錦都商業(yè)安全員應(yīng)知應(yīng)會知識點

1、錦都商業(yè)安全員新入職應(yīng)知應(yīng)會知識點（試行）為了做好新入職安全員的培養(yǎng)考核工作、明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)錦都商業(yè)安全員的工作內(nèi)容編訂了這份文件，希望能對新入職安全員了解自己的崗位基本工作，希望在實踐中同志們多提寶貴意見，將這份文件逐漸充實，發(fā)揮更大作用。我們將在新員工試用期結(jié)束考核時對這些知識點的掌握情況進(jìn)行考核，以便確認(rèn)學(xué)習(xí)、培養(yǎng)效果。消防控制柜基本操作 作為新入職的安全員，掌握最基本的消防控制柜幾項操作，如：修改控制柜顯示時間、屏蔽設(shè)備與取消屏蔽設(shè)備、啟動設(shè)備與停動設(shè)備、手動與自動模式的切換方法、打印方式的選擇及消防廣播的開啟。滅火器材的使用方法 掌握最基本的撲救初期火災(zāi)的消防器材使用方法是安全員

2、必備的一門技術(shù)，消防器材種類眾多，本公司涉及到的主要有手提式干粉滅火器、手提式二氧化碳滅火器、推車式干粉滅火器及消火栓四種。如何快速確定報警設(shè)備位置 當(dāng)我們作為一名消防室值班人員時，掌握最有效、最快速的確定報警設(shè)備位置，通知前方人員速去查看是非常重要的，這間接影響到我們是否可以在第一時間確定火勢情況，根據(jù)分公司情況不同，如何快速準(zhǔn)確找準(zhǔn)報警設(shè)備位置的方法略有差異。啟動消防應(yīng)急預(yù)案的步驟 當(dāng)單位發(fā)生突發(fā)事件時，第一時間啟動消防應(yīng)急預(yù)案是最有效的辦法，日常安全員對于應(yīng)急預(yù)案的掌握要非常嫻熟，步驟前后要清晰，是每一名合格安全員要掌握的必備專業(yè)技能，通常有五步驟，即消防控制柜轉(zhuǎn)自動、通知單位領(lǐng)導(dǎo)報告情

3、況、撥打火警電話119進(jìn)行報警、利用消防廣播疏散商場內(nèi)人員逃生、密切關(guān)注消防設(shè)備運行情況等。日常防火巡查的注意事項 安全員最基本的職業(yè)技能就是防火巡查。在消防安全工作中，防火巡查是最實用的一項技能，防火巡查可以發(fā)現(xiàn)、解決大多數(shù)日常的安全隱患，做好這項工作務(wù)必要求我們的安全員在日常工作中的細(xì)心。與安全相關(guān)的制度理解夜間聯(lián)動制度： 錦都商業(yè)是由三大分公司組合在一起的，為了加大夜間突發(fā)事件的處理能力，我們特此出臺了夜間聯(lián)動制度。將各分公司夜間值班人員整合在一起，消防控制室作為總指揮部、電工輔助的一種夜間值班機制，將各點的力量集中起來。裝修管理規(guī)定： 安全員作為物業(yè)部門的一員，也要時刻分擔(dān)物業(yè)工作。商

4、場裝修這一環(huán)節(jié)，需要安全員參與其中。安全員主要負(fù)責(zé)對商戶的日常裝修的監(jiān)管，重點抓安全，安全在一切在，所以會有相應(yīng)的輔助物業(yè)的工作，這是安全工作中重要的組成部分。 以上六點是作為新入職安全員必須掌握的核心技能，只有掌握了以上核心技能，在日常工作中發(fā)揮自己，才能是一名合格的錦都商業(yè)安全員。消防控制柜基本操作修改控制柜顯示時間方法：兌時鍵輸入密碼確認(rèn)鍵年份直接輸入數(shù)字TAB切換到月份直接輸入數(shù)字TAB切換到日直接輸入數(shù)字確認(rèn)屏蔽設(shè)備與取消屏蔽設(shè)備屏蔽設(shè)備方法：屏蔽輸入密碼確認(rèn)鍵輸入屏蔽設(shè)備（六位編碼）TAB選擇要屏蔽設(shè)備的類型（參照消防控制柜的設(shè)備編碼對照表找到相對應(yīng)的器材數(shù)字）在數(shù)字盤上輸入對應(yīng)數(shù)

5、字確認(rèn)取消屏蔽設(shè)備方法：取消屏蔽輸入密碼確認(rèn)鍵輸入取消屏蔽設(shè)備（六位編碼）TAB選擇要取消屏蔽設(shè)備的類型（參照消防控制柜的設(shè)備編碼對照表找到相對應(yīng)的器材數(shù)字）在數(shù)字盤上輸入對應(yīng)數(shù)字確認(rèn)設(shè)備啟動與停動設(shè)備啟動方法：啟動鍵輸入密碼確認(rèn)鍵輸入啟動設(shè)備（六位編碼）TAB選擇需要啟動設(shè)備的類型（參照消防控制柜的設(shè)備編碼對照表找到相對應(yīng)的器材數(shù)字）在數(shù)字盤上輸入對應(yīng)數(shù)字確認(rèn)停動設(shè)備方法：停動鍵輸入密碼確認(rèn)鍵輸入停動設(shè)備（六位編碼）TAB選擇需要停動設(shè)備的類型（參照消防控制柜的設(shè)備編碼對照表找到相對應(yīng)的器材數(shù)字）在數(shù)字盤上輸入對應(yīng)數(shù)字確認(rèn)手動與自動方式的轉(zhuǎn)換方法：啟動方式輸入密碼確認(rèn)鍵此時光標(biāo)在手動模式閃爍

6、利用“”選擇為手動禁止TAB切換到自動模式利用“”選擇為全部自動確認(rèn)打印方式的選擇方法：打印控制輸入密碼確認(rèn)鍵進(jìn)入設(shè)置打印方式選項“”選擇到對應(yīng)數(shù)字所代表的打印方式確認(rèn)消防廣播開啟方法 因各分公司消防控制柜年代不相同，型號也不盡相同，在消防廣播的開啟上存在差異，具體操作方法如下：購物中心：開啟廣播功率放大器電源開關(guān)將廣播功率放大器電源調(diào)至最大按下緊急啟動按鈕選擇話筒輸出模式將話筒音量調(diào)至最大拿起話筒可以進(jìn)行廣播商務(wù)大廈：取下白色卡片鑰匙在開鎖區(qū)域內(nèi)刷卡開啟廣播功率放大器電源開關(guān)將廣播功率放大器音量調(diào)至最大按下話筒輸入模式將話筒音量調(diào)至最大取下話筒可以進(jìn)行廣播家居城：開啟廣播功率放大器電源開關(guān)按

7、下緊急啟動按鈕選擇話筒輸入模式將話筒音量調(diào)至最大拿起話筒進(jìn)行廣播滅火器材的使用方法手提式干粉滅火器使用方法：手提滅火器到達(dá)火場3至5米處，上下顛倒筒體，使筒體內(nèi)干粉松動，這樣容易使干粉噴出拔掉保險銷，左手取下噴射軟管并握住噴嘴，與地面著火點成45，右手握住提拔右手用力下壓，干粉便會從噴嘴噴出由近及遠(yuǎn)左右掃射，在室外要選擇側(cè)風(fēng)向或順風(fēng)向滅火后，用水進(jìn)行冷卻，防止死灰復(fù)燃手提式二氧化碳滅火器使用方法：拔掉保險銷，左手握住噴嘴，右手握住提把右手用力下壓二氧化碳便會以氣態(tài)形勢噴出滅火需要注意的是在噴射前，做好防凍防護(hù)措施，因二氧化碳噴出會吸收周圍的熱量，容易造成凍傷推車式干粉滅火器使用方法：一人取下噴

8、槍，展開噴帶，注意噴帶不能彎折或打圈另一人拔出保險銷，向上提起手柄，將手柄扳到正沖上的位置對準(zhǔn)火焰根部、掃射推進(jìn)，注意死角，防止復(fù)燃消火栓使用方法：利用鑰匙或硬物打開消火栓的玻璃門一人取下水帶，將水帶甩出，另外一人手持水槍頭跑向前方將槍頭與水帶相連接將水帶末尾處與消火栓閥體相連接，按下遠(yuǎn)程啟泵按鈕后，轉(zhuǎn)動黑色手輪進(jìn)行供水滅火如何快速確定報警設(shè)備位置作為一名消防室值班人員，密切關(guān)注消防控制柜運行情況及反饋是我們的基本職責(zé)。當(dāng)消防控制柜設(shè)備報警時，快速、準(zhǔn)備、有效的識別報警設(shè)備位置，通知前方巡查人員到達(dá)現(xiàn)場是最基本的團(tuán)隊協(xié)作，在確定報警設(shè)備這一環(huán)節(jié)顯得尤為重要。下面將列出可能出現(xiàn)報警的設(shè)備及處理方

9、法。可能出現(xiàn)的報警設(shè)備：煙感、溫感兩類探測設(shè)備，當(dāng)以上兩種設(shè)備的任意一種出現(xiàn)在消防控制柜的顯示屏中，我們應(yīng)該如何判定報警設(shè)備位置呢？我們知道，所有的消防設(shè)備都擁有唯一的、獨立的六位編碼。首先第一點確定報警設(shè)備的名稱，如煙感，根據(jù)本公司的消防平面布局圖，迅速查找煙感對應(yīng)的六位編碼如“011005”，就可對應(yīng)出該報警設(shè)備的位置。手動報警按鈕是自動報警設(shè)備的一部分，當(dāng)某一區(qū)域內(nèi)的手動報警按鈕被人按下報警后，消防控制柜顯示屏顯示該報警設(shè)備名稱，如手報，對應(yīng)的編碼如“022020”通過本單位的手報編碼表或平面布局圖進(jìn)行查找，就可對應(yīng)出該手報的報警位置，并通知前方人員迅速處置。遠(yuǎn)程啟泵按鈕也是報警設(shè)備的一

10、部分，具有遠(yuǎn)程啟動消火栓泵及報警的作用，同理也是當(dāng)遠(yuǎn)程啟泵按鈕被按動，消防控制柜顯示屏顯示遠(yuǎn)程啟泵按鈕動作，根據(jù)平面布局圖或遠(yuǎn)程啟泵按鈕編碼表對照，找出報警設(shè)備位置，迅速前去現(xiàn)場查看。啟動消防應(yīng)急預(yù)案的步驟任何單位在日常的工作中，都要做好應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備，勤加練習(xí)，消防應(yīng)急預(yù)案是消防安全工作的重要環(huán)節(jié)，每名安全員都應(yīng)該掌握應(yīng)急預(yù)案的步驟，思路清晰、完美操作以下幾步驟。當(dāng)公司發(fā)生突發(fā)情況時，需要啟動消防應(yīng)急預(yù)案，我們首先應(yīng)將消防控制柜轉(zhuǎn)為自動狀態(tài)，這樣做的原因是因為消防控制柜本身內(nèi)部有一套完成的啟動程序。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，消防控制柜處于自動狀態(tài)，核心大腦會啟動相應(yīng)的消防設(shè)備進(jìn)行工作、滅火。利用通訊器材

11、通知單位領(lǐng)導(dǎo)，報告發(fā)生的一切你所知道的信息，這點很重要，領(lǐng)導(dǎo)必須在第一時間趕赴火災(zāi)現(xiàn)場成立滅火指揮部，指揮大家滅火、救援。撥打火警電話119，具體內(nèi)容格式為：你好，我是（你的單位名稱）安全員，我商場現(xiàn)在發(fā)生火災(zāi)事故，暫無人員被困，初步查明是XX引起的火災(zāi)，請速派消防人員前來支援。我商場位于（單位具體地點，有大型參照物便于查找），我叫XXX（你的姓名），我的聯(lián)系方式是（自己的手機號），我們會指派專人在十字路口進(jìn)行指引。開啟消防廣播疏散人群，在發(fā)生火災(zāi)時，我們要及時疏散商場內(nèi)的人群及顧客，在廣播時語速一定要放緩，不能表現(xiàn)出自己的緊張，反而在播報時給現(xiàn)場人員造成一定的心里壓力。標(biāo)準(zhǔn)的播報詞是：尊敬的

12、各位商戶及顧客朋友，本商場現(xiàn)在發(fā)生火災(zāi)事故，我們正在組織人員進(jìn)行撲救，請大家聽從我們工作人員的指引，選擇最近的安全出口進(jìn)行疏散、逃離，不要擁擠、不要驚慌，照顧老人和孩子，請勿乘坐電梯，完畢。以上是正規(guī)的播報格式及內(nèi)容，在應(yīng)急預(yù)案啟動時，反復(fù)播報兩邊，提示并引導(dǎo)現(xiàn)場人員進(jìn)行疏散。密切關(guān)注消防控制柜反饋信息，查看是否有沒有啟動的消防設(shè)施，與前方保持緊密聯(lián)系，隨時啟動、停動相應(yīng)設(shè)備。日常防火巡查的注意事項一、消防供電設(shè)施巡查要點1、消防電源工作狀態(tài)是否正常2、自備發(fā)電設(shè)備是否正常火災(zāi)自動報警系統(tǒng)巡查要點1、煙感、溫感等探測火災(zāi)設(shè)備是否正常工作2、消防控制柜顯示屏是否正常工作3、手動報警按鈕是否正常工

13、作4、消防控制室內(nèi)的環(huán)境是否合格消防供水設(shè)施巡查1、消防水池內(nèi)水源是否充足2、高位水箱內(nèi)水源是否充足3、噴淋泵、消火栓泵是否在自動狀態(tài)4、穩(wěn)壓泵、加壓泵是否可以正常工作5、水泵接合器及室外消火栓井內(nèi)是否有雜物，影響使用6、管網(wǎng)內(nèi)各閥門是否正常開啟消火栓滅火系統(tǒng)室內(nèi)消火栓箱體內(nèi)的部件是否齊全消防水帶是否有漏水、折損現(xiàn)象水帶接口與閥體接口處墊圈是否可以完好對接、是否存在漏水箱體內(nèi)遠(yuǎn)程啟泵按鈕工作指示燈是否正常亮起消火栓玻璃門外是否有阻擋物遮擋、影響其打開自動噴水滅火系統(tǒng)噴淋頭周圍是否有遮擋物，影響其噴水面積濕式報警閥組的延時器、壓力開關(guān)、水力警鈴是否正常工作管網(wǎng)各閥門是否正常打開末端試水壓力表周圍

14、是否有遮擋物、是否可以正常讀取壓力數(shù)值應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志疏散指示標(biāo)志外觀是否完好無損，是否被懸掛物遮擋疏散指示標(biāo)志指示方向是否正確無誤疏散指示標(biāo)志指示燈照明是否正常，充電電池電量是否充足應(yīng)急照明燈具和線路是否完好無損應(yīng)急照明燈具是否處于正常工作狀態(tài)防火分隔設(shè)施防火門的門框、門扇、閉門器等部件是否完好無損，并具備良好的隔火、隔煙作用。帶閉門器的防火門是否能夠自動關(guān)閉防火門門前是否堆放物品影響開啟防火卷簾下是否堆放雜物，影響降落防火卷簾控制面板、門體是否完好無損防火卷簾是否處于正常升起狀態(tài)防火卷簾所對應(yīng)的煙感、溫感探頭是否完好無損與安全相關(guān)的制度理解夜間聯(lián)動制度為有效整合錦都商業(yè)分公司夜間值班

15、應(yīng)急力量，對錦都商業(yè)分公司范圍內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理，現(xiàn)公司建立應(yīng)急聯(lián)動小組管理機制，進(jìn)一步加強和保證突發(fā)事件的應(yīng)急處置和通訊聯(lián)絡(luò)工作。建立聯(lián)動機制小組 錦都商業(yè)夜間聯(lián)動機制小組由錦都春天購物中心夜值、錦都春天購物中心消防室安全員、監(jiān)控室電工、金世紀(jì)家居城夜值、二期住宅夜值、錦都商務(wù)大廈夜值、金世紀(jì)家居城庫房夜值組成。2、夜間值班緊急情況處置由錦都春天購物中心消防室值班安全員負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)，錦都春天購物中心監(jiān)控室電工負(fù)責(zé)輔助工作。二、夜間值班員工作制度1、各分公司崗位值班人員要確保值班電話保持暢通，不得關(guān)機、停機或不接電話。2、分公司值班員如遇突發(fā)事件，應(yīng)在第一時間向錦都春天購物中心消防值班室報

16、告，由值班消防員協(xié)調(diào)安排。3、分公司值班員接到值班安全員的調(diào)集命令后，應(yīng)無條件服從指揮，積極協(xié)助，不得以任何理由不到現(xiàn)場。4、遇重大突發(fā)事件，值班安全員應(yīng)向所屬分公司負(fù)責(zé)人、物業(yè)負(fù)責(zé)人和總經(jīng)辦匯報，公司將調(diào)集相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場。5、值班人員要準(zhǔn)確填寫值班期間所有情況記錄，并將值班記錄本與次日下一組值班人員搞好交接工作，重點問題要詳細(xì)交接并提示注意事項。三、夜間值班員的值班要求1、值班人員要嚴(yán)守值班時間，不得無故遲到、早退。2、所有值班人員須按規(guī)定嚴(yán)格履行值班任務(wù)，強化責(zé)任意識，加強巡視、巡查，做好防盜、防火、防災(zāi)等工作。尤其是多雨季節(jié)，更要對重點部位進(jìn)行巡查。3、夜間值班員應(yīng)熟練掌握消防器材的使

17、用方法，牢記“119”、“120”、“110”等報警及求救電話。各分公司夜值人員必須熟練掌握消防控制柜的簡易操作流程。各分公司夜值人員要定期接受公司的消防、安全培訓(xùn)課程并考核上崗。6、值班人員在值班時間不許喝酒，不留閑雜人員在值班室逗留或住宿。7、每天堅持收聽天氣預(yù)報，對可能發(fā)生的突發(fā)防汛事件，做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備。8、值班人員必須確保手電等應(yīng)急工具保持正常工作狀態(tài)。四、夜間抽查制度1、總經(jīng)辦工作人員將不定期地對現(xiàn)場值班情況進(jìn)行檢查，值班人員不得無故缺崗、脫崗，因故不能值班者，須提前通知各分公司物業(yè)主管，由物業(yè)主管安排替補人員代替值班。2、凡無故不能按時到崗值班或提前離崗或未及時搞好交接班者，每發(fā)

18、現(xiàn)一次，扣罰當(dāng)事人50元，情節(jié)嚴(yán)重的將予以辭退。商戶裝修服務(wù)工作流程 為更好地為商戶服務(wù)，保障商場安全及商場商戶的正常經(jīng)營，依據(jù)商場裝修管理規(guī)定對商場商戶裝修進(jìn)行服務(wù)及管理，現(xiàn)就工作流程規(guī)定如下：一、裝修申報及審批1、商戶向商場市場組提出裝修需要后，由市場組長、物業(yè)組長與商戶就有關(guān)裝修事項進(jìn)行商談，并由市場組長指導(dǎo)商戶填寫商戶裝修申請表。商戶填寫商戶裝修申請表前必須閱讀并自愿遵守商場裝修管理規(guī)定；2、市場組長指派專人負(fù)責(zé)該商戶的裝修服務(wù)，并由所指派的人員在收到商戶裝修申請表后二十四小時內(nèi)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門及人員完成審批，并將審批結(jié)果答復(fù)商戶；其中對消防系統(tǒng)的改造、變動必須由商場認(rèn)可的、具有專業(yè)資質(zhì)

19、的公司和人員進(jìn)行；對電力系統(tǒng)的改造、變動必須由商場電工進(jìn)行或者由商場認(rèn)可的、具有專業(yè)資質(zhì)的人員進(jìn)行；3、各部門負(fù)責(zé)人審批商戶裝修申請表的同時，應(yīng)在表上注明本部門指派的相關(guān)參與服務(wù)人員，市場組應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)裝修形象、防塵、防噪及各項事務(wù)協(xié)調(diào)工作；物業(yè)組應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)施工設(shè)備管理、電力管理、現(xiàn)場衛(wèi)生、消防、安全施工、公共設(shè)施維護(hù)。二、施工人員入場前準(zhǔn)備工作1、物業(yè)組人員核實參加施工人員的身份證、人數(shù)，特殊工種人員（如電工等依法必須持證上崗的工種）應(yīng)核實相關(guān)資格證書；并根據(jù)核實情況進(jìn)行書面登記，將記錄存入檔案；2、物業(yè)組人員對施工人員進(jìn)行裝修管理規(guī)定及消防、加班規(guī)定等商場相關(guān)制度的培訓(xùn)，填寫培訓(xùn)記錄存入商戶物業(yè)檔案，培訓(xùn)記錄應(yīng)有培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)人、參加培訓(xùn)人員簽名；3、物業(yè)組對經(jīng)過培訓(xùn)的人員發(fā)放裝修人員出入證，每人收取證件押金10元，使用完畢后交回證件，押金退還，如有損壞，押金不退；4、相關(guān)參與裝修管理工作的人員對各自負(fù)責(zé)的事項進(jìn)行了解、熟悉，安全員根據(jù)情況采取安全防范措施。三、施工階段管理1、部門指派的工作人員及該區(qū)域消防安全責(zé)任人對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查，每日上午、下午至少一次，物業(yè)、市場組長每日