利豐供應鏈案例分析

1、供給鏈增值驅動經典模式利豐模式組員：何贊 李艷杰 顧秀芬 陳仲年 殷忠忠利豐供應鏈案例分析第1頁馮氏集團概況1供給鏈管理流程2各部門供給鏈管理功效3一、提要供給鏈增值模式啟示利豐供應鏈案例分析第2頁1、馮氏集團概況馮氏集團（原利豐集團）于19在廣州創(chuàng)辦出口業(yè)務，是當初中國首家從事對外貿易華資企業(yè)，打破了當初外國洋行對中國對外貿易壟斷。1937年，利豐業(yè)務重心由當初戰(zhàn)亂廣州遷至相對安全香港，利豐有限企業(yè)在香港正式注冊成立。20世紀70年代，利豐在馮氏家族第三代馮國經和馮國綸博士掌握下于香港上市。80年代利豐私有化成為馮氏家族企業(yè)當代化主要契機。之后，利豐開始出售非關鍵業(yè)務，將業(yè)務精簡重組為出口貿

2、易和零售業(yè)。利豐供應鏈案例分析第3頁利豐供應鏈案例分析第4頁1992年馮氏控股（1937）有限企業(yè)將出口貿易業(yè)務以現時“利豐有限企業(yè)”名稱及業(yè)務形式，在香港再度上市。隨即，利豐貿易對英之杰采購收購使利豐貿易從一家地域性貿易企業(yè)一躍成為跨國大企業(yè)，接下來馮氏集團逐步從全球不一樣國家購并企業(yè)，實施“填補空間”策略以擴充市場和增加采購網點，令利豐貿易商貿供給鏈網絡覆蓋范圍快速擴大，關鍵競爭力不停增強。，馮氏集團重組，拆分了其經濟業(yè)務，把利和經銷在香港聯交所上市。年，馮氏集團屬下專營高端奢侈男裝利邦集團在香港聯交所主板上市成功。利豐供應鏈案例分析第5頁利豐供應鏈案例分析第6頁利豐供應鏈案例分析第7頁為

3、了更清楚地劃分集團關鍵業(yè)務架構，并為未來連續(xù)發(fā)展打穩(wěn)根基，馮氏控股（1937）有限企業(yè)于特將旗下業(yè)務重組：貿易、物流和分銷業(yè)務將繼續(xù)由利豐有限企業(yè)主理，零售業(yè)務歸由馮氏零售集團有限企業(yè)統籌；以上業(yè)務重新組成為馮氏集團利豐供應鏈案例分析第8頁業(yè)務構架利豐供應鏈案例分析第9頁如今，馮氏集團是香港首屈一指商貿巨掣，其三大關鍵業(yè)務是出口貿易、經銷批發(fā)和零售，已經成為業(yè)務網絡遍布全球40個國家及地域、設置逾350個辦事處、擁有超出43000名員工跨國企業(yè)集團利豐供應鏈案例分析第10頁供給鏈管理流程從一個傳統貿易商發(fā)展成為當代跨國商貿集團，香港馮氏集團是在實際市場運作中實踐供給鏈管理概念和操作方法，其成功

4、在于利用深厚商業(yè)關系、敏銳市場觸角和創(chuàng)新流程設計，處理好與客戶和供給商之間互動關系。作為商貿企業(yè)供給鏈管理者，馮氏集團協調著供給鏈每個流程，使在其供給網絡上客戶和生產商能愈加專業(yè)化，從而結合成為含有競爭力供給鏈利豐供應鏈案例分析第11頁馮氏集團上中下游完整供給鏈利豐供應鏈案例分析第12頁2.1供給鏈上游段落：從設計、 采購到生產供給鏈上游段落主要由利豐有限企業(yè)完成。利豐有限企業(yè)客戶非常了解歐美消費市場需求，專注于銷售產品和服務用戶，而將其它工作委托給利豐。利豐有限企業(yè)不但為供給商和客戶提供中介服務，還為客戶提供整個出口貿易供給鏈內各種增值多元化服務組合，包含市場調研、產品設計與開發(fā)、原材料采購

5、、工廠選擇、生產安排與管理、品質監(jiān)控、出口批文辦理、裝貨付運與融資等，幫助客戶降低采購成本，縮短交貨時間，提升產品附加值。這是一個新型貿易模式，利豐有限企業(yè)作為貿易商不再是單純經紀人，而是提供各種計劃和進行協調供給鏈管理者利豐供應鏈案例分析第13頁供給鏈上游段落利豐供應鏈案例分析第14頁利豐有限企業(yè)在供給鏈上關鍵業(yè)務是貿易采購，其關鍵能力包含客戶服務、采購網絡和管理能力，而將非關鍵業(yè)務生產、實際運輸都外包給有能力工廠和貨運代理。利豐有限企業(yè)并沒有自設工廠，而是經過協調15000多家產品優(yōu)質且含有成本效益供給商進行生產，滿足客戶對產品品質和交貨時間嚴格要求，即“虛擬生產”。利豐供應鏈案例分析第1

6、5頁利豐有限企業(yè)優(yōu)勢在于，不但了解客戶需求，擁有服務于客戶知識技術和龐大業(yè)務網絡，而且了解各個生產基地制造技術、質量、產能及配額和各國進出口要求，并與有競爭力供給商和生產商建立了長久而親密合作關系，能夠將各個步驟優(yōu)勢整合在一起以爭取訂單接到客戶訂單后，利豐有限企業(yè)才開始安排原料采購和生產工序，并負責流程監(jiān)控和步驟與步驟之間溝通和組織，詳細生產則外包給世界各地生產商。這么，合作和信任令訂單處理過程愈加緊捷，并可節(jié)約討價還價時間和人力資本，為這段供給鏈增值。而經過與利豐有限企業(yè)合作，生產商也實現了專門化，在其關鍵業(yè)務制造能力上專注發(fā)展利豐供應鏈案例分析第16頁相對于利豐有限企業(yè)貿易業(yè)務而言，利豐有

7、限企業(yè)分銷業(yè)務(利豐分銷)則專注于供給鏈中游業(yè)務，即以市場推廣、批發(fā)銷售和物流配送為主，并輔以與之相關生產加工活動，為世界各地品牌產品在亞太地域提供“一站式”全方面服務，為其所代理產品開拓更大市場2.2供給鏈中游段落：當代經銷、 批發(fā)與代理利豐供應鏈案例分析第17頁供給鏈中游利豐供應鏈案例分析第18頁利豐分銷關鍵業(yè)務是代表供給商接觸并組織當地零售商和批發(fā)商，為產品打通銷售渠道，服務包含對市場推廣、品牌建立、品類管理、銷售渠道管理拓展。與傳統批發(fā)商不一樣，利豐分銷并不是坐等零售商前來下訂單，而是管理產品供給鏈：擁有當地銷售網絡，與各種零售業(yè)（不論是連鎖店、大型超市還是路邊小店）合作，使產品進入市

8、場各個角落，并保持充分供給。利豐供應鏈案例分析第19頁利豐供應鏈案例分析第20頁搜集、處理和利用市場信息是利豐分銷非常重視一環(huán)。除統計銷售數據外，市場人員在銷售同時還直接到銷售點現場采集第一手市場信息。利豐分銷經理利用這些信息，能夠讓供給鏈實時了解供貨和市場趨勢，從而雙方能夠共同制訂供銷策略，這些信息處理有賴于先進信息系統幫助完成。利豐分銷實施了One Word企業(yè)資源管理ERP系統，使供給商和銷售商人員能更加快、更準確地輸入和獲取產品最新信息利豐供應鏈案例分析第21頁物流作為供給鏈一環(huán)，是促進利豐發(fā)展強大后盾。利豐擁有頗具規(guī)模物流網絡，包含40個物流中心。其位于新加坡物流中心占地逾23000

9、平方米，擁有全自動庫存管理系統，是亞洲最大地域性物流中心之一配合利豐分銷業(yè)務第三方物流企業(yè)利豐物流為客戶及不一樣行業(yè)企業(yè)提供服務，優(yōu)化企業(yè)間業(yè)務流程，提供高增值價值鏈物流方案。利豐物流服務，橫跨國際貿易各個層面。利豐供應鏈案例分析第22頁利豐供應鏈案例分析第23頁利豐物流結合客戶供給、需求及物流數據，使用精準分析工具及經實際應用而確立模式，為客戶提供全球性供給鏈及物流服務方案。客戶能夠依賴利豐物流安排交通運輸、管理庫存、產品再包裝、倉庫運作、處理海關及貿易文件、確認收據及處理賬款?？傊?，利豐物流提供一條龍式供給鏈服務。利豐物流從多個方面創(chuàng)造整體供給鏈價值：改造及優(yōu)化客戶產品流，確保所需產品數量

10、，在所需時間點抵達所需要地方；在不影響服務質量前提下，剔除流程中無須要庫存，并尋找方法縮短產品上市前置時間。經由跟客戶緊密合作，利豐物流依據客戶商業(yè)發(fā)展要求，量身修訂供給鏈方案，并嚴格地推行新供給鏈模型，務求抵達預期效果。利豐供應鏈案例分析第24頁利豐供應鏈案例分析第25頁馮氏零售三個關鍵項目利亞零售、玩具反斗城及服裝零售業(yè)，正是馮氏集團在亞洲供給鏈管理業(yè)務第三步驟，它承接利豐貿易與利豐分銷供給鏈管理活動，擔當了供給鏈管理下游角色。2.3供給鏈下游段落：零售利豐供應鏈案例分析第26頁供給鏈下游利豐供應鏈案例分析第27頁對于零售業(yè)務經營，馮氏采取了以下策略：（1）經過安全可靠產品 、合理價格、方

11、便地點、高質量客戶服務、愉快購物體驗等路徑為客戶帶來滿意購物經驗；（2）經過共享中央資源、信息技術，與集團內其它零售店配合進行宣傳推廣，與利豐貿易及利豐分銷聯網組成一條完整地供給鏈。與此同時，要令下游供給鏈不停增值，一個主要方法是產品塑造良好信譽并提供銷售服務，品牌管理是必不可少工作。利豐供應鏈案例分析第28頁利豐供應鏈案例分析第29頁各部門供給鏈管理功效馮式供給鏈管理思想，就是強調各企業(yè)關鍵能力要素優(yōu)化組合。因為企業(yè)資源有限，企業(yè)要在各種行業(yè)和領域都取得競爭優(yōu)勢十分困難，所以他必須集中資源在某個所專長領域，即關鍵業(yè)務上，這么才能在供給鏈上取得一個位置。企業(yè)含有關鍵業(yè)務上出眾競爭能力是搭檔們愿

12、意合作前提。供給鏈管理主要是企業(yè)依據自己關鍵業(yè)務能力，在供給鏈上飾演一個專門，不可替換角色，只有這么，其它企業(yè)才無法輕易取而代之。同時，企業(yè)應將非關鍵業(yè)務以外包模式交給其它更專業(yè)企業(yè)，使整條供給鏈發(fā)揮更大效果馮氏集團旗下利豐有限企業(yè)，馮氏零售因為業(yè)務側重點不一樣，在供給鏈管理功效上展現出不一樣特點。利豐供應鏈案例分析第30頁利豐貿易利豐貿易供給鏈管理內容主要是為境外買家采購適當產品，并縮短交付期。利豐貿易供給鏈原動力來自客戶訂單，依據客戶需求，利豐貿易為每一份訂單都創(chuàng)造一條最有效益價值鏈，為客戶提供含有成本競爭產品。利豐貿易供給鏈管理模式主要表現為以下特點：3.1 利豐有限企業(yè)供給鏈管理利豐供

13、應鏈案例分析第31頁利豐貿易秉承了與不一樣業(yè)務范圍內利用信息技術來提升運作效率宗旨，令客戶、原材料供給商、生產商及物流企業(yè)都能在利豐技術支持下進行交易，縮小了各企業(yè)間技術差異，使整個供給鏈流程變得更為順暢。利豐貿易在信息技術構建上劃分為三大項目，包含建立網站、電子商務以及信息傳輸和交換利用信息技術提升業(yè)務運作效率利豐供應鏈案例分析第32頁利豐貿易外聯網與內聯網功效圖利豐供應鏈案例分析第33頁建立網站是為了方便客戶瀏覽第一分企業(yè)各種資料，比如業(yè)務介紹、環(huán)球網絡分部、企業(yè)年報、電子郵件發(fā)出查詢等；建立“電子貯備工作系統”，電子商貿系統importdirect及從屬訂單追蹤系統order track

14、ing system，購置第三方軟件企業(yè)生產管理系統等為供給商、客戶及內部管理建立了良好交易和信息管理平臺。利豐貿易從兩方面著手來利用信息技術，即提升運行效率內聯網以及促進員工意念搭檔間協作和信息傳遞外聯網。 利豐供應鏈案例分析第34頁嚴格管理供給商網絡對利豐貿易來說，采購和生產過程中最大挑戰(zhàn)不是找到供給商或制造商，而是管理這些供給鏈中材料供給商和制造商。為了確保能夠到達客戶對產品質量要求，利豐貿易必須嚴密監(jiān)測生產過程每個階段，但不會去影響每個供給商或制造商完成工作方式，利豐貿易為整個供給商網絡指揮者，只需確保每個供給商都到達指標且最終產品符合質量標準及按時交付到客戶手中利豐供應鏈案例分析第3

15、5頁利豐貿易管理供給商策略圖利豐供應鏈案例分析第36頁“輕資產營運”模式利豐貿易輕資產運行模式是針對傳統企業(yè)重資產盈利模式而言，后者過分強調規(guī)模效益和重視資產投資，這就不可防止地需要企業(yè)投入大量資金，但投資和效益回收慢，尤其在當前經濟環(huán)境多變情況下，重資產營運模式使得企業(yè)降低了在環(huán)境或企業(yè)發(fā)生重大改變適應能力和創(chuàng)新能力。輕資產運行模式將企業(yè)高效率利用和企業(yè)輕靈活監(jiān)控有效地結合起來，用盡可能少資本生產盡可能多產品，其中策略之一就是將資產性投資減至最低，并于最正確營運資金水平運作，進而改進投資回報。利豐供應鏈案例分析第37頁 利豐 分銷從20世紀90年代開始，在市場競爭越來越激烈情況下，分銷行業(yè)邊

16、際利潤被侵蝕，盈利不停收縮。利豐分銷開創(chuàng)了一個非傳統綜合分銷業(yè)務模式價值鏈物流，即不再集中力量在傳統買賣競爭中，而是將重點放在服務增值及降低風險上。這一模式以價值鏈物流為平臺提供綜合分銷服務，既能提供由制造到物流再到營銷一站式服務，又能讓客戶靈活組合所需要單項服務，整個運作減去了無須要成本，利用科技提升了效率和信息透明度，為分銷業(yè)務重新創(chuàng)造了營運新方法利豐供應鏈案例分析第38頁“價值鏈物流”當代綜合分銷經營戰(zhàn)略價值鏈物流是利豐分銷開創(chuàng)一個獨特業(yè)務模式，該模式以物流作為橋梁，聯絡各項關鍵業(yè)務使之成為一條完整價值鏈，物流在整個價值鏈物流概念中占有主要戰(zhàn)略性位置連接和驅動著分銷過程每一個部分并經過技

17、術和高效率運作為價值鏈增值。利豐供應鏈案例分析第39頁利豐物流價值鏈物流方案圖利豐供應鏈案例分析第40頁“價值鏈物流”模式是利豐分銷在很多國際品牌自行負責推廣和銷售，而把物流業(yè)務外包背景下提出來，也適應了很多品牌擁有者開發(fā)亞洲市場希望得到服務高效物流服務和分銷管理。這種獨特價值鏈物流業(yè)務模式令利豐分銷不只是一個第三方物流供給商或分銷商，而是一個綜合分銷服務提供商。 利豐供應鏈案例分析第41頁價值鏈物流管理側重增加整條供給鏈效益及降低物流成本，力爭在滿足服務水平同時能以最小成本把原材料供給商、生產商、物流企業(yè)、經銷商及零售商有效結合，追求效率以及降低整個物流系統費用，他目標不止是優(yōu)化物流部分步驟

18、，而是優(yōu)化整個供給鏈系統。傳統物流企業(yè)只負責貨運交付等步驟，沒有和市場直接接觸也無法顧及供給鏈上其它業(yè)者需要。 利豐供應鏈案例分析第42頁統一流程與服務利豐分銷在構建了強大亞洲網絡后十分關注其營運可連續(xù)發(fā)展性，其做法就是力爭每一業(yè)務單位含有相同運作流程、管理伎倆和關鍵績效指標；強調鞏固中央支援團體，方便為各個業(yè)務部門提供強大后勤支持；設置了區(qū)域客戶需求標準，是客戶在不一樣市場得到水平一致服務。統一流程與服務做法直接降低了利豐分銷與客戶在不一樣市場溝通成本和時間，大大便利了已經在某一區(qū)域接收過服務，且感覺滿意老客戶。統一流程與服務，增強了利豐分銷關鍵能力，提升了其營運杠桿力量，令集團得以借助較少

19、資源更加快更加好獲取較大結果。利豐供應鏈案例分析第43頁伴隨產品時尚轉變頻繁，市場需求信息瞬息萬變，新產品開發(fā)周期越來越短，這就要求零售業(yè)者能在最短時間內搜集、整理和分析各種相關數據，以開發(fā)最能切合市場需求新產品。馮氏零售經過采取以下策略來取得成功： 經過提供安全可靠產品、合理價格交通方便交貨地點、高質量客戶服務、愉快購物體驗來為客戶提供滿意購物經驗。 經過與集團地域網絡共享中央支援，共享信息技術，以集團內其它零售店配合進行宣傳推廣，以利豐貿易、利豐分銷聯網組成一條完整供給鏈，整合資源，發(fā)揮出了良好協同效應。3.2 馮氏零售企業(yè)供給鏈管理利豐供應鏈案例分析第44頁利亞零售有限企業(yè)是利豐零售旗下

20、創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)，主要經營ok便利店及圣安娜餅屋。香港ok便利店業(yè)務快速發(fā)展是馮氏集團卓越供給鏈管理與國際著名品牌成功融合一個好例子。ok便利店有別于普通特許經營模式便利店，它混合了新舊經濟元素，絕大部分店鋪都有利豐零售全資擁有和管理利豐供應鏈案例分析第45頁利豐供應鏈案例分析第46頁利豐供應鏈案例分析第47頁及時掌握消費者需求第一手資料，為上游供給商和生產商，以及中游分銷商和物流企業(yè)，提供有價值用戶需求信息，使各相關企業(yè)在市場營銷過程中把握正確方向。ok便利店供給鏈管理主要由四部分組成：用戶需求管理利豐供應鏈案例分析第48頁ok便利店在1999年投資萬建立了一個綜合供給網絡，這個網絡由ok便利

21、店總部統籌，統一向供給商采購，然后把貨物系統分發(fā)到各分店，將行政及物流費用降到最低，有效地控制了成本。ok便利店把貨物分成兩類：供給商直接配送和倉庫配送，供給商直接配送是指供給商把貨物直接由工廠運輸到ok便利店倉庫，ok便利店員工再把貨物從倉庫運輸到店鋪。那些輕易變質新鮮食品，如面包、牛奶、雪糕和即食食品，以及報紙和雜志均會以供給商直接配送方式運輸。其余普通是經過ok便利店配送中心統一發(fā)貨。物流配送系統管理利豐供應鏈案例分析第49頁ok便利店制訂了一個供給商搭檔計劃，經過與供給商共享資源，分擔風險與成本，建立長久信任關系，提升供給鏈整體運作效率，形成長久競爭優(yōu)勢。ok便利店首先確認每個產品類別

22、中主要供給商，然后定時與供給商舉行業(yè)務會議，相互交流市場和產品供給信息，經過分享資源，令雙方都能提升銷售額及市場份額。ok便利店要求供給商提供競爭性價格和確保貨物按時供給，而供給商會取得營銷優(yōu)惠和貨架展示服務作為回報。供給商合作搭檔管理利豐供應鏈案例分析第50頁ok便利店總部信息中心和店鋪電子信息銷售系統、中英分發(fā)系統、財務和會計部，以及采購、營運管理等支持部門以及各供給商計算機系統連接在一起，及時搜集、處理、反饋整個經營過程信息。經過總部計算機控制中心ok便利店管理人員能夠實時了解店鋪內物流倉庫庫存量，令他們可以更準確計算補貨數量及補貨所需時間；其次，當倉庫存貨量下降到一定水平時，倉庫員工能

23、夠及時為店鋪進行補貨。信息管理利豐供應鏈案例分析第51頁4 供給鏈增值模式馮氏集團認為，供給鏈管理就是把供給鏈最優(yōu)化，以最少成本，令供給鏈從采購開始，到滿足最終客戶全部流程，包含工作流程（商流），實物流程（物流）資金流程（資金流）和信息流程（信息流），都有效操作供給鏈信息流程帶開工作流程，工作流程決定實物流程，實物流程反饋為資金流程，每一個流程都有一個共同點，就是馮氏集團都會在關鍵業(yè)務基礎上為客戶提供各種增值服務利豐供應鏈案例分析第52頁4.1 馮氏供給鏈增值模式分析在競爭趨激烈國際市場環(huán)境下，馮氏管理層極為重視零售價里“軟三元”（the soft $3），即一件商品在美國零售價是4美元，其生

24、產成本僅為1美元要再減已經非常困難，但另外3美元則是供給鏈各個步驟價值，包含產品設計，原材料采購，物流運輸，批發(fā)零售，信息和管理等，在這方面企業(yè)有很多機會節(jié)約成本。傳統市場智慧，是研究怎樣把這價值4美元產品賣得更多賣價更高，但最好方法是向供給鏈上3美元增值入手。只要售價不變，來自供給鏈上收益，就可直接增加經濟收益，這就是馮氏弟兄經濟哲學。所以，馮氏集團主動擴展全球性采購經銷網絡，對產品供給鏈進行優(yōu)化管理，并實現供給鏈各個節(jié)點上企業(yè)親密合作，經過不停改進供給鏈管理賺取這“軟三元 ”。利豐供應鏈案例分析第53頁4.2 馮氏供給鏈增值服務馮氏集團供給鏈管理以客戶為中心，以市場需求為原動力。利豐有限企

25、業(yè)供給鏈管理強調了真正客戶導向，它將客戶分為大客戶和中小客戶，大客戶由一個部門專門負責，提供一對一貼身服務，中小客戶也由專門人員全程負責，滿足客戶多樣化、個性化需求。利豐有限企業(yè)依據客戶需求，從采購服務逐步發(fā)展起一系列增值服務，并飾演簡單代理商，增值代理商、貿易供給商、虛擬生產商等各種角色。利豐供應鏈案例分析第54頁作為簡單代理商，利豐有限企業(yè)會依據客戶需求為客戶選擇適當供給商，為客戶設計執(zhí)行各項采購計劃，但詳細合約則由客戶和供給商直接簽署，利豐有限企業(yè)從中抽取傭金貿易供給商和虛擬生產商作為貿易供給商，利豐有限企業(yè)會與客戶直接簽約，為客戶提供最終產品，使客戶無需自己供給商打交道，在這一模式下，

26、利豐有限企業(yè)收取不是傭金而是產品利潤。貿易供給商經典就是利豐有限企業(yè)旗下金巴莉和萊特貿易企業(yè)所推行虛擬生產模式。簡單代理商貿易供給商和虛擬生產商利豐供應鏈案例分析第55頁作為增值代理商，利豐有限企業(yè)除能為客戶執(zhí)行采購和生產計劃外，還會為客戶提供一系列附加值服務，這些服務包含：一，從事各項市場調查來了解消費者需求，為客戶提供主要市場時尚信息；二，研究與開發(fā)原材料（布料花邊和其它服裝配件等）；三，依據市場最新時尚趨勢，設計和開發(fā)符合市場需求產品；四，依據客戶對原材料需求和不一樣地域供給能力進行配對，與客戶共同選擇最正確采購國家與地域，執(zhí)行無疆界生產，實現產品全球化增值；五，監(jiān)控采購航運和配置原材料

27、配件到各個工廠增值代理商利豐供應鏈案例分析第56頁六，在生產過程中提供技術援助，確保產品質量和各個生產步驟都能遵照客戶生產要求；七，務求做到快速反應生產，不但監(jiān)控主要生產原料供給，而且策略性地管理庫存和適時適量補充庫存；八，計劃組裝運輸和航運輸貨服務；九，將信息技術應用到產品開發(fā)及尋找新供給商步驟中，并為境外買家客戶量身打造網頁。利豐供應鏈案例分析第57頁4.3 馮氏供給鏈“四流合一”供給鏈管理本身就是一個流程管理，包含商務流程、實物流程、資金流程和信息流程管理，是商務流程、實物流程、資金流程和信息流程綜合，并將這4個方面綜合考慮進行優(yōu)化。其中商務流程是主體，但需要實物、資金、信息等流程親密配

28、合。流程管理水平，關系到能否最大程度地為客戶提供最具價值競爭力產品和最優(yōu)質服務問題，關系到企業(yè)能否最大程度地賺取“軟三元”問題。所以馮氏集團供給鏈管理，極為重視流程管理設計、執(zhí)行、檢討和不停改進利豐供應鏈案例分析第58頁5 啟示伴隨我國超越日本，年超越德國躍升為世界第二大貿易國和第一大出口國，我國貿易市場依然受到世界各國關注，全球許多大型跨國企業(yè)和投資者，紛紛加大對中國投資和開發(fā)力度，這對在全球金融危機下努力尋求發(fā)展中國企業(yè)帶來了發(fā)展機遇。馮氏集團經營管理模式對于正在尋求轉型和升級企業(yè)有一定參考價值，從馮氏集團供給鏈管理模式，我們能夠得到幾點啟示利豐供應鏈案例分析第59頁5.1 供給鏈管理是以實現用戶滿意為最高目標用戶滿意就是企業(yè)效益源泉，用戶需求是推進企業(yè)生產經營活動正常進行必要條件，也是供給鏈存在和發(fā)展必要條件。利豐有限企業(yè)服裝生產交貨期極短，比如需求方在交貨前五周才提出款式或顏色，按常規(guī)整個供貨過程需要三周才能完成。利豐有限企業(yè)則憑供給鏈網絡建立相互信任，使得供給商廠商為其保留未經染色紗，負責紡織和染色工廠為其保留生產能力。再給三周時間由服裝加工廠家生產出產品。這么當市場不停發(fā)展改變時，利豐有限企業(yè)靈活性強，反應速度快、生產周期短、調整能力強競爭優(yōu)勢，經過其供給鏈控制和管理就顯示出來了。利豐供應鏈案例分析第60頁5.2 供給鏈管理是對