2022年?duì)I銷總監(jiān)工作規(guī)劃

1、第 第 頁(yè)2022年?duì)I銷總監(jiān)工作規(guī)劃 新的一年已經(jīng)到來(lái)。雖然說(shuō)加入公司才不長(zhǎng)時(shí)間，許多關(guān)于產(chǎn)品還有行業(yè)里面的知識(shí)和操作都不太熟識(shí)，但這對(duì)于我做銷售的熱忱絲毫沒有減半。以下是我對(duì)20*年銷售部門工作的一個(gè)安排。 一、開發(fā)客戶 剛剛從事這一行業(yè)，部門手頭上沒有現(xiàn)成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發(fā)客戶作為重中之重，究竟業(yè)務(wù)是要有足夠多的客戶來(lái)支持的而詳細(xì)開發(fā)客戶的計(jì)劃如下： 1、電話拜見。針對(duì)需求廠家進(jìn)行電話溝通，爭(zhēng)取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭(zhēng)取預(yù)約上門拜見，使銷售工作進(jìn)一步進(jìn)行，這樣可以減削時(shí)間和成本。堅(jiān)持每天不定時(shí)電話拜見，我現(xiàn)在沒有許多客戶資源需要這樣積累更多的客

2、戶資源。 2、生疏拜見。每次出差可以了解客戶四周相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大致分布，拜見客戶之后利用剩余時(shí)間對(duì)四周廠家進(jìn)行地毯式陌拜。 3、利用網(wǎng)絡(luò)的資源找有用背光的相關(guān)廠家，先進(jìn)行電話拜見，然后爭(zhēng)取預(yù)約上門拜見。 4、去電子城等用到背光產(chǎn)品集散地收集廠家資料。 二、產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累 產(chǎn)品是一個(gè)公司企業(yè)的心臟，過(guò)關(guān)的質(zhì)量還有過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)才更具有勸服力。剛加入公司不久，對(duì)公司產(chǎn)品的用途、特性和考前須知等相關(guān)知識(shí)缺乏足夠的了解，還有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大致對(duì)、銷售狀況及優(yōu)劣勢(shì)。這方面是迫切需要加強(qiáng)的部分，所以接下來(lái)新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯(lián)網(wǎng)、公司、客戶、工程師等渠道加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品方面的了解，讓自己更有信心

3、去銷售。 三、新老客戶的維護(hù) 當(dāng)工作進(jìn)展到肯定的時(shí)間段，手頭上會(huì)有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時(shí)間去開發(fā)客戶再到進(jìn)一步維護(hù)客戶客情。而新老客戶之間的維護(hù)又有很大的差異。相對(duì)于新客戶而言，他們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品沒有足夠大的信心，還有誠(chéng)信度方面的問(wèn)題，所以在維護(hù)新客戶的時(shí)候我需要得花費(fèi)大的精力去與客戶溝通，例如產(chǎn)品試樣的跟進(jìn)、適時(shí)的電話問(wèn)候和面對(duì)面溝通，這些都要在以后有新客戶的時(shí)候依據(jù)客戶狀況做的跟進(jìn)和維護(hù)計(jì)劃。而對(duì)于老客戶而言，在維護(hù)時(shí)困難度較小，相對(duì)來(lái)說(shuō)較簡(jiǎn)單，但也不容忽視。最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量的保證還有防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的插入，所以維護(hù)老客戶時(shí)也要有一套適當(dāng)?shù)匿N售維護(hù)計(jì)劃。 四、工作時(shí)間的

4、安排 依據(jù)每月銷售進(jìn)展?fàn)顩r制定出具體的工作計(jì)劃，做好月初計(jì)劃月末總結(jié)的一系列工作，制定銷售業(yè)績(jī)完成計(jì)劃，給部門員工適當(dāng)?shù)脑黾訅毫Γ３置總€(gè)月都有大的進(jìn)展和突破。 五、對(duì)部門員工有以下要求 1、每周要增加2個(gè)以上的新客戶，還要有到5-8個(gè)潛在客戶。 2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，實(shí)時(shí)改正下次不要再犯。 3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求。拜見后和老板匯報(bào)拜見大體狀況。 4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺詐，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。 5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料。 6、對(duì)全部客戶的工作立場(chǎng)都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。 7

5、、客戶遇到問(wèn)題，不能漠然置之肯定要盡全力援助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。 8、自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作立場(chǎng)才能更好的完成任務(wù)。 9、和公司其他同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。 10、每個(gè)月底定期向老板匯報(bào)客戶回款狀況。 【篇二】2022年銷售總監(jiān)工作計(jì)劃 一、帶領(lǐng)公司銷售部成員共同努力，爭(zhēng)取完成各項(xiàng)任務(wù)。 二、規(guī)范基礎(chǔ)管理，量化考核指標(biāo)。 1、推行績(jī)效工資制度。個(gè)人薪酬由固定工資、績(jī)效工資和業(yè)務(wù)提成組成。 2、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎(jiǎng)罰分明，使一切均

6、有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績(jī)的好壞徑直與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。 3、杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，實(shí)時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避開一陣風(fēng)。做到善始善終，杜絕虎頭蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。 三、內(nèi)部分工明確，促進(jìn)激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建。 1、轉(zhuǎn)變負(fù)責(zé)人硬性分派的做法，使員工共同參加制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。 2、明確每一個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對(duì)成果優(yōu)異者予以嘉獎(jiǎng)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減削同期收入。 3、對(duì)考核成果優(yōu)異者同時(shí)予以升職嘉獎(jiǎng)，業(yè)務(wù)員3個(gè)月內(nèi)完成50噸業(yè)績(jī)升銷售主管，3個(gè)月完成80噸業(yè)

7、績(jī)升區(qū)域經(jīng)理。 四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)和良好客情關(guān)系，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。 1、理順各縣分銷商資源，對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為A、B、C三類市場(chǎng)，對(duì)潛力大的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開發(fā)、維護(hù)、宣揚(yáng)。A類：近期可以購(gòu)買的客戶。B類：有購(gòu)買需求，但要跟蹤3個(gè)月以內(nèi)。C類：有挖掘潛力的原始客戶。 2、強(qiáng)化終端客戶服務(wù)開發(fā)工作，協(xié)作市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)度做地面宣揚(yáng)，協(xié)作廠家專家及當(dāng)?shù)胤咒N商服務(wù)于終端客戶，增加其滿足度。 3、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)并加大開發(fā)力度，結(jié)合服務(wù)工作的開展，整合自身資源優(yōu)勢(shì)，援助分銷商理順、完善開發(fā)新的營(yíng)銷方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。 4、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，有專職人員保管

8、，并定期跟蹤監(jiān)督、實(shí)時(shí)調(diào)整，增加回訪客戶頻率，加強(qiáng)了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶信任度。 5、公開公司業(yè)務(wù)投訴電話，對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以懲罰，并實(shí)時(shí)解決客戶的投訴，增加其滿足度。 五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場(chǎng)信息的收集與轉(zhuǎn)化。 1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣揚(yáng)方案等對(duì)比找出差距，找出如何整改的信息方案。 2、制訂定期的溝通機(jī)制，用溝通來(lái)促進(jìn)管理，融洽關(guān)系，增進(jìn)理解。 3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。 六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 1、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，組織公司內(nèi)、外部的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用

9、。 2、每周六定時(shí)召開業(yè)務(wù)員例會(huì)，分析總結(jié)一周遇到的疑難問(wèn)題和共享市場(chǎng)勝利閱歷，共同探討，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步。 3、與業(yè)務(wù)人員主動(dòng)談話式溝通，對(duì)發(fā)覺問(wèn)題應(yīng)實(shí)時(shí)解決，從中發(fā)覺人員的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝集力。 七、掌握銷售成本 1、增設(shè)內(nèi)勤職能，增加銷售賬目的透亮度，定期公布各種業(yè)務(wù)費(fèi)用數(shù)據(jù)。 2、對(duì)各種專項(xiàng)費(fèi)用的投放應(yīng)遵照雙贏原則，事先與客戶共同對(duì)市場(chǎng)加以分析，猜測(cè)投放的效果，并提出書面建議和協(xié)議。事中加大監(jiān)督事后加以落實(shí)評(píng)比，如與事先預(yù)算相差較大，那么由當(dāng)事人自行解決，或不予以報(bào)銷。 3、對(duì)日?？畲M(fèi)用嚴(yán)格按審批制度，對(duì)客戶款待等其

10、他費(fèi)用弄虛作假、少花多報(bào)者一經(jīng)查實(shí)當(dāng)次費(fèi)用不予報(bào)銷并處兩倍以上罰款。 4、對(duì)銷售的各種費(fèi)用、票據(jù)、下鄉(xiāng)時(shí)間、路徑、當(dāng)?shù)匕菀娍蛻舻氖袌?chǎng)資料相結(jié)合，如不符不予以報(bào)銷。 5、實(shí)時(shí)處理好市場(chǎng)突發(fā)事項(xiàng)做好各職能部門的工作，制造良好的經(jīng)營(yíng)氣氛。 【篇三】2022年銷售總監(jiān)工作計(jì)劃 一、綜述 作為任何一個(gè)以營(yíng)利為目的的單位來(lái)說(shuō)只有銷售部才是的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前家具市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度來(lái)看，銷售部必需升級(jí)，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有科學(xué)計(jì)劃、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售。 二、銷售隊(duì)伍的建設(shè) 用人所長(zhǎng)無(wú)不用之人，用人所短無(wú)可用之人。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組

11、，老員工是我們的財(cái)寶，他們對(duì)客戶熟識(shí)、對(duì)本廠的運(yùn)作流程熟識(shí)、對(duì)市場(chǎng)也有肯定的了解，能較好的減削架構(gòu)改革對(duì)客戶的影響，只需根據(jù)公司計(jì)劃的架構(gòu)重組、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、篩選、儲(chǔ)備工作; 三、銷售部門的職能 1、進(jìn)行市場(chǎng)一線信息收集、市場(chǎng)調(diào)研工作; 2、分析市場(chǎng)狀況、需求分析，正確作出市場(chǎng)銷售猜測(cè)，為庫(kù)存生產(chǎn)提供科學(xué)的依據(jù); 3、制定月、季、年度銷售計(jì)劃，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù); 4、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。 5、把握重點(diǎn)客戶，掌握產(chǎn)品的銷售動(dòng)態(tài); 6、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合

12、理布局; 7、建立、完善各級(jí)客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通; 8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù); 9、協(xié)作本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣促銷活動(dòng); 10、根據(jù)推廣計(jì)劃的要求進(jìn)行貨物陳設(shè)、宣揚(yáng)品的設(shè)計(jì)、發(fā)放; 四、關(guān)于品牌 “*”品牌建立時(shí)間較久，有肯定的先入為主的優(yōu)勢(shì)。這個(gè)優(yōu)勢(shì)將繼續(xù)擴(kuò)大。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化，在產(chǎn)品風(fēng)格、裝修氛圍和受眾方面要有精確的定位。差異化表達(dá)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面，產(chǎn)品方面就包括了材料、結(jié)構(gòu)、元素等，我們不光要學(xué)習(xí)，還要超越。 五、渠道管理 由原來(lái)的散貨向?qū)Ｙu升級(jí)，這也是這次改革的主要目的，充分利用現(xiàn)有的客戶資料，優(yōu)化經(jīng)銷商的構(gòu)成，從夫妻店、個(gè)體戶向集體單位、集團(tuán)單位升級(jí)，漸漸向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷進(jìn)展。這并不遙遠(yuǎn)，只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn)，做深層次的溝通，自然會(huì)有大客戶感愛好。有賺錢的機(jī)會(huì)，就會(huì)有發(fā)覺它的人，問(wèn)題是我們要把機(jī)會(huì)預(yù)備好。