提高陶瓷薄板施工一次驗(yàn)收合格率

1、提高陶瓷薄板施工一次驗(yàn)收合格率呼和浩特市婦幼保健院異地新建項(xiàng)目位于呼和浩特市，占地面積33362.5，總建筑面積47727.2，住院樓地上十四層，門診樓地上三層，辦公部分地上六層，地下一層。本工程在設(shè)計(jì)施工過程中積極引入新技術(shù)、新材料，如走廊和病房墻面采用的陶瓷薄板是一種由黏土和其它無機(jī)非金屬材料配合組 成，經(jīng)1200度以上高溫煅燒等生產(chǎn)工藝制成的板狀陶瓷制品，該材料使用量約13000，其施工效果是裝飾裝修分部評(píng)優(yōu)的重要環(huán)節(jié)。QC小組名稱內(nèi)蒙古巨華集團(tuán)大華建筑安裝有限公司婦幼保健醫(yī)院項(xiàng)目QC小組課題類型現(xiàn)場(chǎng)型課題名稱小組成立時(shí)間課題注冊(cè)號(hào)小組人數(shù)2015年 3月18日DHJA-06-20151

2、0人提高陶瓷薄板施工一次驗(yàn)收合格率小組注冊(cè)號(hào)出勤率小組平均年齡NO.2015003100%35每周 1次活動(dòng)期限小組培訓(xùn)情況2015年3月 18日-2015年9月20 日小組成員接受QC教育均在72小時(shí)以上為保證陶瓷薄板的施工效果，項(xiàng)目部于2015年3月在公司登記成立了本QC小組，小組的活動(dòng)目標(biāo)是“提升技術(shù)、改善施工質(zhì)量”。小組基本情況如下：表1 小組基本情況表小組成員的基本情況如下：姓名張建平徐麗麗曹慶禺宋國(guó)友秦樹禮周海青阿蘇如田玉良張秀平趙子龍性別男女男男男男男男男男文化程度本科碩士碩士本科本科大專本科大專高中高中職稱組長(zhǎng)副組長(zhǎng)組員組員組員組員組員組員組員組員項(xiàng)目部職務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)負(fù)責(zé)人工

3、程師工程師工程師質(zhì)檢員工程師施工員作業(yè)班組長(zhǎng)作業(yè)人員QC學(xué)習(xí)72h72h72h72h72h72h72h72h72h72h組內(nèi)分工組織策劃過程實(shí)施檢查、收集資料方案實(shí)施資料管理質(zhì)量檢查控制計(jì)劃總結(jié)方案監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)施工表2小組成員表結(jié)合工程施工進(jìn)度情況，小組對(duì)活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行了安排：2015年3月，小組組建、計(jì)劃安排（Plan）；4月6月實(shí)施階段（Do）、檢查階段（Check）、7月9月，處理階段（Action）。1、公司要求：本工程是我公司重點(diǎn)工程，公司對(duì)本項(xiàng)目部的質(zhì)量要求為“確保自治區(qū)草原杯，爭(zhēng)創(chuàng)魯班獎(jiǎng)”。2、工程施工要求：經(jīng)過調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，本工程墻面裝飾用材陶瓷薄板最多，陶瓷薄板的施

4、工效果是本項(xiàng)目裝飾工程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和亮點(diǎn)。3、以往類似施工經(jīng)驗(yàn)少，對(duì)調(diào)查項(xiàng)目的陶瓷薄板進(jìn)行考察，存在板面不平、黏貼不牢、日久脫落的問題。因此，我們QC小組決定選擇課題：提高陶瓷薄板施工一次驗(yàn)收合格率。累計(jì)頻數(shù)2341475355累計(jì)頻率41.8%74.5%85.4%96.3%100%編號(hào)12345項(xiàng)目板材黏貼不牢固板塊間縫口不直平整度差板材變形其他總計(jì)頻數(shù)（點(diǎn)）231866255頻率(%)41.8%32.7%10.9%10.9%3.7%100%QC小組成員在對(duì)其他項(xiàng)目施工的陶瓷薄板效果和現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)調(diào)查，在合格的基礎(chǔ)上進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)比。共檢查200處，收集到不合格信息55條，一次驗(yàn)收合格率僅為72.5

5、%。表3 陶瓷薄板施工質(zhì)量缺陷調(diào)查表圖1質(zhì)量問題排列圖制圖人：宋國(guó)友日期：2015年4月3日根據(jù)上表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，將陶瓷薄板頻數(shù)和累計(jì)頻率繪制出排列圖（如右圖所示）， 通過分析，我們找到了問題的癥結(jié)是：1、陶瓷薄板黏貼不牢固。2、板塊間縫口不直。通過調(diào)查，我們認(rèn)為只要全力解決“陶瓷薄板黏貼不牢固”和“板塊間縫口不直”這兩個(gè)缺陷，陶瓷薄板施工一次驗(yàn)收合格率就能達(dá)到（200-55+41）/200 x100%=93%90%。因此，我們?cè)O(shè)定了本次活動(dòng)的目標(biāo)為：陶瓷薄板施工一次驗(yàn)收合格率達(dá)到90%。QC小組通過查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和專題會(huì)議，認(rèn)真分析造成陶瓷薄板黏貼不牢固、板塊間縫口不直的原因，整理繪制成關(guān)

6、聯(lián)圖如右圖所示。圖2關(guān)聯(lián)圖制圖人：宋國(guó)友日期：2015年4月10日從關(guān)聯(lián)圖中我們共找到9個(gè)末端因素，并制定了要因確認(rèn)計(jì)劃表，對(duì)其進(jìn)行了逐項(xiàng)調(diào)查及論證分析。序號(hào)12345678910末端原因質(zhì)量管理制度不健全缺少專人養(yǎng)護(hù)未進(jìn)行材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收施工方案不詳細(xì)技術(shù)交底不全面測(cè)量?jī)x器未校正切割工具不專業(yè)缺少新技術(shù)培訓(xùn)管理檢查力度不到位成品保護(hù)不到位確認(rèn)內(nèi)容質(zhì)量管理制度陶瓷薄板養(yǎng)護(hù)材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄施工方案技術(shù)交底記錄測(cè)量?jī)x器切割工具是否經(jīng)過培訓(xùn)，對(duì)工藝的了解情況查看記錄、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查驗(yàn)證成品保護(hù)情況確認(rèn)方法現(xiàn)場(chǎng)檢查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理檢查記錄設(shè)

7、置專職養(yǎng)護(hù)人進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收記錄齊全施工方案內(nèi)容詳盡符合規(guī)范、操作性強(qiáng)送檢校正合格專用工具考核合格率100%考核記錄，100%執(zhí)行成品無損壞負(fù)責(zé)人張建平秦樹禮周海青曹慶禺徐麗麗秦樹禮田玉良徐麗麗阿蘇如張秀平計(jì)劃完成時(shí)間2015.05.062015.05.062015.05.062015.05.072015.05.082015.05.102015.05.102015.05.122015.05.122015.05.12表4要因確認(rèn)計(jì)劃表制表人：宋國(guó)友日期：2015年4月28日2015年5月5日，小組經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，項(xiàng)目部有相應(yīng)的施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，有健全的質(zhì)量管理體系，符合施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理檢查記錄A01表。結(jié)論：

8、非要因！確認(rèn)一：質(zhì)量管理制度不健全2015年5月5日，經(jīng)確認(rèn)，陶瓷薄板填縫后3d內(nèi)避免淋水，養(yǎng)護(hù)時(shí)間不少于3d，養(yǎng)護(hù)溫度532度，并做好保護(hù)措施。現(xiàn)場(chǎng)已安排專人進(jìn)行保護(hù)，防止陶瓷薄板被擾動(dòng)。結(jié)論：非要因！確認(rèn)二：缺少專人養(yǎng)護(hù)2015年5月5日，檢查材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收資料，資料齊全完整。結(jié)論：非要因！確認(rèn)三：未進(jìn)行材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收2015年5月7日，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工方案進(jìn)行查閱，有經(jīng)過審批的陶瓷薄板施工方案，內(nèi)容完整詳細(xì)，貼合實(shí)際，能夠指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工。結(jié)論：非要因！確認(rèn)四：施工方案不詳細(xì)2015年5月8日，經(jīng)過查閱現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底文件，交底資料中對(duì)材料特性、操作要領(lǐng)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沒有說明和要求，針對(duì)性不強(qiáng)，且無創(chuàng)精品措施

9、。結(jié)論：要因！確認(rèn)五：技術(shù)交底不全面本工程用的測(cè)量?jī)x器合格證齊全，經(jīng)送檢測(cè)試校正合格，滿足精度要求。結(jié)論：非要因！確認(rèn)六：測(cè)量?jī)x器未校正2015年5月8日，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，項(xiàng)目部購(gòu)置了5套專業(yè)的切割工具，滿足施工工藝要求。結(jié)論：非要因！確認(rèn)七：切割工具不專業(yè)2015年5月15日我們對(duì)班組進(jìn)行了摸底。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工人對(duì)陶瓷薄板的施工要點(diǎn)比較模糊，需要針對(duì)性的進(jìn)行技術(shù)教育培訓(xùn)。結(jié)論：要因！確認(rèn)八：缺少新技術(shù)培訓(xùn)施工管理人員對(duì)基層清理、彈線分格、粘結(jié)劑施工、背面刮膠等工序只進(jìn)行了抽查檢驗(yàn)，沒有全方位、全過程的控制。結(jié)論：要因！確認(rèn)九：管理檢查力度不到位在陶瓷薄板施工過程中，基本不存在其他專業(yè)交叉作業(yè)，沒有

10、擾動(dòng)陶 瓷薄板的情況。結(jié)論：非要因！確認(rèn)十：成品保護(hù)不到位序號(hào)要因1技術(shù)交底不全面2缺少新技術(shù)培訓(xùn)3管理檢查力度不到位。通過以上調(diào)查分析，找出了三個(gè)主要原因：表5要因表序號(hào)主要原因?qū)?策目 標(biāo)措 施地 點(diǎn)完 成時(shí) 間負(fù)責(zé)人1技術(shù)交底不全面交底要細(xì)化工人熟悉和掌握技術(shù)、質(zhì)量要求，交底要及時(shí)齊全1、完善技術(shù)交底制度2、書面口頭交底到工人；3、做施工樣板間統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各項(xiàng)施工指標(biāo)會(huì)議室 05.17徐麗麗2缺少新技術(shù)培訓(xùn)組織對(duì)施工人員進(jìn)行培訓(xùn)1、對(duì)施工人員進(jìn)行施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)熟悉規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高操作 準(zhǔn)培訓(xùn)；技能，培訓(xùn)合格率95%以上 2、現(xiàn)場(chǎng)示范、工人操作演練；3、對(duì)工人技能考核、競(jìng)賽。會(huì)議室

11、05.17徐麗麗3管理檢查力度不到位加強(qiáng)對(duì)管理人員的教育和培訓(xùn)管理人員的管理水平和質(zhì)量意識(shí)大幅調(diào)高，提高執(zhí)行力，達(dá)到公司質(zhì)量管理要求1、定人定崗，堅(jiān)持責(zé)任目標(biāo)落實(shí)制及考核制，逐層落實(shí)到位。2、實(shí)施三檢制，三檢合格后方可下步施工會(huì)議室 05.17阿蘇如小組針對(duì)以上三個(gè)主要原因，經(jīng)過討論、比較，最后制訂了如下對(duì)策措施表：表6對(duì)策措施表制表人：宋國(guó)友日期：2015年5月18日1、針對(duì)技術(shù)交底不全面2015年5月20日，項(xiàng)目部組織制定了技術(shù)交底制度，明確技術(shù)交底人,做到交底內(nèi)容詳細(xì)全面，對(duì)施工有針對(duì)性、指導(dǎo)性，交底書各級(jí)簽字齊全。班組長(zhǎng)每天上班前對(duì)施工人員進(jìn)行口頭及技術(shù)交底。2、針對(duì)缺少新技術(shù)培訓(xùn)20

12、15年5月22日至5月26日，對(duì)作業(yè)工人分三批，每批兩天的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和操作技能培訓(xùn)，序號(hào)12培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范、圖集、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)材料特性質(zhì)量控制，操作要領(lǐng)實(shí)施人徐麗麗秦樹禮培訓(xùn)方式講解施工規(guī)范，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，材料特性講解和分析質(zhì)量偏差原因、質(zhì)量控制方法、操作技能要領(lǐng)培訓(xùn)時(shí)間05.2205.2605.2205.26受訓(xùn)人員管理人員作業(yè)工人管理人員作業(yè)工人效 果經(jīng)考試，均在95分以上經(jīng)考核，操作較為熟練3操作演練綜合考核，技能競(jìng)賽田玉良 工人現(xiàn)場(chǎng)操作演練，操作技能考核05.2205.26 作業(yè)工人培訓(xùn)后對(duì)作業(yè)工人進(jìn)行了考核，實(shí)施情況見下表。表7培訓(xùn)考核計(jì)劃表制表人：宋國(guó)友制表時(shí)間：2015年5月27日3 、針對(duì)

13、管理檢查力度不到位針對(duì)本分項(xiàng)工程特點(diǎn)，基層清理、彈線分格、膠黏劑施工并梳理?xiàng)l紋、背面刮膠、板材鋪貼、壓實(shí)及平整度調(diào)整、勾縫、擦縫各工序，均需三檢合格，報(bào)請(qǐng)監(jiān)理、建設(shè)單位共同驗(yàn)收合格并簽字確認(rèn)后符合要求后方可進(jìn)行下一步施工。實(shí)施效果一6月18日，小組進(jìn)行了階段性檢查，查閱技術(shù)交底表內(nèi)容全面，簽字齊全，施工人員對(duì)技術(shù)、質(zhì)量要求、施工程序熟悉和掌握程度明顯提高，同時(shí)做了陶瓷薄板的鋪貼樣板，鋪貼效果明顯提高。實(shí)施效果二經(jīng)過培訓(xùn)，對(duì)工人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作及知識(shí)考核，工人能熟練掌握關(guān)鍵工序的操作要領(lǐng)，能夠及時(shí)、正確的處理施工中一些常見問題。經(jīng)實(shí)體檢查考核，培訓(xùn)合格率達(dá)100%。實(shí)施效果三三檢制得到嚴(yán)格執(zhí)行，有力

14、的提高了管理人員的管理水平，執(zhí)行力明顯提高，達(dá)到了公司質(zhì)量管理制度的要求，自檢落實(shí)率和合格率達(dá)到了100%。檢查項(xiàng)目板材鋪貼空鼓情況板塊間縫口平整度板材變形情況鋪貼效果不佳點(diǎn)數(shù)5165序號(hào)12345檢查點(diǎn)數(shù)80137260平均合格率合格率（%）9592.391.691.792制表人：宋國(guó)友制表時(shí)間：2015年7月21日實(shí)施后，小組于2015年7月20日對(duì)陶瓷薄板驗(yàn)收合格率進(jìn)行檢查，數(shù)據(jù)如表7所示：表8陶瓷薄板施工一次驗(yàn)收合格率檢查表從對(duì)比圖可知，一次驗(yàn)收合格率從72.5提高到92，超過了目標(biāo)值90%，成功地提高了陶瓷薄板施工一次驗(yàn)收合格率，改善了陶瓷薄板的鋪貼效果，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。圖三活動(dòng)前

15、后一次驗(yàn)收合格率對(duì)比圖制圖人：宋國(guó)友2015年7月31日一、經(jīng)濟(jì)效益通過本次QC活動(dòng)，工人對(duì)陶瓷薄板鋪貼的施工工藝、質(zhì)量要求、操作要領(lǐng)都有了深刻的認(rèn)識(shí)，在施工過程中逐漸熟練應(yīng)用，使得一次驗(yàn)收合格率有了極大提高，減少了返工、提高了工作效率。經(jīng)測(cè)算，工人效率提高了約4.5%。按照每平米陶瓷薄板施工人工費(fèi)110元計(jì)算，施工13000平米共節(jié)省人工費(fèi)約（13000*110*5%）/10000=6.4萬元。同時(shí)材料節(jié)省1%，材料費(fèi)節(jié)省13000*1%*220/10000=2.86萬元。合計(jì)節(jié)約費(fèi)用9.26萬元。二、社會(huì)效益通過QC活動(dòng)，陶瓷薄板施工一次驗(yàn)收合格率得到提高，獲得了業(yè)主的好評(píng)。本次活動(dòng)在施工工藝方面獲得了一定的經(jīng)驗(yàn)，形成了企業(yè)級(jí)工法陶瓷薄板鋪貼施工工法，編號(hào)為JHGF-2015-03，作為本次活動(dòng)的成果，在公司內(nèi)部推廣應(yīng)用。為公司類似工程提供參考依據(jù)及經(jīng)驗(yàn)。為掌握本次活動(dòng)效果的持續(xù)性，小組成員對(duì)實(shí)施中的另外2個(gè)同類項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤調(diào)查，根據(jù)實(shí)施的反饋情況，施工一次驗(yàn)收合格率為91%，93.2%，均高于活動(dòng)目標(biāo)，保持良好。序號(hào)項(xiàng)目自我評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)活動(dòng)前活動(dòng)后1質(zhì)量意識(shí)342工作能力453QC知識(shí)344解決問題的信心345團(tuán)隊(duì)精神45表9小組自我評(píng)價(jià)表圖4雷達(dá)圖制圖：宋國(guó)友2015年8月3日一、小組總結(jié)經(jīng)過本次活動(dòng)，小組成