2022年便民服務演講稿

1、第5頁共5頁2022年便民服務演講稿強化服務意識、樹立為民形象社區(qū)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：大家好。我是來自_社區(qū)的_，今天我演講的題目是強化服務意識、樹立為民形象。如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一線陽光，你是否照亮了一分_；如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你的崗位。不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為春天獻上一絲新綠；不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，為何不做一條小溪為孕育我們的大地捧上香甜的甘露；作為一名社區(qū)工作者，我們何不傳承愛崗敬業(yè)的精神，在為廣大社區(qū)居民服務的工作中做出自己的成績呢。這次整風肅紀、治庸問責作風建設(shè)活動，使我深刻地認識到，只有真正強化服務意

2、識、切實樹立為民形象，我們_社區(qū)廣大居民才能和諧團結(jié)，我們_社區(qū)各項事業(yè)才能蒸蒸日上，我們_社區(qū)支部才能成為群眾時時想到的主心骨和貼心人。社區(qū)是社會的細胞，沒有和諧的社區(qū)，哪有和諧的社會；社區(qū)黨_是黨的基層黨_，沒有堅強的基層黨_，哪有我們這個黨的強大力量。要建設(shè)和諧的社區(qū)，就一定要有一個堅強的領(lǐng)導核心，這個堅強的領(lǐng)導核心必須是黨；要建設(shè)和諧的社區(qū)，就必須要有一股子為民親民便民的服務精神，具有這種精神的只能先是廣大_員。作為基層黨_，我們是人民群眾工作的后方；作為基層黨_，我們是為黨聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，沒有誰比我們更了解基層群眾的生活狀況，也沒有誰比我們最容易贏得基層群眾的信賴與褒獎。這次全

3、縣開展的整風肅紀、治庸問責活動，整的就是辦事效率低下的拖沓風、忘記群眾冷暖的_風和服務態(tài)度消極的浮躁風，肅的就是不能嚴格自律的散漫風、不思進取的懶人風和執(zhí)行不力的疲軟風，就是要治那些推諉扯皮、因循守舊、_、慢作為和履職盡責不到位的庸人。作為社區(qū)工作者，我們一定要在日常工作中時刻提醒自己，自覺強化服務意識，牢固樹立為民形象，按照作風建設(shè)八個方面的良好風氣的標準，大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風，保持昂揚向上的精神狀態(tài)，真抓實干，細致服務，把飽滿的熱情投入到工作中，把全部的精力凝聚到事業(yè)上，實實在在地為社區(qū)居民做好事、辦實事、解難事，為創(chuàng)建和諧先進社區(qū)、創(chuàng)優(yōu)_發(fā)展軟環(huán)境貢獻我們社區(qū)工作者的應有力量。強化

4、服務意識，牢固樹立為民形象，還要求我們社區(qū)工作者必須用心想事，用心謀事，用心干事，把居民服務作為第一職責，把居民呼聲作為第一信號，把居民滿意作為第一標準，在各項具體工作中保持親民、愛民、便民的良好作風，自始至終貫穿服務意識、窗口意識、形象意識，急社區(qū)所急，想社區(qū)所想，以自己的扎實工作獲取廣大居民的合作與信任。選擇了社區(qū)就是選擇了基層，選擇了基層就是選擇了服務。強化服務意識，牢固樹立為民形象，是我們_社區(qū)實施整風肅紀、治庸問責作風建設(shè)活動的經(jīng)驗總結(jié)，也將是我們_社區(qū)黨支部和居委會長久的工作宗旨。最后，讓我用一首小詩來結(jié)束今天的演講：這是一片灑滿陽光雨露的熱土，這是一棵不停成長茂盛的大樹；在這里，

5、有一種驕傲叫做：心為民所系，在這里，有一種榮耀叫做：情為民所注；在這里，有一種責任叫做：解民疾苦，在這里，還有一種義務叫做：為民服務；這里是社區(qū)，這里有我們無數(shù)社區(qū)工作者的真誠投入。我的演講到此結(jié)束。2022年便民服務演講稿（二）便民中心便民服務工作總結(jié)一、“雙優(yōu)”競賽考核情況1、評比出的“優(yōu)質(zhì)服務紅旗窗口”_個司法局財政局土地局農(nóng)機局房管局林業(yè)局2、評比出的“優(yōu)質(zhì)服務標兵”_名3、縣行政便民服務中心交通分中心“雙優(yōu)”競賽考核情況優(yōu)質(zhì)服務紅旗窗口：客運窗口優(yōu)質(zhì)服務標兵：_(客運)_(貨運)二、工作進行情況月份，中心共受理各類行政審批事項_件，當月辦結(jié)_件，承諾期限內(nèi)辦結(jié)率_%，實現(xiàn)行政收費_元

6、，工商窗口收到群眾表揚信一封，公開便民服務熱線接受各類咨詢_人次。交通分中心_月份受理各類事項_件，辦結(jié)率_%。通過局域網(wǎng)統(tǒng)計，本月中心辦件較多的窗口有林業(yè)局、衛(wèi)生局、房管局；辦件為零的窗口為經(jīng)貿(mào)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、環(huán)保局、_局、農(nóng)業(yè)局、技術(shù)監(jiān)督局、水務局。截止_月底，中心已累計受理各類行政審批事項_件，辦結(jié)_件，辦結(jié)率_%，受理各類咨詢事項_余件，累計實現(xiàn)收費_萬元。(一)開展對服務對象跟蹤調(diào)查服務活動。為了更準確的了解窗口單位的工作服務情況，及時了解并掌握社情民意，“中心”在一樓服務大廳開展了對服務對象跟蹤調(diào)查服務活動。“中心”管理人員在一樓咨詢大廳，對群眾和企業(yè)辦事的時間、事項、辦理情況、群

7、眾滿意情況、證件未辦的原因、建議等內(nèi)容進行登記，填寫跟蹤服務登記表，讓群眾真正把來中心辦事的情況及時反映給“中心”。通過開展這項活動，“中心”真實、準確地掌握了窗口單位工作人員的工作、服務態(tài)度等情況，有利于“中心”工作的進一步開展。目前，這項活動仍在繼續(xù)進行中。(二)開展項目運作程序的理順工作，努力提高窗口工作效率。針對個別窗口單位未將窗口項目辦理所需印章、印簽交于窗口，辦事程序煩瑣或出現(xiàn)“兩頭辦”而影響窗口項目正常辦理等情況，縣行政便民服務中心堅持“理順程序，簡化手續(xù)，服務前置，后臺配合，提高效率，方便群眾”的原則，在認真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合窗口及機關(guān)分管領(lǐng)導對各窗口項目運作程序一項一項進

8、行規(guī)范，使之真正達到便民目的。目前，這項工作正在進行中。(三)部署窗口單位征訂報刊、雜志活動，豐富工作人員的文化生活。為加強窗口建設(shè)，使窗口工作人員及時了解黨和政府的路線、方針、政策，全面提高自身素質(zhì)，豐富文化生活，努力營造一個良好的學習環(huán)境。行政便民服務中心要求每個窗口至少征訂一份報刊或雜志，并將征訂情況作為窗口建設(shè)的一項重要內(nèi)容計入考評成績。(四)“中心”召開窗口辦件分析會，進一步推動窗口服務規(guī)范運行。_月份，通過局域網(wǎng)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，本月受理審批服務事項僅_件，明顯與實際不符。針對這種情況，“中心”將所有窗口辦件情況進行分析，發(fā)現(xiàn)個別窗口雖然辦件數(shù)量較多，但審批過程中沒有按照中心要求規(guī)范操作，一是辦理過的事項積壓在窗口，沒有及時輸入電腦，二是一些窗口圖