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文檔簡介

1、一、360度績效考核法簡介360度考核法又稱為全方位考核法,最早被英特爾公司提出并加以實(shí)施運(yùn)用。該方法是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效,通過評(píng)論知曉各方面的意見,清楚自己的長處和短處,來達(dá)到提高自己的目的。 員工如果想知道別人對(duì)自己是怎么評(píng)價(jià)的,自己的感覺跟別人的評(píng)價(jià)是否一致,就可以主動(dòng)提出來作一個(gè)360度考核。當(dāng)然這種考核并不是每個(gè)員工都必須要做的,一般是工作較長的員工和骨干員工。 360度考核法共分跟被考核員工有聯(lián)系的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、服務(wù)的客戶這四組,每組至少選擇6個(gè)人。然后公司用外部的顧問公司來作分析、出報(bào)告交給被考核人。 考核的內(nèi)容主要是跟公司的價(jià)值

2、觀有關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容。四組人員根據(jù)對(duì)被考核人的了解來看他符合不符合價(jià)值觀的相關(guān)內(nèi)容,除了劃圈外,再給出被考核人三項(xiàng)最強(qiáng)的方面。分析表是很細(xì)的,每一項(xiàng)同級(jí)、上級(jí)、下級(jí)會(huì)有不同的評(píng)價(jià),通過這些由專門顧問公司分析得到對(duì)被考核人的評(píng)價(jià)結(jié)果。被考核人如果發(fā)現(xiàn)在任一點(diǎn)上有的組比同級(jí)給的評(píng)價(jià)較低,他都可以找到這個(gè)組的幾個(gè)人進(jìn)行溝通,提出“希望幫助我”,大家敞開交換意見。這就起到幫助員工提高的效果。 設(shè)計(jì)出360度,是為了避免在考核中出現(xiàn)人為因素的影響。這種考核是背對(duì)背的,強(qiáng)調(diào)這只是一種方式,最終結(jié)果重在自己的提高。360度考核法實(shí)際上是員工參與管理的方式,在一定程度上增加他們的自主性和對(duì)工作的控制,員工的積極性

3、會(huì)更高,對(duì)組織會(huì)更忠誠,提高了員工的工作滿意度。二、員工360度考核問卷被評(píng)價(jià)者姓名:部門:職務(wù):評(píng)價(jià)者姓名:部門:職務(wù):評(píng)價(jià)區(qū)間: 年 月 年 月評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù):杰出(4分) 優(yōu)秀(3分)良好 (2分)一般 (1分)較差(0分)極差(1分)評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)價(jià)得分上級(jí)評(píng)價(jià)同級(jí)評(píng)價(jià)下級(jí)評(píng)價(jià)客戶評(píng)價(jià)權(quán)重備注個(gè)人素質(zhì)(20分)品德修養(yǎng)4個(gè)人儀表儀容2堅(jiān)持真理,實(shí)事求是6意志堅(jiān)定,不驕不躁6謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)2工作態(tài)度(20分)熱情度3信用度6責(zé)任感5紀(jì)律性3團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神3專業(yè)知識(shí)(20分)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)6相關(guān)專業(yè)知識(shí)5外語知識(shí)2計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)3獲取新知識(shí)4工作能力(20分)文字表達(dá)能力4邏輯思維能力4指導(dǎo)輔導(dǎo)能力4人際交往能力5組織、管理與協(xié)調(diào)能力3工作成果(20分)工作目標(biāo)的達(dá)成5工作效率4工作質(zhì)量5工作創(chuàng)新效能2工作成本控制4分?jǐn)?shù)合計(jì)100工作表現(xiàn)綜合

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