保潔員工手冊(cè)(制度)

1、天津家美佳集團(tuán)家美家合保潔公司天津家美佳集團(tuán)家美家合保潔公司 PAGE PAGE 14公司 簡(jiǎn) 介天津家美家合保潔服務(wù)有限公司注冊(cè)成立于2005勞務(wù)服務(wù)、家政服務(wù)、保潔技術(shù)培訓(xùn)、保潔行業(yè) 推廣、清潔設(shè)備銷(xiāo)售、保潔工具銷(xiāo)售的大型保潔 服務(wù)機(jī)構(gòu)。本公司現(xiàn)有管理層員工 20 余名，物業(yè)保潔員40070（從事開(kāi)荒工程）15050天津設(shè)有三家分公司。訣別為 東麗分公司、南開(kāi)公司設(shè)有大型培訓(xùn)班,一切施工人員都經(jīng)過(guò)崗前培完全可以應(yīng)付的一切清潔類(lèi)，大小疑難及日常作業(yè)。公司秉承以人為本的發(fā)展觀念；以一流技術(shù)、目標(biāo),過(guò)去幾年來(lái)，公司的年工程優(yōu)良率均超過(guò)98.我們相信憑借我們的實(shí)力以及我們的敬業(yè)精神會(huì)給您一份滿意的

2、答卷 .讓您身邊的環(huán)境越發(fā)美好。公司自成立以來(lái)竭誠(chéng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù),并且積極引進(jìn)先進(jìn)的管理觀念，落實(shí),的公司口號(hào),經(jīng)過(guò)四年堅(jiān)持不懈的創(chuàng)業(yè)積淀，使公司的進(jìn)一步發(fā)展擁有了良好的基礎(chǔ)。情、我們有思想，我們有能力,讓家美佳越發(fā)茁壯 的成長(zhǎng)。我們?cè)敢馀c您攜手同行,共創(chuàng)美好的明天企 業(yè) 文 化公司口號(hào):品牌保潔家美家公司精神:卓越、高效、敬業(yè)公司價(jià)值觀：忠誠(chéng)奉獻(xiàn)言行一致勇于創(chuàng)新積極奮進(jìn)顧全大局個(gè)性包經(jīng)營(yíng)觀念:我們始終在創(chuàng)新追求目標(biāo): 專(zhuān)業(yè)品質(zhì)造就信賴(lài)服務(wù)宗旨： 服務(wù)，沒(méi)有終點(diǎn)只有起點(diǎn)公司目標(biāo)：締造品牌保潔用心服務(wù)客戶第一章總則目標(biāo)、管理目標(biāo)而制定本員工守則。第二條:考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、安全

3、制度等。第三條:位員工。第二章聘用規(guī)則聘。第五條：應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)公司筆試、面試和體格檢查 ,并且經(jīng)確認(rèn)合格后，可被公司聘為正式員工。第六條：新入司員工必需填寫(xiě)公司員工登記表和員工的個(gè)人資料囊括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況即時(shí)提供給公司人事部2 張。第七條：部門(mén)負(fù)責(zé)人在新員工入司之日安排與新員工進(jìn)行面談。使員工關(guān)于公司概況有初步了解。第三章試用期第九條:新員工被錄用后，一律實(shí)行試用期，試用的表現(xiàn)及其關(guān)于工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核.第十條：試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn)。第十一條：試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者,公司予以勸退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。第四章逐級(jí)管理制度不得

4、越級(jí)請(qǐng)示，反映問(wèn)題及舉報(bào)等行為例外.第五章考勤制度第十三條：工作時(shí)間：依照國(guó)家規(guī)則,時(shí)間部分，按加班待遇給予加班費(fèi)。30第十五條：任何請(qǐng)假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由理。第十六條：新員工有試用期，試用期間不勝任工作發(fā)當(dāng)月工資。第六章 公司管理制度第十七條：根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況,定期召開(kāi)主管 議。第十八條：公司每一位員工必需按公司要求參加會(huì)議。第十九條：衛(wèi)生管理制度崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊2。各現(xiàn)場(chǎng)必需將機(jī)器、工具及易耗品由各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。3。每臺(tái)設(shè)備由直接操作者負(fù)責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清掃工作。必需服從公司統(tǒng)一安排，做好各現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作，保證各個(gè)區(qū)域的整潔第二

5、十條：現(xiàn)場(chǎng)工作期間，嚴(yán)禁個(gè)人電話的使用. 第二十一條:關(guān)的事宜。第二十二條:各現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。技術(shù)資料.第二十五條:員工崗位責(zé)任制度：1。工作時(shí)間嚴(yán)禁購(gòu)物及做與工作無(wú)關(guān)的事情；愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)，不浪費(fèi),不化公為私；4。遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則;譽(yù)的行為；高工作效率；7。熱愛(ài)本職工作，關(guān)于自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；8。員工之間應(yīng)通力合作，互相配合， 不得相互拆臺(tái)或搬弄是非；9.關(guān)于本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓；10。待人接物態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作。離崗.第二十七條:職工宿舍里嚴(yán)禁大聲喧嘩，以免影響:必需按公司值日規(guī)則和要求清掃宿舍，保持其清潔衛(wèi)生.男女員工不得混22留他人在宿舍住

6、宿。第七章 安全操作管理制度確立“安全第一”的思想，違犯操作規(guī)程造成后果者，責(zé)任自負(fù)。.不安全因素，以便即時(shí)發(fā)現(xiàn)，排除。 況下，公司任何人員有責(zé)任和義務(wù)服從公司的緊急調(diào)配，確保各場(chǎng)所的財(cái)產(chǎn)不受損失。第八章員工的權(quán)限第三十三條:平等就業(yè)的權(quán)限。第三十四條：參加企業(yè)民主管理的權(quán)限。第三十六條：按公司規(guī)則休息和休假。第三十七條：享用勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)。第九章員工的義務(wù)作任務(wù)和質(zhì)量指標(biāo)的義務(wù)。務(wù)。第四十一條：執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)程，按規(guī)則操作的義務(wù)第四十二條:在工作中不斷提高勞動(dòng)技能的義務(wù)。第十章獎(jiǎng)罰制度以嘉獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金：200-500元.1。獎(jiǎng)懲原則：有功必獎(jiǎng)，有過(guò)必罰；依法管理,執(zhí)法必嚴(yán)；獎(jiǎng)罰面前人人平等。2

7、。獎(jiǎng)罰形式：獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、記小功、晉升工資、晉職.處罰：勸告、記小過(guò)、記大過(guò)、降級(jí)（薪聘(勸退、解雇、自動(dòng)離職).3。獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)1)1111工資.1313天崗位工資。1次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資,1次扣當(dāng)31次；3次者，加記大功一次。3次者,1次；3次者,加記大過(guò)一次.一年累計(jì)大功兩次，晉升一級(jí)工資;9)一年累計(jì)記大過(guò)兩次給予解聘。4。獎(jiǎng)罰條件記大功的獎(jiǎng)勵(lì)：(1）關(guān)于提高公司信譽(yù)，做出顯著成績(jī)者；(嘉獎(jiǎng)）發(fā)現(xiàn)事故隱患，即時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者；(記小功）（記大功）（）（）(6)拾金不昧,做好人好事事跡突出者；(嘉獎(jiǎng))（7)（獎(jiǎng)）（8)接待業(yè)主及客人、受到一致好評(píng)者;(嘉獎(jiǎng))（9）工作中任勞任怨、不計(jì)較

8、個(gè)人得失，影響較大者；(嘉獎(jiǎng))（10)有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;（嘉獎(jiǎng))（11)在公司的重大活動(dòng)服務(wù)工程中表現(xiàn)突出者；（嘉獎(jiǎng)）（12）其他應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的行為。契合下列條件之一者,可晉升、高薪獎(jiǎng)勵(lì);表現(xiàn)優(yōu)異，半年之內(nèi)的月度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)有3 次列本部門(mén)第一者;工作有突出貢獻(xiàn)者；(3）有突出才能，為公司亟待者；(4）為同行業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)取者。有下列行為之一者，可建議給予勸告處罰：（1)上班時(shí)間處理私人事務(wù)者；（2)度，但未造成不良影響者；儀容不整,影響公司形象者;（4)不良影響者；（5）無(wú)故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者；（6)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;（7）使用褻瀆性或辱罵性語(yǔ)言者；

9、（8)予勸告處分者.有下列行為之一者，可建議給予記小過(guò)處分：（1)一年內(nèi)給予勸告處分 3 次者；未造成公司利益損失者;捏造請(qǐng)假理由，經(jīng)查證屬實(shí)者；工作時(shí)間睡覺(jué)、抽煙、吃東西者；（5)未經(jīng)許可出借公司財(cái)務(wù)者；辱罵同事或管理人員，情節(jié)嚴(yán)重者;向他人誤傳個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;拾遺不報(bào)，造成不良影響者；曠工一天者；1000元(含以下者；,客投訴者；(12）其他有礙生產(chǎn)安全或管理，但未造成經(jīng)濟(jì)損失，須給予小過(guò)處分者。有下列行為之一者，可建議給予記大過(guò)處分：3 次者；,惡劣影響者；工作時(shí)間睡覺(jué)者； (5）私配辦公室、倉(cāng)庫(kù)鑰匙者；曠工兩天者;故意浪費(fèi)公司財(cái)務(wù)者；（8）擅自挪用公款 1000-2000 元者；

10、（9）服務(wù)態(tài)度差，遭顧客合理投訴者;（10)其他損害公司利益的行為 ,需給予記大過(guò)處分者.6）分：（1）管理不善者；(2)多次反復(fù)違犯公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重 PAGE PAGE 17天津家美佳集團(tuán)家美家合保潔公司一年內(nèi)記大過(guò)一次，記小過(guò)兩次者；2兩個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者;7）有下列行為之一者，可給與勸退。(1）60分以下者;連續(xù)三個(gè)月考評(píng)分?jǐn)?shù)均為末位者；半年度或年度績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)不合格者；其他需給予勸退處分者。（,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)填補(bǔ)責(zé)任的權(quán)限）一年內(nèi)給予記大過(guò)處分兩次者；依法追究刑事責(zé)任者；2000元(4）無(wú)理取鬧且先動(dòng)手打人者;怠工或罷工，情節(jié)嚴(yán)重者;利者；天津家美佳集團(tuán)家美

11、家合保潔公司天津家美佳集團(tuán)家美家合保潔公司利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問(wèn)題者;譽(yù)者;件者；遇非常事變，借故逃避義務(wù),蒙受損失者；關(guān)于公司員工及其家屬實(shí)施威脅暴行者(12)長(zhǎng)期遲到、早退者；（13)疏于職守，給公司造成較大損失者;（14）向公司提供假表明或資料者；（15)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益 ,影響公司聲譽(yù)者；（16）竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)務(wù)者。第四十五條：嚴(yán)禁在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吃喝及使用商品。第四十六條:嚴(yán)禁偷盜商品，如違犯者.公司將關(guān)于該員工進(jìn)行相應(yīng)處罰并且除名(根據(jù)店方10 元以內(nèi)交賠1000 元;10 1000 3000 元不等;情節(jié)嚴(yán)重者交相關(guān)部門(mén)處理）第四十七條：違犯公司規(guī)章制度的職工，公司予以5500元。為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。第十一章 聘用的終止第四十九條：合同期滿以后,公司或員工均可提出 終止勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前一個(gè)月（22個(gè)工作日）提交書(shū)面通知。第五十條：若員工嚴(yán)重違犯國(guó)家法律法規(guī)或違犯公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。第五十一條:如與甲方合同終止的情況下，公司將關(guān)于部分員工安排其他現(xiàn)場(chǎng)工作，如無(wú)法安排者公司與員工的合同自行終止。第十二章離