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1、第 第 頁銷售助理年終個人工作總結(jié)范文(銷售助理工作總結(jié)與計劃)自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經(jīng)受的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)靜,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和援助下,加之部門同事的鼎力幫助,自己立足本職工作,使得銷售工作順當(dāng)進行。雖然銷售狀況不錯,但是回款率不太樂觀,緣由在于集團總部結(jié)款不實時。16年我會盡量克服這方面的因素,實時與各子分公司解決回款問題?,F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下:銷售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷售登記,產(chǎn)品銷售排名狀況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨狀況、幫助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作:將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)安排
2、給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并幫助他們抓住定單;常常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通,分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高;合同的執(zhí)行狀況:幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;、公司上門業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷售過程中涌現(xiàn)的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應(yīng)付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題,給現(xiàn)在的工作帶來很多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣,與各經(jīng)銷商進行親密聯(lián)系,并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)??偨Y(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在許多問題和不足,在工作方
3、法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),16年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:(一)確保完成全年銷售任務(wù),平常積極搜集信息并實時匯總;(二)努力幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,從產(chǎn)品的價格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)立場方面,細心的與客戶溝通;(三)銷售報表的精確度,認真審核;(四)借物還貨的實時處理;(五)客戶關(guān)系的維系,并不斷開發(fā)新的客戶。(六)努力做好每一件事情,堅持再堅持!最末,想對銷售過程中涌現(xiàn)的問題歸納如下:(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實際卻不相符,有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下,建議倉庫實時與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷售聯(lián)系提示下單,飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。(二)收購回貨不實時。回貨時間總會延遲,對于這種現(xiàn)象,收購人員的立場大多都是事不關(guān)已,很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象特別嚴峻)(三)質(zhì)檢與收購對供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品,由于時間拖延,最末在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員
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