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文檔簡(jiǎn)介
1、第 優(yōu)秀護(hù)士個(gè)人事跡 優(yōu)秀護(hù)士個(gè)人事跡1 她留給我們的是無盡的感動(dòng),而這感動(dòng)還在延續(xù)。 時(shí)光中會(huì)不會(huì)有永恒的感動(dòng)?很多人都在尋找這個(gè)問題的答案。有這樣一位護(hù)士,她沒有創(chuàng)造出什么驚天動(dòng)地的奇跡,但她用青春書寫著生命的感動(dòng)。她用真摯的愛心,為患者拂去滿身的傷痛;她將樸素的笑容綻放,為患者增添繼續(xù)前行的信心與勇氣;她將青春定格在燕尾帽下,用奉獻(xiàn)丈量著生命的長(zhǎng)度她,就是我院十病區(qū)護(hù)士王燕琴。 在專業(yè)知識(shí)、工作能力方面,王燕琴本著把工作做的更好這一目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),工作主動(dòng)勤懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),是科室的健康宣傳員。還協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好院周會(huì),護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)等的記錄工作。業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)充實(shí)自我,現(xiàn)在護(hù)理本科就讀中,
2、有較扎實(shí)的理論知識(shí)水平和操作技能水平,在醫(yī)院組織的三基考試和技能競(jìng)賽中取得了一定的好成績(jī),參與了護(hù)理部組織的全院護(hù)士picc置管護(hù)理的培訓(xùn)工作和醫(yī)院招工考試的操作技能評(píng)比工作,同時(shí)也代表本院參加了余杭區(qū)護(hù)理技能大比武獲得了團(tuán)體第一名,個(gè)人第一名的好成績(jī)。 王燕琴總是微笑的面對(duì)每一位病人,視病人為親人,收到患者和家屬的好評(píng)。曾有一腫瘤晚期病人,體能虛弱,大便十余日未解,訴脹痛不適,夜間無家屬陪護(hù),灌腸后仍未解,她二話不說就給病人摳大便,摳出數(shù)粒堅(jiān)硬大便,癥狀有所好轉(zhuǎn)。大伯很感動(dòng),一直拉著她的手說:小姑娘真的比我的親人還像親人。平時(shí)夜間有些大手術(shù)后的病人和家屬通常都很疲憊,不知不覺間就睡著了,她在
3、巡視病房的時(shí)候會(huì)特別留心,適時(shí)幫患者傾倒尿袋,擦拭汗水,潤(rùn)潤(rùn)嘴唇等等,給家屬以適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。 優(yōu)秀護(hù)士個(gè)人事跡2 _,1993年畢業(yè)于衛(wèi)校。從走上工作崗位的第一天起,她就暗自下定決心要以護(hù)理先驅(qū)-南丁格爾為榜樣,以一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度對(duì)待自己所熱愛的護(hù)理事業(yè)。 急診科是醫(yī)院的前沿陣地,是一個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。每天這里均要接待幾十名甚至上百名的急診患者,醫(yī)護(hù)人員每天面對(duì)著生與死的搏斗和血淋淋的場(chǎng)面。作為急診科的一名護(hù)士,深深懂得:急診科危重病人多,病人病情變化快,搶救的最初幾分鐘往往是搶救成功的關(guān)鍵。因此,必須要有過硬的本領(lǐng)和高超護(hù)理技術(shù)。為了熟練掌握急救八大儀器的操作,她虛心向老護(hù)士請(qǐng)教,
4、主動(dòng)放棄節(jié)假日,勤學(xué)苦練,經(jīng)常在自已身上練習(xí)靜脈注射,在模擬人身上練習(xí)心肺復(fù)蘇、洗胃術(shù)等,經(jīng)過刻苦的學(xué)習(xí),練就了過硬的急救操作技術(shù),并掌握各種搶救藥品的藥理作用、適應(yīng)癥、禁忌癥,為成功地?fù)尵任V夭∪舜蛳铝己玫幕A(chǔ)。在搶救過程中,急診護(hù)士先進(jìn)事跡她能與醫(yī)生密切配合,對(duì)大批傷員中毒事件能沉著、冷靜、正確分診,漸漸地在同齡人中脫穎而出,成為急診科的一名業(yè)務(wù)骨干。在去年冬天的一個(gè)深夜,天寶衛(wèi)生院送來一名重度樂果中毒的患者,神志不清,口吐白沫,呈點(diǎn)頭狀呼吸,病情危重,必須馬上清除毒物,插胃管洗胃,可是由于在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院反復(fù)幾次插管不成功而引起急性喉頭水腫、呼吸困難、口唇指甲紫紺,如果再用普通方式插胃管,會(huì)
5、誘發(fā)心臟驟停,導(dǎo)致生命危險(xiǎn)。果斷采取在喉鏡下置胃管,經(jīng)過反復(fù)洗胃,徹底清除毒物,并氣管插管應(yīng)用人工呼吸機(jī)、改善呼吸,及輸液、解毒等對(duì)癥處理,終于從死神手中奪回了患者的生命,受到病人及家屬的稱贊。 隨著醫(yī)院人事制度改革的不斷深入,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,中層干部實(shí)行競(jìng)聘上崗,_年急診科老護(hù)士長(zhǎng)退休了,富有學(xué)識(shí)和挑戰(zhàn)自我的在同志們的鼓勵(lì)下踴躍參加競(jìng)聘,并選擇了醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)性高、工作繁重的急診科護(hù)士長(zhǎng)崗位,有好朋友勸她:急診科工作量大、風(fēng)險(xiǎn)性高、護(hù)士長(zhǎng)事跡且協(xié)調(diào)難,是個(gè)吃力不討好的崗位,要競(jìng)聘也要挑個(gè)輕松點(diǎn)的崗位??捎袇s有她的想法:最艱苦、最繁忙的工作也最能鍛煉人。她以自己特有的毅力和扎實(shí)的理論知識(shí),贏得群眾的擁
6、護(hù)和領(lǐng)導(dǎo)的信任,走上護(hù)士長(zhǎng)管理崗位。 眾所周知,急診科工作在于一個(gè)“急”字,工作忙、累不說,風(fēng)險(xiǎn)還特別大,遇到車禍、中毒、昏迷的、血肉模糊的,全都送往急診科來,這就要求急診科醫(yī)護(hù)人員必須是一支快速反應(yīng)、技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良的隊(duì)伍。走馬上任后,為了保證110聯(lián)動(dòng)及時(shí)、高效地進(jìn)行,狠抓科室管理工作,她以創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)為載體,積極組織科室人員開展“以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“五聲服務(wù)”和“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),落實(shí)首診負(fù)責(zé)制和首問負(fù)責(zé)制,開展健康教育活動(dòng),不斷提高服務(wù)水平。以創(chuàng)“四個(gè)一流”為目標(biāo),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)便民措施和服務(wù)承諾,針對(duì)科室存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改,提高服務(wù)質(zhì)量
7、。狠抓護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)士先進(jìn)事跡報(bào)告,嚴(yán)格要求護(hù)士認(rèn)真執(zhí)行“無菌操作”、“三查七對(duì)”、“消毒制度”等工作,提高危重病人的搶救成功率,有計(jì)劃組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理技能操作,狠抓 “三基”培訓(xùn),每周晨會(huì)提問,隨機(jī)抽查,每月一次理論或操作考試,每月一次理論或操作考試,每月護(hù)理查房一次。并把檢查評(píng)比結(jié)果與個(gè)人績(jī)效工資掛鉤。從而提高了科室的管理水平,強(qiáng)化了大家的工作責(zé)任心,業(yè)務(wù)水平不斷提高。用嚴(yán)格的制度來保障承諾的兌現(xiàn),用嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的科學(xué)態(tài)度,使急診科接受一次又一次的考驗(yàn),多次完成大型災(zāi)害事故、食物中毒、重大交通事故急救和配合市政府完成特殊的急救任務(wù)。 優(yōu)秀護(hù)士個(gè)人事跡3 張同志
8、是一名普通的護(hù)士,一位在平凡的崗位上做出不平凡事情的人。她,以一個(gè)普通醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)和奮斗精神,為病人奉獻(xiàn)出自己全部的愛,創(chuàng)造出護(hù)理事業(yè)“愛”的奇跡。她工作兢兢業(yè)業(yè),刻苦好學(xué),將護(hù)理的新知識(shí)、新技術(shù)、新方法靈活運(yùn)用于臨床實(shí)踐,使患者滿意、家屬滿意,得到了同行們的高度贊譽(yù)。她真心護(hù)理以身作則誰都知道,護(hù)理工作在整個(gè)醫(yī)療工作中,既普通,又平凡,但卻十分重要。作為護(hù)士,她是用真心、用汗水去認(rèn)真履行“白衣天使”職責(zé)。 參加工作16年,遵紀(jì)守法,遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同事,平等待人。在護(hù)理工作中堅(jiān)持一切以病人為中心,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)格要求自己,踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè),工作得到領(lǐng)導(dǎo)、
9、同事和病人的認(rèn)可,很幸運(yùn)能被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)士。 護(hù)理工作中,負(fù)責(zé)檢查本病房搶救物品完備、齊全、規(guī)范。以臨床工作為重點(diǎn),深入病房對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期檢查、督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。熟練掌握臨床護(hù)理技能操作,檢查護(hù)理人員認(rèn)真及時(shí)書寫護(hù)理文書情況,防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生等。熱愛自己的專業(yè),以飽滿的熱情努力學(xué)習(xí)先進(jìn)護(hù)理技術(shù)理念并應(yīng)用于臨床實(shí)踐。不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),努力提高自身綜合素質(zhì)及科室各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量。 一、加強(qiáng)護(hù)理管理,強(qiáng)化護(hù)理水平 加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè),努力提高管理水平,在護(hù)理部三極管理體系的基礎(chǔ)上,科室制定護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任組長(zhǎng)責(zé)任護(hù)士三級(jí)質(zhì)控體系及十三個(gè)
10、質(zhì)控小組,充分發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性,根據(jù)質(zhì)控計(jì)劃每季度安排、月計(jì)劃、周重點(diǎn)對(duì)科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控,每月召開護(hù)理質(zhì)控小組會(huì)議,對(duì)存在問題提出原因分析、整改意見。一年來護(hù)理質(zhì)量明顯提高。 二、繼續(xù)APN護(hù)理排班模式,彈性排班 為了提高專業(yè)內(nèi)涵,把護(hù)士還給病人,改變排班模式,實(shí)行責(zé)任包干制。將病人分為A、B2個(gè)大組,每大組分為3個(gè)小組。每大組各36張病床,每大組2個(gè)高年資護(hù)士各管11張病,1個(gè)低年資護(hù)士各管10張病床。高年資護(hù)士管的病人多,要求她們對(duì)低年資護(hù)士的工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo);選出責(zé)任組長(zhǎng),每班對(duì)本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查,找出存在問題,進(jìn)行原因分析,提出改進(jìn)措施并落實(shí)。 三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、落實(shí)護(hù)
11、理部及科室培訓(xùn)計(jì)劃,提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 一是每月組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度及科室護(hù)理常規(guī)。 二是堅(jiān)持每日查房制度,做到護(hù)理工作問題早發(fā)現(xiàn),早解決。 三是安排科室?guī)Ы套o(hù)士參加由護(hù)理部組織的每季度技能培訓(xùn),并及時(shí)組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),進(jìn)行考試。成績(jī)交護(hù)理部。 四是每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握常見急救技術(shù),如吸痰技術(shù)、心肺腦復(fù)蘇術(shù)、除顫技術(shù)、心電監(jiān)測(cè)及血氧飽和監(jiān)測(cè)技術(shù)等。 五是各級(jí)護(hù)理人員基本按時(shí)參加科內(nèi)、院內(nèi)的理論學(xué)習(xí)考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核。 四、加強(qiáng)科室培訓(xùn)工作 共參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)36次,業(yè)務(wù)查房12次,疑難病例討論12次,護(hù)理會(huì)診12次,技能操作考核24次。理論及操作均按規(guī)定培
12、訓(xùn)及考試,不合格者處罰金并進(jìn)行補(bǔ)考。 五、規(guī)范護(hù)理文書管理 質(zhì)控小組按各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)依次對(duì)護(hù)理文件書寫、急救藥品及物品、基礎(chǔ)護(hù)理及危重、一級(jí)護(hù)理、病房管理、消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理安全進(jìn)行每月各檢查四次,8月之后按護(hù)理部修訂護(hù)理質(zhì)量檢查新標(biāo)準(zhǔn),各組質(zhì)量檢查體現(xiàn)了月覆蓋,周檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)組織討論,提出整改措施并落實(shí)到位,按時(shí)檢查整改措施落實(shí)情況,并有記錄。 六、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度。 堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,要求護(hù)理人員微笑服務(wù),本年度仍有多名護(hù)理人員獲得患者及家屬的提名表?yè)P(yáng)。每月召開公休座談會(huì)一次,作本科室常見疾
13、病的知識(shí)宣教及入科宣教,收集病人及家屬的寶貴意見,作出整改,針對(duì)病人及家屬提出的合理要求給予最大程度的滿足。通過制定健康教育手冊(cè),讓病人熟悉所患疾病的預(yù)防、治療、康復(fù)、護(hù)理及自我保健等知識(shí)。 七、規(guī)范病房管理 建立以人為本的住院環(huán)境,病房每日定時(shí)通風(fēng),消毒,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮。對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,落實(shí)崗位責(zé)任制,按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人,落實(shí)健康教育,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,滿足病人及家屬的合理需要。 幾次大的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的處置中,她都是隨叫隨到,經(jīng)常放下節(jié)假日休息,不分白天和夜晚的加班加點(diǎn)干工作,勤勤懇懇,任勞任怨。從不計(jì)較個(gè)人得失,為此,有人說她是
14、“工作狂”,也有人在背后議論她是“傻子”。工作中,“忍饑”、“挨餓”、“憋尿”等是常有之事。 優(yōu)秀護(hù)士個(gè)人事跡4 _,女,31歲,大專學(xué)歷,護(hù)士,20_年畢業(yè)于石河子衛(wèi)校,于20_年經(jīng)過自考取得大專文憑。該同志是醫(yī)院較為出色的護(hù)士之一,曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者和優(yōu)秀護(hù)士。 她具有較高的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,服務(wù)熱情周到。在護(hù)理崗位上始終兢兢業(yè)業(yè),無怨無悔,默默無聞地奉獻(xiàn),用熾愛溫暖著病榻上的患者,用滿腔真情感動(dòng)著每一位病人的心靈。 她沒干出驚天動(dòng)地的偉業(yè),卻以自我的實(shí)際行動(dòng)踐行了一名護(hù)士的天職。在多年的工作中,她始終堅(jiān)持“一切以病人為中心”原則,實(shí)行“六心”服務(wù),真正做到了一切為病人,為
15、了病人的一切。在工作中認(rèn)認(rèn)真真,對(duì)本職工作都能夠出色地完成,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)部署的指令性任務(wù)更是能夠一絲不茍的,不折不扣的完成,受到同事們的一致認(rèn)同和稱贊,并能夠主動(dòng)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)搞好病房的管理工作。在工作中遇到困難,會(huì)及時(shí)與同事溝通,確保工作的順利進(jìn)行。平時(shí)能尊重老同志,主動(dòng)向她們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)她們的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處。做為實(shí)習(xí)護(hù)士帶教教師,能夠主動(dòng)做好傳、幫、帶,將自我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)毫無保留的傳授給新護(hù)理人員。 她切實(shí)全面履行自我的職責(zé),作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室的職責(zé)護(hù)士組組長(zhǎng),她利用所有能夠利用的時(shí)間向患者講解入院宣教、手術(shù)前后宣教、疾病知識(shí)及藥物知識(shí)宣教、飲食指導(dǎo)、肢體鍛煉等健康教育工作,經(jīng)常帶領(lǐng)本組護(hù)士巡視病房,與
16、患者溝通交流,以最快的速度解決患者的疑問及要求,及時(shí)觀察記錄病情變化,評(píng)估病人存在的護(hù)理問題,采取護(hù)理措施,觀察效果。經(jīng)常利用午時(shí)治療結(jié)束時(shí)間為病人洗臉、洗頭、翻身拍背、修剪指甲等。得到了患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)。有一個(gè)濟(jì)困的病人因脛腓骨骨折住院,家里沒人照顧,手術(shù)后需臥床休息,不能下床,生活無法自理,她不怕苦不怕臟不怕累,經(jīng)常給病人剃胡須、洗臉、洗頭、剪指甲、打飯、端屎倒尿,得到了病人的好評(píng)。 工作中的她是一個(gè)有“心”的護(hù)士,她認(rèn)為當(dāng)護(hù)士首先要具備和病人溝通的技巧,那就是“微笑”服務(wù),微笑了,病人才能感受你的態(tài)度、你的親近,否則,護(hù)患之間就會(huì)構(gòu)成隔閡,很難融洽起來。工作中的她總是面帶笑
17、容,無論進(jìn)病房,也不論是治療時(shí),還是平日閑暇,只要應(yīng)對(duì)病人,她都是以笑相迎,認(rèn)真詢問,耐心解答,并且做到百問不厭,百答不煩。 她始終以“救死扶傷,實(shí)行革命人道主義”為座右銘,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”為己任,在平凡的工作崗位上,刻苦鉆研,扎實(shí)工作,無私奉獻(xiàn)著。以奉獻(xiàn)為宗旨,用勤勉敬業(yè)、熱情和愛心,打造了自我閃亮的青春。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,撫慰無數(shù)的病人;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷;她的敬業(yè),她的無私,是南丁格爾精神的真實(shí)寫照。她是一位當(dāng)之無愧的優(yōu)秀護(hù)士。 優(yōu)秀護(hù)士個(gè)人事跡5 愛,首先意味著奉獻(xiàn),意味著把自己心靈的力量獻(xiàn)給所愛的人,為所愛的人創(chuàng)造幸
18、福。 蘇霍姆林斯基 有這樣一位護(hù)士,她沒有學(xué)富五車的才華,但她用最美的青春書寫著生命的感動(dòng);她沒有風(fēng)華絕代的容顏,但她用最樸素的笑容為患者增添抵抗病魔的勇氣;她也沒有一舉成名的偉大事跡,但她用最真摯的愛心為患者拂去滿身的傷痛她,就是紅十字博愛醫(yī)院八病區(qū)護(hù)士夏媛媛。 付出,不停歇的堅(jiān)守 20_年,夏媛媛畢業(yè)正式成為了一名外科護(hù)士,從參加工作到現(xiàn)在,因?yàn)楣ぷ鞯男枰?,她很少有時(shí)間能和家人、朋友一起吃頓飯,更別說相約出去游玩,甚至是在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日最隆重的春節(jié),她都不能跟家人待在一起,十多年來從未在家里過一個(gè)年。相聚、團(tuán)圓總是美好的,總是令人心生向往的,夏媛媛說,“雖然每年大年三十的晚上看到別人的團(tuán)聚,
19、聽到別人的歡聲笑語(yǔ),想起家里人此時(shí)此刻都聚在一起看春晚卻唯獨(dú)少了我,內(nèi)心也會(huì)不平靜,也會(huì)有些許抱怨,但只要想起南丁格爾舍己救人的奉獻(xiàn)精神,想到護(hù)士這個(gè)崗位的特殊性,看到病床上痛苦呻吟需要幫助的患者,我知道我的患者比我的家人更需要我,自己的這點(diǎn)付出又算得了什么,所有的不良情緒頃刻間都會(huì)隨之化解,轉(zhuǎn)化成對(duì)護(hù)士這份工作的尊重、堅(jiān)守與熱愛?!?用心,才能感動(dòng)患者 一次,科室收治了一位36歲的直腸癌晚期的女性患者,患者家屬雖然沒有告知患者本人實(shí)際情況,但她對(duì)自己的病情其實(shí)很清楚。患者住院后,情緒十分不穩(wěn)定,不搭理任何人,和她家人說話也是極其暴躁,夏媛媛每天都在患者的病房里給她擦身、拍背、換衣服、剪指甲、
20、洗頭發(fā),開始一兩天患者對(duì)夏媛媛的付出并不領(lǐng)情,排斥、不搭理夏媛媛,治療的時(shí)候也不配合,但夏媛媛并不介意,她知道患者此時(shí)的內(nèi)心比任何人、任何時(shí)候都要脆弱,能做的只能給予她關(guān)心和無微不至的呵護(hù)。有一天,患者覺得喉嚨里有痰液咳不出,因?yàn)楦共坑袀?,又不敢用力的咳,夏媛媛巡視病房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這一情況,主動(dòng)與她交流,也許是誠(chéng)意打動(dòng)了患者,她答應(yīng)配合,夏媛媛邊用雙手固定住她腹部的傷口邊指導(dǎo)她,她用力的咳出了粘稠的痰液,夏媛媛不嫌臟認(rèn)真為她清理干凈后,女患者終于被她的真誠(chéng)所打動(dòng),微笑著對(duì)夏媛媛說,“小姑娘,請(qǐng)?jiān)徫抑暗膽B(tài)度,對(duì)不起!”自此以后,夏媛媛為她做任何的治療和護(hù)理工作都非常順利,正因?yàn)橄逆骆聸]有選擇逃避和放棄,毅然堅(jiān)持為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),患者才接納了夏媛媛,夏媛媛說,“她是我的病人,是需要我關(guān)心和幫助的人。她后來經(jīng)常拉著我的手,雖
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