思想工作的同時，我們逐步對員工進行了業(yè)務技能，酒店各項規(guī)章制度，消防學問等各方面的學習和培訓，進一步提高了員工的仆人翁意識，提升了員工隊伍的戰(zhàn)斗力。 在新的一年里，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應，按質按量地完成各項工作任務，為打造百年“星香源”老店貢獻我們的一份力氣。 行政后勤工作總結篇3 營運是公司經營進展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在_年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務抱負，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調。 1、進一步加強物業(yè)設施修理維護，提高服務設施運行標準。 _年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準

7、和規(guī)范方面實現統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，_年對全部設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)方案，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外大事，建立了意外大事報告總結制度，要求意外大事發(fā)生時，填寫意外大事處理報告單，對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預防措施均做了相應的要求，以此削減了同樣問題的重復發(fā)生；實現多級巡察制度，包括經理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察，領導抽查巡察，聯(lián)合檢查巡察等，保障物業(yè)問題準時發(fā)覺和處理。_年截止目前，長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到準時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常

8、運行維護的同時，后勤部_年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿意公司經營進展的需求。 2、強化環(huán)境秩序管理，營造清爽舒適的購物環(huán)境。 良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。_年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域實行灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔當范圍始終公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是樂觀改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、

9、高空等需清潔部位，樂觀探究保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持潔凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高。 3、主動加強服務，提高員工的服務意識。 _年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了修理投訴電話管理方法，對24小時修理電話進行錄音，準時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行

10、跟蹤制度，由物業(yè)管理員準時現場了解服務效果及服務滿足度，準時總結和處理服務中的問題；通過參與營業(yè)例會準時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，準時予以協(xié)作和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務協(xié)作協(xié)調會，討論服務細節(jié)，確保后勤服務協(xié)作工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。 行政后勤工作總結篇4 這一年在刺眼之間又過去了，作為一名行政主管，我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行，從不同的角度來考慮問題，處理問題。并在

11、工作中飽含熱忱?；仡欉@一年來的工作和學習狀況，每天雖然也忙勞碌碌，可的確沒有做出令人傲慢的成果，下面我把這一年的工作向關心和支持我的領導們、同事們做匯報如下： 一、辦公室的日常管理工作 1、幫助辦公室主任做好綜合、協(xié)調各部門工作和處理日常事務; 2、廚房的日常事務：負責督促廚房中近百人工作餐，現在用餐人員包括項目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數、不定期外來辦事人員。督促廚房統(tǒng)計每天的晚上加班人數和需要用餐狀況，負責廚房用食品、各類調料的購進工作。督促廚房每周五進行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。工作時統(tǒng)一著裝，要求他們每天著裝上崗并保證工作服的干凈，給用餐領導

12、和員工以干凈、統(tǒng)一的工作形象。 3、負責領導及各部門的對外接待工作：監(jiān)督廚房制定出接待標準，在這一年中我們辦公室勝利對外接待數次。無論是晚上還是中午的接待，無論是領導的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報以十二分的熱忱，力爭把接待服務工作做完善。 4、辦公區(qū)保潔的日常事務工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，還要定期進行接待室的衛(wèi)生大掃除，必需保證我們工作環(huán)境的干凈。并負責清潔用品、用具的購進工作。 5、辦公用品的購進和發(fā)放工作：每月28號前進行各辦公室所缺辦公用品的收集，匯總后統(tǒng)一購進，在每月5號前進行各辦公室的派發(fā)，以保證工作人員的正常

13、使用。 6、保安員的日常管理：負責項目辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗狀況，隨時指出他們在工作中的漏洞，提出對他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的平安。 7、負責售樓處保潔人員所用保潔用品的購置和領用工作。 8、負責了新售樓處使用前的預備工作，進行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購置，在4月20日聯(lián)系人員幫助銷售部搬入新售樓處。幫助銷售部進行了清理。 9、負責進行了項目辦公區(qū)的2個功能室前后2次的改造工作，期間支配人員騰空所裝物品，聯(lián)系施工單位，一共用了10天的時間改出了4間自立的辦公室，又進了辦公家具，具備了辦公使用的功能。 10、負責協(xié)作司機班班長的日常司機調度，車輛的合理支

14、配使用工作，督促司機日常工作，囑咐司機對車輛的衛(wèi)生、保養(yǎng)和日常維護工作。 11、負責項目辦公區(qū)及售樓處的一切修理、維護工作：空調的日常修理、男女衛(wèi)生間的潔具有損壞后的修理，廚房、用具的修理;全部辦公室的復印機、傳真機的加墨、修理等。 12、協(xié)作公司的大型企業(yè)文化宣揚工作：登山春游活動;各節(jié)假日的福利品發(fā)放工作;各期刊物的接收、各科室發(fā)放、外地的郵局郵寄工作;員工拔河競賽工作。 二、存在不足及努力方向 1、自身的學習抓的不夠，在新的一年里我要努力提高業(yè)務素養(yǎng)，通過多看、多學習，樂觀主動做好辦公室主任的參謀，做好辦公室主任的助手，抓好日常管理工作。 2、與領導、部門、同事之間溝通協(xié)調的不夠，還需進

15、一步加強溝通，以提高工作效率。 3、在服務的主動性方面還很欠缺，在將來的一年我要把主動服務作為我日常服務工作中不行或缺的一個重要部分。 三、合理化建議 各部門都要有加強溝通的意識，時時溝通，事事溝通，這樣不但會提高各協(xié)作部門的工作效率，還可避開給其他部門帶來工作上的麻煩。每個人取得的成果都離不開團隊的支持，我們行政人員雖少但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上精彩的完成了各項工作任務。在此我要特殊感謝他們，我為有這樣的團隊感到傲慢，另外我還要感謝公司賜予我們的一切!在將來的一年，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報以熱忱，以為領導服務、為員工服務為第一宗旨，認仔細真做好每一項工作，為公司的進展

16、盡我微薄之力! 行政后勤工作總結篇5 這一年在刺眼之間又過去了，作為一名行政主管，我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行，從不同的角度來考慮問題，處理問題。并在工作中飽含熱忱?；仡欉@一年來的工作和學習狀況，每天雖然也忙勞碌碌，可的確沒有做出令人傲慢的成果，下面我把這一年的工作向關心和支持我的領導們、同事們做匯報如下： 一、辦公室的日常管理工作 1、幫助辦公室主任做好綜合、協(xié)調各部門工作和處理日常事務; 2、廚房的日常事務：負責督促廚房中近

17、百人工作餐，現在用餐人員包括項目部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數、不定期外來辦事人員。督促廚房統(tǒng)計每天的晚上加班人數和需要用餐狀況，負責廚房用食品、各類調料的購進工作。督促廚房每周五進行衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。工作時統(tǒng)一著裝，要求他們每天著裝上崗并保證工作服的干凈，給用餐領導和員工以干凈、統(tǒng)一的工作形象。 3、負責領導及各部門的對外接待工作：監(jiān)督廚房制定出接待標準，在這一年中我們辦公室勝利對外接待數次。無論是晚上還是中午的接待，無論是領導的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報以十二分的熱忱，力爭把接待服務工作做完善。 4、辦公區(qū)保潔的日常事務工作：

18、統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，還要定期進行接待室的衛(wèi)生大掃除，必需保證我們工作環(huán)境的干凈。并負責清潔用品、用具的購進工作。 5、辦公用品的購進和發(fā)放工作：每月28號前進行各辦公室所缺辦公用品的收集，匯總后統(tǒng)一購進，在每月5號前進行各辦公室的派發(fā)，以保證工作人員的正常使用。 6、保安員的日常管理：負責項目辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗狀況，隨時指出他們在工作中的漏洞，提出對他們每天的工作要求，以確保下班以后辦公區(qū)的平安。 7、負責售樓處保潔人員所用保潔用品的購置和領用工作。 8、負責了新售樓處使用前的預備工作，進行新售樓處、新樣板間衛(wèi)生及所需辦公用品、物品的購置，在4月20日聯(lián)系人員幫助銷售部搬入新售樓處。幫助銷售部進行了清理。 9、負責進行了項目辦公區(qū)的2個功能室前后2次的改造工作，期間支配人員騰空所裝物品，聯(lián)系施工單位，一共用了10天的時間改出了4間自立的辦公室，又進了辦公家具，具備了辦公使用的功能。 10、負責協(xié)作司機班班長的日常司機