工作計(jì)劃,工作總結(jié)

1、文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.工作計(jì)劃 , 工作總結(jié)篇一：如何寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃怎樣寫(xiě)好工作總結(jié)報(bào)告一直以來(lái)，公司要求行政人員每月要寫(xiě)工作總結(jié)報(bào)告，然而很多人都不知道怎樣來(lái)寫(xiě)，以前也確實(shí)沒(méi)有學(xué)習(xí)和寫(xiě)作過(guò)，于是硬著頭皮憑自己的想當(dāng)然寫(xiě)一點(diǎn)，但是不夠規(guī)范，沒(méi)有理解工作總結(jié)報(bào)告的要求和重點(diǎn)。這里摘錄有關(guān)工作總結(jié)報(bào)告的寫(xiě)作常識(shí)供大家參考：一、何為工作總結(jié)？工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況（包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題）的總體回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。工作總結(jié)的應(yīng)該包含： 1. 概述 2. 主要工作內(nèi)容 3. 主要問(wèn)題 4. 建議寫(xiě)作32 字原則：中心突出、重點(diǎn)明確

2、、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、符合事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、自我出發(fā)。二、對(duì)于工作總結(jié)的九點(diǎn)建議1在工作總結(jié)開(kāi)頭時(shí)，不要寫(xiě)過(guò)多的感慨，也就是與工作無(wú)關(guān)的 “大話”，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)根本也沒(méi)時(shí)間看，如果過(guò)長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺(jué)得你太形式化，不直接。2不要將工作總結(jié)寫(xiě)成崗位職責(zé)，換句話說(shuō)，就是要寫(xiě)出你都做了哪些工作，要將成績(jī)先列出來(lái)，針對(duì)比較值得一提的工作難點(diǎn)克服過(guò)程，可以寫(xiě)一寫(xiě)。盡量用“完成了”1文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.而不是“負(fù)責(zé)” 。3如果你平時(shí)工作周報(bào)做得很完善，那你年底要省事多了，最好將每項(xiàng)工作的完成情況用數(shù)字表示出來(lái)。尤其是在強(qiáng)調(diào)

3、自己的成績(jī)時(shí)，一定要注意用“比去年同期增長(zhǎng)了”、“比去年節(jié)約了成本*%”，不要忘記附上這個(gè)數(shù)字是如何算得的。4盡量多用表格和圖表分析的方式來(lái)展示和說(shuō)明你取得的成績(jī)。5對(duì)于自己工作不足的地方也要詳細(xì)說(shuō)明，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)最不喜歡報(bào)喜不報(bào)憂的員工，或者只是一味的肯定自己，卻看不到自己不足的員工。6盡量多想想用自己的風(fēng)格特點(diǎn)去寫(xiě)，不要從上拷備模板，因?yàn)槟隳芟氲降模瑒e人也可能想到，領(lǐng)導(dǎo)看到你與他人沒(méi)什么區(qū)別時(shí)，也會(huì)把你納入普遍的行列，說(shuō)不準(zhǔn)看一半關(guān)鍵部分沒(méi)看到就給你放一邊啦。7盡量總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)想知道但并沒(méi)有要求過(guò)你提供的部分，你會(huì)問(wèn)我怎么知道，那你就要好好思考啦，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)關(guān)注什么？想想今年例會(huì)中，他都強(qiáng)調(diào)過(guò)什么？

4、那就是他想知道的進(jìn)展情況和數(shù)據(jù)說(shuō)明啊。8注意語(yǔ)句簡(jiǎn)練、通俗，以最簡(jiǎn)單的方式說(shuō)明問(wèn)題就可以了。這又不是寫(xiě)小說(shuō)，過(guò)分修飾詞澡會(huì)感覺(jué)不夠真實(shí)、務(wù)實(shí)。2文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.9注意排版，要求版面清晰，一目了然地總結(jié)報(bào)告，有必要的話可以考慮PPT演示文稿。工作總結(jié)其實(shí)最具備可看性的部分在于總結(jié)問(wèn)題，提出建議。這是自我認(rèn)識(shí)問(wèn)題能力的體現(xiàn)，也為企業(yè)解決問(wèn)題提供了思路。三、工作總結(jié)之問(wèn)題和建議主要問(wèn)題包括：工作技能不足。表現(xiàn)為不能適應(yīng)工作，不能很好的完成工作，基本技能應(yīng)用不熟練。工作態(tài)度不好。消極，不主動(dòng)，推諉等。工作思路不對(duì)

5、。對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。工作認(rèn)識(shí)不夠。缺乏全局觀念，對(duì)行業(yè)缺少分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。個(gè)人業(yè)績(jī)與公司業(yè)績(jī)不關(guān)聯(lián)，績(jī)效考核缺乏依據(jù)。具體的可量化的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有制定或不完善。工作目標(biāo)沒(méi)有完全達(dá)成。公司遭遇企業(yè)瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時(shí)性，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范不足，體制不健全等等。其他建議是對(duì)解決問(wèn)題個(gè)人提出的可行性的最優(yōu)的方案。它的提出應(yīng)該依據(jù)是否有利于公司效益的原則。3文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.建議的要點(diǎn)包括：利于公司整體和部門(mén)。切實(shí)的可行性。可以根據(jù)上一時(shí)期的工作量確定。邏輯性強(qiáng)，能夠

6、從結(jié)構(gòu)上反映工作的流程，讓人一看就懂。從公司戰(zhàn)略出發(fā)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，細(xì)化到部門(mén)、個(gè)人的日常行為中。多以量化的數(shù)據(jù)做建議的參考。建議應(yīng)該跟自己的領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)和平行級(jí)同事商討確定，多方面參考大家意見(jiàn)。、為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃1、計(jì)劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。2、計(jì)劃能力是各級(jí)干部管理水平的體現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于一個(gè)不斷發(fā)展壯4文檔收集于互聯(lián)

7、網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計(jì)劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候， 還可以不用寫(xiě)計(jì)劃。 因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人就把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導(dǎo)精力這時(shí)也顯得有限。計(jì)劃的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。記得當(dāng)時(shí)，總經(jīng)理在中高層干部的例會(huì)上問(wèn)大家： “有誰(shuí)了解就業(yè)部的工作” ，現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)鴉雀無(wú)聲，沒(méi)有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負(fù)責(zé)人舉起手來(lái)，然后又有一位部門(mén)負(fù)責(zé)人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問(wèn)大家： “又有誰(shuí)了解咨詢

8、部的工作” ，這一次沒(méi)有人回答；接連再問(wèn)了幾個(gè)部門(mén)，還是沒(méi)有人回答。現(xiàn)場(chǎng)陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的問(wèn)題。這時(shí)，總經(jīng)理說(shuō)話了： “為什么我們的工作會(huì)出現(xiàn)那么多問(wèn)題，為什么我們會(huì)抱怨其他部門(mén)，為什么我們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，停頓片刻” ，“因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇菬o(wú)形的，誰(shuí)都不知道對(duì)方在做什么，平級(jí)之間不知道，上下級(jí)之間也不知道，領(lǐng)導(dǎo)也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒(méi)有問(wèn)題嗎？顯然不可能。問(wèn)題是必然會(huì)發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作化無(wú)形為有形 ，如何化，工作計(jì)劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會(huì)的人，聽(tīng)了這番話沒(méi)有不深深被觸動(dòng)的。3、通過(guò)工作計(jì)劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事5文檔

9、收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.（個(gè)人驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)）有了工作計(jì)劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請(qǐng)示主管或領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個(gè)人的工作效率自然也就提高了。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè)成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。二、怎樣寫(xiě)好工作計(jì)劃首先要申明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當(dāng)時(shí)會(huì)議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)

10、話，主要是要做到寫(xiě)出工作計(jì)劃的四個(gè)要素。工作計(jì)劃的四大要素：工作內(nèi)容 （做什么： WHAT）工作方法 （怎么做： HOW）工作分工 （誰(shuí)來(lái)做： WHO）工作進(jìn)度 （什么做完： WHEN）缺少其中任何一個(gè)要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義，陷入“為了寫(xiě)計(jì)劃而寫(xiě)計(jì)劃，喪失寫(xiě)計(jì)劃的目的”。在企業(yè)6文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒(méi)什么必要寫(xiě)計(jì)劃的聲音” ，我們改變自己的努力就可能會(huì)走入失敗。三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們

11、通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題” 。執(zhí)行不力，或者無(wú)法執(zhí)行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現(xiàn)實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì)給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。首先，要調(diào)查實(shí)際情況， 根據(jù)本部門(mén)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。其次，各部門(mén)每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。目的有兩個(gè)：其一、是通過(guò)每個(gè)人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個(gè)部門(mén)的工作難免會(huì)涉及到其他部門(mén)，通過(guò)討論贏得上級(jí)支持和同級(jí)其他部門(mén)的協(xié)

12、作。另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，部門(mén)主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。不應(yīng)7文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問(wèn)題和現(xiàn)場(chǎng)。最后，修訂后的工作計(jì)劃應(yīng)該有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審核與簽字，并負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行和檢查。文章關(guān)鍵字：工作計(jì)劃 XX 年工作計(jì)劃來(lái)源： 8020 人才相關(guān)智慧包：工作計(jì)劃 XX 年工作計(jì)劃智

13、慧包工作計(jì)劃快速寫(xiě)作技巧文章關(guān)鍵字：經(jīng)理時(shí)間： XX-06-14工作計(jì)劃是根據(jù)黨和軍隊(duì)的大政方針及上級(jí)指示，結(jié)合本單位實(shí)際，對(duì)將要進(jìn)行的某一階段工作或某項(xiàng)具體任務(wù)擬定的關(guān)于目標(biāo)、要求、措施等內(nèi)容的文書(shū)。 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢” 。預(yù)，就是事前的計(jì)劃安排。計(jì)劃有明確的目的性、嚴(yán)密的科學(xué)性、措施的可行性和執(zhí)行的約束力。一工作計(jì)劃的種類(lèi)工作計(jì)劃是一個(gè)統(tǒng)稱(chēng)，主要包括規(guī)劃、綱要；方案；意見(jiàn)；設(shè)想；打算；安排；要點(diǎn)等。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，這些文種間都存在一些差異，寫(xiě)法也不盡相同。（一）規(guī)劃、綱要二者屬全局性、長(zhǎng)期性計(jì)劃。它們是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)根據(jù)戰(zhàn)略方針，為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)，對(duì)某個(gè)地區(qū)某項(xiàng)事業(yè)作出長(zhǎng)遠(yuǎn)8文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，

14、如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.部署的一種計(jì)劃文書(shū)。它重在定方向，定規(guī)模，展示遠(yuǎn)景，有一定的指導(dǎo)性和鼓動(dòng)性。這類(lèi)計(jì)劃時(shí)間跨度長(zhǎng)，范圍廣，內(nèi)容概括，文字簡(jiǎn)略。（二）方案方案是對(duì)將要進(jìn)行的某項(xiàng)重要工作，從目的、要求、方式、方法到具體進(jìn)度的實(shí)施計(jì)劃，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后即可執(zhí)行。根據(jù)內(nèi)容的不同，又可細(xì)分為技術(shù)方案、建議方案、改革方案、決策方案等。（三）意見(jiàn)意見(jiàn)多是上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)布置一定時(shí)期或一項(xiàng)重要任務(wù)時(shí)采用的文體。它需要交代政策，提出具體要求，提醒注意事項(xiàng)，偏重于政策性、原則性的指導(dǎo)。其內(nèi)容比較概括，屬于粗線條的計(jì)劃。（四）設(shè)想、打算設(shè)想、打算都

15、是工作計(jì)劃中非正式的、初步的粗線條計(jì)劃。其內(nèi)容是不太成熟的想法。時(shí)間長(zhǎng)的稱(chēng)“設(shè)想” ；近期要進(jìn)行，范圍不大的稱(chēng)“打算” 。它們往往為制訂某些規(guī)劃或計(jì)劃做準(zhǔn)備。（五） 安排 安排是工作計(jì)劃中最具體的一種。預(yù)計(jì)在短期內(nèi)要做的某項(xiàng)工作，不作具體布置就達(dá)不到目的，可用“安排”。其內(nèi)容要明確具體，預(yù)想要周到細(xì)致。（六）計(jì)劃9文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.計(jì)劃是日常工作、學(xué)習(xí)中使用最廣泛的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。時(shí)間一般在一年之內(nèi)，內(nèi)容多針對(duì)本單位的工作或某項(xiàng)具體任務(wù)，制定具體的目標(biāo)、任務(wù)、步驟、措施。計(jì)劃帶有強(qiáng)烈的指令性，各種指標(biāo)非完成不可

16、，而且逐項(xiàng)落實(shí)到各單位，還須定時(shí)總結(jié)檢查。（七）要點(diǎn)篇二：工作總結(jié)和工作計(jì)劃怎么寫(xiě)酒店行政部XX年工作總結(jié)和XX年工作計(jì)劃XX年即將遠(yuǎn)去， 回首 XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的XX 年就伴隨著新年伊始即將臨近XX年即將遠(yuǎn)去， 回首 XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的XX 年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說(shuō)XX 年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是公司蓄意推進(jìn)行業(yè)改革，拓展市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績(jī)頗豐的一年，現(xiàn)就本年度行政部重

17、點(diǎn)工作并結(jié)合公司實(shí)際情況做以下總結(jié)和新一年工作計(jì)劃與大家共同分享，希望大家針對(duì)行政部的工作多批評(píng)，指正，多提寶貴意見(jiàn)?？偨Y(jié)一、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護(hù)10文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.1、公司各店工程人員完成了各部門(mén)上報(bào)的維修單據(jù)4000 多件，口頭報(bào)修XX 多件，處理多起突發(fā)性設(shè)備、設(shè)施故障。2、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，又制定了詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到季度、每個(gè)月，并詳細(xì)說(shuō)明了保養(yǎng)內(nèi)容，落實(shí)到每個(gè)人，保障了工作質(zhì)量和效率。3、全年完成了大型維修與事故搶修項(xiàng)目：宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一

18、次；市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次；改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問(wèn)題；新陽(yáng)店為了緩解用電壓力，增設(shè)改造主電纜 2 根，不僅解決了用電問(wèn)題，同時(shí)解決了安全隱患問(wèn)題；新陽(yáng)店后樓道改造，通過(guò)與廚房長(zhǎng)共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經(jīng)反復(fù)研究、測(cè)量，最終決定將后樓通道加以利用，又新增了一個(gè) 380 公斤油箱，即解決了采購(gòu)冬季買(mǎi)油的困難，又保證了部門(mén)的使用；西大直街店?duì)I業(yè)區(qū)、衛(wèi)生間、下水干管堵塞，面臨無(wú)法營(yíng)業(yè)；連夜搶修西大直街一樓總電閘燒壞，整個(gè)一樓停電，影響營(yíng)業(yè)，連夜搶修。4、宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項(xiàng)目本著一次建設(shè)長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，立足超前

19、，留有后勁的宗旨，克服了時(shí)間短、場(chǎng)地窄，各方面錯(cuò)綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項(xiàng)工作：整體綜合布線的設(shè)計(jì)、施工；室內(nèi)供暖設(shè)施進(jìn)行11文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.全方位改造，整體按分戶供暖型式設(shè)計(jì)以后，全樓分戶供暖時(shí)不用在室內(nèi)施工，此項(xiàng)工作一勞永逸。自來(lái)水干線原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長(zhǎng)期腐蝕已經(jīng)有多處漏點(diǎn)，經(jīng)請(qǐng)示總辦，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成PPR熱溶管，并且做了合理布局，做到一勞永逸。為了安全、保暖，后樓道增設(shè)防盜門(mén)兩扇，小門(mén)斗一處， 400 公斤油箱一個(gè)。整體改造設(shè)計(jì)了供風(fēng)、排風(fēng)、衛(wèi)生間通風(fēng)管道及空調(diào)，管路

20、、電路的走向位置，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。5、全年完成了大修保養(yǎng)項(xiàng)目：新陽(yáng)店供暖鍋爐大型維修、保養(yǎng)一次；新陽(yáng)店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次（20 延長(zhǎng)米），從排煙罩至排風(fēng)機(jī)；西大直街店更換平板式熱風(fēng)幕一個(gè)；西大直街廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次（ 30 延長(zhǎng)米），從排煙罩至排風(fēng)機(jī)；完成了各店的空調(diào)、排風(fēng)機(jī)、外機(jī)等，年度清洗、保養(yǎng)工作。固定資產(chǎn)管理工作：對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)進(jìn)、管理、監(jiān)督、維修、保養(yǎng)工作。新陽(yáng)店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進(jìn)行了整體改善。同時(shí)對(duì)員工加強(qiáng)了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階。為提升企12文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除

21、.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.業(yè)整體素質(zhì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ)。二、夜值、安全、防火工作1、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計(jì)8000 余次。2、各店夜間值班人員全年無(wú)脫崗、漏崗、事假等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。3、各店室外設(shè)施防護(hù)設(shè)置布局合理，堅(jiān)固耐用，無(wú)安全隱患發(fā)生。4、完整填寫(xiě)夜間值班記錄本30 余本。5、各店增設(shè)電路巡查機(jī)制，每天用電高峰不少于8次的，對(duì)電線、電纜，的溫度檢查，確保安全。6、各店按時(shí)完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查。7、在公司各店、各部門(mén)的配合下，確保了全年各店無(wú)安全事故，給公司安全運(yùn)營(yíng)打下良好的基礎(chǔ)。三、外聯(lián)方面工作1、宣化街店裝修改造期間，為

22、了整體安全、方便、衛(wèi)生方面考慮，經(jīng)總辦批準(zhǔn)，計(jì)劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過(guò)申報(bào)申請(qǐng)，得知由于是老城區(qū)氣源不足，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門(mén)多方協(xié)調(diào)，在工程人員趙師傅的協(xié)助下，克服了重重困難，費(fèi)盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù)，現(xiàn)經(jīng)使用驗(yàn)證，效果良好。2、宣化店正門(mén)牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與13文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.總辦匯報(bào)，決定盡量保住原有牌匾，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協(xié)調(diào)和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使

23、我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實(shí)力和社會(huì)效益。3、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過(guò)與楊總匯報(bào)，楊總指示盡量保住，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負(fù)責(zé)人交涉，與樓上鄰居協(xié)商，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進(jìn)行保溫與修飾，給公司避免了經(jīng)濟(jì)損失。4、完成了各店寢室續(xù)交房費(fèi)的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作。6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底！基

24、本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)， 我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任14文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.心！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃，來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的不足。XX年工作計(jì)劃一、嚴(yán)格管理、高

25、效溝通，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性，培養(yǎng)員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬(wàn)能工，加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí)，提高部門(mén)整體的技術(shù)， 技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通，積極推行公司的企業(yè)文化，豐富員工的思想與覺(jué)悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng)，提高部門(mén)的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件，形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑，和諧的氛圍。二、節(jié)能降耗、控制成本，勢(shì)在必行?；谀壳拔覀児镜哪芎那闆r，節(jié)能潛力較大，工程部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造， XX年，公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用

26、或拼裝使用的堅(jiān)決不買(mǎi)的原則，整理各店分散材料的資源，分類(lèi)管理，避免重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，在公司各店設(shè)備故障高峰到來(lái)之前，加強(qiáng)巡檢保養(yǎng)，延緩設(shè)備的老化期，并嚴(yán)格控制維修成本。三、主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù)，變被動(dòng)維修15文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.為主動(dòng)維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平，為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門(mén)滿意為起點(diǎn)，以客人滿意為終點(diǎn)，努力提高維修，檢修質(zhì)量。在吸取XX 年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更深刻地認(rèn)識(shí)到對(duì)各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規(guī)范

27、的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用， XX我們重點(diǎn)做好如下工作（1） 積極圍繞著安全，防火，防盜。開(kāi)展工作2） 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。3） 加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己（4） 開(kāi)展常規(guī)檢查，把安全防火工作落在實(shí)處。5） 要加強(qiáng)與員工的思想交流，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性6） 改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的工作（7） 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象（ 8） 加強(qiáng)材料，設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理，詳細(xì)16文檔收集于

28、互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.各個(gè)配件，材料的價(jià)格，以便很好的控制成本。9） 嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費(fèi)用。（10） 修舊利廢、深挖員工自身的潛力。11） 加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，工作技能的培訓(xùn)爭(zhēng)取人員一專(zhuān)多能，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。12） 堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比，并通報(bào)至各使用部門(mén)，以便使用部門(mén)的成本控制。（13） 搞好五號(hào)店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。以上是行政部工作總結(jié)與新年工作計(jì)劃，在這

29、里進(jìn)行簡(jiǎn)單的敘述以便大家對(duì)我部門(mén)今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。將軍牛排餐飲管理有限公司行政部XX年12月30日篇三：銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃銷(xiāo)售工作計(jì)劃與總結(jié)一、工作總結(jié)XX年即將過(guò)去， 在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲；XX是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一下總17文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.結(jié)。吸取經(jīng)驗(yàn)、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我于 13 年 10 月 20 日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒(méi)有加入天一公司工作前， 我是沒(méi)有 LED產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)

30、的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏 LED行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷(xiāo)售方面的知識(shí)與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，逐漸對(duì) LED 市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。 自身還存在的缺點(diǎn)：對(duì)于 LED市場(chǎng)了解的還是不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)十分匱乏，不能及時(shí)地給客戶專(zhuān)業(yè)指

31、導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷(xiāo)售工作的質(zhì)量與效率。XX年這兩個(gè)月的銷(xiāo)售工作總體上是不滿意的， 可以說(shuō)是銷(xiāo)售工作做的十分自我失望。 LED 產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。13 年 11 月初開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20 多天，走訪 318文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，拜訪約80 個(gè)客戶數(shù)，但有效（潛在）客戶只有 10 個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無(wú)論從出差天數(shù)還是基本

32、的訪問(wèn)客戶工作都沒(méi)有做的很好。 另外，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。二、市場(chǎng)分析現(xiàn)在 LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據(jù) LED 未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還是要依靠經(jīng)銷(xiāo)商的推廣與項(xiàng)目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因

33、為價(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道。19文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.LED 未來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)LED產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假如不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會(huì)，再次進(jìn)

34、入市場(chǎng)將會(huì)是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。三、工作計(jì)劃XX年的工作規(guī)劃（重點(diǎn)銷(xiāo)售工作規(guī)化）1：適時(shí)制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通，確保工作實(shí)施與落實(shí)；2 ：目標(biāo)客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷(xiāo)商與項(xiàng)目工程商，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額；3：目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)。（目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目標(biāo)市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng)）4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯

35、友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，20文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.以便更好地為客戶服務(wù)；并多結(jié)識(shí)與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷(xiāo)商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴(lài)度。四、 近期項(xiàng)目1：徐州奧彩照明工程公司（戶外亮化為主）橋洞照明（隧道燈）項(xiàng)目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn)；2：徐州漢晶科技照明中心（戶外亮化工程及LED 產(chǎn)品零售、批

36、發(fā)）樓體亮化項(xiàng)目：洗墻燈等共 16 棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。（客戶計(jì)劃春節(jié)前后來(lái)我司訪問(wèn)考察）3：連云港夢(mèng)想亮化工程有限公司（戶外亮化照明工程類(lèi)企業(yè)）戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項(xiàng)目上還是比較有規(guī)模和實(shí)力的，經(jīng)過(guò)拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對(duì)于亮化項(xiàng)目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。（客戶計(jì)劃春節(jié)后來(lái)我司進(jìn)行考察）4：徐州布嘉澤廣告有限公司（戶外廣告及亮化為主）護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價(jià)格偏高（客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品）。及時(shí)跟蹤溝通，期待尋找其他合21文檔收集

37、于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.作空間。有壓力才有動(dòng)力，有目標(biāo)才有方向。作為銷(xiāo)售人員要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)， 清晰的思路， 明確的方向， 在未來(lái)的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂(lè)觀、積極地心態(tài)去面對(duì)和解決。在今后的銷(xiāo)售工作中，將以專(zhuān)業(yè)的思想意識(shí)、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的技能、專(zhuān)業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實(shí)際環(huán)境相互融合，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏。光電科技有限公司陳龍XX-01-16篇四：年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃個(gè)人工作總結(jié)：XX年將至，我們要回首過(guò)去，展望未來(lái)，下面我對(duì)我

38、個(gè)人工作和展廳工作在過(guò)去一年中做個(gè)總結(jié)，目的在于總結(jié)教訓(xùn)，提高自己，完善團(tuán)隊(duì)，也相信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)把明年的工作做的更好。九月份來(lái)到xx 櫥柜，雖然我沒(méi)有櫥柜銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，缺乏對(duì)櫥柜行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，我下定決心，挑戰(zhàn)自己。為了能盡快融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，我在展廳努力學(xué)習(xí)櫥柜的基礎(chǔ)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。在xx 的指22文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.導(dǎo)下，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教陳總和周經(jīng)理以及其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，與展廳人員一起尋求解決問(wèn)題的方法

39、和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，對(duì)我個(gè)人而言有一定的進(jìn)展。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，現(xiàn)在對(duì)整體櫥柜市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我慢慢的可以應(yīng)對(duì)一些客戶所提到的問(wèn)題，能較好的與客戶溝通，達(dá)到銷(xiāo)售目的。所以經(jīng)過(guò)小半年的努力，也有了一定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的管理能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了相應(yīng)的提高，針對(duì)一些展廳的管理和客戶的異議，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)基本成熟的方案來(lái)應(yīng)對(duì)但是對(duì)于整體櫥柜市場(chǎng)了解的還不夠徹底，對(duì)展廳的管理還不夠完善，不能十分有效的組建一支有效地團(tuán)隊(duì)，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的相信客戶，以至于

40、引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員向管理者過(guò)渡的位置上，對(duì)展廳櫥柜顧問(wèn)的培訓(xùn)，管理力度不夠，影響展廳的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。展廳總結(jié)：Xx 在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下， 基本設(shè)施和人員體23文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.制得到完善，為xx 市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎(chǔ)。但是由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。這里對(duì)今年本店做一下總結(jié)：從7 月份試營(yíng)業(yè)到年底，有半年時(shí)間，但是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不是很理想，以下是xx 店從 7 月份到 12 月份的業(yè)績(jī)報(bào)表總結(jié)分析：原因主要有以下幾點(diǎn)：一、人員問(wèn)題：1、

41、從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，人員不是很穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)比較頻繁2、新進(jìn)人員比較多，基本以學(xué)習(xí)為主，接單能力不強(qiáng)3、店內(nèi)工作人員銷(xiāo)售能力不強(qiáng)，大多沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，4、工作人員的工作激情不高，5、對(duì) xx 區(qū)的樓盤(pán)不是很熟悉6、對(duì)裝修方面也不了解7、對(duì) xx 櫥柜市場(chǎng)不了解，8、外圍市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)比較盲目，二、市場(chǎng)原因：1、市場(chǎng)雜亂。目前的櫥柜市場(chǎng)多如牛毛，大大小小，形色不一，價(jià)格相差很大， 計(jì)價(jià)方式也大有不同，所以市場(chǎng)比較混亂，與我們?cè)谕欢ㄎ坏臋还衿放撇皇呛芏啵枪緞偲鸩?，進(jìn)入 xx 市場(chǎng)比較晚，在xx 市場(chǎng)的知名度不高，所以市場(chǎng)比較難做。24文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.

42、word 版本可編輯 .歡迎下載支持.2、有效客流量少。在7 月底工作到現(xiàn)在有記錄的意向客戶有 110 個(gè)，六個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算展廳一天接待的半個(gè)客戶量。從上面的數(shù)字上看我們基本的把握客戶工作沒(méi)有做好。3、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)問(wèn)題不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的程度。4、 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作

43、局面混亂等各種不良的后果。針對(duì)以上總結(jié)分析，對(duì)開(kāi)展XX 年年度工作計(jì)劃做如下安排：二、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：根據(jù)今年的基礎(chǔ)，對(duì)xx 市場(chǎng)有了更深的了解。因此，針對(duì)xx 市場(chǎng)的特點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面去落實(shí)三、 展廳管理：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，XX 年工作中組建一支具有凝聚力、合作精神的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的25文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.工作來(lái)抓。 展廳人員配置 4 人：店長(zhǎng) 1 個(gè)，廚房顧問(wèn)3 個(gè)，培養(yǎng) 2 位主接單手負(fù)責(zé)接單，1 位銷(xiāo)售內(nèi)勤負(fù)責(zé)審單，簽單和展廳后勤事宜以及絡(luò)維護(hù)等，2、根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把

44、任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周、每日，以每月，每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。3、人員培訓(xùn)，每周五店內(nèi)實(shí)行培訓(xùn)，主要培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，不斷自我提高的習(xí)慣，使銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)檔次4、完善銷(xiāo)售制度， 建立一套明確系統(tǒng)的展廳管理辦法。由于我個(gè)人銷(xiāo)售管方面比較薄弱，銷(xiāo)售人員的自覺(jué)學(xué)習(xí)和對(duì)顧客的把握不到位。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的積極性三、基本目標(biāo)： XX年銷(xiāo)售目標(biāo)最基本原則的是做到月月有進(jìn)帳。本店XX年度詳細(xì)銷(xiāo)售目標(biāo)如下：1、銷(xiāo)售額 200 萬(wàn)元以上，（

45、 3 、4、5 月： 33 萬(wàn)， 6、7、月： 60 萬(wàn)， 9、 10、 11 月： 85 萬(wàn)， 12、 1、2 月： 33 萬(wàn)2、每一店員平均每月2500 元以上 3 、各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降 3%;4、. 在 ( 同行業(yè) )xx 市場(chǎng)占有率大于3%5、廣告費(fèi)用投入5 萬(wàn)左右 ( 包括小區(qū)宣傳，節(jié)假日活動(dòng)26文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.宣傳 )篇五：個(gè)人年終總結(jié)與XX年工作計(jì)劃XX年年終總結(jié)與XX年工作計(jì)劃年的工作即將結(jié)束，自我擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來(lái)，由于專(zhuān)業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)工作一直不敢怠慢，堅(jiān)持小心謹(jǐn)

46、慎、腳踏實(shí)地、認(rèn)真務(wù)實(shí)、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出了分析評(píng)定，以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。一、 XX年所完成工作杭州天溪湖酒店工程是從 XX年開(kāi)工，至今已有三整年。但工程的實(shí)際產(chǎn)值很少，進(jìn)度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對(duì)此項(xiàng)目改動(dòng)隨意性大，沒(méi)有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計(jì)單位出圖很慢。四是項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理（特別是土方班組的管理）較松散，沒(méi)有形成企業(yè)的凝聚力。本人是 XX 年 3 月開(kāi)始到杭州天溪湖酒店工程項(xiàng)目部工作的，今年公司把項(xiàng)目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來(lái)了不小的麻煩和工作上的

47、被動(dòng)。但即使這樣，我在短短的十個(gè)月當(dāng)中我做了以下一些工作：1、組織參加閱圖及圖紙會(huì)審工作組織項(xiàng)目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問(wèn)。并參加了該工程的二次圖紙會(huì)審工作，將會(huì)審27文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字，并及時(shí)對(duì)項(xiàng)目部各部門(mén)及施工班組進(jìn)行了圖紙會(huì)審的交底工作。2、編制并完善了各種專(zhuān)項(xiàng)施工方案由于山體項(xiàng)目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會(huì)審和方案編制及施工組織設(shè)計(jì)的編制等工作及現(xiàn)場(chǎng)施工造成很多困難，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對(duì)相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。3、及

48、時(shí)做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神：在技術(shù)上找商務(wù)。我們?cè)谑┕ぶ杏捎谑┕D紙對(duì)于滿足使用功能上的欠缺，施工過(guò)程中經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)變更，經(jīng)常是邊施工邊出圖。對(duì)于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時(shí)準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證，在施工中的各項(xiàng)資料與施工同步，及時(shí)填寫(xiě)收集。在項(xiàng)目部組織下，我和預(yù)算員也做了一份關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費(fèi)用補(bǔ)償?shù)膱?bào)告正在洽談當(dāng)中。 去年遺留下來(lái)未辦理的簽證（從 5# 15#，11 份簽證），目前已經(jīng)完善。今年從16# 25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。4、對(duì)各工藝進(jìn)行了交底按照公司對(duì)各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況

49、，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過(guò)程的質(zhì)量28文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.檢查與控制。5、及時(shí)進(jìn)行各種計(jì)劃的編制及控制結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，編制了總、 季、月、周進(jìn)度計(jì)劃，并下達(dá)至班組，每天進(jìn)行督促檢查完成情況，對(duì)未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動(dòng)很大，編制了計(jì)劃很多不能完成和實(shí)現(xiàn)，所以編制施工計(jì)劃是反反復(fù)復(fù)，工作量很大。6、質(zhì)量過(guò)程管理從今年以來(lái)，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，

50、施工過(guò)程質(zhì)量控制采用工序管理點(diǎn)控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決返工，直到檢驗(yàn)合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個(gè)月當(dāng)中對(duì)質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項(xiàng)目管理人員和班組長(zhǎng)的質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，造成局部返工的。針對(duì)這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項(xiàng)目部也召開(kāi)一系列專(zhuān)題會(huì)議，解決了一些質(zhì)量控制的辦法。二、 XX年工作計(jì)劃XX年的工作目標(biāo)是創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項(xiàng)目部。提高項(xiàng)目部的技術(shù)管理水平，讓項(xiàng)目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來(lái)作為下一年度的開(kāi)始：“所謂的項(xiàng)目管理: 安全、質(zhì)量是29文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有

51、不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.建筑企業(yè)的靈魂，管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本。”1、定位只有充分認(rèn)識(shí)到在項(xiàng)目中的作用，才能更好的進(jìn)行管理。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，一名現(xiàn)場(chǎng)管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場(chǎng)管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進(jìn)行項(xiàng)目管理。2、自身的學(xué)習(xí)在新的一年中， 首先加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)， 繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會(huì)有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長(zhǎng)避短， 進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開(kāi)拓視野。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。以上是我 X

52、X年的工作總結(jié)，以及XX年的工作計(jì)劃。作為項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，并對(duì)自己加深思想意識(shí)，提升自己的工作能力，加強(qiáng)工作的責(zé)任心，繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系，強(qiáng)化技術(shù)管理能力。在XX 年里我有信心，有能力將項(xiàng)目部建設(shè)成為一個(gè)技術(shù)過(guò)硬能打勝仗的團(tuán)隊(duì)。杭州天溪湖酒店工程項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人：胡桂青XX 年12月26日篇六： XX個(gè)人年終工作總結(jié)及XX 年工作計(jì)劃 .doc30文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.XX個(gè)人年終工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃（一）歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)xx 年的工作即將告一

53、段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能， 完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一、 xx 年的工作回顧。辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公

54、司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作， 可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒， 有文書(shū)處理、 檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，31文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路， 創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年

55、的工作情況總結(jié)如下：行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作; 聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位 ; 與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品 ; 對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。愛(ài)崗敬業(yè)， 嚴(yán)格要求自己， 擺正工作位置。 以“謙虛” “謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)

56、系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施; 認(rèn)真做好公司有關(guān)文32文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.件的收發(fā)、分遞和督辦工作; 及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神 ; 公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)

57、上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。 7) 落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保 ( 養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn) ) 的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健

58、全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自33文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)?？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)

59、和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。 積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)， 爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。二、工作中存在的問(wèn)題。自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法

60、，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工34文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來(lái)源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。三、 xx 年的工作計(jì)劃。充滿希望的 xx 年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提