服裝店長的個人工作總結(jié)報(bào)告

1、第12頁 共12頁服裝店長的個人工作總結(jié)報(bào)告工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，進(jìn)步工作效益。下面就讓W(xué)TT帶你去看看服裝店長的個人工作總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!服裝店長的總結(jié)報(bào)告1通過今年來不斷與公司銷售管理形式進(jìn)展磨合，我也更加的認(rèn)識到了，一個做銷售店長的知識面、社交才能和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售才能。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的缺乏和長處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今：一、銷售工作最根本的顧客維護(hù)量太少記

2、載的貴賓顧客有_個，其中有_個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為_個，從上面的數(shù)字上看我們根本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時的理解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。二、溝通不夠深化員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值非常明晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒理解顧客的真正想法和購置意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。三、工作每天/每月沒有一個明確的目的和詳細(xì)的方案沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。

3、四、對店面要求也不嚴(yán)格特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用，工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改良的。五、因?yàn)閭€人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量_店從_開業(yè)_月份女褲一直占比都比擬高_(dá)%，男褲只占_%，后來意味的要求進(jìn)步男褲比例，這樣想著同樣也在進(jìn)步銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，如今就開場改良這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的問題，望指導(dǎo)給予監(jiān)視，幫助和提供珍貴意見。服裝店長的總結(jié)報(bào)告2時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回憶20_年

4、的工作，在公司指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都可以按部就班的正常開展，現(xiàn)就20_年的工作情況總結(jié)如下：作為一名店長除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)歷就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)，收入就會比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂，所以作為一名優(yōu)秀的店長不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方

5、位的。一、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客效勞好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說”不”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。二、用心鍛煉自己的銷售根本功人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及效勞的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一

6、個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析p 出顧客的心理變化及需求。三、口才方面有了大幅提升要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必需要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。四、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得別人認(rèn)同的時機(jī)。而我，充分把握住了這個時機(jī)，通過優(yōu)質(zhì)的效勞把一個生疏的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為將來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些

7、什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在許多缺乏和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改良工作中的缺乏，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作效勞于公司，效勞好顧客。我們一天的大局部時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司奉獻(xiàn)出我的光和熱!服裝店長的總結(jié)報(bào)告320_年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我只是服一名裝店店長，但在各位指導(dǎo)的關(guān)心下、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)歷，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努

8、力進(jìn)步綜合素質(zhì)，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多缺乏。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做出更大奉獻(xiàn)回想在_的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)歷，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是指導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫助與支持和自身的努力才獲得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步進(jìn)步各項(xiàng)認(rèn)識。我也希望指導(dǎo)和同事們一如既往的給

9、與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!二、工作中，嚴(yán)以律己，不斷進(jìn)取日常工作中在上級指導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個節(jié)期的每個活開工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級指導(dǎo)給予籌劃工作，努力完成上級指導(dǎo)的方案內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的效勞形象和效勞質(zhì)量做起。同時進(jìn)步效勞增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力進(jìn)步效勞程度。成為一個富有朝氣、充滿活力與活力的集體。同時時刻嚴(yán)格要求自己，努力做到最好，為進(jìn)步業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的根底，也為自己的人生奠基更高的臺階。三、缺點(diǎn)與

10、缺乏綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點(diǎn)和缺乏，處理問題的經(jīng)歷方面有待進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以進(jìn)步自己各項(xiàng)才能。深知自己還缺乏根本的辦公室工作知識，在開展詳細(xì)工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對指導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅(jiān)持效勞與效能相統(tǒng)一原那么，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和缺乏，從而去制定相應(yīng)的改良進(jìn)步方案并能做到及時向上級部門進(jìn)展信息反應(yīng)，及時糾正問題。四、明年工作方案20_年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努

11、力改正過去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，為公司的開展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級指導(dǎo)給予屬下的每個工作安排，虛心向其他指導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面獲得更大的進(jìn)步，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。相信一定能在_年做出更好的工作成績。服裝店長的總結(jié)報(bào)告4回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們_全體同仁的共同努力下，獲得了可觀的成績。服裝店長對于一個服裝店來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，

12、一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。好的服裝店長要做到哪些呢?詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作那么，做員

13、工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好根底工作的管理;2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步員工的整體素

14、質(zhì);3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。服裝店長的總結(jié)報(bào)告5能作為_服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭_服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，純熟銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著_公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為_在青岡的銷售奠定了良好的根底。作為店長我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長

15、一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。4、在經(jīng)營上要本著“開展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓_的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)如今人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的效勞、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近間隔 的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后效勞，都讓我感受到品牌的力量無窮的，_的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。對于本年度的

16、經(jīng)營我做如下總結(jié)：1、銷售額完成，較去年同期增長。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機(jī)，想方法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝合適自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購置。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心籌劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。2、培養(yǎng)員工3名，到達(dá)對_企業(yè)理解、純熟掌握銷售技巧的程度，平時讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為理論，結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，借鑒優(yōu)秀員工的效勞經(jīng)歷。3、在調(diào)發(fā)動工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)展合理的時間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。4、強(qiáng)化員工效勞意識，逐步完善會員維護(hù)體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，理解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。5、處理好商場關(guān)系，遵