顧客滿意度調(diào)查表

1、顧 客 滿 意 度 調(diào) 查 表JL-8.2-1 顧客名稱 常州鐘樓區(qū)永紅街道辦事處工程名稱 陳渡菜市場提升改造工程工程地址 常州市陳渡供應(yīng)產(chǎn)品 裝飾裝修中意度評判（請劃“ ”挑選中意度等級）評判項目滿意比較中意一般不太中意不中意（100）（80）60 50 40 設(shè)計質(zhì)量施工質(zhì)量施工工期售后修理產(chǎn)品價格服務(wù)態(tài)度綜合評判顧客建議該工程施工質(zhì)量較好,售后修理準(zhǔn)時,讓業(yè)主比較中意；填表日期：2022 年 9 月 2 日顧 客 滿 意 度 調(diào) 查 表JL-8.2-2 顧客名稱 中國工商銀行股份有限公司泰州分行工程名稱 泰興營業(yè)部貴賓理財中心裝修工程工程地址 工商銀行泰州分行泰興支行供應(yīng)產(chǎn)品 裝飾裝修中

2、意度評判（請劃“ ”挑選中意度等級）評判項目滿意比較中意一般不太中意不中意（100）（80）60 50 40 設(shè)計質(zhì)量施工質(zhì)量施工工期售后修理產(chǎn)品價格服務(wù)態(tài)度綜合評判顧客建議該工程施工質(zhì)量較好,售后修理準(zhǔn)時,讓業(yè)主比較中意；填表日期：2022 年 9 月 2 日顧 客 滿 意 度 調(diào) 查 表JL-8.2-3 顧客名稱 常州華聲實業(yè)有限公司工程名稱 華聲大廈外立面裝飾工程工程地址 常州市廣化街 275（華聲大廈）供應(yīng)產(chǎn)品 裝飾裝修中意度評判（請劃“ ”挑選中意度等級）評判項目滿意比較中意一般不太中意不中意（100）（80）60 50 40 設(shè)計質(zhì)量施工質(zhì)量施工工期售后修理產(chǎn)品價格服務(wù)態(tài)度綜合評判

3、顧客建議該工程施工質(zhì)量較好,售后修理準(zhǔn)時,讓業(yè)主比較中意；填表日期：2022 年 9 月 2 日顧 客 滿 意 度 調(diào) 查 表JL-8.2-4 顧客名稱 常州國安投資進(jìn)展有限公司工程名稱 軍分區(qū)綜合樓（國安大酒店）室內(nèi)裝飾工程工程地址 小河沿 1 號供應(yīng)產(chǎn)品 裝飾裝修中意度評判（請劃“ ”挑選中意度等級）評判項目滿意比較中意一般不太中意不中意（100）（80）60 50 40 設(shè)計質(zhì)量施工質(zhì)量施工工期售后修理產(chǎn)品價格服務(wù)態(tài)度綜合評判顧客建議該工程施工質(zhì)量較好,售后修理準(zhǔn)時,讓業(yè)主比較中意；填表日期：2022 年 9 月 2 日顧 客 滿 意 度 調(diào) 查 表JL-8.2-5 顧客名稱 常州市怡康

4、房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工程名稱 怡康花園四號房幕墻工程工程地址 怡康花園內(nèi)供應(yīng)產(chǎn)品 裝飾裝修中意度評判（請劃“ ”挑選中意度等級）評判項目滿意比較中意一般不太中意不中意（100）（80）60 50 40 設(shè)計質(zhì)量施工質(zhì)量施工工期售后修理產(chǎn)品價格服務(wù)態(tài)度綜合評判顧客建議該工程施工質(zhì)量較好,售后修理準(zhǔn)時,讓業(yè)主比較中意；填表日期：2022 年 9 月 2 日顧 客 滿 意 度 調(diào) 查 表JL-8.2-6 顧客名稱 江蘇久信醫(yī)用凈化工程有限公司工程名稱 辦公樓室內(nèi)裝飾工程工程地址 漢江路 1 號供應(yīng)產(chǎn)品 裝飾裝修中意度評判（請劃“ ”挑選中意度等級）評判項目滿意比較中意一般不太中意不中意（100）（80

5、）60 50 40 設(shè)計質(zhì)量施工質(zhì)量施工工期售后修理產(chǎn)品價格服務(wù)態(tài)度綜合評判顧客建議該工程施工質(zhì)量較好,售后修理準(zhǔn)時,讓業(yè)主比較中意；填表日期：2022 年 9 月 2 日顧 客 滿 意 度 調(diào) 查 表JL-8.2-7 顧客名稱 金城鎮(zhèn)工業(yè)園進(jìn)展有限公司工程名稱 辦公樓及附房室內(nèi)外裝飾工程工程地址 北環(huán)西路南,江南路北側(cè)供應(yīng)產(chǎn)品 裝飾裝修中意度評判（請劃“ ”挑選中意度等級）評判項目滿意比較中意一般不太中意不中意（100）（80）60 50 40 設(shè)計質(zhì)量施工質(zhì)量施工工期售后修理產(chǎn)品價格服務(wù)態(tài)度綜合評判顧客建議該工程施工質(zhì)量較好,售后修理準(zhǔn)時,讓業(yè)主比較中意；填表日期：2022 年 9 月 2

6、 日顧客中意度調(diào)查分析報告（JL-8.2.1-02）為了明白公司是否正確懂得并中意顧客當(dāng)前和將來的需求和期望,依據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)質(zhì)量質(zhì)量治理體系,不斷提高顧客的中意程度；供銷部部進(jìn)行了顧客中意度的調(diào)查；本次共發(fā)出顧客中意度調(diào)查表8 份,收回 8 份,回收率 100%；我們對此次的調(diào)查進(jìn)行了分析、統(tǒng)計,詳細(xì)如下：客戶名稱 中意率常州鐘樓區(qū)永紅街道辦事處 92 中國工商銀行股份有限公司泰州分行 100 常州華聲實業(yè)有限公司 95 常州國安投資進(jìn)展有限公司 89 常州市怡康房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 86 江蘇久信醫(yī)用凈化工程有限公司 89 金城鎮(zhèn)工業(yè)園進(jìn)展有限公司 89 平均中意率 91.4 2022 年顧客中意率的目標(biāo)是：90%