護(hù)理月個(gè)人工作總結(jié)7篇

1、Word 護(hù)理月個(gè)人工作總結(jié)7篇 撰寫一篇工作總結(jié)可以關(guān)心職場人改進(jìn)工作中的不足，提升工作力量，工作中的不足都是可以在工作總結(jié)中可以找出來的，肯定要仔細(xì)寫，下面是我為您共享的護(hù)理月個(gè)人工作總結(jié)7篇，感謝您的參閱。 護(hù)理月個(gè)人工作總結(jié)1 (1)工作成果 1、各科室備用藥品、搶救藥品無過期現(xiàn)象; 2、急救藥品專人管理;急救設(shè)備均處于完好備用狀態(tài); 3、內(nèi)三科、內(nèi)四科、外一科每月質(zhì)控重點(diǎn)突出，體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn); 4、其他科室病人轉(zhuǎn)入ICU，ICU醫(yī)護(hù)人員先搶救后交接，護(hù)士團(tuán)隊(duì)合作，與值班醫(yī)生協(xié)作默契，她們技術(shù)嫻熟、忙而不亂，展現(xiàn)出ICU護(hù)士堅(jiān)決、沉穩(wěn)的職業(yè)素養(yǎng)。 5、內(nèi)二科陳寧、內(nèi)三科田秀麗、內(nèi)

2、四科崔苓雨、外三科李麗君、五官科王春華、中醫(yī)科李雙雙、婦產(chǎn)科李紅姍責(zé)任護(hù)士對(duì)病人的健康教育做的特別認(rèn)真，效果特別好，家屬對(duì)她們的護(hù)理技術(shù)及服務(wù)態(tài)度特別滿足; 6、內(nèi)三科治療室管理到位，物品、液體、環(huán)境特殊干凈、潔凈;內(nèi)四科無男女病人混住病房現(xiàn)象。 (2)護(hù)理質(zhì)量檢查存在問題 (3)整改措施 1、近期召開護(hù)士長例會(huì)，對(duì)存在的護(hù)理質(zhì)量問題進(jìn)行反饋，要求各科室準(zhǔn)時(shí)查看護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)建議書，根據(jù)整改看法仔細(xì)進(jìn)行整改，護(hù)理部下月將對(duì)本月質(zhì)量檢查發(fā)覺的主要問題進(jìn)行跟蹤; 2、責(zé)任護(hù)士每日向患者介紹自己，做好常規(guī)工作同時(shí)要常常與病人溝通飲食、休息、康復(fù)熬煉留意事項(xiàng)，每日檢查床頭卡護(hù)理級(jí)別、飲食、警示信息是

3、否正確; 3、病人轉(zhuǎn)科時(shí)，提前告知病人整理物品、聯(lián)系電梯，給病人預(yù)備好押金條，在患者轉(zhuǎn)科護(hù)理交接單上記錄開頭轉(zhuǎn)運(yùn)病人的時(shí)間，轉(zhuǎn)入科室護(hù)士立刻更改腕帶科室、床號(hào)等信息; 4、各科室護(hù)士長對(duì)科室搶救車管理應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，未進(jìn)行封車管理的科室每周抽查急救車內(nèi)藥品、無菌包、儀器等檢查搶救車的管理落實(shí)狀況，進(jìn)行封車管理的科室每月1日護(hù)士長與治療護(hù)士一起對(duì)搶救車內(nèi)的藥品、物品進(jìn)行檢查、整理，并做好記錄; 5、使用留置針患者每次輸液前先抽回血，再用無菌的生理鹽水沖洗liuue86導(dǎo)管，抽回血或沖洗導(dǎo)管時(shí)不行用力過猛過大。如無回血，考慮留置針導(dǎo)管堵塞，應(yīng)拔除靜脈留置針; 6、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑和服藥、注射處置查對(duì)制度，

4、全部用藥執(zhí)行單必需打印，不得轉(zhuǎn)抄，輸液貼統(tǒng)一規(guī)定貼在無液體簽面，以免影響核對(duì); 7、對(duì)護(hù)理文書質(zhì)量掌握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)條款進(jìn)行了修改，組織護(hù)士進(jìn)步行學(xué)習(xí)，護(hù)士長準(zhǔn)時(shí)將護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)修改內(nèi)容傳達(dá)至科室每位護(hù)理人員; 8、護(hù)理部針對(duì)檢查發(fā)覺的問題，于7月份進(jìn)行脈率生命體征測量、輸液滴速調(diào)整環(huán)節(jié)檢查，規(guī)范護(hù)理操作基本行為，同時(shí)檢查護(hù)士長對(duì)責(zé)任護(hù)士的質(zhì)控狀況(責(zé)任制整體護(hù)理專項(xiàng)檢查要求必需是護(hù)士長或帶教老師完成); 9、與器械科協(xié)調(diào)進(jìn)同一規(guī)格腕帶。 護(hù)理月個(gè)人工作總結(jié)2 工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長的言傳身教、關(guān)懷培育下，在同事的支持關(guān)心、親密協(xié)作下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地完

5、成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作力量都取得了肯定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下： 在政治思想方面，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)進(jìn)展的新形勢(shì)，樂觀參與一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。 工作學(xué)習(xí)方面，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，削減差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的平安。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端

6、莊、著裝干凈、禮貌待患、態(tài)度和氣、語言規(guī)范。 對(duì)年輕護(hù)士仔細(xì)傳、幫、帶，做好護(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)消失的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，仔細(xì)總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。 在工作過程中，我深深感到自身不足，對(duì)于各種傳染病學(xué)問了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出肯定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”;二是向四周的同事學(xué)習(xí)，始終保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參與醫(yī)院和科室組織的各種傳染病學(xué)問學(xué)習(xí)班;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)學(xué)問，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知

7、半解的傾向。 我時(shí)刻提示自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的熬煉，增加奉獻(xiàn)意識(shí)，把無私忘我作為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，堅(jiān)固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。 以上是我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的樂觀向上的朝氣，對(duì)將來布滿信念，情愿為醫(yī)院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力氣，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們賜予監(jiān)督和支持! 護(hù)理月個(gè)人工作總結(jié)3 六月份按方案順當(dāng)完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，對(duì)五月份工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改，做到了零投訴、零差錯(cuò)。在五月份技能考試中，合格率99%，參考人數(shù)60人，參考率93%。抽查一年內(nèi)護(hù)

8、士進(jìn)行現(xiàn)場提問（搶救學(xué)問，科室常見病護(hù)理常規(guī)）基本能知曉。新護(hù)士經(jīng)崗前培訓(xùn)一個(gè)星期，經(jīng)考核已進(jìn)入科室試用。急救物品的合格率達(dá)到100%，護(hù)士語言規(guī)范沒有達(dá)到預(yù)期效果。病人滿足度比上個(gè)月有所下降。組織了護(hù)士進(jìn)步行護(hù)理查房?，F(xiàn)將存在問題分析如下： 1、病房管理及健康教育方面：兒科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科病房凌亂。普外科病人不知道護(hù)士長及主管醫(yī)生，宣教不到位，護(hù)士長及主管醫(yī)生跟病人溝通不夠。骨科導(dǎo)尿、插胃管病人不不知道留意事項(xiàng)，宣教不到位，內(nèi)科用氧學(xué)問未宣教。 2、儀器保養(yǎng)方面：內(nèi)科洗胃機(jī)有灰塵。 3、搶救室的管理：肛腸科護(hù)士對(duì)搶救藥物不嫻熟，用途未把握。 4、基礎(chǔ)護(hù)理方面：兒科：個(gè)別病人指甲長較臟，肛腸科：

9、個(gè)別病人有長指甲現(xiàn)象。骨科：導(dǎo)尿管未標(biāo)示導(dǎo)尿時(shí)間。內(nèi)兒科：責(zé)任護(hù)士十知道不嫻熟。 5、消毒隔離方面： 手術(shù)室：麻醉預(yù)備間物品存放架灰塵較多，無菌物品存放間紫外線燈未準(zhǔn)時(shí)除塵，仍有使用甲醛熏蒸手術(shù)器械，無效果監(jiān)測。普外科：處置室水池衛(wèi)生太差，無菌包內(nèi)指示卡使用不規(guī)范，換藥室使用中的快速手消毒液變質(zhì)。骨科：壓脈帶浸泡桶未準(zhǔn)時(shí)更換，無菌處槽置換藥車下層，抽查護(hù)士洗手不符合要求。內(nèi)科：治療室較亂，有蜘蛛網(wǎng)，空調(diào)出風(fēng)口有霉斑，紫外線未按時(shí)除塵，醫(yī)療廢物未按規(guī)范分類。婦產(chǎn)科：處置室紫外線燈管未準(zhǔn)時(shí)擦拭；新生兒呼吸囊面罩使用后未正確處理，預(yù)送消毒包布潮濕，放置包布有血跡。兒科:壓脈帶使用頻率高，未準(zhǔn)時(shí)消毒，

10、感染性醫(yī)療廢物與銳器一起，并暴露于科室注射室。五官肛腸科：無菌包指示卡使用不規(guī)范，無菌柜內(nèi)灰塵較多，手術(shù)器械生銹。 6、科室藥品的管理：肛腸五官科：交接班填寫不規(guī)范，有時(shí)交接人沒有填寫。內(nèi)科：藥品擺放太亂，藥柜衛(wèi)生欠佳。 7、患者滿足度調(diào)查：骨科、普外科：能達(dá)到100%，其他科室都有一兩份一般的，存在問題，病房衛(wèi)生不夠潔凈整齊且較吵，病人入院時(shí)不夠熱忱，護(hù)士態(tài)度一般，與病人溝通不夠，對(duì)收費(fèi)醫(yī)技科室也不夠滿足。 8、科室的護(hù)理查房方面：兒科、普外科：組織的較好，其他科室沒有達(dá)到預(yù)期效果。 9、治療室及辦公室的管理：平常每個(gè)科室護(hù)士站都比較亂，婦產(chǎn)科、內(nèi)科：靠病房的窗戶打開。 10、護(hù)理常規(guī)和核心

11、制度的考核：在這次抽查中科室常見病護(hù)理常規(guī)基本知曉，較少見不嫻熟。核心制度欠嫻熟。 11、護(hù)理文書方面兒科 1)三測單：住院期間未準(zhǔn)時(shí)繪制三測及書寫大小便，高熱當(dāng)日未連測6次體溫 2）醫(yī)囑單：肛管排氣醫(yī)囑未簽名及執(zhí)行時(shí)間3)健康教育：未對(duì)疾病學(xué)問宣教 4）記錄單：高熱患者無物理降溫措施，指導(dǎo)多飲水婦產(chǎn)科 1）健康教育：未對(duì)B超檢查學(xué)問宣教2）記錄單與三測單同一時(shí)間P、R記錄不全都 3)記錄單：賜予吸氧措施無記錄，部分內(nèi)容記錄不真實(shí)，時(shí)間未到就已有記錄，新生兒部分未記錄臍部狀況 內(nèi)科 1）三測單：漏寫呼吸次數(shù) 2）醫(yī)囑單：部分長期醫(yī)囑停止未簽名；封管醫(yī)囑未簽名及執(zhí)行時(shí)間 3）健康教育：未對(duì)特別檢

12、查、疾病學(xué)問作宣教4）記錄單：患者訴呼吸困難無生命體征監(jiān)測記錄骨外科 1）三測單：部分漏寫出入液量 2）醫(yī)囑單：部分長期醫(yī)囑未簽名；部分臨時(shí)醫(yī)囑未簽名；TAT醫(yī)囑執(zhí)行時(shí)間簽寫錯(cuò)誤；部分處理、核對(duì)護(hù)士欄未簽名 3)健康教育：特別檢查、疾病學(xué)問、治療意義、臥位學(xué)問未宣教 4）記錄單：缺乏皮膚護(hù)理記錄普外科 1)三測單：月份寫一位數(shù)；大便次數(shù)與醫(yī)生病志記錄不全都2）醫(yī)囑單：備皮醫(yī)囑未簽名及執(zhí)行時(shí)間；藥物過敏試驗(yàn)看結(jié)果的時(shí)間與皮試時(shí)間間隔30分鐘 3）健康教育：未對(duì)口服藥物、平安學(xué)問作宣教 4）記錄單：雙下肢水腫皮膚欄書寫完好；缺乏會(huì)陰部護(hù)理記錄 五官科與肛腸科 1)三測單：漏寫呼吸次數(shù) 2）健康教育

13、：聾啞患者宣教對(duì)象病人欄打3）需過敏試驗(yàn)的藥物執(zhí)行時(shí)間先于皮試時(shí)間 4）記錄單：瞳孔大小與醫(yī)生記錄不全都，入院時(shí)雙側(cè)瞳孔大小不等，之后無觀看記錄；病情變化時(shí)未記錄生命體征、神志、瞳孔，未記錄痛苦的部位緣由分析： 1、護(hù)士長管理意識(shí)不強(qiáng)，定位不準(zhǔn)。 2、部分護(hù)士的服務(wù)觀點(diǎn)沒有轉(zhuǎn)變，護(hù)士長沒有很好的引導(dǎo)，培訓(xùn)不夠。 3、護(hù)理隊(duì)伍年輕化，技術(shù)水平參差不齊，專業(yè)學(xué)問不扎實(shí)，技術(shù)水平不高。 4、護(hù)士長在存在的問題改正方面落實(shí)不到位，致使環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量及護(hù)理質(zhì)量得不到持續(xù)改進(jìn)。 5、年青護(hù)士缺乏正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，不能自覺學(xué)習(xí)、完善自我的學(xué)習(xí)氣氛不濃。 整改措施： 1、在護(hù)士長例會(huì)上反饋檢查結(jié)果，將明顯存在問題

14、以書面反饋給科護(hù)士長，科室制定詳細(xì)整改措施上交護(hù)理部。 2、在護(hù)士長會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了存在問題，要在護(hù)士會(huì)議上通報(bào)，并跟蹤人員進(jìn)行整改。 3、護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)存在問題的督查，對(duì)存在問題沒有整改落實(shí)的科室對(duì)護(hù)士長賜予管理責(zé)任，扣分處理。（內(nèi)科上個(gè)月治療室有蜘蛛，這個(gè)月同樣有。婦產(chǎn)科處置室上個(gè)月沒有除塵，這個(gè)月同樣。） 4、護(hù)士長多檢查，多指導(dǎo)，多培訓(xùn)，多考核，找出科室存在的問題因素，制定措施或規(guī)定，按措施或規(guī)定落實(shí)好。 5、進(jìn)一步加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí)并按制度執(zhí)行好及常見病護(hù)理常規(guī)的學(xué)習(xí)。 6、護(hù)士長要牽好頭，做好護(hù)士的培訓(xùn)。仔細(xì)學(xué)習(xí)新的護(hù)理工作規(guī)范，按新的要求做好護(hù)理工作，同時(shí)護(hù)士要不斷加強(qiáng)多學(xué)科學(xué)問學(xué)習(xí)，不斷

15、提高自身素養(yǎng)及綜合力量，毀滅護(hù)理缺陷，保障醫(yī)療護(hù)理平安提高人民群眾對(duì)護(hù)理工作的滿足度。 護(hù)理月個(gè)人工作總結(jié)4 20 xx年科室護(hù)理工作依據(jù)護(hù)理部的工作方案，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理平安管理的前提下，以提高科室護(hù)理人員素養(yǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓方案落實(shí);作好質(zhì)量掌握;樂觀創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。 20 xx年工作目標(biāo)以患者滿足為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿足度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。 20 xx年工作措施。 強(qiáng)化護(hù)理

16、管理。 落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)方案。 合理利用人力資源。 優(yōu)化實(shí)習(xí)帶教模式。 強(qiáng)化護(hù)理管理。 1、連續(xù)實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，加強(qiáng)護(hù)患溝通，由于護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，要求責(zé)任護(hù)士(在倒夜班的)病人入院3天內(nèi)行入院階段宣教，(白班護(hù)士2天內(nèi)行入院階段宣教)，住院階段的宣教要準(zhǔn)時(shí)依據(jù)病人狀況進(jìn)行宣教并助病人解決問題，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教。全部的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實(shí)施、評(píng)價(jià)記錄表上。責(zé)任組長及護(hù)士長每周會(huì)定期或不定期對(duì)責(zé)任護(hù)士的管床狀況進(jìn)行抽查并建冊(cè)記錄，不足的地方準(zhǔn)時(shí)整改并追蹤

17、入考核。 2、加強(qiáng)護(hù)理平安監(jiān)控管理，連續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量掌握小組的作用，每周對(duì)病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理平安、護(hù)理文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問題馬上指出并要求準(zhǔn)時(shí)改正。 護(hù)理月個(gè)人工作總結(jié)5 圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題，綻開三好一滿足主題實(shí)踐活動(dòng)，有針對(duì)性地開展活動(dòng)，取得了肯定成效?，F(xiàn)匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，仔細(xì)組織實(shí)施。 院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開會(huì)議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的詳細(xì)措施，要求全院各部門提高熟悉，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好動(dòng)員，把宣揚(yáng)教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來;抓好落實(shí)，

18、要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營造“人人關(guān)懷質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí)，院辦室樂觀與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，為推動(dòng)全院服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開展打下良好的基礎(chǔ)。 二、開展各種宣揚(yáng)，提高質(zhì)量意識(shí) 結(jié)合單位實(shí)際，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開展了形式多樣的宣揚(yáng)活動(dòng)。利用宣揚(yáng)欄進(jìn)行宣揚(yáng)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量學(xué)問，加大宣揚(yáng)力度，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，宣揚(yáng)標(biāo)語的形式開展服務(wù)質(zhì)量宣揚(yáng)活動(dòng)，營造人人關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，組織職工仔細(xì)學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。

19、 三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn) 1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時(shí)地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織理論考試，心肺復(fù)蘇預(yù)案演練;外請(qǐng)老師授課和院內(nèi)中高級(jí)醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加率達(dá)90%以上。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教閱歷和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。 2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長護(hù)理工作講評(píng);協(xié)作中心“三基”理論和技能考試，組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進(jìn)行抽考，組織護(hù)理人員參與上級(jí)部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對(duì)外來護(hù)工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：噎食搶救、應(yīng)急預(yù)案及處理等。 3、在食堂管理中

20、我們將食品平安放在首位，結(jié)合食品平安法的出臺(tái)，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生學(xué)問，邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓(xùn)，并將食品平安法規(guī)宣揚(yáng)手冊(cè)做到人手一份，組織員工烹飪競賽。 四、抓住重點(diǎn)，自查自糾 服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中，我們結(jié)合自身的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì)，以ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，針對(duì)日常醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問題，開展了以下方面的工作： 1、仔細(xì)開展對(duì)在管理和服務(wù)質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內(nèi)容： 一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵守勞動(dòng)紀(jì)律的狀況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，詳細(xì)檢查了職工的上下班時(shí)間、工作時(shí)間內(nèi)職工在崗

21、及在院遵守勞動(dòng)紀(jì)律的狀況; 二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務(wù)工作操作規(guī)程和規(guī)定動(dòng)作、服務(wù)病人及接待家屬的態(tài)度。詳細(xì)查醫(yī)護(hù)人員在業(yè)務(wù)工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程，查護(hù)理人員在護(hù)理工作中的狀況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護(hù)理人員的接待態(tài)度。 三是查部門環(huán)境干凈衛(wèi)生是否符合要求的狀況。詳細(xì)查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外干凈衛(wèi)生。 經(jīng)檢查發(fā)覺的問題(包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來院抽查)有： 醫(yī)務(wù)方面：抽查全院運(yùn)行病史30份(各病區(qū)5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)覺有違反“五合理”現(xiàn)象。 護(hù)理方面： 有1列護(hù)理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活

22、動(dòng)廳內(nèi); 消毒隔離工作上，個(gè)別病區(qū)樓層在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未對(duì)治療室進(jìn)行消毒; 護(hù)理書寫上，有1份護(hù)理記錄存在缺陷，體現(xiàn)在體溫單、入院評(píng)估及護(hù)理記錄上，有1列交班巡察提前記錄; 個(gè)別病區(qū)工作人員更衣室不干凈，護(hù)理站工作臺(tái)上物資擺放較亂且又零食。 2、在平安服務(wù)工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設(shè)備、確保服務(wù)對(duì)象平安各項(xiàng)工作措施執(zhí)行。詳細(xì)查病區(qū)及后勤各班組的設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行，查工作人員在使用設(shè)備中的實(shí)際操作規(guī)程，查部門自查記錄臺(tái)帳;二是查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)的狀況。詳細(xì)查全院各部門的消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、定點(diǎn)擺放狀況。 經(jīng)檢查發(fā)覺主要問題是，個(gè)別職工

23、及部門領(lǐng)導(dǎo)的平安服務(wù)意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，自查臺(tái)帳記錄還得明晰。 針對(duì)檢查(自查)出的違紀(jì)違規(guī)和業(yè)務(wù)工作及平安工作等服務(wù)質(zhì)量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應(yīng)處理、整改看法和措施，進(jìn)行徹底的整改，同時(shí)作好相關(guān)處理和整改記錄，以備單位檢查。 五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”平安專項(xiàng)檢查 制定平安檢查方案，于9月20日下發(fā)各部門國慶期間平安檢查通知。要求各部門做好對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況自查及其平安隱患的排查，對(duì)部門職工思想動(dòng)態(tài)了解;于節(jié)日前夕，有院主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組成院檢查組，對(duì)全院各部門的平安工作開展檢查。通過對(duì)院重點(diǎn)場所、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)覺的問題準(zhǔn)時(shí)整改。同時(shí)，對(duì)各種特種設(shè)

24、備進(jìn)行仔細(xì)檢查，保證節(jié)日平安。 六、整改措施 通過開展此次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，暴露出了我們還存在以下不足： 個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)管理工作的執(zhí)行力不夠;職工專心服務(wù)不夠及其服務(wù)理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施： 一是進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。仔細(xì)學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責(zé)任，要求每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員把握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。相關(guān)職能科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織業(yè)務(wù)檢查考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考核考試成果和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。 二是建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程。連續(xù)在實(shí)際工作不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人;為使

25、各項(xiàng)工作做到準(zhǔn)時(shí)、客觀、敏捷，職能科室在檢查服務(wù)質(zhì)量上堅(jiān)持實(shí)行定期與不定期相結(jié)合方式，并將檢查中所得的信息準(zhǔn)時(shí)向上匯報(bào)和向下反饋，準(zhǔn)時(shí)要求整改，保證檢查的有效性。 三是加強(qiáng)對(duì)各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。制定方案組織對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)管理力量、執(zhí)行力的培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)職工的崗前和在崗培訓(xùn)力度，不斷提高職工的服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí);組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓(xùn)，抓醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實(shí)與執(zhí)行，按規(guī)范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執(zhí)行。 通過以上措施，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)進(jìn)一步”的目標(biāo)，即：服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增加;服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正;服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范;服務(wù)效能進(jìn)一步提升;服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步

26、提高;服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。 護(hù)理月個(gè)人工作總結(jié)6 質(zhì)量月期間護(hù)理部對(duì)各科護(hù)理工作進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量檢查及抽查，檢查內(nèi)容有病房管理、臨床護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件、急救物品、護(hù)士儀表、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、護(hù)理技術(shù)操作等。按護(hù)理人員績效考核評(píng)分細(xì)則進(jìn)行打分。但特殊提出： 1.個(gè)別病房病人物品放置不整齊、床頭柜擦拭不準(zhǔn)時(shí)。衛(wèi)生間有異味。 2.護(hù)士長沒準(zhǔn)時(shí)做到晨間床頭交接，病房各種交班本不全。 3.個(gè)別病人衛(wèi)生處置不夠好。優(yōu)護(hù)示范病區(qū)存在問題：部分病人對(duì)所用藥物相關(guān)學(xué)問了解不全面，個(gè)別病人對(duì)自己的護(hù)理級(jí)別不知道。 4.治療室用物擺放亂。 5.門診處置室有個(gè)別護(hù)士處置時(shí)未戴口罩。 整改措施：對(duì)以上存在的問題護(hù)士長準(zhǔn)

27、時(shí)進(jìn)行反饋，查找存在問題的緣由，分析可能引起的不良后果，使每個(gè)護(hù)士長對(duì)工作中存在的問題從主觀上有正確的熟悉;建立藥品、急救藥品、冰箱交班本;督促各科護(hù)士長組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并有學(xué)習(xí)筆記;加強(qiáng)無菌技術(shù)觀念;建立晨間交班制度。督促衛(wèi)生員的衛(wèi)生工作，病人及家屬將物品整理好，對(duì)新入院的病人，當(dāng)班護(hù)士在病人病情許可的狀況下，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生處置，責(zé)任護(hù)士要監(jiān)督檢查。 護(hù)理月個(gè)人工作總結(jié)7 這主要介紹了護(hù)理隊(duì)伍的選擇與培育；提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)；時(shí)間過得很快，從20 xx年元月1日到腎內(nèi)科至今已經(jīng)1年多了，由一名血透室護(hù)士到腎內(nèi)科護(hù)士長的轉(zhuǎn)型，回望過去，這一年是充實(shí)的，作為護(hù)士長我從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作

28、尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，樂觀協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通，增加科室分散力! 一、護(hù)理隊(duì)伍的.選擇與培育 科室選擇護(hù)士有以下條件：過硬的身體素養(yǎng)敏銳的觀看力量較強(qiáng)的搶救力量。 基于我科護(hù)理工作特點(diǎn)及護(hù)理人員必備基本素養(yǎng)，在護(hù)士的甄選方面有肯定的局限性，好在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的理解和支持，讓我們能堅(jiān)持自己，有方案進(jìn)展科室護(hù)理隊(duì)伍，全年我科護(hù)理人員相對(duì)比較穩(wěn)定，現(xiàn)在我科主管護(hù)師護(hù)師護(hù)士休產(chǎn)假在護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢(shì)。 二、護(hù)理工作管理方面 1、護(hù)士責(zé)任制：為了更好的開展護(hù)理工作，每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)6-8個(gè)病人，注意年資新老、力量強(qiáng)弱的搭配，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。全科護(hù)士也不斷學(xué)習(xí)?？茖W(xué)問以利于各項(xiàng)護(hù)理及進(jìn)行健康學(xué)問宣教，達(dá)到讓患者滿足、讓社會(huì)滿足。開展責(zé)任護(hù)理服務(wù)后，責(zé)任護(hù)士基本能夠了解本病區(qū)病人的病情，能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作的不足，并準(zhǔn)時(shí)訂正，避開了差錯(cuò)的發(fā)生。 2、強(qiáng)化各種意識(shí)：進(jìn)一步強(qiáng)化了平安意識(shí)及崗位責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，使我科護(hù)理人員的平安及責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，病人滿足度達(dá)98.2%以上，比2022年增長4.2%，全年全科無重護(hù)理事故。 3、成立護(hù)理質(zhì)控小組：每