信息員培訓(xùn)教程

1、第1章 初識(shí)電腦一、電腦選配的原則1、夠用原則 2、耐用原則 3、好用原則二、電腦軟件的選用1、主流操作系統(tǒng)windows xp、常用辦公軟件office、圖片處理軟件photoshop或光影魔術(shù)手2、下載軟件：迅雷等應(yīng)用軟件3、殺毒軟件：瑞星、360安全衛(wèi)士等三、電腦的硬件及外設(shè)2022/9/1211、主機(jī) 2、顯示器（分為CRT和LCD） LCDCRT3、鍵盤2022/9/1224、鼠標(biāo)5、音箱6、打印機(jī)（分為：針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)和激光打印機(jī)）噴墨打印機(jī)激光打印機(jī)針式打印機(jī)2022/9/123U盤：有1G、2G、4G、8G、16G等光盤7、移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備移動(dòng)硬盤2022/9/1248、數(shù)

2、碼相機(jī)9、攝像頭10、話筒2022/9/1252.1 Windows XP桌面2.2 Windows XP窗口2.3 資源管理器2.4 磁盤管理2.5 系統(tǒng)維護(hù)第2章 Windows XP操作系統(tǒng)2022/9/1262.1 Windows XP桌面我的電腦我的文件夾回收站網(wǎng)上鄰居5. Explorer 6. 輸入法的切換 7. 時(shí)鐘的設(shè)置 通常，在進(jìn)入Windows XP 操作系統(tǒng)后，會(huì)發(fā)現(xiàn)桌面上有如下圖標(biāo)：2022/9/1272.2.1 窗口的組成2.2.2 窗口的基本操作2.2 Windows XP窗口2022/9/128 窗口的外觀基本上是一樣的，通常包括標(biāo)題欄、菜單欄、工具欄（包括標(biāo)準(zhǔn)

3、按鈕、地址欄、上網(wǎng)助手等）、控制按鈕、狀態(tài)欄及工作區(qū)域，如下圖所示.2.2.1 窗口的組成2022/9/129Windows XP窗口2022/9/12102.1.2 窗口的基本操作窗口的移動(dòng)改變窗口尺寸窗口的切換窗口的最大化、最小化、還原和關(guān)閉2022/9/12112.3 資源管理器2.3.1 資源管理器的啟動(dòng)2.3.2 文件的瀏覽和排列2.3.3 文件的顯示2.3.4 文件的管理2.3.5 文件的搜索2022/9/12122.3.1 資源管理器的啟動(dòng) 資源管理器的啟動(dòng)有多種方法，常用的方法詳見(jiàn)該書相關(guān)章節(jié)內(nèi)容。2022/9/12132.3.2 文件的瀏覽和排列文件的瀏覽方式文件的排列方式

4、通過(guò)資源管理器可以瀏覽各種文件，Windows XP資源管理器中提供了多種文件瀏覽和排列方式。 2022/9/12141、 文件的瀏覽方式 幻燈片 縮略圖 平鋪 Windows XP提供了六種文件的瀏覽方式，分別是： 圖標(biāo) 列表詳細(xì)信息2022/9/12152. 文件的排列方式名稱 類型 大小 可用空間 在資源管理器中，文件的排列方式多種多樣，主要有以下幾種 ：備注 按組排列 自動(dòng)排列 對(duì)齊到網(wǎng)格2022/9/12162.3.3 文件的顯示 在Windows XP資源管理器中，通過(guò)選擇菜單欄中的【工具】/【文件夾】命令，可以隱藏和顯示目錄結(jié)構(gòu)中的文件或文件夾。2022/9/12172.3.4

5、文件的管理創(chuàng)建文件夾文件（夾）的復(fù)制文件（夾）的刪除2022/9/12182.3.5 文件的搜索 Windows資源管理器提供了搜索文件的功能，當(dāng)需要對(duì)文件進(jìn)行查找時(shí)，選擇【搜索】命令，可以方便快捷的查找到該文件。2022/9/12192.5 系統(tǒng)維護(hù)2.5.1 軟件的安裝與卸載2022/9/1220第3章 電腦基本應(yīng)用一、輸入法1、添加輸入法2、刪除輸入法3、認(rèn)識(shí)輸入法狀態(tài)條4、選擇與切換輸入法5、全拼輸入2022/9/1221（一）、文件和文件夾的概念：1.1定義：文件：電腦中的文件是一個(gè)完整的、有名稱的信息集合，例如程序、程序所使用的一組數(shù)據(jù)或用戶創(chuàng)建的文檔都可以稱為一個(gè)文件。文件是數(shù)據(jù)

6、的基本存儲(chǔ)單位，它使電腦能夠區(qū)分不同的信息組。每個(gè)文件都是一個(gè)數(shù)據(jù)集合，可以對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索、更改、刪除、保存、打印或者通過(guò)電子郵件程序發(fā)送給其他用戶。 文件夾：文件夾是圖形用戶界面中用于放置程序和文件的容器，在屏幕上用一個(gè)文件夾圖標(biāo)表示。文件夾是在磁盤上組織程序和文檔的一種手段，其中既可包含文件，也可包含其他文件夾。通常將包含另一個(gè)文件夾的文件夾稱為父文件夾，將父文件夾中所包含的文件夾稱為子文件夾。文件夾圖標(biāo)二、文件管理2022/9/12221.2 常見(jiàn)的文件類型 程序文件：包括可執(zhí)行文件、系統(tǒng)命令文件和批處理文件。其中可執(zhí)行文件的擴(kuò)展名為 .exe；系統(tǒng)命令文件的擴(kuò)展名為 .com；批處

7、理文件的擴(kuò)展名為 .bat。這些文件可直接在Windows XP中運(yùn)行。 支持文件：包括動(dòng)態(tài)鏈接文件和系統(tǒng)配置文件。其中動(dòng)態(tài)鏈接文件的擴(kuò)展名為 .dll；系統(tǒng)配置文件的擴(kuò)展名為 .sys。這些文件在可執(zhí)行文件運(yùn)行時(shí)起輔助作用而不能直接運(yùn)行。 2022/9/12231.2 常見(jiàn)的文件類型 文檔文件：主要包括文檔文件和普通文本文件。其中文檔文件的擴(kuò)展名為 .doc；普通文本文件的擴(kuò)展名為 .txt。這些文件可以直接用文字處理軟件進(jìn)行編輯。 多媒體文件：主要包括 .wav文件、 .midi文件和 .avi文件等。這些文件是以數(shù)字形式存儲(chǔ)的視頻或音頻信息。 圖像文件：主要包括 .bmp文件、 .jpg

8、文件和 .tif文件等。這些文件由圖像處理程序生成，可通過(guò)圖像處理軟件進(jìn)行編輯。2022/9/12241.3 文件的屬性 文件的屬性是指文件的一些基本信息，如文件的大小、位置及創(chuàng)建日期等。在桌面或文件夾中右擊文件圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇【屬性】命令，即可彈出該文件的屬性對(duì)話框，查看或修改該文件的屬性。 根據(jù)文件類型的不同，所彈出的屬性對(duì)話框中所包含的選項(xiàng)卡也不同，用戶主要可以在文件的屬性對(duì)話框中查看以下信息：常規(guī)屬性、自動(dòng)播放屬性、安全屬性、共享屬性、自定義屬性、摘要屬性、 快捷方式屬性。2022/9/1225文件屬性只讀只能查看不能改變內(nèi)容和刪除內(nèi)容隱藏顯示目錄表時(shí)被隱藏（默認(rèn)）并自動(dòng)具

9、有只讀的特性。（與“資源管理器”中的“工具”中的“文件夾選項(xiàng)”中的“查看”選項(xiàng)卡中的設(shè)置有關(guān)）系統(tǒng)具有最高的保護(hù)級(jí)別，自動(dòng)具有隱藏、只讀屬性。文檔在文件建立和修改后由系統(tǒng)自動(dòng)添加的屬性（又稱“存檔”）。2022/9/1226五種基本方法方法1.一、文件夾屬性法 2.二、“回收站”法 3.三、“文件管理器”法 2022/9/1227相關(guān)步驟： 步驟一：打開(kāi)Windows資源管理器。 步驟二：右鍵單擊要加密的文件或文件夾，然后單擊“屬性”。 步驟三：在“常規(guī)”選項(xiàng)卡上，單擊“高級(jí)”。選中“加密內(nèi)容以便保護(hù)數(shù)據(jù)”復(fù)選框 資源管理器2022/9/1228（二）、創(chuàng)建和打開(kāi)文件：2.1 創(chuàng)建文件在文件夾

10、工作區(qū)或桌面上的空白處右擊，在彈出的快捷菜單中的【新建】子菜單中選擇要?jiǎng)?chuàng)建的文件類型，即可創(chuàng)建一個(gè)相應(yīng)類型的新文件。新建Word文件2022/9/12292.2 打開(kāi)文件1)用當(dāng)前程序打開(kāi)文件：在桌面或文件夾中雙擊文件圖標(biāo)。在桌面或文件夾中右擊文件圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選擇【打開(kāi)】命令。默認(rèn)情況下，在【開(kāi)始】|【我最近的文檔】菜單中會(huì)顯示最近使用過(guò)的文檔，選擇此菜單中的文件名稱即可打開(kāi)相應(yīng)的文件。2022/9/12302.2 打開(kāi)文件(2) 用其他程序打開(kāi)文件： 在文件夾或桌面上右擊文件該文件，然后從彈出的快捷菜單中選擇【打開(kāi)方式】命令，在彈出的【打開(kāi)方式】對(duì)話框中選擇所需的程序名稱。若不想

11、使用推薦的方式，可選擇【打開(kāi)方式】|【選擇程序】命令，彈出【打開(kāi)方式】對(duì)話框，從中選擇其他的應(yīng)用程序。【打開(kāi)方式】對(duì)話框2022/9/12312.3 創(chuàng)建和打開(kāi)文件夾 在文件夾工作區(qū)或桌面上的空白處右擊，在彈出的快捷菜單中選擇【新建】|【文件夾】命令。 打開(kāi)文件夾窗口，在左側(cè)的【文件和文件夾任務(wù)】欄中單擊【創(chuàng)建一個(gè)新文件夾】鏈接。 雙擊文件夾圖標(biāo)，即可打開(kāi)該文件夾。在文件夾中新建文件夾2022/9/1232（三）、文件和文件夾的管理：3.1 選定文件和文件夾選定一個(gè)文件或文件夾：?jiǎn)螕粼撐募蛭募A。選定多個(gè)文件或文件夾：按住Ctrl鍵，同時(shí)逐個(gè)單擊文件或文件夾。選定連續(xù)排列區(qū)域中的所有文件和文

12、件夾：選定第一個(gè)文件或文件夾后，按住Shift鍵再選定連續(xù)排列的最后一個(gè)文件或文件夾。選定矩形范圍內(nèi)的所有文件或文件夾：按住鼠標(biāo)左鍵不放，在屏幕上拖動(dòng)出一個(gè)矩形選定框。選定當(dāng)前文件夾窗口中所有的文件和文件夾：按Ctrl+A組合鍵。2022/9/12333.2 移動(dòng)和復(fù)制移動(dòng)在同一驅(qū)動(dòng)器中將選定的文件或文件夾從一個(gè)位置拖到另一個(gè)位置，右擊選定的文件或文件夾，在彈出的快捷菜單中選擇【剪切】命令或者按Ctrl+X快捷鍵，然后切換到目標(biāo)文件夾窗口，右擊空白處，從彈出的快捷菜單中選擇【粘貼】命令或按Ctrl+V快捷鍵。或者將選定文件或文件夾移動(dòng)到另一個(gè)文件夾中。在文件夾窗口中選定所需文件夾，然后單擊文件

13、夾窗口左側(cè)【文件和文件夾任務(wù)】欄中的【移動(dòng)這個(gè)文件】或【移動(dòng)這個(gè)文件夾】鏈接，彈出【移動(dòng)項(xiàng)目】對(duì)話框，在列表框中選擇文件或文件夾的新位置，然后單擊【移動(dòng)】按鈕。2022/9/1234復(fù)制在同一驅(qū)動(dòng)器中按住Ctrl鍵將選定的文件或文件夾從一個(gè)位置拖到另一個(gè)位置，右擊選定的文件或文件夾，在彈出的快捷菜單中選擇【復(fù)制】命令或按Ctrl+C快捷鍵，然后切換到目標(biāo)文件夾窗口，右擊空白處，從彈出的快捷菜單中選擇【粘貼】命令或按Ctrl+V快捷鍵。在文件夾窗口中選定所需文件夾，然后單擊文件夾窗口左側(cè)【文件和文件夾任務(wù)】欄中的【復(fù)制這個(gè)文件】或【復(fù)制這個(gè)文件夾】鏈接，彈出【復(fù)制項(xiàng)目】對(duì)話框，在列表框中選擇文件

14、或文件夾的新位置，然后單擊【復(fù)制】按鈕。2022/9/12353.3 發(fā)送文件和文件夾在文件夾窗口中選定所需的文件或文件夾，然后選擇【文件】|【發(fā)送到】菜單中的命令，或者右擊所需文件，在彈出的快捷菜單中選擇【發(fā)送到】子菜單中的命令?？旖莶藛沃械摹景l(fā)送到】子菜單2022/9/12363.4 搜索文件和文件夾搜索助理選擇【開(kāi)始】|【搜索】命令，彈出【搜索結(jié)果】窗口，在左窗格的【要搜索的文件或文件夾名為】中進(jìn)行所需的設(shè)置后，單擊【搜索】按鈕。搜索結(jié)果顯示在【搜索結(jié)果】窗口的右窗格中。雙擊搜索列表中的文件即可將其打開(kāi)。搜索助理2022/9/12373.5 刪除和還原刪除文件和文件夾右擊要?jiǎng)h除的文件或文

15、件夾，從彈出的快捷菜單中選擇【刪除】命令。按Delete鍵。在文件夾窗口中選擇【文件】|【刪除】命令。在文件夾窗口的左窗格中單擊【文件和文件夾任務(wù)】欄中的【刪除這個(gè)文件】或【刪除這個(gè)文件夾】鏈接。直接將文件或文件夾拖到回收站。2022/9/1238刪除回收站中的項(xiàng)目在桌面上雙擊【回收站】圖標(biāo)，彈出【回收站】窗口，在左窗格中單擊【回收站任務(wù)】欄中的【清空回收站】鏈接，或者選擇【文件】|【清空回收站】命令。如果只需刪除某一個(gè)項(xiàng)目，則可右擊該項(xiàng)目，然后從彈出的快捷菜單中選擇【刪除】命令?；厥照?022/9/1239還原還原回收站中的所有項(xiàng)目：在【回收站】窗口的左窗格中單擊【回收站任務(wù)】欄中的【還原所

16、有項(xiàng)目】鏈接。還原回收站中的某一個(gè)項(xiàng)目：在【回收站】窗口中選定該項(xiàng)目，然后單擊【回收站任務(wù)】欄中的【還原此項(xiàng)目】鏈接。2022/9/12403.6重命名執(zhí)行以下任一操作，使所選對(duì)象的名稱文本處于可編輯狀態(tài)，直接鍵入新的名稱替換原有名稱，然后按Enter鍵確認(rèn)。 右擊要重命名的項(xiàng)目，從彈出的快捷菜單中選擇【重命名】命令。 按F2鍵。 在文件夾窗口中選擇【文件】|【重命名】命令。 在文件夾窗口的左窗格中單擊【文件和文件夾任務(wù)】欄中的【重命名這個(gè)文件】或【重命名這個(gè)文件夾】鏈接。2022/9/1241三 、文件錄入教學(xué)任務(wù)新建文檔文檔輸入保存文檔文檔的打開(kāi)與關(guān)閉文檔的編輯2022/9/1242重難點(diǎn)

17、文本內(nèi)容的選取方法特殊文字內(nèi)容的輸入方式文字內(nèi)容的移動(dòng)和復(fù)制查找與替換2022/9/1243（一）新建文檔建立空白文檔根據(jù)模板新建文檔根據(jù)現(xiàn)有文檔新建文檔2022/9/1244（二）文檔輸入中文和英文的輸入插入日期和時(shí)間插入符號(hào)及特殊符號(hào)2022/9/1245中英文文本的輸入直接輸入即可快捷鍵： Ctrl+空格 中英文切換 Ctrl+shift 中文輸入法間的切換 Ctrl+. 中英文標(biāo)點(diǎn)的切換 Shift+Space 全半角切換2022/9/12462022/9/12472022/9/1248（三）保存文檔保存新建的Word文檔保存已存在的文檔存為Web頁(yè)自動(dòng)保存2022/9/1249（四）

18、文檔的打開(kāi)與關(guān)閉打開(kāi)文檔打開(kāi)最近使用的文件打開(kāi)Word文檔2022/9/1250關(guān)閉文檔在“文件”菜單中執(zhí)行“退出”命令。單擊文檔編輯窗右上角的關(guān)閉（“”）按鈕。雙擊Word 2003文檔窗口菜單欄左面控制按鈕。2022/9/1251（五）文檔的編輯1、文本的插入與刪除插入狀態(tài)與改寫狀態(tài)文字、數(shù)字插入文件插入刪除文本2022/9/1252（1）用鼠標(biāo)選取文本選定單詞：選定圖形：選定句子：選取一行文本：2、選擇文本選取一段文本：選取多行文本：選取整個(gè)文檔：選取一塊矩形文本：2022/9/1253（2）用鍵盤選取文本W(wǎng)ord 2003常用鍵盤選取操作功能（一）按 鍵功 能Shift+右選取一個(gè)字符

19、Shift+選取上一行Shift+Home選取到當(dāng)前行頭Ctrl+shift+選取到當(dāng)前段尾Shift+Ctrl+右選取一個(gè)字或單詞Shift+Ctrl+Home選取到文檔開(kāi)頭2022/9/1254Word 2003常用鍵盤選取操作功能（二）按 鍵功 能Shift+左選取一個(gè)字符Shift+選取下一行Shift+End選取到當(dāng)前行尾Ctrl+shift+選取到當(dāng)前段首Shift+Ctrl+左選取一個(gè)字或單詞Shift+Ctrl+End移到文檔末尾2022/9/1255在屏幕狀態(tài)欄右邊有一個(gè)框：“擴(kuò)展”框。用鼠標(biāo)雙擊“擴(kuò)展”框，或按下F8鍵，來(lái)啟動(dòng)擴(kuò)展選取方式。先將插入點(diǎn)移到文字塊開(kāi)頭處，再啟動(dòng)

20、擴(kuò)展選取方式，然后通過(guò)移動(dòng)箭頭鍵選取任意數(shù)量的文本。要關(guān)閉擴(kuò)展方式，用鼠標(biāo)雙擊“擴(kuò)展”框或按下Esc鍵即可。（3）用擴(kuò)展方式選取文本2022/9/12563移動(dòng)文本用鼠標(biāo)移動(dòng)文本通過(guò)剪貼板移動(dòng)文本功能鍵：F22022/9/12574復(fù)制文本用鼠標(biāo)復(fù)制文本通過(guò)剪貼板復(fù)制文本功能鍵：Shift+F22022/9/12585撤消、恢復(fù)和重復(fù)操作撤消：Ctrl+Z恢復(fù)：Ctrl+Y或F4重復(fù)：Ctrl+Y或F42022/9/12596查找與替換2022/9/1260第4章 怎樣上網(wǎng)一、辦理寬帶業(yè)務(wù)（一）認(rèn)識(shí)寬帶網(wǎng)（二）寬帶網(wǎng)的辦理2022/9/1261二、連接網(wǎng)絡(luò)（一）硬件安裝（二）軟件安裝2022/

21、9/1262我們?cè)跒g覽網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上經(jīng)常有一些圖片或是文字，內(nèi)容是“與我們聯(lián)系”，“請(qǐng)給我們寫信”。 三、申請(qǐng)免費(fèi)電子郵箱2022/9/1263在網(wǎng)絡(luò)上“寫信”是可以簡(jiǎn)單地通過(guò)“電子郵件”的方式來(lái)完成。電子郵件也就是平常所講的“伊妹兒”-E-mail 1、E-mail是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收發(fā)的電子媒體信件，它是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的，依靠網(wǎng)絡(luò)的通信手段實(shí)現(xiàn)普通郵件信息的傳輸，取代了傳統(tǒng)的紙上書寫、信箱投寄、郵局傳送的郵寄方式 它有以下幾個(gè)特點(diǎn)：2022/9/12642、它的應(yīng)用非常廣泛，除了作為郵件交換工具以外，還可以用于傳遞文件，圖形，圖像和語(yǔ)音，傳真等等 2022/9/12653、它

22、是一種高效率的通信工具，一封一千字大小的電子郵件可以在幾分鐘內(nèi)傳遞到世界的任何一個(gè)角落，而且電子郵件的收發(fā)過(guò)程也非常簡(jiǎn)單 2022/9/1266要收發(fā)電子郵件，首先要有一個(gè)電子郵件地址，也叫E-mail地址。 如果你是拔號(hào)上網(wǎng)的，在申請(qǐng)賬號(hào)的時(shí)候一般都會(huì)得到一個(gè)收費(fèi)的電子郵件帳號(hào)。 但是對(duì)于一般的用戶來(lái)說(shuō)，到網(wǎng)上去申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)的電子郵件地址是最好不過(guò)的了2022/9/1267第一步：進(jìn)入網(wǎng)站，單擊”注冊(cè)新的25M免費(fèi)郵箱“下面我們就到126去申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱2022/9/1268第二步：出現(xiàn)下面的網(wǎng)頁(yè)時(shí)，首先要閱讀126服務(wù)協(xié)議條款，單擊“我同意” 2022/9/1269第三步：開(kāi)始填寫用戶名

23、和驗(yàn)證碼，最后單擊“確定” wsf00160002022/9/1270第四步：為了保證E-mail地址的惟一性，如果你填的用戶名已經(jīng)被別人注冊(cè)過(guò)了，則電腦會(huì)出現(xiàn)如下的內(nèi)容讓你重新填寫相關(guān)內(nèi)容，然后再“確定” 2022/9/1271第五步：用戶名注冊(cè)成功以后，會(huì)出現(xiàn)下面的密碼填寫。2022/9/1272第六步：如果申請(qǐng)成功就會(huì)顯示如下網(wǎng)頁(yè)，單擊“登錄郵箱”就可以進(jìn)入郵箱了 2022/9/1273現(xiàn)在，你就真正擁有了一個(gè)名為“”的電子郵箱2022/9/1274那么從上面我們申請(qǐng)的電子郵箱來(lái)看，E-mail的地址由三個(gè)部分組成：用戶名、分隔符、域名。采用的是“用戶名域名”的方式 2022/9/1275