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文檔簡介

1、泓域/互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)服務公司經(jīng)營管理評估互聯(lián)網(wǎng)流量變現(xiàn)服務公司經(jīng)營管理評估xx(集團)有限公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114644701 一、 公司基本情況 PAGEREF _Toc114644701 h 3 HYPERLINK l _Toc114644702 二、 項目基本情況 PAGEREF _Toc114644702 h 4 HYPERLINK l _Toc114644703 三、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc114644703 h 7 HYPERLINK l _Toc114644704 四、 從媒體屬性到雙向互動,持續(xù)提升用戶粘性

2、 PAGEREF _Toc114644704 h 9 HYPERLINK l _Toc114644705 五、 必要性分析 PAGEREF _Toc114644705 h 9 HYPERLINK l _Toc114644706 六、 企業(yè)員工績效考評的一般程序 PAGEREF _Toc114644706 h 9 HYPERLINK l _Toc114644707 七、 企業(yè)員工績效考評的方法 PAGEREF _Toc114644707 h 11 HYPERLINK l _Toc114644708 八、 員工培訓與開發(fā) PAGEREF _Toc114644708 h 13 HYPERLINK l

3、 _Toc114644709 九、 吸引與留住企業(yè)核心人才的薪酬設計方法 PAGEREF _Toc114644709 h 17 HYPERLINK l _Toc114644710 十、 薪酬設計的程序 PAGEREF _Toc114644710 h 22 HYPERLINK l _Toc114644711 十一、 我國企業(yè)實現(xiàn)品牌良性運營的策略 PAGEREF _Toc114644711 h 27 HYPERLINK l _Toc114644712 十二、 我國企業(yè)在品牌經(jīng)營中存在的問題 PAGEREF _Toc114644712 h 31 HYPERLINK l _Toc114644713

4、十三、 一般品牌的策略 PAGEREF _Toc114644713 h 33 HYPERLINK l _Toc114644714 十四、 品牌的情感策略 PAGEREF _Toc114644714 h 42 HYPERLINK l _Toc114644715 十五、 項目風險分析 PAGEREF _Toc114644715 h 44 HYPERLINK l _Toc114644716 十六、 項目風險對策 PAGEREF _Toc114644716 h 46 HYPERLINK l _Toc114644717 SWOT分析 PAGEREF _Toc114644717 h 48 HYPERLIN

5、K l _Toc114644718 (一)優(yōu)勢分析(S) PAGEREF _Toc114644718 h 48 HYPERLINK l _Toc114644719 1、自主研發(fā)優(yōu)勢 PAGEREF _Toc114644719 h 48 HYPERLINK l _Toc114644720 公司在各個細分領域深入研究的同時,通過整合各平臺優(yōu)勢,構(gòu)建全產(chǎn)品系列,并不斷進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級,順應行業(yè)一體化、集成創(chuàng)新的發(fā)展趨勢。通過多年積累,公司產(chǎn)品性能處于國內(nèi)領先水平。 PAGEREF _Toc114644720 h 49公司基本情況(一)公司簡介公司全面推行“政府、市場、投資、消費、經(jīng)營、企業(yè)”六位一體

6、合作共贏的市場戰(zhàn)略,以高度的社會責任積極響應政府城市發(fā)展號召,融入各級城市的建設與發(fā)展,在商業(yè)模式思路上領先業(yè)界,對服務區(qū)域經(jīng)濟與社會發(fā)展做出了突出貢獻。 公司以負責任的方式為消費者提供符合法律規(guī)定與標準要求的產(chǎn)品。在提供產(chǎn)品的過程中,綜合考慮其對消費者的影響,確保產(chǎn)品安全。積極與消費者溝通,向消費者公開產(chǎn)品安全風險評估結(jié)果,努力維護消費者合法權(quán)益。公司加大科技創(chuàng)新力度,持續(xù)推進產(chǎn)品升級,為行業(yè)提供先進適用的解決方案,為社會提供安全、可靠、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。(二)核心人員介紹1、尹xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1958年出生,本科學歷,高級經(jīng)濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx

7、有限公司董事長;2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長;2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理;2019年3月至今任公司董事。2、周xx,中國國籍,1976年出生,本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。3、肖xx,1957年出生,大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。201

8、8年3月至今任公司董事。4、魏xx,中國國籍,1978年出生,本科學歷,中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。5、郝xx,1974年出生,研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限責任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長;2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。項目基本情況(一)項目投資人xx(集團)有限公司(二)建設地點本期項目選址位于xxx。(三)項目選址本期項目選址位于xxx,占地面積約69.00畝。

9、(四)項目實施進度本期項目建設期限規(guī)劃24個月。(五)投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資29668.54萬元,其中:建設投資23778.55萬元,占項目總投資的80.15%;建設期利息515.63萬元,占項目總投資的1.74%;流動資金5374.36萬元,占項目總投資的18.11%。(六)資金籌措項目總投資29668.54萬元,根據(jù)資金籌措方案,xx(集團)有限公司計劃自籌資金(資本金)19145.63萬元。根據(jù)謹慎財務測算,本期工程項目申請銀行借款總額10522.91萬元。(七)經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入(SP):47600.00萬

10、元。2、年綜合總成本費用(TC):39831.10萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤(NP):5673.70萬元。4、財務內(nèi)部收益率(FIRR):12.59%。5、全部投資回收期(Pt):7.02年(含建設期24個月)。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點(BEP):19712.76萬元(產(chǎn)值)。(八)主要經(jīng)濟技術(shù)指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積46000.00約69.00畝1.1總建筑面積81889.00容積率1.781.2基底面積29440.00建筑系數(shù)64.00%1.3投資強度萬元/畝333.062總投資萬元29668.542.1建設投資萬元23778.552.1.1工程費用萬元20764.

11、472.1.2工程建設其他費用萬元2502.512.1.3預備費萬元511.572.2建設期利息萬元515.632.3流動資金萬元5374.363資金籌措萬元29668.543.1自籌資金萬元19145.633.2銀行貸款萬元10522.914營業(yè)收入萬元47600.00正常運營年份5總成本費用萬元39831.106利潤總額萬元7564.937凈利潤萬元5673.708所得稅萬元1891.239增值稅萬元1699.7710稅金及附加萬元203.9711納稅總額萬元3794.9712工業(yè)增加值萬元13459.9813盈虧平衡點萬元19712.76產(chǎn)值14回收期年7.02含建設期24個月15財務內(nèi)

12、部收益率12.59%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元-1434.83所得稅后產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析“十三五”時期,武漢市經(jīng)濟社會發(fā)展主要目標是:全力打造經(jīng)濟、城市、民生“三個升級版”,率先全面建成小康社會,基本形成具有武漢特色的特大中心城市治理體系,基本形成國家中心城市框架體系,鞏固綜合經(jīng)濟實力全國城市第一方陣地位,力爭進入第一梯隊,中國中部中心地位進一步凸顯。全力打造經(jīng)濟升級版。發(fā)展動力升級。東湖國家自主創(chuàng)新示范區(qū)基本建成世界一流科技園區(qū),創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境達到全國領先水平,基本建成具有全球影響力的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心和國家創(chuàng)新型城市,保持經(jīng)濟持續(xù)健康較快發(fā)展,規(guī)模質(zhì)量效益同步提升。地區(qū)生產(chǎn)總值1.9萬億元,保持中高

13、速增長,為確保2021年經(jīng)濟總量實現(xiàn)萬億倍增夯實基礎。到2020年,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重25%,研究與試驗發(fā)展經(jīng)費支出占地區(qū)生產(chǎn)總值比重3.5%。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。工業(yè)化和信息化、制造業(yè)與服務業(yè)、一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展水平進一步提高,形成一批具有全國影響力的行業(yè)龍頭企業(yè),培育一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)成為新的支柱產(chǎn)業(yè),形成兩個產(chǎn)值過5000億元產(chǎn)業(yè)和若干過2000億元產(chǎn)業(yè),三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,產(chǎn)業(yè)邁向中高端水平,國家先進制造業(yè)中心和國家商貿(mào)物流中心建設取得顯著進展。服務業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重提高到55%,生產(chǎn)性服務業(yè)占服務業(yè)增加值比重超過60%。社會消費品零售總額突破8000億元。都市

14、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平進一步提高。全力打造城市升級版。城市功能升級。三鎮(zhèn)三城、“1+6”空間布局基本形成,支撐城市可持續(xù)發(fā)展的基礎設施體系基本建成,全國綜合交通樞紐地位進一步提升。智慧城市建設走在全國前列。國際化水平大幅提升。城市品質(zhì)升級。中國夢和社會主義核心價值觀深入人心,漢派文化影響力不斷增強,文明武漢建設取得新成果。濱江濱湖特色更加鮮明,生態(tài)環(huán)境承載力不斷增強。城市生活舒適度、便捷度不斷提高,生態(tài)宜居武漢建設走在全國前列??諝赓|(zhì)量達標率超過65%,重要水功能區(qū)水質(zhì)達標率超過85%。全力打造民生升級版。民生保障升級?;緦崿F(xiàn)基本公共服務均等化,保障水平大幅提升,城鄉(xiāng)居民收入增長與經(jīng)濟增長保持同步,

15、率先實現(xiàn)精準脫貧任務,市民獲得感、幸福感明顯增強,幸福武漢建設取得新進展。全市常住人口預期1200萬人左右,平均每年城鎮(zhèn)新增就業(yè)18萬人左右。社會治理升級。法治城市建設取得顯著成效,全面重構(gòu)超大城市基層社會治理體系,基本實現(xiàn)社會由管理向治理轉(zhuǎn)變,形成全民共建共享的社會治理格局,社會更加和諧穩(wěn)定。從媒體屬性到雙向互動,持續(xù)提升用戶粘性傳統(tǒng)的資訊APP偏媒體屬性,信息以單向傳遞為主。為了提升用戶粘性,資訊行業(yè)APP通過“資訊+社交”、“資訊+搜索”、“資訊+激勵”等新模式,創(chuàng)造與用戶互動的場景?!百Y訊+社交”打造用戶社區(qū),利用人與人的連接降低獲客成本并沉淀用戶;“資訊+搜索”滿足用戶主動獲取信息的

16、需求;“資訊+激勵”通過鼓勵用戶每日簽到、邀請好友、閱讀資訊和觀看視頻等獲得激勵,提升用戶活躍度。必要性分析1、提升公司核心競爭力項目的投資,引入資金的到位將改善公司的資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu),補充流動資金將提高公司應對短期流動性壓力的能力,降低公司財務費用水平,提升公司盈利能力,促進公司的進一步發(fā)展。同時資金補充流動資金將為公司未來成為國際領先的產(chǎn)業(yè)服務商發(fā)展戰(zhàn)略提供堅實支持,提高公司核心競爭力。企業(yè)員工績效考評的一般程序1、橫向程序制定考評標準??冃藴收f明的是工作要達到的程度,只有將要項和標準相結(jié)合起來才能完整解釋工作的要求情況。實施考評:第一,收集資料。收集和績效標準有關的資料,使得考評過程有據(jù)有

17、依。包括:工作表現(xiàn)的記錄,如生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量,工作質(zhì)量,是否按時完工,安全情況,預算成本與實際成本比較,礦工情況,顧客或同事抱怨次數(shù)等。經(jīng)由其他與受考者有來往的人,包括主管、同事和該人員服務對象等。關鍵時間的記錄,對職工表現(xiàn)特別優(yōu)劣或惡劣事件的記錄。對收集的資料應慎加選取,保持客觀性,盡量避免引進和標準無關的信息,減少對考評工作的干擾。第二,設計考評的指標體系??冃Э荚u結(jié)果客觀與否的首要問題是要建立和考核項目相適應的評價指標體系和相應的權(quán)重體系,正確反映工作的要求以及各項工作的相對重要性。第三,業(yè)績的綜合評價。把收集的有關資料,通過指標體系加以綜合分析,得到綜合評價的結(jié)果,進一步尋找實際成果和標

18、準的差距和被考評者作進一步的討論,即面談??荚u結(jié)果的分析與評定。結(jié)果反饋與輔導(包括被考評員工與工作環(huán)境條件等)。2、縱向程序以基層為起點;中層考評;高層考評。在企業(yè)員工績效考評的一般程序中,由于績效考核關系到績效評價的正確與否,而績效評價又涉及員工的獎懲,這將在很大程度上影響員工的積極性,因此企業(yè)員工績效考核和績效評價是績效考評工作中的關鍵點。企業(yè)員工績效考評的方法1、工作行為考核的方法常用的考核方法有以下幾類。(1)分級法。相關的分級法主要有以下一些:一是排序法:排序法包括簡單排序和交錯排序。前者指由最好到最差依次對被考核者進行排序;后者是先挑出最好的,再挑出最差的,然后挑出次最好的,再挑

19、出次最差的,直至排完。二是代表人物比較法:代表人物比較法以若干個具體人物為標準,分別代表各個要素的一定等級,將被考核者與這些代表人物進行比較,達到考核的目的。三是兩相比較法(配對比較法):由考核者對每一個被考核員工與其他被考核員工一一對比,優(yōu)勝為“十”,稍遜為“一”,從而比較每個員工的得分,排出次序。四是強制正態(tài)分布法(強制分配法):按事物“兩頭小,中間大”的正態(tài)分布規(guī)律,人力資源部門可事先確定好各等級在總數(shù)中所占的比例,然后按照每人績效的相對優(yōu)劣程度,強制列入其中的一定等級進行考核。五是圖表法:考核者按照事先設計的表格,根據(jù)表中規(guī)定的考核項目和不同層次的考核結(jié)果,來對被考核者進行評價。(2)

20、清單考核法。主要的清單考核法有以下兩種:一是簡單清單法:先將與某一特定職務占有者工作績效優(yōu)劣相關的多種典型工作表現(xiàn)與行為找出,供考核者逐條對照被考核者實際狀況校對核準,將兩者一致的各條勾出,即成為現(xiàn)成的考核結(jié)果。二是加權(quán)總計評分清單法:人力資源部門將考核方法分解為若干維度來分別評估清點,評分后再加總。(3)量表考核法。此法用得最為普遍,它通常作維度分解,并沿各維度劃分等級,設置量表實現(xiàn)量化考核,而且操作也比較簡捷。此外,工作行為考核的方法還有針對不同考核者的考核方法,包括主管考核法、民意測驗法以及360考核法。2、工作成果考核的方法(1)目標管理。目標管理是一種有效管理的方式,管理者與被管理者

21、都清楚自己的目標和組織的總目標,并將每個人的具體活動統(tǒng)一到組織目標上來。(2)崗位績效指數(shù)化法。崗位績效指數(shù)化是指對考核對象的績效與所確定的崗位指數(shù)之間進行比較的評估方式。由于崗位指數(shù)是職位要素、崗位目標以及影響目標達成的各種因素的綜合指標,崗位績效指數(shù)一旦確定,評估就有了一個動態(tài)的、相對固定的參照坐標。員工培訓與開發(fā)(一)員工培訓的概念和目的1、培訓的概念。員工培訓是以改進員工的知識、技能、態(tài)度和社會行為,提高員工工作績效和組織效益為目的的一種學習過程。2、員工培訓的目的。向本企業(yè)員工傳授廣泛的技能,包括解決問題的技能、溝通技能,以及團隊建設技能等;強化員工的奉獻精神。(二)培訓的必要性和重

22、要性(1)培訓是協(xié)調(diào)人事矛盾的重要手段。人與事的結(jié)合處在動態(tài)的矛盾運動之中,要解決這一矛盾,一要靠人員流動(即用“因事選人”的方法實現(xiàn)人事和諧);二要靠員工培訓,即用“使人適事”的方法實現(xiàn)人事和諧。(2)培訓是人才培養(yǎng)的主要途徑。組織對員工進行必要的培訓正是繼續(xù)教育和終身教育的一個重要的途徑。(3)培訓是滿足員工實現(xiàn)個人價值的愿望,降低員工的流動率的有效途徑。培訓是調(diào)動員工積極性、降低員工的流動率的有效方法。(4)培訓是建立和強化組織文化的有效途徑。企業(yè)文化建立和強化不是孤立的,特別是離不開人力資源管理活動。培訓是建設企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié),應把企業(yè)文化作為人員培訓的重要內(nèi)容,在培訓過程中宣傳和強

23、化企業(yè)文化。(5)培訓是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力的重要手段。培訓著眼于提高人的素質(zhì),而人才正是企業(yè)最根本、最主要的競爭優(yōu)勢。(三)培訓形式分類(1)從培訓與工作的關系來劃分,有在職培訓、脫產(chǎn)培訓和半脫產(chǎn)培訓。在職培訓即人員在實際的工作中得到培訓;脫產(chǎn)培訓即受訓者脫離工作崗位,專門接受培訓;半脫產(chǎn)培訓介乎上述兩種形式之間。(2)從培訓目的來劃分,有文化補習、學歷教育、崗位職務培訓等。文化補習的目的在于增加受訓者的科學文化知識,提高其基本素質(zhì),為以后的進一步提高奠定文化基礎;學歷教育的目的是全面提高受訓者的專業(yè)素質(zhì),表現(xiàn)為更高的學歷;崗位職務培訓是以工作的實際需要為出發(fā)點,圍繞著職位的特點而進行的針對性

24、培訓。(3)從培訓的層次上劃分,有高級、中級和初級培訓。一般而言,初級培訓可側(cè)重于一般性的知識和技術(shù)方法;中級培訓可適當增加有關理論課程;高級培訓則應側(cè)重于學習新理論、新觀念、新方法。(四)培訓工作流程培訓工作流程主要包括三個階段:培訓需求分析;培訓設計和實施;培訓評估。1、培訓需求分析。需求分析關系到培訓的方向,對培訓的質(zhì)量起著決定性的作用。2、培訓設計和實施。培訓設計主要要完成兩方面的任務:培訓內(nèi)容設計和培訓方法設計。這兩方面是相輔相成的。針對不同的內(nèi)容,選擇相應的方法。在確定培訓內(nèi)容的同時,就要選擇適當?shù)呐嘤柗椒āH缡谡n、學徒制、討論會、工作輪換、錄像、模擬、案例等。3、培訓評估。培訓評

25、估的作用:一是決定是否應在組織內(nèi)繼續(xù)進行該項培訓;二是對培訓進行改進。從以下四個層次上對培訓進行評估:反應;知識;行為;成效。(五)員工培訓須避免的失誤1、膚淺的培訓。培訓者對企業(yè)的培訓需要不清楚或盲目跟風,社會上流行什么培訓,就對職工進行什么培訓;或貪新求洋,在培訓項目的選擇上喜歡獵奇、崇拜國外的培訓教師和課程。2、填鴨式的培訓。在短時間內(nèi)給學員灌輸大量的知識而不給他們消化的時間和經(jīng)過長時間的學習。3、不考慮投入和產(chǎn)出的培訓。培訓也是企業(yè)的一項投資,要認真考慮產(chǎn)出效益,造成培訓資金浪費常見的有三個原因:一是盲目投資;二是培訓對人不對事;三是把培訓當成游玩的機會,名日培訓,實則游玩。吸引與留住

26、企業(yè)核心人才的薪酬設計方法在管理學界存在著這樣一種說法:企業(yè)百分之八十的利潤是有企業(yè)百分之二十的員工創(chuàng)造的,這一理論就是著名的二八原理。那百分之二十的人就是企業(yè)的核心員工。核心員工是指能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標和保持、提高公司的競爭優(yōu)勢,或能夠直接幫助主管提高管理業(yè)務能力、經(jīng)營能力和抵御企業(yè)管理風險能力的員工。主要包括企業(yè)高層管理者、具有專業(yè)技能的研發(fā)骨干等知識創(chuàng)新者、高級技術(shù)工人、關鍵的銷售人員和業(yè)務人員等。薪酬是留住核心人才的關鍵因素,一般來說,企業(yè)都會給予核心員工較高的薪酬,在外部具有較強的競爭性,內(nèi)部拉開差距。較高的薪酬當然可以留住核心員工,但是也會造成企業(yè)用人成本的增加,縮小企業(yè)的

27、盈利空間。根據(jù)亞當斯的公平理論,一個人在自己因工作或做出成績而取得報酬后,并不會僅僅關心所得報酬的絕對量,而且還會通過相對于投入的報酬水平與相關人員的比較來判定其所得報酬是否公平。因此留住核心人才的關鍵還在于設置合理的薪酬制度,建立起激勵型薪酬體系。核心員工有多種類型,他們彼此之間的差異很大。這種差異不僅表現(xiàn)在其所從事工作本身的要求以及職位特征上,也體現(xiàn)在工作成果的可衡量性、績效表現(xiàn)的可評價性、對企業(yè)的重要性、對企業(yè)的貢獻等,因此對于不同的核心人才應當制定不同的薪酬制度。1、企業(yè)高層管理者薪酬設計一般來說,對于高層管理人員大多采用的都是年薪制,主要是按照其以往的表現(xiàn),以年為單位支付固定的薪水。

28、實際是一種固定的工資,它將高級管理人員業(yè)績的非直接性和長期性考慮進去。發(fā)放固定的薪水,提供比較穩(wěn)定的環(huán)境和保障以有利于他們的工作。在西方發(fā)達國家有廣泛的應用,近年來傳入我國,在許多大中型企業(yè)試用后效果不錯。我國煙草行業(yè)中這種制度的應用也十分廣泛,結(jié)合我國煙草行業(yè)的實際,取得了良好的效果。企業(yè)高層管理人員總體薪酬中,基本薪酬所占的比重相對比較小(約為30%),短期獎金(40%)和長期獎金(25%)所占的比重往往非常大。高層管理人員的薪酬通常是由以董事會主席為首的薪酬委員會確定的。主要是依據(jù)上一年度的企業(yè)總體經(jīng)營業(yè)績和同行業(yè)中同類人員的薪酬狀況。年終短期獎金在高層管理人員中也起著非常重要的作用,長

29、期獎金的比重越來越大。目前比較流行的是員工持股計劃,員工持股計劃簡單來說,就是根據(jù)職位、能力、所負責任等因素的差別,企業(yè)中的員工持本企業(yè)股份的一種長期的激勵計劃。這樣就可以使員工自身的利益與公司的利益結(jié)合起來,在員工為企業(yè)取得利潤的同時也能提高自己的收益,大大激發(fā)了員工的積極性。同時,福利和服務在高層管理人員的薪酬收入中的作用也不可忽略。比如,良好的辦公環(huán)境、免費體檢、“五險(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、生育保險、醫(yī)療保險、工傷保險)”、帶薪休假、養(yǎng)老金計劃等。隨著企業(yè)管理制度的發(fā)展,高層管理人員的薪酬制度也在發(fā)生著巨大的變化,其發(fā)展趨勢一般是使薪酬更加開放有更多的選擇,很多企業(yè)推出了福利包計劃,使管

30、理人員能夠自由選擇適合自己的福利。2、核心技術(shù)人員薪酬設計核心技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)一般為基本薪酬與加薪十獎金十福利與服務。專業(yè)技術(shù)人員的基本薪酬往往取決于他們所掌握的專業(yè)知識與技術(shù)的廣度與深度以及他們運用這些專業(yè)知識與技術(shù)的熟練程度,而不是他們所從事的具體工作崗位的重要性,因此其基本薪酬在其薪酬結(jié)構(gòu)中占有很大比重。專業(yè)技術(shù)人員的加薪也是由其專業(yè)技術(shù)水平的提高相關的。一般來說,其所掌握的知識經(jīng)驗都會隨著其工作年限的增加而增長,因此專業(yè)技術(shù)人員薪酬隨著工作年限的延長而增長。獎金在專業(yè)技術(shù)人員薪酬結(jié)構(gòu)中所占的比重并不是很大,專業(yè)技術(shù)人員所掌握的知識本身就具有很高的價值,其基本薪酬很高,獎金所占的比重很

31、小。一般來說,專業(yè)技術(shù)人員的都是在新產(chǎn)品推出和重大技術(shù)改進的情況下才會發(fā)放。對于專業(yè)技術(shù)人員來說,最看重的福利往往是有接受教育和培訓的機會,通過培訓提高技術(shù)人員的價值,從而可以獲得更高的薪酬。自由的工作時間對于他們也較有吸引力。自由的工作時間在一些外資企業(yè)中有著很好的運用取得了很好的激勵作用。專業(yè)技術(shù)人員的薪酬水平的一般是由通過對外部市場的薪酬調(diào)查來確定的,專業(yè)技術(shù)人員對薪酬的敏感性較高。因此,專業(yè)技術(shù)人員的薪酬的必須有較強的外部競爭性。3、關鍵的銷售人員和業(yè)務人員薪酬設計作為企業(yè)的銷售人員工作時間和方式都比較靈活,工作的成果評價較為簡單,但是銷售人員的工作風險和工作挑戰(zhàn)性也很大。常常會受到很

32、多方面的影響,因此評價銷售人員的工作業(yè)績是不能只看其銷售額和業(yè)務的增長狀況,應該綜合考慮影響其工作的各個方面因素。目前市場上存在的銷售人員的薪酬方案一般有四種:純傭金制:銷售人員沒有基本薪酬,其全部收入是根據(jù)銷售額或利潤按一定比率提取。這種做法的優(yōu)點是薪酬直接與員工的績效相掛鉤,有很好的激勵作用,且計算起來也比較方便。但是它的缺點也很明顯,在這種薪酬制度下,員工的收入不穩(wěn)定,從而導致員工的不安全感,離職率會提高?;拘匠昙觽蚪鹬疲哼@種薪酬制度是指銷售人員會有一部分薪酬是基本工資,同時也會有一部分傭金。這種薪酬制度解決了純傭金制員收入不穩(wěn)定而帶來的不安全感,同時其激勵作用也很強?;拘匠昙营劷鹬?/p>

33、:是指銷售人員是由基本薪酬和超過或達到一定的績效目標之后才會取得的收入組成的。這種績效目標可能包括:銷售額、新客戶的開拓、貨款回收率等?;拘匠昙觽蚪鸺营劷鹬疲哼@種薪酬制度將傭金制和獎金制結(jié)合在一起,這樣的薪酬制度對于員工來說其激勵作用是最大的,它使員工不僅僅只關注銷售額的增長,也使員工更加關注其他方面的業(yè)績,比如,新市場的開拓、客戶投訴率、貨款回收等。這樣更有利于企業(yè)的進一步成長。同時需要關注的是,銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)還會受到企業(yè)發(fā)展階段和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的影響。最后需要說明的是,薪酬對于企業(yè)留住核心員工有著極其重要的作用,是企業(yè)留住核心人才最關鍵的因素。但是,影響員工流動的原因有很多,企業(yè)在關注

34、薪酬的同時還需要關注人力資源管理的其他方面,與人力資源管理其他的各項職能密切配合才能引導員工為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標服務,產(chǎn)生良好的效果。薪酬設計的程序薪酬設計的要點,在于“對內(nèi)具有公平性,對外具有競爭力”。要設計出合理科學的薪酬體系和薪酬制度,一般要經(jīng)歷以下幾個步驟:1、第一步:職位分析職位分析是確定薪酬的基礎。結(jié)合公司經(jīng)營目標,公司管理層要在業(yè)務分析和人員分析的基礎上,明確部門職能和職位關系,人力資源部和各部門主管合作編寫職位說明書。2、第二步:職位評價職位評價(職位評估)重在解決薪酬的對內(nèi)公平性問題。它有兩個目的:是比較企業(yè)內(nèi)部各個職位的相對重要性,得出職位等級序列;二是為進行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)

35、一的職位評估標準,消除不同公司間由于職位名稱不同,或即使職位名稱相同但實際工作要求和工作內(nèi)容不同所導致的職位難度差異,使不同職位之間具有可比性,為確保工資的公平性奠定基礎。它是職位分析的自然結(jié)果,同時又以職位說明書為依據(jù)。科學的職位評價體系是通過綜合評價各方面因素得出工資級別,而不是簡單地與職務掛鉤,這有助于解決當管理者與當專家的等級差異問題。比如,高級研發(fā)工程師并不一定比技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理的等級低。前者注重于技術(shù)難度與創(chuàng)新能力,后者注重于管理難度與綜合能力,兩者各有所長。大型企業(yè)的職位等級有的多達17級以上,中小企業(yè)多采用1115級。國際上有一種趨勢是減級增距,即企業(yè)內(nèi)的職位等級正逐漸減少,而工

36、資級差變得更大。3、第三步:薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對外競爭力問題。企業(yè)在確定工資水平時,需要參考勞動力市場的工資水平。公司可以委托比較專業(yè)的咨詢公司進行這方面的調(diào)查。薪酬調(diào)查的對象,最好是選擇與自己有競爭關系的公司或同行業(yè)的類似公司,重點考慮員工的流失去向和招聘來源。薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù),要有上年度的薪資增長狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對比、不同職位和不同級別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎金和福利狀況、長期激勵措施以及未來薪酬趨勢分析等。只有采用相同的標準進行職位評估,并各自提供真實的薪酬數(shù)據(jù),才能保證薪酬調(diào)查的準確性。4、第四步:薪酬定位在分析同行業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)后,需要做的是根據(jù)企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平。影響公

37、司薪酬水平的因素有多種。從公司外部看,國家的宏觀經(jīng)濟、通貨膨脹、行業(yè)特點和行業(yè)競爭、人才供應狀況甚至外幣匯率的變化,都對薪酬定位和工資增長水平有不同程度的影響。在公司內(nèi)部,盈利能力和支付能力、人員的素質(zhì)要求是決定薪酬水平的關鍵因素。企業(yè)發(fā)展階段、人才稀缺度、招聘難度、公司的市場品牌和綜合實力,也是重要影響因素。同產(chǎn)品定位相似的是,在薪酬定位上,企業(yè)可以選擇領先策略或跟隨策略。薪酬上的領頭羊未必是品牌最響的公司,因為品牌響的公司可以依靠其綜合優(yōu)勢,不必花費最高的工資也可能找到最好的人才。往往是那些財大氣粗的后起之秀最易采用高薪策略。它們多處在創(chuàng)業(yè)初期或快速上升期,投資者愿意用金錢買時間,希望通過

38、挖到一流人才來快速拉近與巨頭公司的差距。在薪酬設計時有個專用術(shù)語叫25P、50P、75P,意思是說,假如有100家公司(或職位)參與薪酬調(diào)查的話,薪酬水平按照由低到高排名,它們分別代表著第25位排名(低位值)、第50位排名(中位值)、第75位排名(高位值)。一個采用75P策略的公司,需要雄厚的財力、完善的管理、過硬的產(chǎn)品做支撐。因為薪酬是剛性的,降薪幾乎不可能,一旦企業(yè)的市場前景不妙,將會使企業(yè)的留人措施變得困難。5、第五步:薪酬結(jié)構(gòu)設計報酬觀反映了企業(yè)的分配哲學,即依據(jù)什么原則確定員工的薪酬。不同的公司有不同的報酬觀。有的甚至制定了“人才基本法”,把報酬觀列人“公司憲法”中。新興企業(yè)的薪酬措

39、施往往不同于成熟的官僚化企業(yè)。IT企業(yè)應特別注重其分配方式要與自身的行業(yè)特點、企業(yè)文化相一致。許多跨國公司在確定人員工資時,往往要綜合考慮三個方面的因素:一是其職位等級;二是個人的技能和資歷;三是個人績效。在工資結(jié)構(gòu)上與其相對應的,分別是職位工資、技能工資、績效工資。也有的將前兩者合并考慮,作為確定一個人基本工資的基礎。職位工資由職位等級決定,它是一個人工資高低的主要決定因素。職位工資是一個區(qū)間,而不是一個點。企業(yè)可以從薪酬調(diào)查中選擇一些數(shù)據(jù)作為這個區(qū)間的中點,然后根據(jù)這個中點確定每一職位等級的上限和下限。相同職位上不同的任職者由于在技能、經(jīng)驗、資源占有、工作效率、歷史貢獻等方面存在差異,導致

40、他們對公司的貢獻并不相同(由于績效考核存在局限性,這種貢獻不可能被完全量化體現(xiàn)出來),因此技能工資有差異。所以,同一等級內(nèi)的任職者,基本工資未必相同。如上所述,在同一職位等級內(nèi),根據(jù)職位工資的中點設置一個上下的工資變化區(qū)間,就是用來體現(xiàn)技能工資的差異。這就增加了工資變動的靈活性,使員工在不變動職位的情況下,隨著技能的提升、經(jīng)驗的增加而在同一職位等級內(nèi)逐步提升工資等級??冃ЧべY是對員工完成業(yè)務目標而進行的獎勵,即薪酬必須與員工為企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值相聯(lián)系??冃ЧべY可以是短期性的,如銷售獎金、項目浮動獎金、年度獎勵,也可以是長期性的,如股份期權(quán)等。此部分薪酬的確定與公司的績效評估制度密切相關。綜合

41、起來說,確定職位工資,需要對職位做評估;確定技能工資、需要對人員資歷做評估;確定績效工資,需要對工作表現(xiàn)做評估;確定公司的整體薪酬水平,需要對公司盈利能力、支付能力做評估。每一種評估都需要一套程序和辦法。所以說,薪酬體系設計是一個系統(tǒng)工程。不論工資結(jié)構(gòu)設計得怎樣完美,一般總會有少數(shù)人的工資低于最低限或高于最高限。對此可以在年度薪酬調(diào)整時進行糾偏,比如對前者加大提薪比例,而對后者則少調(diào)甚至不調(diào)等。6、第六步:薪酬體系的實施和修正在確定薪酬調(diào)整比例時,要對總體薪酬水平做出準確的預算。目前,大多數(shù)企業(yè)是財務部門在做此測算。我的建議是,為準確起見,最好同時由人力資源部做此測算。因為按照外企的慣例,財務

42、部門并不清楚具體工資數(shù)據(jù)和人員變動情況。人力資源部需要建好工資臺賬,并設計一套比較好的測算方法。在制定和實施薪酬體系過程中,及時的溝通、必要的宣傳或培訓是保證薪酬改革成功的因素之一。從本質(zhì)意義上講,勞動報酬是對人力資源成本與員工需求之間進行權(quán)衡的結(jié)果。世界上不存在絕對公平的薪酬方式,只存在員工是否滿意的薪酬制度。人力資源部可以利用薪酬制度問答、員工座談會、滿意度調(diào)查、內(nèi)部刊物甚至BBS論壇等形式,充分介紹公司的薪酬制定依據(jù)。為保證薪酬制度的適用性,規(guī)范化的公司都對薪酬的定期調(diào)整做了規(guī)定。我國企業(yè)實現(xiàn)品牌良性運營的策略1、強化企業(yè)對品牌的法律保護運用法律手段保持名牌,是企業(yè)保護自己名牌的主要手段

43、,國外大公司無不采取一切手段保護自己的馳名品牌。我們知道,公民和法人可以在自己的產(chǎn)品或服務上使用商標,也可以不使用商標,但是因為我國商標法規(guī)定的商標權(quán)法律關系的客體是注冊商標,所以要想長期使用某一個品牌,發(fā)揮品牌的巨大的經(jīng)濟價值,一是要到商標局申請注冊,不僅在國內(nèi)注冊,而且要到國外注冊,如“宏基”電腦在全球100多個國家進行了注冊;二要及時注冊,不僅注冊產(chǎn)品商標,而且注冊服務商標;三要注冊防御性商標,防止被他人惡意搶注如“兩面針”在商標注冊時也同時注冊了“兩兩針”和“面面針”;四是要及時拿起法律武器保護自己的品牌,當前主要是嚴厲打擊假冒侵權(quán)行為,企業(yè)要建立自己的打假隊伍,發(fā)現(xiàn)假冒偽劣情況及時舉

44、報,交由當?shù)毓ど虣C關嚴厲懲罰。2、深刻挖掘企業(yè)品牌豐富的文化內(nèi)涵注意品牌的文化創(chuàng)造,也是創(chuàng)名牌的關鍵內(nèi)容之一。外國經(jīng)驗表明,品牌的文化蘊涵越豐富,越長久,越與人們的活動、思想、情感有關,就越有魅力。品牌“金手指”弗朗西斯,麥奎爾說商標是“富有情感的”“能調(diào)動人的情感、視覺、聽覺和嗅覺”。如:內(nèi)斯特爾在1967年創(chuàng)立了育兒奶粉公司,并把“Nestle”(雀巢)定為產(chǎn)品商標,以鳥巢圖案為標志。由于英文雀巢(Nest)與公司創(chuàng)辦者內(nèi)斯特爾(Nestle)的名字為同一詞根,而英文單詞nestle有“舒適而溫暖地安頓下來”、“依偎”、“挨靠”等含義。不管從哪個角度來理解,“雀巢”這個名稱用在食品上,都會

45、使人想起待哺的嬰兒、慈愛的母親,母子情深的內(nèi)涵呼之欲出,以物寓情,以物寄情。3、通過宣傳廣告等方式提高品牌的知名度縱觀眾多馳名商標成名的歷程,除了靠產(chǎn)品、服務優(yōu)質(zhì)外,都是利用各種宣傳媒介,大力進行廣告宣傳,把品牌盡早灌輸給消費者,提高品牌的知名度,激發(fā)消費者的購買欲望,促進和擴大服務及商品的銷售,為品牌樹立形象,提高信譽,逐步使商標成為馳名商標。在國內(nèi)外市場競爭日益激烈的今天,“皇帝的女兒不愁嫁”的時代已經(jīng)結(jié)束,再好的商品如果不進行宣傳或者宣傳的力度不夠,將難以把信息傳給消費者,更不可能創(chuàng)立名牌產(chǎn)品或服務。1994年,英國Interbrand公司排列出世界10大馳名商標,其中美國占了5個,名列

46、榜首。4、保證品牌良好的質(zhì)量信譽與客戶建立長期聯(lián)系。不論是名牌產(chǎn)品還是名牌服務,質(zhì)量始終是其永遠在競爭中立于不敗之地的重中之重。不僅在推出品牌時保持一流的質(zhì)量,符合法定的要求和規(guī)格,更重要的是永遠保持一流的品質(zhì)和質(zhì)量。產(chǎn)品和服務的質(zhì)量、信譽是名牌的根本前提。這里所說的是社會信譽,是廣大消費者長期使用以后得出的結(jié)論。品牌很重要,不是僅有技術(shù)就可以的,而是要建立良好的關系,培育品牌是注入感情的過程,品牌是關于人、關于企業(yè)文化、關于精神價值的東西,要注意研究如何傳遞給企業(yè)客戶以激情,讓其感受到你的激情,將你對客戶的情感、對客戶的積極體驗注入到企業(yè)的產(chǎn)品和服務中去,為你的服務贏得終生的客戶,不是一個季

47、度,也不是未來的一兩年,而是永遠。5、在合資中實施正確的品牌戰(zhàn)略利用外資,使我國在長期的經(jīng)濟建設中創(chuàng)造的民族品牌在合資中發(fā)揚光大,而不是削弱淡化,更不是使之逐步消亡。其一,對于擁有國有名牌的國內(nèi)企業(yè)要么不合資,要么合資后使用中方品牌。其二,合資時將中方名牌有償許可合資企業(yè)使用,這樣會使商標專有權(quán)始終掌握在中方手里,但要防止外方利用中方商標去推廣自己的商標。其三,合資后中方控股,推出自己的品牌,下大力氣宣傳自己的品牌。其四,在合資中實行中外品牌嫁接并改造的戰(zhàn)略,這是我國企業(yè)普遍采用的戰(zhàn)略。如:中方出企業(yè)名稱,外方出商標組成“一汽大眾”、再比如中方出地名,外方出商標組成“上海桑塔納”等,這雖不能算

48、一個新的品牌,但這種戰(zhàn)略對雙方都有好處,外方可以借此把自己的牌子順利地打入中國市場,中方可在外國的名牌上刻上自己的名字,然后再通過改造創(chuàng)出新的品牌,如“海爾”、“江陵”走的就是這條路,雖然這樣的改造,新品牌屬于合資企業(yè),但中方有機會在合資結(jié)束后的品牌清算中獲得應有的權(quán)益,并有機會取得該商標的專有權(quán)。我國企業(yè)在品牌經(jīng)營中存在的問題1、部分企業(yè)根本沒有品牌意識我國部分企業(yè)由于受傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟的影響,固守“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)理念,專注做商品的經(jīng)營而不重視或不做品牌的經(jīng)營,認為產(chǎn)品品質(zhì)好、品種創(chuàng)新乃是占有市場的法寶,沒有意識到品牌的信譽價值,沒有把品牌看作影響企業(yè)長期競爭力的有價值的無形資產(chǎn),更沒

49、有認識到品牌不僅獨一無二,而且能夠經(jīng)久不衰。2、企業(yè)商標法律意識淡薄有的企業(yè)雖然在其產(chǎn)品上使用商標,為商標的研制、開發(fā)、營銷花費了上百萬甚至上千萬元,但沒有及時注冊,反而被其他企業(yè)搶先注冊,品牌無形資產(chǎn)的信譽價值、消費者對該品牌的信任度等一并拱手相讓,企業(yè)不得不回到零點,所有的品牌積累只落得個為“別人做嫁衣裳”的尷尬結(jié)局。有的企業(yè)只注冊單一產(chǎn)品商標,沒有注冊服務商標,致使其他企業(yè)搶先將該商標注冊為自己的服務商標,不必研制、不必開發(fā)、不必營銷便掠奪了該商標的信譽,獲得了巨額的不當利益,產(chǎn)生“大樹底下好乘涼”的客觀效果,而一旦這個品牌的服務砸了牌子,必然發(fā)生連鎖反應,使多年的品牌經(jīng)營一夜之間付諸東

50、流;有的企業(yè)沒有注冊產(chǎn)品的防御性商標,使一些企業(yè)在類似產(chǎn)品上注冊了與該商標相近似的商標,以產(chǎn)生“借光”的暈輪效應,這是典型的商標淡化行為,也是典型的搭便車行為,使品牌進一步發(fā)展、經(jīng)營產(chǎn)生不應有的麻煩;有的企業(yè)只在中國注冊了商標而沒有在國外注冊該商標,馳名品牌在國外被搶注,致使品牌走向世界步履維艱?!岸趴怠痹谌毡颈粨屪?,山西“竹葉青”酒在韓國被搶注,云南“阿詩瑪”香煙在菲律賓被搶注,迫使我國企業(yè)要么高價購回被搶注的商標,要么忍痛放棄在搶注國的市場份額,導致我國企業(yè)生產(chǎn)成本提高、競爭實力下降。3、品牌運營意識淡薄有的企業(yè)不懂品牌運營,品牌標識不具有獨特性,缺乏文化內(nèi)涵,難以在激烈的品牌競爭中保持長

51、久的生命力;有的企業(yè)不注重提高使用該商標產(chǎn)品的質(zhì)量,須知質(zhì)量是品牌的生命,消費者對品牌的認可,首先是對產(chǎn)品質(zhì)量的認可,質(zhì)量得不到保證的品牌,根本無市場競爭力,反過來也會降低品牌的價值和競爭力;有的企業(yè)雖然注冊了自己的商標,但是宣傳投入不足、宣傳力度不夠,被束之高閣,其作用的發(fā)揮便大打折扣。4、民族品牌在合資中消失近年來我國成為世界上吸收外資比較大的國家,一些國際知名公司,通過合資收購一個有希望的民族品牌,然后將其扼殺在搖籃之中。一是分文不計拱手相讓,合資時只注意到廠房、設備這些有形資產(chǎn)的價值,商標作為無形資產(chǎn)的價值沒有得到承認和重視,民族品牌遭受嚴重流失;二是合資后不使用中國品牌,使用外國品牌

52、。雖然有時候民族品牌有償轉(zhuǎn)讓給合資企業(yè),其無形資產(chǎn)的價值得到了一定程度的實現(xiàn),表面看起來,我們的民族品牌沒有流失,但是,由于合資企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)一般控制在外方手里,外方必然會利用中方企業(yè)的生產(chǎn)能力和銷售渠道來宣傳、推銷外方商標,從長遠看,必然導致民族品牌“艱難度日”,最后被“打入冷宮”,使原來在中國完全不知名的外方商標宣傳成了馳名品牌而我們原本熟悉的民族品牌卻變得無人知曉了;三是低價甩賣,有的經(jīng)營管理者對自己企業(yè)品牌的價值認識不足,更無保護品牌的意識,為了蠅頭小利,而不惜放棄花了大量人力物力創(chuàng)造出來的品牌。一般品牌的策略1、品牌有無策略企業(yè)首先要對是否創(chuàng)建品牌做出抉擇。產(chǎn)品是否使用品牌要視企業(yè)

53、產(chǎn)品的特征和戰(zhàn)略意圖來定,大多數(shù)產(chǎn)品需要通過品牌塑造提升其形象。但有些產(chǎn)品則沒有必要塑造品牌,這包括:大多數(shù)未經(jīng)加工的原料產(chǎn)品,如棉花、礦砂等;同質(zhì)化程度很高的產(chǎn)品,如電力、煤炭、木材等;某些生產(chǎn)比較簡單,選擇性不大的小商品,如小農(nóng)具;臨時性或一次性生產(chǎn)的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品的品牌效果通常不大,因此企業(yè)不塑造品牌反而可以為企業(yè)增加利潤。2、品牌使用者策略使用誰的品牌一旦決定使用品牌,就要考慮使用誰的品牌??梢允褂弥圃焐痰钠放?、中間商的品牌,也可混合使用前兩者的品牌。對于財力比較雄厚,生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理水平比較高的企業(yè)一般都力求使用自己的品牌。但在競爭激烈的市場條件下,短時間創(chuàng)立一個有影響力的品牌并非

54、易事,因此,在有些情況下,企業(yè)也可考慮使用別人已有一定市場信譽的品牌。使用他人的品牌好處是,可以利用許可方品牌信譽,迅速打開市場,獲得許可方技術(shù)和管理方面的援助,利用許可方銷售渠道和維修服務網(wǎng)絡,減輕企業(yè)在這方面的壓力;不承擔或少承擔產(chǎn)品廣告宣傳上的責任。使用他人品牌,也存在著一些風險和后顧之憂。比如,企業(yè)喪失了對產(chǎn)品銷售價格的控制;雙方協(xié)議期滿后,如果許可方不愿再續(xù)訂協(xié)議,企業(yè)可能會陷入銷售困境;最大的損失則可能是喪失了創(chuàng)立自己品牌形象的機會?;旌鲜褂们皟烧叩钠放?,企業(yè)對自己生產(chǎn)的一部分產(chǎn)品使用制造商品牌,而對另外一部分產(chǎn)品則使用中間商品牌,這種策略可以使企業(yè)獲得上述兩種策略的優(yōu)點??傊?,企

55、業(yè)應根據(jù)自身條件,綜合考慮自創(chuàng)品牌和使用他人品牌兩種情況下各自的利弊,反復權(quán)衡,再作決定。3、品牌統(tǒng)分策略使用多少品牌決定使用本企業(yè)的品牌,還要對使用多少品牌進行抉擇。對于不同產(chǎn)品線或同一產(chǎn)品線下的不同產(chǎn)品到底如何使用品牌,仍有四種策略可供選擇:(1)個別品牌策略。即企業(yè)為其各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌。例如,上海牙膏廠使用美加凈、中華、黑白、慶豐等品牌就是采用的這種策略。這一策略的優(yōu)點是:使企業(yè)能針對不同細分市場的需要,有針對性地開展營銷活動;采用該策略使生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、高檔產(chǎn)品的企業(yè)也能生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,為企業(yè)綜合利用資源創(chuàng)造了條件;采用此策略,各品牌之間聯(lián)系松散,不會因個別產(chǎn)品出現(xiàn)問題、聲譽不

56、佳而影響企業(yè)的其他產(chǎn)品。缺點在于,品牌較多會影響廣告效果,易被遺忘。這種策略,需要較強的財力做后盾,因此,一般適宜于實力雄厚的大中型企業(yè)采用。(2)統(tǒng)一品牌策略。即企業(yè)所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用同一品牌。例如,海爾集團的所有家電均使用海爾品牌。采用此策略的好處是,可減少品牌設計費,降低促銷成本,同時,如果品牌聲譽很高,還有助于新產(chǎn)品推出。不足之處是,某一產(chǎn)品的問題,會影響整個品牌形象,危及企業(yè)的聲譽。(3)分類品牌策略。即企業(yè)依據(jù)一定的標準將其產(chǎn)品分類,并分別使用不同的品牌。這樣,同一類別的產(chǎn)品實行同一品牌策略,不同類別的產(chǎn)品之間實行個別品牌策略,以兼收統(tǒng)一品牌和個別品牌策略的益處。例如,健力寶集團,

57、飲料類使用的品牌為“健力寶”,運動服裝類使用的品牌為“李寧牌”。(4)企業(yè)名稱加個別品牌策略。各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌,但每個品牌之前冠以企業(yè)的名稱。例如,美國通用汽車公司(GM),生產(chǎn)的各種轎車,既有各自的個別品牌,像“凱迪拉克”、“雪佛菜”等,又在前面另加“GM”,以示系通用汽車公司的產(chǎn)品。這一策略,可以使新產(chǎn)品系統(tǒng)化,借助企業(yè)信譽擴大品牌影響。4、品牌延伸策略品牌延伸策略是指企業(yè)利用已有的成功品牌來推出新產(chǎn)品的策略。早在20世紀初就盛行于歐美發(fā)達國家,世界著名企業(yè)大多是靠品牌延伸實現(xiàn)其快速擴張的。據(jù)統(tǒng)計,在過去10年里,美國新崛起的知名品牌中,2/3是靠品牌延伸成功的。品牌延伸通

58、常有兩種做法:縱向延伸。企業(yè)先推出某一品牌,成功后,又推出新的經(jīng)過改進的該品牌產(chǎn)品;接著,再推出更新的該品牌產(chǎn)品。例如,寶潔公司在中國市場,先推出“飄柔”洗發(fā)香波,然后又推出新一代“飄柔”洗發(fā)香波。橫向延伸。把成功的品牌用于新開發(fā)的不同產(chǎn)品。例如,巨人集團,以“巨人”品牌先后推出計算機軟件、生物制品和藥品等一系列產(chǎn)品。品牌延伸有許多優(yōu)點:一個有口皆碑的品牌往往能幫助企業(yè)更加順利地涉足新的產(chǎn)品種類,增加產(chǎn)品的知名度,使消費者更愿意接受新產(chǎn)品。同時,也為企業(yè)節(jié)約了巨額的新產(chǎn)品廣告促銷費用。此外,優(yōu)秀的延伸產(chǎn)品還能起到增強核心品牌形象的作用。然而,品牌延伸戰(zhàn)略也有其自身的適用條件,存在著失敗的風險。

59、首先,一個品牌的延伸一旦失敗,還會損害其核心產(chǎn)品的聲譽。其次,即使新產(chǎn)品表現(xiàn)不俗,核心品牌也不一定適用新產(chǎn)品,用的過濫還會使核心品牌喪失其在消費者心目中的獨特地位。例如,凱迪拉克曾經(jīng)推出一款“西麥窿”轎車,其目標顧客是那些并不富裕卻希望以較低價格購買凱迪拉克產(chǎn)品的顧客。這款產(chǎn)品雖然不錯,但結(jié)果卻使凱迪拉克原來高貴的形象受到嚴重損害。再次,品牌擴展還可能蠶食原有的品牌資源。為了增加銷售,有的公司不斷推出主要品牌的系列產(chǎn)品。一方面,開發(fā)太多的新產(chǎn)品會使公司有限的資源被分散掉,難以集中力量發(fā)展主打產(chǎn)品;另一方面,新舊產(chǎn)品之間功能出現(xiàn)相似性,新產(chǎn)品蠶食掉了老產(chǎn)品的市場份額。諸多例子已經(jīng)告訴我們,品牌延

60、伸對企業(yè)而言,既可能是一本萬利的好事,也可能是前進中萬劫不復的深淵。所以,在營銷企劃中對品牌的延伸一定要慎之又慎。品牌延伸策劃應注意以下幾點:(1)品牌延伸要以一定的品牌優(yōu)勢為基礎。在沒有鞏固品牌忠誠度之前過早地進行品牌延伸,極有可能是拔苗助長。例如,海爾集團不打無把握之仗,它不斷積蓄力量,等到冰箱生產(chǎn)的軟硬件均已成熟后才開始將品牌延伸到冰柜、空調(diào)、電視等其他家電領域。這時的海爾集團在管理、銷售、服務、知名度、信譽度等方面,已形成了較強的品牌優(yōu)勢。以這些優(yōu)勢為基礎,發(fā)揮海爾的品牌效益,無疑給了延伸產(chǎn)品以最大的支持。(2)品牌延伸的長度和速度要合理。有些企業(yè)總是過分看重品牌的價值,盲目崇拜品牌家

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