銀行客戶經(jīng)理工作計劃

1、第 第 頁銀行客戶經(jīng)理工作計劃銀行客戶經(jīng)理工作計劃1 一、Attitude立場。思想決斷行動，立場決斷一切。 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的第一課應當是培育他們“五顆心”，即對銀行的忠心、對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對環(huán)節(jié)的耐煩、對成功的信心。 對銀行需要赤膽忠心，這是第一位的，新入行的客戶經(jīng)理第一課應當是價值觀的培訓，培訓客戶經(jīng)理從文化、價值觀上認同本行，個人職業(yè)生涯情愿與銀行共同進展；喜愛客戶，情愿和客戶接觸，對事業(yè)有著超強的進取心，盼望能有所作為；對環(huán)節(jié)有著超乎尋常的耐煩，情愿操作一些詳細的工作；對勝利有著堅決的信心，認為自己肯定能勝利，能鍥而不舍。 銀行在立場方面詳細的課程包括：銀行成長史、銀行

2、文化和價值觀、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶服務意識、質(zhì)量意識、成本意識、學習立場、自我激勵、壓力管理等。 二、Skill技巧。正確爭取的營銷技巧和方法 基本銷售技巧主要包括：銷售前的預備技巧了解銷售的思路、找準銀行目標客戶、做好銷售計劃等、銷售禮儀、接近客戶的技巧電話拜見客戶、徑直拜見客戶等、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、 此處隱蔽27384個字7、完成領導交辦的其它工作。 建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作狀況，通過高效率模式對新員工進行影響，便于后期團隊管理。 2、會議管理 團隊會議是團隊進展的重要環(huán)節(jié)

3、，會議是現(xiàn)代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態(tài)就不穩(wěn)定，就不會嚴格根據(jù)終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。 工作內(nèi)容： 通過會議中回顧和總結昨天的工作，進行業(yè)績分析，認識到其不足，對其批判，共同溝通，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，復原市場肌體，提高工作效率。內(nèi)容：新增資產(chǎn)，開戶數(shù)，客戶疑問 會議精神： 一天之際在于晨，周一是當周的關鍵日子，通過周一開會對上周工作不足進行批判指正，指正的方式?jīng)Q斷了其主要意義，營銷主要的勝利方法，無異于精神支持和鼓舞，使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓舞，調(diào)動起積極性，致使工作順當完成。 會議文化： 會議中增加才藝展示，把個人優(yōu)秀的一面呈現(xiàn)出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，加強其團隊向心力和凝集力。 二人員聘請 銷售團隊組建，人員聘請是重要的部分，不斷地補充新能量，團隊才能更好的進展。聘請分一下三個方面： 網(wǎng)站聘請： 通過助理在智聯(lián)網(wǎng)聘請，招募優(yōu)秀成員。 人才市場聘請： 結合人才大市場，進行聘請。 校企合作： 這個是創(chuàng)新聘請的一中新方式，目前還沒有勝利，通過與學校