保潔服務(wù)規(guī)程

1、保潔服務(wù)規(guī)程一、保潔服務(wù)區(qū)域劃分保潔區(qū)域總面積為：6687.72 平方米1、 外圍、大廳、餐廳、地下室配備一名保潔員，工作時(shí)間：7：0015：30，區(qū)域面積 1537.92 平方米2、 一、二、三、四、五、層配備一名保潔員，工作時(shí)間： 7：3016：00，參與清潔辦公室衛(wèi)生；區(qū)域面積 1644 平方米1586.884、十一、十二、十三、十四、十五、層配備一名保潔員，工作時(shí)間：7：0017:30， 參與清潔辦公室衛(wèi)生；區(qū)域面積 1701.12 平方米。5、十六、十七、十八、十九、二十、層配備一名保潔員，工作時(shí)間： 7：00 17:30,參與清潔辦公室衛(wèi)生；6二十一二十二二十三二十四二十五層配備一

2、名保潔員工作時(shí)間00 17:307、二十六、二十七、二十八、層配備一名保潔員，工作時(shí)間：7：0017：308、 電梯、防火梯配備一名保潔員，工作時(shí)間：7：3017:30，參與清潔辦公室衛(wèi)生，并且作為機(jī)動(dòng)人員聽(tīng)從保潔主管調(diào)配。區(qū)域面積217.8 平方米9、一切保潔員都參與清潔辦公樓內(nèi)的大清計(jì)劃項(xiàng)目，工作時(shí)間：16：0017：30二、作業(yè)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公室清潔1、 內(nèi)容：辦公家具每天擦拭一次；垃圾袋每天更換一次；隔板、內(nèi)窗框、玻璃門(mén)、柜子高處、空調(diào)等每周擦拭一次地毯地面每周吸塵一次，污染嚴(yán)重的地方用特殊清潔劑清潔。2、 作業(yè)規(guī)程：塵器（如有地毯吸塵作業(yè)；壞的物品，有無(wú)工程問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)異常，先向

3、主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)；應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品，并且即時(shí)處理；開(kāi)關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、梯腳板、門(mén)窗、窗臺(tái)、暖氣罩及一些高處等；位置擺放；報(bào)紙、書(shū)籍碼放整齊；文件及貴重物品不動(dòng)；墩（吸毯吸塵作業(yè)。3、 標(biāo)準(zhǔn)：窗（臺(tái)、簾軸、鎖）無(wú)積塵，褶皺均勻；門(mén)（框、玻璃、鎖、支門(mén)器）無(wú)積塵、光亮；梯腳板、暖氣罩無(wú)積塵、無(wú)污跡；家具無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)雜物，碼放整齊，棉織品無(wú)褶皺；花木（花盆）跡；陳列品、裝飾品無(wú)塵土、無(wú)污跡、無(wú)變形；設(shè)備（音響、電視、復(fù)印機(jī)、電腦、冰箱、電話、傳真機(jī)等）異味；地面（地毯）無(wú)污跡、無(wú)雜物。4、 注意事項(xiàng)：不得隨便翻動(dòng)辦公室內(nèi)一切物品、文件，辦公用品要輕拿輕放；不能用同一條抹布既擦臺(tái)面又擦門(mén)

4、窗、暖氣罩；吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座；擦拭電腦、電器時(shí)須用干抹布。（二）大廳的清潔1、 內(nèi)容：門(mén)前三包、門(mén)窗、地面、墻面、臺(tái)階、消防設(shè)施、接待臺(tái)。2、 作業(yè)規(guī)程：7：00用掃把、木夾子將門(mén)前三包范圍、大廳的垃圾收集到垃圾 清倒立式煙缸、垃圾桶內(nèi)的垃圾，并且清洗煙缸、垃圾桶后放回原處（控制面板正下方；用塵推或拖把拖掉大廳地面的塵土和污跡；用干濕兩塊抹布順時(shí)針或逆時(shí)針擦拭電梯廳、大廳內(nèi)的一切設(shè)施、設(shè)備（防器材、接待桌椅、梯腳板、不銹鋼門(mén)拉手、燈具開(kāi)關(guān)、空調(diào)、綠植等；用干凈毛巾擦拭玻璃門(mén)，并且每周清刮一次；出入口的臺(tái)階每周用清潔劑沖洗一次；每?jī)蓚€(gè)月關(guān)于大理石地面打蠟一次，每周拋光一次。3、 標(biāo)準(zhǔn)：門(mén)前

5、三包范圍內(nèi)花壇、臺(tái)階、地面無(wú)煙頭、紙屑、果皮等雜物；公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無(wú)鮮明灰塵；不銹鋼表面光亮無(wú)污跡；玻璃門(mén)無(wú)水跡、手印、污跡；梯腳板、接待桌、椅干凈無(wú)塵，立式煙缸光潔，桶內(nèi)無(wú)垃圾并且且擺放位置標(biāo)準(zhǔn)；消防器材（滅火箱、消防栓）無(wú)塵、無(wú)污跡；花盆內(nèi)干凈無(wú)雜物，無(wú)蚊蟲(chóng)、無(wú)異味、無(wú)枯枝，盆體干凈，擺放位置標(biāo)準(zhǔn)。4、 注意事項(xiàng)：業(yè)；拖地時(shí)不要弄濕電梯門(mén)，以免侵蝕。（三）餐廳的清潔程序：1、 用餐前用半個(gè)小時(shí)擦去浮塵、擦拭桌椅；2、 用加入TK33 萬(wàn)能清潔劑的水溶液拖地；3、 用餐后再?gòu)氐浊鍧嵰淮巍＃ㄋ模┕眯l(wèi)生間的清潔1、 內(nèi)容：辦公樓內(nèi)的一切公用衛(wèi)生間。2、 作業(yè)規(guī)程：每天清潔辦公室完畢后，

6、開(kāi)始清理公用衛(wèi)生間；的煙頭等雜物；然后用清水沖凈；用濕抹布和洗滌靈擦洗面盆，大理石臺(tái)面；擦隔板、墻面、花盆、暖氣罩、門(mén)窗、設(shè)備等；先將濕抹布擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干抹布擦凈；沖洗龍頭并且擦干，電鍍件打亮；補(bǔ)充卷紙、洗手液；用濕拖把拖干凈地面，然后用干拖把拖干；噴適量香水或空氣清新劑，小便池內(nèi)放入芳香球；水，并且補(bǔ)齊卷紙；報(bào)修、維修要即時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)上報(bào)。3、 標(biāo)準(zhǔn)：門(mén)窗、隔板無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)雜物；玻璃光亮無(wú)水跡；地面墻角無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)雜物、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)水跡；面盆、龍頭彎管無(wú)塵、無(wú)污、無(wú)雜物；電鍍、鏡面明亮，無(wú)水跡；2/31/2，茶筐、桶無(wú)垃圾、無(wú)茶漬；設(shè)備（烘手器、開(kāi)關(guān)、暖氣罩、手紙架、洗手

7、液盒、門(mén)鎖無(wú)塵、無(wú)污；綠植放在兩個(gè)面盆中間，托盤(pán)距墻面一拳遠(yuǎn)；目視墻壁干凈，便器附近墻面潔凈無(wú)黃漬；地面無(wú)煙頭、污跡、積水、紙屑，空氣清新、無(wú)異味；墩布池干凈，墩布碼放標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)雜物；清潔工具、物品碼放整齊，不囤積。4、 注意事項(xiàng)：禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面；用潔廁劑時(shí)，應(yīng)戴膠皮手套防止損傷皮膚；下水如有堵塞現(xiàn)象，即時(shí)上報(bào)，請(qǐng)工程組疏通。（五）地下室、天臺(tái)、平臺(tái)的清潔1、 內(nèi)容：地下自行車庫(kù)、地下室除設(shè)備間以外一切公共區(qū)域、樓頂天臺(tái)、二層平臺(tái)。2、作業(yè)規(guī)程：設(shè)施、設(shè)備如：消防器材、門(mén)框等，并且將垃圾收集到垃圾桶內(nèi)；將清潔劑稀釋后，用地拖拖地面；清掃次數(shù)；關(guān)于于雨季要增加清掃次數(shù)；地下室的通

8、風(fēng)管道每季度清掃一次。4、 標(biāo)準(zhǔn)：凈無(wú)塵；天臺(tái)、平臺(tái)無(wú)積水、雜物。5、 注意事項(xiàng)：清潔完天臺(tái)后將天臺(tái)門(mén)鎖好，防止發(fā)生其他事故；自行車庫(kù)清潔時(shí)，要將自行車碼放整齊。（六）樓層通道地面的清潔1、 內(nèi)容：辦公樓內(nèi)一切樓層通道地面，囊括大理石地面和水泥地面。2、 作業(yè)規(guī)程：次；最好減少拖地，使用塵推推走道地面和防火梯臺(tái)階；板；大理石地面每?jī)蓚€(gè)月打蠟一次，每周拋光一次。3、標(biāo)準(zhǔn)：大理石地面目視干凈、無(wú)污漬，有光澤；水泥地面目視干凈無(wú)雜物、無(wú)污跡；梯腳板干凈無(wú)塵。2、注意事項(xiàng)：清潔梯腳板時(shí)，要注意清潔方法，防止弄臟墻面。（七）不銹鋼制品的清潔保養(yǎng)1、 內(nèi)容：電梯轎箱2、 作業(yè)規(guī)程：鋼表面；然后用無(wú)絨抹布抹

9、勻不銹鋼表面的保養(yǎng)劑；3、 標(biāo)準(zhǔn)：鐵光面不銹鋼表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵；電梯內(nèi)一切設(shè)施、設(shè)備（如：電話、乘梯須知、年檢證等清潔無(wú)塵、無(wú)污跡。4、 注意事項(xiàng)：噴不銹鋼保養(yǎng)劑時(shí)不宜太多，防止沾污客人衣物；在清潔電梯外廳門(mén)時(shí)應(yīng)防止廳門(mén)開(kāi)關(guān)造成意外；要使用干凈的干抹布，防止砂粒劃傷不銹鋼表面。（八）玻璃門(mén)、窗的清潔1、 內(nèi)容：大廳、二層玻璃門(mén)、窗及各種鏡面。2、 作業(yè)規(guī)程：先用刀片刮掉玻璃上之污跡；1：5端從上往下垂直洗抹；污跡較重的地方重點(diǎn)抹；用玻璃刮子刮去玻璃表面上的水分；把刮子作橫向移動(dòng)；用無(wú)絨抹布抹去玻璃框上的水珠；業(yè)，應(yīng)在作業(yè)處鋪置一塊毯子或單子，以免污水流到地毯上；清刮高處玻璃時(shí)，可把玻璃刮套在伸縮桿上。3、 標(biāo)準(zhǔn)：玻璃面上無(wú)污跡、水跡；清潔后用紙巾擦拭50CM 無(wú)塵。4、 注意事項(xiàng)：高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)兩人作業(yè)并且系好安全帶，戴安全帽；作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。（九）瓷磚墻面的清潔1、 內(nèi)容：辦公樓一切貼瓷磚內(nèi)墻面。2、 作業(yè)規(guī)程：裝好兩桶水，其中一桶放入適量的清潔劑；用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬；沿著墻壁從上往下來(lái)回擦拭；次；換清水后，將抹布浸透后，用力擰干，在清擦一遍；用干拖把拖干地面。3、 標(biāo)準(zhǔn)：目視墻面干凈無(wú)污跡，清洗時(shí)，用紙巾擦拭墻面50CM， 無(wú)